Как зайти в заблокированный компьютер. Как разблокировать ноутбук, если забыл пароль? Простые способы, инструкция и рекомендации

В нынешнее время, при современном развитии технологий и больших скоростях передачи данных, пользователи персональных компьютеров, ноутбуков, планшетов и смартфонов очень часто (даже при установленной антивирусной защите) ловят какой-нибудь вирус. Сейчас у хакеров большой популярностью пользуются программы, которые заражают устройство, блокируя при этом доступ к нему баннером на рабочем столе. Как разблокировать компьютер в таком случае? Как вернуть доступ к нему?

Какие баннеры существуют ?

Самыми распространенными являются следующие: доступ в интернет заблокирован, Windows заблокирован, нарушены правила пользования интернетом, ваш аккаунт взломан и теперь с него идет рассылка спама и так далее. Владельцу компьютера предлагается помощь в решении проблемы. За это с него просят отправить всего лишь одну СМС по короткому номеру. Сделав это, вы лишитесь как минимум 250-300 рублей. И, соответственно, баннер почти во всех случаях никуда не девается.

Основные способы решения проблемы

Что же делать? Как разблокировать компьютер от вируса и дальше пользоваться своим устройством? Существуют различные способы спасения. Основные из них:

1. Восстановление операционной системы.
2. Удаление вирусной программы из автозагрузки ОС.
3. Применение специальных кодов разблокировки с сайтов Dr.Web и Касперского.
4. Привлечение антивируса.

Нужно помнить, что универсального способа разблокировать компьютер от вируса нет. Каждый из вышеназванных подходит только к конкретной ситуации. Сейчас немного на этом остановимся.

Решение проблемы через интернет

Этот вариант хорошо использовать тому, кто имеет доступ в сеть или у него есть связь с кем-либо, готовым оказать помощь. На официальных сайтах Касперского и Доктора Веба имеются коды, способные разблокировать ваше устройство. Если же их там не оказалось, идем другим путем.

Убираем баннер из автозагрузки

Как разблокировать компьютер таким способом? Этот путь весьма простой. Необходимо загрузить устройство в безопасном режиме. Для этого при его загрузке нажимаем F8. Перед нами появится меню с вариантами загрузки Windows. Выбираем нужный. Далее одно из двух: баннер никуда не делся или же система загрузится без вируса. В последнем случае нажимаем "Пуск" и вводим msconfig в командной строке. Переходим в автозагрузку, убираем там галочки с подозрительных пунктов и перезагружаем ПК.

Устаревший способ разблокировки

Если же баннер никуда не исчез, то разблокировать компьютер от вируса можно попробовать устаревшим, но иногда эффективным методом. Для этого перезагружаем его в безопасном режиме, а часы переводим приблизительно на неделю вперед. Это может помочь, но скорее всего ненадолго, так как вирусы также регулярно обновляются. Системное время есть возможность изменить и в BIOS. Также есть возможность выполнить восстановление системы.

Мощный профессиональный способ

Если все предыдущее не помогает решить вопрос с тем, как разблокировать компьютер, будем бороться с баннером при помощи антивируса. Если в безопасном режиме возможен доступ к рабочему столу, то используем Removal-tool Касперского или Cureit Доктора Веба, самые известные из всех. При отсутствии такой возможности применяем LiveCD - специальный загрузочный диск, который без проблем загружает антивирус и удаляет баннер. Для этого записываем его образ на флешку или болванку, далее - на компьютер, после чего сканируем систему на вирусы. Этот вариант может быть сложным к применению обычным пользователем, поэтому рекомендуется обратиться к профессионалам. Вот мы и разобрались в том, как разблокировать компьютер.

Итак, сегодня мы поговорим с вами о том, как разблокировать компьютер от вируса "МВД". Это современный вид компьютерной заразы, которую можно легко подцепить в интернете. А вот избавиться от нее будет довольно трудно, особенно если не знать, что делать. Так что давайте поскорее попробуем разобраться, как бороться с проблемой.

Внешний вид

Но перед тем от вируса "МВД", давайте подумаем, с чем же нам придется иметь дело. Ведь всегда хорошо знать врага в лицо. Это поможет нам поскорее найти путь обхода той или иной компьютерной заразы.

