Как разблокировать пк от вируса вымогателя. Как разблокировать компьютер, если забыл пароль. Удаление с помощью антивирусного ПО с загрузкой в безопасном режиме

Защита вашего пользователя в компьютере паролем – довольно полезная вещь, которая предотвращает несанкционированный доступ к вашим файлам и документам. Но если пароль утерян или забыт, то просто так войти в учетную запись не удастся.

Иногда случаются ситуации, когда компьютер защищен паролем, и пользователь либо не помнит пароля, либо он не был обнулен предыдущим пользователем (для офисных компьютеров и пользователей).

В случаях, когда вы забыли или потеряли ваш пароль, вспомнить его может помочь только подсказка самого пользователя, то есть, кодовое слово, например, девичья фамилия матери или любое другое, которое вы указывали при создании пароля, но этот этап также мог быть пропущен. Вспомните, какое слово вы могли указать. Если не выходит, необходимо сбрасывать пароль и устанавливать новую комбинацию.

Для этого следуйте шагам по инструкции

1. Выполняем перезагрузку компьютера, и когда увидите на экране BIOS, нажимайте кнопку F8. Эти действия дадут возможность зайти в меню загрузки для внесения корректив в существующие настройки. Вверху экрана указаны кнопки, с помощью которых вы можете перемещаться в этом меню. Мышка тут не работает, необходимо пользоваться клавиатурой. Так, например, двигаться вверх-вниз нужно с помощью стрелок вверх и вниз, подтверждение действие будет выполнено кнопкой «Y» (сокращенно от «yes», чтобы легче было запомнить) и «N» («no»).
2. Перемещаемся на строку «Безопасный режим» и нажимаем кнопку «Enter». При этом будет выполнена загрузка операционной системы в безопасном режиме.
3. Выбираем пользователя «Администратор». Эта учетная запись не защищена паролем в таком режиме.
4. Действуя в безопасном режиме, заходим: меню «Пуск» — «Панель управления» — «Учетные записи пользователей».
5. Переходим в ту запись, пароль на которой вы забыли, выбираем «Изменить пароль».
6. В появившемся окне вводим новый пароль, или, если вы хотите сбросить пароль (снять его), просто оставьте поле пустым и сохраните все изменения.
7. После того, как вы закончили работать, перезагрузите компьютер еще раз и при выборе учетной записи введите ваш новый пароль, или простой войдите в нее, если вы решили обнулить пароль.

Важное замечание: если на вашем компьютере была всего одна учетная запись – администратора, и вы забыли к ней пароль, то выполнять описанные выше действия бесполезно, поскольку они не помогут.

Как правило, это «троян» из семейства Winlock. Определить его легко: если на экране появляется изображение порнографического или, наоборот, делового характера, и при этом компьютер прекращает отвечать на команды - это наш клиент.

Баннер при этом часто содержит сообщение «Ваш компьютер заблокирован» и предложение отправить платное SMS или внести деньги на указанный счёт, - якобы только после этого вредный баннер (а с ним и блокировка ПК) исчезнет. На изображении даже есть поле, куда нужно вписать специальный код, который должен прийти после выполнения вышеуказанных требований. Принцип действия таких вредоносных элементов сводится к подмене параметров Shell в оболочке операционной системы и нивелированию функций проводника Виндовс

Есть несколько поколений вирусов-вымогателей. Некоторые из них обезвреживаются в пару кликов, другие требуют манипуляций посерьезней. Мы приведём способы, применив которые, вы сможете справиться с любым трояном такого рода.

Способ №1

Диспетчер задач

Этот метод сработает против примитивных троянов. Попробуйте вызвать обычный диспетчер задач (комбинация клавиш CTRL+ALT+DEL или CTRL+SHIFT+ESC). Если это удастся, найдите в перечне процессов то, что не должно быть запущено, и завершите его.

Если диспетчер не вызывается, можно еще воспользоваться менеджером процессов через клавиши Win+R. В поле «Открыть» впишите слово «notepad» и нажимайте ENTER, - таким образом, вы откроете приложение Блокнот. В отрывшемся окне приложения наберите произвольные символы и коротко нажмите кнопку включения/выключения на своем ноутбуке или стационарном ПК. Все процессы, в том числе, и троянский, тут же завершатся, но компьютер не выключится. Пока вирус деактивирован, вы сможете найти относящиеся к нему файлы и ликвидировать их или же выполнить проверку антивирусом.

