Как устроен facebook. Фейсбук (Facebook) — что это за сеть: как пользоваться ФБ. История основания социальной сети Facebook

Ретаргетинг в Facebook — волшебная палочка рекламного мира. В статье от AdEspresso мы рассмотрим его основные правила. Статья адаптирована, переведена и дополнена примерами российского рынка.

Соцопрос AgileOne , в котором приняли участие 3000 покупателей из США и Великобритании, показал, что 41 % людей в возрасте от 25 до 34 рады получать письма о брошенной корзине. Пользователи ждут специальное предложение, в благодарность за которое они совершат покупку.

Почему ретаргетинг в Facebook работает

Вместо того чтобы показывать одну и ту же рекламу всей выбранной аудитории, создавайте 3-10 сегментов (в зависимости от трафика вашего сайта). Убедитесь, что реклама соответствует ожиданиям пользователей.

После сегментации вам будет проще исключать пользователей из будущих кампаний, например, на основании их посещений сайта или просмотра определённой страницы сайта.

Правило 3: Создайте ретаргетинг-воронку

Пользователь, который сначала был только читателем вашего блога, со временем может стать вашим клиентом. Но только при условии, что вы таргетируете на него правильные предложения в правильное время. Поэтому вам необходима ретаргетинг-воронка.

Классическая воронка состоит из 5 элементов:

1. ознакомление - пользователь узнаёт о вашем товаре или услуге;
2. интерес - пользователь проявляет интерес;
3. желание - пользователь хочет приобрести товар или заказать услугу;
4. покупка - пользователь становится вашим клиентом;
5. повторная покупка - клиент делает последующие заказы.

Возможны разные варианты интерпретации этой воронки, но основная идея остаётся той же, например:

На каждом шагу воронки вы должны показывать в Facebook новую таргетированную рекламу и делать новые предложения. Продвигайте пользователей, совершивших необходимое действие, дальше по воронке.

Правило 4: Не повторяйтесь

При при агрессивном таргетинге в Facebook пользователю приходится сталкиваться с одной и той же рекламой снова и снова. И даже если он подчинится и перейдёт на сайт, ситуация не изменится.

Поэтому после перехода пользователя на сайт не забудьте исключить его из этой кампании, продвигайте его дальше по маркетинговой воронке.

Например, если вы проводите кампанию по ретаргетингу среди посетителей вашего блога, то не надоедайте им рекламой статьи, которую они уже прочитали.

Кстати, это правило касается не только ретаргетинга в Facebook, но и остальных кампаний в этой соцсети.

Правило 5: Делайте правильные предложения

Никогда не предлагайте одно и то же всей аудитории, потому что такой подход никогда не работает. При настройке таргетированной рекламы в Facebook руководствуйтесь шкалой «холодно — горячо».

Холодные лиды необходимо разогреть с помощью предложений, которые не требуют ни денежных, ни энергетических затрат. Например, вы можете предложить им методичку или статью в блоге. Не просите их сразу что-то купить, лучше подтолкните их к регистрации или подписке на рассылку.

Горячим лидам, в частности, пользователям с брошенной корзиной, следует показывать товары, которые их заинтересовали. Для этой цели можно использовать Facebook Dynamic Ads . Например, Amazon напрямую таргетирует рекламу на пользователей, которые посмотрели какой-нибудь товар на сайте.

Правило 6: Распределяйте бюджет правильно

Определите покупательский потенциал по тому, как часто пользователь возвращается на сайт или посещает ту или иную посадочную страницу. Распределите бюджет на таргетированную рекламу в Facebook таким образом, чтобы в большей степени влиять на горячие лиды и подталкивать их к совершению покупки.

Однако при этом не стоит забывать о холодных лидах. Не стоит тратить весь бюджет на читателей вашего блога, но не забывайте подогревать их интерес к товарам и услугам.

Правило 7: Показывайте рекламу чаще

Однако некоторые кампании ретаргетинга в Facebook демонстрируют хорошие результаты, даже если пользователи видели рекламу более 10 раз.

Графики результатов CTR- и CPC-кампаний по ретаргетингу показывают, что показатели CPC только увеличиваются, когда частота превышает 10 показов.

