Какие могут быть опросы в вк. Опросы в ВКонтакте: лучшие ходы

Опросы служат инструментом решения маркетинговых и PR задач.

ОПРОС С ОТВЕТОМ НА ВОПРОС

Опрос не только очевидный быстрый и удобный способ узнать мнение пользователей о вашем товаре-услуге-ресурсе.

Это намного, НАМНОГО больше.

При помощи опросов вы можете «нечаянно» проанонсировать новый продукт или ли рекламную акцию. Заставить воспринимать какой либо факт как сам собой разумеющийся. Устроить как бы утечку информации. «Запустить» новую медийную персону (старшее поколение, помните «и восходящая звезда Валерия »?).

В теории такие коммуникативные технологии называются суггестивными (suggestive). Так называемые «вопросы с ответами». А на практике – жульническими:). Может быть, поэтому они постоянно используются в политике. Впрочем, я отвлекся.

Чтобы было совсем понятно, вот вам пример классического суггестивного опроса в одной группе вконтакте, чья миссия - продвигать один Интернет-магазин:

Что мы видим на этой картинке? Нам в форме, кхм, опроса проанонсировали

1. контактный адрес и тематику ресурса
2. название акции
3. намекнули, что акция с хорошими скидками
4. даже тайминг акции умудрились сообщить.

И все это за 9 слов вместе с предлогами! Есть, к чему стремиться.

Аналогично, решая различные задачи по продвижению собственных товаров-услуг-ресурсов, вы можете эффективно использовать суггестивный подход при создании опросов.

При этом помните, что тема опроса все-же должна быть актуальна вашей целевой аудитории. То, что хорошо для мебельной группы вконтакте, может не подойти , скажем.

Если несмотря на белые маркетинговые нитки ваш опрос релевантен вашей аудитории , отклик на него может быть очень высоким.

С другой стороны, дело не только в релевантности, значимости опроса.

НАРЦИСС ДРУГ БИЗНЕСМЕНА

Пользователям социальных сетей очень нравится рассказывать другим о себе и смотреть на себя. Выкладывать фотографии получше, писать, какая у них любимая музыка или фильм, блеснуть остроумием или образованием в подписи под профилем. 🙂

По той же причине в социальных виджетах для опросов их создателями предусмотрена опция «рассказать друзьям»:

Потому что поучаствовать в опросе – еще один повод заявить о себе. Пусть даже в виде анонимно высказанного мнения.

Таким образом, предлагая пользователю высказаться - даже если ваша цель действительно невинное получение фидбэка – вы, волей-неволей, играете на его слабостях.

ремарка на полях: ваше присутствие в социалке - другая сторона медали. Вы здесь не лицом торгуете юридическим, а пытаетесь заработать на хлеб SMMаслом 😉

Это особенно видно на примере персонализированных опросов а-ля «ваш любимый чего-нибудь». Банально, но люди обожают рассказывать, что у них-любимых любимое. Особенно в Интернете и тем более в социальных сетях.

Если к такому опросу прикрутить еще комментарии, они простираются на десятки страниц.

То есть проведение опросов пользователей в социальных сетях (особенно таких опросов, которые наступают на ахилессову пяту тщеславия) еще и эффективный способ расшевелить аудиторию.

А заодно и проанализировать актуальность вашего ресурса. Если опрос супер-актуальный для целевой аудитории, но никто не голосует, проблема не в юзерах.

ОПРОСЫ ДВИГАТЕЛЬ ТОРГОВЛИ. ТОВАРОМ И ЛИЦОМ

Ну а коль скоро результаты проведенного в социальных сетях опроса самые что ни на есть положительные для вас, их можно и нужно тиражировать. На внешнем ресурсе, а при необходимости и в оффлайне – в СМИ, в наружной рекламе и пр. Скажем, если ваш товар выбран

ЛУЧШИМ ТОВАРОМ ГОДА*

* по мнению пользователей твиттера -

почему бы об этом не сообщить, куда следует! 🙂

А теперь практика, кратко и по делу.

КАК СОЗДАТЬ ОПРОС В ТВИТТЕР

Пишем в полях свои вопросы и варианты ответов:

Смотрим превью внешнего вида самого и опроса….

….и его результатов

(стиль представления результатов опроса в twtpoll также настраиваемый, можно выбрать наиболее удобный).

Если все нравится, сохраняемся и нажимаем tweet this:

Опросы в группах ВКонтакте позволяют повысить вовлечённость участников сообщества. При помощи этого инструмента можно узнать мнение целевой аудитории о качестве публикуемого контента и наиболее интересующих их темах. О том, как сделать опрос в ВК группе, знают не все, либо не все понимают их значимость . Теряется важнейшее преимущество – вы не знаете, что нравится вашим пользователям – статьи, картинки или видео.

