Какой показатель эффективности лендинга наиболее важен? Конечно же, конверсия!

Именно о ней мы и поговорим в сегодняшней статье.

Для того, чтобы Вы поняли, что такое конверсия landing page , приведу пример.

Предположим, что Вы создали сайт, продающий курагу. Каждый день на Ваш ресурс приходит 100 посетителей. Появиться они могут откуда угодно - из поисковой выдачи, контекстной рекламы, баннера из “Фейсбука” или “ВКонтакте” и так далее. Из этой сотни человек, курагу купил только один.

Вот как будет выглядеть воронка продаж в случае с Вашей landing page:

Конверсия - это корреляция посетителей, “ответивших” на Ваше целевое действие, к общему количеству людей, пришедших на сайт, выраженная в процентах. Говоря проще - это соотношение людей, заказавших товар к тем, кто “просто посмотреть”. Целевое действие на лендинге может быть разным. Клиент выполняет необходимое Вам действие. Например, он может:

• Заказать товар;
• Заполнить и отправить анкету;
• Заказать обратный звонок;
• Подписаться на рассылку;
• Зарегистрироваться и так далее.

Как вычислить конверсию лендинга

И любых других интернет-ресурсов вычисляется с помощью простой формулы: берем общее число достигнутых целей (прием заявок через лид-форму, регистрация на сайте, заказ обратного звонка, покупка товара), делим его на число людей, посетивших веб-ресурс. Полученный результат мы умножаем на 100 %.

Вот такая у нас получается формула:

Где К - это, собственно, конверсия;

Z - общее число заявок с продающей страницы;

P - общее число людей, посетивших одностраничник.

В случае с лендингом по продаже кураги: 1/100 = 0,01=1%.

Какой показатель конверсии должен быть у landing page

Если у Вашей посадочной страницы низкая конверсия, то возникает сразу несколько вопросов: “Какой показатель конверсии низкий, а какой нормальный?”, “Почему конверсия ниже, чем Вы ожидали?”, “Как это исправить?”.

Вообще, процент конверсии зависит от ниши, качества трафика, оффера и многих других факторов. По этой причине, объективных цифр “для всех” быть не может. Логично предположить, что люксовый сегмент - это более узкий поток трафика и более редкие покупки. Его нельзя сравнивать с массовым продуктом, и показатели конверсии для этих страниц могут быть очень разные.

Конверсия может быть ниже, чем Вы предполагали либо потому, что в процессе прогнозирования Вы не учли особенностей рынка, либо потому, что сама страница была разработана не идеально.

Исправить это можно с помощью тестирования страницы и процесса оптимизации конверсии (СРО).

Возвращаясь к теме “нормальной конверсии”, можно сказать, что есть усредненные показатели, которые работают для продукта со средним уровнем спроса.

В такой ситуации можно выделить 3 “порога нормальности”:

• До 1% - наиболее низкий рейтинг;
• от 1 до 5 % - нормальный показатель;
• Свыше 5 % - выше нормы, замечательный результат.

Опять же, нужно еще раз оговориться, что эти цифры очень относительные и зависят от большого количества факторов.

Что можно сделать для повышения конверсии на landing page ?

В первую очередь Вы должны выяснить конверсионный показатель для каждого целевого действия, чтобы лучше понимать эффективность работы всех продающих элементов. К примеру, если на Вашей целевой странице имеется номер телефона фирмы и - фиксируйте все звонки, поступающие на главный офис, а также количество принятых заявок с лид-формы. Считать конверсию необходимо отдельно для каждого элемента.

Вы можете использовать дополнительные возможности для получения большего количества заявок от клиентов: попап-окна, пуш-уведомления, виджеты с онлайн-поддержкой. Но в этой ситуации очень важно не переборщить. Помните о том, что если одностраничник перегружен призывами к действию, он вызовет только раздражение у потенциальных заказчиков, а ведь именно доверие - ключ к успешной продаже.

После того, как Вы вычислили коэффициенты каждого целевого действия, нужно изучить, насколько эффективен каждый элемент, и найти способ увеличения его работоспособности. Если Вы не умеете делать подобные расчеты, лучшим выходом из ситуации будет обратиться к экспертам-аналитикам которые знают, что может увеличить показатель конверсии Вашего лендинга.

