Как создать бизнес страницу в Фейсбук — полное руководство. Как создать бизнес страницу в Фейсбуке, оформить и привязать Инстаграм

Как создать бизнес-страницу в Facebook

Вам было бы интересно создать бизнес-страницу в Facebook, но вы не знаете, с чего начать?

Возможно, вы думали об этом, но при создании не дошли до конца, например, не выбрали нужную категорию страницы или фото. Тогда эта статья для вас!

1. Выбор категории страницы

При создании страницы на Facebook? Вы вводите имя и выбираете из 6 главных категорий БС (которые, в свою очередь, имеют подкатегории).

Как показано во вспомогательной таблице Facebook’s Help Center , вы можете выбрать категорию с различными параметрами и функциями.

Для помощи в выборе нужной категории, в каждый раздел предоставляет дополнительную информацию. Убедитесь, что вы выбрали верные категории и подкатегории, которые наиболее подходят вашей странице.

Замечу, что вы можете менять категорию страницы неограниченное количество раз. Единственное последствие такого изменения будет потеря просмотров, карты и чекинов, если вы измените категорию с категории Local Business and Place.

Сравните функции, доступные для различных категорий страниц Facebook.

Local Business and Place (местная организация или место)

Выберите категорию Local Business and Place, если есть адрес нахождения компании, или ваш бизнес просто где-то физически представлен. Это отличная опция, если вы хотите дать людям возможность зачекиниться в вашем месте или, наоборот, посмотреть информацию о вашем бизнесе на Facebook.

Company, Organization or Institution (компания, организация или учреждение)

Данную категорию нужно выбрать, если ваш бизнес не привязан к какому-либо месту, например, как такие организации, как Dell, NASA или University of Phoenix. Эта категория также выгодна местным компаниям, которые хотят обозначить адрес или сделать доступными check-ins, но не хотят, чтобы оставляли отзывы.

Brand or Product (бренд или продукт )

Остановите свой выбор на данной категории, если страница создается для продвижения бренда или продукта различными розничными продавцами. Также это отличная возможность не уточнять свое месторасположение.

Artist, Band or Public Figure (Исполнитель, музыкальная группа или общественный деятель)

В каком-то смысле известное имя - это тоже бренд и его имеет смысл раскручивать, в том числе и посредством социальных сетей.

Entertainment (развлечения)

Если БС касается темы книг, журналов, фильмов, музыки или спорта, но не людей. При выборе данной категории не нужно указывать физический адрес местонахождения.

Cause or Community (общая идея или сообщество )

В случае, если ваша страница не подходит ни под одну из вышеперечисленных категорий (и подкатегорий), как главную категорию страницы. Однако советую сначала более подробно просмотреть указанные ранее опции, чтобы убедиться, что ваша страница не подходит ни под одну из этих категорий.

Все еще не уверены в выборе категории? Приведем пример, как их выбирают известные компании. У Microsoft есть своя главная страница в Facebook в категории Company, Organization or Institution, а местные офисы продаж Microsoft имеют свои БС в категории Local Business and Place. У них также есть БС для различных продуктов, таких как Microsoft Lumia в категории Brand or Product.

1. Добавление информации о компании

Если вы впервые создаете страницу на Facebook, вы окажетесь в мастере настроек для заполнения информации.

Если вы выберете категорию Local Business and Place для вашей БС, то вы можете добавить подробную информацию, описание, веб-сайт. Вам также необходимо подтвердить, что это настоящая организация, и вы имеете право создавать страницу для нее.

После внесения данной информации, загрузите свое фото для профиля (180×180 пикселей) и добавьте свою страницу в Избранное для быстрого доступа. Также нужно указать желаемую аудиторию, чтобы Facebook понимал, кому лучше показывать страницу.

Мастер настройки для страниц других категорий Facebook очень похож. Например, в настройках для категории Company, Organization or Institution запрашивается только описание и ссылка на веб-сайт. Тоже самое необходимо для категорий Brand or Product, Artist, Band or Public Figure, Entertainment и Cause or Community.

С этого момента мастер настроек просит вас загрузить ваше фото для профиля, добавить страницу в Избранные и выделить желаемую аудиторию.

1. Редакция настроек страницы

После того, как вы сделали все необходимые настройки, вы попадаете на страницу Facebook. Помимо уже введенной информации, ваша страница будет пустой и выглядеть следующим образом:

На этом этапе ваша страница автоматически опубликована и видна на сайте Facebook. Если вы желаете оставить ее закрытой до завершения необходимых действий, зайдите в настройки Страницы (в правом верхнем углу) и измените Видимость Страницы как «неопубликованная».

Данная настройка позволит вам выиграть время для завершения процесса публикации информации на странице или для того, чтобы получить юридическое одобрение касательно ее содержимого.

Возможно, вы также хотели бы изменить дополнительные настройки своей страницы. Например, когда вы публикуете пост на своей странице, вы можете сделать данную страницу своим профилем. Для этого зайдите во вкладку Параметры Постов.

В меню Уведомлений определите, когда и как получать уведомления со страницы Facebook.

Вы можете добавить других людей на свою страницу Facebook для выполнения определенных заданий во вкладке Роли Страниц.

В целях безопасности вашей страницы не делайте никого, кроме себя, администратором страницы. Администратор имеет полный контроль над страницей, включая право удалять вас как администратора или других администраторов или вообще удалить страницу. Полную таблицу по правам ролей страниц можно увидеть ниже:

Если вы не определили желаемую аудиторию при создании страницы, вы можете изменить сделать это в настройках страницы.

