Как перейти со своим номером на мегафон. Как перейти в мегафон, оставив за собой номер. Это необходимо учесть

Прочие модели 30.06.2020

Прочие модели

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что нужно, чтобы у меня определялись номера звонящих?
  Для этого у вас есть услуга «АОН», она позволяет определять номера тех, кто вам звонит. Услуга не требует подключения и за неё не взимается абонентская плата.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Почему у меня не определился номер?
  Номер может не определиться, если у звонящего подключена услуга АнтиАОН . Также могут не определяться номера клиентов других операторов или клиентов МегаФона других филиалов.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет», набрав команду * 105 * 4 * 4 #
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
  - За какой период я могу получить детализацию?
    Вы можете заказать разовую детализацию за один или несколько дней, периодическую - за календарный месяц или получать краткую сводку обо всех начислениях и платежах ежемесячно.
    
    Ваша детализация хранится 36 календарных месяцев (даже после расторжения договора).
    
    Если у вас подключена услуга «Периодическая детализация счёта», то детализированный отчёт поступает на вашу электронную почту раз в месяц (ориентировочно 10 числа каждого месяца). Получить отчёт вы можете на следующий месяц после подключения услуги.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему в детализации может быть указана не вся информация?
    Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .
    
    Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему не ловит сеть?
    1. Нестабильный сигнал сети.
      Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
    2. На вашем счёте недостаточно денег.
      Пополните счёт любым удобным способом .
    3. Неверное подключение к сети.
      Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
    4. Телефон или SIM-карта неисправны.
      Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
    5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
      Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как сделать видеозвонок?
    Просто выберите в меню телефона тип исходящего звонка «Видеозвонок». Услуга доступна по умолчанию, её не нужно подключать или отключать.
    
    «Видеозвонок» позволяет вам и вашему собеседнику разговаривать и видеть друг друга во время разговора, при условии что:
    - оба собеседника находятся в зоне действия 3G;
    - телефоны обоих собеседников поддерживают 3G, функцию видеозвонка и имеют фронтальную камеру.
    Когда вы звоните по видеосвязи, вашему собеседнику приходит запрос. Если он разрешит видеозвонок, вы будете видеть друг друга. Если запретит - он сможет вас видеть, а вы его нет.
    
    Входящие и исходящие видеозвонки по всем направлениям тарифицируются как обычные звонки по условиям вашего тарифа.
    
    Особенности работы функции «Видеозвонок» смотрите в инструкции к вашему смартфону.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как воспользоваться услугой конференц-связи?
    Ваш телефон должен поддерживать функции конференц-связи , ожидания и удержания вызова . Чтобы воспользоваться услугой, следуйте указаниям в инструкции к своему телефону.
    
    Одновременно в одной беседе могут участвовать 6 человек, включая организатора. Услуга доступна в Домашнем регионе и в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Сколько стоит звонок по конференц-связи?
    Организатор конференции оплачивает все установленные соединения по условиям своего тарифа. Участник конференции - только один звонок по условиям своего тарифа. Постановка звонка на удержание оплачивается в рамках услуги Удержание вызова .
    
    Услуга доступна абонентам МегаФона на всех тарифах, предоставляется как в Домашнем регионе, так и в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - - У вас автоматически подключена услуга Мне звонили S . Вы получите уведомление в виде пропущенного звонка от человека, который пытался до вас дозвониться с указанием времени и количества звонков. Услуга бесплатная.
    - Подключите услугу Кто звонил+ . Вам будут приходить SMS о пропущенном звонке или голосовых сообщениях на автоответчике. При подключении «Кто звонил+» услуга «Мне звонили S» автоматически отключится.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Экстренная помощь
  - Как позвонить в экстренную службу?
    Единый номер вызова экстренных служб:
    
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 922 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему в роуминге у меня не работает мобильный интернет?
    - Не хватает денег на счёте. Проверьте баланс и при необходимости пополните его .
    - Телефон не находит сеть.
      Попробуйте перезагрузить телефон и выбрать сеть вручную. Зайдите в настройки, найдите пункт «Выбор сети / Оператор», выберите «Вручную» или отмените «Автоматически». Выберите сеть из предложенного списка. Когда телефон подключится к сети, появится доступ в интернет.
    - В настройках телефона отключена передача данных в роуминге.
      Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как в роуминге позвонить в Службу поддержки?
  - Как правильно набирать номер телефона, когда я звоню из роуминга?
    Для звонка на все номера, в том числе местные, набирайте номер в международном формате:
    + .
    Например, для номеров МегаФона международный формат выглядит так:
    +
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

В декабре тринадцатого произошло событие, которого российские абоненты ждали, активно обсуждали, и только спустя более полутора лет массово оценили - возможность перехода к другому оператору с сохранением своего номера. На сегодня статистика по заявкам на перенос номеров в российских сетях уже превысила двадцать миллионов, а перенесено одиннадцати миллионов.