Секреты по повышению конверсии langing page

С помощью этих маленьких хитростей Вы сможете с более высокой конверсией (или, во всяком случае, такую страницу захвата, за которую не будет стыдно).

1. Выясните, какой должен быть идеальный покупатель, которого можно “заманить”. Вы проверили все варианты? Не проглядели ничего важного? Рекомендую Вам исследовать конкурентов, порыться на форумах / в соцсетях, где пользователи открыто высказывают свое мнение и непринужденно общаются между собой.
2. Вы можете использовать “ударные” слова, но делайте это как можно более осторожно. Призывы: “Берите даром, а мы еще и доплатим!” или “ Купи хомяка или умри!” никто не будет воспринимать всерьез. Пускай в тексте всего 3 слова-магнита, но именно они будут подталкивать посетителей к совершению действия.
3. Обязательно гармонизируйте продающие триггеры социальными. Это могут быть отзывы клиентов, наградные листы компании, грамоты, портфолио и так далее.
4. Используйте узкоспециализированные “фишки” для конкретной ниши. Старайтесь прорабатывать акции, алгоритм работы и преимущества в соответствии с продуктом и целевой аудиторией.
5. Уделите особое внимание дизайну страницы. Хорошее оформление способно увеличить конверсию продающего сайта, по меньшей мере, в два раза. Как говорится, не питайте надежды продать лимузин, стоя перед покупателем в порванных джинсах.
6. Еще раз: Вы должны быть на одной волне с целевой аудиторией.
7. Постарайтесь аккуратно использовать прилагательные. Такие слова как “поразительный”, “необыкновенный” или “сказочный” обычно не несут смысловую нагрузку, а только захламляют текст.
8. Пишите текст, вызывающий эмоции. Сравните: “он приступил к ухаживаниям” (звучит скучно) и “он начал за ней ухлестывать” (ощущаются азарт, желание); “мой компьютер мне надоел“ и “этот древний кусок железа уже в печенках сидит”. Говорите так, как говорит целевая аудитория, но не переходите границы, в противном случае, будет Станиславский 🙂 То есть, “не верю”.
9. Старайтесь убирать лишние глаголы. Вместо “начинайте заказывать”, “приступайте к покупкам”, “принимайте участие” пишите “закажите”, “купите”, “участвуйте”. Это не всегда работает и может смотреться как форсированная продажа, но простота и правдорубство лучше, чем неуверенные и “водянистые” формулировки.
10. Мощный заголовок - это очень важный элемент удачного лендинга, от которого зависит то, удержите ли Вы фокус внимания пользователя от первого разворота к последнему.
11. Помните о красивых подзаголовках. Хорошее правило - конкретика в заголовке и эмоция / разъяснения в подзаголовке.
12. Пишите тексты, которые легко воспринимаются, но не впадайте в крайности: слишком примитивные выражения не будут продавать. Напротив, пользователь может почувствовать, что Вы считаете его недалеким.
13. Текст призыва к действию пишите как можно более понятным и простым языком. Будет хорошо, если Вы уложитесь примерно в 80-130 символов.
14. Не стоит сразу писать о цене. Для начала, опишите то, что предлагаете, и только потом презентуйте цену. Некорректно убеждать потенциальных заказчиков совершить целевое действие до того, как Вы расписали преимущества продукта.
15. Особое внимание уделяйте отзывам. Если покупатель задумал приобрести какой-либо продукт, он сначала изучит, как его оценили в интернете, а уже потом примет решение.
16. Не выдвигайте SEO на первый план. Интересы целевой аудитории все-таки важнее. Будьте убедительны, когда пишете тексты для landing page, не бойтесь быть эмоциональным.
17. Не стоит ограничивать покупателей во времени. Очень многих людей раздражает счетчик обратного отсчета (хоть он, по сути, является одним из триггеров), никому не нравится, когда на них давят, заставляя быстрее принять решение. Таймер работает только для импульсивный покупок, причем, для достаточно узкого круга продуктов.

Теперь Вы знаете, что такое конверсия landing page и каким образом можно повысить ее коэффициент. Используйте наиболее приглянувшиеся советы для поднятия рейтинга своей страницы захвата.

