Как продлить лицензию Nod32

1. Как получить имя пользователя и пароль для обновления антивирусных баз?

Имя пользователя и пароль можно получить только после покупки продукта ESET (см. ).

2. Как восстановить утерянные данные — Имя пользователя и Пароль?

Восстановление Имени пользователя и Пароля можно осуществить на странице «Восстановление утерянных регистрационных данных», доступной по ссылке .

3. Программа автоматически не обновляется?

Автоматические обновления могут не поступать по нескольким причинам. Выполните следующие действия, чтобы выявить и исправить причину возникновения проблемы:

Если все вышеприведенные действия не помогли, пожалуйста, обратитесь в круглосуточную службу технической поддержки по телефону +73652 515-999 или напишите на электронный адрес .

4. Как активировать функцию «Зеркала» обновлений?

Функция «Зеркало» доступна только в продуктах для корпоративных пользователей.

Для того, чтобы активировать данную функцию, необходимо подключить файл лицензии с расширением. lic в окне «Дополнительные параметры». Для этого нажмите клавишу F5, раздел «Разное» -> «Лицензии». В разделе «Обновление» нажмите кнопку «Дополнительные параметры». В новом окне найдите вкладку «Зеркало» и укажите необходимые настройки.

5. Где можно загрузить полную/пробную версию программы?

Полную и пробную версии программы можно загрузить в разделе «Загрузки», доступном по ссылке .

После установки программа предложит Вам выполнить активацию. Если Вы купили полную версию, после установки выберите «Активировать с помощью имени пользователя и пароля» и введите данные из электронного письма, которое Вы получили на почтовый адрес после регистрации.

Если Вам нужно выполнить активацию пробной версии, выберите «Активировать пробную версию», затем введите Ваше имя и почтовый адрес. Антивирусная программа автоматически активирует пробную версию и отправит копию пробной лицензии на Ваш почтовый адрес.

6. Как можно совершить покупку продуктов ESET?

Продукты ESET доступны для приобретения по всей территории Украины. Осуществить покупку можно следующим образом:

• Обратиться к партнеру (список партнеров доступен в соответствующем разделе на странице ).
• Приобрести в специализированных магазинах и супермаркетах Вашего города (торговые сети представлены здесь ).
• Купить через Интернет-магазин (в разделе «Купить» — , здесь также доступны все актуальные цены на продукты ESET).

7. Как осуществить дозакупку к существующей лицензии?

При необходимости пользователи продуктов ESET могут увеличить количество защищенных устройств и расширить тем самым существующую лицензию. Дозакупка осуществляется на оставшийся период действия используемой лицензии. При этом стоимость дополнительного количества объектов рассчитывается с учетом количества устройств, которые уже защищены продуктами ESET.

По вопросам дозакупки просьба обращаться по электронному адресу или по телефону +73652 515-999.

8. Можно ли осуществить переход на другой продукт ESET?

При необходимости пользователи продуктов ESET могут осуществить переход на другие решения ESET и тем самым расширить функциональные возможности антивирусной программы. Переход осуществляется на оставшийся период действия используемой лицензии. Цена перехода рассчитывается как разница между стоимостью решения, на который осуществляется переход, и стоимостью используемого продукта.

Пользователям доступны следующие варианты перехода:

Для осуществления перехода необходимо отправить запрос с указанием действующего Имени пользователя на электронный адрес .

Кроме этого, пользователи домашних версий продуктов ESET могут перейти на другое решение ESET во время продления.

Возможны следующие варианты перехода в случае продления коробочной версией продукта:

Если продление осуществляется с помощью электронной версии, сообщите менеджеру о необходимости перехода на другое решение, обратившись по телефону +73652 707-707 или по электронному адресу .

