Финансовый отчет оператора – это полная информация о балансе клиента и его текущих расходах за выбранный период. В детализации звонков указываются номера телефонов и месторасположение абонентов, с которыми происходил разговор и его длительность, количество и время выхода в Интернет и сумма списаний за дополнительные услуги.

В распечатке звонков также отмечается количество отправленных вами SMS и их стоимость. Сами тексты сообщений не сохраняются, поэтому получить их в детализированном отчете невозможно.

Как получить детализацию звонков и смс на МТС?

До появления Интернет-помощника проанализировать собственные расходы можно было только при обращении в салоны связи. Этот способ доступен и сегодня. Для того чтобы заказать распечатку отчета, следует предъявить паспорт и заполнить бланк заявления, в котором требуется указать, за какое время необходимо вывести отчет.

Если в салоне связи вам потребуется оплатить распечатку отчета, при запросе в Личном Кабинете вы можете ее получить абсолютно бесплатно.

Личный кабинет МТС – Детализация звонков

Быстро сделать распечатку звонков за любой запрашиваемый вами период можно с помощью Интернет-Помощника.

1. Для это сначала необходимо зайти в «Интернет-помощник» МТС ihelper.mts.ru и перейти по ссылке меню «Детализация разговоров».

2. На первом этапе система предложит вам выбрать период детализации звонков МТС. Сделать это можно как вручную, так и с помощью шаблона – “неделя”, “месяц”, “3 месяца”. После выбора нажмите “Далее”.

3. На следующем шаге есть возможность заказать отчет и на электронный адрес (в таком случае следует ввести свой e-mail). Если поставить галочку на слове «Интернет-Помощник», «распечатка» появится прямо на экране браузера.

4. Чтобы сохранить или открыть детализацию всех звонков МТС за определенный период на компьютере, понадобится выбрать формат. Рекомендуем выбрать «HTML», тогда у вас будет возможность посмотреть детализацию входящих и исходящих звонков МТС без дополнительных программ.

5. На последнем этапе необходимо проверить все данные, нажать кнопку «Заказать» и пройти по ссылке «Заказанные документы». Отчет о всех разговорах по вашему телефону и отправленных sms появится через пару минут. Здесь же вы сможете скачать ранее заказанную детализацию звонков за любой период.

Ознакомиться с состоянием вашего текущего счета можно и без заказа распечатки. При любом входе в Личный Кабинет вы увидите:

• состояние текущего баланса;
• текущие расходы за ближайший период;
• в случае подключения услуги – информацию об обещанном платеже;
• остаток пакета Интернет, смс и ммс;
• состояние лицевого счета.

Получение экспресс-детализации

Заказать детализацию звонков пяти последних разговоров или SMS абонента МТС можно с помощью специальной команды *152*1# .

В ответ вам придет СМС, в котором будут перечислены ваши последние действия и их оплата. Если за последнее время никаких звонков вы не совершали, в тексте сообщения будет указано: «За последние два дня платных действий не было».

Полный контроль расходов с помощью данной команды получить не получится.

Как сделать детализацию звонков чужого номера?

Ситуации бывают разные и иногда нужен контроль расходов чужого номера. Но получить распечатку звонков другого абонента гораздо сложней. Если у вас есть паспорт человека и его нотариально удостоверенное согласие на данную процедуру, детализацию его звонков можно без труда получить в любом салоне МТС.

Через Интернет в Личном Кабинете вы сможете сделать детализацию звонков другого человека только в том случае, если у вас в руках будет его телефон, для получения пароля и входа.

Детализация звонков позволяет контролировать расходы абонента на мобильную связь. Данная услуга доступна клиентам всех сотовых операторов. Как сделать детализацию звонков на МТС? Об этом и будет рассказано в данном материале.

Как получить детализацию звонков на МТС?