Важность данных параметров напрямую связана с психологией пользователей. Именно кнопка «призыва к действию» способна обеспечить высокий коэффициент кликабельности, поэтому она является самым главным элементом вашей . Убедитесь в том, что она производит нужный эффект. Для этого существует несколько важных правил:

Цвет кнопки не должен сливаться с цветовой гаммой всей страницы, наоборот, он должен выделяться, быть ярким пятном, привлекать внимание. Воспользуйтесь нашей специальной диаграммой, чтобы подобрать контрастирующие цвета:

Согласно данному изображению противоположными цветами будут зелёный и красный, голубой и оранжевый и т.д.

По статистике оранжевый цвет приносит больше всего прибыли маркетологам, благодаря ему больше покупателей решаются на покупку. Красный цвет тоже доказал свою эффективность, однако он больше подчеркивает наличие временных ограничений в действии предложения. Самый надёжный способ определить, какого цвета кнопка вам необходима, — проведение сплит-тестирования.

Форма кнопки «призыва к действию» тоже играет немаловажную роль в деле привлечения покупателей. Наиболее популярными являются кнопки с закругленными углами. Этому есть несколько объяснений: во-первых, они легче воспринимаются визуально, во-вторых, они не создают ощущения опасности, как остроугольные кнопки, в-третьих, они не отвлекают пользователей от их основной цели. Конечно, какой вариант подходит именно вашей странице можно определить, только проведя тесты, но вы можете использовать комбинацию различных вариантов.

Размер кнопок тоже влияет на уровень конверсии вашей страницы. Данный параметр тоже следует подвергнуть тестированию, но, как правило, кнопки большого размера смотрятся выигрышнее.

Тестирование элементов «призыва к действию»

Начнём с примера:

Слева вы видите оригинальный вариант лид-формы, а справа – его оптимизированную версию. Интересно, что, всего лишь внеся изменения в заголовок и кнопку «призыва к действию», обладатель страницы повысил коэффициент конверсии почти на треть. В обновленном варианте формы ярко подчеркнута ценность данного предложения и выгода для пользователя.Подумайте сами,какой резон спрашивать у Евгения?А личная консультация от основателя бренда,звучит привлекательнее.

Попробуйте так называемый живой чат

Довольно часто случается так, что клиент отказывается от идеи покупки только потому, что не хочет позвонить службу поддержки, чтобы получить дополнительную информацию. Многим не нравится настойчивость специалистов call-центра, их заученные фразы. Невозможность живого общения отпугивает клиентов.

Пользуясь живым чатом, пользователь сможет получить ответы на все интересующие его вопросы, при этом ему не придётся отвечать на множество раздражающих вопросов, слушать вызубренные фразы, заполнять специальные формы. Это существенно повысит коэффициент конверсии.

Посмотрите направо! Посмотрите налево!

В этой части речь пойдёт о специальных направляющих сигналах, которые управляют внимание пользователя. Они могут быть как явными, так и неявными.

Как правило, явные сигналы напрямую указывают на элементы «призыва к действию» (например, стрелочки).

Форм подачи неявных сигналов очень много. Например, если на вашей целевой странице присутствует какой-либо персонаж (человек, животное и пр.), то проследите, чтобы его взгляд был направлен на ваши кнопки «призыва к действию, как на примере ниже:

Эффективность данного метода доказана многократными исследованиями тепловых карт различных целевых страниц.

Видеоматериалы

Разместите на вашей посадочной странице видео, рассказывающее о вашей компании или ценностном предложении. Правильное видео на целевой странице, как правило, увеличивает коэффициент конверсии на треть.

В чем же причина такой популярности видеороликов?

В настоящее время информация распространяется в Сети с огромной скоростью, маркетологам становится всё сложнее удерживать внимание посетителей. Люди не имеют возможности, да и не хотят читать длинные тексты о вашем продукте или компании. Короткие видеоролики – это способ и развлечения, и получения ценной информации. Они вызывают эмоции. Только не переусердствуйте: вряд ли пользователям будет интересно смотреть полнометражный фильм о вашем продукте или услуге!

Например наш ролик:

Ничего лишнего

Ваше желание снабдить пользователя всей имеющейся у вас информацией, как только он попадёт к вам на страницу, вполне понятно, но не стоит размещать на одном лендинге сразу все ваши ценностные предложения. Как мы уже говорили, у современных людей очень низкий уровень концентрации внимания, поэтому вряд ли они будут читать длинный текст, описывающий все преимущества вашего продукта.

