Вредоносное ПО (malware) - это назойливые или опасные программы,...
27.11.2018
Почему уходят деньги с телефона
Если вы не довольны качеством связи своей мобильной сети, то вы стремитесь к тому, чтобы найти другого оператора. Первые несколько дней вы радуетесь новому номеру, но потом начинаете замечать, как с вашего лицевого счета исчезают деньги. И, если вы точно знаете, что тратите средства только на звонки, при этом каждый вечер проверяете баланс, то в замешательство вас приведет увиденная на следующий день цифра.
Деньги снимаются по следующим причинам:
1. Подключение платных услуг и подписок.
2. Автоматический выход в интернет во время обновления телефона.
3. Платные услуги, которые подключает оператор без вашего ведома.
Как вернуть деньги на лицевой счет
Если вы заметили, что деньги у вас списывались ежедневно, то в этом случае лучше всего обратиться к оператору. Сейчас время ожидания соединения редко бывает меньше 10 минут, поэтому пока вы ждете ответа, можете зайти на сайт и посмотреть детализацию звонков. Кстати, если вы не знаете, можете обратиться к тому же оператору и проконсультироваться.
После того, как произойдет соединение с оператором, необходимо:
1. Назвать свои данные, номер телефона, после чего спросить, куда уходят ваши средства со счета.
2. Если оператор говорит, что у вас подключены платные услуги, просите их отключить. В том случае, если вы подключали за бонусы определенные услуги, а оператор самостоятельно продлил их, при этом списав деньги с вашего счета, вы можете в приказном тоне требовать возврата средств. В противном случае, вы можете пригрозить тем, что напишите заявление о мошенничестве на мобильную сеть . Чаще всего в этом случае деньги возвращают вам.
3. Если вы сидите в интернете через вай-фай, то попросите отключить ваш номер от возможности выхода в сеть через 3g. Во многих современных мобильниках установлено автоматическое обновление, поэтому, когда сотовый отключен от вай-фай, то он скачивает обновления через 3g, поэтому у вас и уходят деньги.
Ситуация, когда с мобильного номера пропадают деньги в неизвестном направлении, знакома многим. В этом случае счет мобильного номера может быть подвергнут атаке мошенников, но большинство пользователей об этом практически никогда не задумывается. К примеру, если баланс уменьшается на небольшую сумму, многие абоненты просто не обращают на это внимания. Но лишь некоторые из них понимают, что они стали жертвами преступной схемы. Далее будет рассказано, что делать, если мобильный номер подвергся атаке мошенников, а также - как вернуть утраченные деньги обратно на свой счет.
Как мошенники могут снять с телефона деньги?
Самой распространенной для этого схемой является отправка пользователю специального СМС-сообщения, в котором указывается на проведение определенной акции с шансом на выигрыш приза. Все, что требуется сделать для получения приза - совершить звонок по указанному номеру, либо отправить заполненное ответное СМС-сообщение. В этом случае пользователь не сразу сможет узнать, что он, по сути, стал жертвой такой схемы. Средства списываются не сразу, поэтому незаконность таких действий практически всегда остается незамеченной.
Еще одним способом является продажа всевозможных продуктов посредством интернет-связи. Данный способ предполагает проведение оплаты с мобильного номера. Мошенники часто выбирают именно такой способ потому, что после зачисления вернуть списанные средства будет практически невозможно.
Важно знать, что любая транзакция и любое изменение счета невозможно провести без действий со стороны пользователя. Получается, что деньги с телефона, независимо от используемого способа, в подавляющем большинстве случаев списываются по вине самого пользователя. Сегодня каждый мобильный номер защищен от происков мошенников. Деньги на телефоне охраняются множеством серьезных систем безопасности, которые мошенники пока не научились обходить. Поэтому снять деньги с определенного сотового телефона можно только при совершении пользователем определенных действий. Данные действия заключаются в платеже за что-то, отправке СМС-сообщений, оплате дистанционным образом всевозможных услуг и участии в различных неофициальных акциях.
Что делать если мошенники сняли деньги с телефона?