Во вкладке Функциональное (Featured) отметьте те страницы или людей, отметки Мне нравится которых будут функциональными, люди в таком случае станут Владельцами.

Например, если у вас местная организация, которая находится «под крылом» у более крупной компании или организации, вы можете использовать страницу на Facebook как свою личную, что ставить лайки на странице головной организации.

Такие лайки размещены внизу на левой боковой панели вашей страницы. Владельцы видны на вкладке О себе на вашей странице.

1. Создание фото на обложку

Когда вы вернетесь на страницу, то заметите, что она почти пустая. Первую вещь, которую вы захотите добавить – это фото. Параметры фото:

На фото должен быть изображен человек, место или вещь, ради которой создавалась страница. Для большего вдохновления посетите страницы ваших конкурентов, чтобы посмотреть на их фото.

Если вы желаете быстро создать фото, но у вас нет нужного опыта в сфере графического дизайна, попробуйте инструменты Pagemodo или Canva, в которых есть набор шаблонов.

Другой опцией является заказ дизайна своего фото. Вы можете выбрать среди недорогиз сервисов, таких как Fiverr, сайтов с предложениями – 99designs или из профессиональных дизайнеров, например, Social Identities.

1. Обновление информации о себе

Сравним вышеприведенные данные с необходимыми на странице категории Company.

Более того, данные варьируются в зависимости от выбранной подкатегории. Поэтому крайне важен правильный выбор как категории страницы, так и подкатегории для нее.

Убедитесь, что, по крайней мере, заполнены поля Электронный адрес Facebook, Краткое описание и данные Веб-сайта.

Электронный адрес Facebook предоставляет Вам уникальный URL страницы Facebook (facebook.com/). Краткое описание — описание вашей страницы в пределах 155 символов, а веб-сайт – это ваш веб-сайт. Последние два раздела для заполнения размещены в секции О себе на левой боковой панели страницы, если только у вас не категория Local Business or Place.

1. Добавление кнопки Призыв к действию

Рядом с кнопкой Мне нравится есть и кнопка призыв к действию. Вы можете установить кнопки: Забронировать сейчас, Свяжитесь с нами, Воспользоваться приложением, Играть в игру, Купить сейчас, Подписаться или Смотреть видео. Каждое из этих действий может быть привязано к соответствующему URL, где и можно будет выполнить действие.

1. Публикация некоторых обновлений

Перед продвижением страницы на Facebook вам захочется опубликовать некоторую информацию, чтобы те, кто посещают вашу страницу, знали, о чем она. Так как Facebook позволяет разместить текст, ссылки, фото или видео-обновления, начните с любого вида.

Опять же, если вы не знаете, с чего начать, посмотрите, как это делают ваши конкуренты.

На этом этапе, если в настройках видимости страницы она видна как неопубликованная, вам нужно будет получить одобрение, чтобы снова опубликовать ее.

1. Получение вдохновения для страницы Facebook

Для необходимого вдохновения посмотрите страницы своих конкурентов или обратите внимание на лучшие страницы Facebook в разных категориях, подкатегориях ил в разных местах на платформе Socialbakers.

Глядя на самые популярные страницы, вам могут прийти в голову наиболее удачных идей для дизайна обложки, выбора фото для профиля, описания или типов публикаций.

Перевод статьи с сайта: http://www.socialmediaexaminer.com/

Для чего нужна бизнес-страница Facebook, создаем с нуля страницу для раскрутки бизнеса. Социальная сеть Facebook очень хорошо настроена для продвижения Вашего бренда или бизнес-предложения.

Facebook ежедневно посещают около 1 млрд. 400 млн. человек, а русскоговорящих из них около 24 млн. Это огромная площадка для нашего продвижения.

Чем же отличается наша профильная страница от бизнес-страницы (или фан-страницы)? Профиль – это Ваша личная страница, где Вы общаетесь с друзьями, рассказываете о событиях своей жизни, здесь Вы присутствуете, как человек. Личный аккаунт (или профиль) на Facebook может быть только один, обратите на это внимание! А бизнес-страниц может быть очень много и здесь Вы уже эксперт.

Каждую новую фан-страницу можно настраивать на отдельное бизнес-предложение. Ее можно связать с Вашим блогом, каналом YouTube, аккаунтом в Twitter и т.д. У бизнес-страниц огромные возможности!

Как же создать фан-страницу?

Прежде всего у Вас должна быть личный профиль на Facebook, которую можно зарегистрировать с помощью электронной почты и номера телефона.

И только с него мы начинаем создавать свою бизнес- страницу. Для этого мы кликаем на треугольник в верхней синей строке. На выпавшем меню выбираем «Создать страницу».

На следующем шаге можно выбрать, что вы хотите продвигать в этой социальной сети, какую цель преследуете…

Выбираем категорию, если Вы хотите продвигать себя желательно выбрать «Публичная личность» и называете своим именем и фамилией. Если Вам это не нужно, то здесь предоставлены широкие возможности для выбора, воспользуйтесь ими. Нажимаем кнопку «Начать».

Выбираем «Сообщество»

Загружаем свое фото или логотип

А можем и пропустить этот шаг.

В следующем, открывшемся окне устанавливаем обложку на своей странице, а лучше опять пропускаем шаг.

