Какой показатель конверсии должен быть у landing page. Какая конверсия лендинг пейдж считается хорошей

Важность данных параметров напрямую связана с психологией пользователей. Именно кнопка «призыва к действию» способна обеспечить высокий коэффициент кликабельности, поэтому она является самым главным элементом вашей . Убедитесь в том, что она производит нужный эффект. Для этого существует несколько важных правил:

Цвет кнопки не должен сливаться с цветовой гаммой всей страницы, наоборот, он должен выделяться, быть ярким пятном, привлекать внимание. Воспользуйтесь нашей специальной диаграммой, чтобы подобрать контрастирующие цвета:

Согласно данному изображению противоположными цветами будут зелёный и красный, голубой и оранжевый и т.д.

По статистике оранжевый цвет приносит больше всего прибыли маркетологам, благодаря ему больше покупателей решаются на покупку. Красный цвет тоже доказал свою эффективность, однако он больше подчеркивает наличие временных ограничений в действии предложения. Самый надёжный способ определить, какого цвета кнопка вам необходима, — проведение сплит-тестирования.

Форма кнопки «призыва к действию» тоже играет немаловажную роль в деле привлечения покупателей. Наиболее популярными являются кнопки с закругленными углами. Этому есть несколько объяснений: во-первых, они легче воспринимаются визуально, во-вторых, они не создают ощущения опасности, как остроугольные кнопки, в-третьих, они не отвлекают пользователей от их основной цели. Конечно, какой вариант подходит именно вашей странице можно определить, только проведя тесты, но вы можете использовать комбинацию различных вариантов.

Размер кнопок тоже влияет на уровень конверсии вашей страницы. Данный параметр тоже следует подвергнуть тестированию, но, как правило, кнопки большого размера смотрятся выигрышнее.

Тестирование элементов «призыва к действию»

Начнём с примера:

Слева вы видите оригинальный вариант лид-формы, а справа – его оптимизированную версию. Интересно, что, всего лишь внеся изменения в заголовок и кнопку «призыва к действию», обладатель страницы повысил коэффициент конверсии почти на треть. В обновленном варианте формы ярко подчеркнута ценность данного предложения и выгода для пользователя.Подумайте сами,какой резон спрашивать у Евгения?А личная консультация от основателя бренда,звучит привлекательнее.

Попробуйте так называемый живой чат

Довольно часто случается так, что клиент отказывается от идеи покупки только потому, что не хочет позвонить службу поддержки, чтобы получить дополнительную информацию. Многим не нравится настойчивость специалистов call-центра, их заученные фразы. Невозможность живого общения отпугивает клиентов.

Пользуясь живым чатом, пользователь сможет получить ответы на все интересующие его вопросы, при этом ему не придётся отвечать на множество раздражающих вопросов, слушать вызубренные фразы, заполнять специальные формы. Это существенно повысит коэффициент конверсии.

Посмотрите направо! Посмотрите налево!

В этой части речь пойдёт о специальных направляющих сигналах, которые управляют внимание пользователя. Они могут быть как явными, так и неявными.

Как правило, явные сигналы напрямую указывают на элементы «призыва к действию» (например, стрелочки).

Форм подачи неявных сигналов очень много. Например, если на вашей целевой странице присутствует какой-либо персонаж (человек, животное и пр.), то проследите, чтобы его взгляд был направлен на ваши кнопки «призыва к действию, как на примере ниже:

Эффективность данного метода доказана многократными исследованиями тепловых карт различных целевых страниц.

Видеоматериалы

Разместите на вашей посадочной странице видео, рассказывающее о вашей компании или ценностном предложении. Правильное видео на целевой странице, как правило, увеличивает коэффициент конверсии на треть.

В чем же причина такой популярности видеороликов?

В настоящее время информация распространяется в Сети с огромной скоростью, маркетологам становится всё сложнее удерживать внимание посетителей. Люди не имеют возможности, да и не хотят читать длинные тексты о вашем продукте или компании. Короткие видеоролики – это способ и развлечения, и получения ценной информации. Они вызывают эмоции. Только не переусердствуйте: вряд ли пользователям будет интересно смотреть полнометражный фильм о вашем продукте или услуге!

Например наш ролик:

Ничего лишнего

Ваше желание снабдить пользователя всей имеющейся у вас информацией, как только он попадёт к вам на страницу, вполне понятно, но не стоит размещать на одном лендинге сразу все ваши ценностные предложения. Как мы уже говорили, у современных людей очень низкий уровень концентрации внимания, поэтому вряд ли они будут читать длинный текст, описывающий все преимущества вашего продукта.