Многие интересуются, куда обращаться если мошенники сняли деньги с телефона? В первую очередь необходимо знать, что официальный сотовый оператор не отвечает ни за какие транзакции, которые жертва проводила собственноручно. Если был выполнен платеж либо было отправлено с персонального номера СМС-сообщение, то добиться у возврата средств будет сложно. По сути, жертва сама согласилась на проведение транзакции. Оплата прошла, соответственно, деньги должны быть переведены на указанный счет. Если жертва лично согласилась на проведение транзакции, то вернуть утраченные деньги на мобильный телефон не получится.
Если же счет сократился на определенную сумму без проведения платежей, отправки СМС-сообщений и прочего, то в этом случае необходимо обращаться к официальному сотовому оператору. Оператор сможет легко установить, куда были переведены деньги, также он сможет их вернуть обратно на счет при помощи использования систем безопасности. Только в этом случае сотовый оператор отвечает за то, что их абонент стал жертвой мошенников.
Мошенники сняли деньги с телефона - как вернуть?
Если отменить платеж нельзя, то вернуть деньги на собственный телефон после снятия их мошенниками можно будет только через сотового оператора . Собственноручно сделать это никак не получится, потому что в большинстве случаев установить направление движения средств абонент не сможет. После того, как абонент понял, что он стал жертвой мошенников, необходимо срочно связаться с обслуживающей компанией любым из способов и посвятить их в суть произошедшего. Нужно рассказать, как именно производилась оплата, когда были сняты средства с мобильного номера, платеж за какие именно услуги был произведен. Помимо этого, необходимо рассказать о мошеннике, который вышел на связь с абонентом.
Мошенники через вирус в телефоне сняли деньги - что делать?
Здравствуйте, друзья!
Обладатели мобильных телефонов, как правило, держат на счетах незначительные суммы денег, поэтому снимать их бессмысленно.
Однако бывают ситуации, когда по ошибке вы переводите больше средств, чем надо, или из-за необходимого обязательного пополнения каждый месяц на счету накопилось много денег без надобности. И как раз именно этих денег и не хватает.
Вот тогда-то и возникает вопрос, можно ли снять с телефона деньги и как именно это делать.
Перевести средства с мобильного счёта на банковскую карточку можно и довольно легко. Хочу вам сегодня рассказать несколько способов, как снять деньги с телефона.
Что нужно учитывать
В первую очередь следует учитывать, что у всех операторов снятие денег является платной услугой . Так что при чтении этой статьи думайте, какой метод вам наиболее приемлем. Без комиссии снять не получится.
Зачастую средства сначала поступают на электронные кошельки и оттуда уже на карту банка или на получение налички в «Юнистрим». Кроме того перед снятием необходимо обязательно уточнить, поддерживает ли ваш оператор данную функцию.
К примеру, если вы абонент «Билайна», то вывести «кровные» удастся только если в вашем населённом пункте есть офис компании «Юнистрим». И не забудьте ознакомиться с перечнем ограничений по выполнению этой операции.
Перевод с «Билайн»
Перед переводом отправьте смс-запрос на номер 7878, в котором укажите:
- Ф.И.О. отправителя
- сумму, которую снимаете
- реквизиты получателя.
Отправляемые вами данные должны быть идентичны данным владельца номера, с которого послали запрос. Даже если вы переводите средства себе, реквизиты всё равно должны совпадать.
Если сообщение было написано правильно, то вам придёт встречная эсэмэска, содержащая код об успешно выполненной операции. Вы должны всё перепроверить. Если ошибок не было, то в ответ отправьте 1 для подтверждения.
Лишь после совершения этих действий с баланса счета Билайн снимется запрашиваемая сумма. Впоследствии придёт последнее сообщение с кодом. Запомните, а лучше запишите этот код и, взяв паспорт, отправляйтесь за своими «кровными» в пункт выдачи Юнистрим.
Перевод с МТС
Для снятия средств с номера МТС необходимо использовать виртуальный кошелёк Вебмани. Он, кстати, считается наиболее надёжным из всех существующих на сегодняшний день в Мировой паутине.
Перед выведением обязательно на Webmoney. Процесс регистрации не занимает много времени и не требует оплаты. Далее на сайте вебмани зайдите в раздел «Пополнить»-«С мобильного телефона ». После этого вам придёт SMS с кодовыми числами, которые необходимо вписать в пустую строчку.