Страница создана и требует настройки

Загрузить аватар и (В последующих статьях мы обсудим эту тему). Далее создайте красивое и запоминающееся «Имя пользователя страницы» на латинице. Полностью заполнить «Информацию» о странице, добавьте свои аккаунты в других сетях, укажите свой сайт и т.д. Пройдитесь по всем позициям.

Приветствую вас, друзья! Сегодня социальные сети являются неотъемлемой частью современной жизни. Одни используют подобные web-ресурсы для заработка, другие – для продвижения бренда или компании, а кто-то реализует себя как личность. Если Вы задаетесь вопросом «Как создать страницу на Facebook?» , то эта статья написана специально для Вас.

Ну а пока небольшое отступление...

Я хочу извиниться за то, что долго не писал, почти две недели. Это ЖЕСТЬ! Но на то есть причины: завал на работе, поэтому приезжаю домой поздно, плюс еще на дорогу до работы и обратно в среднем уходит по 3-4 часа в день, но это особенности нашего города. Кстати, скоро напишу пост про свой город, поэтому подпишитесь на обновления , чтобы не пропустить! Так же приходится много времени уделять семье, так как наши детки приболели (видимо вирусная инфекция). В общем, не буду оправдываться, а буду стараться писать чаще, надеюсь скоро все наладится!

Ну а теперь к делу! На моем блоге появилась рубрика «Социальные сети », здесь я буду писать про свой опыт продвижения в социальных сетях. И этот первый пост посвящаю детищу Марка Цукерберга – сети Facebook .

И мы начнем, пожалуй, с основ.

Регистрация аккаунта на Facebook

Перед тем, как приступить к работе над страницей своего ресурса, необходимо самому зарегистрироваться в сети Facebook, то есть создать персональный аккаунт. Сделать это довольно легко. Зайдите на сайт социальной сети (www.facebook.com). Справа на страничке есть форма регистрации, которую необходимо аккуратно заполнить. После введения всех данных необходимо нажать кнопку «Регистрация» , а после заполнить капчу.

Если регистрация прошла успешно, то Вас перебросит на страницу настроек. Шаг первый заключается в поиске друзей, которые уже зарегистрированы на сайте, с помощью разных служб (icq, qip, skype и др.). Шаг второй – заполнение аккаунта личной информацией (город проживания, место учебы, место работы, интересы и т.д.). Шаг третий – установка фотографии. После завершения процесса настройки аккаунта, Вас перебросит на страницу профиля. Обратите внимание, что на почтовый ящик, указанный при регистрации, было отправлено письмо-подтверждени е. Собственно на этом регистрация в социальной сети Facebook закончена.

Назначение страницы блога в Facebook

Страница в Facebook является Вашим представительством, не зависимо от того, какую информацию Вы размещаете на сайте или блоге. Она обязательно должна быть. Я не рекомендую создавать представительство блога или сайта в виде личного профиля. Страница для бизнеса обладает определенным функционалом, который отличает ее от профиля. В частности, к ним относятся:

— управление страницей может осуществляться несколькими администраторами;

— она доступна широкой публике;

— практически сразу после создания, страница начинает индексироваться в поиске Facebook и поисковых системах;

— возможность присвоить определенную категорию, по которой ее смогут находить пользователи;

— к странице блога может присоединиться любой желающий. Запрос на добавление не требует проверки.

Стоит отметить, что в Facebook существует возможность сделать некоторые части страницы доступными не для всех . Чтобы настроить права доступа, нужно перейти в раздел «Управление правами доступа» и выставить необходимые значения.

Как создать страницу на Facebook

Теперь можно смело приступать к созданию страницы своего ресурса. Создание страницы является бесплатной опцией в этой социальной сети. По своей сути оно похоже на создание персонального аккаунта. Необходимо пройти всего 5 шагов и представительство Вашего блога или сайта появится на Facebook.

Шаг 1. Перейдите по ссылке http://www.facebook.com/pages/create.php , чтобы начать создавать страницу блога.

Шаг 2. На этом этапе Вам необходимо указать к какому типу относится Ваш сайт.

Шаг 3. При создании страницы для личного сайта или блога следует выбрать «Бренд или Продукт» (брендом выступает домен). В выпадающем списке выберете «Веб-сайт» . В поле чуть ниже вписываем название сайта и ставим галочку возле «Я принимаю…» . Нажимаем синюю кнопку «Начало работы» . Хочу обратить Ваше внимание на то, что после соглашения, название страницы изменить уже нельзя.

Шаг 4. Данный этап заключается в заполнении данных о блоге. Вас автоматически перебросит во вкладку «Информация» . На этом шаге необходимо добавить ссылку на Ваш блог или сайт. Так же можно указать ссылку и на аккаунт в Twitter с помощью кнопки «Добавить еще один сайт» . Не забудьте после этих действий нажать на «Сохранить информацию» .

Прежде всего, необходимо загрузить логотип сайта. Он будет виден рядом с каждой заметкой и в ленте новостей ваших подписчиков. Логотип должен хорошо смотреться как в размере 32×32 пикселя , так и в размере 180×180 пикселей .

В следующей вкладке можно выбрать желаемый адрес в социальной сети. Рекомендую в названии использовать ключевые слова. В конце нажмите на кнопку «Установить адрес» .

