Как вернуть новый телефон. Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон. Хочу вернуть деньги за телефон, магазин говорит, что надо сделать экспертизу, это законно? Боюсь, что они не найдут недостаток

Nokia 05.04.2019
Nokia

Если в iPhone нет сети, причинами неисправности могут быть неправильно заданные параметры или механические повреждения прибора. Чтобы узнать, почему Айфон не находит сим-карту, не обязательно сразу обращаться к мастеру. Попробуйте провести диагностику самостоятельно - выполните сброс настроек или перезагрузите смартфон. Если iPhone не ловит сеть из-за неисправности модема или износа деталей, отвечающих за активацию мобильного оператора, необходимо обратиться к специалисту.


Почему смартфон работает с перебоями

Проблемы с сотовым оператором могут возникнуть из-за того, что в iPhone произошел небольшой программный сбой. В этом случае для восстановления техники Apple достаточно перезагрузить прибор. Если телефон после обновления не видит симку или пишет: «нет сети», причина неисправности может быть серьезнее.

Телефон может не определять сим-карту в таких ситуациях:

  • износ модема, антенны или других деталей
  • попадание влаги в корпус iPhone
  • блокировка сим-карты
  • проблемы с сетью из-за сбоев в работе мобильного оператора

Проблемы с сетью могут появиться из-за несвоевременного обновления ПО или неисправностей после заводской разблокировки. В последнем случае сим-карта успешно регистрируется, но Айфон не находит мобильного оператора.

Также проблемы с сетью могут возникнуть после разборки iPhone. Если вы не имеете специальных инструментов, рекомендуемых компанией Apple, не стоит выполнять самостоятельный ремонт. Вы можете не только неправильно подсоединить шлейфы, но и повредить материнскую плату.

Как устранить системные сбои

Перед тем как исправить возникшую проблему, осмотрите iPhone на наличие повреждений. Любые сколы и царапины могут быть причиной аппаратных неполадок - их смогут устранить качественно только опытные техники.

Основные способы восстановления сети:

  • сброс настроек сети
  • апгрейд программного обеспечения
  • замена антенны, отвечающей за работу сети
  • Постоянные проблемы с мобильной сетью могут возникать из-за неисправности сим-карты. Для замены карты обратитесь к вашему мобильному оператору.

    После активации iPhone может не определяться в сети из-за перегрева. Высокие и низкие температуры приводят к нарушению бесперебойной работы гаджета. Перед тем как менять настройки сотовой сети или отдавать смартфон в ремонт, оставьте его на 15-20 минут при комнатной температуре. Затем перезагрузите iPhone - если после обновления он не видит сим-карту по-прежнему, осуществите сброс настроек, выполнив следующие действия:

    • нажмите на категорию «Основные»
    • выберите пункт «Сброс»
    • нажмите на вкладку «Сбросить настройки сети»

    При сбросе настроек сети на Айфоне обновятся и остальные параметры, в том числе APN и VPN. Также вам придётся заново ввести все пароли и выполнить поиск сетей Wi-Fi.

    Если после этих процедур все равно нет сигнала сети или сим-карта не определяется, проверьте зону покрытия - посмотрите, активировано ли получение данных от мобильного оператора.


    Как загрузить обновления

    Постоянные сбои или плохой сигнал могут быть следствием устаревших параметров сети. Если вы вставили симку в Айфон, но смартфон не звонит, обновите данные сотовой связи. Для этого после активации сим-карты выполните следующие действия:

    • подключите телефон к Wi-Fi
    • выберите пункт «Основные»
    • нажмите на вкладку «Об этом устройстве»

    Если доступны новые параметры, оператор мобильной связи автоматически предложит выполнить их поиск и установку. Каждый раз, когда вы вставляете другую сим-карту, загружайте новые настройки, чтобы улучшить связь.

    Проблемы с сетью также зависят от качества обслуживания. Перед тем как отдавать iPhone в ремонт, свяжитесь со своим мобильным оператором и узнайте все важные сведения:

    • состояние счета
    • изменения в тарифе
    • информация о перебоях в работе мобильного оператора

    Если после этих действий сигнал по-прежнему недоступен или не работает сим-карта, нужно искать другие причины неполадок.

