Как удалить голосовое сообщение мтс. Как прослушать сообщения. Особенности использования в роуминге

С автоответчиком на телефоне вы никогда не пропустите ценные звонки и сообщения; для максимального информирования клиентов о звонках, когда телефон был отключен либо отсутствовал в зоне сетевого действия, создан сервис - Вам звонили .

Поставить автоответчик на МТС могут все абоненты, в сети для них предусмотрен полнейший спектр обслуживания:

• Сервис «Голосовая Почта (базовая)»;
• Сервис «Голосовая Почта»;
• Сервис «Голосовая Почта+».

Современное голосовое информирование давно усовершенствовалось и видоизменилось, однако некоторые абоненты продолжают настойчиво именовать почтовый голосовой сервис услуга Автоответчик МТС. Для удобства мы также будем иногда называть рассматриваемые услуги автоответчиками. Посмотрим, чем же различаются виды голосовой почты МТС. Различные способы управления голосовой почтой уже освещались в предыдущих статьях.

Описание услуги Автоответчик МТС

Услуга автоответчик МТС представлена в трёх видах, каждый ее вариант различается своей функциональностью и ценой. Начнем обзор с описания базового сервиса.

Услуга «Голосовая почта (базовая)»

Базовый вид сервиса действительно включает только основные функции. В рамках услуги от одного абонента хранится максимум 15 сообщений. Все сообщения (Прослушанные, не прослушанные) хранятся в течение суток. Ограничение максимальной длительности сообщения – 60 секунд.

Отсутствует функция записи персонального приветствия, а выслушать сообщение можно на голосовом портале 0860. Базовая услуга бесплатна, за подключение оплата не предусмотрена. Абонентские звонки по номеру 0860 тарификации не подлежат. Если вам нужен автоответчик МТС, но вы не хотите оплачивать излишний функционал, эта услуга вам подойдет!

Услуга «Голосовая почта»

Автоответчик МТС в форме услуги «Голосовая Почта»: здесь предоставлен более широкий функционал. Сохранение не прослушанных сообщений - 7 суток, а прослушанные уведомления сохранятся в течение 10 суток, максимальная длительность сообщения - 90 секунд. Для каждого абонента максимальное количество сообщений – 20 шт. Есть функция записи собственного приветствия, - его услышат все звонящие абоненты.

Предусмотрено SMS-уведомление. В отличие от базовой версии, где сообщения можно слушать исключительно с телефона, в этой версии есть функция рассылки голосовых уведомлений путем MMS либо на электронную почту. Голосовые сообщения путем web-интерфейса также доступны. Голосовой ящик открывается паролем для обеспечения безопасности. Стоимость абонентской платы за разновидность данной услуги в сутки фиксируется в 2,3 руб., плата за подключение не предусмотрена, звонки на 0860 тарификации не подлежат.

Услуга «Голосовая почта+»

Такая разновидность услуги автоответчика МТС создана специально для самых взыскательных клиентов. Сервис сохраняет 10 дней не прослушанные уведомления, и 14 дней - прослушанные. Максимальное время записанных сообщений - 120 секунд, для одного абонента предусмотрено до 30 сообщений.

Есть такие функции: запись персонального приветствия, SMS-информирование, установка защитного кода, возможность управления почтой приложениями iOS, Windows Phone. За услугу в день взимается абонентская плата, ее стоимость зафиксирована в 3,3 руб., плата за подключение не предусмотрена. Вызовы на 0860 тарификации не подлежат.

Единые условия

Услуга автоответчик также доступна в международном роуминге. Во время пребывания за границей абоненты МТС могут прослушивать сообщения, позвонив по телефону: +7-916-892-0860 . Управлять услугами (к примеру, записью приветствий или настройками параметров) возможно через веб-интерфейс либо сервис 0860 . Персональные приветствия для голосовой почты с абонентской платой («Голосовая почта», «Голосовая почта+») можно записать с именем позвонившего абонента. Веб-интерфейс находится по этому адресу: http://www.vm.mts.ru/.

Как подключается услуга Автоответчик МТС?