Специалисты WordStream получили похожие результаты: уровень конверсии растёт с увеличением просмотров рекламы.

Такой подход работает особенно эффективно, если таргетированная реклама в Facebook направлена на небольшую аудиторию тёплых лидов.

Правило 8: Тестируйте рекламу

Проводите сплит-тестирование для каждой таргетированной рекламы в Facebook. Проверяйте:

• дизайн,
• текст (особенно заголовок),
• уникальность предложения,
• размещение,
• цели кампании.

Например, EMAILMATRIX тестирует СTA, чтобы посмотреть, какой будет работать лучше:

Главная цель сплит-тестирования — понять, какой из тестируемых вариантов работает лучше и что подтолкнёт пользователя перейти на сайт и совершить покупку.

Для эффективного тестирования нужно придерживаться следующих правил:

• За раз тестируйте только один элемент рекламы.
• Сравнивайте 3–5 вариантов рекламы, не похожих друг на друга.
• Тестируйте между собой элементы рекламы с высокими показателями.
• Используйте каждый элемент в отдельном рекламном блоке.
• Убедитесь, что результаты тестирования подкреплены статистикой.

Придерживайтесь вышеуказанных правил — и успех вам гарантирован 😉

Здравствуйте, уважаемые читатели, сегодня в статье мы поговорим о социальной сети Фейсбук. В частности, о способах настройки аккаунта (профиля). Мы собрали полезную информацию о том, как настроить Фейсбук, и, полагаю, вы сможете добиться хороших результатов, применив её на практике. Давайте начнём.

Базовыми преимуществами социальных сетей являются: открытое общение, возможность делиться информацией с феноменальной скоростью и получать сразу же мгновенный отклик. Поэтому следует серьёзно относиться к своим публикациям, уделяя некоторое время их содержанию. А для того, чтобы в этом был толк, необходимо изначально правильно настроить свою личную страницу.

Вопрос настройки аккаунта Facebook волнует многих пользователей этой популярной и постоянно развивающейся социальной сети. Чтобы рассказать свою историю в Фейсбук недостаточно мастерски владеть словом, необходимо также знать, как работают инструменты в руках мастера. Если вы вдруг хотите им стать, предлагаю сначала изучить настройки личного профиля.

И для чего его настраивать? Ответ простой: огромное количество полезных функций скрыто от большинства в этой хорошо продуманной системе, изучив которую, за короткий период времени вы обзаведётесь полезными знакомствами и связями, научитесь вести диалог с целевой аудиторией или создадите свой магазин, что тут тоже возможно.

Однако, Фейсбук не слишком громко сообщает на интернет-просторах о новинках и изменениях, появлении новых функций и опций. Он скорее предпочитает ненавязчиво об этом заявить, вероятно потому, что изменения эти происходят достаточно часто. Фейсбук систематически дорабатывают и улучшают.

Мы внимательно следим за его обновлениями, анализируем опыт многочисленных пользователей, экспериментируем со страницами, рекламными кампаниями и профилями.

В прошлой статье мы с вами . Сегодня мы готовы рассказать вам об основных моментах общей настройки аккаунта (профиля). Итак, у вас уже есть личная страница, давайте перейдём к основным этапам настройки профиля под себя, последовательно отвечая на поставленные вопросы.

Основные этапы настройки

Чтобы перейти к настройке аккаунта, нужно нажать на изображение стрелки в верхнем меню личного профиля и выбрать параметр Настройки .

Нажав на вкладку Общие , вы имеет возможность заполнить следующие поля.

В строке Имя пользователя можно создать красивый адрес для вашей личной страницы.

Изменение короткого URL-адреса возможно только один раз, таковы правила Facebook.

Поэтому, если вы сомневаетесь в выбранном имени, лучше повременить. Ведь к этой настройке вы сможете вернуться позже в любой момент. А самые решительные могут вносить варианты имени латинскими буквами. Фейсбук, в свою очередь, будет подсказывать, занято оно или нет. Нажимаем Сохранить изменения и видим прекрасный результат — в поисковой строке браузера появится короткий адрес вашей личной страницы.