Снятие на Мегафоне
Абоненты оператора Мегафон могут пользоваться функцией перевода наличных, реализуемой в пунктах Контакт и Юнистрим. Процедура выглядит следующим образом.
Отправьте СМС на 3116 с указанием через пробел всех реквизитов (используемой системы перевода; размера платежа; государства, если вы находитесь не в РФ; ФИО получателя).
После выполнения перевода вы получите контрольный код для получения денег наличными в пункте выдачи.
Кстати совсем недавно появилась специальная карта от мегафон. Ее можно можно получить в офисе оператора за несколько минут (нужен только паспорт). Получается, что счет этой карты привязан к балансу телефона. Пользоваться этой картой можно везде, где принимают mastercard.
Кстати для удобства пользователей создано еще и мобильное приложение «Мегафон-банк» для андроид и ios.
Невооруженным глазом видна аналогия с сервисом Яндекс деньги. Там тоже по желанию клиента выдают пластиковую карту mastercard, счет которой привязан к счету электронного кошелька.
Перевод с Теле2
Вывести денежки с Теле2 можно тремя способами.
Первый вариант уместен, только если вы являетесь владельцем телефона. Суть его в следующем. Идёте в сервис-офис, предъявляете менеджеру собственный паспорт и реквизиты своего счёта в банке. Далее пишете заявление и через пару месяцев вы получите свои денежки обратно. Только в эти 60 дней нельзя тратить средства с баланса оператора.
По второму методу вы имеете право тратить ваши деньги для приобретения товаров в интернет-магазинах. Для этого следует подключить виртуальную бесплатную карту . На веб-ресурсе https://mycard.tele2.ru имеется , следуя которой вы подключите её менее чем через 5 минут.
Теперь на эти деньги можете делать виртуальные покупки либо перевести их на карту банка или на электронные кошельки или.
Третий способ. Расторжение договора с Теле2. Приходите в сервис-офис, пишете заявление, что расторгаете договор в одностороннем порядке. После расторжения можете выводить деньжата на банковскую карту и обналичивать их через банкомат.
Вот в принципе и все. Поделитесь ссылкой на статью с друзьями в соц. сетях, им, наверняка, будет интересна представленная информация. Подписывайтесь на обновления блога и сможете получать новостную рассылку о редакции нового материала. До встречи!
С уважением! Абдуллин Руслан
Абоненты привыкли доверять своим мобильным операторам, поэтому, когда при проверке баланса высвечивается совсем маленький остаток, мало кто задумывается о том, за что снимают деньги с телефона. Однако если расходы в течение нескольких месяцев значительно увеличились, хотя активность пользователя осталась прежней, стоит пересмотреть отношения с провайдером связи. Иногда они снимают деньги с телефона без вашего ведома.
Почему списываются средства
Мобильные операторы России уверяют в прозрачности своих действий, поэтому прежде чем обвинять компанию в воровстве и мошенничестве, необходимо посмотреть детализацию счета. У всех провайдеров связи данная услуга предоставляется бесплатно. Абонент имеет право посмотреть таблицу расходов за последние 1-3 месяца. В детализации отражаются все возможные списания и пополнения с кратким комментарием, на что пошла эта сумма.
Кроме оплаты звонков, СМС и мобильного интернета средства могут списываться на различные платные подписки. При этом клиенту не обязательно ими пользоваться, абонентская плата все равно будет ежемесячно сниматься. Операторы сотовой связи говорят, что любые платные опции и подписки делаются самим абонентом, но тот о них может просто забыть. Особенно часто такое случается с акционными предложениями, когда оператор предлагает пробный бесплатный период.
Лучше всего заказывать и просматривать детализацию счета через интернет и заказывать ее в личном кабинете. В таком случае сразу есть возможность посмотреть описание опций и удалить их, если вы ими не пользуетесь.
Если снимают деньги с телефона
Как отказаться от дополнительных услуг
После того, как вы разберетесь с тем, почему с телефона снимают деньги, рекомендуется «почистить» свой тарифный план. Большинство опций отключаются в личном кабинете на сайте провайдера сотовой связи. Также для этой цели подойдет телефоном горячей линии или помощь сотрудника из ближайшего офиса провайдера.
СПРАВКА! Некоторые мобильные операторы снимают дополнительную плату при деактивации опций через оператора горячей линии. Уточняйте эту информацию перед отказом от услуги.