Также, опросы позволяют повысить количество продаж. Одним из примеров грамотного использования опросов является сообщество, занимающееся продажей рюкзаков.

Администраторы магазина публиковали фотографии своих товаров. Основной упор был сделан на туристические рюкзаки Группа активно продвигалась с помощью таргетированной рекламы. В качестве целевой аудитории были выбраны люди, занимающиеся активными видами отдыха.

За несколько месяцев продвижение было выявлено, что доход от продаж с трудом покрывает затраты рекламу. Чтобы узнать причину столь низкого показателя конверсии был создан опрос, целью которого было выяснить, какой вид рюкзаков является более востребованным у целевой аудитории.

В нем участвовали следующие виды рюкзаков:

• туристические
• экспедиционные
• тактические
• спортивные

Все эти виды товаров находились были в наличии интернет магазина. Опрос длился 2 недели. Новые участники также принимали в нем активное участие.

На основе этих данных сообщество полностью изменило направление своего контента. В паблике начали публиковаться посты с предложением купить экспедиционные рюкзаки. Результат не заставил себя ждать, продажи выросли в 3 раза уже через месяц смены стратегии продвижения.

Создание опросов ВКонтакте

Как сделать опрос в группе ВК ? Для этого зайдите в свое сообщество ВК. В разделе создания записи нажмите на кнопку «Ещё».

В всплывшем меню выберите элемент «Опрос».

После этого откроется шаблон для создания вашего опроса.

Введите название темы. В качестве примера зададим вопрос о том, какая операционная система лучшая.

Ниже расположены разделы для создания вариантов ответов. Впишем туда названия ОС: Windows , Linux , MacOS .

После этого запись появится на стене вашей группы ВКонтакте.

1. Показать голоса только из одной страны: России, Беларуси, Украины, Казахстана и т.д. Этот параметр зависит от географии людей, принявших участие в голосовании.
2. Отсортировать людей по возрасту.
3. Показывать голоса только женщин и мужчин.

Перед вами откроется небольшое окно с кодом.

Вставьте его в любую часть своего сайта и голосование будет доступно и на нем. Все данные будут также зафиксированы в вашей группе. Эта функция очень полезная для необходимости масштабирования своих голосований и получения большего количества мнений со стороны целевой аудитории.

Для создания подобного рода публикаций с мобильных устройств нужно:

1. Зайти на мобильную версию ВК.
2. Открыть свое сообщество.

В разделе создания записей нажать на иконку скрепки, которая отвечает за прикрепления дополнительных файлов и функций к публикуемым записям.

В новом окне выбрать пункт «Опрос».

Начать его создание написав название темы и варианты ответов.

Какой тип голосования выбрать

Как вы уже успели заметить, существует два вида голосований: публичное и анонимное. Чтобы сделать правильный выбор в пользу того или иного типа, нужно рассмотреть каждый из них.

Анонимный опрос используется в том случае, когда вам нужно узнать мнение ваших участников по какой-либо теме. Главным преимуществом данного типа является то, что количество участников в анонимном голосовании будет в разы больше чем в публичном, ведь не все люди хотят «светить» свои аккаунты в опросах.

Возможные проблемы опросов ВКонтакте

Малое количество голосов

Очень распространенная проблема. Даже в сообществах с тысячами подписчиков в опросах принимают только 2-3% пользователей от общего количества.

Основной причиной этой проблемы является то, что люди совершенно не заинтересованы в том, чтобы отвечать на какие-либо вопросы в голосовании. Чтобы повысить вовлеченность пользователей нужно создавать по-настоящему интересные опросы для вашей целевой аудитории.

Нет никакого смысла в женской группе делать голосование на тему того, спиннинг какой модели подходит лучше для зимней рыбалки.

Создайте ощущение того, что мнение каждого участника по-настоящему важно, что от их выбора будет что-то зависеть.

Итог

В итоге, стоит отметить, что опросы – очень эффективный способ повысить вовлеченность пользователей в «жизнь» сообщества, а также отличный метод, чтобы лучше узнать свою целевую аудиторию.

С помощью этого простого инструмента можно узнать, что именно интересно участникам вашей группы, спросить их мнение по поводу дальнейшего развития паблика. Благодаря полученным данным из голосования вы либо убедитесь в правильности своей стратегии продвижения, либо полностью измените ее направление.

Владельцы бизнеса, маркетологи и SMM-щики проводят опросы далеко не из обычного любопытства. Это мощный маркетинговый инструмент, который помогает решать различные задачи для построения стратегий продвижения и завоевания новых целевых сегментов.

Для чего предназначены опросы в социальных сетях?