Во вкладке Сообщества есть возможность указать ваше основное сообщество, которое станет появляться рядом с вашим именем при открытии страницы.

Заполнение вкладки Безопасность начинающим пользователям можно пока оставить без внимания и сразу переходить к разделу Конфиденциальность . Это очень важный этап, где вы самостоятельно можете определить критерии видимости всех ваших публикаций в Фейсбук.

Хроника — это информация о вас, фотографии и разные публикации на вашей странице. Другие пользователи могут добавлять метки к фотографиям. В разделе Хроника и метки вы можете управлять настройками меток: можно разрешить или запретить отмечать вас на фото.

Следующая вкладка Заблокировать предназначена для блокировки пользователей, страниц, сообщений, приложений.

Настроить язык представляется возможным в отдельной вкладке. В Фейсбук есть возможность создавать многоязычные публикации. Делать публикации на нескольких языках, задавать язык перевода для ленты новостей. Это одно из ключевых качественных отличий Фейсбук от других социальных сетей.

Легко изменить настройки уведомлений. Можно включить звуковое оповещение на сайте (например, когда кто-то оставляет комментарий под вашей записью или присылает сообщение в мессенджере), получение уведомлений по электронной почте, push-уведомления для компьютера или мобильного устройства, SMS-информирование.

В следующей вкладке Моб. устройства вы можете указать номер телефона для отправки текстовых сообщений, а также время их получения.

В Общедоступных публикациях можно разрешить людям подписку на ваши публикации, даже если они не состоят у вас в друзьях. Для этого выберите вариант — Доступно всем .

Далее нам демонстрируются используемые Приложения , у которых есть доступ к вашему списку друзей и той информации, которую вы решили сделать доступной всем. Они появляются там после того, как вы входите на какой-либо сайт через свою учётную запись в Facebook.

Особенностью настройки рекламы на Facebook является её чёткая сегментированность, т. е. зная подходы и инструменты, вы максимально точно определите свою аудиторию, разобьёте её на группы целевых пользователей и будете работать с каждой по отдельности. Это ключевое преимущество Фейсбук. Подробно о том, как настроить рекламу в Фейсбук, вы можете прочитать в следующих статьях (ссылка будет позже).

Платежи — все осуществляемые вами оплаты, история платежей, счета за рекламу.

Во Входящих от службы поддержки , совершенно очевидно, хранится история ваших обращений в неё.

Можно также настроить качество просмотра Видео и показ субтитров.

Наводим порядок в ленте

Содержимое ленты новостей определяется вами. Какую информацию вы хотите видеть чаще? От кого? Подумайте об этом, а затем смело приступайте, нажав в верхнем меню на стрелку и выбрав пункт Настройки Ленты новостей .

Следуйте инструкциям по настройке:

1. Выбирайте из списка друзей, чьи публикации вы не хотите пропускать.
2. Определите, чьи публикации вы больше не хотите видеть в ленте новостей.
3. Верните в публикации те новости, от которых вы когда-то отписались, если такие есть.
4. Экспериментируйте! Подпишитесь на новые страницы.
5. В дополнительных настройках можно увидеть скрытые из ленты приложения.

Полезные опции:

• Популярные новости : популярные новости друзей, групп и страниц показываются вверху вашей новостной ленты.
• Новейшее: новости показываются в порядке их публикации.

• Чтобы скрыть новость в ленте, необходимо вверху публикации справа нажать на галку и выбрать из вариантов: Скрыть публикацию и Отменить подписку на обновления . Тут же можно пожаловаться на публикацию, если она нарушает правила сайта.

• Чтобы видеть желаемые публикации, необходимо систематически упорядочивать списки друзей.

Заключение

Подводя итоги статьи, отметим, что настройка аккаунта в Facebook не занимает много времени и в целом достаточно проста. Главное, внимательно подходить к заполнению форм, в этом нет ничего сложного, понадобиться лишь немного терпения и всё получится.

Благодарю вас за прочтение статьи до конца. Оставляйте комментарии к статье и подписывайтесь на новости блога.