Если вы не успели установить антивирусное ПО, вы спросите: как удалить вирус-вымогатель с компьютера? В большинстве случаев отпрыски злобного семейства Winlock пробираются в каталоги каких-нибудь временных файлов или временные файлы браузера. Прежде всего, проверьте пути:

C: \ Documents and Settings \каталог, в котором указано имя пользователя \ и

C: \ Users \ каталог по имени пользователя \ AppData \ Roaming \.

Там ищите «ms.exe», а также подозрительные файлы с произвольным набором символов вроде «0.277949.exe» или «Hhcqcx.exe» и удалите их.

Способ №2

Удаление файлов вируса в безoпасном рeжиме

Если первый способ не подействовал и Виндовс заблокирован - что делать в таком случае? Здесь также расстраиваться не стоит. Значит, мы столкнулись с продвинутым троянчиком, который подменяет системные компоненты и устанавливает блокировку на запуск Диспетчера задач.

В этом случае нам придётся выбрать работу в безопасном режиме. Перезагрузите компьютер. При запуске Windows удерживайте F8. В отобразившемся меню выберите «Безопасный режим с поддержкой командной строки».

Дальше в консоли следует написать: «explorer» и нажать ENTER - вы запустите проводник. После этого прописываем в командной строке слово «regedit» и снова-таки жмём ENTER. Так мы вызовем редактор реестра. В нём вы сможете найти созданные трояном записи, а еще - место, откуда происходит его автозапуск.

Пути к файлам злопакостного компонента будут, скорее всего, в ключах Shell и Userinit (в первом он прописывается explorer.exe, а в «Userinit» его легко определить по запятой). Дальше порядок действий таков: копируем полное имя обнаруженного вирусного файла правой кнопкой в буфер обмена, в командной строке пишем «del», после чего ставим пробел и вставляем скопированное имя. ENTER - и готово. Теперь вы знаете, как удалить вирус-вымогатель.

Также делаем и с остальными заразными файлами.

Способ № 3

Восстановление системы

Загружаем систему в безопасном режиме, как это описано выше. В командной строке прописываем: «C:\WINDOWS\system32\Restore\rstrui.exe». Современные версии поймут и просто «rstrui». Ну и, естественно, ENTER.

Перед вами всплывет окно «Восстановление системы». Здесь вам нужно будет выбрать точку восстановления, а вернее - дату, предшествующую попаданию вируса на ПК. Это может быть вчерашний день, а может быть месяц назад. Словом, выбирайте то время, когда ваш компьютер был 100% чист и здоров. Вот и вся разблокировка Windows.

Способ №4.

Аварийный диск

Этот способ предполагает, что у вас есть время загрузить софт с другого компьютера или сходить за ним к другу. Хотя, может быть, вы предусмотрительно им уже обзавелись?

Специальное ПО для экстренного лечения и восстановления системы многими разработчиками поставляется прямо в антивирусных пакетах. Однако аварийный диск можно также скачать отдельно - бесплатно и без регистрации.

Вы можете воспользоваться ESET NOD32 LiveCD, Comodo Rescue Disk, или . Все эти приложения работают по одному принципу и могут быть размещены как на CD, DVD, так на USB-накопителе. Они автоматически загружаются вместе с интегрированной ОС (чаще всего это Linux), блокируют запуск Windows и, соответственно - вредоносных элементов, сканируют компьютер на предмет вирусов, удаляют опасное ПО, лечат зараженные файлы.

Сегодня мы научимся снимать блокировку с операционной системы Windows.

Одной из частых проблем владельцев ПК является заражение их техники различного рода вирусами.

Сегодня мы будем работать с вирусом-вымогателем.

Этот вирус блокирует Windows с целью финансовой наживы.

1. Результатом деятельности этого вируса является появление диалогового окна, которое сообщает нам о том, что Windows заблокирован, в связи с не правомерными действиями владельца ПК в сети Интернет.

Злоумышленники указывают номер оператора сотовой связи, номер мобильного телефона и сумму, заплатив которую, Вы якобы получите "волшебный" код, который разблокирует Вашу операционную систему.

Самое главное НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА в руки мошенников. Они не могут завладеть, а тем более удалить имеющиеся файлы.

Сейчас мы расскажем, как снять блокировку, чтобы получить доступ к ОП и данным, которые хранятся на ПК.

Эту процедуру мы выполним без форматирования и переустановки Windows.

2. Итак, приступим, Вы включили ПК и сразу появилось окно блокировки.

Перемещение курсора мыши ограниченно областью ввода кода.

Соответственно курсор полностью бесполезен.

Мы будем действовать с помощью "горящих клавиш".

Нажимаем ctrl+alt+delete.

