Как узнать что отправленное письмо прочитано. Как узнать, что письмо прочитали

1. Основной метод контроля доставки - слежение за ошибками отправки (bounce). Ошибка чаще всего дается непосредственно в SMTP-сессию. В некоторых случаях сервер получателя принимает письмо, но в дальнейшем формирует сообщение о невозможности доставки (NDR).
По стандартам, выдача сообщения о невозможности доставки в SMTP-сессию или отправка NDR являются обязательными, если ваше письмо прошло авторизацию (SPF и/или DKIM) - вы можете быть уверены, что получите баунс в SMTP-сессию или NDR если письмо не будет доставлено практически на 100%. Поэтому если на письмо в разумное время не получено отлупа, можно считать его доставленным. Сообщения о невозможности доставки идут на адрес отправителя SMTP-конверта (envelope-from). Чтобы точно знать, на какой адрес какое письмо не было доставлено, можно для каждого отправляемого письма формировать уникальный envelope-from.

2. Есть расширение SMTP которое называется delivery status notification
https://tools.ietf.org/html/rfc3461
при отправке письма можно запросить, чтобы подтверждение доставки письма в ящик или на сервер получателя, не поддерживающего DSN пришло в явном виде. Подтверждения формирует MTA без участия пользователя. Поддерживается не всеми (например, postfix поддерживает, exim нет).

3. Есть нестандартный заголовок Return-Receipt-To, который работает примерно так же как DSN. Но поскольку он нестандартный, его поддержка крайне ограничена.

4. Есть стандартный (RFC 3798) заголовок Disposition-Notification-To упомянутый выше, это не уведомление о доставке, а уведомление о прочтении. Запрос на это уведомление как правило показывается пользователю и требует его подтверждения. Не надо использовать этот заголовок, если вы не хотите, чтобы вас прокляли.

5. Пиксель в письме - не поможет проверить доставляемость, но в некоторых случаях позволить узнать что письмо было прочитано.

6. (привет модератору). Таки есть службы типа postmaster.mail.ru и postmaster.yandex.ru , которые позволяют отслеживать доставляемость писем получателям данных сервисов, а это порядка 70-80% всех получателей. В данных службах можно смотреть статистику по доставляемости писем, попаданию в папку спам, действия с письмами (чтение, помечания спамом, удаления с прочтением/без прочтения). Причем можно задавать категории писем через специальный заголовок или селекторы DKIM и получать статистику раздельно по категориям писем. Это позволяет получить информацию даже по отдельному письму, задав ему отдельную категорию. Но делать так массово не стоит.
Это основной источник данных по попаданию в спам / удалению без прочтений, etc.

Немного не в тему, но может помочь:

7. Можно (и нужно, если вы организуете массовые рассылки) завести ящики-ловушки на разных сервисах, добавлять их в рассылки и отслеживать доставляемость писем до этих ящиков, в частности попало ли письмо в inbox.

8. Почти все крупные сервисы поддерживают

«Проинформирован — значит вооружен!» — одна из любимых моих поговорок! Согласитесь, что когда владеешь информацией, чувствуешь себя гораздо увереннее. А как часто бывает, отправляешь письмо и мучаешься в догадках — откроют или не откроют?

Я сейчас познакомлю вас, друзья, с сервисом, уникальным со всех сторон. С его помощью можно убедиться практически в невозможном — через сколько времени прочитают ваше электронное сообщение. Не скрою, что он может пригодиться как для частного использования, так и в деловой переписке. Люди разных профессий, пользующиеся электронной почтой для ведения деловой переписки, получат еще один отличный инструмент для повышения эффективности своей деятельности.

А какое количество людей отправляют свои письма в надежде на то, чтобы открыли и прочитали именно их письмо. Это различные запросы, просьбы, жалобы, заявления, резюме, наконец! Вам тоже приходилось искать работу и ждать ответа неделями? Да, соглашусь, прочтение письма не означает что вам ответят и вы услышите то, что хотите, но ценность этой информации несомненна.