До недавнего времени оформить распечатку телефонных звонков можно было, обратившись в представительство компании мобильного оператора. С появлением интернета эта задача для абонентов значительно упростилась. Теперь, получить детализацию звонков МТС бесплатно возможно не выходя из дома. Для этого достаточно воспользоваться , либо специальной командой. Уже через несколько минут необходимые данные будут доставлены абоненту любым, удобным для него способом.

Как получить детализацию звонков через интернет?

Детализация звонков МТС через интернет позволит получить сведения о совершённых звонках выходя из дома. Для этого, достаточно иметь под рукой компьютер, либо иное устройство, способное осуществить выход во Всемирную паутину. Для того, чтобы сделать детализацию звонков МТС через личный кабинет, потребуется выполнить несколько шагов:

Указанными способами получения детализации может воспользоваться любой абонент МТС. Возможность получения распечатки в режиме онлайн позволяет клиенту мобильной компании ознакомиться с данными о понесённых расходах в любое удобное для него время. Для этого ему не нужно выходить из дома.

Как получить сведения звонках USSD командой?

Быстро получить информацию о пяти осуществлённых вызовах, либо оправленных сообщениях можно, отправив команду *152*1# со своего мобильного телефона. В ответном сообщении будут содержаться данные об осуществлённых платных действиях. Сообщение будет содержать и стоимость оказанных услуг. Если никакие расходы не совершались, то ответное сообщение будет содержать текст: «За последние два дня платных действий не совершалось». Оформить полную детализацию звонков с помощью такого метода невозможно.

Как получить детализацию чужого номера мобильного телефона?

В некоторых жизненных ситуациях человек может столкнуться с необходимостью получения распечатки с номера, который ему не принадлежит. Сделать это можно только в том случае, если у человека имеется генеральная доверенность на представление интересов владельца номера, который необходимо проверить.

Только в этом случае он сможет получить детализацию расходов в любом отделении клиентского обслуживания МТС. Получить детализацию в личном кабинете можно только при наличии доступа к номеру телефона, который необходимо проверить. Именно на него будет отправлен код, необходимый для доступа к персональному аккаунту.

Детализация звонков МТС: все способы получения распечатки звонков

МТС с помощью сервиса самообслуживания предоставляет целый ряд разнообразных услуг. Для любого абонента на бесплатной основе доступна детализация звонков МТС в Личном кабинете. Этой возможностью можно воспользоваться без предварительного заявления от абонента или обращения в офис компании.

Детализация звонков после запроса пользователя через форму размещается в специальном разделе Личного кабинета, ее можно получить в любой момент и неограниченное количество раз. Обратите внимание, что из списка детализации будут исключены номера, которые подключили услугу сокрытия номера. Распечатка, доступная в кабинете, будет содержать все телефоны кроме скрытых, при этом будут выделены звонки с неизвестных номеров без идентификации.

Воспользоваться услугой можно:

• для контроля звонков детей, если они подключены к вашему лицевому счету;
• для поиска потерянных номеров;
• для предоставления детализации в компетентные органы.

Данным сервисом могут воспользоваться все абоненты МТС бесплатно. Для управления черным и белым списком номеров используйте «МТС Сервис».

Как получить распечатку звонков и смс для своего номера

Для абонентов доступна детализация в МТС Личном кабинете бесплатно. Можно получить распечатку входящих и исходящих звонков. Эта функция поможет сохранить данные, а также контролировать контактные номера.

Детализация звонков через личный кабинет: руководство

В своем Личном кабинете MTS, используя интернет-помощника, абонент может заказать бесплатно детализацию звонков и смс за интересующий период. Это самый простой способ получения от оператора информации о входящих и исходящих событиях.

Услугу можно использовать, чтобы найти интересующий контакт или определить как факт определенный разговор. На мобильном телефоне пользователя услуг связи МТС можно также установить приложение для смартфонов и получить информацию без необходимости соединения с сайтом. Сервис выдает информацию не о последнем, а о заданном периоде. Услуга предоставляется через раздел МТС помощник Детализация звонков в Личном кабинете.