Будьте лаконичны! Удалите лишнюю информацию, оставьте только самое главное, то, что поможет изначально привлечь клиента. Поверьте, это окажет положительное влияние на мнение клиентов и коэффициент конверсии.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Конверсия landing page - это отношение целевых действий, совершенных посетителями вашего сайта, к суммарному количеству визитов. Этот показатель считается в процентах, поэтому умножаем на 100%.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Дословный перевод слова конверсия означает «превращение». В отношении коммерческих можно говорить о превращении посетителей сайта в деньги, главная цель - продать товар и получить прибыль. То есть, если на страницу в месяц пришло 1000 посетителей, и 20 из них что-то купили, конверсия по цели «покупка товара» будет 2% (2/1000х100).

Другой пример. Реклама дорогой салонной процедуры по уходу за волосами. Крайне высокая цена на комплекс обоснована, наверное, тем, что сами тутовые шелкопряды вплетают нити натурального китайского шелка в волосы клиентам. На странице разместили вполне адекватное по цене предложение попробовать один этап со скидкой. Цель салона помимо быстрых денег- увеличить базу клиентов, которым потом можно продавать дополнительные услуги.

Как вычислить показатель конверсии лендинга

Наиболее распространенные варианты целей для учета конверсий

• Положить товар в корзину.
• Совершить покупку. В зависимости от настроек, это может быть получение номера заявки, факт оплаты и прочее.
• Посетить страницу с определенным URL.
• Отправить заявку через .
• Получить лид – конверсия с теми, кто перешел на лендинг с рекламы.

Для каждого из этих целевых действий удовлетворительный процент конверсии при равных вводных условиях (бюджет, количество посетителей, интервал времени) будет разный.

Как считать конверсию

Например, если посетители оптового сайта запросили прайс только в 9 случаях из 300, получаем 9/300*100%=3%. Это крайне низкий показатель, следует проанализировать, нет ли сбоев при заполнении форм, хорошо ли видна форма запроса или кнопка, посмотреть в сервисах типа топвизора, на каком этапе посетители уходят с сайта.

Если же прайс запросили 30% посетителей, и потом обратились и заказали продукцию 3%, вполне может быть, что это .

Здесь нужно ориентироваться, какой в среднем процент продаж у этой организации, у конкурентов по отрасли. Если лендинг приносит конверсию ниже средней, поработать над контентом и способами продвижения. Возможно, рекламная кампания имеет неверные настройки, устранив которые вы получите больший приток клиентов и вероятность более высокой конверсии.

Для чего нужно считать

Еще один показатель, который следует учитывать – это затраченные средства на данный канал продвижения. Если не углубляться, нужно сравнить две цифры: все расходы на поддержание лендинга, рекламные кампании, работу выделенного менеджера, если такой имеется, и доходы, полученные от этих сделок.

Итого, критериями оценки могут выступать деньги, заказы, поток посетителей.

Системы учета

Давно нет необходимости вести подсчеты столбиком, все системы статистики - Яндекс.Метрика, Google Analytics, а также аккаунты контекстной рекламы при соответствующих настройках позволяют отслеживать процент конверсий по разным целям.

Как увеличить конверсию лендинга

Однозначного ответа, какая конверсия лендинга считается хорошей, нет. Конверсия, по сути - это реакция посетителя на ваш лендинг. Хотите понравиться – как минимум составьте список параметров, способных влиять на сайт положительно, и примените их на практике.

• На стадии проектирования страницы определите, по каким целям вам важно считать конверсии. От этого зависит структура, блоки, дизайн и прочие компоненты.
• Цели и задачи бизнеса. Ставьте этот пункт первым в списке. Многие часто забывают построить цепочку Цель - Способы достижения - Результат. А потом спрашивают: «А где?».

Делать , чтобы просто был, потому что модно или потому что быстро и недорого - смысла практически никакого. Этот формат должен работать с вашим потенциальным покупателем: разговаривать, призывать, убеждать, доказывать и приводить к измеряемым результатам.

Структура лендинга с высокой конверсией

Есть ли идеальный шаблон для landing page? Скорее, нет. Как не бывает одного правильного ответа на разные вопросы. У всех разные цели, целевая аудитория, продукт.