В случае перехода на другую операционную систему Вы можете также бесплатно перейти на другой продукт ESET с аналогичным функционалом. Например, Ваш компьютер работал под управлением операционной системы Windows с установленной антивирусной программой ESET NOD32 Antivirus, а Вы решили перейти на Linux. При наличии действующей лицензии ESET Вы можете загрузить и установить ESET NOD32 Antivirus для Linux Desktop на новую операционную систему, используя учетные данные, полученные при активации лицензии.

Продукты с аналогичным функционалом:

Узнайте больше о возможности обеспечения защиты компьютеров, ноутбуков и смартфонов на различных платформах в разделе «Универсальная лицензия» .

9. Как определить разрядность операционной системы?

Если у Вас ОС Windows 8:

Подведите курсор на правый край экрана, после чего всплывет боковая панель инструментов. Выберите пункт «Параметры» →«Сведения о компьютере». В выведенном окне Вы увидите: «Тип системы:».

Если у Вас ОС Windows 7 или Windows Vista:

Зайдите в меню «Пуск» (ярлычок в левом нижнем углу рабочего стола), подведите курсор на пункт «Компьютер» и нажмите правую кнопку мыши и выберите «Свойства». В выведенном окне Вы увидите: «Тип системы:».

Если у Вас ОС Windows ХР:

Щелкните левой кнопкой мыши на меню «Пуск», которое находится в левом нижнем углу рабочего стола. Появится контекстное меню, в котором нужно выбрать пункт «Выполнить», нажав на него левой кнопкой мыши. Далее появится новое окно «Выполнить», где в поле нужно ввести «winmsd» (без кавычек) и нажать на клавиатуре кнопку ввода (Enter).

Если Вы выполнили все правильно, то появится окно программы «Информация о системе». Обратите внимание, что слева представлен обобщенный список данных системы.

Разрядность Вашей ОС должна отражаться в колонке «Значение», которое соответствует строке «Тип».

Обратите внимание, что значение x86 соответствует 32-разрядной системе, а значение x64 — 64-разрядной системе. То есть в представленном выше примере 32-разрядная операционная система, или 32-битная.

10. Как отправить образцы угроз или подозрительные файлы?

Для того, чтобы отправить образец угрозы, используйте соответствующую форму на странице .

Также подозрительные файлы Вы можете отсылать в архивах (желательно.rar или.zip) с обязательным паролем «infected» на электронный адрес .

Сообщить о вредоносном сайте можно в соответствующем разделе «Сообщить о вредоносном сайте», доступном по ссылке .

11. Для чего нужна программа SysInspector?

Программа SysInspector — это диагностическая программа для анализа состояния компьютера. В конце анализа можно сгенерировать файл формата *.xml или *.zip, который содержит полный отчет о состоянии компьютера. Детальная информация о программе доступна в соответствующем разделе — «ESET SysInspector» или по ссылке .

12. Как удалить антивирусную программу ESET?

13. Как обновить продукт ESET до актуальной версии?

Для получения максимальной защиты специалисты ESET рекомендуют поддерживать установленную программу в актуальной версии. Новые версии продуктов ESET содержат программные усовершенствования, дополнительные функции и возможности, которые не доступны при автоматических регулярных обновлениях программы. Осуществить обновление можно одним из способов:

14. Как настроить модуль Антивор в ESET Mobile Security для Android?

Включите функцию Антивор в соответствующем разделе программы ESET Mobile Security для Android и внимательно следите за указаниями Мастера настройки:

1. Введите защитный пароль. Он необходим для блокировки и разблокировки мобильного устройства, а также для доступа к защищенным паролем функциям и удаления программы.
2. Разрешите ESET Mobile Security для Android доступ на уровне администратора устройства.
3. Сохраните действующую SIM-карту как доверенную.
4. Укажите Доверенный номер. Это номер, на который будет отправлено SMS-оповещение в случае несанкционированной замены SIM-карты. Номер телефона необходимо указывать в формате: + (ХХХ) ХХХ ХХ ХХ.
5. Введите текст сообщения для Доверенного номера.
6. Включите дистанционные SMS-команды и создайте пароль, который будет использоваться при их отправке.