Жизнь современного человека сложно представить без популярных мессенджеров и социальных сетей, таких как Телеграмм, Вконтакте, Одноклассники и т. д. В США и других зарубежных государствах, например, используют Facebook. Сегодня расскажем, как пользоваться Фейсбуком для чайников и вообще зачем он нужен.

Социальная сеть, которая была создана в 2004 году Марком Цукербергом. Изначально она служила для коммуникации между сотрудниками Гарвардского Университета, но когда популярность начала расти в геометрической прогрессии, было принято решение задействовать весь мир. А Павел Дуров перенял идею и представил возможность для общения и обмена видео, фото и текстовыми файлами в своей сети Vkontakte. Многие пользователи, которые еще не знакомы с этой сетью, часто спрашивают, зачем нужен Фейсбук.

Многие из нас тяготеют не только к живому общению с близкими, друзьями, родными, но и хотят развивать свой кругозор. Приложение адаптировано и для российского потребителя, в нем можно общаться на русском языке. Сервис позволяет расширить профессиональный список знакомств, обмениваться знаниями, дискутировать на различные темы. Для бизнеса это прежде всего поиск потенциальных клиентов, возможность связаться с человеком, где бы он не находился. Главное — это наличие интернета. Создание групп и страниц помогает активно продвигать товар на международный рынок, соответственно, компании прежде всего заинтересованы в активном общении, обратной связи и регулярно стимулируют аудиторию разными способами, например, акциями и конкурсами.

Регистрация в Фейсбуке

Если вы ничего не понимаете в сети интернет, не отчаивайтесь. Статья осветит все аспекты вопроса и даст пошаговые рекомендации, как пользоваться Фейсбуком для чайников. Чтобы начать, необходимо зарегистрироваться. Это совершенно бесплатно и не отнимет много времени. Приготовьте номер телефона, на него придет код подтверждения для активации. Зайдите на главную страницу, заполните предложенные поля, потому что в случае потери доступа, организаторы могут запросить дополнительные данные. На почтовый ящик придет письмо для подтверждения, пройдите из него по ссылке.

Профиль страницы активирован. Для полноты необходимо заполнить сведения о себе, о семье, знакомых, месте работы или обучения. Имя можно указать на двух языках, русском и английском. Тогда в поиске вас можно будет легко найти. Теперь вы можете размещать посты, новости, комментировать и лайкать.

Обширные возможности Facebook

1. активное привлечение новых людей в бизнес сообщества;
2. расширенный список опций для работы;
3. всевозможные скидки и акции;
4. поиск и установление нужных контактов в онлайн-процессе;
5. настройка таргетированной рекламы;
6. возможности Фейсбука позволяют получить напрямую обратную связь от клиентов и на нее ответить;
7. видео ролики, музыка, фильмы, приколы;
8. пролистывание новостной ленты, значки “Нравится”;
9. транслирование понравившихся постов другим участникам сообщества;
10. дискуссии на интересные темы;
11. высказывание своего мнения, отстаивание позиции;
12. открытое общение с аудиторией;
13. молниеносная реакция на какое-либо событие;
14. наличие различных версий для пк и мобильных устройств под управлением современных платформ;
15. бесплатные доски объявлений;
16. активное обсуждение публикуемых тем;
17. самостоятельное продвижение страницы или группы на первых порах без покупки рекламы у знаменитых блогеров;
18. возможность получить отзыв о новом продукте, достаточно разместить информацию и пользователи дадут обратную связь.

Важно! Многие слышали, а может и испытали на себе принципиальные моменты коллаборации с Facebook. Разработчики блокируют пользователей по разным причинам.

Требования

Чтобы избежать неприятной ситуации, изучите и соблюдайте нижеуказанные требования:

• Высказывайтесь друг о друге в уважительной форме. Не давайте повода для оскорбления и сами ведите себя предельно корректно. Негативное и уничижительное общение по отношению к участникам повлечет за собой штрафы в виде постоянной блокировки страницы, профиля.
• Не рассылайте запретную и аморальную информацию. Агитация за продажу наркотиков, распространение порнографии и разжигание межнациональной розни – серьезные причины для окончательной и пожизненного бана.
• Никакой массовой отправки писем. Запрещено рассылать несанкционированную рекламу, регулярные и многочисленные просьбы добавиться в «Друзья» приведут к ограничению возможностей при работе с социальной сетью.