Есть общие правила:

1. Одностраничник должен решать какую-то проблему клиента, предлагать ответы на вопросы. ЦА может отличаться существенно: опт и розница, уровень дохода, ценности. Для увеличения конверсии лендинга правильно под каждый сегмент целевой аудитории разрабатывать отдельную посадочную страницу.
2. На одну страницу сложно вместить все категории товаров без ущерба. Придется расставить приоритеты. Идеальный случай - на одну категорию товара отдельный лэндинг.

Набор блоков:

• В первом экране: наименование вашего товара или услуги, контактные данные, элементы навигации.
• Информация, как ваше предложение решает все проблемы заказчика. Почему нужно купить именно у вас: скидки 90%, доставка в квартиру, тестовый период, 3 звезды Мишлен.
• Форма сбора контактных данных. Может быть продублирована на странице в нужным местах контакта.
• Описание продукта.
• Ценовое предложение.
• Примеры работ. Существенно повышает доверие видео с процессом и результатом работ. Актуально для строительной сферы, красоты и здоровья, спорта.
• Отзывы, сертификаты, дипломы, логотипы известных партнеров.

Примеры заполнения лендинг пейдж с высокой конверсией

Задача – создать положительный имидж и предложить покупателям коммерческое предложение. Здесь она решена в полном объеме: компания заявляет о своем многолетнем опыте на рынке, перечисляет преимущества работы. Запросить прайс-лист легко.

Факторы, влияющие на конверсию landing page

Не нужно быть гением IT-мысли, чтобы создать лендинг и пустить на него трафик. Любой человек может открыть практическое руководство «для чайников», сделать все, как написано, и вскоре заработать свой первый миллион.

Так? Не совсем.

Можно без особого труда привлечь посетителей на сайт. Однако тут возникает проблема - они заходят, но больше ничего не делают. Попросту говоря, не происходит конверсия.

Значит ли это, что ваша маркетинговая стратегия провалилась, и теперь нужно все бросить и уйти? Нет, ни в коем случае!

Пока паника не овладела вами полностью, проверьте, хорошо ли оптимизирован сайт. И если выяснится, что с этим беда, то на прибыль можете не рассчитывать. В этом случае даже огромный бюджет, потраченный на Google Adwords, будет не в силах вам помочь.

Здесь важно понимать, что создать действительно эффективный лендинг - не так-то просто. Запаситесь временем и терпением и не отчаивайтесь, если ничего не получится с первого раза. Это нормально! Главное - не сдаваться и продолжать экспериментировать.

Опытный контент-маркетолог Милица Дедовик (Milica Dedovic) собрала 11 способов , которые облегчат вам эту задачу.

1. Сосредоточьтесь на одной цели

Исследования показали, что если у сайта две цели или больше, посетители теряются, не замечают то, что действительно важно, и дольше принимают решение. Вы точно хотите такого эффекта? Если нет, то соберитесь командой, проведите мозговой штурм, определите самую важную цель, а затем выразите ее в лендинге.

2. Придумайте емкий заголовок

Но, когда речь идет о заголовке на лендинге, важно помнить: человек уже зашел и ждет, что ему что-нибудь предложат. Поэтому в данном случае заголовок не обязательно должен быть смешным, но обязательно - простым и емким. Его задача - убедить пользователя остаться.

Донесите до потенциального покупателя то, что он хочет знать, простым языком. Не изощряйтесь в эпитетах и сравнениях - человек должен уловить суть за пару секунд.

3. Напишите внятный, убедительный текст

Текст на сайте также должен быть коротким и понятным. Креативность - это прекрасно, но лучше оставьте ее для блога.

Важно понимать, что текст должен быть не только простым, но еще и убедительным. Его задача - сделать так, чтобы потенциальный клиент захотел узнать о продукте или сервисе больше, а еще лучше - нажал на кнопку «заказать» как можно скорее.

4. Придумайте призыв к действию

Пожалуй, самым важным элементом на лендинге является кнопка призыва к действию. «Купите прямо сейчас», «Зарегистрируйтесь», «Посмотрите видео» - вот лишь несколько примеров.

На кнопке может быть написано все, что хотите. Но вы должны быть уверены, что эта фраза достаточно убедительна, чтобы побудить посетителя к действию.

