Как проверить список подключенных услуг на билайне. Как узнать, какие услуги подключены на Билайне и как их отключить

Статья рассказывает, как на «Билайне» узнать, какие услуги подключены.

Навигация

Иногда случается так, что мы начинаем замечать, как с нашего лицевого счёта на балансе «Билайн » списываются денежные средства, даже если мы последовательно расходуемся лишь только на звонки и точно знаем, сколько времени проговорили. Становится не понятно, куда же уходят наши средства, возникают мысли о мошенниках и даже о злодеяниях самого оператора «Билайн ».

Но в большинстве случаев всё дело в подключенных к нашей сим-карте платных услугах, которые активируются на номере в результате тех или иных наших действий, и мы даже об этом не подозреваем. Платные услуги могут автоматически активироваться, например, при подключении какого-либо тарифного плана или при отправки ответного СМС на сомнительные номера.

Как же можно узнать, какие платные услуги активированы на нашем номере? Об этом мы и поговорим в этом обзоре.

Для начала разберёмся, какие варианты по выяснению о подключенных услугах для нас доступны:

• При помощи телефона
• При помощи Интернета (в «Личном кабинете » на сайте «Билайна »)
• При помощи службы поддержки клиентов «Билайна »
• В офисах «Билайна »

Как проверить свой номер от «Билайна » на наличие платных услуг при помощи телефона?

Если у вас на руках есть телефон с вашей сим-картой, то половина дела уже сделано. Теперь остаётся проделать следующую операцию:

• Набрать USSD-запрос — *111#Вызов

После этого мы попадаем в меню, где необходимо найти пункт «Мои услуги » и выбрать его. В ответ должно прийти СМС-уведомление с информацией со списком всех подключенных платных услуг. Поскольку USSD-запросы функционируют практически на всех гаджетах (телефонах, планшетах, смартфонах и т.д.), описанный способ можно считать самым быстрым и удобным. Остаётся лишь только разобраться в меню, которое появляется на дисплее после отправки USSD-запроса. Если для вас это может показаться сложным, тогда нужно воспользоваться другим способом:

• Позвонить на номер 0611

Это служба поддержки клиентов «Билайна ». После некоторого ожидания (может длиться долго) трубку снимет сотрудник компании и ответит на все ваши вопросы. Вам нужно будет огласить ему свои паспортные данные для подтверждения принадлежности вашего номера именно вам. После этого он перечислит весь список платных услуг, подключенных к вашей сим-карте, и при необходимости подскажет, как их отключить.

Можно воспользоваться ещё одним номером:

• Позвонить на 0674

В этом случае вам должен ответить автоответчик. Он будет диктовать вам инструкции, благодаря которым вы опять же сможете узнать список подключенных платных услуг, а также способы их отключения.

Если у вас нет под рукой телефона, или вы так и не разобрались, как нужно действовать в описанном случае, тогда следует перейти к следующему способу.

Как проверить свой номер от «Билайна» на наличие платных услуг при помощи Интернета?

Билайн: как узнать подключенные услуги?

Наличие Интернета и компьютера поможет вам узнать информацию о возможных активированных на вашем телефоне платных услугах. Для этого нужно зайти на сайт оператора «Билайн » и зарегистрироваться (если вы ещё не зарегистрированы) в «Личном кабинете ». Логином будет служить ваш номер телефона, а пароль придёт в СМС сообщении.

Зайдя в «Личный кабинет », вы без особого труда освоитесь в работе с ним. В «Личном кабинете » будет показан весь список активированных у вас тарифных планов и услуг, а также вся информация о вашем балансе и так далее. Здесь мы можем подключать и отключать любые услуги и тарифы лёгким нажатием мышью.

В качестве дополнения можно сказать, что здесь вы также имеете возможность заказать отчёт о всех ваших расходах за последний период и, соответственно, узнать, на что конкретно тратились ваши деньги. Не исключено, что затраты уходили на совсем другое (например, вы, того не зная, звонили на номера с мощным роумингом)

Для большего удобства работы с «Личным кабинетом » можно установить на телефоне специальное приложение «Мой Билайн ». Все операции можно проделывать прямо с телефона при условии наличия мобильного Интернета.