Будьте лаконичны! Удалите лишнюю информацию, оставьте только самое главное, то, что поможет изначально привлечь клиента. Поверьте, это окажет положительное влияние на мнение клиентов и коэффициент конверсии.

Не нужно быть гением IT-мысли, чтобы создать лендинг и пустить на него трафик. Любой человек может открыть практическое руководство «для чайников», сделать все, как написано, и вскоре заработать свой первый миллион.

Так? Не совсем.

Можно без особого труда привлечь посетителей на сайт. Однако тут возникает проблема - они заходят, но больше ничего не делают. Попросту говоря, не происходит конверсия.

Значит ли это, что ваша маркетинговая стратегия провалилась, и теперь нужно все бросить и уйти? Нет, ни в коем случае!

Пока паника не овладела вами полностью, проверьте, хорошо ли оптимизирован сайт. И если выяснится, что с этим беда, то на прибыль можете не рассчитывать. В этом случае даже огромный бюджет, потраченный на Google Adwords, будет не в силах вам помочь.

Здесь важно понимать, что создать действительно эффективный лендинг - не так-то просто. Запаситесь временем и терпением и не отчаивайтесь, если ничего не получится с первого раза. Это нормально! Главное - не сдаваться и продолжать экспериментировать.

Опытный контент-маркетолог Милица Дедовик (Milica Dedovic) собрала 11 способов , которые облегчат вам эту задачу.

1. Сосредоточьтесь на одной цели

Исследования показали, что если у сайта две цели или больше, посетители теряются, не замечают то, что действительно важно, и дольше принимают решение. Вы точно хотите такого эффекта? Если нет, то соберитесь командой, проведите мозговой штурм, определите самую важную цель, а затем выразите ее в лендинге.

2. Придумайте емкий заголовок

Но, когда речь идет о заголовке на лендинге, важно помнить: человек уже зашел и ждет, что ему что-нибудь предложат. Поэтому в данном случае заголовок не обязательно должен быть смешным, но обязательно - простым и емким. Его задача - убедить пользователя остаться.

Донесите до потенциального покупателя то, что он хочет знать, простым языком. Не изощряйтесь в эпитетах и сравнениях - человек должен уловить суть за пару секунд.

3. Напишите внятный, убедительный текст

Текст на сайте также должен быть коротким и понятным. Креативность - это прекрасно, но лучше оставьте ее для блога.

Важно понимать, что текст должен быть не только простым, но еще и убедительным. Его задача - сделать так, чтобы потенциальный клиент захотел узнать о продукте или сервисе больше, а еще лучше - нажал на кнопку «заказать» как можно скорее.

4. Придумайте призыв к действию

Пожалуй, самым важным элементом на лендинге является кнопка призыва к действию. «Купите прямо сейчас», «Зарегистрируйтесь», «Посмотрите видео» - вот лишь несколько примеров.

На кнопке может быть написано все, что хотите. Но вы должны быть уверены, что эта фраза достаточно убедительна, чтобы побудить посетителя к действию.

Поэтому большое значение имеет цвет кнопки (особенно контраст с цветовой гаммой страницы), а также размер (она должна быть не очень маленькой, но и не слишком большой) и посыл, который она несет (убедите пользователя, что это очень срочно и у него нет другого выбора).

5. Разместите предложение

Как говорится, сделайте предложение, от которого невозможно отказаться. Дайте пользователям понять, что у вас для них есть кое-что особенное.

Пусть это будет скидка, купон, возможность попробовать ваш продукт бесплатно или что-то еще. Но, чтобы сделать правильное предложение, вам нужно досконально изучить потребности и «боли» целевой аудитории, иначе ваш подарок не будет выглядеть действительно ценным.

Что бы вы ни выбрали, постарайтесь установить крайний срок, до которого можно воспользоваться предложением. Это еще больше подтолкнет пользователя к действию.

6. Избавьтесь от всех отвлекающих деталей

Чем проще и чище будет страница, тем выше вероятность, что пользователь захочет на ней остаться.

Люди очень легко отвлекаются. Ваша задача - сделать так, чтобы ничего не помешало им совершить целевое действие. Например, вы можете (и должны) убрать вкладку «карта сайта», баннеры, всплывающие окна и любую другую информацию, которая не имеет никакого отношения к тому, чем занимается ваша компания.