Если вы хотите наслаждаться общением в Фейсбуке, соблюдайте вышеперечисленные требования, и можете не задумываться о потери страницы за счет необдуманных действий. Ведь незнание закона не освобождает от ответственности.

На этом все. Теперь вам известно, какие широкие возможности для развития предоставляет сервис и как пользоваться Facebook. Сейчас зарегистрировано несколько миллионов пользователей, соответственно, поиск осуществляется по той информации, которую предоставили на странице. По факту отбор людей происходит на основе похожих предоставленных данных. Не ленитесь загрузить фото на аватарку, так вы сможете выделиться из многообразия. Если цель регистрации в сети — это поиск партнера или товарищей по интересам, например, туризм, то достаточно предстать интересной и загадочной личностью.

Для этого рассказать о себе, указать любимые цитаты, фильмографию, книги, только то, что действительно цепляет. С активированной страницей можно начать разбираться с интерефейсом. В своем профиле обратите внимание на разделы, которые можно редактировать:

Приветствую вас, дорогие читатели! Довольны ли вы вашими успехами на Фейсбук? Удовлетворены ли количеством поклонников на вашей странице? Хотели бы вы увеличить активность пользователей и получать больше лайков, комментариев и перепостов? Если вы ответили утвердительно хотя бы на один из этих вопросов, то вы в нужном месте, поэтому читайте дальше.

Эта статья является логическим продолжением статьи « «, в которой я рассказывала о том, как каждый легко и просто может улучшить свою страницу на Фейсбук. После того, как вы прошли через все 10 шагов и подготовили страницу, то вполне вероятно, что вы начнете думать, а что теперь делать с этой страницей, что и когда публиковать на ней? С этим мы обязательно разберемся. Сначала я хотела уместить все в одну статью, но информации получается слишком много, поэтому посвящу этой теме несколько следующих статей, где мы все подробно разберем и рассмотрим много реальных примеров успешного продвижения на Фейсбук.

Прежде, чем мы начнем думать о том, что собственно публиковать на Фейсбук, чтобы добиться отличных результатов, хочу рассказать вам, как Фейсбук работает, чтобы вы в дальнейшем могли применять эти знания для улучшения показателей вашей страницы. Наша цель не только научиться водить автомобиль, но и понять, как он работает, чтобы в случае любого барахления, мы не тупо смотрели под капот, а ясно понимали, что барахлит и как это исправить, чтобы можно было ехать дальше.

Начнем с самого начала. Предупреждаю, что статья будет информативная и объемная, так что приготовьтесь к длинному чтиву и сходите себе за чайком с печенькой:))

Введение: немного статистики

Если у вас молодая страница, то, скорее всего, тишина или невысокая активность на странице могут вызывать у вас раздражение и негодование, а иногда и желание все бросить и сконцентрироваться на чем то еще. Сама через это прошла и поэтому очень знакома с этим чувством. Когда я только начинала, информации было не так много и приходилось все узнавать методом проб и ошибок. Раньше информации о Фейсбук хоть и было меньше, но зато и конкуренция в новостных лентах читателей была не так высока. Сами подумайте насколько Фейсбук огромен — в конце прошлого года в соцсети насчитывалось более 25 миллионов бизнес страниц и 1,26 миллиардов пользователей .

Ребята, смотрите последнюю статистику здесь:

Всего 4 года назад, в списке лайков среднестатистического пользователя Фейсбук насчитывалось около 4,5 страниц, когда сегодня их число уже больше 40 ! Рекордсменами по лайкам страниц являются пользователи из США — они в среднем лайкают около 70 страниц. В прошлом страницы обновлялись не так часто — всего около пяти раз в месяц, а сегодня число постов возросло до 36 в месяц , т. е. в среднем страницы публикуют чаще, чем 1 раз в день. Учитывая тот факт, что пользователь является поклонником примерно 40 страниц, каждая из которых делает около 36 публикаций в месяц, то в новостной ленте пользователя оказываются более 1 440 конкурирующих между собой публикаций в месяц , или как минимум 40 в день.