Причин, чтобы уйти от своего оператора может быть много, но основные - качество связи и цена. Сегодня мы расскажем как перейти на МегаФон сохранив свой номер с Билайн, МТС или Теле2.

Как работает переход

Независимо от оператора, процедура перехода со своим номером принципиально не отличается. Есть несколько основных правил, которые помогут сделать ваш переход на МегаФон более комфортным и избежать задержки с переносом номера.

Главное условие заключается в том, что номер должен принадлежать тому региону, в котором вы собираетесь произвести миграцию. Это означает, что находясь в Свердловской области можно подать заявление на перенос номера относящемуся к этой области. Если номер привязан в другом регионе, то подавать заявления нужно именно в нем.

Также необходимо быть уверенным, что номер оформлен на вас, а с прежним оператором не допущено ошибок в договоре. Одна ошибка допущенная в написании данных, не позволит системе перенести ваш номер.

Учитывайте и состояние своего счета у прежнего оператора на момент перехода. Номер должен быть активным и на нем не должно быть задолженности. Также необходимо учитывать, что при переносе номера сохраняется только сам номер, но не средства на счету. Поэтому не стоит пополнять перед перенесением номер на большую сумму - достаточно просто сохранять положительный баланс.

После процедуры миграции между операторами повторно воспользоваться услугой можно только через два месяца. Поэтому стоит основательно подумать выбирая новую компанию, и не забывать, что за сам переход необходимо заплатить сто рублей, которые вам не вернут, если вы вдруг передумаете переносить свой номер, или у вас по номеру будет задолженность перед прежним оператором и переход не состоится.

Как перейти

При подписании заявления нужно выбрать тарифный план и дату перехода, которая может быть в диапазоне от восьми дней до шести месяцев. Однако на странице о переносе номера, оператор указывает, что при самостоятельном выборе даты перехода доступен диапазон от одиннадцати дней.

После оформления заявления выдается симка нового оператора, которая имеет временный номер, и уже работает. Так что с этого момента уже можно пользоваться как своим старым номером (пока еще у прежнего оператора), так и услугами нового оператора.

Обо всех этапах вас будут информировать текстовыми сообщениями, которые будут поступать на оба номера. Не исключено, что вам сделает предложение остаться и ваш прежний провайдер. Обычно предлагают специальные тарифы, которые могут заинтересовать абонента и передумать с переходом.

Если не поддались на соблазн остаться у старого оператора, то в назначенный день начнется перенос вашего номера на новую сим-карту. В это время возможно ограничение в предоставление услуг, которое может наблюдаться от тридцати минут до нескольких часов. Именно поэтому стоит внимательно подойти к дате переноса, чтобы в важный момент не остаться без сотовой связи. самое продолжительно ограничение обычно действует на получение входящих.

Стоит позаботиться и о пополнении номера после завершения перехода, поскольку на вашем счете в этот момент будет ноль. Поэтому получая сим карту с временным номером, не забудьте ее пополнить. В офисе оператора это можно сделать и сразу после переноса номера, а вот через различные платежные сервисы может возникать проблема. Это связано с тем, что в системах первое время номер может быть привязан к старому оператору, но обычно обновление данных происходит достаточно быстро.

Итог

Независимо от того, почему приняли решение перейти к новому оператору, необходимо учитывать несколько простых моментов, которые позволят совершить процедуру максимально комфортно. Все что нужно - сверить данные у старого оператора и следить за состоянием своего баланса. Важным является и выбор даты портации номера, поскольку позволяет не остаться, хоть и на короткий срок, без связи.

Услугами какого бы оператора вы не пользовались, у вас может возникнуть желание сменить оператора. Причины могут быть разными – не устраивает качество связи, отсутствует подходящий тарифный план, считаете расценки текущего оператора завышенными – да что угодно. Если раньше переход к другому оператору подразумевал необходимость смены номера, то теперь ситуация изменилась.

