Вредоносное ПО (malware) - это назойливые или опасные программы,...
Вы утеряли пароль от своей страницы "ВКонтакте", "Фейсбуке" или другой социальной сети или же решили зайти в собственный аккаунт с другого устройства и не можете вспомнить эти заветные цифры. Логически нажимаете на ссылку "Забыли пароль?" и пробуете восстановить его через привязанный телефонный номер или адрес электронного почтового ящика. Во время последней манипуляции перед вами всплывает сообщение: "Превышено ограничение количества запросов за сутки". После этого ваши попытки восстановить пароль оказываются тщетными - перед глазами появляется лишь это злосчастное предупреждение. Что делать в таком случае?
Почему так происходит?
Ошибка "Превышено ограничение количества запросов за сутки" не всегда является свидетельством технического сбоя на серверах соцсети (хотя часть безуспешных мучений с восстановлением пароля происходит именно из-за этого). В первую очередь, это защита вашей страницы от взлома. Данное предупреждение должно возникать, когда вы несколько раз за 24 часа отправили заявку на восстановление пароля.
Система "думает", что кто-то посторонний таким образом пытается подобрать пароль к вашей странице, отчего и предоставляет только ограниченное число попыток восстановления кода доступа к странице в один день. Так, согласитесь, у злоумышленника почти нет шансов путем рандомного подбора ввести правильный пароль от вашего аккаунта.
"Превышено ограничение количества запросов за сутки": простое решение
Если вы на самом деле не один раз за день обращались к услугам ссылки "Забыли пароль?", то выход у вас один: восстановить код доступа только на следующий день, по прошествии суток. И желательно сделать это с первого раза - чтобы не ждать еще сутки. Или вообще не потерять возможности восстановить пароль через номер телефона или электронный ящик.
Но что делать, если сообщение в Facebook, VK "Превышено ограничение количества запросов за сутки" появилось при первой или второй попытке восстановления доступа?
Если вы зашли с ПК, ноутбука
В том случае, когда вы уверены, что предупреждение - ошибка системы сайта, можно сделать следующее:
- Обратитесь к команде поддержки "юзеров" - это ссылка "Помощь".
- Попробуйте воспользоваться для восстановления доступа другим устройством - компьютером, планшетом, лэптопом, телефоном.
- Зайдите с другого браузера, например, "Яндекс" или Chrome.
- Проверьте устройство на вирусы. При их обнаружении почистите компьютер, после чего вновь попытайтесь восстановить пароль к своей странице.
Если вы зашли со смартфона, планшета
Когда сообщение "Превышено ограничение количества запросов за сутки" появилось на экране планшета или смартфона, попробуйте предпринять это:
- Зайдите в свой аккаунт для восстановления доступа с другого смартфона или же иного устройства.
- Попробуйте восстановить доступ из мобильного браузера или официального приложения соцсети.
- Смартфон или планшет также могут одолеть вирусы и вредоносные программы. Скачайте приложение-антивирус, почистите телефон от угроз, после чего вновь возвратитесь к попыткам восстановления пароля.
- Если вы восстанавливаете код доступа из браузера своего устройства, то переключитесь из мобильной в полную версию страницы и попробуйте заново.
- При безуспешности всех методов обратитесь в службу технической поддержки по ссылке "Помощь".
Таким образом, как показывает практика, предупреждение "Превышено ограничение количества запросов за сутки" более характерно для таких устройств, как смартфоны и планшеты. В частности, при попытках восстановить доступ через приложение или мобильную браузерную версию сайта. Проблема в большинстве случаев решается путем захода на свою страницу через другое устройство либо через восстановление пароля на полной версии ресурса.
Доброго времени суток, уважаемые пользователи социальной сети ДругВокруг. В последнее время все больше пользователей нашего портала жалуется на проблемы, возникающие при попытке восстановления пароля. Итак, если вы столкнулись с одной из указанных ниже проблем:
- Вас выкинуло из приложения и появилась надпись «вы зашли с другого устройства»;
- Вы не можете восстановить пароль или он не приходит в СМС;
- при попытке восстановления пароля вы получаете сообщение «лимит попыток на сегодня исчерпан».
Вам необходимо написать тикет в службу поддержки. Для этого проделайте следующие нехитрые действия:
1. Перейдите на сайт техподдержки по адресу: http://ask.drugvokrug.ru/
2. Зарегистрируйтесь с помощью адреса электронной почты как показано на скриншоте ниже
Внимание! Вам необходимо именно зарегистрироваться, а не войти в аккаунт через другие социальные сети.
В окне регистрации введите желаемое Имя пользователя , адрес электронной почты , подтвердите согласие с условиями предоставления услуг и нажмите кнопку Зарегистрироваться (смотрите пример на скриншоте ).