Итак, вирус "МВД" - это так называемый блокиратор доступа в интернет. При работе в сети он выскакивает поверх страницы, не давая вам продолжать действия. При всем этом, если вам удалось перезагрузить компьютер, то данная дрянь будет все время выскакивать при запуске браузера. И работать в интернете теперь будет просто невозможно.

Если вы думаете, от вируса "МВД РФ", то ни в коем случае не отправляйте СМС-сообщение, которое требует баннер. Вы просто потеряете деньги - никакого кода для разблокировки вам не придет. Вы так и останетесь с проблемой, да еще и без денег. Теперь давайте посмотрим, откуда может браться данная зараза, а также как ведет себя компьютер, когда он инфицирован. После этого можно будет говорить о том, как разблокировать компьютер от вируса "МВД РФ".

Где встречается

Что ж, каким образом можно напороться на нашу сегодняшнюю заразу? Дело все в том, что просто так блокираторы не появляются в операционной системе. Надо очень постараться, чтобы наткнуться на подобный вирус.

В отличие от спама или "МВД" (как удалить его, мы поговорим позже) встречается преимущественно на разнообразных сайтах. Это не обязательно рекламная страница. Можно сказать, что ни один пользователь не застрахован от данной заразы. Правда, есть один маленький совет, которому можно последовать. Он поможет избежать раздумий о том, как разблокировать компьютер от вируса "МВД России" самостоятельно.

Совет прост - не посещайте сайты, которые выглядят подозрительно, а также рекламируют что-то запрещенное правительством. Например, страницы интимного характера или же торрент-трекеры с пиратским программным обеспечением. Как правило, именно на таких сайтах наиболее часто встречается наш сегодняшний "герой" обзора. А удалить его бывает довольно трудно. Так что давайте теперь посмотрим, как ведет себя компьютер после инфицирования, а также изучим методы исцеления системы.

Поведение

Итак, что же происходит с вашей операционной системой после того, как в нее попал наш сегодняшний блокировщик? Наверное, стоит обсудить ряд особенностей, которые можно выделить. Особенно если вам удалось просто закрыть браузер и перезагрузить систему, а после этого работать в интернете вы не пытались.

Для начала стоит отметить, что у вас тут же начнет тормозить операционная система. Дело все в том, что вирус прописывается в автозапуске, а это довольно сильно загружает процессор. Кроме того, зараза оставляет свои файлы в "Виндовс", тем самым замедляя работу. Если вы заметили что-то подобное, то, скорее всего, в ближайшем будущем вам придется задуматься, как разблокировать компьютер от вируса "МВД" самому.

Кроме того, если вы попытаетесь поработать в интернете, то у вас этого не получится - вместо браузера выскочит окно-блокиратор, которое сообщит о том, что вы должны выслать СМС-сообщение с определенным кодом, для получения разблокировки. Естественно, как уже было сказано, делать этого не надо. Так что, если вы лишились своего браузера, то стоит подумать о том, как разблокировать компьютер от вируса "МВД". Существует несколько хороших способов. Правда, использовать их надо комплексно.

Проверка

Итак, первый шаг, который потребуется сделать для проведения очистки вашего компьютера от сегодняшнего вируса - это самая банальная проверка операционной системы на наличие вирусов и троянов. Этот ход не избавит вас от заразы полностью, зато поможет исцелить большую часть файлов.

Для того чтобы практически ответить на вопрос о том, как разблокировать компьютер от вируса "МВД", придется купить Здесь прекрасно подойдет Dr.Web. Если он не нравится вам, то воспользуйтесь Nod32. Обновите базу данных о вирусах, а потом начните глубокое сканирование. Этот процесс может отнять довольно много времени. Тем не менее дождитесь результатов.

Все, что было обнаружено, придется вылечить. Будьте готовы к тому, что не все файлы поддадутся терапии. В этом случае их достаточно просто удалить. Закройте антивирусную программу, а потом приступайте к следующему этапу. Правда, если вы не особо беспокоились за безопасность вашего компьютера, то можно пропустить данный шаг из-за невозможности его использования.

Антишпион

Данное приложение прекрасно справляется с поиском и папок, которые содержат в себе вредоносное и опасное программное обеспечение. Проверка такой утилитой после антивируса -это прекрасный способ избавить систему от вирусов, которые очень хорошо шифруются. Запустите проверку, а потом удалите все то, что будет найдено. Если у вас не была установлена данная программа, то можно пропустить этот шаг. Ведь скачать Spy Hunter у вас не выйдет, пока вы не избавитесь от компьютерной заразы.