Для подключения одного из автоответчиков МТС, наберите комбинации: Сервис «Голосовая Почта (базовая)»: отправьте комбинацию USSD - *111*2919# вызов либо SMS с командой 2919 на бесплатный номер сервиса 111 . С подключением услуги переадресация при недоступности абонента устанавливается автоматически на номер телефона: +7-916-892-0860 ;

• Сервис «Голосовая Почта» - отправьте комбинацию USSD - *111*90# <пробел> 1 на доступный номер сервиса 111. С подключением услуги переадресация при недоступности, занятости, отсутствии абонента устанавливается автоматически на номер телефона: +7-916-892-0860 ;
• Сервис «Голосовая Почта+» - отправьте комбинацию USSD - *111*900# вызов либо SMS с командой 90 <пробел> 9 на доступный номер сервиса 111. С подключением услуги переадресация при недоступности, занятости, отсутствии абонента устанавливается автоматически на номер телефона: +7-916-892-0860 ;

Ожидание ответа - в течении 15 секунд, по желанию можно изменить персональные настройки переадресации, самостоятельно установить длительность ожидания ответа.

Как отключить услугу Автоответчик МТС?

Отключение услуг предусмотрено таким образом:

• Сервис «Голосовая Почта (базовая)»: отправьте комбинацию USSD - *111*2919*2# вызов либо SMS с командой 29190 на доступный номер сервиса 111 ;
• Сервис «Голосовая Почта»: отправьте комбинацию USSD - *111*90*2# вызов либо SMS с командой 90 <пробел> 2 на доступный номер сервиса 111 ;
• Сервис «Голосовая Почта+»: отправьте комбинацию USSD - *111*900*2# вызов либо SMS с командой 90 <пробел> 10 на доступный номер сервиса 111 .

Абонентская плата отменяется сразу после отключения услуги.

Не всегда имеется возможность ответить на звонок. Как в таком случае узнать, что хотел от вас человек, набравший номер? Стоит ли перезванивать и тратить свое время? Выручит в подобных ситуациях автоответчик, или услуга "голосовая почта". На каких условиях ее предлагает оператор МТС?

Как подключить автоответчик и общие сведения об услуге

Услуга "голосовая почта" позволяет звонящим оставлять сообщения при отсутствии ответа или нахождении абонента вне сети. На своем мобильном устройстве можно воспользоваться продвинутыми настройками - добавить возможность записи при условии, что основная линия занята, установить временное ограничение при отсутствии ответа. Голосовая почта МТС позволяет абоненту лично создать сообщение, которое будут слышать звонящие.

Для подключения услуги достаточно позвонить на сервисный номер 7744. Также можно использовать короткую интерактивную команду - звездочка, 111, решетка и вызов. В появившемся меню требуется выбрать пункт "услуги". На следующем уровне будет необходимая нам голосовая почта. Из этого меню можно включить или выключить и получить общую справку, а также проверить статус услуги. Можно воспользоваться и короткой командой: звездочка, 111, звездочка, 900 и решетка. Голосовая почта может быть подключена и через смс. Для этого текст «90 9» нужно отправить на номер 111. Также для изменения статуса автоответчика можно воспользоваться интернет-сервисом компании МТС или обратиться в фирменный салон оператора.

МТС голосовая почта: приложение для смартфонов

Для устройств iPhone и телефонов, работающих на Андроиде, уже существует официальное приложение от оператора МТС для управления автоответчиком. Удобный интерфейс позволяет удалять неактуальные сообщения, слушать новые и настраивать голосовую почту. Экономия времени очевидна - перед прослушиванием сообщения можно посмотреть адресата и длительность записи. Соответственно, тратится значительно меньше средств и на пользование услугой - устаревшие и неинтересные сообщения можно не прослушивать, а сразу удалять.

Как и любая другая аналогичная услуга, голосовая почта имеет Подключение ее возможно только при положительном балансе абонента. Прослушать полученные сообщения также не получится с минусом на телефоне. Если вы используете приложение для управления голосовой почтой, вы можете отключить оповещение при помощи смс-сообщений. Трафик во время пользования клиентом не тарифицируется. Программа работает и в роуминге внутри сети на всей территории РФ. Среди дополнительных возможностей клиента - функция отправки сообщений. Так, вы можете отправить полученное сообщение на свой второй номер или другому абоненту. Скачать клиент можно с официального сайта оператора или через фирменные сервисы загрузки приложений. Приложение распространяется на некоммерческой основе, вы платите только за загрузку данных из сети интернет согласно тарифному плану. Во время установки не требуется введения кодов или пароля.

Сегодня многим людям необходимо всегда быть на связи, не пропустить входящие вызовы. Но часто обстоятельства складываются так, что не всегда можно ответить на звонок. Для таких случаев оператор разработал специальный сервис «Голосовая почта», которая не позволит пропустить важные вызовы. Если данная услуга стала пользователю не нужна, он должен знать, как отключить Голосовую почту на МТС.

