На сегодня компания Life является одним из крупнейших поставщиков сотовой связи на Украине. Специально для пользователей создана целая линейка тарифов, которые имеют свои особенности и преимущества.

Однако абоненты нередко сталкиваются с определенными трудностями при подключении или отключении дополнительных услуг и порой без поддержки работника кол-центра просто не обойтись.

Но, к сожалению, связаться с оператором Лайф очень сложно и иногда у людей возникает ощущение, будто специалисты умышлено избегают разговоров, перекладывая все на голосовое меню.

Соответственно возникает вопрос, как дозвониться «живому» оператору Лайфселл?

Что сделать для соединения с Call-центром

Если вас мучает вопрос как узнать номер и дозвониться до оператора и поговорить с ним, однако, не знаете номеров для связи, то тогда вы можете поступить следующим образом:

• Найти пластиковую основу, где хранилась Sim-карта. На ней обязательно указывается Pin и Puk-коды, а также номера, по которым можно соединиться с оператором.
• Зайти с мобильного или ПК на официальный сайт Lifecell и быстро узнать интересующие данные.

После того, как узнаете контактные данные Лайф-оператора, можно пытаться «додзвонитися».

Как правило, многие поставщики сотовой связи сталкиваются с подобными проблемами. Это обусловлено не достаточной зоной покрытия и довольно сильной изношенностью оборудования. Однако, большинство представителей стремятся устранить подобные проблемы и максимально упростить доступ для людей.

Правила звонков

Перед тем как позвонить оператору Лайф настоятельно рекомендуется запастись терпением, ведь прежде всего нужно узнать номера Лайф. То есть прежде чем будет осуществлена связь с оператором, вам предстоит прослушать множество побочной информации и предложений, которые для вас не актуальны.

Для того чтобы «подзвонити» в Call-центр наберите короткий номер Лайф 5433 и нажмите «вызвать». После того, як будет выполнен вход в голосовое меню, необходимо:

• Выбрать язык (1 – Украинский, 2 – Русский).
• Дослушав полностью информацию, нажать на раздел 5.
• Прослушать до пункта 3. Выбрать его.
• Затем, набрать цифру 0 и соединиться с оператором.

Дождитесь, пока с вами свяжется оператор Лайф. После того как дозвонится к оператору лайф у вас получилось, изложите свои проблемы.

Говоря о том, как позвонить оператору Лайф стоит сказать, что звонок осуществляется бесплатно.

Как позвонить оператору с городского номера

Цените свое время и не хотите выслушивать специальные предложения и прочую информацию? Тогда вам просто необходимо знать, как связаться с оператором посредством своего мобильного или городского телефонов. Говоря о Лайфсел как позвонить оператору нужно сказать, что понадобится выполнить следующие:

• Набираешь 0 800 20 54 33 .
• Подождать 1–2 мин, пока соединят с представителем организации.
• Связавшись с представителями Лайфа, вы можете задать вопросы или получить необходимую помощь.

Забыть свой номер достаточно просто, особенно если сим-карта некоторое время не использовалась абонентом, или после покупки комплекта в салоне прошло мало времени. Освежить память и вспомнить персональную последовательность цифр можно несколькими способами. В текущей статье будет рассказано о том, как на «Лайф» узнать свой номер.

Варианты информирования

Существует несколько способов получения такой информации, как номер телефона абонента. В целом можно выделить несколько основных и наиболее удобных вариантов:

• звонок на мобильный телефон или стационарный аппарат с определителем номера;
• просмотр документации, выдаваемой при приобретении комплекта в салоне продаж;
• сервис коротких команд;
• звонок оператору;

Рассмотрим подробнее, каждый из перечисленных пунктов и приведем пример того, как на «Лайфе» узнать свой номер телефона.

Просмотр документации или звонок на другой номер телефона

Если сим-карта была куплена недавно, то, скорее всего, абонент еще не успел выбросить документацию, которая прилагалась к конверту с сим-картой. В ней можно просмотреть информацию о своем номере. Также можно позвонить на другой номер, это может быть как звонок на сотовый, так и на стационарный телефон с функцией определителя номера. На дисплее отобразится комбинация цифр. При этом если на той сим-карте, номер которой нужно узнать, активирована опция антиопределителя, то подобный способ может не сработать.

Звонок оператору

Как на «Лайф» узнать свой номер иным способом? По всем вопросам, в том числе по таким «банальным», можно обращаться на линию поддержки. Консультант контакт-центра предоставит необходимую информацию. Для абонентов Беларуси бесплатный телефон колл-центра - 909 (или 920). Выбрав соответствующий пункт голосового меню, необходимо дождаться, пока сотрудник ответит на звонок. Для украинских клиентов оператора «Лайф» номер другой - 5433. По нему также можно позвонить бесплатно и узнать интересующую информацию.

Вариантов у пользователя два:

• звонок оператору;
• автоматическая голосовая система.

Кстати, дожидаться ответа специалиста вовсе необязательно, можно воспользоваться голосовым меню. Перемещаясь по его пунктам, можно прослушать интересующую информацию о той сим-карте, с которой выполнен вызов. Обращаем внимание, что для абонентов Украины и Беларуси используются разные номера телефонов для дозвона в контакт-центры. При соединении со службой абонентского обслуживания в первую очередь клиенту будет предложено выбрать язык.

Как на «Лайф» узнать свой номер через сервис коротких команд?

Посредством USSD-сервиса можно получить любую информацию о своем номере. Оператор «Лайфа» предусмотрел необходимость уточнения своего номера абонентами и выделил специальную комбинацию символов для этого:

• *161# - данный запрос позволит оперативно уточнить не только свой номер в международном формате, но и узнать о том, какой тариф активирован на сим-карте на данный момент. Подходит данная комбинация лишь для жителей Украины.
• *115# - аналогичный запрос, которым могут пользоваться абоненты Беларуси. В ответном сообщении, которое поступит на ту сим-карту, с которой был выполнен запрос, будет указан также тарифный план (его наименование).