Узнать информацию по подключенным платным услугам в офисах «Билайна»

Если вышеописанные способы для вас так или иначе не доступны, тогда можно воспользоваться более классическим методом – заглянуть со своим паспортом в ближайший офис мобильного оператора «Билайн ». Здесь сотрудники компании практически всё за вас сделают бесплатно.

Видео: Как узнать какие услуги подключены на Билайне?

Видео: Как отключить платные услуги на Билайне

Зачастую случается так, что абонент и не подозревает о наличии подключённых услуг, некоторые из которых могут быть платными. Поэтому для оптимизации расходов, нужно не только подобрать наиболее выгодный тариф , но и контролировать подключение опций.

Если деньги со счёта снимаются непонятно, по каким причинам, то это первый признак того, что на симке активированы платные подписки. В таких ситуациях стоит проверить тарифный план и подключённые опции.

Способы проверки подключенных услуг

Для получения информации обо всех подключённых опциях доступны разные варианты, поэтому можно:

• Обратиться в Службу координирования опций , перезвонив по номеру 067409 либо использовав комбинацию *110*09# , после набора которой кликнуть на вызов. В ответном сообщении будет представлен весь перечень активных услуг. Если нужно активировать/деактивировать опции, то следует перезвонить по номеру 0674;
• Набрать код запроса *111# , а затем кликнуть на вызов. В появившемся на дисплее меню выбрать раздел "Мой Билайн", после чего перейти в подраздел "Мои данные", а уже там найти "Мои услуги". В ответ будет отправлено СМС, в тексте которого будет указан весь перечень активированных опций;
• Войти в Личный кабинет на официальном сайте Билайн, где можно не только посмотреть подключённые опции, но и при необходимости деактивировать ненужные услуги, и подключить актуальные;
  Как зайти в Личный кабинет по номеру телефона .
• Перезвонить в сервисную службу по номеру 0611 либо 06113 . После соединения с сотрудником компании, можно узнать у него об активных платных опциях. Если абонент пожелает, то консультант их может сразу же отключить;
  Как дозвониться до оператора Билайн?
• Воспользоваться фирменным приложением , которое является альтернативой личному кабинету. Его можно загрузить на ресурсе компании, а также Google Play или App Store;
  Приложение "Мой Билайн" и где его скачать?
• Посетить отделение оператора , при себе нужно иметь паспорт. Здесь можно получить любую информацию, касающуюся услуг сотовой связи Билайн: узнать о действующем тарифе, подключённых подписках, активировать и деактивировать услуги, перейти на новый тарифный пакет и т.д.
  Офисы Билайн на карте страны .

Вышеуказанные способы позволяют бесплатно получить информацию об активных опциях и подписках. Также можно воспользоваться платными услугами, например:

• Заказать детализацию счёта. Для этого нужно отправить сообщение на номер 1401, а тексте указать e-mail. На указанный адрес будут отправлен детальный отчёт за прошедший период. Можно заказать за 30 дней. Стоимость услуги 15 рублей.

Детальный отчёт также могут предоставить в офисе компании, но за более длительный промежуток времени (полгода). За это придётся заплатить 30 рублей. Главное – не забыть паспорт.

Доброго времени суток дорогие друзья! А вы точно знаете, какие услуги подключены к вашей сим – карте. На самом деле помнить все подписки практически невозможно.

Я недавно столкнулась с такой проблемой, когда деньги на телефоне улетучиваются, а разговариваешь вроде бы мало.

Что особенно обидно, что платные услуги могут автоматически активироваться при подключении нового тарифного плана.
Определить, какие приложения действуют, вы можете следующими способами:

1. С помощью телефона.
2. Воспользовавшись интернетом, через личный кабинет на сайте компании.
3. С помощью службы поддержки.
4. В офисах компании.