Казалось бы, голосования – очевидный и очень простой способ узнать мнение своих потребителей о том или ином продукте/услуге. На самом же деле, этот инструмент позволяет решить не только эту задачу, но и несколько других, среди которых:

• Понимание того, что желает аудитория и что ей необходимо. Столь ценная информация помогает более разумно строить стратегии дальнейшего развития бизнеса, а также обезопасить себя от крупных неудач и проколов;
• Оживление сообщества в социальной сети . Обсуждения и дискуссии показывают аудитории, что здесь можно общаться, делиться своим мнением, которое действительно будет услышано. Внимание к таким мелочам делает подписчиков более активными, что только способствует развитию сообщества. Это и есть ответ на вопрос, зачем нужны опросы в социальных сетях;
• Повышение активности аудитории. Регулярные и интересные голосования побуждают подписчиков чаще проявлять интерес к сообществам и даже делиться ими со своими друзьями и подписчиками.

В чем секрет популярности опросов?

С развитием социальных сетей, голосования только набирают свою популярность. Проводить их очень просто, по любым поводам и для разных целей. Это удобный инструмент для маркетологов и владельцев бизнеса, которым необходимо знать о потребностях своей аудитории. Социальные опросы в социальных сетях – действительно мощный и уникальный инструмент. Нет необходимости опрашивать людей на улице, вручать клиентам длинные анкеты и собирать фокус группы. Эту проблему решают социальные сети, где можно найти если не большинство вашей аудитории, то ее часть, которая покажет мнение большинства.

Какими сервисами можно проводить опросы в соц сетях?

• Будьте кратки. Не затянутые и милые опросы увеличивают вероятность того, что аудитория проявит к нему интерес и проголосует;
• Используйте поощрения. Если голосование объемное и требует от респондентов больших сил для ответа, можно завлечь и вызвать интерес маленькими поощрениями. Это могут быть символические скидки, лотереи, а также другие варианты повышения уровня заинтересованности.

Вовлеченность аудитории зависит от многих факторов, одним из которых является голосование. С его помощью вы показываете своим клиентам, что мнение каждого из них интересно и важно для вас. Грамотный подход также помогает влиять на мнение потребителей, поэтому опросы в соц сетях – необходимый и мощный инструмент в руках профессионалов.

Помните, как раньше среди школьников была популярна тема анкет? Это была обычная тетрадка, которую тщательно оформляли: писали в ней различные (особенно как личные, так и на всевозможные отдаленные темы, разрисовывали, обклеивали, чтобы сделать яркой и привлекательной. Затем эту тетрадку пускали по всему классу для заполнения, а потом читали, узнавая всяческие интересные факты о своих друзьях-одноклассниках.

Времена изменились, и место записанных на бумаге опросов заняли электронные, размещаемые в социальных сетях. Суть их не изменилась, а основное предназначение - это сбор информации о той или иной категории людей. Однако теперь они выполняют и ряд других функций, о которых поговорим чуть позже. Начнем с того, что рассмотрим, как создать опрос в "Одноклассниках" и какую тему для него выбрать.

Делаем опрос на своей страничке в "Одноклассниках"

Еще недавно пользователям этой соцсети была недоступна возможность делать опросы. Сначала они появились "ВКонтакте", а позже были реализованы и здесь. Однако сегодня они буквально заполонили всевозможные группы, а также появились на страницах у многих друзей. Вы тоже не хотите отставать от общественности? Тогда читайте о том, как добавить опрос в "Одноклассниках" на свою личную страничку.

Вы увидите новое поле опроса, которое необходимо заполнить, а именно:

• ввести вопрос (одна строка);
• ввести варианты ответов (любое количество строк).

Также вы можете определить способ ответа на вопрос: возможность выбирать несколько из предложенных вариантов или только один (для этого поставьте галочку в соответствующей клетке).

Помимо самого опроса, вам предлагается добавить тематическую картинку или аудиозапись, а еще ссылку. Последняя очень удобна в том случае, если вы хотите узнать мнение пользователей по какому-то вопросу или ситуации, описанной на стороннем ресурсе. Такие дополнения позволят привлечь внимание большей аудитории, нежели просто текстовый вопрос.

Опрос для размещения в группе

Если вы являетесь владельцем группы, то вас наверняка интересует то, как создать опрос в "Одноклассниках" для размещения не на странице, а в паблике. Делается это так же быстро и легко, как и в случае личного опроса.

Заходите в свою группу в качестве администратора и кликаете на поле для создания новой темы. Появляется уже знакомая нам строка с выбором кнопок для размещения того или иного материала. Выбираем последнюю и заполняем форму опроса. По мере того, как вы будете вписывать очередной ответ, будут появляться новые строки. Если какой-то из вариантов вам покажется лишним, удалите его, нажав на крестик в верхнем правом углу (появляется при наведении на соответствующий ответ).

