Вредоносное ПО (malware) - это назойливые или опасные программы,...
Иногда отправителю необходимо узнать, прочитано ли его письмо с электронной почты получателем. В особенности, когда отправляются важные документы, отчёты, конфиденциальные данные или срочная новостная информация (просьба, событие, извещение и т.д.).
Эта статья расскажет вам, как узнать, прочитано ли письмо электронной почты, используя штатные опции популярных почтовых сервисов и сторонние программы.
Настройки в e-mail
Mail.ru
1. Нажмите «Написать письмо».
2. Заполните форму: введите адрес получателя, тему, текст письма.
3. В графе «Тема» клацните иконку «письмо», чтобы включить опцию уведомления.
Если необходимо получить сообщение о том, что на отправленное письмо нет ответа, клацните кнопку «звонок» и укажите период времени, по истечении которого нужно уведомить.
После оформления письма в форме нажмите опцию «Уведомить». Она находится под полем текста, по правую сторону от кнопки «Отправить».
Так же, как и на Mail.ru, вы можете настроить уведомление, если ответ не будет получен в указанный срок:
- нажмите «Уведомить»;
- в ниспадающем меню выберите период (1 час, 12 часов и т.д.).
Сторонние сервисы
Выполняет мониторинг отправленных сообщений с Gmail и Outlook. Вся информация о статусах электронных посланий после установки дистрибутива размещается в специальной вкладке.
Сервис предоставляется в двух тарифных планах: платный и бесплатный. Коммерческая версия наделена расширенными функциями мониторинга.
Русскоязычный сервис от компании StarForce. Сообщает пользователю дату и время открытия письма, IP-адрес получателя, а также защищает отправляемую информацию от утечки (открытия вложений, копирования). Поддерживает все популярные почтовые сервисы.
Bananatag.com
Интегрирует в профиль почты кнопку «Track & Send». После её нажатия программа сервиса вставляет в текст письма невидимую картинку размером 1x1 пиксель. Ссылка на неё автоматически формируется и привязывается к вашему аккаунту. При помощи неё осуществляется мониторинг отправленного письма (получено, открыто оно или нет).
На офсайте выберите используемую платформу:
- Gmail;
- Outlook;
- Other Email Clients (другие почтовые клиенты).
Установите аддон сервиса в браузер. После подключения его опции появятся в профиле e-mail.
Выберите одно из выше рассмотренных решений и осуществляйте мониторинг отправленной корреспонденции. Удобной вам работы в e-mail!
1. Основной метод контроля доставки - слежение за ошибками отправки (bounce). Ошибка чаще всего дается непосредственно в SMTP-сессию. В некоторых случаях сервер получателя принимает письмо, но в дальнейшем формирует сообщение о невозможности доставки (NDR).
По стандартам, выдача сообщения о невозможности доставки в SMTP-сессию или отправка NDR являются обязательными, если ваше письмо прошло авторизацию (SPF и/или DKIM) - вы можете быть уверены, что получите баунс в SMTP-сессию или NDR если письмо не будет доставлено практически на 100%. Поэтому если на письмо в разумное время не получено отлупа, можно считать его доставленным. Сообщения о невозможности доставки идут на адрес отправителя SMTP-конверта (envelope-from). Чтобы точно знать, на какой адрес какое письмо не было доставлено, можно для каждого отправляемого письма формировать уникальный envelope-from.
2. Есть расширение SMTP которое называется delivery status notification
https://tools.ietf.org/html/rfc3461
при отправке письма можно запросить, чтобы подтверждение доставки письма в ящик или на сервер получателя, не поддерживающего DSN пришло в явном виде. Подтверждения формирует MTA без участия пользователя. Поддерживается не всеми (например, postfix поддерживает, exim нет).
3. Есть нестандартный заголовок Return-Receipt-To, который работает примерно так же как DSN. Но поскольку он нестандартный, его поддержка крайне ограничена.
4. Есть стандартный (RFC 3798) заголовок Disposition-Notification-To упомянутый выше, это не уведомление о доставке, а уведомление о прочтении. Запрос на это уведомление как правило показывается пользователю и требует его подтверждения. Не надо использовать этот заголовок, если вы не хотите, чтобы вас прокляли.
5. Пиксель в письме - не поможет проверить доставляемость, но в некоторых случаях позволить узнать что письмо было прочитано.
