Как восстановить контакт в вотсапе. Решение возможных проблем. Восстановление переписки через Google Drive

WhatsApp имеет хорошее шифрование, защиту, и пользователи это ценят. Однако за безопасность приходится платить. Чаты используют end-to-end (сквозное) шифрование, поэтому сообщения не хранятся в облаке и их легко потерять при смене телефона, если не сделать резервную копию диалогов. Однако восстановить переписку в Ватсапе можно. Есть ряд методов, которые помогут в этом. Часть из них совсем простая, но есть и более сложные решения. Обо всем этом читайте ниже.

Как сделать резервную копию переписки WhatsApp?

1. Запустите WhatsApp и перейдите в «Меню» - «Настройки» - «Чаты» - «Резервная копия чата».
2. Там можно сохранить диалоги на флешку или в память телефона, нажав «Резервное копирование».
3. Либо воспользуйтесь автоматизированным созданием бэкапов в облако Google (iCloud на Айфоне), кликнув по «Резервное копирование на Google Диск».
4. Укажите свой адрес электронной почты, если будет нужно.

Там же меняется частота автоматического копирования. Обратите внимание, что каждая новая запись стирает предыдущую. Восстановить старые, перезаписанные данные из хранилища Google невозможно.

Как восстановить данные?

Если вы воспользовались Google Диск, то бояться нечего, вы всегда сможете вернуть случайно удаленные сообщения за пару кликов.

1. Как только переустановите программу или инсталлируете ее на другое устройство, она предложит автоматически запустить восстановление диалогов.
2. Просто нажмите на кнопку «Восстановить», когда она появится на экране.

Если этого не случилось, не переживайте. Причин может несколько:

• вы подключились через другую учетную запись Google;
• используете новый номер телефона;
• история сообщений на карте памяти или в облаке была повреждена;
• вы не подключены к интернету.

Убедитесь, что все сделано правильно, и попробуйте еще раз.

Восстановление старых бэкапов

По умолчанию локальные копии на Андроиде хранятся в памяти устройства на протяжении семи дней, а на Гугл Диске всегда имеется только последний бэкап, который, к слову, не расходует место в облаке. Чтобы восстановить более древние переписки в WhatsApp, придется воспользоваться файловым менеджером.

Если вы все сделали правильно, будет предложено восстановить удаленную переписку, как раз ту, что вы переименовали и сохранили.

Обратите внимание! Все принятые файлы, музыка, документы лежат по пути /sdcard/WhatsApp/Media, откуда их можно скопировать.

Как перенести историю переписки с одного телефона на другой?

При таком сценарии данные восстанавливаются проще, чем кажется. Но снова понадобится файловый менеджер. Перейдите к директории «Databases» по пути, который указан в предыдущем подпункте руководства. Скопируйте ее и вставьте в новый телефон в папку «WhatsApp». После того, как вы запустите приложение в первый раз, оно спросит, не хотите ли вы восстановить историю сообщений Вацап. Останется только согласиться, и все чаты будут транспортированы на новое устройство.

Как вернуть переписки после форматирования карты памяти?

Это немного сложнее, чем предыдущие инструкции.

Часто пользователи сталкиваются с такой проблемой, как случайно удаление очень важной информации для них. Это могут быть любые сведения или данные полученные через WhatsApp. В результате таких не аккуратных действий появляется потребность в возвращении информации и соответственно возникает вопрос, можно ли восстановить удаленные сообщения в WhatsApp?

Все данные в переписках по умолчанию копируются в резервные разделы в 2-3 часа ночи по местному времени на устройство либо облачное хранение. Отследить путь расположения таких архивированных файлов программой можно через настройки самого приложения.

На многих гаджетах особенно под управлением доступ к системным папкам и файлам открыт, что позволяет без труда найти необходимые данные. Кроме того можно самостоятельно выбрать место резервного хранения данных.

Примечание ! Для этого разработчики приложения советуют сразу после установки ПО и регистрации в системы установить пути копирования данных. Это также можно сделать, чтобы сохранить важную информацию, на случай её потери.

Процесс восстановления сообщений

Теперь переходим к самому процессу. Если возникает задача, как восстановить удаленные сообщения в ватсапе , то здесь есть один официальный путь по которому будут совершаться действия по возврату необходимой сохранённой ранее информации.