Помните, что первое впечатление можно произвести только один раз. Каждый раз, когда новый пользователь заходит на страницу, у вас есть примерно 10 секунд, чтобы привлечь его внимание, после чего он либо примет решение о покупке, либо уйдет навсегда.

Сделайте все возможное, чтобы ваш лендинг выглядел аккуратно, и тогда пользователям не придется думать дважды, прежде чем нажать на кнопку «заказать».

7. Продумайте визуальное оформление

Гифки и цветные картинки - это круто, но только не для увеличения конверсии сайта.
Изображения, как и весь остальной контент, должны быть простыми и понятными. Это означает, что каждая картинка и график должны отражать суть вашего продукта или сервиса. Все остальное безжалостно убирайте.

Размещайте на лендинге видео. Исследования показывают, что это может поднять конверсию до 80%. Видеоролики увеличивают время, которое пользователь проводит на сайте, и даже могут повысить доверие к бренду (особенно если в них фигурируете вы или ваши сотрудники). Кроме того, большинство людей предпочитает смотреть, а не читать.

8. Проверьте, как долго грузится сайт

У вас может быть лучший в мире контент, удачный призыв к действию и гениальный дизайн, но, если ваш сайт грузится дольше нескольких секунд, это провал.

Сомневаетесь? Вот немного статистики:
— Каждый четвертый посетитель покидает сайт, если он грузится дольше 4 секунд.
— 46% пользователей не зайдут еще раз на лендинг, который слишком долго «думает».
— С каждой секундой ускорения работы сайта Amazon его конверсия увеличивалась на 2%.

Если не знаете, как установить время загрузки, загляните на сервис Google PageSpeed Insights, там вы найдете ответы на все вопросы.

9. Просите только нужную информацию

Если на вашем лендинге есть форма для заполнения, убедитесь, что она запрашивает действительно важную информацию.

К примеру, если вы хотите, чтобы пользователь подписался на вашу рассылку, попросите указать только адрес электронной почты. Ведь это все, что вам от него нужно, правда? Потому что если человеку придется вспоминать ФИО кота и столицу Мадагаскара, он, скорее всего, уйдет на другой сайт.

Если вам все же понадобится узнать подробности о коте, вы можете спросить об этом позже, когда пользователь уже совершит некое действие на вашем лендинге.

10. Проведите A/B-тестирование

Этот пункт обязателен для выполнения. Периодическая проверка стратегии позволит понять, что и в каком объеме нужно изменить.

Маркетологи обычно используют А/В-тестирование, потому что оно позволяет испробовать различные форматы контента, дизайна и расположения и определить, что понравилось пользователям больше всего.

Помните: то, что работает на других сайтах, не обязательно будет работать на вашем. Но ничего страшного, если вы попробуете и разочаруетесь, ведь путем проб и ошибок можно найти оптимальное решение.

11. Добавьте социальное доказательство

Если вы предлагаете продукт или услугу, помните, что большинство людей сначала почитают отзывы о вашей компании и лишь потом решит, стоит ли у вас что-то покупать.

Интерфейсы ,

Usability

Наверняка вы уже неоднократно сталкивались с множеством лендингов и устали от их агрессивного поведения. Не успев прочитать заголовок с вас немедленно начинают требовать контакты. И если изначально такая техника еще давала более менее хорошие результаты, то с каждым днем она все больше становиться неэффективной.

Визуализация типичной агрессии со стороны большинства «лендинг пейджей»

Что произошло?

Чтобы понять причины ухудшения конверсии при таком подходе нужно вернуться немного назад и понять от чего вообще появились эти формы.

А произошло все вполне естественно. Большинство сайтов предлагали довольно сложные интерфейсы коммуникации, требующие не дюжей подготовки и терпения от пользователей. В конечном итоге эволюция интерфейсов свела все к простой форме: имени и номеру телефона (или даже просто к номеру телефона), заполнив которые пользователи решали задачи коммуникации на сайте и дальше их обрабатывал уже менеджер в телефонном режиме.

Очевидное упрощение интерфейсов положительно сказалось на конверсиях и как все хорошее – быстро распространилось по интернетам став повсеместным трендом.

И все бы нечего, но естественное желание людей получать больше начало играть злую шутку с простой формой контактов. Так появились акции, супер предложения, скидки и таймеры ограничивающие действие всего выше перечисленного и указывающие на одно единственно верное действие – заполни форму или умри.