• «Базовая» голосовая почта отключается командой *111*2919*2# .
• «Голосовая почта» отключается запросом *111*90*2# .
• «Голосовая почта+» деактивируется командой *111*900*2# .

Указанные запросы отправляются кнопкой , после чего вам поступит уведомление об успешной операции.

С помощью СМС

Кроме коротких запросов, голосовую почту можно отключить командами в текстовых сообщениях, которые представлены в следующем перечне:

С помощью звонка оператору

Если обратиться в справочную службу оператора МТС, можно также отключить ставшую ненужной услугу «Голосовой почты». Для этого выполните действия:

Отключение в Личном кабинете МТС

Сервис самообслуживания, предоставляемый пользователям оператором МТС, позволяет управлять всеми услугами, действующими на номере телефона. Для отключения голосовой почты через ЛК, выполните действия:

1. и нажмите вверху справа на ссылку «Мой МТС» .
2. Зарегистрируйтесь в системе, указав номер телефона и получив пароль для входа в ЛК.
3. Авторизуйтесь в ЛК, указав полученные входные данные.
4. В центре открывшейся страницы кабинета имеется раздел «Мои услуги» . Внизу нажмите на ссылку «Все подключенные и доступные услуги» .
5. В открывшемся списке найдите «Голосовую почту» и нажмите на красный крестик справа от нее.

В результате таких действий данная услуга будет отключена, и вам поступит соответствующее сообщение.

С помощью приложения «Мой МТС»

Оператор разработал удобное мобильное приложение, которое позволяет непосредственно на мобильном устройстве осуществлять отключение или подключение услуг. Для его использования следуйте данной инструкции:

1. Установите на ваш мобильный телефон из онлайн-магазина Google Play, если у вас смартфон на системе Android, или из интернет-магазина App Store, если вы являетесь владельцем айфона или айпада.
2. Запустите приложение, прикоснувшись пальцем на дисплее смартфона его иконки.
3. При первом входе пройдите несложную регистрацию с указанием номера телефона, и получением в ответ пароля. Если в смартфоне установлена сим-карта МТС, то указывать номер телефона не потребуется, авторизация пройдет автоматически.
4. В центре открывшейся страницы нажмите на раздел «Услуги» .
5. В открывшемся списке действующих услуг найдите «Голосовую почту» .
6. Отключите ее, нажав на красный переключатель, находящийся справа от названия услуги.
7. Дождитесь поступления сообщения об отключении услуги.

В офисе обслуживания абонентов МТС

Если у вас нет доступа к персональному компьютеру и к глобальной сети, вам помогут работники офиса обслуживания МТС.

1. Посетите ближайший салон связи или офис обслуживания оператора МТС.
2. Попросите консультанта отключить услугу голосовой почты на вашем номере.

В данном случае от вас потребуется предъявить паспорт, чтобы убедиться, что вы являетесь владельцем данного номера телефона. Если номер оформлен на другого человека, потребуется его присутствие, или нотариально заверенная доверенность от него. Иначе никаких действий с номером телефона производиться не будет.

Голосовая почта включена в базовый пакет услуг мобильного оператора МТС. Для клиентов, постоянно пользующихся данной опцией, предусмотрены расширенные варианты с абонентской платой. Отключить или приостановить можно любой из видов голосовой почты. В зависимости от возможностей и предпочтений абонента, предусмотрены различные способы отключения.

Способы отключения услуги

USSD-команда

С помощью комбинации цифр создается USSD-команда на отключение опции:

• Базовая – *111*2919*2# ;
• Обычная – *111*90*2# ;
• Плюс – *111*900*2# .

После набора USSD-команды в разделе наборе номера на телефоне необходимо нажать кнопку вызова.

SMS-сообщение

Как и в предыдущем случае с командными запросами к оператору, предусмотрены разные SMS-сообщения для разных видов голосовой почты. На номер 111 необходимо отправить сообщение:

• Базовая – 29190 ;
• Обычная – 90 (пробел) 2 ;
• Плюс – 90 (пробел) 10 .

SMS-сообщение отправляется бесплатно. Ответом придет уведомление об успешном отключении услуги.