    Восстановление до заводских параметров

    В тех случаях, когда не видит симку iPhone, нет сети или смартфон не звонит, часто помогает сброс до заводских параметров - это позволяет избавиться от вредоносных файлов. Помните, что такой метод поможет устранить системные неполадки, но все приложения и игры на телефоне придётся устанавливать повторно.

    Этапы восстановления заводских параметров на Айфоне:

    • запустите iTunes на компьютере
    • подключите гаджет к ПК
    • выберите свое устройство в iTunes
    • нажмите на вкладку «Обзор»
    • выберите пункт «Восстановить»
    • подтвердите процедуру восстановления

    Представители компании Apple рекомендуют всегда использовать оригинальные USB-кабели и адаптеры. Применение аналоговых проводов может привести к сбоям при установке ПО. Перед тем как восстановить девайс до заводских параметров, вы можете сохранить данные в iCloud. Резервное копирование также можно выполнить на iTunes.

    Иногда полезно очищать внутреннее содержимое смартфона – особенно, если временами он работает некорректно, вы хотите продать гаджет или недавно купили его с рук. Для таких случаев компания Apple предусмотрела несколько типов очистки. Разберемся, как сбросить Айфон до заводских настроек в зависимости от ситуации.

    Проще всего почистить настройки на Айфоне. Предварительно подзарядите аппарат минимум до 30%, не стирайте этим способом контент со смартфона с джейлбрейком – получите нерабочий девайс. Не забудьте создать резервную копию в iTunes прежде, чем сделать полный сброс – это поможет оперативно вернуть все личные данные на устройство, кроме установленных приложений и музыки.

    В меню откройте подпункт «Основные->Сброс».

    Вы увидите несколько вариантов процедуры:

    1. Сбросить все настройки – все параметры системы возвратятся к заводским, включая установленные будильники и настройки приложений, контент пользователя остается. Помогает при сбитых параметрах ОС.
    2. Контент и настройки – удаляются параметры системы и все мультимедиа данные пользователя. Устройство получается «как из коробки», способ подходит для предпродажной подготовки аппарата – только проверьте, чтобы произошел выход из профиля Apple ID.
    3. Сеть – очищаются параметры подключения к сотовым сетям, Wi-Fi, VPN, их логины и пароли. Помогает при проблемах с приемом сигнала и передачей данных.
    4. Словарь клавиатуры – очищает из списка автокоррекции слова, внесенные пользователем.
    5. Экран «Домой» – возвращает первоначальный вид рабочего стола, расставив иконки фирменных приложений по местам.
    6. Геонастройки – отменяет все программные разрешения и запреты на использование информации о геолокации.

    Очистка через iTunes

    Сброс настроек через iTunes для Айфон бывает двух типов – обновление чистой прошивкой или загрузка ранее сохраненной копии. Для любого из них требуется достаточная зарядка гаджета – минимум 70%. Первый вариант поможет стереть контент и настройки, вы получите чистое устройство со свежей прошивкой. Способ хорошо помогает при крупных сбоях системы, зависаниях и перезагрузках. Как вернуть Айфон к заводским параметрам через iTunes:

    1. Запустите Айтюнс на компьютере, подключите гаджет кабелем.
    2. На верхней панели выберите подключенное устройство.
    3. Откройте вкладку «Обзор», справа рядом с кликните на «Восстановить».

    Программа загрузит на iPhone или iPad последнюю версию ОС, восстановит фабричные настройки.

    Если вы не хотите терять весь личный контент, 5, 6 или другой модели предварительно . Устройство останется в рабочем состоянии, получится скинуть только изменения, которые были сделаны после момента бекапа. Как восстановить гаджет из копии:

    1. В меню Айтюнс откройте меню «Файл», подраздел «Устройства» и выберите функцию «Восстановить из копии».
    2. Укажите сохранение, которое надо использовать для восстановления.