С начала 2014 года в России вступило в силу законодательство (текст закона здесь: http://government.ru/docs/3191), обязавшее всех операторов разрешить «уводить» номер из-под их «юрисдикции». Помимо этого, была разработана и начала действовать сама процедура, называемая «Перенос мобильного номера» (MNP). Участником процедуры, ведущим новые реестры переносимых номеров, стала структура ЦНИИС (Центральный НИИ связи) – он и стал оператором базы данных таких номеров.

В данной статье мы расскажем о том, как перейти в Мегафон со своим номером. О том, как перейти, сохраняя номер в , – читайте в специальных обзорах на нашем сайте.

Важно! Часто задается вопрос – весь ли номер можно перенести или только его комбинацию, не включая три цифры префикса? Переносится весь номер целиком, как префикс, так и остальной цифровой ряд.

Чтобы перенести свой номер в Мегафон в короткие сроки и без излишних проблем, нужно быть готовым к тому, что для «Переноса» существуют определенные требования:

Переносимый номер должен быть зарегистрирован на вас или вы должны иметь Доверенность на совершение подобных действий от владельца номера.
Задолженности перед текущим оператором на номере должны отсутствовать.
Задолженности перед текущим оператором должны отсутствовать также по всем номерам, зарегистрированным на ваше имя.
Обращаться для процедуры переноса можно только в той же зоне обслуживания, где была приобретена СИМ карта, предназначенная для переноса.
Номер, предназначенный для переноса, не участвовал в процедуре MNP более 2 месяцев.
Номер, предназначенный для переноса не заблокирован текущим оператором ни по одной из причин.
Необходимо, чтобы было полное соответствие ваших паспортных данных предоставляемых новому оператору с теми, которые предоставлялись предыдущему при заключении договора на обслуживание.

Что делать, если номер перенести необходимо, а какой-то из приведенных выше пунктов не выполнен? Состояние номера (счета и баланса), соответствие персональных данных нужно привести в соответствие с требованиями Процедуры Переноса. В противном случае в проведении MNP вам просто откажут.

Сменили паспорт? Посетите своего оператора и внесите изменения в «Договор на оказание услуг», перезаключите договор с актуальными личными данными перед началом процедуры перевода номера.

Внимание! В данное время переносу подлежат только федеральные номера. «Городской номер», который вы используете для мобильной связи перенести не удастся.

Как воспользоваться услугой?

Как перейти в Мегафон со своим номером? Начать процедуру перевода номера к другому оператору можно двумя способами:

Лично обратившись в салон или офис оператора Megafon.
Заполнить заявку на официальном сайте компании по ссылке https://megafon.ru/mnp/ .

В некоторых городах весь процесс переноса можно произвести удаленно, а новую Сим карту доставит вам курьер по указанному адресу. Но, в большинстве случаев личного посещения салона избежать не удастся.

Личное посещение оператора

При обращении в салон или офис оператора необходимо иметь при себе паспорт (и доверенность, если переносимый номер принадлежит не вам). Заполняйте предложенную вам форму заявления о переводе номера, выбирайте тарифный план Мегафон и укажите желаемый срок перехода – не быстрее 8 дней и не позднее 6 месяцев со дня подачи заявления. Получите новую СИМку и ждите СМС инструкций от своего будущего оператора.

Заявка на сайте

Если вы решили всю операцию или большую ее часть совершить онлайн, то переходите по ссылке https://megafon.ru/mnp/ и заполняйте предложенную вам форму. Подтвердите введенные вами данные и поставьте галочку в пункте согласия на получения информационных сообщений.

Оператор свяжется с вами и поможет пройти и завершить процедуру MNP.

Сколько стоит?

Какова стоимость процедуры смены оператора с сохранением номера? Законодательно закреплена стоимость услуги MNP – 100 рублей или на усмотрение оператора. В отличие от МТС и Билайн, компания МегаФон предоставляет услугу бесплатно и самостоятельно вносит платеж по системе учета переносимых номеров для ЦНИИС за нового абонента.

Важно! Средства, оставшиеся на балансе у прежнего оператора к вашему новому оператору не перенесутся! Это нужно сделать самостоятельно.

Про то как вывести деньги со счета Билайн, или читайте в специальных обзорах на нашем сайте.

Чей же теперь номер?

Как теперь узнать к какому оператору относится номер? Официальный сайт ЦНИИС, оператора баз данных переносимых номеров, расположен по ссылке: https://zniis.ru/bdpn/check . Здесь вы сможете бесплатно уточнить принадлежность любого номера к тому или иному оператору.