3. Войдите в свою электронную почту, найдите и откройте письмо от ДругВокруг / Поддержка , ознакомьтесь с ним и нажмите на ссылку Установить или изменить пароль .
4. В открывшемся окне завершите процесс регистрации. Для этого прокрутите страницу до конца, введите желаемый пароль, подтвердите правильность ввода, введя его повторно и нажав на кнопку Сохранить .
5. Отправьте письмо на электронный ящик [email protected] с адреса электронной почты, которую вы использовали при регистрации на сайте. Подробно изложите суть проблемы, полученные сообщения об ошибках и действия, которые вы предпринимали для устранения проблемы.
6. Через несколько секунд, после отправки электронного письма, в ваш ящик электронной почты придет ответное письмо с подтверждением получения вашего сообщения. Внутри него будет находиться ссылка Нажмите чтобы открыть топик , нажав на которую вы можете просмотреть текст жалобы и ответы специалистов службы поддержки (конечно же, для ответа на вашу жалобу потребуется некоторое время ).
7. Кроме того, вы в любой момент можете открыть адрес http://ask.drugvokrug.ru/ , ввести свой логин и пароль (хотя обычно система вас «помнит» после регистрации ) и, открыв вкладку Тикеты , в верхней части страницы, ознакомиться со всеми написанными сообщениями в службу поддержки.
Помните, что тикет на сайте появится только после процедуры регистрации и отправки электронного письма в адрес службы технической поддержки. Дальнейшее общение со специалистами техподдержки осуществляется внутри тикета.
P.S. Для тех, кто не в курсе, что такое «тикет». В буквальном переводе с английского это слово обозначает «билет», а в интернете этим термином часто обозначают виртуальный билетик, который вам «вручается» при обращении в службу поддержки. Как и обычный билет, этот имеет свой номер, который выделяет ваше обращение среди сотен других и отдельную страничку, перейдя на которую вы можете просмотреть все содержимое «тикета», а именно свою жалобу и ответы специалистов службы поддержки.
В соответствующем разделе нашего портала вы можете задать интересующие вас
Почему быстрое восстановление пароля у меня недоступно?
Как войти на сайт ВКонтакте, если забыл пароль и включена защита входа (подтверждение входа)? Ты пытаешься восстановить доступ, но получаешь сообщение об ошибке:
Быстрое восстановление пароля недоступно. Для вашей страницы включено подтверждение входа по мобильному телефону.
Или такое:
К сожалению, вы не можете восстановить пароль по указанному номеру телефона.
Или еще вариант:
Ошибка. Для данной страницы эта функция невозможна.
Это значит, что когда-то раньше ты сам включил подтверждение входа по мобильному телефону, когда для входа на страницу надо ввести не только пароль, но еще и код, присланный на телефон:
Когда стоит защита входа (двухфакторная аутентификация), это повышает безопасность и защищает от взлома, но ты забыл пароль. Что делать? Получить код восстановления на телефон теперь нельзя, потому что подтверждение входа — это когда ты и знаешь пароль, и имеешь доступ к телефону. И то, и другое вместе. Только так обеспечивается безопасность, которую ты сам добровольно включил. Уже нельзя восстановить страницу с одним только телефоном, если не знаешь пароль. Сайт ВК тебя обо всем предупреждал, но ты не стал читать, когда включал защиту. Может быть, поэтому тебе кажется, что тебя не предупреждали.
Внимание! Здесь абсолютно все способы, которые у тебя есть в 2019 году. Бесполезно искать что-то еще или спрашивать в комментариях. Восстановить доступ можешь только ты сам. Читай до конца и делай, как написано. Синие ссылки ведут на другие страницы, которые помогут тебе.
Как теперь восстановить пароль, доступ к странице?
1. Восстановить по электронной почте
Если у тебя подключено дополнительное подтверждение входа, то вместо быстрого восстановления пароля по СМС применяется восстановление пароля по e-mail (электронной почте). Привязана ли твоя страница к электронной почте? Если да, то можно запросить на нее ссылку для восстановления пароля (инструкция откроется в новом окне). Может оказаться, что страница к почте привязана, но войти в почту ты не можешь (нет доступа или просто ее не помнишь) — в этом случае лучше попытаться сначала восстановить доступ к почте, иначе у тебя останется единственный способ, он более сложный и требующий намного больше времени — восстановление через службу поддержки.
2. Восстановить через службу поддержки
Когда включено подтверждение входа, а пароль ты забыл и при этом страница НЕ привязана к электронной почте (или нет доступа к почте, или не помнишь адрес), единственный способ восстановить страницу — заявка в техподдержку . По этой ссылке откроется форма восстановления доступа, которую необходимо заполнить. Лучше делать это с компьютера, а не с телефона. Смотри подробную инструкцию здесь:
Если не получается, делай через полную версию на компьютере.