В большинстве случаев на этом талант основной массы лендингпейджмейкеров заканчивается, от чего и имеем тысячи «лендингов» сделанных под копирку, различающихся только размером скидки или временем действия надуманной акции.

Так в чем же дело?

Подробно о проблеме шаблонных решений, не учитывающих потребности целевой аудитории я уже писал в своей предыдущей статье: и рекомендую ее к прочтению прежде, чем продолжить читать эту статью и тем более - пробовать реализовывать описанную ниже технику. Так как применение даже очень хороших решений в плохих лендингах не даст существенного улучшения конверсии.

Итак, в процессе эволюции интерфейсов, люди пришли к простой форме запроса, дающей большую конверсию, чем предыдущие известные решения. Разработчики начали массово применять эту технологию и улучшать конверсию искусственными стимуляторами, постепенно смещая фокус внимания с контента на целевое действие. В какой-то момент это смещение окончательно вытеснило контент, оставив только фокус на целевом действии. Этот момент я и считаю переломным.

Если провести аналогию из реальной жизни, то теперь процесс знакомства с девушкой выглядит примерно так:

«Привет. Переспи со мной! Мое предложение ограниченно. Всего 2 девушки в сутки. Посмотри как я красиво одет. Я очень техничен. Не трать мое время. Переспи со мной!»

Очевидно, что этот диалог абсурден и парень бы точно получил как минимум пощечину. Так почему же вы уверены, что большинство лендингов, работающих ровно таким же образом должны быть эффективными?

Требуя без предварительного знакомства контакты мы лишь вызываем раздражение посетителя. И по-прежнему такие решения хорошо работают только для ищущих шару скидочников и клиентов, которым реально горит. Последним обычно безразлична вся остальная мишура и они купят, даже если ваш телефон придется искать в whois домена. Но таких мало.

Предчувствуя возгласы «Но ведь работает же!», хочу напомнить что конверсия – это не только циферки в аналитике. Легко указать в портфолио после очередного сданного лендинга «Тут мы достигли конверсии в 40%». А сколько из них стали реальными клиентами? А сколько вернутся? А сколько бизнес потерял денег, раздавая на право и налево скидки и подарки? Об этом обычно молчат.

Волшебная таблетка

Сразу расстрою – волшебных таблеток не бывает, и головой все же думать придется.

В процессе длительных экспериментов мы пришли к выводу, что прежде чем просить человека выполнить необходимое нам действие с ним нужно пообщаться. В контексте интерфейса с этой задачей отлично справляются всем известные мастера.

Таким образом на лендинге туристического агентства при нажатии на кнопку «Узнать актуальные цены» пользователь видит не форму для ввода номера телефона, а «виртуального консультанта», который задает ему несколько уточняющих вопросов: Когда вы хотите вылететь? На сколько ночей? Кто поедет?

И только получив ответы на эти вопросы предлагает оставить контактные данные, объясняя, что произойдет дальше.
Такой подход, совместно с контентно-ориентированным содержанием лендинга дает существенно лучший результат, не вызывая чувства агрессии. И этому есть объяснение.

Люди, даже желая получить продукт или услугу в большинстве довольно инертны и не спешат оставлять свои контакты. Не все любят говорить по телефону, не у всех есть время, не все знают чего хотят. Они используют интернет для решения своих вопросов и вполне естественно сначала удовлетворить их потребности и только потом спросить данные для связи.

Именно решением потребностей и занимается мастер (естественно в комплексе с остальным содержанием лендинга). Задавая правильные вопросы, мы помогаем человеку конкретизировать его намерения и тем самым подталкиваем к выполнению целевого действия.

Кроме конкретизации намерений, этот подход работает и на эмоциональном уровне, располагая клиента к эмпатии и доверию.

В том или ином виде, такое решение применимо к большинству ниш и применяется нами в таких направлениях как «туристические услуги», «пластиковые окна», «пластиковые трубы» и ряде других.

Описанный пример с применением мастера в попапе лишь одно из возможных интерфейсных решений и не обязательно применять лишь его одно. Важно уловить именно саму ценность подхода: помочь человеку конкретизировать свои намерения и вызвать чувство доверия.

К примеру, проектируя лендинг для пластиковых труб, мы определили ключевым действием намерение получить прайс-лист продукции. В то время, как все конкуренты при попытке получить прайс немедленно требовали контакты мы пошли дальше и удовлетворили потребность посетителей отправляя на страницу, где можно сразу загрузить необходимые прайс-листы. На этой странице, вместе с прайсами разместили специальную форму запроса, но как и ожидалось конверсия на ней была довольно низкой, чего не скажешь о загрузках прайсов.