В личном кабинете на официальном сайте МТС

На официальном сайте оператора присутствует специальный раздел для удаленного управления абонентами – личный кабинет. В рамках личного кабинета совершается подключение и отключение опций, настройка и смена тарифов. Отключиться от голосовой почты можно следующим образом:

1. Перейти в личный кабинет ;
2. Авторизоваться (логин – номер телефона абонента, пароль запрашивается по SMS);
3. Выбрать раздел «Услуги»;
4. Найти в списке подключенных опций почту;
5. Кликнуть по кнопке «Отключить».

На телефон клиента придет текстовое сообщение с уведомлением о деактивации голосовой почты.

В приложении «Мой МТС» на телефоне

Официальное программное обеспечение от МТС предоставляется пользователям бесплатно. Скачать приложение можно в App Store, GooglePlay, существует версия для владельцев смартфонов на базе Windows – Windows Store. После скачивания:

1. Пройти авторизацию в приложении;
2. Перейти в раздел услуг;
3. Найти в списке нужный вариант;
4. Нажать кнопку «Отключить».

Управление проходит по системе, аналогичной личному кабинету на официальном сайте.

Звонок оператору

Один звонок на горячую линию технической поддержки МТС с запросом на отключение голосовой почты поможет решить проблему быстро. В зависимости от местонахождения клиента и устройства, с которого ведется звонок, подойдут разные номера:

• 8-800-250-0890 для абонентов, звонящих с городских российских номеров и мобильных устройств;
• 0890 для звонков с мобильников и смартфонов;
• +7-495-766-01-66 – номер для клиентов, находящихся за границей на момент звонка.

Звонки на любой из перечисленных телефонов проходят бесплатно.

Способы приостановления услуги

Временно заморозить голосовую почту можно звонком оператора или посещением ближайшего офиса МТС. Командных комбинаций и сообщений для этого не предусмотрено. Приостановка доступна абонентам, подключенным к обычной и расширенной (плюс) голосовой почте. Базовую опцию можно только отключить навсегда и повторно подключить по необходимости.

В настоящее время многим людям необходимо находиться в постоянном доступе для входящих рабочих или личных звонков. Однако иногда обстоятельства не позволяют взять трубку и ответить звонившему. Во избежание подобных неприятных ситуаций оператор МТС предоставляет своим клиентам возможность установить опцию «Голосовая почта» трех функций: базовой, основной и расширенной. Благодаря этой услуге ни один важный звонок не будет пропущен. Тем не менее со временем данная опция может потерять свою актуальность, и тогда возникает вопрос, как отключить Голосовую Почту на МТС?

1. Команда на телефоне. Необходимо набрать на клавиатуре устройства комбинацию *111*2919# и нажать на кнопку вызова.
2. Смс. Для отключения услуги достаточно написать в поле для сообщения число 2919 и отправить его на номер 111 .

1. Команда на телефоне. Для отключения услуги нужно набрать на своем устройстве комбинацию *111*90# и нажать на кнопку вызова.
2. Смс. Следует набрать в поле для сообщения текст «90<пробел>2 » и отправить СМС на номер 111.

При желании приостановить предоставление услуги «Голосовая почта+» достаточно воспользоваться одним из следующих способов:

1. Команда на телефоне. Необходимо ввести на клавиатуре устройства комбинацию *111*900*2# и нажать кнопку вызова.
2. Смс. В сообщении следует набрать текст «90<пробел>10 » и отправить его на номер 111 . Буквально через пару минут придет извещение об отключении услуги.

Помимо вышеописанных методов можно воспользоваться личным кабинетом на сайте mts.ru. После захода на страницу мобильного оператора нужно выполнить следующие действия для отключения опции:

• справа вверху нажать на «Мой МТС»;
• в открывшемся списке выбрать пункт «Мобильная связь»;
• после перехода на страницу личного кабинета клиента МТС нажать на «Получить пароль по СМС» слева от окна для ввода данных;
• для получения пароля необходимо ввести номер своего сотового телефона и ввести символы с картинки, а затем кликнуть на «Получить пароль»;
• после получения сообщения с нужной комбинацией следует вернуться на предыдущую страницу и ввести свои данные для входа в личный кабинет;
• на открывшейся странице нужно навести курсор на «Личный кабинет» и кликнуть на пункт «Интернет-Помощник»;
• для перехода к набору предоставляемых платных опций и услуг следует выбрать «Управления услугами»;
• на открывшейся странице можно произвести отключение Голосовой Почты на МТС, нажав на «отключить» напротив ненужной опции.