Система выходит в меню, но курсор опять же полностью бесполезен.

3. Из пяти пунктов меню выбираем выйти из системы.

Мы вышли из системы, стрелка мыши теперь передвигается по всей области экрана.

4. Теперь наша задача - создать новую учетную запись.

Перезагружаем ПК и при загрузке системы нажимаем клавишу F8.

Теперь нам предлагаются варианты загрузки.

Выбираем безопасный режим с поддержкой командной строки.

5. Сейчас нам необходимо получить доступ к панели управления, чтобы создать новую учетную запись.

Система загрузилась и командная строка нам доступна.

В окне набираем Control Panel и нажимаем клавишу Enter.

6. Теперь нам доступна панель управления.

7. Создаем новую учетную запись, с правами администратора и называем её Админ.

Конечно, создав новую учетную запись мы не решаем проблему блокировки ПК, мы всего лишь получаем альтернативный доступ к системе.

Перезагружаем ПК, также с помощью клавиши F8.

Загружаем ПК в обычном режиме.

8. В диалоговом окне теперь две учетные записи, выполняем вход с помощью учетной записи Админ.

9. Мы получили доступ к операционной системе, файлам.

Теперь нам необходимо установить бесплатную антивирусную программу (мы устанавливаем Avast), которая выявит зараженные файлы и благополучно вылечит их.

10. Также скачиваем программу CCleaner, она будет удалять мусор с ПК и наведет банальный порядок.

Запускаем и устанавливаем, скачанный антивирусник и программу CCleaner.

Проверяем ноутбук и излечиваем его от зараженных файлов.

После этого мы перезагрузим ноутбук, войдем в первую учетную запись.

И можем удалять учетную запись Админ, она Вам больше не пригодится.

О других способах излечения ПК от вирусов-вымогателей смотрите в следующих видео.

Более подробную инструкцию Вы получите в видео инструкции ниже:

Наверняка многим поклонникам операционной системы Windows знакома ситуация, когда на мониторе появляется баннер с угрожающей надписью «Внимание, ваш компьютер заблокирован!». А дальше следует текст с угрозой удаления всех данных с компьютера в ближайшее время. Чтобы этого не произошло, предлагается заплатить штраф путем внесения средств на указанный мобильный номер и получить код разблокировки. Даже не получается убрать ненавистный баннер. При новом включении он по-прежнему красуется на мониторе.

Что делать, если заблокирован компьютер? Пополнить счет? Ни в коем случае! После внесения указанной суммы или отправки смс на предложенный номер никакого кода разблокировки горе-пользователь не получит, и компьютер останется заблокированным. Так действуют самые обыкновенные мошенники, которые запускают вирусные программы на компьютеры и рассчитывают на то, что в сети есть наивные пользователи. Этот вид интернет-мошенничества существует давно, и размеры штрафа постоянно растут. Как правило, блокировка операционной системы происходит при попытке воспроизвести или скачать видеоролик сомнительного содержания.

Итак, заблокирован компьютер, и никакие действия не выполняются. Что делать? В этом случае можно поступить двумя способами - обратиться к специалисту или попытаться разблокировать систему самостоятельно.

Разблокировка через безопасный режим

Есть вероятность того, что баннер попал на компьютер через браузер, который при запуске может предложить восстановить сессию. Делать этого ни в коем случае нельзя.

Разблокировка через BIOS

Если заблокирован компьютер, можно попытаться разблокировать ее через BIOS. Нужно войти в эту систему сразу после включения компьютера, нажав определенную кнопку или У разных производителей это разные кнопки и комбинации клавиш, например: F1, F2, Del, и другие.

Откроется стартовая страница с системной датой и системным временем, где нужно изменить дату на несколько дней назад, то есть до того как появился баннер. Затем нужно сохранить измененные даты нажатием F10 и выйти из системы BIOS. Если такой способ сохранения не сработал, следует перейти к Exit и выбрать пункт «Saving Changes», выделить «Yes» и нажать Enter. После этого и система запустится без баннера.

Если данные способы не помогли и по-прежнему заблокирован компьютер, придется воспользоваться специальной программой для уничтожения вирусов. Для этого понадобится другой компьютер, подключенный к интернету. Нужно зайти на сайт Dr. Web, для того чтобы скачать оттуда программу, которая называется Dr. Web LiveCD. Скачанный образ нужно записать на диск CD с помощью программы Nero и получить тем самым загрузочный диск. Затем загрузить заблокированный компьютер с диска, на котором установлена антивирусная программа. Теперь необходимо настроить Dr. Web и начать сканирование. Есть большая вероятность того, что мошеннический вирус будет уничтожен, и компьютер включится в нормальном режиме.