Для чего нужны опросы?

Хорошо, мы знаем, как создать опрос в "Одноклассниках" на своей странице и в группе. Но для чего их делать? Неужели ради единственной цели - любопытства и желания узнать чужое мнение по какому-либо вопросу? Не совсем. Основных причин заниматься анкетированием пользователей соцсети три:

• уже понятная нам цель - сбор информации о предпочтениях, интересах друзей и участников группы;
• сбор сведений о потребностях пользователей (с целью извлечь коммерческую выгоду);
• сделать рекламу своего профиля или сообщества (вирусным путем).

Рассмотрим каждую из этих причин подробнее.

Цель опроса: интересы подписчиков сообщества

Для чего нам их знать? А для того, чтобы удовлетворить их. Ведь какова главная цель паблика/группы в соцсети? Собрать единомышленников в одном месте и постить контент, который будет интересен данной категории пользователей. Здесь же можно рекламировать и какие-то товары/услуги, но чтобы привлечь внимание, нужно заинтересовать людей. Если им будет интересно читать материал, размещенный в вашей группе, участвовать в обсуждениях и пр., то они охотнее и более лояльно примут от вас информацию о каком-то продукте, который вы будете продвигать.

Цель опроса: выявить потребности участников группы

В группах нередко можно увидеть опросы, направленные на выявление потребностей аудитории. Это достаточно эффективный способ узнать, в чем именно нуждается данная категория людей, какие требования предъявляет к тому или иному продукту/услуге и какие свойства/характеристики для них наиболее важны. Для создания и развития бизнеса, а также последующей рекламы эти сведения являются весьма ценными.

Цель опроса: вирусная реклама

Реклама - одна из важнейших причин, по которой создаются опросы. Вы наверняка знаете, что понравившуюся запись (в том числе и опрос) можно оценить, поставив "класс". Благодаря такому нехитрому способу, многие паблики проводят рекламу своего сообщества. С целью набрать большую популярность создают опросы и владельцы страниц. Благодаря "вирусному" распространению вашего опроса по сети вы становитесь известны широкой аудитории. И быстрее достигаете поставленных целей (раскрутить группу, увеличить число участников, продать товар).

Опросы на личной странице: мотивы создания

Если же это ваша личная страница и опрос для друзей, то здесь могут быть различные мотивы для сбора информации:

• узнать мнение знакомых о каких-то вещах, которые вы собираетесь приобрести;
• попросить помощи в принятии какого-то решения, когда вы стоите перед сложным выбором;
• просто ради любопытства, чтобы понять, какие взгляды на те или иные ситуации, события у ваших друзей.

В зависимости от указанных причин, перед тем как создать опрос в "Одноклассниках", подумайте над наиболее удачной формулировкой вопроса и предложите как можно больше разнообразных ответов.

Темы опросов для "Одноклассников": варианты

Итак, после того как вы определились с целью создания опроса, необходимо его реализовать. Самое главное и сложное - придумать тему, а в зависимости от нее - интересный вопрос и ответы. Как же это сделать? Давайте разберемся.

Опрос для выявления интересов

Какой опрос создать в "Одноклассниках", если вам необходимо выявить интересы подписчиков вашего сообщества? Тема вопроса должна быть близка к тематике группы. Например, если это паблик на тему ЗОЖ, то предложите аудитории вопрос о том, как они предпочитают поддерживать себя в форме. Это может быть фитнес или танцы, плавание, йога и пр., правильное рациональное питание или диеты, а могут быть какие-то нетрадиционные методы. Не забудьте сделать вариант "Другое" с возможностью прокомментировать его. В зависимости от полученных результатов, вы поймете, на что можно сделать акцент при написании контента, какую информацию буде интересно читать подписчикам.

Опрос для определения потребностей

Аналогично с предпочтениями. Например, вы собираетесь открыть интернет-магазин и размышляете над тем, какой ассортимент будет пользоваться наибольшим спросом. Создайте опрос на тему того, какие категории товаров пользователи предпочитают заказывать по интернету (или хотели бы), а какие - покупать в обычном магазине. Или же спросите о конкретных брендах, если вы уже определились с тем, что будете продавать.

Опрос в рекламных целях

Что касается того, как делать опросы в "Одноклассниках" на своей странице, то здесь все гораздо проще - выбирайте темы, которые интересны вам самим, и вопросы, ответы на которые вы хотите услышать. Это могут быть фильмы и книги, любимые бренды, обсуждение ситуаций из личной или политической жизни и прочее.