Работа в системе

Итак, теперь давайте посмотрим, что нам надо для того, чтобы ответить, как разблокировать компьютер от вируса "МВД". После сканирования придется проделать еще парочку манипуляций, после чего можно будет перезагрузиться.

Итак, первым делом отправляемся в реестр. Открыть его можно после выполнения команды "regedit". Перед этим нажмите Win+R, а потом напишите данную функцию. Зайдите в "Правку", а потом в "Поиск". Напишите в открывшейся строчке "МВД", а потом начните проверку. Удалите все, что было обнаружено, затем закрывайте реестр.

Теперь переходите в "Мой компьютер". Тут придется залезть в системную папку "Windows". Найдите там "System32", а в ней "Drivers". Загляните туда. Дважды кликните по надписи "etc", а затем откройте блокнотом "host". Вы увидите какие-то надписи. Не будем вникать в них - сейчас нам надо избавиться от блокировщика. Поэтому смело стираем все, что там написано, а потом сохраняем изменения. Теперь достаточно перезагрузить компьютер. Не помешает и заново переустановить браузер. Вот и все. Теперь вы знаете, как разблокировать компьютер от вируса "МВД" самому.

Если у Вас на экране монитора, в один прекрасный день, появилась надпись "Windows заблокирован! " (Windows мужского рода? ), причем причины блокировки банальны и возможно описаны в самом окне блокировки вируса Trojan.Winlock - "неправомерный доступ к материалам пор-кого содержания.. ." и т.д. см. скриншот окна Winlock .

При виде этого счастья, у пользователя, находящегося в предшоковом состоянии, постепенно рождается вопрос - , да еще без оплаты, да еще и и чтобы эта гадость не стерла этот... ну в общем сами знаете какой Windows , "правила эксплуатации " которого нарушены (кто-нибудь видел эти правила? ).

Читаем: на "чеке Вы найдете... код", где его искать? Может это налоговый номер (ИНН) данного ИП (масштабно работают! ) или сам терминал в доле, а может быть он и есть злодей-вымогатель и вирус в одном терминале, который каждому горе-юзеру за 1000 руб печатает циферки активации.

А последняя фраза: "Попытка переустановить систему приведет к нарушениям работы вашего компьютера! ", убивает окончательно и бесповоротно все надежды спастись от вируса, куда уж можно больше нарушений в работе системы, если тут и сейчас вообще никак? а там, потом еще?

Но, наберемся мужества и вернемся к тексту блокировщика, приведшего нашего пользователя в стрессовое состояние.

Эти "действия ", скорее относятся к автору вируса Trojan.Winlock , а не к бедолаге пользователю, который и так уже в прединфарктном состоянии ползет к терминалу с тысячной купюрой в руках в надежде разблокировать компьютер.

А исходя из вердикта вирусописателя он нарушил еще и: лицензию "по эксплуатации ПО" целой корпорации! Полная программа нарушений всего и вся, а значит пора покупать индульгенцию.

Этот пугающий текст в окне, написан наверное на всякий случай, чтобы счастливчик заблокированного компьютера, не вздумал жаловаться в органы, ведь за противоречия УК РФ , там уж точно по головке не погладят!

- Противоречил УК?! Нарушал эксплуатацию?! - тогда отвечай, такой-сякой, по полной программе, перед всей Российской Федерации и томиком УК РФ по башке тебя, чтобы в следующий раз непротиворечился .

Оказывается есть еще и какое-то тайное соглашение "по эксплуатации ПО" между Microsoft и... кем-то?, о котором знает только автор-доброхот (хочет добра, это не ругательное слово!) защищающий интересы маленькой, бедненькой и никем не защищенной забугорной корпорации расположенной где-то за море-окияном .

Полная графомания, если и пугать, так надо было и пугать по-настоящему, серьезно, типа:

розовый зайчик, в виде длинноногой девицы с бутафорскими заячьими ушами, показывающей эротический стриптиз на рабочем столе Вашего компьютера и жеманно предлагающей беспрецедентную акцию (только сегодня и сейчас! ) бесплатной разблокировки компьютера за покупку кассового чека в ближайшем терминале на сумму 1000 руб,
за 2000 руб - бесплатно активировать 2-а компьютера,
а за 3000 руб. бесплатно разденется догола только у Вас, да еще и на рабочем столе, персонального Вашего компьютера!