Магия была в другом. Количество звонков после загрузки прайс-листов резко пошло вверх в сравнении с предыдущей версией интерфейса, а их качество значительно возросло. Если раньше, менеджеру приходилось по-долгу общаться с клиентом и потом все равно отправлять ему прайс-лист, то в данном случае общение было уже более конструктивным. Таким образом мы снизили нагрузку на колл-центр и повысили общий знаменатель конверсии. Хотя и не традиционным образом.

Дисклеймер

Описанное интерфейсное решение является лишь инструментом и требует бережного к себе отношения. Я не взываю к повальному применению мастеров и подобных решений где и как попало, а лишь указываю на то, что кроме жесткого и игнорирующего потребности посетителей, требования немедленно оставить контакты есть и другие, более мягкие и эффективные решения.

Перестаньте плодить клоны. Научитесь думать о посетителях и решите уже наконец-то их проблемы. А в благодарность они обязательно выполнят ваше целевое действие и когда им позвонит менеджер – встретят его звонок с улыбкой, а не требованием немедленно и во что бы ни стало нести им в подарок этого шикарного «хомячка», которого им так щедро пообещали на лендинге.

Конверсия лендинга зависит от десятков деталей. Каждая из них способна либо «убить» рекламный бюджет, либо принести невероятную прибыль.

Многие маркетологи называют лендинги инструментом нетипичных продаж. Потому что невзрачные страницы часто эффективнее «крутого» дизайна. При этом существует ряд базовых принципов. В 9 из 10 случаев они способствуют повышению конверсии.

В этой статье вы узнаете о продаже эмоций, запрете социальных сетей, тайных сигналах посетителям + 17 способов увеличить конверсию вашего лендинга на реальных примерах.

Релевантный заголовок

Когда пользователь переходит с рекламного объявления на лендинг, он должен увидеть, что вы предлагаете то, что соответствует его потребности. Это не просто нужный ему продукт, но и на нужных ему условиях (например, с установкой, в рассрочку, в кредит).

Допустим, у нас есть группа запросов:

• Авто в кредит Пермь
• Автомобиль в рассрочку
• Автокредит без первоначального взноса

Пользователи переходят по этим запросам и видят заголовок:

«Оформи кредит на автомобиль за 2 часа на выгодных условиях. Ставки от 12%. Езди сейчас, плати потом!»

Сработал принцип релевантности: «Да, я в нужном месте».

Уникальное торговое предложение в заголовке

На лендинге должно отличаться от конкурентов. Цена, сервис или цена + сервис. Ценовое отличие все менее эффективно — в большинстве случаев рынок не позволяет сильно демпинговать. Исключением может быть ограниченная по времени акция.

В отношении сервиса возможностей выделиться больше: доставка, установка и обслуживание, гарантия, тест-драйв, расчет сметы.

Например: «Ремонт и покраска автомобилей с гарантией» или «Одежда европейских брендов с бесплатной доставкой».

Убедительный подзаголовок

В подзаголовке происходит расшифровка выгоды, более подробное объяснение.

В нашем случае это звучит так: «Бесплатная доставка с примеркой. Оплачивайте то, что вам нравится и подходит» или «Задержим ремонт на сутки — делаем бесплатно». Не просто доставка, либо гарантия, а что они означают для клиента.

Связка заголовок-подзаголовок с уникальным торговым предложением работает очень мощно. Посетитель лендинга видит для себя явную выгоду, почему он должен обратиться именно к вам.

Фотография реального клиента на первом экране

Много сказано о вреде бесплатных фотографий для конверсии лендинга. Суть в том, что посетитель чувствует не просто фальшь, а пренебрежительное отношение к себе. Даже если продукт замечательный, доверие, а с ним и конверсия, сокрушительно падают.

Доверие растет, когда изображение превращается в социальное доказательство.

Пример CRM Highrise:

или отечественный представитель (Мегаплан):

Это фото реальных пользователей продукта. При этом важный элемент — цитата из отзыва.

Сплит-тесты крупнейшего сервиса веб-аналитики Visual Website Optimizer показали, что уникальная фотография человека на первом экране вызывает в 3 раза больше доверия к лендингу по сравнению с прочими вариантами.

Кстати, конверсия лендинга Highrise после добавления фото клиента выросла на 102,5%.