В некоторых случаях ни один из вышеуказанных методов не помогает и приходится использовать крайнее средство - переустановку Windows.

Как самостоятельно разблокировать компьютер, не отправляя деньги на запрос вымогателей и без использования специальных средств.

Эта статья является дополнением к моей статье Вирусы вымогатели. . В ней даются конкретные рекомендации по удалению наиболее распостраненных блокировщиков.

Здесь рассмотрены два вида блокировки: полная блокировка жесткого диска и, соответственно, компьютера, и блокировка проводника (explorer) Windows.
В первом случае изменяется главная загрузочная запись жесткого диска (MBR). Попытка загрузки компьютера может закончиться лишь мигающим курсором в левом углу на черном фоне или картинкой подобно следующей:

Во втором случае компьютер грузится, доходит до момента прорисовки значков на рабочем столе, но вместо них мы видим следующее:

Здесь блокируется только текущая Windows. Другие ОС, если такие установлены, будут преспокойно загружаться.

Разблокировка MBR.

Для Windows XP

Загружаемся с любого CD/DVD с дистрибутивом Windows XP, поддерживающим консоль восстановления. Заходим в консоль восстановления
и выполняем команду fixmbr .
На предупреждение, что у вас нестандартная загрузочная запись и это может закончиться плохо, не обращаем внимания.
После выполнения команды и перезагрузки, восстанавливается загрузка Windows.

Для Windows 7

Загружаемся с оригинального установочного дистрибутива Windows 7, поддерживающего опцию восстановления

Выбираем "Восстановление системы"
В окне "Параметры восстановления системы" выбираем операционную систему, которую необходимо восстановить, и жмем "Далее".

В следующем окне выбрать пункт "Командная строка"

Запущенная с ключом /FixMbr, утилита записывает совместимую с Windows 7 главную загрузочную запись MBR (Master Boot Record) в системный раздел.

В большинстве случаев этого бывает достаточно, чтобы восстановить нормальную загрузку Windows 7. Если все же загрузка системы не произойдет, то повторите вышеуказанную операцию и дополнительно введите команду:
Bootrec.exe /FixBoot

Запущенная с ключом /FixBoot , утилита записывает в системный раздел новый загрузочный сектор, совместимый с Windows 7.

Разблокировка Windows

Загружаемся в "Безопасный режим с поддержкой командной строки ".
Внимание! Именно "Безопасный режим с поддержкой командной строки". Просто "Безопасный режим" вам ничего не даст. Блокировка сохранится.
Напомню, для загрузки в безопасном режиме после вклучения компьютера необходимо нажимать клавишу F8. В некоторых BIOS F8 выводит загрузочное меню откуда должен загружаться компьютер (FDD, CD/DVD, HDD). В таком случае нужно выбрать HDD нажать Enter и затем снова F8.

В командном процессоре набираем: regedit и жмем Enter. Запускается редактор реестра, в котором заходим в следующую ветвь
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
Здесь исправляем приведенные ниже параметры, чтобы они были именно такими:
Shell = Explorer.exe
Userinit = C:\\WINDOWS\\system32\\userinit.exe, (если Windows на диске C:)

Кто с реестром не в ладах, может заранее скачать этот файл, а в случае блокировки запустить в командной строке explorer - откроется проводник с графической оболочкой, с помощью которого отыщете скачанный файл и запустите его, соглашаясь с внесением изменений в реестр.

Закрываем редактор реестра и еще проверим, не стоит ли наш вредонос в автозагрузке. Иначе вся наша коррекция будет отменена при перезагрузке.
Для этого вначале через Ctrl+Alt+Del вызываем диспетчер задач, в котором вибирам "новая задача", где набираем msconfig и жмем ОК.

Откроется окно настройки системы, где переходим на вкладку

Просматривая элементы автозагрузки особо следует обратить внимание на столбец "Команда". Здесь указаны места откуда запускаются файлы. Если это папка Temp или Temporary Internet Files , то это практически 100% вирус. Записываем где он находится, удаляем из автозагрузки и, далее, запустив Explorer , находим и удаляем сам вредоносный файл. Если не уверены, то можно его просто переименовать, установив впереди имени например такой знак #.

Здесь рассмотрены наиболее простые методы блокировки. Техническая мысль злоумышленников не стоит на месте и в будущем возможно придется столкнуться с более изощренными методами. Чтобы обезопасить себя от возможных сюрпризов необходимо периодически делать архивные копии системного раздела, желательно на внешнем носителе.