Шаг 5 . На этом этапе мы приступаем к оформлению страницы блога. Прежде всего, загрузите яркую и красивую обложку. Она должна полностью отражать философию Вашего сайта. Обложка – это первое, что видит посетитель на страничке. Поэтому не бойтесь быть креативными. Лучше всего самостоятельно адаптировать изображение под размеры 851×315 пикселей . В будущем эту обложку можно будет заменить на другую.

Хочу заметить, что в Facebook существуют некоторые ограничения на информацию, которая отображается на обложке страницы. Нельзя размещать контакты сайта, цены на различные товары и услуги, а так же призыв кликнуть на «Like» .

Особое внимание уделите заполнению странички полезной и интересной информацией. Упомяните о чем Ваш сайт, какие его особенности, что ожидает посетителя, если он посетит его. Эта информация будет размещаться непосредственно под обложкой.

В настройках страницы можно отредактировать имя пользователя.

Но только после того, как страничка соберет 25 поклонников. Здесь имеется в виду пользователей, которые нажали «Мне нравится» . Обратите внимание, что имя пользователя может быть изменено после первоначальной установке только один раз.

Страничка Вашего сайта или блога в социальной сети Facebook создана!

Последующая работа со страницей

Теперь Вы являетесь администратором Бренд-страницы. Начинайте публиковать интересный, а главное уникальный контент, отвечать на комментарии от лица бренда, то есть личный аккаунт не будет появляться в новостной ленте.

Хочу особо отметить, что страницей может управлять несколько администраторов. Для этого необходимо просто добавить их в разделе «Управление ролями администратора» и настроить их права.

Постинг на страницу Facebook

Сейчас мы попробуем добавить несколько записей, а точнее анонсов с персонального блога или сайта на стену страницы. И ничего страшного, что у Вас пока нет подписчиков. На данный момент это необходимо сделать вручную. Позже все опубликованные новости на сайте или блоге будут автоматически добавляться на страницу социальной сети Facebook . Оформление у анонсов будет таким же, как и у написанных руками.

Добавить новый пост довольно легко. Для этого вначале перейдите на Ваш персональный сайт или блог. Скопируйте адрес страницы, анонс которой хотите опубликовать в Facebook . После этого вставьте его в поле «Статус» .

После этого сайт автоматически загрузит название анонса, его краткое описание (обратите внимание, что он берет его из тега meta description ) и изображение, если таково имеется.

Картинок может быть и несколько, управление ими так же предусмотрено. Выбрать необходимое изображение можно с помощью стрелочек вправо и влево. Отключить картинки в анонсе можно, поставив галочку возле «Без иллюстрации» .

После проделанных действий нажимайте кнопку «Опубликовать» . Теперь анонс статьи опубликован на Facebook.

Для автоматического анонсирования новых материалов можно воспользоваться приложением RSS Graffiti .

Ну вот, теперь вы знаете как создать страницу на Facebook для своего ресурса. Ждите новых статей из рубрики «Социальные сети» , а так же не забудьте подписаться на обновления блога !

Кстати меня посетила мысль устроить конкурс, на самую креативную страницу блога в Facebook! Как Вы считаете – это интересная тема конкурса? Вы бы приняли участие в таком конкурсе?

В следующей статье я вам расскажу о .

А на сегодня у меня все!

Как рассказать о своей фирме потенциальным клиентам? Как привлечь внимание целевой аудитории? Заняться рекламой! Но нужно ли для этого печатать объявления в газетах или публиковать ролики на местном ТВ? Совершенно не обязательно! Сегодня есть общедоступный ресурс для рекламы – социальные сети. Создав страницу компании на Фейсбуке, вы сможете охватить огромную аудиторию и подогреть интерес к своему бренду в кратчайшие сроки.

«Запускаем» фирму в FB-пространство

Чисто технически создание паблика в социальной сети сложным не назовешь – на весь процесс уходит около 5-7 минут. Разработчики соцсети постарались регистрацию нового бренда сделать понятной и удобной, поэтому каждый шаг сопровождается разъяснениями и подсказками. Чтобы у вас вообще не осталось вопросов, мы предлагаем свою подробную инструкцию:

1. Вбиваете в адресную строку адрес сайта – http://www.facebook.com. Сразу же видите предложение пройти авторизацию или регистрацию. Если личный аккаунт у вас уже есть, войдите в него, используя регистрационные данные. Если нет, создайте персональный профиль.

2. В левом столбике в подразделе «Страницы» выбираете пункт «Создать Страницу».

3. Система предлагает выбрать сферу деятельности вашего бренда. Нажав на наиболее подходящий тип бизнеса, выберите категорию, которая соответствует вам, введите название фирмы/бренда и кликните «Начать». Если название будет недоступно по каким-то причинам, система предложит заменить его.

4. Далее вы переходите непосредственно в настройки будущего паблика компании. Для начала нужно вкратце написать, чему он посвящен. Уложиться нужно в 155 знаков, так что никаких подробностей – четко, кратко, интересно. Если у бренда есть свой веб-сайт или, например, аккаунт в Twitter, вы можете его указать. И, наконец, нужно придумать уникальный адрес странички на Facebook. Так заинтересованным пользователям будет проще найти ее. Когда поля будут заполнены, нажмите «Сохранить информацию». При желании эти данные можно указать позже – нажмите «Пропустить».

5. Затем нужно установить аватар паблика. Фото можно либо загрузить с компьютера, либо перенести с вашего веб-сайта. Когда картинка будет выбрана, просто нажмите «Далее». Если установить аватар вы хотите позже, выберите «Пропустить».