6. (привет модератору). Таки есть службы типа postmaster.mail.ru и postmaster.yandex.ru , которые позволяют отслеживать доставляемость писем получателям данных сервисов, а это порядка 70-80% всех получателей. В данных службах можно смотреть статистику по доставляемости писем, попаданию в папку спам, действия с письмами (чтение, помечания спамом, удаления с прочтением/без прочтения). Причем можно задавать категории писем через специальный заголовок или селекторы DKIM и получать статистику раздельно по категориям писем. Это позволяет получить информацию даже по отдельному письму, задав ему отдельную категорию. Но делать так массово не стоит.
Это основной источник данных по попаданию в спам / удалению без прочтений, etc.
Немного не в тему, но может помочь:
7. Можно (и нужно, если вы организуете массовые рассылки) завести ящики-ловушки на разных сервисах, добавлять их в рассылки и отслеживать доставляемость писем до этих ящиков, в частности попало ли письмо в inbox.
8. Почти все крупные сервисы поддерживают
«Проинформирован — значит вооружен!» — одна из любимых моих поговорок! Согласитесь, что когда владеешь информацией, чувствуешь себя гораздо увереннее. А как часто бывает, отправляешь письмо и мучаешься в догадках — откроют или не откроют?
Я сейчас познакомлю вас, друзья, с сервисом, уникальным со всех сторон. С его помощью можно убедиться практически в невозможном — через сколько времени прочитают ваше электронное сообщение. Не скрою, что он может пригодиться как для частного использования, так и в деловой переписке. Люди разных профессий, пользующиеся электронной почтой для ведения деловой переписки, получат еще один отличный инструмент для повышения эффективности своей деятельности.
А какое количество людей отправляют свои письма в надежде на то, чтобы открыли и прочитали именно их письмо. Это различные запросы, просьбы, жалобы, заявления, резюме, наконец! Вам тоже приходилось искать работу и ждать ответа неделями? Да, соглашусь, прочтение письма не означает что вам ответят и вы услышите то, что хотите, но ценность этой информации несомненна.
Знакомимся — сервис SpyPig!
Итак, хватит интриговать ваше внимание: быстрее переходите на сервис бесплатной системы отслеживания электронной почты SpyPig), —вас встретит игривое оформление и мультяшная свинка. На самом деле сервис выполняет очень серьезную и ответственную задачу. Вы можете вывести на чистую воду всех тех, кто глядя вам глаза или в телефонную трубку, заявляет, что ваше письмо не получал.
На сервисе все довольно просто: объяснение, как действовать, умещается на одной странице. На всякий случай перескажу свои действия.
1. Перед тем, как отправить письмо адресату, зайдите на сервис spypig.com и введите в самой верхней строке свой адрес электронной почты, тот, на который вы будете получать уведомление о прочтении.
2. Во второй строке введите название сообщения, или кодовое имя, которое придумаете для данного получателя.
3. В третьей строке вы увидите в поле ниже пустой белый квадратик и несколько свинок и эмблему на выбор. Нужно выбрать, что именно вы скопируете и вставите в письмо, которое хотите отправить. Если вы отправляете деловое письмо, думаю свинкой можно себя скомпрометировать и свести на нет все свои старания.
Можете загрузить собственное изображение, фотографию, логотип, но для этого нужно будет заранее пройти небольшую регистрацию. В своей деловой переписке я буду использовать логотип компании — он будет очень уместно смотреться в поле письма и не вызывать подозрений.
4. Четвертым шагом нужно будет нажать широкую кнопку Click Create My SpyPig Но к этому шагу нужно подготовиться, так сказать, выучить действия, которые нужно будет сделать за одну минуту. После нажатия этой кнопки в поле появится то изображение, которое вы выбрали. Его нужно будет скопировать.
У кого почта на g-mail — сначала выделяйте изображение, даже если это белый пустой квадратик, и копируйте его с помощью сочетания клавиш на клавиатуре Ctrl+C , а затем вставляйте в свое письмо в нужное место, которое вы хотите отправить с помощью сочетания клавиш Ctrl+V. Какие действия предпринимать владельцам других почтовых клиентов, подробно выложена целая инструкция.
Отправьте письмо, чтобы его прочитали
Все. Теперь можете отправлять письмо и ждать, когда он его откроет. Вам придет вот такое уведомление. Для проверки сервиса отправьте письмо на свой другой почтовый адрес — у многих из нас не по одному почтовому ящику имеется. Я так и сделала. Через секунду после того, как в другой почте я открыла тестовое письмо, на мой любимый gmail пришло уведомление о том, что мое письмо прочитали. Все отлично сработало! Кстати, о том, зачем еще нужна почта на gmail можете почитать еще вот .
Я очень довольна — теперь я буду использовать эту фишку в своей работе, да и менеджеров своих научу. В уведомлении, кстати, вы сможете увидеть время прочтения, примерный адрес местонахождения получателя и его ip-адрес. Следующий свой телефонный звонок клиенту вы можете теперь начать с фразы: «Я знаю, вы читали мою электронную почту!»