Список SMS-команд:

• eset lock пароль - удаленно заблокировать потерянное устройство
• eset find пароль - отследить GPS координаты потерянного устройства
• eset wipe пароль - удалить все данные, хранящиеся на устройстве и подключенных к нему в данный момент сменных носителях
• eset remote reset - изменить пароль безопасности
• eset siren пароль - заблокировать устройство и включить сигнал сирены

ПРИМЕЧАНИЕ. Отправка SMS-команд может осуществляться только с Доверенного номера (см. пункт 4).

15. Что такое Имя пользователя и Пароль?

Это данные, которые необходимы для активации и получения обновлений продуктов ESET. Имя пользователя вида EAV-ХХХХХХХХХХ и Пароль отправляются по электронной почте после осуществления покупки программного обеспечения ESET.

16. Что делать, если регистрационное письмо не пришло?

После заполнения формы в процессе регистрации или после осуществления оплаты при покупке в Интернет-магазине Вам должно прийти письмо-запрос для подтверждения правильности введенной информации и письмо с регистрационными данными — Именем пользователя и Паролем. В случае если одно из вышеуказанных писем не пришло, проверьте папку «Спам» — письмо могло быть автоматически отсортировано как спам или нежелательная почта. Если письмо там обнаружено не будет, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки, написав на электронный адрес или позвонив по телефону +73652 515-999.

Обращаем внимание! При продлении лицензии, если не менялись регистрационные данные, сообщение-запрос отправлено не будет. Вы сразу получите регистрационное письмо.

17. На какой период предоставляется лицензия?

При первоначальной покупке коробочной версии продуктов ESET Вы получаете лицензию сроком на 1 год. В случае покупки электронной версии Вы можете приобрести лицензию сроком действия 1, 2 или 3 года.

В случае продления существующей лицензии коробочной версией продукта срок действия лицензии составляет 20 месяцев. Если продление осуществляется электронной версией, Вы получаете возможность приобрести лицензию на 12 месяцев со скидкой 40 %.

Кроме этого, при осуществлении продления Вам также предоставляется возможность перейти на другое решение ESET. Более подробно условия перехода описаны в пункте , доступном по ссылке .

Обращаем внимание! Осуществить продление на льготных условиях можно только при условии, что Вы уже являетесь пользователем коммерческой лицензии на продукты ESET и с момента окончания действия лицензии прошло не более двух месяцев.

18. Как купить/продлить лицензию на продукты ESET для корпоративных пользователей?

Для осуществления покупки или продления лицензии на продукты ESET для защиты рабочих станций, серверов и мобильных устройств в корпоративной сети необходимо обратиться по телефону +73652 515-999 (отдел продаж) или электронному адресу .

19. Как осуществить продление лицензии?

На протяжении 30 дней до окончания действия используемой лицензии или в течение 60 дней после окончания действия лицензии пользователям продуктов ESET предоставляется возможность осуществить продление на льготных условиях.

В случае продления электронной версией продуктов ESET пользователи существующих лицензий получают скидку 40 %. Осуществить обновления при помощи электронной версии можно на официальном сайте Интернет-магазине ESET, а также обратившись по электронному адресу или по телефону +73652 515-999 (отдел продаж).

Также пользователи домашних версий антивирусных программ ESET (не более 2 ПК) могут осуществить продление, используя коробочную версию продуктов. В этом случае при регистрации приобретенной коробки существующие пользователи ESET получают лицензию на решения ESET сроком действия 20 месяцев (в то время как при первой покупке коробки лишь 12 месяцев).

20. Какие условия покупки в Интернет-магазине?

