Вредоносное ПО (malware) - это назойливые или опасные программы,...
Вхожу в Фейсбук и мне выдается, что аккаунт отключен (доступ к аккаунту заблокирован или он деактивирован). Почему? Что делать? Прочитай эту инструкцию, и она поможет тебе решить проблему.
Что произошло? Почему мою страницу в Фейсбуке заблокировали?
Твоя страница отключена, поэтому ты не можешь на нее войти, даже если вводишь правильный логин и пароль. Это сделала администрация Facebook, потому что твоя страница нарушила правила пользования сайтом. Причины могут быть самые разные:
1. Ты сам нарушил правила Фейсбука
У Фейсбука есть условия пользования сайтом, не согласившись с которыми, нельзя зарегистрироваться (ссылка здесь в конце инструкции). Поэтому если у тебя есть страница на Фейсбуке, подразумевается, что ты согласился выполнять эти условия. И согласился с тем, что тебя могут заблокировать, если не будешь их выполнять (может быть, ты плохо читал или просто согласился не читая?). Причин блокировки аккаунта может быть множество, потому что и правил тоже много. Некоторые возможные варианты:
- Ты выкладывал какие-то материалы, нарушающие условия Фейсбука (чужие без разрешения автора, незаконные, мошеннические, враждебные, оскорбительные и прочее).
- У тебя было указано явно ненастоящее имя или ложная информация о себе.
- Ты выдавал себя за другого человека.
- У тебя была не одна личная страница, а две или больше.
- Ты использовал личную страницу в коммерческих целях (для этого есть страницы компаний).
- Ты вел себя агрессивно или оскорбительно.
- Ты рассылал нежелательную рекламу, сообщения, многочисленные заявки в друзья или преследовал людей, угрожал им. Даже одной жалобы достаточно для блокировки.
2. Кто-то взломал твой аккаунт и нарушил правила Фейсбука, пользуясь твоей страницей
В этом случае ты вообще не понимаешь, за что тебя могли заблокировать, ведь ты ничего не нарушал. Оказывается, злоумышленники могли получить доступ к твоей странице (взломать ее), узнав логин и пароль, и рассылать от твоего имени нежелательную рекламу или совершать что-то еще. Возможно, твой пароль украла вредоносная программа или вирус, а возможно, ты сам ввел пароль на подставном сайте, думая, что это Фейсбук. Это твоя вина, ведь ты сам должен заботиться о безопасности. А у Фейсбука не было иного выхода, кроме отключения твоей страницы.
3. Твою страницу заблокировали ошибочно
Фейсбук сообщал, что в день они блокируют порядка 1 миллиона страниц мошенников, спамеров и других нарушителей. При таком количестве иногда ошибочно происходит блокировка страниц добропорядочных пользователей. Может быть, подобная техническая ошибка коснулась и тебя. Что делать — читай ниже.
Что делать, если заблокировали страницу? Как разблокировать?
Если ты считаешь, что не нарушал никакие правила (или нарушал, но заслуживаешь прощения), отправь запрос на обжалование блокировки . Заявка на обжалование должна отправляться с того адреса электронной почты, который был привязан к твоей странице в Фейсбуке. Учти, что если нарушение серьезное, аккаунт могут и не восстановить.
Что, если страницу никак не разблокировать? Смогу ли я пользоваться Фейсбуком?
Если восстановить доступ не получилось, ты можешь зарегистрировать новую страницу и продолжать пользоваться Фейсбуком. Только больше не нарушай правила.
Что делать, если новую страницу в Фейсбуке сразу блокируют?
Скорее всего, на твоем компьютере вирус, который похищает пароли. Сразу после этого в твоем аккаунте начинается подозрительная активность — например, рассылается спам. Ты можешь этого не замечать, но администрация все равно блокирует страницу. Поэтому сначала нужно решить проблему у себя и разобраться с вирусами.
Другая возможная причина — ты нарушаешь правила Фейсбука, но не понимаешь этого. Советуем прочитать их и соблюдать (ссылка ниже). Если они тебе не нравятся, просто не пользуйся Фейсбуком — ведь тебя никто не заставляет.