    Рекомендуем вам регулярно создавать рабочие копии устройства, тогда в случае появления неполадок мы легко сбрасываем последние изменения и возвращаем на гаджет копию, где хранятся все контакты, фотоснимки, заметки, сообщения и настройки iPhone.

    Очистка через iCloud

    Обнулить Айфон можно через облачное хранилище, без использования ПК. Этот способ пригодится и в том случае, если вам надо восстановить устройство после обнуления всех установок, а резервной копии на компьютере нет. Копии в iCloud создаются автоматически и регулярно во время подзарядки гаджета, если он в это время подключен к Wi-Fi, а вы не отключили функцию копирования.

    Чтобы сбросить настройки через iCloud в меню аппарата сначала выполните «Стереть контент» в подразделе «Сброс», далее укажите «Восстановить из копии iCloud».

    Полный «жесткий» сброс

    Полный сброс iPhone – непростая процедура, которая полностью возвращает заводские установки на гаджет. Она поможет в тех случаях, если вы забыли цифровой пароль или графический ключ, не можете отключить «Найти мой iPhone». Но взломать найденный смартфон вы все равно не сможете – если его владелец активировал функцию поиска на сайте Apple, то даже после полной перепрошивки вам понадобится пароль от его Apple ID.

    Вернуть Айфон к заводским настройкам и разблокировать пароль поможет режим Recovery:

    1. Выключите аппарат – удерживайте клавишу питания, пока не появится слайдер отключения.
    2. Зажмите и держите кнопку «Home», в это время подключите устройство кабелем к ПК.
    3. На дисплее появится иконка iTunes – вы вошли в Recovery. Отпустите «Home».
    4. Откройте iTunes и запустите сброс Айфон через процедуру восстановления.

    По окончании отсоедините провод и перезагрузите гаджет.

    При серьезных проблемах с системой поможет другой режим загрузчика – DFU. В нем происходит полная переустановка системы. Есть несколько вариантов, как сделать сброс и как вернуть Айфон к заводским параметрам в режиме DFU:

    1. Зажмите сразу кнопки отключения и «Home», продержите их 10 сек., отожмите кнопку отключения, а «Home» держите до появления звука включения.
    2. Зажмите кнопку отключение на 3 сек. Не отпуская ее, нажмите «Home» на 10 сек., затем отпустите питание.
    3. Для iPhone 7 и 7+: действия, как во 2 варианте, только вместо «Home» – клавиша уменьшения звука.

    Когда вы войдете в DFU-режим, экран устройства останется пустым, как в отключенном состоянии. Запустите iTunes и проведите глубокое восстановление, все параметры системы будут сброшены. Процесс займет около 10 мин., затем вы можете заново активировать аппарат или загрузить резервную копию.

    Заключение

    Мы разобрались, как удалить все параметры пользователя и провести очистку системы. Сделать сброс iPhone 5s или другой модели, планшетов iPad несложно, главное внимательно следовать инструкции. Не забывайте создавать резервные копии смартфона, тогда при любых неполадках вы потеряете минимум важной информации.

    В этой статье мы рассмотрим сброс настроек iPhone и iPad. Сброс настроек может понадобиться в том случае, если вы решили передать телефон другому человеку и хотите избавиться от персональных данных на устройстве. Так же сброс настроек рекомендуется применять для восстановления работы операционной системы в случае некорректной работы (тормозит или нагревается, не ловит сеть)

    Прежде чем обнулить айфон и стереть его настройки, необходимо нужную информацию сохранить на компьютере. Можно создать резервную копию в облаке (iCloud), чтобы сохранить контакты, заметки, календари и напоминания. Фотографии, видео и музыку можно скопировать на компьютер, в случае необходимости.

    Обращаем ваше внимание на то, что сразу после сброса настроек вам понадобится выход в интернет (Wi-Fi или мобильный интернет) или программа iTunes установленная на компьютере для активации iPhone.

    Важный момент — телефон должен быть официально разлочен , иначе сброс выполнять не следует. Выполнить полный сброс телефона можно тремя способами: .