6. Система также предложит вам отправить паблик в Избранное. Это опционально, однако очень удобно с точки зрения пользования.

7. Наконец, в настройках можно определить предпочтительную аудиторию. Используя указанные вами данные, система постарается привлечь как можно больше представителей ЦА на вашу новоиспеченную бренд-страничку.

Поздравляем! Теперь у вас официально появилась Страница компании, которая, вполне вероятно, в будущем поможет вам раскрутить бренд!

Что еще можно настроить?

Работа с пабликом на его регистрации не заканчивается. Теперь начинается самое интересное и сложное – настройки Страницы и ее ведение. Первым делом зайдите в Настройки. Здесь представлен широкий инструментарий для администраторов. Например, вы можете поставить ограничения по возрасту или месту жительства посетителей, установить фильтр нецензурных выражений, настроить уведомления, добавить администраторов и просмотреть Журнал Действий. Кроме того, в разделе Настройки можно скачать всю информацию паблика и при необходимости удалить его.

Еще один важный раздел Страницы – Информация. Здесь следует заполнить как можно больше полей, чтобы у пользователей повысился уровень интереса и доверия к вам. В частности, можно указать дату основания и миссию паблика, добавить продукты и награды компании, а также контактные данные.

Конечно же, необходимо заняться привлечением аудитории. Самый простой способ – Пригласить Друзей. Те, в свою очередь, возможно, захотят пригласить уже своих друзей на Facebook. Таким образом создается цепочка приглашений. Однако значительно расширить аудиторию за счет стандартных приглашений у вас вряд ли получится. Поэтому в некоторых случаях разумно сразу же заняться платным продвижением бизнес-паблика по схемам, которые предлагает социальная сеть.

Естественно, огромнейшую роль в популярности Страницы играют материалы, которые будут публиковаться. Многие компании предпочитают придерживаться политики «сухих» информационных постов. В некоторых случаях это, действительно, работает, однако для небольших фирм и только начинающих раскрутку брендов требуется более серьезная работа. На Фейсбуке нужно заинтересовать пользователей, ведь количество пабликов и, соответственно, конкурентов просто сумасшедшее. Чтобы поддерживать интерес к своему бренду, недостаточно только зарегистрировать компанию. Нужно публиковать полезные и увлекательные посты, за которыми юзеры будут следить. Делать это следует регулярно, а не время от времени.

Таким образом, создание Страницы для компании на Фейсбуке – эффективный способ рекламы и продвижения бренда. К нему уже прибегли тысячи фирм, и с каждым днем количество реально работающих бизнес-пабликов увеличивается. Так что набирайтесь креатива и скорее займитесь продвижением своего бренда в самой популярной соцсети!

Facebook ("Фейсбу́к«)— одна из крупнейших социальных сетей в мире. Была основана 4 февраля 2004 года Марком Цукербергом и его соседями по комнате во время обучения в Гарвардском университете. Facebook принадлежит к пятёрке наиболее посещаемых вебсайтов мира. На июль 2014 года аудитория Facebook составила 1,32 миллиарда пользователей. Каждый день в социальной сети пользователи оставляют 3,2 миллиарда «лайков» и комментариев и публикуют 300 миллионов фотографий. На сайте зафиксировано более 125 миллиардов «дружеских связей». Количество просмотров страниц сайта уже превысило 1 триллион. И всё это можно использовать для продвижения своего бренда, продукта или услуги. А как?

Шаг 1. Правильное оформление аккаунта (профиля).

Начнём с создания личного аккаунта. Сначала подберите такое имя пользоватея, чтобы оно было одинаковым, по возможности, во всех ваших социальных сетях. Таким образом, если вы поделитесь публикацией, то вашим фолловерам будет проще распознать вас и они без труда смогут найти ваш профиль везде, если они захотят подписаться на ваши обновления. Личные профили предназначаются для некоммерческого использования и представляют отдельных лиц. Процедура регистрации настолько проста, что мы не будем останавливаться на этом.

Затем оформите аккаунт: загрузите свою фотографию в шапке аккаунта, выберите фон шапки. Придайте привлекательность своему профилю. Покажите посетителю доброжелательность его владельца. Если Вам уже нравится то, что вы видите на экране, приступим к заполнению аккаунта. Обращаю ваше внимание, что пока мы создаём ваш личный аккаунт, это ещё не страница вашей компании. Какие именно данные вы внесёте — вам решать.

✓ Изучаем интерфейс.

У Фейсбука есть огромная проблема — у него невозможный интерфейс, часто приходится ехать в Москву через Пекин, чтобы включить или выключить какую-нить функцию. Но, если долго мучиться, то что-нибудь получится, терпения вам, друзья.

Начните с того, что внимательно посмотрите на экран монитора. Если вы впервые видите такой интерфейс, не пугайтесь, просто кликните все кнопки и ссылки, которые вы видите и посмотрите, к чему это приведёт. В правом верхнем углу находится главное меню, если подержать мышку над каждым значком, не нажимая на него, то выскочит хинт, который даст разъяснение. Вот как на рисунках ниже.

В запросах на добавление в друзья вам будут приходить, правильно, запросы с просьбой добавить к вам в аккаунт друга. Если при входе в аккаунт на этой пикторграмме будут стоять красные цифры, они будут обозначать количество запросов. Раскройте и просмотрите список. Тех, кого посчитаете нужным принять — смело принимайте. Они станут вашими читателями.