Информация о запросе

Детализация о звонках и смс – это официальный документ, который запрашивает пользователь в своих интересах. Документ передается в электронном виде, но является официальным ответом, который может быть предоставлен в интересующие инстанции.

В запросе будет указана следующая информация:

• номер телефона МТС;
• номер договора, на который он зарегистрирован;
• тариф предоставляемых услуг;
• детализированный отчет о звонках, сообщениях и трафике мобильного интернета с указанием стоимости предоставленных услуг.

Как заказать детализацию: пошаговая инструкция

• авторизуйтесь в Онлайн-кабинете МТС;
• если вы не авторизованы, нажмите «получить пароль по смс» и войдите в систему (затем нужно поменять пароль постоянный), заказать пароль можно также с помощью команды *111*25#;

  Внешний вид главной страницы личного кабинета МТС

• посмотрите на доступное меню и перейдите в раздел «Интернет-помощник»;
• далее найдите ссылку «Контроль расходов»;
• а затем «Детализация разговоров»;
• в открывшейся форме заказа детализации укажите нужные данные. Прежде всего, период, за который интересует информация (неделя, месяц, 3 месяца), где вы хотите просмотреть документ – в помощнике или на электронной почте, а также в документе какого формата вам удобно скачать отчет, например, в HTML;

  Выбор периода детализации

  Выбор документа

• форма позволяет просмотреть документ и при необходимости вернуться на страницу выбора параметров;
• нажмите кнопку «подтверждение запроса»(заказать) и дождитесь сообщения, что запрос принят провайдером;
• в результате файл можно будет найти в папке «Заказанные документы», на его формирование уйдет некоторое время (детализация в этой папке будет доступна не более 3 дней, сохраните эти данные, если они представляют для вас ценность).

Пример детализации услуг МТС

Подобную операцию можно совершить и с помощью сотрудников салона, для этого потребуется посетить офис по месту регистрации сим-карты и заказать распечатку по своему паспорту. Данная услуга платная, на момент написания обзора составляет 75 рублей с доставкой почтой и 150 руб. с доставкой курьером. Услуга может предоставляться по срочному тарифу.

Почему не получается заказать детализацию?

Проблемой при формировании документа о детализации звонков могут стать ошибки в форме заполнения. Например, это может быть некорректный промежуток времени. В этом случае нужно повторить процедуру повторно и подождать, когда сформируется документ. Процесс формирования отчета занимает некоторое время.

Регулярное получение информации о звонках

Регулярное получение детализации о звонках и смс предложено в качестве дополнительной бесплатной услуги в некоторых тарифах, например, в серии Смарт.

Как добавить регулярную услугу детализации:

Отчет по лицевому счету раз в месяц поможет полностью контролировать ваши расходы.

Получение информации по последним звонкам через ussd

В компании МТС абонентам предоставляется возможность узнать информацию о платных и бесплатных действиях и полученных услугах за последние сутки. Раньше подобная услуга называлась «Информация о пяти действиях», сейчас функции изменили концепцию, и она известна как «Расходы за сегодня».

Вниманию пользователей доступны многочисленные услуги, которые могут быть подключены различными способами. Сервис «Расходы за сегодня» позволяет оперативно контролировать изменение своего пакета обслуживания. Кроме того, всегда можно заказать детализацию по операциям с телефона, которая предоставляется в виде документа в Личном кабинете или с отправкой на электронный ящик. Если вас интересует сейчас, как войти и посмотреть смс в Личный кабинет МТС, пройдите в раздел «Интернет-помощник», затем в «Контроль расходов» и «Детализация. Укажите данные, и для вас будет сформирован соответствующий документ.

Как получить данные о сегодняшних расходах в МТС:

• наберите *152# , в ответ вам придет расшифровка услуг, затем нужно повторно набрать ussd код, который написан рядом со строкой «Расходы за сегодня»;
• посмотреть сообщения и ознакомиться с отчетом о событиях в течение дня, который сформирован с 00.00 часов.