Это поразительно! Система отслеживания электронной почты SpyPig позволяет узнать, что мое письмо прочитали! Великолепное программное обеспечение придется по вкусу всем тем, кто мучается вопросом: прочитано ли его письмо. Мало того, что сервис может удовлетворить наше любопытство, он станет мощным и действенным инструментом в работе.
Прочитала на сервисе раздел «о нас» и улыбнулась:
«SpyPig предназначен для всех тех, параноидальный людей там, кто не может выдержать интересно, весь день…!
Зато, друзья, мы теперь с вами знаем о том, как узнать, что письмо прочитали. Удачного вам дня! И успехов в работе и личной жизни!
P.S. К большому сожалению, сервис уже не работает.
Наташа 25 октября 2012 в 22:02Как узнать, что письмо прочитали
- Чулан *
При создании информационной рассылки для своей компании я озаботился о том, прочитали ли мои подписчики письма. На емайл счетчик не поставишь, скрипты никакие не выполнишь, поэтому нужно искать выход. Самый простой способ - попросить пользователя перейти по ссылке - по понятным причинам может на сработать. Ссылка «отписаться» сработает если пользователю это неинтересно, т.е. получим информацию не совсем ту, что нужна. Выход напросился сам собой.
Если в письме используются какие-либо элементы с Вашего сайта, то нужно просто посчитать количество их скачиваний. Почтовые клиенты весьма примитивны и можно рассчитывать лишь на скачивание изображений. Следовательно делаем скрипт, который выдает простую белую картинку:
$image = imagecreatetruecolor(10,10) or die("Cannot create image"); imagefill($image, 0, 0, 0xFFFFFF); header("Content-type: image/png"); imagepng($image); imagedestroy($image); ?>
Проверяем - действительно картинка генерируется. Однако теперь нужно определить уникальный ли посетитель. Простой способ, поставив в письме тег таким образом:
где - это уникальный идентификатор подписчика (MD5 хеш от емайла). Внедряем в html страницу, проверяем в браузере - отображается. Теперь запишем статистику в базу данных:
// Подключаемся к базе данных
$dbh=mysql_connect ("localhost", "site_textpat", "lynksru")
or die ("I cannot connect to the database because: " . mysql_error());
//Выбираем базу
mysql_select_db ("site_textpat");
//Обновляем запись, инкрементируем количество скачиваний
$query="UPDATE `site_textpat`.`bab_pm_subscribers`
SET readed=readed+1
WHERE `bab_pm_subscribers`.`unsubscribeID` ="$i" LIMIT 1" ;
//Выполняем запрос.
$result = mysql_query($query,$dbh)
or die("Invalid query: " . mysql_error());
?>
Теперь при каждом скачивании картинки в базе данных увеличивается число скачиваний для заданного идентификатора. Формируем письмо, отправляем для проверки. И тут оказывается, что тот же Gmail просто-напросто игнорирует такие изображения. Нужен какой-то способ интерпретировать стандартные ссылки на картинки как обращения к скрипту. Конечно можно наделать кучу скриптов, но это не рационально.
На помощь приходит mod_rewrite для apache. Чтобы распознать ссылку на картинку и подменить ее ссылкой на скрипт нужно в каталоге скрипта создать файл.htaccess такого вида:
Первой инструкцией включаем mod_rewrite, второй регулярным выражением вычленяем из ссылки имя png файла, без расширения. Имя может
- состоять из цифр и букв: [:alnum:]
- иметь любое их количество: [[:alnum:]]+
- имя запоминаем: ([[:alnum:]]+)
- конец расширение будет.png: ([[:alnum:]]+).png
//Создаем изображение $image = imagecreatetruecolor(10,10) or die("Cannot create image"); //заливаем белым imagefill($image, 0, 0, 0xFFFFFF); //в заголовке указываем что шлем png изображение header("Content-type: image/png"); //выводим и уничтожаем imagepng($image); imagedestroy($image); // Подключаемся к базе данных $dbh=mysql_connect ("localhost", "site_textpat", "lynksru") or die ("I cannot connect to the database because: " . mysql_error()); //Выбираем базу mysql_select_db ("site_textpat"); //Обновляем запись, инкрементируем количество скачиваний $query="UPDATE `site_textpat`.`bab_pm_subscribers` SET readed=readed+1 WHERE `bab_pm_subscribers`.`unsubscribeID` ="$i" LIMIT 1" ; //Выполняем запрос. $result = mysql_query($query,$dbh) or die("Invalid query: " . mysql_error()); ?>
Теперь изображения в письма можно вставлять обычным способом:
mod_rewrite сам изменит ссылку и передаст управление нашему скрипту. По крайней мере Gmail, Outlook и даже OpenOffice Writer корректно распознали и отобразили изображение, а счетчик прочтений исправно инкрементировался.