Подсоединение платных подписок может быть выполнено разными способами. Например, вы выбрали бесплатную опцию, но со временем она стала платной.
Или вы когда-то нуждались в определенной подписке, подключили ее, а отключить забыли.
Дополнительных опций существует огромное количество. Одни помогают совершать платные звонки с номера на номер оператора билайн, другие предлагают дополнительный интернет трафик, а также существуют подписки для более дешевых звонков в роуминге.

Как определить услуги через интернет

Проверить наличие приложений можно через интернет. Для этого стоит воспользоваться личным кабинетом на сайте.

Именно там вы можете посмотреть необходимую информацию, сменить тариф или отключить все ненужные приложения.
В этом случае вам потребуется доступ в интернет. Свою учетную запись нужно зарегистрировать на официальном сайте оператора. При этом на номер придет временный пароль.

В кабинете вы сможете просмотреть все существующие опции и в случае необходимости деактивировать их.
Кстати, там же вы можете узнать свой тариф, а также заказать бесплатную детализацию и просмотреть свои расходы в последнее время.
Кроме того, компания предоставляет сервисное приложение Мой билайн, которое можно установить на планшет или смартфон.

В этом приложении вы можете авторизоваться при помощи пароля и логина от личного кабинета. Здесь также можно узнать, какие подписки зарегистрированы на номере.
Если телефон на базе Андроид, то загрузить приложение можно на Google Play Markert или App Store.

Итак, приложение обеспечит вас определенным функционалом.

Вы сможете:

• полностью управлять подписками;
• управлять своим счетом, контролировать задолженности и заказывать детализацию платежей;
• вы сможете для себя узнать, какой остаток трафика на мой номер, а также о наличии бонусов.

Телефонные способы

Вы можете узнать о наличии подписок через смс, но при этом необходимо знать, какой командой можно воспользоваться.

Разобраться в неожиданных приложениях вы можете следующими способами:

1. Отправьте запрос в Центр управления услугами. Для этого необходимо набрать *110*09# , а затем нажать вызов. При этом список подписок придет в виде смс. Чтобы включить или отключить какие – либо опции позвоните на 0674.
2. Можете использовать мобильное меню Билайн. Для этого следует набрать *111# , а потом нажать вызов. После этого на экране отобразиться меню, которым можно управлять при помощи цифр. Выберете пункт « мои данные», а затем и «мои услуги». После обработки запроса придет сообщение со списком всех опций.
3. Можно позвонить консультанту по номеру 0611 и узнать, какие опции подсоединены к номеру. Также можно попросить отключить все ненужные приложения.

Кстати, самый верный и радикальный способ – поездка в офис своего оператора. Там вам точно предоставят всю информацию о тарифных планах, услугах и активных подписках.

Помните, что в салоне билайн может потребоваться ваш паспорт.

Как видите. Узнать о подключенных опциях не так и сложно. Важно только разбираться в полезных номерах, кодах и способах, которые помогут это быстро сделать.
Чтобы не переплачивать за опции, следите за своим тарифом, балансом счета и за всеми дополнительными подписками, которые собираетесь подключить.

Если вам понравились мои полезные советы, то поделитесь ими с вашими друзьями. НЕ забывайте подписываться на обновления моего блога.

До скорых встреч уважаемые почитатели моих новостей.

Инструкция

Абоненты «Билайн» могут получить информацию о подключенных услугах, позвонив со своего мобильного телефона в Центр управления услугами по номеру 0674. В автоматическом режиме будет предложено ознакомиться со списком подключенных услуг, который будет затем отправлен абоненту в виде SMS.

Вы можете набрать сервисный номер 067409 и кнопку вызова звонка. В автоматическом режиме вам поступит сообщение с вариантами запросов. Для получения интересующей вас информации надо будет найти нужный пункт, посмотреть, какую цифру нужно будет отправить для получения информации по услугам и нажать ее, а затем кликнуть на кнопку вызова. Полную информацию по услугам, подключенным на ваш телефон, вы получите в сервисном сообщении. По такому же принципу работает и сервисный USSD-запрос *110*09# и клавиша вызова. За звонки и отправку сообщений на эти номера никакая плата не взимается. Так что об уменьшении своего баланса владельцу СИМ-карты можно не беспокоиться.