Совет: чтобы твою страницу не блокировали, пользуйся надежным и безопасным способом входа в Facebook — стартовой страницей «Вход». Это удобный и известный сайт, который помог сотням тысяч людей войти на свою страницу. Работает с 2010 года. Попробуй прямо сейчас:
Может, на самом деле тебя не заблокировали?
Если на самом деле ты не видишь сообщения, что аккаунт отключен, а только думаешь так, то ты можешь ошибаться. Возможно, у тебя проблемы со входом (например, неверный пароль), и тебе нужно читать вот это:
Инструкция
Чтобы вернуть в Facebook, зайдите на официальную страницу сайта и нажмите на ссылку «Забыли пароль?». Перед вами появится три способа восстановления пароля: первый - это когда необходимо ввести свой e-mail или номер телефона, которые были прописаны в аккаунте. Второй вариант - ввод своего имени пользователя в Facebook формата facebook.com/vasya или vasya. Способ третий - ввести ваше имя и имя друга.
Во всех трех способах после ввода данных откроется одна и та же страница – для аккаунта. Далее выберите вариант получения кода подтверждения личности: электронная либо сообщение на телефон. Если вдруг вы не вводили номер мобильного телефона и к тому же потеряли доступ к указанному e-mail адресу, нажмите на ссылку «Больше нет доступа?». На следующей странице вы сможете ввести новый e-mail, на который придет письмо с кодом подтверждения. Итак, после того как выбрали метод получения кода, жмите на кнопку «Сменить пароль».
Письмо приходит сразу, но если у вас этого не произошло, то не забудьте проверить папку «Спам», в большинстве случаев оно находится именно там. В письме будет указан шестизначный код, который требуется ввести на странице восстановления пароля. Иной способ - нажмите на ссылку в письме и сразу же перейдите на новую страницу. Теперь введите новый пароль и еще раз нажмите на кнопку «Сменить пароль». Об успешном изменении пароля вы будете уведомлены по e-mail. В письме будет указаны точное время и дата изменения пароля, страна, город и , с которого производилось восстановление, а также ссылка, по которой можно возобновить контроль над аккаунтом, если вы стали жертвой фишинг-атаки. Также Facebook вам предложит добавить дополнительные электронные адреса и номера мобильного телефона, для усиления безопасности аккаунта. Если это вас не интересует, нажмите «Сохранить и продолжить». После этого доступ к утерянной странице будет возобновлен.
Найти нужную, своевременную информацию в интернете – большая удача. Всемирная паутина богата тысячами сайтов на одну и ту же тему, но найти то, что в полной мере отвечает на поставленный вами вопрос в поисковике, получается не всегда. Бывает и так, что вы случайно открываете новую страницу и понимаете – вот оно, давно желаемое и компактно собранное в одном месте. И бывает обидно, когда по нелепой неосторожности это окно закрывается. Но только без паники, давайте разбираться.
Инструкция
В некоторых браузерах на строке текстового меню программы есть вкладка «Журнал», где отображается список недавно вами окон и вкладок. И если вы будете искать нужную страничку после небольшого времени – через несколько часов или назавтра, то она наверняка будет присутствовать в этом перечне.
Если вы только что по ошибке закрыли еще нужную вам , то ее можно легко вернуть. Для этого щелкните правой кнопкой мыши по строке с наименованием ваших вкладок и в появившемся контекстном меню выберите пункт « закрытую вкладку», таким образом можно возвратить к обзору не одну страницу .
Страницу, закрытую, например, неделю назад можно восстановить, нажав на панели быстрого доступа значок «Журнал» и слева появится список определенных промежутков времени – , последняя неделя и предыдущие месяцы, выбрав которые вы сможете увидеть перечень , открытых вами в соответствующий период. Вид этого меню можно настроить также по , по частоте посещений и т.п.
Для облегчения работы с постоянно используемыми страницами желательно добавлять их в закладки или на панель закладок, появляющуюся при открытии новой пустой вкладки.
