Как узнать список подключенных услуг на Теле2. Как узнать подключенные услуги на Теле2

Основные принципы компании сотовой связи Теле2 базируются на том, чтобы предоставлять своим клиентам базовые тарифные пакеты без скрытых услуг и дополнительных платежей.

Таким образом все дополнительные сервисы необходимо активировать дополнительно. Большинство стандартных услуг оператор предоставляет на бесплатной основе, а плата за отдельные опции может отличаться в зависимости от региона абонента.

Как просмотреть полный список подключенных услуг на Теле2

Для того чтобы узнать какие сервисы и подписки активированы на номере можно использовать любой удобный метод из представленных ниже:

1. Набор бесплатной числовой комбинации вида *153# с клавиатуры мобильного устройства позволяет получить информационное СМС сообщение с полным перечнем активированных на номере абонента платных опций.
2. Использование числового запроса *144*6# позволит пользователям получить подробный перечень активных подписок информационно-развлекательных сервисов от оператора.
3. Для просмотра всех опций от оператора в онлайн режиме клиентам сети рекомендуется пройти авторизацию на сайте компании и в разделе дополнительных сервисов узнать об активных услугах.
4. Если абонент желает получить информацию или подробную консультацию по своим сервисам в телефонном режиме, то всегда можно связаться с работником компании по бесплатному круглосуточному номеру поддержки 611.
5. Отключение сервисов также возможно при личном обращении клиента в любой офис оператора с паспортом владельца СИМ-карты.

Способы подключения и удаления услуг от Теле2

Существует несколько методов управления своим списком сервисов:

1. Путем личного обращения владельца номера в официальный салон обслуживания от оператора.
2. Посредством звонка по бесплатному телефону контактной службы компании 611.
3. С помощью набора специальной числовой комбинации, соответствующей запросу по активации или отключению выбранной услуги (информацию можно получить на официальном веб-ресурсе оператора).
4. Через онлайн меню сервиса самообслуживания на сайте компании в разделе по управлению сервисами.

Услуга «Черный список» на Теле2

Если вы желаете ограничить общение с нежелательными абонентами, то используйте данный сервис от оператора на следующих условиях:

• Услуга позволяет избавиться от назойливых звонков и СМС сообщений на определенный период или на все время;
• Активация сервиса бесплатна для всех абонентов сети оператора;
• Добавление каждого номера в список (до 30) тарифицируется по 1,5 руб.;
• Ежедневная абонентская плата за использование сервиса составляет 0,6 руб.;
• Использование числовых комбинаций для проверки списка номеров и звонков от них предоставляется на бесплатной основе;
• Первое активирование сервиса происходит автоматически при добавлении хотя бы одного номера в список;
• Повторные подключения доступны после вызова запроса *220*1#;
• При самостоятельной деактивации сервиса не удаленные номера списка хранятся еще 30 суток;
• Сервис отключается автоматически после удаления всех номеров из списка или по запросу *220*0#.

Использование услуги:

• Для добавления отправителя нежелательных СМС в список следует отправить СМС с содержанием «1*имя» по телефону 220;
• Для добавления телефонного номера в список следует воспользоваться набором запроса *220*1*номер для блокировки#;
• Для удаления абонента из списка необходимо набрать комбинацию *220*0*номер для разблокировки#;
• Для удаления отправителя нежелательных СМС из списка необходимо отправить СМС с содержанием «1*имя» по телефону 220;
• Проверить список можно по запросу *220#, а звонки от заблокированных абонентов комбинацией *220*2#.

Дополнительные услуги делают общение по мобильному телефону более удобным и недорогим. Они позволяют модифицировать тарифные планы, добавить трафик или пакеты SMS. Нередко мы подключаем на свой номер какие-либо услуги, после чего благополучно забываем о них. Прозрение приходит только тогда, когда обнаруживается утечка денежных средств.

Как отключить услуги на Теле2 и избавиться от ненужных расходов? Для работы с дополнительными услугами предусмотрено множество инструментов:

• USSD-команды;
• Личный кабинет;
• Справочная служба оператора;
• Офисы обслуживания.

Давайте посмотрим, как работают эти инструменты.

Как отключить платные услуги Теле2 на телефоне

Если вы подозреваете, что на вашем номере подключены какие-либо услуги, вы можете воспользоваться USSD-командой *153#. После набора команды вы получите сообщение, в котором будет содержаться список подключенных платных услуг. Ознакомившись с их описанием на официальном сайте Теле2, вы сможете решить, нужны вами эти услуги или нет – вполне возможно, что на данный момент они просто пожирают деньги с вашего счёта и вы захотите, например, отключить подписку Анекдоты .

Как отключить ненужные услуги на Теле2 с помощью своего телефона? Для этого вам понадобятся вышеупомянутые описания – в них публикуются команды, необходимые для отключения услуг . Если вы не смогли найти на сайте Теле2 нужную услугу, попробуйте связаться со справочной службой – там вам продиктуют все необходимые команды.

Если вы сомневаетесь в необходимости использования тех или иных услуг, позвоните по номеру 655 – там работает автоинформатор, который поможет вам разобраться в назначении различных услуг и опций.