При осуществлении покупки в Интернет-магазине для начала выберите необходимый продукт, срок действия лицензии, количество ПК. Затем заполните регистрационную форму, указав способ оплаты и данные для отправки данных для активации продукта ESET. Следующим шагом является оплата — онлайн при безналичном расчете (с помощью банковских карт Visa, MasterCard, платежных систем PayPal, WebMoney, Yandex.Money, Qiwi) или получение счета для оплаты в банке. Во втором случае в течение дня на указанный при регистрации электронный адрес будет отправлен счет, который необходимо будет оплатить на протяжении 3 дней. После поступления денежных средств на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, будет отправлено письмо с данными для активации продукта ESET и ссылкой для загрузки дистрибутива программы.

21. Включается ли в стоимость заказа комиссия банка?

При покупке продуктов ESET в Интернет-магазине комиссия банка не включается в стоимость заказа и оплачивается отдельно от стоимости заказа. Величина комиссии за банковский перевод устанавливается банком самостоятельно.

23. Как удалить угрозу TeslaCrypt с помощью дешифратора ESET?

• Загрузите инструмент ESET TeslaCryptDecryptor.exe и сохраните файл на рабочем столе.
• Откройте меню Пуск → Все программы → Стандартные , после чего нажмите правой кнопкой мыши на Командную строку , а затем выберите в контекстном меню.

  . Для пользователей Windows 8 / 8.1 / 10 : нажмите клавиши + Q для поиска приложений, введите Командная строка в поле Поиск , нажмите правой кнопкой мыши на Командная строка , а потом выберите Запуск от имени администратора в контекстном меню.

• Введите команду cd %userprofile%\Desktop (не заменяйте «userprofile» своим именем пользователя), а затем нажмите Enter .
• Введите команду ESETTeslaCryptDecryptor.exe и нажмите Enter .
• Прочитайте и подтвердите согласие с условиями лицензионного соглашения с конечным пользователем.
• Введите ESETTeslaCryptDecryptor.exe C: и нажмите Enter , чтобы сканировать диск C в автоматическом режиме. Для сканирования другого диска замените C: на название соответствующего диска.
• Инструмент расшифровки будет запущен, а на экране отобразится сообщение «Looking for infected files ...» («Поиск инфицированных файлов»). В случае обнаружения угрозы выполняйте подсказки дешифратора TeslaCrypt для очистки системы.

Антивирус Eset Nod32 последнее время не уступает по популярности мировым лидерам аналогичного программного обеспечения. Востребованность продукта говорит в пользу его эффективности. Причем компания-разработчик предоставляет всем желающим функциональную программу-оболочку . Однако для адекватной защиты системы антивирусу необходимы регулярные обновления вирусной базы. Данные обновления производятся программой через интернет автоматически, после приобретения пользователем у разработчика персональной лицензии на антивирус. Само продление лицензии Nod32 происходит за считанные минуты, и компьютер снова оказывается под надежной защитой.

Инструкция

Откройте окно программы Eset Nod32 Antivirus. Для этого щелкните мышкой дважды по значку антивируса в системном трее. Или запустите программу через меню кнопки «Пуск». Выберите пункты «Пуск» - «Все программы», затем «Eset» и далее пункт «Eset Nod32 Antivirus».

В правой половине основного окна программы отображаются режимы работы приложения. Выберите первую вкладку «Состояние защиты». Слева появится информация от разработчика со ссылкой, по которой можно приобрести или продлить лицензию Nod32. Кликнете по данной ссылке и выполните все действия для приобретения лицензии.

нод 32" class="lightbx" data-lightbox="article-image">

После получения от разработчика нового логина и пароля пользователя, перейдите в программе во вкладку «Обновление». Внесите данные о новой лицензии в антивирус. Для этого кликните в окне по ссылке «Настройка имени пользователя и пароля». Введите в соответствующие поля появившейся формы новый пароль и имя пользователя. Нажмите «Ок», после чего программа проверит введенную лицензию. Антивирус Nod32 сможет продолжить работу и обновить вирусную базу.

нод 32" class="lightbx" data-lightbox="article-image">

Антивирусная программа Eset Nod 32, как и многие популярные антивирусы, является платным программным обеспечением. Время использования программы зависит от приобретенной лицензии. Когда время действия ключа истекает, нужно зайти на официальный сайт и приобрести лицензию.