Описанный метод можно использовать практически везде, где нужно посчитать количество открытий html структур, ведь изображения поддерживаются почти везде.
При создании информационной рассылки для своей компании я озаботился о том, прочитали ли мои подписчики письма. На емайл счетчик не поставишь, скрипты никакие не выполнишь, поэтому нужно искать выход. Самый простой способ - попросить пользователя перейти по ссылке - по понятным причинам может на сработать. Ссылка «отписаться» сработает если пользователю это неинтересно, т.е. получим информацию не совсем ту, что нужна. Выход напросился сам собой.
Если в письме используются какие-либо элементы с Вашего сайта, то нужно просто посчитать количество их скачиваний. Почтовые клиенты весьма примитивны и можно рассчитывать лишь на скачивание изображений. Следовательно делаем скрипт, который выдает простую белую картинку:
$image = imagecreatetruecolor(10,10) or die("Cannot create image"); imagefill($image, 0, 0, 0xFFFFFF); header("Content-type: image/png"); imagepng($image); imagedestroy($image); ?>
Проверяем - действительно картинка генерируется. Однако теперь нужно определить уникальный ли посетитель. Простой способ, поставив в письме тег таким образом:
где - это уникальный идентификатор подписчика (MD5 хеш от емайла). Внедряем в html страницу, проверяем в браузере - отображается. Теперь запишем статистику в базу данных:
// Подключаемся к базе данных
$dbh=mysql_connect ("localhost", "site_textpat", "lynksru")
or die ("I cannot connect to the database because: " . mysql_error());
//Выбираем базу
mysql_select_db ("site_textpat");
//Обновляем запись, инкрементируем количество скачиваний
$query="UPDATE `site_textpat`.`bab_pm_subscribers`
SET readed=readed+1
WHERE `bab_pm_subscribers`.`unsubscribeID` ="$i" LIMIT 1" ;
//Выполняем запрос.
$result = mysql_query($query,$dbh)
or die("Invalid query: " . mysql_error());
?>
Теперь при каждом скачивании картинки в базе данных увеличивается число скачиваний для заданного идентификатора. Формируем письмо, отправляем для проверки. И тут оказывается, что тот же Gmail просто-напросто игнорирует такие изображения. Нужен какой-то способ интерпретировать стандартные ссылки на картинки как обращения к скрипту. Конечно можно наделать кучу скриптов, но это не рационально.
На помощь приходит mod_rewrite для apache. Чтобы распознать ссылку на картинку и подменить ее ссылкой на скрипт нужно в каталоге скрипта создать файл.htaccess такого вида:
Первой инструкцией включаем mod_rewrite, второй регулярным выражением вычленяем из ссылки имя png файла, без расширения. Имя может
- состоять из цифр и букв: [:alnum:]
- иметь любое их количество: [[:alnum:]]+
- имя запоминаем: ([[:alnum:]]+)
- конец расширение будет.png: ([[:alnum:]]+).png
//Создаем изображение $image = imagecreatetruecolor(10,10) or die("Cannot create image"); //заливаем белым imagefill($image, 0, 0, 0xFFFFFF); //в заголовке указываем что шлем png изображение header("Content-type: image/png"); //выводим и уничтожаем imagepng($image); imagedestroy($image); // Подключаемся к базе данных $dbh=mysql_connect ("localhost", "site_textpat", "lynksru") or die ("I cannot connect to the database because: " . mysql_error()); //Выбираем базу mysql_select_db ("site_textpat"); //Обновляем запись, инкрементируем количество скачиваний $query="UPDATE `site_textpat`.`bab_pm_subscribers` SET readed=readed+1 WHERE `bab_pm_subscribers`.`unsubscribeID` ="$i" LIMIT 1" ; //Выполняем запрос. $result = mysql_query($query,$dbh) or die("Invalid query: " . mysql_error()); ?>
Теперь изображения в письма можно вставлять обычным способом:
mod_rewrite сам изменит ссылку и передаст управление нашему скрипту. По крайней мере Gmail, Outlook и даже OpenOffice Writer корректно распознали и отобразили изображение, а счетчик прочтений исправно инкрементировался.
Описанный метод можно использовать практически везде, где нужно посчитать количество открытий html структур, ведь изображения поддерживаются почти везде.