Супер! Есть за что платить, а то пополни номер, а если номер не пополнится? вдруг номер уже полный, ... бред какой-то. Да, а где скидки дают?, где бонусы наконец?

Как бесплатно разблокировать Windows от вируса вымогателя Trojan.Winlock ?.

Внимание. Для крутых спецов, которые не желают читать как разблокировать Windows, даем самый простой способ удаления вируса - удалите все разделы диска, переформатируйте винчестер и Вы получите почти 100 процентную гарантию уничтожения вражины, если конечно загрузочный диск не заражен, но можно и этого избежать низкоуровневым форматированием, если микросхема не заражена, и т.д. пока не дойдём до китайского производителя.

Приведем изображение экрана монитора с окном вируса Trojan.WinlockTrojan.

Самый простой способ разблокировать свою любимую Windows бесплатно и легко, это перейти на сайт онлайн-сервиса антивируса Dr.Web , используя любой еще живой компьютер с выходом в интернет, в крайнем случае сделайте звонок другу.

На странице разработчиков антивируса Dr.Web в окошке: "Сервис разблокировки компьютеров" , ввести номер, в данном случае номер телефона из текста вымогателя, вируса-блокировщика: "пополнить номер абонента МТС: 79874498961 ".

Как Вы понимаете, все здесь реально и вирус Trojan.Winlock , и абонент 79874498961 , который является настоящим преступником с реальными реквизитами, адресом и паспортными данными, ведь безналичные деньги всегда имеют конкретный адрес, даже если паспорт фальшивый и оптом скупаются тел.номера.

Да и сайты (домены регистрируются в России и оплачиваются по паспортным данным) распространяющие данный вредоносный код не скрываются и не прячутся по углам, а очень даже уважаемы поисковыми системами и радуют пользователей интернета такими и сякими фишками

Не все владельцы вирусных сайтов оголтелые вредители, множество сайтов просто взломаны и заражены вирусами. Да и в последнее время надо отдать должное, поисковая система Яндекс предупреждает пользователя о зараженных сайтах.

Скриншот страницы Dr.Web - "Сервис разблокировки компьютеров"

После ввода цифр номера вымогателя, нажимаем кнопку "Искать коды" и если повезет, то совершенно бесплатно получим требуемый код для разблокировки многострадальной Windows .

Но в данный момент, огорчение, не получается быстро получить код от онлайн-сервиса антивируса Dr.Web и отделаться от окна вируса-вымогателя с его дурацкими надписями апокалипсиса.

И антивирусный сервис Dr.Web предлагает перейти к следующему шагу - определить название вируса по изображению .

Переходим по полученной ссылке и на первой же странице сервиса антивируса Dr.Web, находим точно такое же изображение окна вируса блокировщика Trojan.Winlock с соответствующим содержанием (содержание на всех картинках практически одинаково, чувствуется рука "поэта" ).

Рядом с идентифицированным снимком, на веб-странице антивируса Dr.Web , расположен столбец кодов активаций, из которого и выбираем необходимые цифры для ввода на заблокированном компьютере.

Случайная выборка кодов разблокировки, не решила проблему.

Тогда, монотонно и по порядку, начинаем вводить и проверять цифры для активации.

Очень неудобно елозить курсором по кнопкам в окне заблокированного компьютера, движения которого, ограничены вирусной программой. Но на пятой или шестой попытке вирус проглотил циферки и появился долгожданный рабочий стол измученной бездельем Windows.

Ага! (или типа: вау, крутой перец )

Бах! и опять та же смешная картинка перекрывает открытые окна на рабочем столе.

На столбе висит мочало, начинай сначала .

Нет желания заниматься перебором, вводим те же цифры, вирус нежадный, разблокировал доступ.

Ждем, может еще чего-нибудь отчубучит. Нет молчит, успокоился. Никакого разнообразия. Скукота, честный какой-то вирус, не по понятиям.

Но если вариант с готовыми кодами разблокировки Windows не сработал или Вас он просто не интересует, то сервис Dr.Web предлагает воспользоваться бесплатными загрузочными дисками (Вы должны скачать образ диска и записать его): Dr.Web LiveCD или Dr.Web LiveUSB , на базе Linux .