Вам понадобится

• - интернет.

Инструкция

Купите лицензионный ключ для программы Eset Nod 32. Пройдите по адресу http://shop.esetnod32.ru/catalogue/home/. Внимательно осмотрите перечень версий программы и выберите необходимый вам вариант. Приобрести лицензионный ключ для антивируса можно также в компьютерном магазине. Выбирайте для себя наиболее оптимальные варианты, как по использованию программного обеспечения, так и по стоимости. Например, если у вас меньше двух компьютеров, то не стоит покупать лицензию на четыре и более.

Активируйте приобретенную лицензию. Для этого загрузите страницу http://esetnod32.ru/.activation/prolong/, где вам нужно зарегистрироваться и получить логин и пароль. Заполните все поля с личными данными. Внимательно вводите электронный адрес почты, так как после оплаты вам придет письмо со всеми данными для активации антивирусного программного обеспечения.

Чтобы отправить заполненную форму на сервер антивируса, нажмите кнопку «Отправить». На ваш почтовый адрес, указанный в форме, придет письмо с указанием имя пользователя и пароля для активации лицензии. После проверки сайтом введенных данных произойдет перенаправление на страницу с информацией о новой лицензии. Именно эти данные и нужно ввести в программу Nod 32 на вашем компьютере, чтобы продлить срок использования.

Активация новой лицензии для Eset Nod 32 - несложная процедура и отнимет совсем немного времени. При возникновении вопросов о продлении лицензии, вы можете написать в службу поддержки по адресу http://esetnod32.ru/.support/. На официальном сайте программы также доступна для загрузки свежая версия антивируса. Как показывает статистика, для защиты персональных данных на персональных компьютерах лучше всего использовать лицензионное программное обеспечение.

По истечении срока действия старой лицензии старайтесь не задерживать приобретение новой. Так как, не имея регулярного обновления вирусной базы, ваш антивирус не может обеспечить адекватную защиту системы.

Домашние версии ESET NOD32

Пользователь Антивируса ESET NOD32 или ESET NOD32 Smart Security может приобрести лицензию продления, которая предоставляет право использовать аналогичный продукт на следующий период времени − 1 или 2 года.

Приобрести лицензию продления можно на сайте ESET, в интернет-магазинах партнеров ESET или в розничных магазинах вашего города.

Лицензии продления продается в виде:

Коробки, содержащей диск с дистрибутивом программы и краткое руководство по активации лицензии (срок продления – 1 год)
- электронной лицензии (срок продления – 1 или 2 года)
- карты продления, на обратной стороне которой под защитным слоем указан Регистрационный код для активации лицензии на сайте ESET (срок продления – 1 год)

Для активации лицензии продления на Антивирус ESET NOD32 или ESET NOD32 Smart Security зайдите в раздел Активация, подраздел Активация продления.

В открывшейся форме укажите Имя пользователя и пароль на текущую лицензию или лицензию, у которой закончился срок действия.

Регистрационный код, который находится на специальной карте в коробке или под защитным слоем на карте продления, необходимо указать в поле «Новый регистрационный код». По завершении процедуры активации на указанный адрес электронной почты придет письмо с новым Именем пользователя и паролем.

Внимание! Для продуктов ESET NOD32, приобретенных по специальному предложению «3 лицензии по цене 1», не предусмотрена лицензия продления на три компьютера.

Для продления срока действия лицензии можно приобрести лицензию продления, но активировать ее можно только для одного компьютера. Для двух других ПК, на которых ранее был установлен продукт ESET NOD32 «3 лицензии по цене 1», необходимо будет купить новые лицензии.

В связи с этим для продления срока действия лицензий сразу на трех компьютерах рекомендуем вам приобретать новый комплект на продукты ESET NOD32 «3 лицензии по цене 1». Это удобно и намного выгоднее по цене!