Скрытые направляющие сигналы

Обычно дизайнеры указывают стрелками на главный элемент лендинга — лид-форму. Прием достаточно эффективный, при этом есть более изящный способ обратить внимание пользователя.

Ай-трекинговые тесты (технология, позволяющая отслеживать движение взгляда пользователя по экрану) показали, что мы смотрим по направлению вслед за героем изображения.

Вариант 1

Вариант 2

Вместо привычного взгляда в упор, можно ненавязчиво перевести его на лид-форму:

или пример БМ:

Важный момент: фото должно вызывать доверие и положительные эмоции.

Продажа эмоций

Показана к применению в сфере В2С (в В2В продажах более уместны рациональные аргументы). Здорово, когда ваш продукт дарит клиентам позитивное настроение, и грех не использовать это на лендинге.

Пример школы по вокалу:

Дополнительное преимущество в том, что подобные страницы обладают не просто вирусным, а лавинообразным эффектом распространения. Особенно при попадании в социальные сети.

Качественная инфографика

Тему креатива продолжает инфографика, о пользе которой наперебой твердят все маркетологи. Только не всегда удается удачно вписать инфографику в коммерческое предложение. Поэтому лучше поручить ее производство профессионалам.

Страница по продаже фасадной плитки:

Привлекательная визуализация процесса намного убедительнее простого текста.

Видео

Еще более мощный прием визуализации — тематическое видео. Вопрос креатива здесь не так важен, поскольку достаточно приемлемого качества изображения и звука. Что снимать:

• Экспресс-презентацию руководителя компании
• Экскурсию по офису, магазину или производственному цеху
• Товар или услугу в действии
• Видео-отзыв клиента

При этом к видео всего 2 требования: интересно и лаконично (длительность ролика максимум 1,5 минуты). Если не получается уложиться, используйте вместо видео инфографику.

Компания ContentVerve.com провела формы захвата. Измененный вариант содержал 3 буллета с выгодами для подписчика (кейсы, результаты тестов, статьи, обучающие видео, аудио-подкасты и мнения экспертов). В результате количество регистраций выросло на 83,75%.

Еще один вариант:

Пользователь понимает, что произойдет после заполнения формы, что он получит. Принцип ясности личной выгоды срабатывает для клиента как спусковой механизм. Важную роль здесь играют глаголы на кнопке СТА (call-to-action).

Убедительный призыв к действию

Буллеты в форме захвата сами по себе не приносят результат без завершающего элемента — призыва к действию. Использование правильного глагола может существенно увеличить конверсию. Как в следующем примере:

Замена «Заказать информацию» на «Получить информацию» способствовала росту конверсии формы на 38,26%. Всего одно слово!

По сравнению с банальными «оставить заявку», «узнать подробности» и т.д. призыв в виде конечной выгоды действует на пользователей сильнее. Как на предыдущем примере «Я хочу вернуть деньги». Еще варианты: «Увеличить продажи», «Стать инвестором», «Попробовать бесплатно».

Протестировать и автоматически определить варианты СТА с наивысшей конверсией вы можете с помощью сервиса Yagla.

Бесплатный тест-драйв

Двухшаговые продажи — не просто прием увеличения конверсии лендинга, а стратегия бизнеса. Вся суть в том, чтобы первый шаг для покупателя был как можно более легким. Потенциальному клиенту гораздо проще согласиться на предложение в виде бесплатной консультации, занятия или тестового периода в отношении программных продуктов.

Даже раскрученные бренды наряду с прямой продажей предлагают тест-драйв. Например, всемирно известный сервис email-маркетинга GetResponse:

Дизайн кнопки СТА (call-to-action)

В психологии голубой цвет трактуется как символ безопасности и доверия. Именно поэтому кнопка СТА с бесплатным предложением часто голубого цвета.

Оранжевый цвет — символ дружелюбия, радости и энергии. Как показывают многочисленные сплит-тесты, призыв к действию в оранжевом цвете наиболее эффективен. Это универсальный вариант практически для любой ниши.

Наконец, красная кнопка идеально подходит для «быстрых» продаж, как символ немедленного действия. Поэтому ее часто можно увидеть в лид-формах с акциями.

Пример сервиса Perfomable:

Изменение кнопки с зеленого на красный цвет привело к увеличению конверсии на 21%. К слову, зеленый означает спокойствие.