Пример из жизни: Решила провести небольшое расследование и проверить сколько лайков у меня самой и у сильно активных и слабоактивных друзей. У себя обнаружила 78 лайкнутых страниц, то есть я перещеголяла даже американцев:)) Но каково же было мое удивление, когда я обнаружила, что у большинства моих друзей лайков далеко за 100, а у некоторых и больше тысячи. Учитывая тот факт, что у пользователей есть еще и друзья, представьте теперь, как нелегко пробиться в такой загруженный фид!

Пробиться, конечно, нелегко, но некоторым то это удается. Как у них это получается?

Как работает Фейсбук?

То, какие публикации появятся в вашей новостной ленте определяет секретный алгоритм Фейсбук . Не буду вдаваться в подробности, так как эта тема достаточно объемная и о ней можно написать 10 отдельных статей, хочу только вкратце пояснить, в чем же заключается суть этого алгоритма.

По данным Фейсбук, каждый раз, когда вы заходите в соцсеть, в наличии имеется более 1 500 новостей (посты друзей, обновления лайкнутых страниц, информация о мероприятиях, рекомендуемые страницы, реклама и т. д.), которые Фейсбук может вам показать. Ясное дело, что никто не будет просматривать такое количество новостей в хронологическом порядке, поэтому и нужен алгоритм, чтобы показать вам те новости, которые должны заинтересовать вас больше других. Таким образом, из 1 500 потенциальных постов, только 300 появятся в вашем фиде .

Как Фейсбук решает, что может понравится пользователю?

Фейсбук постоянно смотрит на то, как вы взаимодействуете с контентом:

— как часто вы взаимодействуете с публикациями определенного друга, страницы или известной личности (например, актера, певца), то есть, если вы часто общаетесь, скажем, с Машей, то Фейсбук расценивает Машу, как интересного для вас человека, и будет выше толкать Машины публикации в вашем фиде, так как вы проявляете к ней больше интереса, чем, скажем, к Паше. То же самое относится и к страницам.

— количество лайков, репостов и комментариев у публикации со стороны всех пользователей и со стороны ваших друзей . Чем больше активности на определенной публикации, тем больше ее ценность и, соответственно, тем больше шансов, что эта публикация окажется в вашем фиде, особенно если ваши друзья проявили интерес к этой публикации. Подобное притягивает подобное, поэтому, если вы публикуете качественный и интересный контент, который нравится людям, то он будет набирать все больше и больше лайков, так как из-за этих же лайков он [контент] появляется в лентах новостей все большего числа пользователей.

— как часто вы взаимодействуете с определенным видом контента (обычный статус, ссылка, фото, видео и т. д.). Фейсбук обращает внимание и на то, каким публикациям вы отдаете предпочтение, лайкая их, комментируя, и толкает подобные публикации выше в вашей ленте новостей.

Совет: Вот почему следует публиковать разнотипный контент, а не концентрироваться только на изображениях, как это делают многие и сильно ошибаются. Публикуя однотипные публикации, например фото, вы упускаете тех поклонников, кто, например, больше взаимодействует с простыми ссылками или статусами, так как фото будут попадать намного реже в фид этих людей.

— как часто пользователи хотят скрыть ваши публикации (не важно личные или публикации страницы) или того хуже, пожаловаться на них, как на спам . Этот элемент алгоритма был добавлен менее года назад, призывая страницы публиковать контент лучшего качества. Раньше негативные отзывы просто не учитывались, а теперь оказывают достаточно большое влияние на то, появятся — или точнее сказать не появятся — ли ваши новости в лентах пользователей.