    В этой статье мы рассмотрим сброс настроек через меню iPhone Чтобы выполнить сброс настроек нужно открыть стандартное приложение «настройки», выбрать раздел «основные» и перейти в меню «сброс».

    Сброс всех настроек

    Эта команда позволяет сбросить все настройки iPhone , не потеряв при этом файлы, которые хранятся на вашем устройстве. На телефоне появятся все первоначальные настройки для всех стандартных приложений, удалятся сетевые настройки (Wi-Fi, VPN, настройки сотовой связи), настройки словаря, экрана «домой», а так же будильник.

    Весь контент: контакты, календарь, заметки, программы, игры, медиафайлы и iCloud сохранятся . После нажатия кнопки «сброс всех настроек» появится уведомление: «Вы действительно хотите продолжить? Все настройки будут сброшены. Информация и медиафайлы останутся», после этого подтверждаем сброс еще несколькими нажатиями «сбросить все настройки». Так же необходимо будет вести пароль телефона. Процедура сброса длиться меньше минуты.

    Стереть контент и настройки

    Еще один способ возврата телефона или планшета от Apple к заводским настройкам, только в отличии от предыдущего, он затрагивает всю память устройства, а точнее хранящийся в ней контент. После стирания контента, все данные из устройства будут окончательно удалены, а настройки сброшены до заводских .

    Если в меню iCloud в настройках устройства была включена функция найти iPhone, необходимо предварительно ее отключить, для этого ввести пароль к Apple ID, без этого стереть контент и настройки не получится . Данный способ полезен при продаже вашего iPhone. После того, как вы согласитесь стереть iPhone, он выключится и через несколько минут включится снова, в некоторых случаях данная процедура может протекать долго , в зависимости от модели и объема заполненной памяти.

    Для того, чтобы стереть контент и настройки, позаботьтесь, чтобы уровень заряда батареи был не ниже 25% , если вдруг аккумулятор полностью разрядится в процессе стирания, потом необходимо будет восстанавливать телефон при помощи iTunes.
    После включения телефон попросит выполнить активацию, в ходе которой понадобится доступ в интернет, телефон можно настроить как новый или восстановить из резервной копии.

    Сброс настроек сети

    Этот способ позволяет устранить неполадки с подключением iPhone к беспроводным и мобильным сетям . При сбросе сетевых настроек данные в памяти телефона не затрагиваются, все ранее известные беспроводные сети будут забыты, потребуется подключаться заново, настройки сотовой связи так же удаляться, нужно будет настроить мобильный интернет заново

    Сброс словаря клавиатуры

    IPhone имеет функцию самообучения, то есть он запоминает все те слова, которые вы когда-нибудь на нем писали. Иногда словарь содержит большое количество неправильно написанных слов и применяет их при автозамене. В данном случае поможет сброс словаря и клавиатуры, все сохраненные слова удалятся из словаря . Процесс сброса происходит мгновенно.

    Сброс настройки «домой»

    Если вдруг, вам захотелось вернуть рабочий стол IOS к первоначальному виду, так они располагались на рабочем столе когда вы вынули телефон первый раз из коробки, то вам необходимо выполнить сброс настройки «домой». Родные иконки будут перемещены на первый рабочий экран и расположены в том порядке, в котором предусмотрел разработчик. Иконки неродных приложений окажутся на втором и третьем рабочем столе. Если иконки приложений были сгруппированы в папки, то группировка будет отменена, папок больше не будет.

    Сброс предупреждения геопозиции

    Предупреждение геопозиции- это запросы программ (напр. Камера, Компас, Instagram) на использование служб геолокации. При первой попытке получить доступ к данным служб геолокации в программе отображается предупреждение для разрешения или запрета использования данных служб. Команда «сброс предупреждения геопозиции» полностью сбрасывает настройки служб геолокации и конфиденциальности . После сброса, каждое приложение будет заново спрашивать разрешение. Если вам необходимо отключить или настроить геолокацию в каком-то определенном приложении, можно зайти в «настройки», затем «конфиденциальность» и «службы геолокации» и управлять данной функцией здесь.