Данные запросы выполняются бесплатно, их количество не ограничено. Для абонентов, которые интересуется тем, как на «Лайф» узнать свой номер, рекомендуется сохранить запросы в книге контактов. Это поможет в будущем быстро и без лишних действий вспомнить уникальную последовательность цифр.

Заключение

В данной статье было рассказано о том, как узнать свой номер на «Лайфе» (Беларусь). Также были приведены советы и рекомендации для получения аналогичной информации в Украине.

Столкнулись с проблемой, как позвонить оператору Lifecell? Запаситесь терпением, потому что дозвониться живому работнику колл-центра очень сложно. Политика компании вынуждает клиентов чаще общаться с автоответчиками, руководствуясь разделами. Если долго ждать связи и выслушать много рекламных объявлений и лишней информации, то связаться с сотрудником клиентского центра получится. Есть другие способы связи с колл-центром, которые могут использоваться в случае блокировки. Одним из таких методов является общение через интернет в чате на официальной странице. Этот вариант подходит, если есть доступ к всемирной сети.

Чтобы дозвониться работнику центра по обслуживанию клиентов сотовой связи Лайф, придется сделать следующее:

1. Попробуйте выполнить звонок на короткий номер – 5433 .
2. Автоответчик начнет зачитывать разделы меню. Нажимаем клавишу 5, а после кнопки 3 и 0. Остается ждать ответ сотрудника колл-центра.
3. При звонках с городского аппарата или мобильного иной компании, можете попробовать сделать звонок оператору Лайфселл по-другому. Наберите 800205433 . Звонки с мобильных операторов Украины бесплатные.

Звонок оператору Лайф из-за границы

Если аппарат в роуминге, то звонок оператору компании Лайфселл осуществляется набором следующей последовательности цифр:

• +380635433111 ;
• +380442336363 .

Звонок по указанным контактам оплачивается по действующему тарифу оператора сотовых коммуникаций того государства, где пребываете.

Звонок работнику колл-центра Лайф из Беларуси

Для живого общения с сотовым оператором компании Лайф из Беларуси достаточно набрать любой из двух небольших контактов: 909 либо 920 . Также звонки осуществляются по следующим стационарным номерам: +375259090909 или +375172959999 .

Во время пребывания в Беларуси для связи с работником клиентской службы достаточно переслать факс по следующему контакту: +375173285886 либо отправить письменный запрос на электронную почту: [email protected] .

Не удалось дозвониться сотруднику колл-центра? Общение в чате, где легко выяснить все интересующие моменты, поможет. С мобильного телефона или стационарного компьютера зайдите на страницу сайта и найдите значок чата с работником клиентской службы. Выбираете подходящий язык, который подходит для общения с оператором, кликаете по ярлыку и заполняете открывшиеся окошки. Нужно ввести имя, контактный мобильный телефон, адрес электронной почты и написать волнующий вопрос.

С этого момента обращение поставлено в очередь. Скорость ответа зависит от загруженности оператора. Для идентификации на указанный контакт сотового устройства высылается пароль. Если номер недоступен, задаются общие вопросы относительно последней суммы, положенной на счет, часто выполняемых звонков и т.п. Пообщаться в мобильном чате с работником колл-центра намного проще и быстрее, чем дозвониться с городского или сотового устройства.

01 Фев 2015

Как узнать свой номер Лайф?

Лайф — является довольно популярным оператором сотовой связи в Украине. Однако по сравнению с другими мобильными операторами, Лайф предоставляет для своих абонентов не так много вариантов узнать свой телефонный номер. По сути — способ всего один, и заключается он в наборе USSD-кода.

Как узнать свой номер Лайф на телефоне?

Узнать свой номер на Лайф можно при помощи USSD запроса . Просто набираем со своего мобильного комбинацию *161# .

В результате чего на экране вашего телефона появится следующее сообщение: «Номер вашего телефона: +38ХХХХХХХХХХ», номер телефона покажется в международном формате. Отправка USSD - команды является совершено бесплатной, даже для тех абонентов, которые находятся в роуминге.

В случае если код не работает, необходимо связаться с оператором Лайф и узнать телефонный номер у него.

Также номер телефона можно узнать и с помощью универсального способа - позвонив на телефон родственника или друга либо телефон, имеющий определитель номера в зоне досягаемости. Ваш телефонный номер будет отображен на определителе. Помимо звонка, возможно, отправить и SMS-сообщение либо направить на номер своего друга запрос с предложением перезвонить (услуга «Перезвоните мне»). Однако это возможно, только если вы знаете номер друга, и он находится рядом. Кроме того при отправке сообщения, с вашего баланса будет списана N-ная сумма денег. Способ применения услуги «Перезвоните мне» подходит в случае отрицательного баланса, но понадобится набирать довольно длинный USSD-код.

Как узнать свой номер Лайф без телефона и сим-карты?

Чтобы узнать свой номер телефона Life ;) без самого телефона и при отсутствии сим-карты, Вы можете посмотреть свой договор, спросить у друзей, отправиться в салон связи, где Вам могут поведать Ваш номер телефона при предъявлении документов, например, паспорта.

Также Вы можете попробовать позвонить оператору Лайф с другого телефона и, ответив на несколько вопросов (паспортные данные, контрольный вопрос или кодовое слово), Вы получите свой номер телефона.

Словом, все способы узнать телефонный номер с помощью другого телефона являются довольно неудобными. Но каждый вправе выбирать то, что ему подходит.