Вы должны знать, что очень много аккаунтов могут быть ботами, то есть «мёртвыми» аккаунтами, пользы вам от них никакой, а количество друзей программно ограничено в данном случае, так что не поленитесь проверить профиль потенциального друга, если он вам неизвестен.

✓ Информация об аккаунте.

В шапке аккаунта справа от личного фото находится ещё одно меню, назовём его верхнее.

Выберите вкладку «Информация» и кликните по ней. Откроется форма для введние общих сведений. Чем больше вы сообщите о себе, тем легче посетителю будет найти вас по поиску. Мы уже писали об этом в прошлом параграфе . После этого можно считать, что аккаунт создан корректно и можно приступать к дальшейшему изучению Facebook.

✓ Руководство по социальной сети.

Существует официальный справочник социальной сети Facebook, там вы сможете получить полное руководство о том, как пользоваться Facebook. Пройдите по ссылке https://www.facebook.com/help/. Она прописана в вашем аккаунте в главном меню и имя ей — «Помощь».

Шаг 2. Создание страницы или группы в Facebook.

Для продвижения услуги, продукта, компании или бренда в Facebook можно создать страницу или группу. Каждый аккаунт может содержать один личный профиль и управлять несколькими Страницами. Тут важно понимать разницу между ними.

Страницы позволяют компаниям, торговым маркам и организациям публиковать новости и взаимодействовать с людьми. Вы можете оформлять Страницы так же, как профили, добавляя в них публикации, приложения, размещая мероприятия и выполняя другие действия. Пользователи, которые добавили отметку «Нравится» на вашу Страницу, а также их друзья, могут получать обновления в Ленте новостей. Создать Страницу и управлять ею можно из вашего личного аккаунта.

С помощью Страницы Facebook можно легко рассказать о себе клиентам. Страницы позволяют реальным организациям, предприятиям и брендам общаться со своими поклонниками. Страницы могут создаваться и управляться только официальными представителями. Но даже если вы являетесь, например, дистрибьютором сетвой компании, то есть вам лично не принадлежит ни бренд, ни продукт, то себя, как бренд, вы вправе подавать в социальной сети. Группы предоставляют пространство для общения людей с общими интересами. Группы может создавать кто угодно.

Любой пользователь может отметить Страницу как понравившуюся и получать обновления в Ленте новостей. Число пользователей, которые могут поставить отметку «Нравится», для Страницы не ограничено. Информация и публикации Страницы, как правило, открыты и доступны для всех пользователей Facebook.

В группе же, напротив, доступ можно ограничить с помощью настроек конфиденциальности. Участники группы получают уведомления, когда кто-то из членов группы публикует в ней что-либо. Члены группы могут участвовать в чатах, загружать фотографии в альбомы с совместным доступом, вместе работать над документами группы и приглашать тех участников, которые являются друзьями, на групповые события.

Чтобы создасть Страницу, вернёмся к главному меню и кликнем последнюю пикторграмму в нём, как показано на рисунке ниже.

В ниспадающем меню мы видим много разделов. Изучите их все позже самостоятельно или с помощью help , а мы остановимся на первой строчке, которая называется «Создать Страницу». Кликаем её.

И дальше выполняем по порядку предложенные действия. Выберите категорию компании для вашей Страницы (рисунок 1). Я выбрала бренд и кликнула на него. Выберите категорию сферы деятельности и подберите имя Странице (рисунок 2). Сделайте то же самое. Помните, наименование Страницы не должно нарушать авторских прав, иначе у правообладателя будут все основания просить сервис заблокировать вашу Страницу. Поэтому название Страницы не должно наводить других пользователей на мысль, что она является официальной Страницей или управляется полномочным представителем.

Важно, чтобы название точно соответствовало материалам на Странице. Выбрали? Жмите «Начать». Дальше (рисунок 3) будет предложено настроить Страницу. Снова заполняем пустые поля. Здесь стоит учитывать наши рекомендации по подбору ключевых слов (§ 21). Итак, Страница создана. Аналогично можно создать и группу, выбрав соответствующий раздел в том же меню. Не забудьте проверить статус своей Страницу, чтобы её увидели не только вы. Это можно сделать в Настройках (верхняя часть Страницы).

✓ В чём разница между личным аккаунтом, профилем, группой или Страницей?

Аккаунт и профиль — это одно и то же. По-русски я бы назвала это анкетой. А на кого вы заполните эту анкету: на конкретного человека, на весь класс или на всю школу, — не имеет значения. Так что профиль есть и у вашего личного аккаунта, и у группы, и у Страницы. Заполнение профиля идентично для всех видов представлений в ФБ, отличия только в количестве граф в анкете, а принципы те же.

Группа — сообщество людей, которых Фейсбук собирает по интересам. Например, вы заядлый альпинист и ищете таких же сумашедших (в хорошем смысле этого слова), или вы любите вязать, или души не чаете в лошадях. Вот и хотите собрать вокруг себя единимышленников и обсуждать с ними насущные вопросы, делиться впечатлениями и не желаете, чтобы люди, отличные от #вязальщиков/#лошадников/#сумашедших читали ваши посты. Тогда вы создаёте группу и выставляете в ней доступы. Участвовать в жизни группы могут только её члены.