Можно ли узнать какому оператору принадлежит номер другим способом? Все крупные операторы могут ответить на запрос о принадлежности номера. Оправьте запрос своему оператору комбинацией USSD и информация будет предоставлена вам в информационном сообщении.

Для этой цели операторы определили следующие комбинации команд запроса:

Для абонентов МегаФон – *629*ХХХХХХХХХ#
Для абонентов Билайн – *444*ХХХХХХХХХ#
Для абонентов Теле2 – *190*8ХХХХХХХХХ#

Здесь «ХХХХХХХХХ» – номер, которым вы интересуетесь, в девятизначном формате. Запрос можно сделать бесплатно.

Другой вариант – это уточнения принадлежности номера оператору и региону на страницах официальных сайтов провайдеров, предназначенных для перехода.

На сайте Билайн по адресу http://beeline.ru/customers/help/mobile/nomer-telefona-i-sim-karta/mnp-check.
На сайте Tele2 по ссылке http://mnp.teleru/whois.html.
На сайте МегаФон на http://www.megafon.ru/mnp.
И на сайте МТС на странице http://www.mnp.mts.ru.

Переход на Мегафон с сохранением старого номера не сложен, но это займет от 10 рабочих дней. Мегфон – оператор, предлагающий клиентам оптимальные и выгодные тарифы, а также другие привлекательные предложения. Это привлекает многих пользователей мобильной связи, и нередко происходит так, что данного провайдера выбирает клиент другого мобильного оператора.

Мегафон позволяет воспользоваться услугой смены оператора с сохранением собственного номера. Подробнее об этом в статье.

Что представляет услуга перехода со старым номером?

Вне зависимости от оператора, процедура перехода не имеет особых отличий. Однако у Мегафона есть несколько условий, благодаря которым произвести смену номера получается быстрее и комфортнее.

Основное условие – принадлежность номера региону, где будет происходить переход на другого оператора. Другими словами, если клиент находится, например, в Тюменской области, он может подать заявление на перенос номера, который относится к этому региону.

Еще один момент – важно, чтобы номер был оформлен на того, кто подает заявление. Рекомендуется перед подачей заявления внимательно прочитать договор, а также проверить его на наличие ошибок в написании данных.

Наконец, последнее условие – номер должен быть действительным. Это значит, что на счету должны иметься денежные средства, иначе переход будет невозможен. Однако не стоит хранить при смене номера на балансе большую сумму, так как она не сохранится.

Последовательность действий

Чтобы перенести номер, клиенту Мегафона необходимо выполнить три простых шага:

Посетить салон связи в нужном городе. При себе потребуется иметь паспорт.

Обратиться к сотруднику компании, который предложит написать соответствующее заявление. Услуга предоставляется бесплатно.

Выбрать подходящий тарифный план.

Также клиент может подать заявление в режиме онлайн на официальном сайте оператора. Чуть больше, чем через неделю номер будет перенесен на данного провайдера, после чего клиент сможет пользоваться услугами связи.

Алгоритм переноса номера в Мегафон

Для тех, кому интересен полный алгоритм перехода на Мегафон с сохранением номер, будет полезен к прочтению данный раздел. Последовательность действий включает в себя следующие пункты:

Будущий абонент Мегафона приходит в офис компании с заявлением или подает заявку в режиме онлайн.

В процессе переноса им же выбирается определенный пакет услуг с подходящим тарифом. Необходимо будет сразу же внести оплату для его подключения.

Сотрудник компании выдает карточку с новой сим-картой, которой в дальнейшем можно будет пользоваться. Клиенту предлагается завести на сайте личный кабинет, где можно будет отслеживать процесс подключения номера.

На протяжении всего времени переноса клиент может пользоваться услугами тарифа старого оператора, а также производить пополнение баланса по ранее имеющимся расценкам.

Как только операция по переносу номера будет выполнена, абоненту придет сообщение о необходимости замены сим-карты и ее дальнейшей активации. После того, как эти пункты будут выполнены, клиент сможет пользоваться новым тарифом у нового оператора.