Поэтому большое значение имеет цвет кнопки (особенно контраст с цветовой гаммой страницы), а также размер (она должна быть не очень маленькой, но и не слишком большой) и посыл, который она несет (убедите пользователя, что это очень срочно и у него нет другого выбора).

5. Разместите предложение

Как говорится, сделайте предложение, от которого невозможно отказаться. Дайте пользователям понять, что у вас для них есть кое-что особенное.

Пусть это будет скидка, купон, возможность попробовать ваш продукт бесплатно или что-то еще. Но, чтобы сделать правильное предложение, вам нужно досконально изучить потребности и «боли» целевой аудитории, иначе ваш подарок не будет выглядеть действительно ценным.

Что бы вы ни выбрали, постарайтесь установить крайний срок, до которого можно воспользоваться предложением. Это еще больше подтолкнет пользователя к действию.

6. Избавьтесь от всех отвлекающих деталей

Чем проще и чище будет страница, тем выше вероятность, что пользователь захочет на ней остаться.

Люди очень легко отвлекаются. Ваша задача - сделать так, чтобы ничего не помешало им совершить целевое действие. Например, вы можете (и должны) убрать вкладку «карта сайта», баннеры, всплывающие окна и любую другую информацию, которая не имеет никакого отношения к тому, чем занимается ваша компания.

Помните, что первое впечатление можно произвести только один раз. Каждый раз, когда новый пользователь заходит на страницу, у вас есть примерно 10 секунд, чтобы привлечь его внимание, после чего он либо примет решение о покупке, либо уйдет навсегда.

Сделайте все возможное, чтобы ваш лендинг выглядел аккуратно, и тогда пользователям не придется думать дважды, прежде чем нажать на кнопку «заказать».

7. Продумайте визуальное оформление

Гифки и цветные картинки - это круто, но только не для увеличения конверсии сайта.
Изображения, как и весь остальной контент, должны быть простыми и понятными. Это означает, что каждая картинка и график должны отражать суть вашего продукта или сервиса. Все остальное безжалостно убирайте.

Размещайте на лендинге видео. Исследования показывают, что это может поднять конверсию до 80%. Видеоролики увеличивают время, которое пользователь проводит на сайте, и даже могут повысить доверие к бренду (особенно если в них фигурируете вы или ваши сотрудники). Кроме того, большинство людей предпочитает смотреть, а не читать.

8. Проверьте, как долго грузится сайт

У вас может быть лучший в мире контент, удачный призыв к действию и гениальный дизайн, но, если ваш сайт грузится дольше нескольких секунд, это провал.

Сомневаетесь? Вот немного статистики:
— Каждый четвертый посетитель покидает сайт, если он грузится дольше 4 секунд.
— 46% пользователей не зайдут еще раз на лендинг, который слишком долго «думает».
— С каждой секундой ускорения работы сайта Amazon его конверсия увеличивалась на 2%.

Если не знаете, как установить время загрузки, загляните на сервис Google PageSpeed Insights, там вы найдете ответы на все вопросы.

9. Просите только нужную информацию

Если на вашем лендинге есть форма для заполнения, убедитесь, что она запрашивает действительно важную информацию.

К примеру, если вы хотите, чтобы пользователь подписался на вашу рассылку, попросите указать только адрес электронной почты. Ведь это все, что вам от него нужно, правда? Потому что если человеку придется вспоминать ФИО кота и столицу Мадагаскара, он, скорее всего, уйдет на другой сайт.

Если вам все же понадобится узнать подробности о коте, вы можете спросить об этом позже, когда пользователь уже совершит некое действие на вашем лендинге.

10. Проведите A/B-тестирование

Этот пункт обязателен для выполнения. Периодическая проверка стратегии позволит понять, что и в каком объеме нужно изменить.

Маркетологи обычно используют А/В-тестирование, потому что оно позволяет испробовать различные форматы контента, дизайна и расположения и определить, что понравилось пользователям больше всего.

Помните: то, что работает на других сайтах, не обязательно будет работать на вашем. Но ничего страшного, если вы попробуете и разочаруетесь, ведь путем проб и ошибок можно найти оптимальное решение.

11. Добавьте социальное доказательство

Если вы предлагаете продукт или услугу, помните, что большинство людей сначала почитают отзывы о вашей компании и лишь потом решит, стоит ли у вас что-то покупать.