Страница — это как газета, как рекламный билборд, её могут читать все, кто заплатит за неё, в нашем случае ещё и те, кто найдёт вас по поиску. У неё огромный потенциал: настройка Мероприятий, Событий, создание Призыва к действию (другими словами, вы можете поместить кнопку Зарегистрироваться или Купить со ссылкой на нужную вам страницу) и другой корпоративной лабуды. Вы можете настроить на Странице скидки, объявить акции, получить отзывы, выложить перечень продукции, прикрутить сторонние модули, улучшающие и расширяющие возможности вашей Страницы. Это полностью коммерческая площадка. Кроме того, личный аккаунт ограничен количеством подписчиков, а Страница или группа — нет.

Теперь вы можете решить, что именно нужно создать вам. А у нас ведь тема использования социальной сети Facebook в коммерческих целях, для бизнеса, поэтому дальше мы более подробно остановимся на Страницах.

Далее, вы узнаете, что нужно сделать, чтобы ваша Страница на Фейсбук была наиболее результативной и привлекала потенциальных клиентов. Оптимизируйте Страницу и начните общаться.

Шаг 3. Управление Страницей.

✓ Оформляем внешний вид Страницы.

Для бизнеса лучше всего подойдёт Страница, как мы уже говорили раньше. В пункте два мы её уже создали, теперь займёмся её оформлением. Внешний вид вашей Страницы — визитная карточка компании. Продумайте обложку в соответствии с коропоративными ценностями вашей компании или прорекламируйте какой-нибудь продукт, или представьте новинку, или сообщите о будущем мероприятии. В качестве фотографии профиля лучше всего использовать логотип вашего бренда. Вообщем, страница должны быть узнаваема и в одном стиле оформлена во всех социальных сетях, в фирменных цветах и шрифтах. Ведь вы же выводите на рынок новый бренд, не так ли?

✓ Общая информация о Странице.

В верхнем меню после Хроники кликните на вкладку Информация. Укажите там как можно больше сведений о своей Странице: подробный почтовый адрес, часы работы, добавьте номер телефона, чтобы можно было быстро связаться для консультации, укажите ссылку на свой основной сайт, нарисуйте схему проезда и многое другое. Пропишите метки (ключевые слова), дату создания, краткое и полное описание Страницы, укажите миссию, награды, перечислите продукты или услуги. А если при создании Страницы выбрать категорию «Местная компания», клиенты смогут оценивать её и писать отзывы.

✓ Делитесь нужными материалами с теми, с кем вы хотите

В разделе общих настроек можно управлять тем, кто видит вашу Страницу и публикации, модерировать Страницу, настраивать фильтры и многое другое. Благодаря уведомлениям можно определить, когда и как вы будете получать уведомления о действиях на вашей Странице. В разделе Роли Страницы можно добавлять других администраторов. Вы можете назначить роли администратора, редактора, модератора, рекламодателя или аналитика Страницы.

✓ Вкладки и приложения.

Вы можете изменить порядок вкладок, которые показываются после Хроники и раздела Информация под фото обложки своей Страницы:
1. Нажмите Ещё под фотографией обложки своей Страницы.
2. Выберите Управление вкладками.
3. Нажмите и перетащите вкладку на новое место.
4. Нажмите Сохранить.

Аналогично настраиваются и Приложения, ищем вкладку в Настройках. Все эти дополнительные вкусности добавляют интерактивности и оригинальности вашей Странице. Например, социальные вкладки помогут подключить ваши аккаунты в других соцсетях к Фейсбук, что позволит вашим читателям просматривать их, не покидая Страницы. Это очень удобно. Благодаря Приложениям можно управлять типами приложений на Странице.

Вы можете добавлять приложения, которые будут отражать ваши события, меню, заметки, видео и многое другое. После добавления приложение появится среди вкладок непосредственно под фото обложки Страницы. Вы можете подключить подписку на почтовую рассылку, поиск новых сотрудников, меню ресторанов и кафе и даже полноценный интернет-магазин, но это уже совсем другая история. Продолжим.

✓ Следите за действиями Страницы.

В разделе Рекомендуемые правки (Управление Страницами) собраны отзывы людей, видевших вашу Страницу. Если клиенты считают, что на Странице не хватает какой-то информации, они могут порекомендовать внести изменения. Их сообщения появятся в разделе «Рекомендуемые правки».

В разделе Актуальное можно настроить, какие понравившиеся вам Страницы будут появляться рядом с верхней частью вашей Страницы. Кроме того, в разделе «Информация» можно представить администраторов Страницы.

С помощью функции блокировки пользователей можно предотвратить появление комментариев на вашей Странице от некоторых людей. Если кто-то добавляет нежелательный комментарий, вы можете удалить его и заблокировать доступ этого человека к Странице.

✓ Порядок разделов Страницы.

Чтобы изменить порядок разделов с левой стороны на вашей Странице, выберите в главном меню вкладку Управление Страницами, затем в левом меню:
1. Наведите курсор слева от любого раздела и нажмите «редактировать».
2. В открывшемся окне нажмите и перетащите раздел, чтобы переместить его.
3. Нажмите Готово.

Шаг 4. Создайте аудиторию

Лучший способ охватить людей — это обратиться к ним. Пригласите друзей отметить вашу Страницу как понравившуюся. Просто загрузите электронные адреса тех, кого вы хотите пригласить, и они получат электронное письмо от Facebook. Найдите в меню ссылку Найти друзей.