Это необходимо учесть

Ниже представлено несколько важных пунктов, на которые рекомендуется обратить внимание при желании воспользоваться услугой по смене оператора с сохранением номера:

Услуга предоставляется бесплатно;

Проведением операции по смене провайдера занимается Мегафон, поэтому нет необходимости обращаться к прежнему оператору мобильной связи;

Договор можно заключить в любом из отделений компании. Также существует возможность заказать пакет документов через официальный сайт. Бумаги доставит курьер. Однако подобная услуга действует не во всех регионах;

Во время подачи заявления в офисе необходимо будет иметь при себе паспорт или доверенность, если номер принадлежит другому человеку;

При подаче заявления клиенту предлагает самостоятельно выбрать дату перехода на услуги нового оператора. Единственное условие – промежуток должен составлять не меньше 11 дней с момента подписания договора;

Перенос осуществляется только для федеральных номеров;

Деньги, которые до этого находились на балансе прежнего оператора, на новый не перемещаются. Их можно забрать, но для этого придется посетить офис провайдера, услугами которого абонент пользовался ранее. При посещении также необходимо иметь паспорт;

Первые дни после переноса номера связь может сбоить – это нормально. Иногда не получится с первого раза дозвониться до другого человека или отправить смс. Со временем это пройдет.

Также стоит уточнить, что, если ранее подобное заявление подавалось, но оператор отказал в предоставлении услуги, необходимо узнать причину. Только после этого можно будет подавать заявление заново.

Таким образом, переход на Мегафон с сохранением номера – процедура несложная и довольно быстрая касательно оформления документов и подписания договора.

Сейчас мы поведём разговор об очень интересной и полезной услуге – MNP. Мы расскажем о том, что это и как работает.

Чтобы вы понимали о чём идёт речь, дадим определение. MNP – (MobileNumber Portability) это возможность сохранить свой номер, включая префикс, меняя оператора связи . Процесс ещё называют портацией. Россия не была первопроходцем во внедрении этой услуги и более того, наша страна воспользовалась уже готовым решением литовской компании Медиафон. В мире всё началось с Великобритании и Нидерландов. В этих странах вопрос переноса номеров от оператора к оператору стоял уже с конца 1990-х – начала 2000-х.

В России первые указы, касающиеся MNP, относятся к 2012 году, а 1 декабря 2013 года операторы уже принимали первые заявки на портацию.

В «Правилах оказания услуг подвижной связи» закреплены такие правила переноса:

Номер сохраняется только в пределах одного региона;
Плата за перенос не должна превышать 100 рублей;
Новый оператор должен начать оказывать услуги связи не позднее, чем на 8-й день для физических лиц и на 29-й для юридических;
За намеренное затягивание процесса оператором-донором назначена ответственность.

Одна из главных задач, которую необходимо решить при реализации MNP – это определение принадлежности телефона какому-либо поставщику услуг. Для решения этого создана центральная база данных перенесённых номеров, которой заведует ФГУП ЦНИИС (научно-исследовательский институт связи).

Для простых же пользователей особых проблем не наблюдается. Процесс на данный момент обкатан, отлажен и сбоев не имеет, а нормативно-правовые акты снабжены нужными поправками, чтобы операторы не препятствовали переходу в борьбе за абонентскую базу.

Неудобство вызывает только то, что сейчас вы не знаете на чей номер будете звонить и соответственно не сможете спрогнозировать стоимость . Для этого созданы сервисы. Принадлежность номера можно проверить следующими способами:

На сайте ЦНС https://zniis.ru/bdpn/check;
На сайте Мегафон https://moscow.megafon.ru/mnp/;
USSD-командой *629*номер#.

Общая процедура MNP

В целом процесс перехода не отличается у сотовых компаний, поскольку регулируется законом. Вот основные этапы:

В офисе нового оператора заполняется заявление на перенос. Примечательно, что к старому вообще не надо обращаться. В заявлении указываются следующие данные:

Номер телефона;
Сведения об абоненте;
Дата;
Сроки переноса (абонент сам может назначить эту дату);
Решение абонента о расторжении договора в одностороннем порядке;
Согласие абонента на погашение задолженности перед оператором-донором;
Согласие на переход на авансовую систему расчётов.
К договору прикладывается договор с описанием нового тарифного плана.