Знакомимся — сервис SpyPig!

Итак, хватит интриговать ваше внимание: быстрее переходите на сервис бесплатной системы отслеживания электронной почты SpyPig), —вас встретит игривое оформление и мультяшная свинка. На самом деле сервис выполняет очень серьезную и ответственную задачу. Вы можете вывести на чистую воду всех тех, кто глядя вам глаза или в телефонную трубку, заявляет, что ваше письмо не получал.

На сервисе все довольно просто: объяснение, как действовать, умещается на одной странице. На всякий случай перескажу свои действия.

1. Перед тем, как отправить письмо адресату, зайдите на сервис spypig.com и введите в самой верхней строке свой адрес электронной почты, тот, на который вы будете получать уведомление о прочтении.

2. Во второй строке введите название сообщения, или кодовое имя, которое придумаете для данного получателя.

3. В третьей строке вы увидите в поле ниже пустой белый квадратик и несколько свинок и эмблему на выбор. Нужно выбрать, что именно вы скопируете и вставите в письмо, которое хотите отправить. Если вы отправляете деловое письмо, думаю свинкой можно себя скомпрометировать и свести на нет все свои старания.

Можете загрузить собственное изображение, фотографию, логотип, но для этого нужно будет заранее пройти небольшую регистрацию. В своей деловой переписке я буду использовать логотип компании — он будет очень уместно смотреться в поле письма и не вызывать подозрений.

4. Четвертым шагом нужно будет нажать широкую кнопку Click Create My SpyPig Но к этому шагу нужно подготовиться, так сказать, выучить действия, которые нужно будет сделать за одну минуту. После нажатия этой кнопки в поле появится то изображение, которое вы выбрали. Его нужно будет скопировать.

У кого почта на g-mail — сначала выделяйте изображение, даже если это белый пустой квадратик, и копируйте его с помощью сочетания клавиш на клавиатуре Ctrl+C , а затем вставляйте в свое письмо в нужное место, которое вы хотите отправить с помощью сочетания клавиш Ctrl+V. Какие действия предпринимать владельцам других почтовых клиентов, подробно выложена целая инструкция.

Отправьте письмо, чтобы его прочитали

Все. Теперь можете отправлять письмо и ждать, когда он его откроет. Вам придет вот такое уведомление. Для проверки сервиса отправьте письмо на свой другой почтовый адрес — у многих из нас не по одному почтовому ящику имеется. Я так и сделала. Через секунду после того, как в другой почте я открыла тестовое письмо, на мой любимый gmail пришло уведомление о том, что мое письмо прочитали. Все отлично сработало! Кстати, о том, зачем еще нужна почта на gmail можете почитать еще вот .

Я очень довольна — теперь я буду использовать эту фишку в своей работе, да и менеджеров своих научу. В уведомлении, кстати, вы сможете увидеть время прочтения, примерный адрес местонахождения получателя и его ip-адрес. Следующий свой телефонный звонок клиенту вы можете теперь начать с фразы: «Я знаю, вы читали мою электронную почту!»

Это поразительно! Система отслеживания электронной почты SpyPig позволяет узнать, что мое письмо прочитали! Великолепное программное обеспечение придется по вкусу всем тем, кто мучается вопросом: прочитано ли его письмо. Мало того, что сервис может удовлетворить наше любопытство, он станет мощным и действенным инструментом в работе.

Прочитала на сервисе раздел «о нас» и улыбнулась:

«SpyPig предназначен для всех тех, параноидальный людей там, кто не может выдержать интересно, весь день…!

Зато, друзья, мы теперь с вами знаем о том, как узнать, что письмо прочитали. Удачного вам дня! И успехов в работе и личной жизни!

P.S. К большому сожалению, сервис уже не работает.