Можно воспользоваться и другим вариантом: на клавиатуре мобильного телефона ввести * 111 # и нажать клавишу вызова. Откроется специальное сервисное меню, в котором следует выбрать следующий путь: «Мой Билайн» - «Услуги» - «Мои услуги». После отправки запроса, абонент получит SMS со списком подключенных в настоящее время услуг.

Кроме того, можно позвонить в Службу поддержки клиентов по номеру 0611 и, дождавшись ответа оператора, сделать запрос на получение списка подключенных услуг. Список услуг так же придет в виде SMS. Оператор обязан спросить об основных данных о вас. Так, вы должны сказать ему свою фамилию, имя, отчество и, при необходимости, паспортные данные. В противном случае оператор call-центра попросту не сможет идентифицировать вас как владельца СИМ-карты и не сможет предоставить вам необходимую информацию. Если все нормально, то, получив ответ, вы можете также попросить оператора те услуги, в которых вы не нуждаетесь. Звонок оператору сотовой связи также будет для вас совершенно бесплатным.

В офисах «Билайн» всегда можно получить полную информацию по своему мобильному счету, тарифному плану и подключенных услугах. При обращении в офис, абоненту потребуется гражданский паспорт. Если его не будет при себе, то консультант откажет вам в предоставлении информационной услуги по вашему номеру. В противном случае будет нарушено законодательство Российской Федерации. Если ваш номер телефона Билайн был зарегистрирован на другого человека, то в офис может прийти либо он, либо вы, но имея при себе необходимые документы. Просто прийти с паспортом или его копией абонента не подойдет. Вы должны принести свой паспорт, а также нотариально заверенную доверенность о том, что владелец номера телефона Билайн разрешает предоставлять вам информацию и любые другие действия в отношении номера телефона. Какие именно другие действия решает владелец СИМ-карты.

Если ваша СИМ-карта Билайн была оформлена на юридическое лицо (организацию, где вы работаете), то для того, чтобы получить какую-либо информацию и сделать необходимые корректировки в предоставляемых услугах вам нужно получить на работе специальное заявление. Обязательное условие при его оформлении - официальный фирменный компании, на которую зарегистрирована ваша СИМ-карта. Кроме того, заявление должно содержать информацию о вас. В частности, ваши фамилия, имя, отчество и паспортные данные. Внизу должна быть живая печать, заверяющая подлинность документа. Кроме всего этого, руководитель организации обязательно должен поставить свою подпись на заявлении. Без такого заявления предоставить информацию по услугам, подключенным на эту СИМ-карту, консультант не имеет права.

Еще один способ узнать о подключенных услугах – войти в свой «Личный » на сайте www.beeline.ru, получив пароль доступа с помощью команды * 110 * 9 #. После того как вы зарегистрировались на сайте, зайдите в . В окне личного вам необходимо будет перейти в раздел «Услуги». Вы можете сразу же увидеть число активированных на вашем услуг. Здесь абонент может не только узнать о подключенных услугах, но и самостоятельно подключить или отключить услуги. Но сначала сайт предоставит вам информацию обо всех имеющихся услугах Билайн. Чтобы посмотреть только те услуги, которые подключены на вашем телефоне, необходимо найти фильтр и с помощью него выбрать пункт для отображения только тех услуг, которые были подключены. Вы можете выбирать услуги в своем перечне и отключать их при необходимости. Личный кабинет позволяет существенно сэкономить время. Вам не нужно будет выжидать ответа оператора, тратить свое время и деньги на поездку в центр продаж или салон связи Билайн. Все необходимые действия вы сделаете с вашего компьютера дома, имея под рукой только телефон, компьютер и интернет.