Отключаем платные услуги Теле2 через интернет

Управление услугами с мобильного телефона неудобно тем, что здесь вам понадобятся USSD-команды, за которыми вы полезете в интернет. Вместо того чтобы перелопачивать горы информации на сайте Теле2, воспользуйтесь сервисом «Личный кабинет» — он поможет отключить все ненужные услуги в максимально наглядном и понятном режиме.

Для того чтобы получить доступ к «Личному кабинету» Теле2, следует воспользоваться соответствующей ссылкой на сайте оператора. Здесь вы увидите кнопку «Войти» — жмём на кнопку и попадаем на страницу с авторизацией. Если у вас нет пароля, выберите форму «Без пароля», введите свой номер и дождитесь активации USSD-диалога на трубке. Отправьте в запросе цифру 1 и вы попадёте в систему самообслуживания. Если никаких запросов на экране телефоне не появилось, через 20 секунд вы получите SMS с одноразовым кодом для входа в ЛК.

После этого вы попадёте в «Личный кабинет» и сможете управлять там своими услугами. Зайдя на главную страницу «Личного кабинета», вы увидите краткую информацию о своём номере и балансе. Также здесь представлены ссылки для пополнения своего счёта. Нас же интересует пункт «Все подключенные услуги» — зайдите в этот раздел и отключите все ненужные вам услуги.

Если после отключения услуг у вас всё равно пропадают со счёта деньги, воспользуйтесь функцией заказа детализации – в ней вы сможете увидеть, на что в действительности расходуются средства с вашего лицевого счёта.

Другие способы отключения услуг

Если вам не хочется связываться с USSD-командами и разбираться с сервисами самообслуживания, позвоните в справочную службу по номеру 611 (или +7-495-97-97-611). Объясните оператору ситуацию и попросите его отключить все мешающие платные услуги. Аналогичную операцию вы можете проделать в офисах обслуживания абонентов Теле2.

Перед визитом в офис обслуживания или звонком в справочную службу приготовьте свой паспорт – он будет использован для вашей идентификации. Если вы не являетесь владельцем номера, то в обслуживании будет отказано – в этом случае вам остаётся пользоваться «Личным кабинетом» или USSD-командами.

Оператор Tele2 предлагает своим абонентам множество разнообразных услуг. Большинство из них – платные услуги, расходующие средства со счета. Однажды активировав их, абонент может забыть о подключенных подписках, опциях и услугах, но деньги будут понемногу, но постоянно исчезать. Чтобы избежать таких ситуаций и контролировать средства на балансе Теле2, необходимо для начала узнать, какие именно платные услуги подключены, а затем, разумеется, отключить лишние. О способах проверки всех активных услуг и пойдет речь в этой статье.

Как узнать подключенные платные услуги на Теле2?

До недавнего времени получить информацию об услугах, действующих на тарифе, можно было только в офисе Теле2. Сейчас этот процесс значительно упростился, проверить опции можно за пару минут, не выходя из дома. Все платные услуги, подключенные абоненту Теле2, можно посмотреть, используя один из следующих способов:

Через USSD-запрос

Это самый быстрый способ проверки активных платных услуг на номере Теле2, который доступен везде, где ловит сеть, и не требует доступа в интернет. Набрав команду *153# , вы получите в течение минуты ответное сообщение с перечислением всех опций, привязанных к номеру, с указанием их стоимости. Запрос бесплатный и не имеет ограничений по количеству вызовов в сутки.

Включенные на вашем номере можно с помощью команды *144*6# . После отправки запроса вы получите SMS с полным списком платных подписок, их стоимостью и способами отключения.

Через Личный кабинет

Это, пожалуй, быстрый и надежный способ узнать платные услуги, подключенные на своем тарифном плане Теле2, при наличии интернета под рукой. Пройдите регистрацию в Личном кабинете Tele2 на официальном сайте, после чего войдите в раздел «Управление услугами».

Здесь вы увидите список как бесплатных, так и платных услуг, доступных на вашем тарифе. Зеленым цветом будут подсвечены уже действующие услуги. При необходимости их можно отключить или активировать новые.

Кроме опций и дополнительных услуг, там же, в Личном кабинете, можно проверить подключенные платные подписки, во вкладке «Управление подписками», и отключить ненужные.

Через мобильное приложение «Мой Tele2»

Одно из последних нововведений Теле2 – приложение для телефонов и планшетов, работающих на операционных системах Android и iOS. Это компактная версия Личного кабинета не уступает ему по своим возможностям – в приложении вы можете и отключить платные подписки, менять тарифные планы и просто быть в курсе всего, что происходит с вашим счетом.

С помощью приложения «Мой Теле2», кроме прочего, конечно, можно быстро проверить, какие именно бесплатные и платные услуги в данный момент подключены, и отключить их прямо на экране своего смартфона или планшета.

Помимо вышеперечисленных способов, узнать активные бесплатные и платные услуги, подключенные на тарифах Теле2, можно у оператора горячей линии, позвонив по номеру 611 . Также получить информацию об услугах можно в офисе продаж Теле2.