Пожалуй, каждый – хотя бы раз в жизни – хотел узнать, прочитано ли письмо. Типичные ситуации:

• Откликнулись на интересную вакансию. Отправили резюме, портфолио и сопроводительное письмо, а в ответ тишина. Полная неопределенность.
• Участвуете в творческом конкурсе. Сроки поджимают, скоро будут определять победителя. При этом вообще непонятно, смотрели вашу работу или нет.
• Отправили прайс-лист / медиакит по e-mail. Хотите позвонить потенциальному клиенту вскоре после того, как он ознакомится с коммерческим предложением. Не знаете, когда это произойдет.

Уведомление о прочтении – не вариант: пользователь может отказаться отправлять подтверждение, при этом прочитать письмо и ничего не ответить.

Сервисы email-маркетинга и постмастеры, конечно, дадут необходимую статистику, но они актуальны только при массовой рассылке с собственного домена. Обычному пользователю все это ни к чему.

Таким образом, остается два способа узнать, прочитано ли письмо на почте «Яндекса» / Mail.Ru / Gmail.

1. Использовать готовые решения: специальные сервисы и расширения

Есть ряд сервисов и браузерных расширений, позволяющих отследить, открыл ли адресат ваше письмо. Это самый простой путь, вот только, к сожалению:

• Многие бесплатные продукты устарели / работают некорректно.
• За современные и удобные решения надо платить, иначе – ограничения и реклама.

Я изучил три разных инструмента для email-трекинга. Среди них:

• GetNotify , который не обновлялся с 2012 года.

Принцип работы: чтобы узнать, прочитано ли письмо, нужно отправить его по адресу вида [email protected]. Затем сервис, очевидно, добавляет в контент скрытый код и перенаправляет письмо непосредственно адресату – [email protected]. Когда получатель открывает его, отправителю приходит уведомление на почту.

Все бы хорошо, но есть проблема с кодировкой, и ругается почтовая служба.

Письмо от GetNotify не вызывает доверия.

• Bananatag – красивый, но эффективный на 0 %.

По описанию Bananatag – отличное решение: 5 писем в день бесплатно; подробная статистика; интеграция с Gmail, Outlook и мобильными email-клиентами.

По факту – ни одно прочитанное письмо не отобразилось в дашборде. Хотя я пробовал писать и на «Яндекс», и на «Мейл». Сервис даже не смог сообщить, прочитано ли письмо, отправленное самому себе на Gmail 🙂

Отправил и прочел 5 писем – у bananatag ноль эмоций.

• MailTrack для Gmail, с которым все ОК, кроме саморекламы.

Когда отправленное послание имеет большое значение, может появиться вопрос: как узнать, прочитано ли письмо электронной почты. Ведь понимание того, кто и когда открыл сообщение, избавляет от лишних переживаний. Есть несколько способов, как же это можно сделать.

Как узнать прочитано ли письмо электронной почты "Майл"?

Если вы клиент почтовой службы Mail.Ru и интересуетесь, как узнать, прочитано ли письмо электронной почты, разобраться будет проще, чем пользователям других сервисов.

"Майл" имеет встроенную опцию - «Уведомление о прочтении». Если её активировать, отправитель получит сообщение, как только письмо откроют.

Работает это так:

1. Ищите знак слева от поля ввода адреса. Он выглядит как три горизонтальные полосы. После нажатия выпадет контекстное меню, где выберите пункт «Уведомить о прочтении».
2. В новом дизайне Mail.Ru все еще проще: нажмите на конверт справа в строке ввода темы. При наведении курсора высветится фраза «с уведомлением».
3. Когда получатель откроет такое письмо, у него всплывет предложение подтвердить прочтение. К сожалению, человек может отказаться. Тогда о получении послания узнать не получится.

Стоит обратить внимание, что некоторые пользователи жалуются на корректность работы функции при отправке на другие почтовые службы.

Как узнать, прочитал ли письмо пользователь "Яндекс.Почты"?

Ответ на вопрос "Как узнать, прочитано ли письмо электронной почты в "Яндексе"?" не будет особо отличаться от инструкции для Mail.