Бывают ситуации, когда нужно воспользоваться старой электронной почтой или аккаунтом в социальной сети, форуме, интернет-магазине. В большинстве случаев мы сталкиваемся с проблемой ввода пароля. Если вы везде используете один и тот же системный код, то проблем не возникнет, а если забыли его, то стоит проделать ряд последовательных действий.
Инструкция
Если при регистрации было указанно кодовое слово, вы его помните, то это намного облегчает задачу. На большинстве ресурсов есть ссылка о напоминании пароля. Перейдя по ней, система запросит кодовое слово, если оно введено правильно, то вам предложат ввести новый пароль и возможность войти в учетную запись.
Если не помните ответ на секретный вопрос, вам следует обратиться в службу поддержки. На многих сайтах есть форма обращения к администрации ресурса, или контакты для обратной связи с указанием электронной почты. Обычно эти контакты находятся внизу интернет-страницы.
При заполнении обращения к владельцам ресурса, нужно указать ваш логин для входа в систему и данные которые заполняли при обращении. К таковым относятся: ФИО, год рождения, город проживания и адрес. Если вы считаете нужным сообщить дополнительные сведения, например, на какие письма отвечали, с какими друзьями общались чаще всего, это буде не лишним. Некоторые ресурсы требуют дополнительную информацию, а именно копию страниц паспорта или другого документа.
Сам процесс рассмотрения заявки требует определенного времени. В различных компаниях он может достигать 72 часов и более. Если службы поддержки не возникнут сомнения что вы являетесь владельцев данного логина, то ссылка на указания нового пароля придет в ответном сообщение или письме.
Видео по теме
Решение задачи восстановления IP-адреса своего компьютера может быть осуществлено пользователем без привлечения дополнительного программного обеспечения сторонних производителей и не займет много времени.
Инструкция
Нажмите кнопку «Пуск» для вызова главного меню системы и перейдите в пункт «Все программы» для инициации процедуры восстановления своего IP-адреса.
Выберите Internet Explorer в списке программ и запустите браузер.
Укажите нужное подключение и нажмите кнопку «Настройка».
Выберите кнопку «Настройка LAN» при использовании выделенной линии или локальной сети и снимите флажок на поле «Использовать прокси-сервер для этого подключения».
Нажмите кнопку OK для выполнения команды и подтвердите применение выбранных изменений повторным нажатием кнопки OK в окне общих настроек.
Используйте тот же алгоритм действий в других браузерах:
Opera: «Инструменты» - «Настройки» - «Дополнительно» - «Сеть» - «Прокси-серверы»;
- Mozilla Firefox: - «Инструменты» - «Настройки» - «Дополнительные» - «Сеть» - «Настроить» - «Ручная настройка сервиса прокси».
Вернитесь в главное меню «Пуск» и перейдите в пункт «Выполнить» для запуска инструмента командной строки.
Введите значение command в поле «Открыть» и нажмите кнопку OK для подтверждения выполнения команды.
Введите значение ipconfig в текстовое поле открывшегося окна командной строки и подтвердите свой выбор нажатием функциональной клавиши Enter. Это действие вызовет отображение текущих настроек IP-адреса.
Введите значение ipconfig/release и нажмите функциональную клавишу Enter для отключения интернет-соединения и восстановите его с помощью введения команды ipconfig/renew.
Нажмите клавишу Enter для подтверждения выполнения команды восстановления своего IP-адреса и завершите работу инструмента «Командная строка» введением значения exit в текстовое поле.
Нажмите клавишу Enter для применения выбранных изменений.
Источники:
- Как изменить IP-адрес
- Как восстановить свой IP-адрес
Если человек давно не пользуется учетной записью, и потом вдруг возникает в ней потребность, не всегда получается вспомнить пароль. При этом прежний аккаунт хранит много важных данных. Получить к ним доступ будет возможно, восстановив старую учетную запись.