Эти простые советы помогут управлять расходами и проверить свои действия или произведенные с вашего телефона в разные периоды.

Обращение в офис компании МТС

Чтобы получить детализацию звонков МТС через Личный кабинет в салоне MTS, имеет смысл обратиться по месту регистрации сим-карты при наличии паспорта. Запрос чужого номера в салоне МТС вполне прогнозируемо не будет обработан.

Если служба безопасности провайдера обнаружит нарушения, она может заблокировать все лицевые счета до выяснения обстоятельств. Связь при этом будет только входящей, в результате владельцу или по доверенности придется взять все документы, которые предоставляло зарегистрированное лицо, и подтверждать свое/родственников право на номер.

Получение пароля от личного кабинета МТС по Sms

Задержка в получении детализации смс

Если в МТС личном кабинете не работает детализация, это может быть по следующим причинам:

• ваш запрос на детализацию еще не обработан и требует времени;
• вы указали неправильный е-мейл для доставки;
• не обновляется информация в личном кабинете из-за проблем с интернет-линией;
• в процессе оформления заявки произошел сбой или допущена ошибка.

• выйти и снова войти в Личный кабинет – информация полностью обновится;
• подождать, пока сформируется документ;
• заказать детализацию повторно, проследив, что ваша заявка принята (на экране будет сообщение);
• обратиться в службу поддержки по телефону .

Получить детализацию смс можно и в салоне связи МТС по месту регистрации сим-карты с паспортом.

Архив сообщений в личном кабинете

Кроме того существует так же архив сообщений sms при условии подключенной услуги SMS PRO.

Найти ее можно в левой части в сервисе «Мой МТС». Услуги — архив сообщений.

Здравствуйте, я занимаюсь интернетом, связью и IT технологиями уже более 7 лет, если Вы не нашли ответ на свой вопрос на данной странице - задайте вопрос мне прямо сейчас и я отвечу на него в ближайшее время. Спасибо за доверие! Свежие вопросы публикуются в рубрике "Помощь" и помогают решать проблемы, возникающие трудности у других пользователей сайта.

Вы только на днях пополнили свой счет, а буквально через пару дней денег уже нет и не понятно, куда они подевались? Тогда вам необходимо воспользоваться услугой «детализация звонков МТС». Эту услугу предоставляют практически все операторы мобильной связи, работающие на территории Российской Федерации.

Зачастую это осуществляется совершенно бесплатно, поскольку абонент имеет право знать, куда были израсходованы его деньги. Детализация работает очень просто: абоненту предоставляется информация об оказанных услугах и их стоимости, также указывается информация о том, на какой номер телефона был совершен звонок, в какое время.

Два способа совершения детализации звонков на МТС Для получения детализации расходов по своему номеру можно воспользоваться несколькими вариантами, выбрав наиболее удобный для себя.

Первый способ – зайдя в личный кабинет.

Каждый абонент ОАО МТС может зарегистрироваться в Личном кабинете, зайдя на официальный сайт компании http://www.mts.ru/ . Данный сервис предоставляет своим пользователям огромный перечень услуг и сервисов по работе со своей SIM-картой: подключение и отключение услуг и сервисов, их настройка, управление тарифами и прочее.

Для того, чтобы получить детализацию звонков по своему номер необходимо зайти в «Личный кабинет», авторизовавшись по адресу https://lk.ssl.mts.ru/ . Для успешной авторизации потребуется ввести свой номер мобильного телефона и пароль. Если вы впервые заходите в свой кабинет, то вы для начала должны зарегистрироваться.

После успешной авторизации найдите вкладку под названием «Интернет-помощник», перейдите по ней, далее выберите пункт «Счет/Контроль расходов». Здесь абоненты могут заказать детализацию звонков, а также отправить информацию по совершенным звонкам на свой электронный почтовый ящик.