Разница только в расположении кнопки о включении уведомления. Пользователям "Яндекс.Почты" нужно искать её в самом низу послания. Подтверждения о прочтении отправляются автоматически. Еще одно полезное отличие от коллег из "Майл.ру" - оповещения почтовой службы "Яндекс" корректно срабатывают и при отправке писем на другие сервисы.

Как узнать, прочел ли получатель письмо, отправленное в Gmail?

А вот до того, как узнать, прочитано ли письмо электронной почты "Гугл", нужно использовать другой подход. Встроенных функций сервис пользователям не предлагает. Как хорошо, что есть заменяющие их расширения для Google Chrome! Такие программки работают даже еще лучше. Кроме факта прочтения, также могут:

• уведомить, открыл ли получатель вложения из письма, а также кликал ли по ссылкам;
• напомнить, если спустя установленный срок не был получен ответ;
• помочь сделать массовую отправку персональных писем людям.

На данный момент есть несколько достойных вариантов. Но особо популярно расширение под названием Yesware. Действует оно по тому же принципу, что и многие другие. В письмо вставляется маленькая картинка. Но служит она не для красоты, а в качестве Tracking Pixel. Когда человек открывает полученное письмо, изображение подгружается из собственных серверов компании. При этом, разумеется, оставляя «цифровые следы».

Yesware получает сигнал об открытии картинки, а вы - уведомление о прочтении. Также оповещения впоследствии можно пересмотреть в меню. Полезный бонус: с помощью сервиса можно узнать город и устройство человека, который прочел письмо.

Как скрыть, что вы прочли чужое письмо?

Иногда вы оказываетесь на месте человека, который хочет скрыть факт прочтения письма.

Если это про вас, используйте несколько хитростей:

• Отключите отображение картинок в теле письма. А лучше и вовсе не открывать письма от незнакомых отправителей.
• Если к письму приложена ссылка, наведите на неё курсор. Но не торопитесь нажимать! Посмотрите на левый нижний угол вашего браузера. Там отобразится адрес, по которому произойдет переход при клике. Если он не имеет ничего общего с указанным в ссылке, рисковать не стоит.

Как узнать, прочитано ли письмо, с помощью психологии?

Нет времени и желания разбираться в технических тонкостях, но остается вопрос, как узнать, прочитано ли письмо электронной почты? Тогда можно воспользоваться простыми психологическими хитростями:

• Обращайтесь к адресату по имени и укажите на то, что текст писался персонально для него. Большинство расположено закрывать автоматически сгенерированные тексты сразу.
• Будьте лаконичны, иначе прочтение письма с большой вероятностью отложат на потом. Разве вы сами никогда этим не грешили?
• Форматируйте текст так, чтобы его было приятно читать. Уберите слова и конструкции, не несущие смысла. Разбейте повествование на части. Можно использовать списки, подчеркивание или выделение жирным шрифтом. Главное, не перебарщивайте.
• Задайте получателю конкретный вопрос. Если на него можно быстро ответить парой предложений, многие люди сделают это сразу. А вот длинный опус потребует времени на подготовку.

И прикрепите нужные файлы. После чего нужно поставить галочку около выбранного пункта в открывающемся меню «Параметры», вкладка «Отслеживание». Это займет всего пару секунд, но зато вы сразу узнаете, когда ваше дойдет до адресата.

На сервисах Yandex.ru, Mail.ru и других можно также настроить функции об уведомлениях и доставке писем. Чтобы найти нужное поле для включения таких настроек при подготовке сообщения к отправке нужно открыть меню «дополнительные параметры» или сделать видимыми скрытые поля «Новое письмо », после чего поставить галочку рядом с нужным пунктом. К сожалению, эти свойства при работе с почтой имеются не на всех почтовых порталах.