Корпоративные версии ESET NOD32

Для компаний, которые используют антивирусные решения ESET NOD32 и планируют продлить срок их действия на следующий период, ESET предлагает воспользоваться специальным предложением и приобрести лицензии продления.

При покупке лицензии продления сроком действия 1 год цена продукта составит 60% от стоимости годовой лицензии, сроком действия 2 года − 110% от стоимости годовой лицензии.

Для корпоративных клиентов доступны только электронные лицензии продления, которые можно заказать и приобрести у любого Партнера ESET.

Для подтверждения того, что компания является действующим лицензионным пользователем продуктов ESET NOD32 , необходимо предоставить Партнеру ESET копию сертификата лицензии на продукты ESET NOD32 или Имя пользователя на текущие лицензии.

Предложение на продление лицензий действительно за 2 месяца до даты окончания текущей лицензии и в течение 2 месяцев после даты окончания лицензии.

Инструкция

Как же продлить лицензию на антивирусную программу НОД 32? Для этого зайдите на официальный сайт www.esetnod32.ru . Внимательно изучите страницу. На странице справа вы увидите меню «Активация продуктов ESET». В меню выберите вкладку «Активация продления лицензии».

Перед вами откроется новая страница, где будут даны подробные правила продления лицензии на антивирусную программу с предупреждением о том, на сколько компьютеров приобретена была лицензия ранее, на столько персональных компьютеров она и будет продлена. Выбирайте наиболее оптимальный вариант лицензии, так как антивирусное программное обеспечение играет огромную роль на компьютере.

Читая правила, отыщите «Приобрести лицензию продления» и кликните по ней. Откроется новое окно, где вам будут предложены различные версии антивирусной программы НОД 32, в том числе и на различные операционные системы. Здесь же вас познакомят с ценами на программу и с действующими скидками. Стоит заметить, что продлить лицензию вы может на один или на два года.

Выберите вкладку с необходимым вам продуктом, кликните «Купить». Заполните предложенную форму с указанием способа оплаты и адреса электронной почты, куда будет направлен лицензии. Кликните «Оформить заказ». Ваша заявка составлена и отправлена. Вам остается только внести оплату выбранным вами способом.

Вы можете также получить консультацию по указанным на сайте телефонам. Оплата вносится вами любым возможным платежом. Далее вам на электронный адрес придет специальное письмо, в котором будут указаны все данные для продления лицензии антивирусного программного обеспечения. В целом же можно сказать, что продлить лицензию антивирусного программного обеспечения совсем не трудно.

Антивирусное программное обеспечение, такое как Eset Nod 32, - платный продукт, и в данном случае товаром выступает время использования. Если ваша программа стала выдавать сообщение, что время действия лицензионного ключа истекает, то вам необходимо приобрести продление антивируса Eset Nod 32.

Вам понадобится

• - компьютер;
• - интернет.

Инструкция

Для этого пройдите по ссылке http://shop.esetnod32.ru/catalogue/home/ . ключ для программы Eset Nod 32. Разработчики предлагают для всех версий программы, поэтому выберите нужный вариант. Купить продление можно не только на официальном сайте, но и практически в любом магазине компьютерной тематики.

Активируйте новый ключ. Зайдите на страницу http://www.esetnod32.ru/.activation/prolong/ и получите имя пользователя и пароль. Для этого заполните форму, расположенную на этой странице. Нажмите кнопку «Отправить» под формой. Если вы указали верный адрес электронной почты, на нее придет сообщение, в котором будут новые данные для лицензии - логин и пароль. Вводите все данные правильно, чтобы система корректно выслала вам все данные на использование данного программного обеспечения.

Антивирусное программное обеспечение, такое как Eset Nod 32, - платный продукт, и в данном случае товаром выступает время использования. Если ваша программа стала выдавать сообщение, что время действия лицензионного ключа истекает, то вам необходимо приобрести продление антивируса Eset Nod 32.

Вам понадобится

• - компьютер;
• - интернет.

Инструкция