Существует отдельная категория платных подписок, которые сложно отключить. Их предоставляет не провайдер сотовой связи, а компания партнер. К примеру, подписки на платные каналы или сайты. Отказ от них осуществляется через тот ресурс, на котором они работают. Оператор сотовой связи не может их отключить, но может дать информацию, что делать, если с телефона снимают деньги таким образом.
С телефона снимаются деньги: что делать
Довольно часто даже у гигантов мобильной связи, таких как МТС, Билайн и Мегафон, случают сбои, из-за которых по отключенной опции продолжают списываться денежные средства. Это причина обратиться в компанию с претензиями.
Абоненту следует подойти в ближайший офис обслуживания и написать там заявление на возврат денежных средств. Операторы сотовой связи довольно щепетильно относятся к своей репутации, поэтому деньги, снятые за не предоставленную услугу возвращают в полном объеме. Обычно их либо переводят на счет мобильного телефона, или выдают наличными в офисе. Однако до получения возмещения необходимо дождаться положительного решения о возврате.
Такую же процедуру могут провести абоненты, которые подключили услугу случайно и не пользуются ею. Часто заявления с такой причиной возврата денег пишут родители маленьких детей или пенсионеры. При проверке провайдер проверяет, были ли какие-то действия по платной подписке, и если таковых не было, деньги вернут. Вернуть средства можно только при первом обращении. Повторное обращение по подписке с проблемой случайного подключения рассматривается как попытка мошенничества со стороны абонента.
Обращение к оператору
Некоторые операторы сотовой связи предлагают отправить заявление о возврате неправомерно снятых средств на почту в электронном виде. Точную информацию о таком виде предъявления претензий можно узнать на сайте провайдера или по телефону горячей линии. Для примера:
- Если деньги сняли с телефона МТС, что делать, можно узнать по номер 0890;
- Для абонентов Мегафон – 0500;
- Пользователи Билайн могу позвонить на номер 0611;
- Клиентам Теле2 стоит уточнить информацию у тех.поддержки – 611.
Операторы сотовой связи часто получают претензии на возврат денег. Стандартный срок рассмотрения составляет около недели. В заявлении не нужно указывать срок, так как часто для абонентов недоступна информация, с каких пор были неправомерные удержания, ведь детализация счета больше, чем за 6 месяцев невозможна для клиентов компании, хотя данные хранятся на серверах провайдера. Также у операторов сотовой связи нет ограничений на сумму возврата, поэтому вернуть они обязаны все деньги, которые были сняты за услугу, которая не была предоставлена или была подключена ошибочно.
Попробую перечислить известные мне причины, почему нельзя снять деньги с кредитной карты в банкомате:
1. Сумма на карте ниже запрашиваемой. Скорее всего, виной данной проблемы стало либо то, что вы уже совершили покупку и забыли вычесть её стоимость из тех денег, которые планируете снять или не учли сумму комиссии, которая взимается за снятие наличных через банкомат.
В статье « » вы можете посмотреть таблицу комиссий всех популярных банков.
2. Вы пытаетесь снять сумму, превышающую максимальный лимит. Большинство банкоматов ограничивает размер суммы снятия до 5-10 тысяч рублей. Чтобы не платить комиссию за каждые 5 тысяч, снимайте деньги через кассу банка всей суммой. Или, как вариант, можно перевести деньги с кредитной карты на дебетовую, и снимать сколько угодно без комиссии.
3. Превышен дневной лимит выдачи. В целях безопасности, банки устанавливают ограничения, позволяя снимать деньги с кредитной карты не больше определенного суточного лимита. Например, РоссельхозБанк не дает снимать свыше 10 тысяч рублей, Русский Стандарт ограничивается 100 000, а вот Возрождение позволяет снимать до 600 000 в сутки. Внимательно изучите бланк тарифов - можно ли снимать с кредитной карты наличные в пределах запрашиваемой суммы.
4. Карта не активирована. Недостаточно просто оформить карту, её необходимо активировать по номеру горячей линии Банка. Если вы уже прошли эту процедуру, попробуйте подождать около часа, пока система зарегистрирует ваше обращение и «разрешит» снять наличные с кредитной карты.
5. . Если вы владеете картой давно, возможно срок её действия уже истек. На лицевой стороне есть информация, до какого месяца/года вы можете её использовать.