Еще одним способом узнать о прочтении вашего письма может служить поставленный в нем . При составлении такого сообщения нужно прописать все четко и понятно желательно в минимальном размере, чтоб получатель не его с мыслями: «Потом перечитаю…», а сразу же понял суть дела. В конце вы ставите завершающий вопрос, ответить на который ваш собеседник может одним-двумя словами, чтобы не тратить на это много времени. Так вы сможете сразу узнать не только, когда прочитано ваше письмо , но и узнать мнение получателя по интересующему вас вопросу.

Довольно часто рядовой пользователь персонального компьютера сталкивается с проблемой удаления файла . Как бы он не старался удалить файл, у него это не получается. Проблема заключается в блокировке файла определенной программой или процессом. Чтобы узнать имя этого процесса, необходимо воспользоваться специальной программой, которая ищет в оперативной памяти блокирующий процесс.

Вам понадобится

• Программное обеспечение Who Lock Me.

Инструкция

Закачайте программу Who Lock Me из сети , на выполнение этой операции вы потратите меньше минуты своего времени ( занимает 70 Кб дискового пространства). Перейдите к файлу, который не . Можно создать инсценировку: запустите текстовый редактор и откройте файл. Попробуйте этот файл, у вас это не получится.

Запустите установку этой программы. Инсталляция этой утилиты проходит очень быстро. После установки можно сразу приступать к делу. Нажмите правой кнопкой мыши на этом файле, в контекстном меню выберите пункт Who Lock Me. Перед вами появится окно, в котором будут отображены все процессы, имеющие в данный момент доступ к этому файлу. Окно будет разделено на :
- Locker Name – название программы или процесса, который файл;
- PID (process identify) – общий идентификатор;
- Opened File - название вашего файла ;
- User – имя учетной записи;
- Locker Full Path - путь к файлу или процессу.

Для удаления блокирующего процесса необходимо выделить файл, а затем нажать кнопку Kill Process. Если процессов несколько, то их можно выделить при помощи зажатой Ctrl или сочетания клавиш Ctrl + A.

Также можно попробовать программу Unlocker, если блокирующий процесс не удастся завершить. Эта программа также занимает мало места на . После ее установки процесс прописывается в контекстное меню файлов.

Вы отправляете текстовое сообщение , электронное письмо или же сообщение в мессенджере, а затем, не получив ответа, начинаете теряться в догадках - а дошло ли оно? В некоторых случаях это действительно можно проверить, все зависит от способа, которым сообщение было послано.

Вам понадобится

• -мобильный телефон;
• -интернет.

Инструкция

Если вы отправляете сообщение , то в таком случае о его доставке можно узнать наверняка. Для этого необходимо настроить о доставке. Отчет приходит в виде сообщения, в котором указано, ли ваше послание или же оно находится в режиме . Последнее означает, что получателя выключен или находится вне зоны доступа. Сообщение хранится оператором в течение трех дней, если за это включен не был - оно пропадет. Итак, настраиваем отчет: зайдите в "Сообщения", выберите пункт "Настройки сообщений". В некоторых моделях настройки смс стоят отдельным пунктом - он-то и нужен. В этом меню зайдите в "Настройки отправки" (он может называться по-другому, например, "Профиль отправки"), в нем вместо настроек по умолчанию выберете "Отчет об отправке". Если речь идет о мессенджере, то некоторые из них, например, Скайп, выдает сообщение о том, что доставка осуществлена не была. Это происходит в том случае, если получатель не в сети. ICQ же зачастую не выводит никаких сообщений. В данном случае необходимо понимать, что отправка может осуществляться через сервер, и, скорее всего, как только пользователь зайдет в мессенждер, сообщение будет получено. Но поскольку мессенджеры работают через менее При отправке электронной почты все зависит от клиента. Чаще всего уведомление о доставке следующим образом: доставка осуществляется по умолчанию, если же письмо не нашло своего адресата, то отправитель получает уведомление. Но помимо этого можно настроить уведомление о прочтении. Процесс настройки зависит от почтового сервера, которым вы пользуетесь. Например, в маил.ру поставьте галочку напротив "Уведомления о прочтении".

Источники:

• как узнать переписку