Шаг 5. Помогите клиентам решиться на действия.

Создаём призыв к действию. На основном фото Страницы справа от названия есть вкладка «Создать призыв к действию». Кликнув на неё, вы увидите следующее:

На изображении видно, какой выбор предоставляется, определитесь, что больше всего подойдёт для ваших целей и настройте призыв.

Шаг 6. Создавайте публикации на своей Странице

Создавайте публикации, соответствующие вашей компании и клиентам. Пишите новости, добавляйте в публикации качественные и большие фото и видео, планируйте публикации, создавайте предложения или мероприятия, переводите публикации на разные языки (это доступно не во всех странах).

Создавая публикацию на Странице, чтобы привлечь к ней более широкую аудиторию, можно нажать на кнопку «Поднимать публикацию». Нажав на кнопку «Поднимать публикацию», вы можете выбрать, кого охватить. Или можно охватить другие аудитории согласно их местонахождению, возрасту, полу и интересам. Просто выберите тип аудитории, которая увидит публикацию.

✓ Направьте людей прямо на ваш веб-сайт

При добавлении в публикацию ссылки автоматически берется изображение с веб-сайта и создается область, нажав на которую, люди будут переходить на ваш веб-сайт. Кроме того, можно добавить заголовок и описание, чтобы у клиентов было больше причин нажать на ссылку. Когда вы будете знать, на что реагируют ваши клиенты, можно создавать больше публикаций, которые им понравятся. Публикации на Странице должны привлекать качеством, а не количеством. Можно публиковать то, что интересует людей, и избегать публикаций, которые им не нравятся.

✓ Включите функцию обмена сообщениями.

1. Нажмите Настройки в верхней части Страницы.
2. В разделе Общие нажмите Сообщения.
3. Установите или снимите галочку для поля Разрешить людям отправлять личные сообщения на мою Страницу, сделав доступной кнопку «Сообщения».
4. Нажмите Сохранить изменения.

Как только вы включите обмен сообщениями на своей Странице, люди будут ожидать от вас ответа на сообщения. Поэтому включайте эту функцию только тогда, когда будете уверены, что сможете отвечать на сообщения. Не допускайте ситуации, когда клиенты будут общаться с автоответчиком. Установите время отклика, чтобы люди знали, когда примерно получат ответ. Клиенты видят эту визитку, поэтому точно знают, что здесь им ответят, и не станут обращаться в другую компанию.

Если на вашей Странице включена функция обмена сообщениями, вы можете включить моментальные ответы, чтобы отправлять автоматический ответ всем, кто оставляет сообщения вашей Странице. Эту функцию можно использовать, чтобы поприветствовать клиентов и поблагодарить их за то, что написали вам, прежде чем кто-то сможет ответить им лично.

Пишите так, как будто разговариваете с человеком лицом к лицу. Обмен сообщениями — это канал для прямого и личного общения, поэтому постарайтесь вести себя максимально дружелюбно и вежливо. Постарайтесь как можно лучше понять суть вопроса и доходчиво объяснить, что конкретно вы рекомендуете сделать.

Шаг 7. Создавайте предложения на своей Странице

Страницы для местных компаний, набравшие как минимум 50 отметок «Нравится», могут создавать предложения. В верхней части Хроники своей Страницы нажмите Предложение, Событие и выберите Предложение. Введите название для своего предложения, например, «Скидка 25%». Предоставьте дополнительные сведения о своем предложении, например, «Скидка 25% с общей суммы покупки». Загрузите или выберите изображение, иллюстрирующее предложение. Нажмите на сегодняшнюю дату, а затем выберите дату окончания. Введите максимальное количество запросов предложения или выберите Без ограничений. Опишите дополнительные параметры. Всё, акционное предложение готово!

Также можете воспользоваться функцией Продвигать, соотвествующая вкладка находится справа на Странице под главным меню, она синего цвета. Перейдя по ней, вы попадаете в Менеджер рекламы. Выберите цель кампании и сделайте соответствующие настройки.

Шаг 8. Создавайте мероприятия на своей Странице

Шаг 9. Сделайте уникальное предложение или попросите заполнить форму

Просите клиентов создавать материалы на вашей Странице. Иногда простейшие вопросы ведут к началу самого увлекательного общения.

Поделитесь с посетителями вашими новинками. Не важно, что вы продаёте, товары или услуги, вы можете обсуждать со своими клиентами текущую ситуацию и планы на будущее, интересоваться их мнением. Это поможет им понять, что ваша Страница — это то место, где они могут общаться с вами.

Если кто-то комментирует вашу публикацию, вы можете ответить, нажав «Ответить» под этим комментарием. Если на вашей Странице включена функция обмена сообщениями, нажмите «Сообщение», чтобы ответить лично, при этом откроется личная переписка с автором комментария.

Возьмите за правило публиковать хотя бы один раз в день новую публикацию. Этого вполне достаточно, чтобы поддерживать интерес подписчиков к вашей Странице. Заполанируйте публикацию заранее. Если вы запланируете несколько публикаций, например, семь, то каждый день Фейсбук будет размещать ваши посты в запланированное время, а вам только останется проверять в течение недели сообщения пользователей и, при необходимости6 отвечать на них.

Мы надеемся, что наши простые советы помогут вам не только получить удовольствие от общения со своими поклонниками, но и привлечь новых клиентов в свой бизнес, приобрести интересных друзей. Удачи вам!