Вредоносное ПО (malware) - это назойливые или опасные программы,...
Если вы столкнулись с отсутствием доступа к Интернет или часть сайтов перестали открываться, то возможны два варианта: вирус блокирует доступ к некоторым сайтам или ваш антивирус удалил вредоносную программу, которая изменила настройки операционной системы определяющие соединение с Интернетом. Это могут быть настройки прокси сервера браузера, настройки сетевой карты (Протокол Интернета версии 4), конфигурация LSP стека и др.
В результате, вы сталкиваетесь с ситуацией, что перестают открываться веб сайты. Появляются сообщения, что «Веб-страница недоступна», «Вы не подключены к сети», «Прокси сервер не отвечает» и другие подобные.
Способы решения проблемы «Нет доступа к Интернету»
Инструкция, которая приведена ниже, поможет вам решить проблемы с доступом к Интернету. Причём используются разнообразные способы, от самых простых, до требующих применения специальных программ. Выполняйте их один за другим. Если доступ к Интернету восстановиться на каком-то из этапов, то вы можете остановиться и не выполнять следующие. В случае возникновения вопросов оставляйте комментарий ниже, задавайте вопрос в разделе на нашем сайте или обратитесь на наш за помощью.
1. Восстановить настройки прокси сервера вашего браузера.
Internet Explorer, Microsoft Edge и Google Chrome
Все три этих браузера Internet Explorer, Microsoft Edge и Google Chrome используют одни настройки прокси сервера. Для того чтобы вернуть их к первоначальным выполните следующее.
Запустите Internet Explorer. Кликните по кнопке в виде шестерёнки, которая находиться в правом верхнем углу браузера (). Откроется меню как показано на следующей картинке.
Кликните по пункту Свойства браузера . Вам будет показано окно с несколькими вкладками. Выберите вкладку Подключения .
Кликните по кнопке Настройка сети как показано ниже.
В разделе Прокси-сервер снимите галочку напротив надписи Использовать прокси сервер для локальных подключений . Кликните OK и ещё раз OK .
Mozilla Firefox
Запустите Firefox. Откройте меню браузера кликнув по кнопке в виде трёх горизонтальных полосок (), которая находится в верхней правой части окна. Вы увидите основное меню Firefox, как на картинке снизу.
Здесь кликните по иконке в виде шестерёнки с надписью Настройки . Перед вами откроется окно с настройками Firefox. Кликните по надписи Дополнительные .
В открывшемся окне, в разделе Соединение , кликните по кнопке Настроить . Это действие откроет настройки определяющие какой прокси сервер должен использовать браузер.
Выберите пункт Без прокси
и кликните по кнопке OK
. Перезапустите браузер.
2. Восстановить настройки Протокола Интернета версии 4.
Windows XP, Vista, 7
Кликните по кнопке Пуск , в открывшемся меню выберите пункт Сетевые подключения .
Windows 8, 8.1, 10
Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Windows и клавишу X(Ч). Откроется меню как на следующем рисунке.
Выберите пункт Сетевые подключения
.
Перед вами откроется окно со списком всех сетевых подключений.
Кликните по названию вашего адаптера (сетевой карты) и выберите пункт Свойства.
Откроется окно со свойствами выбранного сетевого адаптера. В списке компонентов найдите пункт Протокол Интернета версии 4(TCP/IPv4) .
Кликните по выбранному пункту дважды. В открывшемся окне поставьте галочку в пунктах Получить IP-адрес автоматически и Получить адрес ДНС-сервера автоматически.
Кликните OK и ещё раз OK .
Установив эти настройки таким образом, вы дадите возможность Windows получить IP-адрес и адрес ДНС-сервера от роутера, модема или маршрутизатора. Если же ваш компьютер использует статический сетевой адрес, то введите его на предыдущем этапе.
3. Очистить DNS кэш.
DNS кэш хранит таблицу соответствия имени сайта и его IP-адреса. Некоторые вирусы могут подменять это соответствие и блокировать таким образом открытие тех или иных сайтов, а также перенаправлять пользователей на разнообразные вводящие в заблуждения веб страницы.
Как на следующем рисунке.
Введите в поле Открыть команду cmd и нажмите Enter . Откроется командная строка. Введите в ней ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
4. Восстановить конфигурацию LSP стека.