Интересный факт: кнопка СТА с острыми краями воспринимается пользователями как символ угрозы (кто из нас любит острые углы?). Поэтому на лендингах с высокой конверсией вы увидите кнопки только с закругленными краями.

Ограничение по времени

Основано на известном принципе дефицита, описанным еще доктором Чалдини в «Психологии влияния». В международном маркетинге спецпредложения с дедлайном многократно доказали свою эффективность. Одна беда: как и любой сильный прием, ограничение по времени стали использовать бездумно, в качестве манипуляции потребителем. Поэтому примите во внимание 3 важных момента:

Дедлайн оправдан только для по-настоящему ценных и точных предложений. Попадание в потребность целевой аудитории должно быть таким, чтобы потенциальный клиент подумал «Я буду полным глупцом, если не воспользуюсь этим предложением».

Используйте на лендинге как можно больше аргументов для снятия возражений. Ограничение по времени эффективно не само по себе, а как «довесок» к множеству доводов.

Объясните, почему вы проводите акцию, и что произойдет после дедлайна. Какие выгоды упустит пользователь, если пропустит предложение. Только не стоит опускаться до базарного крика в духе «или сейчас, или никогда».

Пример высшего пилотажа — «скрытый дефицит» в паре с социальным доказательством на странице booking.com

Долой социальные кнопки!

Вопреки моде на социальные виджеты, на лендинге от них стоит воздержаться. Дело в том, что они отвлекают внимание пользователя. В результате драгоценные проценты конверсии утекают через кнопки соцсетей. Поэтому лучше использовать их на странице благодарности, после подписки.

Мобильная оптимизация

В Европе и США доля мобильного трафика доходит до 65%. В России этот показатель намного меньше (по некоторым данным 25-27%), однако представьте в числовом выражении, сколько потенциальных клиентов «сливается», увидев на своем планшете или айфоне разъехавшиеся элементы вашего лендинга. Адаптивная верстка под мобильные устройства — must have!

Pop-up окна

Всплывающие окна в момент ухода со страницы, как правило, раздражают. Но из любого правила есть исключение. В нашем случае оно называется «сделайте клиенту предложение, от которого он не сможет отказаться». Посмотрите, что сделал сервис Picreel:

Вы хотите конвертировать уходящих посетителей в лидов в течение 30 дней бесплатно? Да, хочу / Нет, мне нравится, когда посетители сливаются

В Picreel утверждают, что показатель отказов (bounce rate) упал на 25%. Соответственно, на столько же выросла конверсия.

Конечно, pop-up окна эффективны далеко не в каждой нише, поэтому оценивайте соответствие приема с вашим продуктом и целевой аудиторией.

Ключевые элементы на первом экране

Оффер, главное изображение и форма захвата выше «линии сгиба» за 5-10 секунд позволяют понять посетителю, что есть для него ценного на лендинге, и стоит ли прокручивать страницу вниз. Именно поэтому уделите названным элементам особое внимание.

При этом не забывайте про визуальную иерархию по степени значимости: лид-форма (или кнопка СТА) — оффер — изображение. Для проверки воспользуйтесь правилом 6 футов: отойдите на 1,5-2 метра от экрана и посмотрите какие элементы больше всего выделяются.

Вместо заключения

Самое удивительное, что ни один из базовых принципов конверсии лендинга не работает на 100%. Всегда найдется пример, который опровергнет многочисленные исследования. Поэтому тестируйте и еще раз тестируйте ваши продающие страницы.

Высоких вам продаж!

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подписаться

Конверсия landing page - это отношение целевых действий, совершенных посетителями вашего сайта, к суммарному количеству визитов. Этот показатель считается в процентах, поэтому умножаем на 100%.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Дословный перевод слова конверсия означает «превращение». В отношении коммерческих можно говорить о превращении посетителей сайта в деньги, главная цель - продать товар и получить прибыль. То есть, если на страницу в месяц пришло 1000 посетителей, и 20 из них что-то купили, конверсия по цели «покупка товара» будет 2% (2/1000х100).

Другой пример. Реклама дорогой салонной процедуры по уходу за волосами. Крайне высокая цена на комплекс обоснована, наверное, тем, что сами тутовые шелкопряды вплетают нити натурального китайского шелка в волосы клиентам. На странице разместили вполне адекватное по цене предложение попробовать один этап со скидкой. Цель салона помимо быстрых денег- увеличить базу клиентов, которым потом можно продавать дополнительные услуги.