6. Повреждена магнитная полоса или чип. В этом случае банкомат извещает о проблеме с устройством. Замените карту в отделении банка, там же вам выдадут наличные через кассу по причине негодности карты.
Совет: возьмите за правило предъявлять карту для расчетов исключительно в руки или специальную монетницу, так как на кассовой стойке магазинов расположены магнитные доски для удаления антикражной защиты с товара, они могут размагнитить вашу карту.
7. Вы воспользовались банкоматом, не читающим ваш вид карты. Посмотрите, есть ли на банкомате наклейка с логотипами платежных систем (Visa, Maestro/MasterCard) и сравните со значком на своей карте.
8. Введен неверный пин-код. Хотя, если причина в этом, банкомат сам известит о данной ошибке.
9. Банк заблокировал расчетный счет. Здесь может быть масса вариантов, почему он так поступил:
- Вы неоднократно допускали несвоевременную оплату;
- Истек срок действия договора на обслуживание расчетного счета;
- У службы безопасности возникли подозрения о попытках мошенничества с картой;
- Карта фигурирует в уголовном деле;
- Банк обнаружил несоответствие персональных данных;
- У вас имеется просроченная задолженность по карте свыше 3-х месяцев;
- Ошибка тоже имеет место быть.
10. Карта не ваша. Банально, но бывает. Сама частенько хватаю вместо своей карту супруга, и пока пытаюсь снять наличные с кредитной карты, долго удивляюсь, чем же банкомату не нравится введенный пин-код. Кстати, а не ввели ли вы трижды неверный пароль?
Почему снимают деньги с телефона? За что списались деньги с мобильного? Что делать? В этой публикации я рассмотрю наиболее распространенные причины списания денег со счета мобильного оператора и расскажу, что делать, если вы обнаружили, что с вашего счета “по непонятным причинам” списались или регулярно списываются деньги.
Почему снимают деньги с телефона? Что делать?
Итак, рассмотрим наиболее вероятные причины списания денег с мобильного телефона.
Причина 1 . Подключенные ненужные услуги. Очень часто мобильные операторы “грешат” тем, что подключают вам определенные платные услуги. Обычно некоторые из них уже по умолчанию подключены в пакете, также бывает, что вам подключают услугу, которая какое-то время является бесплатной, а потом переходит в платную.
Что делать? Необходимо точно узнать, какие конкретно услуги у вас подключены, какие из них являются платными. Это можно сделать несколькими способами:
– По телефону связи с оператором;
– Позвонить на автоответчик, оповещающий о подключенных услугах;
– Через личный кабинет на сайте мобильного оператора;
– Изучить, что входит в ваш пакет услуг, для выявления платных услуг, подключенных по умолчанию;
– Взять распечатку списаний со счета за определенный период.
Причина 2 . Тариф, о котором вы не знали. Если вы не знаете, за что снимают деньги с телефона – внимательно изучите свой тарифный план. Вполне вероятно, что в нем есть тарифы, о существовании которых вы не знаете, например, ежедневная или ежемесячная абонплата, которая взимается постоянно или в случае превышения определенного лимита времени разговоров.
Что делать? Если причина списания денег с телефона кроется именно в этом, и вас это не устраивает – придется переходить на другой тарифный план или другого оператора, в котором подобные тарифы отсутствуют.
Причина 3 . Повышение тарифов, ввод новых тарифов. Бывает так, что мобильный оператор вводит новые тарифы или изменяет старые в сторону увеличения, а вас об этом не уведомляет, либо уведомляет смс, а вы не обращаете на нее внимания и удаляете, сочтя за спам.
Что делать? Внимательно изучить актуальные тарифы по вашему тарифному плану, узнать, не было ли в них изменений. Если такие изменения произошли, но вас они не устраивают – не остается ничего другого как переходить на другой тарифный план или другого оператора.
Причина 4 . Выход в интернет. Во многих тарифных планах предусмотрено списание абонплаты за день, в который был осуществлен выход с мобильного в интернет. Бывает так, что человек не выходил в интернет, а деньги за эту услугу все равно списались. К сожалению, такое возможно, если выход в интернет был осуществлен автоматически, без ведома абонента (например, обновилось какое-то установленное приложение или поступило уведомление о новом сообщении по электронной почте и т.д. – все это осуществляется через подключение к интернету, а значит, за это списываются деньги).