    Всем привет, уважаемые читатели, в сегодняшнем, несомненно полезном материале, я расскажу как можно быстро и без особых усилий сбросить свой айфон (4s – 5s) до заводских настоек, а так удалить всю имеющуюся на нем информацию. Сделать это, почти как любою другую операцию в iOS, можно буквально за несколько тапов.

    Возможные причины сброса айфон (4s – 5s) заводских настроек и стирания все файлов и данных на этом iPhone :

    1. Продажа. Самая очевидная и понятная и понятная причина. Если вы собираете продать свой айфон (4s – 5s), то разумеется нужно удалить в него все данные, чтобы ими не завладели третьи лица;
    2. Плохая скорость работы. Также, одной из причин сброса настроек в iPhone или iPad – является его низкая производительность и медленная скорость работы. В большинстве случаях именно полное стирание iPhone или iPad и сбор настроек смогут решить данную проблему.
    3. Избавиться от мусора. Вот такая странная причина. Иногда, некоторые владельцы просто хотят почистить свой мобильный гаджет айфон (4s – 5s) от ненужных файлов, проще говоря – от мусора.

    Итак, по какой бы вы причине не хотели сбросить iPhone или iPad и стереть его – в любом случае вам пригодиться способ описанные ниже.

    Подготовка

    Перед тем как вы будете чистить свой айфон (4s – 5s), вам нужно сделать его резервную копию.

    Мало ли что может пойти не так, а имея на компьютере резервную копию, вы всегда сможете вернуть все обратно:

    1. Запустите программу iTunes и подключите к компьютеру вам iPhone или iPad с помощью USB кабеля;
    2. Перейдите в главное окно программы iTunes и выберите вкладку “Обзор”;
    3. Далее, вам нужно найти раздел “Резервные копии” и в данном разделе нажать на кнопку “Сделать резервную копию”;
    4. Завершите процесс созданий резервной копии.

    Восстановление настроек

    Если вам нужно просто сбросить настройки на вашего iPhone или iPad до заводских, при этом не стирая полностью все ваши данные (т.е. данные сотрутся, а файлы останутся), то можете воспользоваться инструкцией ниже:

    Если вам нужно полностью очистить айфон (4s – 5s) или iPad, то воспользуйтесь следующей инструкцией.

    Полная очистка с устройства

    Для того чтобы полостью стереть ваш гаджет айфон (4s – 5s) или iPad, вам нужно последовательно сделать несколько последовательных действий. Не бойтесь, они не сложные:


    В принципе, если вы не готовите ваш гаджет, к продаже то можете на этом этапе остановиться.

    Если же вы чистите iPhone или iPad с целью продажи, то вам нужно будет еще выполнить одну операцию – выйти из аккаунта iCloud.

    Делается это очень просто:

    1. Возьмите ваш гаджет и прейдите в раздел “Настройки”;
    2. Далее, вам нужно перейти в раздел iCloud;
    3. В открывшемся окне, спуститесь в самый низ и нажмите кнопку “Выйти”.

    Все, в принципе, это все операции, которые нужно было выполнить для очистки айфон (4s – 5s) или iPad.

    Через iTunes

    Также, можете восстановить ваш мобильный гаджет с помощью программы iTunes:

    1. Запустите iTunes и подключите iPhone или iPad к компьютеру с помощью USB кабеля;
    2. В главном окне, в разделе “Обзор” найдите кнопку “Восстановить” и нажмите ее;
    3. По прошествии определенного количества времени (обычно не более пяти минут) ваш гаджет будет восстановлен.

    На этом у меня все, если есть вопросы относительно темы сегодняшней статьи, то вы можете задать их в комментариях к этой записи . Я постараюсь ответить как можно точнее на ваш вопрос. Также, буду очень признателен, если вы поделитесь данным материалом в своих аккаунтах в социальных сетях.



    Рекомендуем почитать

    Наверх