Как вычислить показатель конверсии лендинга

Наиболее распространенные варианты целей для учета конверсий

• Положить товар в корзину.
• Совершить покупку. В зависимости от настроек, это может быть получение номера заявки, факт оплаты и прочее.
• Посетить страницу с определенным URL.
• Отправить заявку через .
• Получить лид – конверсия с теми, кто перешел на лендинг с рекламы.

Для каждого из этих целевых действий удовлетворительный процент конверсии при равных вводных условиях (бюджет, количество посетителей, интервал времени) будет разный.

Как считать конверсию

Например, если посетители оптового сайта запросили прайс только в 9 случаях из 300, получаем 9/300*100%=3%. Это крайне низкий показатель, следует проанализировать, нет ли сбоев при заполнении форм, хорошо ли видна форма запроса или кнопка, посмотреть в сервисах типа топвизора, на каком этапе посетители уходят с сайта.

Если же прайс запросили 30% посетителей, и потом обратились и заказали продукцию 3%, вполне может быть, что это .

Здесь нужно ориентироваться, какой в среднем процент продаж у этой организации, у конкурентов по отрасли. Если лендинг приносит конверсию ниже средней, поработать над контентом и способами продвижения. Возможно, рекламная кампания имеет неверные настройки, устранив которые вы получите больший приток клиентов и вероятность более высокой конверсии.

Для чего нужно считать

Еще один показатель, который следует учитывать – это затраченные средства на данный канал продвижения. Если не углубляться, нужно сравнить две цифры: все расходы на поддержание лендинга, рекламные кампании, работу выделенного менеджера, если такой имеется, и доходы, полученные от этих сделок.

Итого, критериями оценки могут выступать деньги, заказы, поток посетителей.

Системы учета

Давно нет необходимости вести подсчеты столбиком, все системы статистики - Яндекс.Метрика, Google Analytics, а также аккаунты контекстной рекламы при соответствующих настройках позволяют отслеживать процент конверсий по разным целям.

Как увеличить конверсию лендинга

Однозначного ответа, какая конверсия лендинга считается хорошей, нет. Конверсия, по сути - это реакция посетителя на ваш лендинг. Хотите понравиться – как минимум составьте список параметров, способных влиять на сайт положительно, и примените их на практике.

• На стадии проектирования страницы определите, по каким целям вам важно считать конверсии. От этого зависит структура, блоки, дизайн и прочие компоненты.
• Цели и задачи бизнеса. Ставьте этот пункт первым в списке. Многие часто забывают построить цепочку Цель - Способы достижения - Результат. А потом спрашивают: «А где?».

Делать , чтобы просто был, потому что модно или потому что быстро и недорого - смысла практически никакого. Этот формат должен работать с вашим потенциальным покупателем: разговаривать, призывать, убеждать, доказывать и приводить к измеряемым результатам.

Структура лендинга с высокой конверсией

Есть ли идеальный шаблон для landing page? Скорее, нет. Как не бывает одного правильного ответа на разные вопросы. У всех разные цели, целевая аудитория, продукт.

Есть общие правила:

1. Одностраничник должен решать какую-то проблему клиента, предлагать ответы на вопросы. ЦА может отличаться существенно: опт и розница, уровень дохода, ценности. Для увеличения конверсии лендинга правильно под каждый сегмент целевой аудитории разрабатывать отдельную посадочную страницу.
2. На одну страницу сложно вместить все категории товаров без ущерба. Придется расставить приоритеты. Идеальный случай - на одну категорию товара отдельный лэндинг.

Набор блоков:

• В первом экране: наименование вашего товара или услуги, контактные данные, элементы навигации.
• Информация, как ваше предложение решает все проблемы заказчика. Почему нужно купить именно у вас: скидки 90%, доставка в квартиру, тестовый период, 3 звезды Мишлен.
• Форма сбора контактных данных. Может быть продублирована на странице в нужным местах контакта.
• Описание продукта.
• Ценовое предложение.
• Примеры работ. Существенно повышает доверие видео с процессом и результатом работ. Актуально для строительной сферы, красоты и здоровья, спорта.
• Отзывы, сертификаты, дипломы, логотипы известных партнеров.

Примеры заполнения лендинг пейдж с высокой конверсией

Задача – создать положительный имидж и предложить покупателям коммерческое предложение. Здесь она решена в полном объеме: компания заявляет о своем многолетнем опыте на рынке, перечисляет преимущества работы. Запросить прайс-лист легко.

Факторы, влияющие на конверсию landing page