Инструкция
Если вы используете почтовые сервисы Google (Gmail) и Mail.ru, алгоритм действий по восстановлению учетной записи следующий. Зайдите на официальный сайт Mail.ru и нажмите на ссылку «Забыли пароль?». Далее вас попросят ввести адрес электронной почты, к которой вы забыли пароль, после ввода нажмите «Далее». Итак, перед вами появится три варианта восстановления учетной записи – это дать ответ на секретный вопрос, получить пароль на указанный мобильный телефон, либо ввести дополнительные e-mail адреса (данный вариант будет отображаться в том случае, если вы вводили дополнительные e-mail). После ответа на секретный вопрос вам предложат ввести новый пароль. Если же вы использовали второй вариант, на дополнительный e-mail придет письмо со ссылкой на восстановление аккаунта.
Чтобы восстановить учетную запись на почтовом сервисе компании Google – Gmail, зайдите на Gmail и нажмите на ссылку «Не можете получить доступ к своему аккаунту?». Далее выберите проблему: забыли имя пользователя или забыли пароль. В первом случае потребуется ввести дополнительный e-mail, который был привязан к аккаунту. Во втором случае для начала потребуется ввести e-mail, для которого нужно восстановить пароль. Затем, как и в Mail.ru, будет предложено три варианта восстановления: код подтверждения на телефон, ответ на секретный вопрос и ссылка на дополнительный адрес электронной почты. Выберите любой из удобных и нажмите кнопку «Продолжить».
В случае если вы не вводили или не помните эти данные, Google предлагает вам подтвердить свою личность. Для этого нажмите на одноименную ссылку под кнопкой «Продолжить». Вам нужно будет указать последнюю дату пользования аккаунта и другие данные, которые помогут доказать, что это именно ваша учетная запись.
Полезный совет
Ссылка «Забыли пароль» существует в большинстве сайтов и программах, которые хоть как-то связаны с интернетом. Поэтому всегда максимально точно заполняйте регистрационные данные, чтобы в будущем без проблем восстановить доступ к учетным записям.
Сайт Facebook активно развивается с 2004 года. На настоящий момент это одна из лидирующих мировых соцсетей, в честь которой был снят художественный фильм Дэвида Финчера по сценарию Аарона Соркина. Чтобы создать страницу на этом ресурсе, достаточно зарегистрироваться на нем.
Инструкция
Для процесса регистрации вам необходимо зайти на главную страницу сайта Facebook. В настоящее время авторизация на многих сайтах, в том числе на Facebook, происходит только при наличии электронной почты, на которую приходит информация о подтверждении регистрации и новости ресурса. Также для регистрации вы указываете на главной странице свои данные: имя и фамилию, пароль, дату рождения и свой пол.
Во избежание недоразумений при работе на Facebook рекомендуется ознакомится с условиями использования и политикой использования данных. Для этого вам нужно пройти по специальной ссылке, расположенной ниже полей регистрационных данных.
В начале работы вам предложат ознакомиться с некоторыми услугами и нововведениями, можете пропустить этот шаг. Ссылка с вашей фотографией и именем будет находиться в верхней части шапки сайта, нажмите на нее, чтобы попасть на главную страницу аккаунта. Теперь вы можете указать личные данные: образование, место работы и учебы, загрузить фотографии и приложения.
Если вы хотите создавать страницу не обычного пользователя, а какой-либо организации или известной личности, используйте ссылку «Создать страницу знаменитости, музыкальной группы или предприятия». Перед вами откроется окно, в котором вы должны будете выбрать направленность страницы: Местная фирма, или Место; Компания, организация или учреждение; Бренд или продукт; Исполнитель, музыкальная группа или известная личность; Развлечения; Общая идея или сообщество. Затем укажите категорию, задайте имя страницы и нажмите кнопку «Начало работы».
В новом окне укажите: есть ли у вас аккаунт; электронную почту; пароль; текст из поля capture; согласие с условиями использования. Затем нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Браузер автоматически запоминает последнего входящего на сайт, поэтому если у вас в семье несколько человек зарегистрированы на Facebook, нажимайте кнопку «Выйти» всякий раз после завершения работы в соцсети.
Facebook - это социальная сеть, в которой люди общаются от своего имени. Согласно правилам этого сообщества, необходимо предоставить свое подлинное имя, чтобы вы могли знать, с кем в действительности общаетесь. Вы можете изменить свое имя или добавить новое (к примеру, ваше прозвище или девичью фамилию) в вашем аккаунте. Делается это по следующему алгоритму.