Оператор, к которому переходит абонент, отправляет запрос в центральную базу данных переносимых номеров и с этого момента процесс портации считается запущенным.
Оператор-донор проверяет номер на возможность перехода.
После успешной проверки оператор-донор назначает примерную дату переноса. На этом этапе абонента начинают уговаривать остаться. Ждите того, что вам предложат невероятные условия, непубличные тарифные планы, подарочные пакеты мегабайт, бесплатные услуги и многое другое.
Если всё-таки абонент не передумал, в назначенное время начинается портация. Участники процесса вносят изменения в свои системы. Оператор-донор у себя отключает абонента.
Новый оператор включает нового абонента у себя. Этот процесс не может занимать больше 30 минут . На это время абонент остаётся совсем без связи.
Для абонента на этом всё закончилось. Можно уже звонить, хотя в работе некоторых услуг ещё будут наблюдаться ограничения, а платежи в этот момент следует проводить только через кассы фирменных салонов связи. Другие способы пополнения не гарантируют поступления денег. Оператор и ЦБДПН вносят окончательные изменения в свои системы.

Переход в Мегафон

Мы уже коснулись общего процесса портации. Если вы всё это задумали, то направляйтесь с паспортом писать заявление в офис принимающей стороны. Ближайшие адреса салонов Мегафон можно посмотреть на сайте https://moscow.megafon.ru/help/offices/#offices. У Мегафон реализована возможность подачи заявки на портацию на сайте https://moscow.megafon.ru/mnp/. Доставку документов можно заказать курьером, но услуга доступна не для всех регионов.

Платить за перенос номера в Мегафон не придётся. Вся процедура для вас будет бесплатной. Удобно и то, что можно выбрать дату перехода. Будут перебои со связью, поэтому выбирайте время, когда не будет важных звонков. Это должно случится не ранее, чем за 11 дней с момента написания заявления и не позднее 6 месяцев .

Чтобы в портации не было отказано, учитывайте следующие моменты:

Номер обязательно должен оформлен на вас или должна быть доверенность на MNP;
Паспортные данные должны соответствовать тем, что указаны в договоре. Если вы сменили паспорт, то для начала надо написать заявление на изменение данных в договоре, а также убедиться в том, что изменения прошли. Может случиться и так, что при заполнении документов во время покупки были допущены ошибки. Даже малейшие неточности могут стать причиной отказа в MNP. Проверить верность данных можно, распечатав счёт через личный кабинет;
На момент переноса не должно быть задолженности, поэтому если есть абонентская плата, то либо избавьтесь от неё, либо положите достаточно денег на счёт;
Телефон не должен быть заблокирован. Проверьте наличие всех видов блокировки. Если с номера можно позвонить, и он принимает звонки, то значит всё хорошо;
СИМ-карта оформлена в регионе написания заявления на портацию. Проверить место подключения можно на сайте https://moscow.megafon.ru/mnp/ ;
Номер до этого не переносился или с момента последнего перехода прошло 60 дней.

Совершая переход, помните об особенностях услуги:

Портируется только федеральный номер. Прямой является собственностью сотовой компании, поэтому и остаётся у неё. Если же вы владелец шестизначного номера и без MNP вам не обойтись, то будьте готовы к тому, что привязка прямого и федерального будет разорвана. Первый останется у вас, второй у оператора.
Средства, которые были на балансе, не переносятся. Чтобы их получить, придётся писать заявление о выдаче.
От MNP можно отказаться, но не позднее, чем за 2 дня до планируемой даты. Для этого необходимо написать заявление. Его можно выслать на электронный адрес [email protected] или отнести в салон связи Мегафон лично.
После перехода в Мегафон вам будет выдана новая сим-карта, поэтому позаботьтесь о копировании контактов заранее.

Это вся основная информация о переходе в Мегафон. Если вопросы ещё остались, то звоните в службу поддержки 8-800-550-0500. По вопросам MNP там вас с радостью проконсультируют. Если же вы ещё сомневаетесь, портироваться в Мегафон или нет, то приведём несколько весомых доводов в пользу этого оператора:

Самая широкое покрытие в регионах. Если вы часто ездите по отдалённым районам, то однозначно Мегафон, поскольку вышки стоят даже в маленьких деревнях;
Самая широкая сеть 4G;
Самый скоростной интернет. До 1 Гб/сек в Москве. В остальных регионах до 100 Мб/сек;
В перспективе внедрение сетей 5G со скоростью выхода в интернет до 35 Гб/сек.;
Мегафон первый внедряет передовые технологии. Например, VoLTE.

Мы не стали анализировать тарифные планы и услуги , поскольку это субъективно и каждый выбирает в зависимости от своих потребностей.

Как перейти со своим номером на мегафон. Как перейти в мегафон, оставив за собой номер. Это необходимо учесть

SIM-карта, номер, тариф

Услуги, опции

Мобильный интернет

Экстренная помощь

Роуминг