LSP это программная служба в операционной системе Windows, состоящая из нескольких слоёв. Каждый слой определяет одну программу. Вся запрашиваемая из Интернета информация проходит через эту группу слоёв. Таким образом, при неправильном удалении одного из них, или программы, которая привязана к одному из слоёв, происходит сбой в работе всей службы LSP, в результате чего подключение к Интернету становится недоступным.
Windows XP, Vista, 7
Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Windows и клавишу R(К). Откроется окно как на следующем рисунке.
Введите в поле Открыть
команду cmd
и нажмите Enter
.
Windows 8, 8.1, 10
Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Windows и клавишу X(Ч). Откроется меню как на следующем рисунке.
Выберите пункт Командная строка (Администратор)
.
Откроется командная строка. Введите в ней netsh winsock reset и нажмите Enter.
Перезагрузите компьютер.
5. Использовать AdwCleaner для удаления компонентов вредоносных программ блокирующих доступ в Интернет.
AdwCleaner это небольшая бесплатная утилита созданная программистом Xplode. Она быстро проверит компьютер и удалит компоненты вредоносных программ, которые могут блокировать доступ к Интернету или к отдельным сайтам.
Download , если загрузка файла не начнётся автоматически. После окончания загрузки программы, запустите её. Откроется главное окно AdwCleaner.
Кликните по кнопке Сканировать . Этот процесс может занять до нескольких десятков минут. Когда сканирование будет завершено, перед вами откроется список найденных компонентов вредоносных программ.
Кликните по кнопке Очистка . AdwCleaner приступит к очистке компьютера. Для окончания процесса вам потребуется перезагрузить компьютер.
6. Использовать TDSSKiller для удаления скрытых троянов и руткитов, блокирующих доступ в Интернет.
TDSSKiller это бесплатная утилита созданная в лаборатории Касперского. Она может найти и удалить множество разнообразных руткитов таких как TDSS, Cidox, RLoader, Phanta, ZeroAccess, SST, Pihar, Sinowal, Cmoser и им подобных.
На странице которая откроется кликните по зелёной кнопке Download
Кликните по кнопке Начать проверку . Программа начнёт проверку вашего компьютера.
Дождитесь окончания сканирования и удаления найденных руткитов. По окончании работы программы требуется перезагрузка компьютера.
7. Использовать Malwarebytes Anti-malware для дополнительной проверки.
Malwarebytes Anti-malware это прекрасная программа, созданная компанией Malwarebytes. Она легко удаляет множество разнообразных троянов, руткитов, вредоносных и потенциально ненужных программ. Программа абсолютно бесплатна для домашнего использования.
На странице которая откроется кликните по зелёной кнопке Download , если загрузка файла не начнётся автоматически. Запустите скачанный файл.
После окончания установки вы увидите основной экран программы.
Автоматически запуститься процедура обновления программы. Когда она закончиться нажмите кнопку Запустить проверку . Malwarebytes Anti-malware начнёт проверку вашего компьютера.
Когда сканирование компьютера закончится, программа Malwarebytes Anti-malware откроет список найденных компонентов вредоносных программ.
Кликните по кнопке Удалить выбранное для очистки вашего компьютера от вредоносных программ, которые могут блокировать доступ в Интернет.
Заключение
Выполнив эту инструкцию, вы должны решить проблему с отсутствием доступа к Интернету. К сожалению, существуют варианты заражения, когда эта инструкция может вам не помочь, в этом случае обратитесь на наш .
Для того чтобы в будущем не заразить свой компьютер, пожалуйста следуйте трём небольшим советам.
1. Всегда старайтесь скачивать программы только с официальных или заслуживающих доверия сайтов.
2. Держите антивирусные и антиспайварные программы обновлёнными до последних версий. Так же обратите внимание на то, что у вас включено автоматическое обновление Windows и все доступные обновления уже установлены. Если вы не уверены, то вам необходимо посетить сайт Windows Update, где вам подскажут как и что нужно обновить в Windows.
3. Если вы используете Java, Adobe Acrobat Reader, Adobe Flash Player, то обязательно их обновляйте вовремя.
Здравствуйте, Денис!
Иногда случаются такие ситуации, что приходится удалять все сетевые подключения вместе с ярлыками в ОС Windows. Это может помочь при некоторых сбоях системы, при проблемах с подключением к Интернету и прочих. Давайте рассмотрим, как быть, если вы уже удалили сетевые подключения.
Как восстановить подключение к сети
При нормально работающей системе после удаления подключений и перезагрузки сетевые подключения должны сами восстановиться.