Инструкция
Вначале зайдите в свой аккаунт в Facebook. После авторизации, когда вы будете находиться на своей странице, обратите свое внимание на верхнюю панель. В правом верхнем углу щелкните мышкой по круглому значку, а затем в появившемся меню выберите пункт «Настройки аккаунта».
После этого вы автоматически будете перенаправлены на страницу редактирования ваших данных - «Общие настройки аккаунта». Напротив верхней строки «Имя» наведите курсор мыши на ссылку «Редактировать» и нажмите на нее. Откроется форма, в которой вы сможете изменить имя в Facebook. Оно должно быть вашим настоящим именем, которое указано в вашем паспорте, студенческом билете, на вашей кредитной карте и т.п. Кроме того, в этих настройках вы сможете изменить свое отчество и фамилию. Также можно указать свое альтернативное имя - например, прозвище или девичью фамилию.
Facebook – самая посещаемая социальная сеть в мире, поэтому аккаунт здесь есть практически у каждого активного интернет-пользователя. Если вы постоянно сидите на Фейсбуке, то потеря пароля от страницы может доставить много хлопот. Однако техническая поддержка сайта сделала всё, чтобы пользователь мог быстро восстановить пароль от аккаунта. Рассмотрим способы восстановления страницы при утере пароля, удалении или блокировке.
Восстановление пароля на Фейсбуке
Начнем с самой простой ситуации: пользователь забыл пароль, но помнит логин. Если при регистрации вы указали действительный адрес электронный почты или номер телефона, то на восстановление доступа уйдет 2 минуты.
Последним шагом на пути к восстановлению аккаунта на Facebook будет ввод нового пароля. Как видите, если пользователь забыл только ключ безопасности, то проблем с возвратом доступа на страницу не возникает.
Восстановление без логина
Куда сложнее для разрешения ситуация, при которой человек забыл логин от профиля на Facebook. В таком случае можно воспользоваться следующими советами:
- Попросите друга на Фейсбуке открыть вашу страницу и в разделе «Контактная информация» посмотреть адрес электронной почты.
- Попросите друга открыть вашу страницу и сообщить имя пользователя, которое её присвоено (оно будет в конце адреса).
- Попробуйте вводить разные варианты имени, адреса электронной почты и номера телефонов, которыми вы могли пользоваться при регистрации (по одному значению за раз).
Пока вы не найдете логин, перейти к следующему шагу восстановления не получится. Писать в техническую поддержку Facebook тоже не стоит: аргумент «забыл логин» они не примут, так как система предлагает кучу способов его вспомнить или посмотреть. Когда человек найдет адрес почты или номер телефона, который забыл, то сразу получит возможность восстановить доступ к странице по алгоритму, расписанному выше.
Другой вариант ситуации – в качестве логина использовалась почта, к которой больше нет доступа. Если в настройках были добавлены дополнительные способы идентификации, то вернуть доступ в аккаунт на Фейсбуке получится без электронной почты. Дополнительных способа два:
- Ответ на контрольный вопрос.
- Помощь доверенных контактов.
Обе указанные опции должны быть активированы до того, как у вас возникли проблемы с входом на страницу в Facebook. С контрольным вопросом всё понятно, а вот обращение к доверенным контактам требует дополнительного пояснения.
В настройках безопасности аккаунта на Фейсбуке можно указать несколько ваших друзей, которым вы доверяете. Если человек забыл пароль и не помнит логин, то система отправит указанным в настройках доверенным контактам секретный код. Друзья сообщают код забывчивому владельцу аккаунта на Facebook, он его вводит в специальную форму, а затем ставит новый пароль.
Если вы не выбирали в настройках страницы доверенных контактов и не прописывали контрольный вопрос, то восстановить пароль без знания логина не получится.
Разблокировка страницы
Рассылка спама, размещение запрещенного контента, подозрительная активность профиля – всё это основания для блокировки аккаунта. Если вы стали жертвой взлома, то не переживайте: система позволит вернуть доступ к профилю, который модераторы заблокировали.