Если у вас под рукой компьютера или ноутбука нет, то заходить в личный кабинет через браузер - довольно тяжело. Ведь кроме логина и пароля система часто требует ввод капчи или пароля, который приходит по СМС. Чтобы упростить себе задачу, нужно установить специальное приложение. Если ваш телефон на базе , то вам необходимо будет зайти в google play и в поиске написать «Мой Билайн», потом просто нажмите на кнопку «Установить». Перед этим необходимо удостовериться, что на вашем телефоне достаточно памяти. В приложении вы можете в любое время узнавать не только информацию по услугам, но и контролировать свой баланс и расходы, подключать и отключать дополнительные опции, запрашивать детализацию за период и получать информацию по услуг. Если вы владелец iPhone, то скачать приложение «Мой Билайн» можно через App Store.

Объяснением внезапного исчезновения баланса может служить ряд дополнительных услуг, которые оператор постепенно включает в тарифный план. Как правило, стоимость каждой услуги составляет 2-5 рублей в сутки, казалось бы - небольшая сумма, но она постепенно приводит к обнулению лицевого счета.

Разобраться с причинами списывания средств – проверить, какие услуги подключены на Билайне очень просто, для этого стоит выбрать подходящий, более удобный вам способ.

Личный кабинет

Наверно, это самый простой и малозатратный по времени способ проверить, какие услуги подключены на Билайне. Любой абонент Билайн может зайти в свой личный кабинет. Здесь вы можете отследить остаток баланса лицевого счета, узнать о подключенных услугах, а также сменить тарифный план. Включение или отключение услуг производится самостоятельно. Важно, услуга «Личный кабинет» абсолютно бесплатна.

Текстовый сервис Билайн

Не удается подключиться к интернету? Не беда, на помощь придет текстовый сервис от Билайн. Чтобы воспользоваться сервисом выполните USSD-команду *111# (нажмите клавишу дозвона). В контекстном меню выполните: «Мой Билайн» - «Мои данные» - «Мои услуги». Любая услуга отключается в несколько кликов. Текстовый сервис Билайн абсолютно бесплатный.

Сервисный номер 0611

Еще одной альтернативой личному кабинету в целях проверки подключенных услуг на Билайне является использование голосового меню 0611. В зависимости от вашего региона информация может изменяться. Все что требуется от абонента – это внимательно прослушивать аудиозапись и нажимать соответствующие клавиши. Звонок по номеру 0611 бесплатный.

USSD-команда

Узнать о подключенных услугах Билайн можно выполнив простую USSD-команду: *110*09# (клавиша дозвона). В ответ на запрос придет СМС-сообщение с перечнем всех подключенных, платных и бесплатных, услуг.

Мобильное приложение «Мой Билайн»

Для обладателей смартфонов доступно мобильное приложение «Мой Билайн», где отображена полная детализация абонентского номера. В приложение входит: информация о подключенных услугах, детализация лицевого счета; информация о задолженностях, переплатах и остатках баланса; услуга по заказу отчета детализации счета на персональный почтовый ящик; информация об остатке бонусных минут, СМС-сообщений и интернет трафике.

Приложение можно скачать в магазинах: «Google Play» и «App Store». Приложение распространяется на бесплатной основе, деньги могут сниматься только за интернет трафик.

Услуга «Детализация счета»

Заказав услуги «Детализация счета» Билайн, вы получаете не только сведения о подключенных сервисах, но и детальную информацию о списании средств с лицевого счета. Воспользоваться услугой можно через личный кабинет абонента, текстовый сервис, а также отправив СМС-сообщение с адресом электронной почты на номер 1401. Кроме того «Детализация счета» может быть получена в отделениях офисов Билайн.

Важно помнить, услуга распространяется на коммерческом основании. Стоимость одного запроса может колебаться в больших пределах, в зависимости от запрашиваемого периода.

Сторонние сервисы

Порой ситуация складывается таким образом, что после того, как удалось проверить, какие услуги подключены на Билайне, выясняется, что у абонента отсутствует подключение к платным услугам, но средства по-прежнему продолжают списывать. Дело в том, что вы могли подключить сервисы партнеров компании Билайн. Как правило, такие сервисы отвечают за ежедневную рассылку информации.

Отключить услугу очень просто, необходимо отправить СМС-сообщение со словом «СТОП» на номер, с которого приходит рассылка.