Идеальный вариант - заранее скачать драйверы для ваших сетевых карт: беспроводной и проводной. Для этого нужно знать модель ноутбука или модель материнской платы, если это системный блок, зайти на сайт производителя и в разделе "Загрузки" найти нужный вам драйвер.
Если у вас нет заранее подготовленных драйверов и после перезагрузки ничего не восстановилось, то есть несколько вариантов.
Первый вариант - скачать с официального сайта набор драйверов. Адрес сайта: drp.su/ru. Этот инструмент позволит вам установить драйверы на сетевые карты, и в дополнение обновить имеющиеся драйверы всех устройств.
Второй вариант - у товарища, у которого есть Интернет, скачать необходимые драйверы с сайта производителя и перенести их к себе на ПК с помощью флэшки. Для их установки наличие Интернета не требуется.
С уважением, Евгений.
Восстановление подключения по локальной сети или высокоскоростного подключения к интернету может быть осуществлено пользователем штатными средствами системы без привлечения дополнительного программного обеспечения.
Инструкция
Инструкция
Прошло то время, когда интернет был нестабильным. Началась эпоха сверхскоростного интернета, который передается по оптоволоконной линии и Wi-Fi. Но в малых городах и поселениях по-прежнему работает старая добрая “витая пара”. Соединение с провайдером происходит через телефонную линию. Это вызывает дополнительные неудобства, такие как низкая скорость, плохой контакт, обрыв линии. Интернет может пропасть и из-за поломки модема, сбоя программного обеспечения, неисправности сетевой карты. То, как восстановить интернет-соединение, а также причины его отсутствия рассмотрим в этой статье.
Почему пропадает интернет
Причин для этого может быть много. Первое, что приходит на ум - это неполадки на стороне провайдера. Может быть обрыв кабеля, если соединение - через телефонную линию. Оптоволоконный кабель могут испортить злоумышленники или недоброжелатели. Технические работы у провайдера сопровождаются отключением интернета, хотя он должен предупредить вас в рассылке. Мобильная связь тоже страдает этой болезнью. В большей степени это случается в результате перегрузки сети, когда много абонентов одновременно пользуются интернетом. Чаще всего это происходит в выходные или праздничные дни.
Обрыв интернет соединения может произойти и из-за внутренних неполадок. Причиной может стать поломка модема или роутера. Сетевая карта материнской платы вашего компьютера может выйти из строя, и это тоже может являться причиной обрыва. Помните, что за все сбои в работе интернета, кроме поломки компьютера, отвечает ваш провайдер. Он должен по первому вашему звонку устранить неисправность в течение трех суток. Для того чтобы узнать, как восстановить подключение к интернету, нужно понять причины его отключения.
Как обнаружить неисправность
В первую очередь проверяем свой баланс. Это можно сделать в личном кабинете на сайте провайдера. Если на вашем счету нет денежных средств, то администрация вправе отключить ваше соединение. Это правило касается как проводного интернета, так и мобильного. Если с балансом все в порядке, то далее проверяем все кабели, которые идут к модему и от модема к компьютеру. Они могут быть случайно повреждены или вышли из своих гнезд. Если с кабелями тоже все хорошо, то смотрим, горят ли все светодиоды на модеме или роутере. Светодиод, отвечающий за соединение с провайдером, должен постоянно гореть. Если он мигает или вообще потушен, то соединение с провайдером отсутствует.
Неисправна сетевая карта
Если исправны кабели и модем, проверяем сетевую карту на компьютере. Сетевая карта - это устройство, отвечающее за передачу данных между модемом (роутером) и процессором. Выход из строя сетевой карты - это довольно редкий случай. Может, в процессе работы неправильно обновился драйвер, и карта просто недоступна в диспетчере устройств. В этом случае обновляем драйвер.
Для этого необходимо:
- кликнуть правой кнопкой мыши на значке "пуск", который находится в левом нижнем углу;
- выбрать из списка "диспетчер устройств";
- найти устройство "сетевые адаптеры" и открыть список;
- кликнуть правой кнопкой мыши по верхней строчке и выбрать "обновить драйвер".
После этого драйвер обновится автоматически, и интернет заработает.
Сбой в работе компьютера
Сбой программного обеспечения - это еще одна причина отсутствия интернета. Как восстановить его в таком случае? Операционная система компьютера часто обновляется. Сбой в работе может произойти в результате установки неудачного обновления. В таких случаях делают откат системы до контрольной точки, если она имеется. Если контрольной точки нет, то откатывают до первоначального состояния.