Хотела вкратце рассказать об алгоритме, но кратко как то не получается. Думаю, что это достаточно важная информация, поэтому вам, как маркетологу, нужно обязательно иметь понятие, как работает Фейсбук. Алгоритм постоянно обновляется и дополняется, поэтому нужно быть в курсе таких обновлений, чтобы использовать их на благо вашей страницы и достигать лучших результатов, чем страницы-конкуренты. Если вас интересует эта тема, то можете почитать также следующие статьи:

С алгоритмом на этом этапе, я думаю, все понятно. Теперь хочу поговорить с вами о статистике, или точнее, самых важных ее показателях, говорящих об успешности вашей работы. К сожалению, многие маркетологи заблуждаются в том, что является на самом деле важным и направляют все свои усилия не совсем в то русло, куда следовало бы.

Статистика на Фейсбук: на что нужно обращать внимание?

Очень часто менеджеры страниц ставят перед собой цель иметь как можно больше поклонников на странице. Поклонники, конечно же, нужны, иначе зачем нам вообще нужна была бы страница на Фейсбук? Но поклонник поклоннику рознь . Иногда лучше иметь 10 поклонников, которые будут активно взаимодействовать с вашей страницей, чем 1 000 малоактивных, которым ваша страница, так сказать, по барабану. Честно говоря, я никогда не понимала, зачем некоторые менеджеры покупают поклонников, покупают лайки и комментарии? Все это — слишком краткосрочные стратегии, которые не принесут большой пользы ни вашей странице, ни вашему бизнесу.

Подумайте, для чего вам нужна страница на Фейсбук?

У вас обязательно должна быть какая-то определенная цель, иначе все ваши усилия не принесут желаемых результатов и по пути вы просто запутаетесь. Если у вас есть магазин, то, скорее всего, вы хотите привлечь больше клиентов и, соответственно, увеличить продажи. Если у вас организация или ассоциация, которая занимается помощью бедствующим, то вы наверняка желаете привлечь больше внимания к вашей деятельности и, тем самым, получить больше ресурсов для ее осуществления. Если вы певец или художник, то вы наверняка хотите, чтобы у вас появилось больше поклонников вашего таланта и вы смогли продавать больше дисков или картин. Как ни крути, но за любой страницей на Фейсбук или аккаунтом на Твиттер, есть одна конечная цель — продать больше . Все остальное — это просто методы, которые, рано или поздно, должны привести к желаемому конечному результату — увеличить продажи / конверсии. Каким образом можно больше продать? Варианты здесь могут быть разные: привлекая внимание потенциальных клиентов, увеличивая лояльность уже существующих клиентов, увеличивая частоту продаж и т. д. Здесь вы уже сами решаете, что работает именно для вашего бизнеса или организации. К сожалению, о конечной цели многие очень часто забывают и вся деятельность на Фейсбук устремляется к получению отметок «мне нравится», на чем все и останавливается, так как продажи не увеличиваются и в будущем такая стратегия приводит к заключению «Да этот ваш Фейсбук — чушь собачья! Ни фига он не работает!». Слышала это тысячу раз, поэтому и хочу привлечь ваше внимание к подобному развитию сценария, чтобы вы избежали такой же участи и чтобы вам не пришлось, разочаровавшись и потратя кучу времени и денег, все переделывать.

Итак, всегда держите в фокусе зачем вам нужна страница на Фейсбук и как только замечаете, что дела идут не так хорошо, как хотелось бы — обязательно вспомните о главной цели и подумайте, каким методом к ней лучше всего добраться.

Показатель, на который следует обращать внимание — не лайки на странице, а вовлеченность пользователей и еще одна метрика, о которой вы узнаете ниже. Как я уже говорила выше, вовлеченность определяет вероятность попадания публикации в новостную ленту пользователей. Тут действует простая закономерность: чем больше вовлеченность среди пользователей в отношение к публикации, тем больше вероятность, что публикацию увидят новые поклонники, что, в свою очередь, снова увеличит вовлеченность и так далее, пока пост не устареет.

Что такое вовлеченность?

Вовлеченность может быть двух типов:

• Вовлеченность в определенной публикации . Посчитать ее совсем не трудно (см. формулу ниже). В новой статистике Фейсбук эта метрика считается автоматически, поэтому вам остается только анализировать.

• Вовлеченные пользователи , т. е. уникальное число людей, которые кликнули, лайкнули, прокомментировали или поделились вашими публикациями в течение 7 дней.