Следует обратить также внимание, что такие действия можно совершить с файлами, которые, не старея 7 дней с момента архивации. Связанно это с тем, что для экономии места на устройстве либо облачном хранилище, все данные, старея этого срока, заменяются на более новые. Поэтому если вы хотите сохранить более старую копию, вам понадобится перейти в раздел с сохранениями и переименовать файл, изменив в нём дату.

Через приложения процесс выглядит довольно просто. После того как будет создана резервная копия необходимо сохранить её на любой из носителей. Можно сделать её в ручную перейдя в настройки и нажав соответствующую строку. После этого чтобы обратно восстановить данные необходимо удалить программное обеспечение.

Система также может и самостоятельно просканировать систему на наличие в ней более ранних сохранений.

WhatsApp — это удобный и, самое главное, бесплатный способ интернет-общения. Единственный существенный минус этого мессенджера состоит в том, что контент, то бишь всю переписку юзера, он хранит локально — в памяти мобильных девайсов, а не на удаленных серверах. В этой связи каждый раз, когда пользователь переносит свой WhatsApp-аккаунт на новый смартфон или планшет, ему приходится думать, как восстановить WhatsApp сообщения, если не все, то хотя бы важную часть переписки.

Более того, успех всего мероприятия напрямую зависит от того, имеется ли в распоряжении юзера тот самый старый смартфон (или планшет), с которого данные можно переписать, или сохраненная в надежном месте резервная копия таких данных (WA автоматом сохраняет копию данных раз в сутки в памяти устройства или на карте).

За неимением аппарата или бэкапа с него восстановить WhatsApp сообщения, к сожалению, будет не из чего.

Кроме того, переносить историю переписки на другую операционку — это тоже не самая простая задача (о вариантах решения которой мы как-то расскажем).

Но не будем о плохом.

Если «старый» смартфон, с которого надо перенести переписку WhatsApp, есть под рукой, и он с той же операционной системой, что и новый (т.е. переход с iOS на Android или наоборот не планируется), то процедура копирования и восстановления истории WhatsApp много времени не займет.

как восстановить WhatsApp сообщения на iPhone

Существует несколько способов пересохранить свой WhatsApp-чат на любой iPhone. Но, как показывает практика, проще и быстрее делается это с помощью бэкапа в iCloud. Так что, если резервную копию WhatsApp-переписки в iCloud вы еще не создавали, то, чтобы ее создать, открываем в iPhone «Настройки » приложения WhatsApp, жмем «Чаты и звонки «, «Копирование » и жмем «Создать копию «.

Далее устанавливаем приложение WhatsApp на новый iPhone, подтверждаем номер телефона (менять его в данном случае нельзя), и система предложит вам восстановить WhatsApp-чат. Соглашаемся, и после этого резервная копия переписки будет автоматически скопирована на новый смартфон.

По факту завершения процедуры восстановления данных можно снова вернуться в настройки приложения и активировать функцию автоматического бэкапа чата в iCloud, чтобы в следующий раз переносить данные было еще проще.

как восстановить WhatsApp сообщения на Android-смартфон или планшет с помощью SD-кары

В Android-девайса со слотами для SD-карт процедура переноса истории WhatsApp тоже предельно проста. На старом Android-смартфоне открываем WhatsApp, жмем «Настройки» -> «Чаты и звонки» -> «Резервная копия чата» , после чего бэкап будет автоматически создан на карту памяти. Затем извлекаем карту из старого смартфона, устанавливаем ее в слот нового, устанавливаем и запускаем на нем WhatsApp (на момент запуска приложения SD-карта должна быть уже установлена). WhatsApp «увидит» карту и автоматически скопирует историю переписки из резервной копии.

как восстановить WhatsApp сообщения на Android-смартфон или планшет через компьютер

В Android-моделях без слотов для карт памяти (а таких все больше) переносить историю чатов можно через комп — способ, конечно, древний, но зато проверенный.

Тем не менее, сначала создаем резервную копию чатов (см. выше). Только потом подключаем смартфон к компьютеру с помощью USB-кабеля. После того, как Windows установит необходимые драйвера, открываем «Проводник «, находим в списке внешних устройств свой смартфон, двойным кликом открываем его и внимательно ищем на диске папку с названием WhatsApp и копируем ее на комп. Далее отключаем старый смарфон, подключаем новый и копируем в его память папку WhatsApp. Отключаем новый смартфон от компа, устанавливаем WhatsApp, подтверждаем номер телефона и далее система автоматически должна сама «подхватить» скопированную резервную копию чатов.