Для того чтобы откатить компьютер до первоначального состояния, нужно сделать следующее:
- левой кнопкой - по меню "пуск" - "параметры";
- из списка выбираем "обновление и безопасность";
- в новом окне выбрать вкладку "восстановление";
- нажать на кнопку "начать".
Компьютер начнет процедуру восстановления. Это займет какое-то время, после перезагрузки связь восстановится.
Неисправности модема
Как восстановить интернет в случае неисправности модема? Модем нельзя отремонтировать самостоятельно. Этим занимаются сервисные центры. Номера телефонов сервисных центров указаны в договоре на услуги интернета. Плюсом будет, если модем взят напрокат и его устанавливали, согласно договору, мастера сервисного центра вашего провайдера. Тогда последний будет обязан произвести ремонт, а если этого сделать нельзя, то осуществить замену модема бесплатно.
Восстановление мобильного интернета
Мобильный интернет отличается от проводного. Раздается он с помощью радиосвязи, поэтому бывает нестабильным, зависит от капризов погоды и расстояния между абонентом и вышкой. Мобильный интернет может пропасть в лесу или горной местности. Чтобы восстановить интернет "МТС", например, нужно сократить расстояние до передающей антенны.
Если пропал интернет только у вас, а у других работает отлично, то нужно звонить провайдеру, чтобы выяснить причину. Кроме того, обрыв интернета может произойти из-за неисправности мобильного устройства или модема. Чтобы это узнать, нужно изменить приоритет в настройках. Вместо 3G указать 2G - это может сработать. Если 2G телефон принимает, то дело точно в мобильном устройстве. Аналогичным образом можно восстановить интернет "Мегафон".
Заключение
Потеря связи - это очень неприятный момент. Особенно это касается мобильного интернета. Большое количество мессенджеров, в которых люди общаются, позволяют всегда быть на связи друг с другом, передавать сообщения, делиться фотографиями и видео. Большинство приложений для навигации, поиска такси, покупок в интернете - так или иначе, зависят от хорошего интернет-соединения. Поэтому вопрос, как восстановить интернет, будет актуален длительное время. Небольшие советы из этой статьи помогут оставаться на связи и не теряться в сложных ситуациях.
Недавно столкнулся с этой проблемой при новой установке Windows. Хотя при добавлении сетевого диска был поставлен флажок "Восстанавливать при входе в систему", это почему-то не помогает почти никогда. Хотя в принципе в домашней сети это не особо критично, ведь для восстановления подключения к сетевой шаре достаточно всего лишь кликнуть по диску (и в Win7 даже не придётся заново вводить пароль), в условиях сети предприятия, где например на сетевом диске могут хранится базы 1С, этот глюк винды может вызвать большие неприятности. Для решения этой проблемы, некоторые видимо особо умные программисты даже пишут небольшие программки для подключения сетевых шар. Называется типа MapDrive, можете погуглить. Я же предлагаю несколько способов решения исключительно стандартными средствами Windows, без захламления компьютера вспомогательным софтом.
Способ 1
Добавьте данные для подключения сетевого диска (имя или IP сервера, логин, пароль) в окно Панель управления\Учетные записи пользователей и семейная безопасность\Диспетчер учетных данных\Добавление учетных данных Windows При этом можно добавить как для текущего юзера, так и для всех. В принципе может помочь. И должно по идее. Но скорее всего не поможет:-) Если бы всё было так просто, этого поста просто не было бы. Поэтому самое время перейти к следующему способу.Способ 2
REGEDIT4 "EnableLinkedConnections"=dword:00000001 Надеюсь, если вы читаете этот текст, то знаете что с этим делать. Теперь самое время перезагрузить комп (на всякий случай, потому что ключ находится в ветке HKLM) и посмотреть помогло ли. В комбинации с первым способом это должно помочь, и при следующей загрузке ваш сетевой диск будет подключён и доступен. Если нет, читайте дальше.Способ 3
Вот это сработает 100%. Создайте BAT-файл следующего содержания и поместите ярлык в папку автозагрузки пользователя. Или в общую (для всех пользователей), но я предпочитаю этого не делать. net use Z: \\Server\share PASSOWORD /user:USER /persistent:yes ключ /persistent:yes по действию аналогичен флажку, о котором я говорил в самом начале. Или же можно прописать эту команду в раздел реестра HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run Но если дисков нужно подключить несколько, проще сделать bat"ник.На сегодня всё, надеюсь кому-нибудь это сэкономит время