Придется доказать, что страница именно твоя. Если там нет твоих настоящих фотографий или не указаны настоящие имя и фамилия, то восстановить страницу почти невозможно (или очень сложно). Ведь тебя обо всем предупреждали, когда ты включал защиту входа. Можешь посмотреть, почему заявка может быть отклонена . Конечно, есть возможность обратиться в поддержку ВК и попробовать каким-то способом доказать, что страница именно твоя. Если они увидят, что ты нормальный человек и что страница действительно твоя, то могут пойти навстречу. Если же и тогда ничего не получится, зарегистрируй в ВК новую страницу . Это урок тебе на будущее.
Почему нельзя восстановить пароль по СМС, если включено подтверждение входа?
Потому что ты сам включил себе ДВУХфакторную (ДВУХэтапную) аутентификацию, а теперь хочешь сбросить пароль, имея только ОДИН фактор (телефон). Но это так не работает. Надо было читать предупреждение. Все способы сбросить пароль в этой ситуации мы описали выше, их всего лишь два.
У меня есть резервные коды, почему с ними нельзя восстановить пароль?
Потому что резервные коды, которые ты выписал или распечатал, нужны, когда нет доступа к телефону — то есть когда ты не можешь получить СМС для входа. А у тебя нет пароля, ты его забыл. В этом случае резервный код не поможет.
Больше никак не восстановить!
Других способов восстановить доступ нет. Искать их бесполезно. То есть по-другому вообще никак не восстановить. Ты только что прочитал все возможные способы. , если не понял.
Можно ли отключить подтверждение входа?
Конечно, можно. Но для этого надо сначала зайти на страницу. А если ты пока не можешь этого сделать, то и отключить подтверждение входа тоже не можешь. Восстанавливай доступ, как написано выше.
Покажу как обезопасить ваш аккаунт вконтакте. Заходим в настройки Вконтакте, далее во вкладку безопасность и включаем двухэтапную аутентификацию вконтакте. Чтобы никто не мог взломать вашу страницу ВКонтакте.
Если у вас еще не подключена двухэтапная аутентификация ВКонтакте, то тут будет предложено включить Подтверждение входа. Обеспечивает надежную защиту от взлома: для входа на страницу следует ввести одноразовый код, полученный по SMS или иным подключенным способом.
Нажимаем Подключить.
Подтверждение входа обеспечивает дополнительный уровень защиты Вашей страницы ВКонтакте. Вы можете защитить свою страницу с помощью мобильного телефона.
Внимание: когда подтверждение входа включено, услуга восстановления пароля по номеру телефона становится недоступной. Поэтому настоятельно рекомендуем привязать к странице актуальный e-mail, указать истинные имя и фамилию и загрузить свои настоящие фотографии в качестве главных, прежде чем продолжить настройку.
Проверка Вас не утомит: для получения доступа к своему аккаунту с нового браузера или устройства достаточно ввести код подтверждения всего один раз.
Даже если злоумышленник узнает Ваш логин, пароль и использованный код подтверждения, он не сможет попасть на Вашу страницу со своего компьютера.
Нажимаем Приступить к настройке.
Для подтверждения действия вам необходимо заново ввести пароль от вашей страницы. Также можете в будущем , чтобы у вас был уникальный адрес страницы.
Вводим свой пароль от вконтакте и нажимаем подтвердить.
Подтверждения действия. Для подтверждения мы вышлем на ваш мобильный телефон бесплатное SMS-сообщение с кодом.
Нажимаем получить код.
Спустя пару секунд на ваш номер на который зарегистрирована ваша страница Вкотнакте придёт код активации.
Вводим то число которое нам пришло в SMS-сообщении и нажимаем отправить код.
Проверка подтверждение входа успешно активирована. Не забудьте распечатать резервные коды. Они позволят вам подтверждать вход, когда у вас нет доступа к телефону, например, в путешествии.
Нажимаем завершить настройку.
В это время на ваш email придет письмо с уведомлением о том, что включена функция подтверждения входа.
Пароли приложений.
К сожалению, некоторые приложения пока не работают с кодами подтверждения. Например, мобильные клиенты iPhone, iPad и Windows Phone.
Для таких приложений необходимо создать специальные пароли. Такой пароль вводится всего один раз для каждого приложения, вам не нужно запоминать его.
Нажимаем справа сверху Закрыть.
Слева сверху в интернет браузере нажимаем Обновить, чтобы обновить страницу.
Теперь нажимаем Показать историю активности.
История активности показывает информацию о том, с каикх устройств и в какое время вы входили на сайт. Если вы подозрреваете, что кто-то получил доступ к вашему профилю, вы можете в любой момент прекратить эту активность.