Эту метрику вы можете найти на главной странице статистики «Обзор».

Сама цифра вовлеченные пользователи по отдельности ничего не дает, поэтому ее нужно соотнести к количеству поклонников страницы. В примере выше, я привела скриншот с моей новой страницы на Фейсбук . Как вы видите, что поклонников у страницы пока только 30, а число вовлеченных пользователей — 13, то есть вовлеченность составляет около 43%, что является весьма неплохим показателем.

Еще одна важная метрика, к которой я хочу привлечь ваше внимание — это метрика «Обсуждают».

Что означает метрика «Люди, обсуждающие это»?

Метрика «Обсуждают» — публична, то есть каждый посетитель может увидеть насколько популярна ваша страница, посмотрев на метку «Обсуждают», которая находится под названием страницы.

Эта метрика намного объемней, чем вовлеченные пользователи, так как включает в себя больше элементов. Но обо всем по порядку. Начнем с определения.

«Люди, обсуждающие это» = Вовлеченные пользователи (лайки, комментарии, репосты, все кроме кликов) + Прочая активность страницы (упоминания о странице, отметки местоположения (чек-ины), публикации пользователей на странице и т. д.).

«Люди, обсуждающие это» включает в себя все виды взаимодействия со страницей кроме кликов (которые считаются в вовлеченных пользователях, но не учитываются в метрике «Обсуждают»):

• новые отметки «Нравится» на странице;
• публикации на стене страницы;
• лайки публикаций;

Социальные сети с каждым годом становятся все популярнее во всем мире. Лидирующую позицию занимает всем известный Facebook. Данным ресурсом пользуются миллионы, если не миллиарды людей по всему свету. Он отлично подходит для общения, ведения бизнеса, развлечений и проведения досуга. Функционал сети постоянно расширяется, улучшаются и старые функции. Как раз обсуждению возможностей данной социальной сети и посвящена эта статья.

Социальная сеть Фейсбук предоставляет для своих пользователей много возможностей, благодаря которым они могут общаться с другими людьми, обмениваться фотографиями, делиться впечатлениями и проводить свой досуг. Из многих функций данного ресурса можно выделить несколько основных.

Друзья

Вы можете найти вашего знакомого через поиск, чтобы добавить его в список друзей. Тогда вам не придется каждый раз находить необходимого человека в поиске, а также в новостной ленте вы сможете следить за его публикациями и различными действиями. Чтобы найти и добавить знакомого с свой список, необходимо:

Также, на странице человека вы сможете следить за его публикациями и другими действиями. Вы можете начать диалог со своим другом, для этого нужно только нажать «Сообщение» . В вашем доступе будут не только текстовые сообщения, но и видеосвязь, а также голосовые вызовы. Вы сможете отправить другу фотографию, смайлик, гифку, различные файлы.

На странице друга вы сможете просматривать его опубликованные фотографии, также есть возможность оценить их. Во вкладке «Еще» вы сможете найти музыку, видео и другую информацию. Друзей друга также можно посмотреть во вкладке «Друзья» .

Вверху есть три значка, где будут отображаться запросы в друзья, которые отправили вам, отправленные вам сообщения и другие уведомления.

Чтобы завести новые знакомства или переместить контакты с другого ресурса, достаточно нажать на «Найти друзей» , после чего вы будете перемещены на страницу с поиском.

В параметрах поиска вы можете задать необходимую информацию, по которой хотите найти человека.

Группы и страницы

В Facebook есть возможность создавать различные страницы и группы, которые будут посвящены определенной тематике. Например, если вы увлекаетесь автомобилями, то можете найти подходящую страницу для себя, чтобы следить за новостями и читать различную информацию, которая будет публиковаться в этом сообществе. Чтобы найти необходимую страницу или группу необходимо:

Теперь на главной странице вы можете нажать на «Группы» или «Страницы» , чтобы посмотреть список сообществ, на которые вы подписались или на которых вы нажали «Нравится» .

Также, на главной странице в ленте новостей будут показываться последние публикации страниц, на которые вы подписаны.

Музыка, видео, фото