как восстановить WhatsApp сообщения на Android-смартфон или планшет через Google Drive

Если приложением Google Диск вы уже пользуетесь и функция автоматического бэкапа WhatsApp у вас уже настроена, то процедура переноса истории WhatsApp с одного Android-девайса на другой с помощью этого сервиса предельно проста.

Впрочем, лучше напомним, где и как настраивается авто-бэкап истории чатов WhatsApp на Google Диск:

• открываем WhatsApp;

• тапаем «Меню» -> «Настройки» -> «Чаты и звонки» -> «Резервная копия чата» ;

• жмем «Резервное копирование на Google Диск » и настраиваем частоту резервного копирование;

• выбираем свой аккаунт в Google (если такового у вас еще нет, то тут же вы сможете его создать), куда будут копироваться данные;

• жмем «Использовать » и выбираем сеть для резервного копирования.

Время создания резервной копии будет зависеть от размеров чата. Первая, как правило, создается дольше последующих. В любом случае перед создании копий надо проверить уровень заряда аккума.

При наличии актуальной резервной копии WhatsApp-чата, как мы уже сказали, перенести историю WhatsApp с одного Android-смартфона на другой — это уже дело техники. Условий всего два: тот же номер телефона и аккаунт Google, которые ранее использовались для создания резервной копии. Далее просто:

• на новом смартфоне устанавливаем WhatsApp (если приложение было установлено, то его следует удалить и потом снова установить);

• подтверждаем номер телефона и соглашаемся на предложение системы восстановить историю из копии на Google Диске;

• после завершения процедуры восстановления, жмем «След. » и ваши данные будут восстановлены.

В период пользования устройством могут возникать различные сбои и системные ошибки. В результате этого может потребоваться полная переустановка мобильной операционной системы или отдельных приложений.

Чем дольше пользуешься мобильным гаджетом. Тем больше информации, которая необходима, накапливается в нём.

Поэтому многие компании, разрабатывающие программное обеспечение сделали возможность приводить резервное копирование нужных владельцу смартфона или планшета данных.

В зависимости от типа устройства и платформы, это могут быть как облачное хранилище, так и карта памяти. Такое решение позволяет делать бэкап отдельного приложения и его файлов или всей системы целиков с фотографиями музыкой видео и, конечно же, сообщениями.

Поэтому такой популярный мессенджер также ввёл функцию сохранения копий файлов. По общему правилу все контактные данные и чаты с файлами и переписками сохраняются ежедневно с 2 до 3 ночи. Резервные копии WhatsApp могут делать как на само устройство или карту памяти, так и в облачное хранилище.

Если используется второй метод, тогда необходимо произвести полную синхронизацию пространства в облаке с учётной записью планшета или смартфона. После этого резервирование данных будет автоматическим. Также следует помнить, что процесс копирования может затянуться, так как это зависит от общего объёма информации, которой необходимо выгрузить.

Восстановить ватсап в таком случае достаточно просто. Все данные после полной синхронизации будут автоматически загружены обратно в устройство.

Действия по восстановлению мессенджера

Для того чтобы восстановить вацап потребуется вначале заново установить программу.

После ввода телефона для завершения регистрации, от системы поступит сообщение с предложением выполнить поиск и восстановить зарезервированные копии данных. После согласия система выполнит поиск по всем доступным для сохранения местам.

Если резервирование копий данных проводилось непосредственно в облачное хранилище, тогда до начала восстановление необходимо провести синхронизацию своего системного аккаунта устройства с этим хранилищем.

Важно помнить, что заходить нужно в аккаунт только под тем логином, на который осуществлялось сохранение. После того как система проведёт поиск и обнаружит в нужном формате зарезервированные пакеты данных, они будут загружены в программу и вся информация вновь появится в мессенджере.

Мессенджер WhatsApp не хранит историю сообщений, аудиофайлы и изображения на своих серверах. Они остаются только на телефонах пользователей. С одной стороны - это гарантирует сохранность личной информации, с другой - создает определенные трудности при очистке смартфона или нечаянном удалении истории.