Если в настройках безопасности были указаны доверенные контакты, то вы можете выбрать их в качестве получателей секретного кода. Друзья должны удостовериться, что передают полученные коды законному владельцу профиля, после чего тот сможет вернуть доступ к аккаунту и заменить пароль.
Если доверенных контактов нет, то придется пройти проверку. Вас могут попросить ответить на контрольный вопрос, установить соответствие имен и фотографий друзей, а также предоставить документы, удостоверяющие личность.
Восстановление после удаления
Многие пользователи спрашивают, можно ли восстановить аккаунт после удаления? Здесь двух мнений быть не может: после удаления вернуть доступ к странице нельзя, так как все данные стираются.
Но вот после деактивации вернуться на страничку можно в любой момент. Деактивация производится через настройки безопасности. Это временная мера, которая не несет никакой угрозы профилю. Чтобы снова вернуться на Фейсбук, достаточно ввести логин и пароль.
Опытные Интернет-пользователи советуют не устанавливать одинаковый пароль в соц.сетях, на серверах электронной почты и т.д. Естественно, наличие разных паролей приводит к тому, что некоторые из них вы просто не помните. Если это произошло в рамках Фейсбука, будьте готовы к серьезному испытанию – система безопасности в этой социальной сети работает очень эффективно. О том, как восстановить пароль в Facebook и вернуться к своей прежней «фейсбуковской жизни», и пойдет речь в данной статье.
Путь первый: универсальный
При регистрации в Фейсбуке система просит в обязательном порядке указать правильный e-mail. Делается это не из вредности разработчиков, а в целях безопасности самих же пользователей социальной сети. Ведь именно с помощью электронной почты вы сможете восстановить потерянный/забытый пароль. А происходит это следующим образом:
1. Зайдя на главную страницу сайта, – www.facebook.com – нажмите на волшебную фразу «Забыли пароль?».
2. Следующий шаг – поиск вашего аккаунта на Фейсбуке. Введите e-mail, номер моб. телефона или свое имя и нажмите «Поиск».
3. Система предложит вам доступные варианты восстановления пароля. Самый простой из них – специальная ссылка, высылаемая на указанный при регистрации e-mail. Выбрав предпочтительный вариант, нажмите «Продолжить».
4. На ваш электронный адрес будет выслан персональный код, который нужно будет ввести на сайте.
5. Остался последний шаг – придумать и ввести новый пароль. Когда действие будет произведено, нажмите «Продолжить», и система автоматически отправит вас на главную страницу социальной сети.
Пароль должен быть достаточно сложным, но при этом запоминающимся для вас. Иначе велика вероятность того, что процедуру восстановления придется повторять.
Путь второй: помощь друга
Относительно недавно на Facebook появился новый способ восстановления – помощь так называемых доверенных контактов. Смысл простой – вы выбираете из списка 3-5 друзей, которые в случае потери пароля станут связующим звеном между вашим аккаунтом и Фейсбуком. Установить список доверенных контактов можно в Настройках Безопасности в разделе «Надежные контакты».
Восстановить пароль с помощью доверенных контактов необходимо в том случае, если у вас больше нет доступа к указанному при регистрации e-mail. Обратившись к вашим друзьям, система вышлет им особый код, который они должны будут сообщить вам.
Происходит это следующим образом:
- На главной странице нажмите «Забыли пароль?» и найдите свой аккаунт (по аналогии с представленной выше инструкцией).
- Выберите пункт «Нет доступа?». Ваш пароль будет аннулирован, а система предложит связаться с доверенными контактами для получения специального кода.
- Позвоните или свяжитесь любым другим способом с друзьями, указанными в качестве доверенных контактов, и сообщите им адрес страницы, которую им необходимо посетить.
- Доверенные контакты увидят специальный код, который они должны сообщить вам.
- Введите в специальной форме все полученные коды.
- Система попросит вас ввести новый пароль, после чего вы сможете восстановить доступ к Фейсбуку.
Узнать пароль, установленный в Фейсбуке, нельзя, но вернуть доступ к аккаунту вполне реально. И все же лучше постараться избежать необходимости проходить эту процедуру. Всегда записывайте свой пароль и храните его в надежном месте!