Возникли проблемы со снятием наличных с кредитной карты? В таком случае может иметь место как минимум 8 причин. Именно они будут рассмотрены в сегодняшней статье.
Подавляющее большинство россиян используют для оплаты товаров и услуг не наличные деньги, а пластиковые карты.
Этот платежный инструмент обладает множеством преимуществ и может использоваться для следующих целей:
- зачисления пенсий, зарплат, стипендий, социальных выплат;
- осуществления денежных переводов;
- оплаты товаров, штрафов, коммунальных и других услуг.
Поскольку денег всегда не хватает, для удовлетворения срочных финансовых потребностей клиенты банков используют кредитки. За пользование заемными средствами сверх льготного периода приходится платить проценты. Также процент взимается банком за обналичивание. Все это нужно учитывать при пользовании кредитными средствами.
Указанные нюансы, а ряд других причин позволят ответить на вопрос, почему не снимаются деньги с кредитной карты?
Итак, первая причина – недостаток средств. Суммы на счету может быть недостаточно для снятия средств, поскольку она меньше запрашиваемой. Иногда так происходит по той причине, что человек потратил часть средств и забыл об этом.
Обналичивая деньги нужно добавить к сумме комиссию кредитного учреждения. Во всех российских банках за обналичивание предусмотрена комиссия, которая взимается в момент снятия денег.
В каждом финансовом учреждении установлены ограничения на снятие денег. Существуют суточные, а также месячные лимиты. Кроме того, сумма, доступная для обналичивания зависит от типа пластика. Многие люди пишут следующее: «не могу снять деньги с кредитной карты», не учитывая этот нюанс.
В большинстве банков суточный лимит установлен в размере 50 000-100 000 рублей. Чтобы избежать неприятных сюрпризов, рекомендуется внимательно изучать тарифы банка-эмитента. Также стоит напомнить, что при выполнении покупок через кредитку лимиты значительно увеличиваются.
Получение платежного инструмента – это только часть оформления. Клиенту необходимо перезвонить по номеру горячей линии эмитента. Также активация может быть выполнена через банкоматное устройство. В любом случае, без этой процедуры нельзя снять деньги с карты Сбербанка или другого кредитного учреждения.
Нередко банки отправляют клиентам кредитки по почте. Такие платежные инструменты не активированы, поскольку есть вероятность их использования сторонними лицами.
Как правило, банки информируют клиентов о том, что срок использования платежного инструмента подошел к концу. В таком случае нужно обратиться в региональное отделение и получить новый пластик. Держателю кредитки нужно знать следующее:
- пластиковый носитель выпускается с разным сроком. Как правило, он составляет 3 года;
- срок действия пластика указан на лицевой стороне;
- после завершения срока действия карточный счет блокируется;
- воспользоваться кредитными средствами можно только после получения новой карты.
Выше перечислены основные причины,почему нельзя снять деньги с карты Сбербанка . Но существуют и другие не менее распространенные проблемы. На них также стоит остановиться.
Нередко владельцы в результате неосторожного обращения повреждают пластиковую карту. Для получения денег можно обратиться в кассу банка, а пластик подлежит замене. В качестве альтернативы можно перевести средства с кредитки на дебетовую карту. В таком случае банк снимет такую же комиссию как и банкомат. После этого деньги можно обналичить с дебетовой карты, но уже без комиссии.
Иногда проблемы со снятием денег обусловлены неправильным введением секретного кода. Такая ситуация достаточно распространена. Главное, не вводить неправильный пин-код 3 раза подряд.
Счет клиента банка может быть заблокирован. Нередко причиной является просрочка сроком свыше 90 дней. Но даже погашение задолженность не всегда приводит к автоматической разблокировке. В результате несвоевременного погашения задолженности банк вправе закрыть кредитный лимит.
Рассматривая вопрос, почему с кредитной карты нельзя снять деньги , нужно отметить и подозрения банка в отношении держателя карты.
Несоответствие персональных данных, мошеннические действия, а также фигурирование держателя пластика в уголовном деле могут стать причиной блокировки всех счетов. При этом перечисленные причины блокировки являются не единственными.