После загрузки с выбранного носителя, Вы можете отсканировать компьютер бесплатной антивирусной программой Dr.Web .

Фото меню загрузчика Dr.Web LiveCD

При помощи всегда обновляющейся антивирусной базы Dr.Web на онлайн-сервисе можно бесплатно проверить на вирусы отдельные файлы и ссылки на веб-страницы, причем для всех популярных браузеров существует и отдельный плагин антивируса Dr.Web LinkChecker

Если код разблокировки Вы не подобрали, не отчаивайтесь, есть альтернативные разблокировщики и возможность бесплатно отправить код, специалистам со страницы Dr.Web

Вот и все, присказка закончилась и начинается сказка.

Для очистки и удаления оставшихся вирусов воспользуемся следующим общим алгоритмом:

Последний пункт из вышеперечисленного ни кем из специалистов практически не делается, слишком накладно, трудоемко и требуются специфические знания по настройке и администрирования Windows.
- Да и мало-ли что Вы сами натворили еще до того, как? Исправишь, а потом выслушивай комплименты.

Разблокировать Windows другими бесплатными антивирусными онлайн-сервисами.

Лаборатория Касперского

Лаборатория Касперского, страница Deblocker: "Удаление баннера с рабочего стола, разблокировка Windows":
онлайн-сервис

Лаборатория Касперского, страница:"Утилита Kaspersky WindowsUnlocker для борьбы с программами-вымогателями ",
здесь находится вся информация о работе с WindowsUnlocker , а также можно скачать специальную версию образа Kaspersky Rescue Disk (CD диск) или Kaspersky USB Rescue Disk (USB устройство) для лечения компьютера:
Ссылки на антивирусные программы, см. в нижней части страницы на support.kaspersky.ru

ESET LLC (антивирус NOD32)

Компания ESET, LLC (антивирус NOD32), разблокировка Windows - онлайн-сервис

ESET Online Scanner, страница онлайн-сканирования антивирусом ESET NOD32 - Online Scanner

Бесплатный загрузочный диск LiveCD ESET NOD32 для восстановления операционной системы – LiveCD

Лаборатория Касперского и VirusInfo

Совместный бесплатный онлайн-сервис "Лаборатория Касперского" и портала VirusInfo.

Страница сервиса "Деактивации вымогателей-блокеров" - virusinfo.info

Вот такой короткий алгоритм, а занимает времени.... Так, что вспоминаем замечательные стихи Корнея Чуковского :

"Маленькие дети! Ни за что на свете Не ходите в Африку, В Африку гулять! В Африке акулы, В Африке гориллы, В Африке большие Злые крокодилы Будут вас кусать, Бить и обижать,- Не ходите, дети, В Африку гулять. В Африке разбойник, В Африке злодей, В Африке ужасный Бар-ма-лей!"

Основа психологии создания вредоносных программ (читай вирусы, трояны, и др. варе) проста: сначала заставить пользователя нажать кнопочку и инфицировать компьютер, далее запугать пользователя, а потом за деньги решить проблему.

Бывает складывается ситуация, когда компьютер заблокирован, а пользователю не удаётся подобрать пароль к учётной записи. Такое положение вещей - редкость, но память непредсказуема, а операционная система не может напрямую подсказать нам (за исключением пользовательской подсказки, если таковая была создана заранее).

Естественно, что для входа в систему потребуется сбросить или изменить пароль учётной записи, так как вспомнить не представляется возможным! Для описания возьмём среднестатистический случай, когда действиям не препятствуют иные причины, а стандартная установка Windows благоприятствует успешному исходу.

Разблокируем компьютер

Или просто «учётки», довольно, полезная вещь, но забыв или утеряв заветную комбинацию, невозможно войти в систему, как посторонним, так и Вам лично. Хорошо, если никаких изменений относительно учётных записей не предпринималось, тогда восстановление входа займёт каких-то несколько минут.