Пользование социальными сетями стало неотъемлемой частью жизни современного общества. В этом процессе неизбежно возникают ситуации, когда вследствие каких-либо обстоятельств, пользователь теряет доступ к своей учетной записи, или удаляет ее по ошибке, а потом хочет восстановить. Возможно ли это, и что нужно делать в таких случаях, рассмотрим на примере крупнейшей в мире социальной сети — Facebook.
Анализируя описания проблем с аккаунтом в Фейсбук, которыми делятся пользователи в сети, все их неприятности можно разделить на три большие группы:
- Блокировка аккаунта со стороны администрации Фейсбук.
- Проблемы, связанные с логином и паролем от учетной записи.
- Ошибочное удаление своего аккаунта.
Блокировка аккаунта — это особая тема, которую следует рассматривать отдельно.
На оставшихся двух вариантах можно остановиться подробнее.
Вариант 1: Восстановление логина и пароля
Потеря пароля или пароля с логином вместе — это одна из наиболее распространенных причин утраты доступа к своей учетной записи в Фейсбук. Проблема эта достаточно многогранная и в зависимости от конкретной ситуации, имеет несколько различающиеся варианты решения. Рассмотрим их по порядку.
Пользователь помнит логин, но забыл пароль
Это самая безобидная проблема, которая может возникнуть при пользовании социальной сетью. Ее решение займет всего несколько минут. Чтобы восстановить пароль, необходимо:
Затем останется только указать новый пароль и доступ к учетной записи будет восстановлен.
Пользователь не помнит логин или доступ к электронной почте, использовавшейся в качестве логина, утрачен
Ситуация, когда пользователь вообще не помнит никаких подробностей о своей учетной записи, кажется абсурдной, но все же случается, хотя и намного реже. Сразу оговоримся, что никакие обращения в службу поддержки Фейсбук здесь не помогут. Но это не значит, что нужно впадать в отчаяние, все можно попытаться исправить.
Если для авторизации использовался логин, необходимо попросить кого-нибудь из друзей открыть вашу страницу. Последнее слово в адресной строке браузера после слеша и будет логином к учетной записи. Например:
Узнав таким образом логин, дальнейшие действия по восстановлению доступа к своей учетке можно совершить по алгоритму, описанному выше.
Если в качестве логина использовался адрес электронной почты или телефон, можно точно так же попросить друга посмотреть его в в разделе контактной информации на вашей странице. Но часто случается так, что пользователи оставляют это поле пустым. В этом случае останется только наугад перебирать все возможные адреса и телефоны, в надежде найти правильный. Другого пути нет.
Вариант 2: Восстановление удаленной страницы
Бывают ситуации, когда человек удаляет свою страницу в Фейсбук, поддавшись сиюминутным эмоциям, а потом сожалеет об этом и хочет вернуть все как было. Для правильного понимания проблемы пользователю необходимо четко различать два понятия:
- Деактивация аккаунта;
- Удаление аккаунта.
В первом случае пользователь может в любой момент снова активировать учетную запись. Достаточно просто войти на свою страницу, или авторизоваться на другом ресурсе через Фейсбук. Страница снова начнет функционировать в полном объеме.
Если речь идет об удалении страницы, то здесь имеется в виду полное стирание данных пользователя с серверов Фейсбук. Это необратимый процесс. Но для того чтобы избежать досадных недоразумений в связи с удалением аккаунта, администрацией соцсети заблокирована возможность немедленно запустить этот процесс. Сначала пользователь должен подать запрос на удаление страницы. После этого дается 14 дней на принятие окончательного решения. В течение этого времени аккаунт будет находиться в деактивированном состоянии и его можно снова активировать в любой момент. Но по истечении двух недель ничего уже сделать будет нельзя.
Таковы способы восстановления своей учетной записи в социальной сети Фейсбук. Как видим, в них нет ничего сложного. Но чтобы не потерять свои данные окончательно, пользователю необходимо быть внимательным и строго следовать правилам, установленным администрацией Фейсбук.