Однако такие ситуации иногда случаются с пользователями, которые потом интересуются как восстановить удаленные сообщения в WhatsApp. Для владельцев iPhone такая возможность предусмотрена сервисом iCloud. Он предназначен для копирования данных с мобильного устройства в облако. Туда же загружаются все сообщения с Воцапа.

Перейдите в настройки смартфона, там выберите раздел iCloud. Откройте привязанную учетную запись. Теперь нужно проверить облачную синхронизацию с WhatsApp. Если она включена, то все в порядке. В противном случае, к сожалению, возвращение удаленных сообщений невозможно, поскольку они не хранятся на серверах мессенджера, а только в локальном варианте.

Как восстановить переписку в Ватсап на Айфон в случае наличия резервной копии в iCloud? Откройте настройки в самом мессенджере, раздел «Чаты и звонки», там тапните на «Копирование». На экране отобразятся сведения о сохранности ваших данных на серверах АйКлауд.

Нажмите кнопку Home, найдите на экране иконку Вацапа и сделайте долгий тап по ней. Выберите удаление и подтвердите действие. При этом ваши данные не сотрутся. Теперь программу нужно заново установить из App Store. Войдите с использованием прежнего мобильного номера. Система предложит восстановить данные из копии, соглашайтесь.

Решение возможных проблем

Иногда восстановление данных мессенджера выполнить не удается. В таком случае существует ряд действий, которые помогут решить проблему. Все они отмечены разработчиком приложений как действенные. Выполняйте шаги в том порядке, в котором они расположены. Один из них обязательно поможет, если резервное копирование действительно было настроено.

В первую очередь стоит проверить, что восстановление выполняется из того профиля iCloud, который привязан к WhatsApp. При этом войти в приложение нужно с прежнего номера.

Примечание: возможно и такое, что восстановление неудачно из-за сетевого соединения. Если чаще всего вы работаете с домашним Wi-Fi, то попробуйте подключиться к нему для загрузки данных с облака.

Иногда проблемы связаны с недостаточным количеством свободной памяти на Айфоне. Просмотреть необходимые сведения можно в настройках. Там перейдите в раздел «Основные» и откройте «Об этом устройстве». Если памяти мало, то удалите неиспользуемые приложения или перенесите часть личных файлов на ПК.

Если проблема не в ней, то дело может быть в том, что выключен сервис iCloud Drive. Просмотреть его состояние можно в одноименном разделе настроек. Для устройств на iOS 7 он будет называться «Документы и данные». И тут есть важный нюанс: для iPhone с такой прошивкой восстановление недоступно. Нужно обновиться на iOS версии не младше восьмой.

Есть еще аналогичное ограничение. iCloud Drive не может одновременно работать с несколькими устройствами под одинаковым Apple ID, если на обоих или одном из них iOS 7 и ниже. Как и в вышеописанном случае, потребуется обновление прошивки.

Для восстановления переписки на Андроид действует примерно тот же самый механизм, который был описан выше для iPhone.

Необходимо удалить Ватсап, а после этого установить по новой, при этом, после того, как вы пройдете регистрацию, появится предложение о восстановлении копии данных

Соглашайтесь с восстановлением и дождитесь окончания процесса.

Восстановление более ранней переписки на Андроид

Описанный выше метод хорош в тех случаях, когда вы восстанавливаете переписку в случае смены телефона, или просто сброса всех настроек и данных в нем. Но что делать, если вы хотите восстановить удаленные собственноручно сообщения?

Выход есть, но с не большим ограничением — восстановить можно только сообщения, за последние семь дней.

Первым делом удаляем Вацап с телефона. Далее подключите телефон к компьютеру и перейдите в каталог WhatsApp/Databases. В нем находятся 8 файлов — 7 резервных копий чатов за последние семь дней (в имени файла присутствует информация о дате, за которую сделана копия), и один основной файл, в котором храниться текущая информация по чатам и группам.

Необходимо основной файл msgstore.db.crypt8 перенести к себе на компьютер (на всякий случай). Далее, нужно определиться, на какую дату будем восстанавливать переписку, пускай это будет 23 сентября 2017г.

Внимание! Пример даты взят по скриншоту выше, даты на вашем телефоне будут отличаться.

Файл msgstore-2017-09-23.1.db.crypt12 переименовываем в msgstore.db.crypt8 . Таким образом, мы резервную копию чатов сделали основной.