В данном случае это разовый сервис, благодаря которому вы получите отчет о совершенных звонках, отправленных смс и ммс. Получить детальную информацию об полученных услугах можно за период времени от одного дня до половины года.

Стоимость предоставляемого сервиса для всех абонентов составляет 3 рубля в электронном виде, и 70 рублей – информация, распечатанная на бумаге.

Второй способ — в отделении компании.

Опытные представители компании помогут в решении вашего вопроса за считанные минуты. Консультант компании предложит вам отправить данные по вашему счету на электронную почту или распечатать.

В первом случае услуга будет стоить 3 рубля, во втором – 70 рублей. Помните, что при обращении в отделение компании МТС вам потребуется взять с собой документ, удостоверяющий личность абонента. Данные должны соответствовать тем, что указаны в договоре, составляемого при покупке стартового пакета.

Детализация звонков для другого абонента.

Если у вас лично нет времени получить самостоятельно детализацию по своему счету, то можно обратиться с этой просьбой к своему другу, родственнику или коллеге по работе. Но данная информация является конфиденциальной и не разглашается сотрудниками корпорации МТС третьим лицам.

Поэтому просто по требованию вашего знакомого эту информацию менеджеры оператора сотовой связи не предоставят. Вам потребуется составить доверенность на лицо, которое пойдет в офис оператора мобильной связи получать выписку по вашему мобильному счету.

Пошаговая инструкция получения Распечатки звонков МТС через Интернет

Если Вы хотите узнать на что были потраченны деньги или сколько СМС было отправлено за определенный период времени, можно заказать «Детализацию счета МТС». И тогда Вы получите полный отчет о действиях на номере за любой промежуток времени. А теперь более подробно, как сделать детализацию счета МТС бесплатно.

1. Для того чтобы получить Детализацию звонков МТС, Вам необходимо перейти по ссылке https://login.mts.ru/ и, если Вы первый раз пользуетесь личным кабинетом, то Вам необходимо получить пароль от Личного кабинета. Вам необходимо перейти по ссылке «Получить пароль по SMS»
2. После того, как к Вам на телефон придет СМС с паролем, Вам необходимо авторизироваться. В поле «Номер телефона» введите ваш действующий номер телефона, а в поле «Пароль» введите пароль из СМС и нажмите кнопку «Войти»
   
3. После чего Вы попадете в ваш Личный кабинет, где необходимо перейти по ссылке «Детализация»
   
4. Теперь Вам необходимо составить отчет, чтобы правильно сформировать детализацию счета. И на первом этапе необходимо выбрать период по времени и нажать кнопку «Далее»
   
5. Затем выбрать, куда придет отчет. Можно выбрать доставить отчет в Личный кабинет или отправить его по электронной почте. Мы выбрали «в Личный кабинет» так как это удобнее, но вы можете выбрать и другой вариант.
   
6. На данном этапе необходимо выбрать формат, в каком виде придет вам отчет. Если Вам знакомы эти форматы, то выберете наиболее понравившийся формат. Но если нет, то мы рекомендуем выбрать формат HTML.
   
7. Готово, Вам необходимо только проверить правильность введенных данных и нажать кнопку «Заказать»
   
8. После чего Вам необходимо перейти по ссылке «Заказанные документы», чтобы посмотреть сформировавшийся отчет
   
9. Теперь Вам осталось только нажать на этот отчет, после чего Вам будет предложено сохранить его к себе на компьютер.
   
10. После того, как Вы сохраните отчет к себе на компьютер, нажмите два раза по этому файлу и в вашем браузере откроется такой отчет. Это и будет полная детализация счета МТС.
    

Данная инструкция предназначена для ситуации, когда вы владелец номера или имеете доступ к проверяемому телефону. Как сделать распечатки чужого номера, к которому у вас нет доступа? Мы можем вам помочь, т.к. именно этим и занимаемся.