Здесь отображена вся недавняя активность вашей страницы ВКонтакте и все устройства через которые вы (или не вы) входили в ваш аккаунт вконтакте.
Нажимаем слева снизу Завершить все сеансы, чтобы выйти со всех устройств кроме интернет браузера, в котором мы сейчас.
Все сеансы, кроме текущего, завершены.
Нажимаем Закрыть.
Если вы пользуетесь мобильным приложение Вкотакте на iPhone, iPad или Windows Phone, то вам надо будет вновь войти в него. А если хотите, то можете вообще или .
Вводим ваш email или телефон на который зарегистрирована страница вконтакте и пароль от страницы и нажимаем Go.
В этом время на вашей странице в интернет браузере появится уведомление о том, что произведена попытка входа в ваш аккаунт с такого-то iP.
Это вы вошли с мобильного приложения.
Мобильное приложение ВКонтакте переадресует вас на мобильный интернет браузер и откроет страницу проверка безопасности.
Чтобы подтвердить, что вы действительно являетесь владельцем страницы, пожалуйста, введите код подтверждения из SMS, отправленного на номер +7 и тут ваш номер.
Вводим код подтверждение пришедший нам по SMS и нажимаем отправить код.
Чтобы войти в приложение, используйте для входа специальный пароль.
Запоминать этот пароль не нужно. Скопируйте его и введите вместо своего основного пароля при входе в приложение. Ввести его потребуется только один раз.
Копируем этот одноразовый пароль для входа ВКонтакт.
Нажимаем Вернуться в приложение.
Вводим одноразовый пароль в мобильное приложение ВКонтакте и нажимаем Go.
Выйдя из Вконтакте и набрав свой логин и пароль от страницы вас попросят подтвердить, что вы действительно являетесь владельцем страницы. На ваш номер придёт смс сообщение с кодом, который надо будет ввести.
Другие уроки на сайте по теме ВКонтакте:
При регистрации на сайте в голове приходится держать информацию с логином и паролем. Система "Яндекс.Деньги" в этом плане ничем не отличается кроме того, что еще необходимо создать платежный пароль. Он предназначен для подтверждения совершаемых операций. И запомнить эту кучу информации не так-то просто. Конечно, если у вас к каждому аккаунту в интернете одинаковый пароль, то не придется запоминать много, но это может обернуться плохо. Нельзя допускать, чтобы везде были одинаковые пароли. Лучшим решением в таком случае будет записать информацию на бумаге. Мы поговорим о том, как узнать платежный пароль "Яндекс.Денег".
Если этот вопрос для вас актуален, то предоставленная информация окажется полезной.
Какие существуют способы восстановления?
Что делать если вы забыли платежный пароль ("Яндекс.Деньги")? Где взять его? В любом случае придется создавать новый. Существует три метода восстановления:
- при помощи привязанного к кошельку мобильного телефона;
- с использованием кода восстановления;
- с помощью личной подачи заявления в офисе.
Давайте рассмотрим каждый способ более подробно.
Как узнать при помощи мобильного телефона?
Самый легкий способ восстановления утраченного пароля - использование мобильного телефона. Данный метод актуален в том случае, если телефон имеет привязку к действующему кошельку. Поэтому во время регистрации следует обязательно это сделать. Для этого требуется указать свой номер телефона, получить смс, а код из него ввести на сайте. Как видите, ничего сложного в этом нет, и это помогает избежать проблем в будущем хотя бы с восстановлением пароля. Услуга предоставляется совершенно бесплатно, поэтому не стоит ею пренебрегать.
В случае, если телефон вы уже привязали раньше, необходимо произвести следующие действия:
- Через сайт необходимо отправить запрос на восстановление пароля.
- Запрос обрабатывается некоторое время, и после окончания проверки вам будет выслан пароль с одноразовым кодом. Как правило, операция выполняется в течение суток.
Код требуется для сброса старого забытого пароля, чтобы можно было установить новый.
при помощи кода
Бывают и такие ситуации, когда телефон не привязан к аккаунту. Как узнать платежный пароль "Яндекс.Денег" в этом случае? Для этого нужно выбрать пункт «Вспомнить платежный пароль» на странице входа и подтвердить совершение операции. Через некоторое время на почту придет инструкция. В случае, если письма вы так и не дождались, попробуйте проверить папку «Спам» либо удостоверьтесь, что почта при регистрации была указана именно та, которую вы проверяете. Если в почтовом паспорте указан тот адрес, на который вы ожидаете письмо, то по умолчанию все письма от "Яндекса" будут приходить именно туда.
При благополучном получении письма перейдите по ссылке, указанной в нем, на страницу, где потребуется написать код восстановления и дату рождения. Для этого дается пять попыток.