• Перезагружаем компьютер, и после картинки биоса () нажимаем клавишу «F8” для вызова меню загрузки.
• Клавишами навигации переместитесь на строчку «Безопасный режим» и жмём «Enter».
• Ждём загрузки операционной системы. Выбираем для входа «учётку» под именем «Администратор» (стандартный профиль свободный от пароля).
• Закрываем окно справки о безопасном режиме и переходим в «Панель управления» через «меню Пуск» или удобным для Вас способом.
• Откройте раздел «Учётные записи пользователей». Перейдите в ваш личный профиль и нажмите пункт «изменить пароль».
• В поле вводим новую комбинацию символов и сохраняем, нажатием соответствующей кнопки (если поле ввода оставить пустым, то пароль будет обнулён).
• После манипуляций с паролем, перезагружаемся. Теперь остаётся ввести новый пароль (если таковой был установлен) и совершить вход в Windows.

Примечание! Если Ваш профиль, является единственной учётной записью, то вышеописанные действия будут бессильны. Но всегда есть иное решение, например, попробуйте , этот способ рассматривался ранее и потребует наличие загрузочного диска Windows.

Вместо послесловия

Как вы понимаете, банальный случай потребует минимальных затрат времени, но и для решений нестандартных ситуаций найдётся выход. Так что не бросайтесь в крайности, и постарайтесь избегать изменений в разделе «учётные записи».

Вирус вымогатель – это крайне опасная вредоносная программа, что при попадании в операционную систему персонального компьютера полностью блокирует ее работу. Чтобы разблокировать компьютер от вируса вымогателя, требуется оплата специального кода путем отправки СМС или перевода по указанным реквизитам. В противном случае, он угрожает уничтожить все имеющиеся на ПК данные.

Что делать в сложившейся ситуации и как предотвратить заражение, мы и поговорим в данной статье.

Вирусы-вымогатели существуют нескольких видов, а именно те, которые:

• Блокируют сайты.
• Блокируют работу браузера.
• Блокируют работу операционной системы.

Конечно, это далеко не весь список подобных угроз, их существует огромное множество, все они разные и требуют разных сумм.

Какими бы они ни были, атака вируса вымогателя нацелена на то, чтобы испугать вас и получить ваши деньги. И что неудивительно, многие действительно оплачивают код, чтобы избавиться от проблемы. Но дело в том, что отправка сообщениями не поможет убрать вирус вымогатель с компьютера, и вы просто-напросто зря потратите деньги. Именно поэтому ни в коем случае нельзя отсылать деньги! Этим вы не спасете ситуацию и не решите возникшую проблему.

Принимаем меры по защите ПК

Вредоносные утилиты водятся везде, в том числе и на многочисленных сайтах для взрослых, файлообменниках и прочих подобных ресурсах. Крайне часто они прячутся в файлах с расширениями exe, zip, rar, .msi, cmd, bat. Они могут маскироваться под обычный флеш-плеер, установив который, операционная система полностью заблокируется. Более того, можно заразиться как по сети, так и через съемные носители.

Несколько советов, как защитить свой ноутбук :

Если вы пренебрегли вышеуказанными советами и ваш ПК был атакован то, как удалить вирус вымогатель мвд рб или любую другую вредоносную программу мы поговорим дальше.

Как избавиться от угрозы и восстановить работу Windows

Если вы не знаете, как работает стандартный вирус вымогатель или шифровальщик, то для вас будет сюрпризом известие, что простой процедурой удаления от него не избавишься. Это значит, что вирус должен быть удален автоматически при помощи надежного антивируса, который будет способным обнаружить вредоносную программу и удалить ее.

Однако такие вирусы, как предупреждение мвд в интернете, могут блокировать работу антивируса, а то и вовсе не дать системе загрузиться, в таком случае вылечить компьютер становится значительно сложнее.

Удаление с помощью антивирусного ПО с загрузкой в безопасном режиме

Шаг 2: Удаление вируса:

Откат системы до точки восстановления

Очень эффективный способ, который позволит откатить все изменения Windows до момента, когда ПК или ноутбук еще не был заражен вымогателем.

Инструкция для Windows XP/Vista/7

1. Делаем так же, как и указано для вышеописанного способа, только в окне «Advanced Boot Options» выбираем «Command Prompt».

Шаг 2: Проводим восстановление.

Инструкция для Windows 10/8

После того, как система будет восстановлена, включите и просканируйте на всякий случай ПК на наличие вредоносного ПО. Таким образом, вы в корне избавитесь от угрозы.

Если ни один способ вам не помог, всегда можно переустановить виндовс или обратиться в сервис-центр, специалисты помогут вам быстро решить данную проблему.

Еще одно решение разобрано в этом видео