Как отключить голосовую почту на мтс беларусь. Номер голосовой почты. Виды «Голосовой почты»

Голосовая почта включена в базовый пакет услуг мобильного оператора МТС. Для клиентов, постоянно пользующихся данной опцией, предусмотрены расширенные варианты с абонентской платой. Отключить или приостановить можно любой из видов голосовой почты. В зависимости от возможностей и предпочтений абонента, предусмотрены различные способы отключения.

Способы отключения услуги

USSD-команда

С помощью комбинации цифр создается USSD-команда на отключение опции:

• Базовая – *111*2919*2# ;
• Обычная – *111*90*2# ;
• Плюс – *111*900*2# .

После набора USSD-команды в разделе наборе номера на телефоне необходимо нажать кнопку вызова.

SMS-сообщение

Как и в предыдущем случае с командными запросами к оператору, предусмотрены разные SMS-сообщения для разных видов голосовой почты. На номер 111 необходимо отправить сообщение:

• Базовая – 29190 ;
• Обычная – 90 (пробел) 2 ;
• Плюс – 90 (пробел) 10 .

SMS-сообщение отправляется бесплатно. Ответом придет уведомление об успешном отключении услуги.

В личном кабинете на официальном сайте МТС

На официальном сайте оператора присутствует специальный раздел для удаленного управления абонентами – личный кабинет. В рамках личного кабинета совершается подключение и отключение опций, настройка и смена тарифов. Отключиться от голосовой почты можно следующим образом:

1. Перейти в личный кабинет ;
2. Авторизоваться (логин – номер телефона абонента, пароль запрашивается по SMS);
3. Выбрать раздел «Услуги»;
4. Найти в списке подключенных опций почту;
5. Кликнуть по кнопке «Отключить».

На телефон клиента придет текстовое сообщение с уведомлением о деактивации голосовой почты.

В приложении «Мой МТС» на телефоне

Официальное программное обеспечение от МТС предоставляется пользователям бесплатно. Скачать приложение можно в App Store, GooglePlay, существует версия для владельцев смартфонов на базе Windows – Windows Store. После скачивания:

1. Пройти авторизацию в приложении;
2. Перейти в раздел услуг;
3. Найти в списке нужный вариант;
4. Нажать кнопку «Отключить».

Управление проходит по системе, аналогичной личному кабинету на официальном сайте.

Звонок оператору

Один звонок на горячую линию технической поддержки МТС с запросом на отключение голосовой почты поможет решить проблему быстро. В зависимости от местонахождения клиента и устройства, с которого ведется звонок, подойдут разные номера:

• 8-800-250-0890 для абонентов, звонящих с городских российских номеров и мобильных устройств;
• 0890 для звонков с мобильников и смартфонов;
• +7-495-766-01-66 – номер для клиентов, находящихся за границей на момент звонка.

Звонки на любой из перечисленных телефонов проходят бесплатно.

Способы приостановления услуги

Временно заморозить голосовую почту можно звонком оператора или посещением ближайшего офиса МТС. Командных комбинаций и сообщений для этого не предусмотрено. Приостановка доступна абонентам, подключенным к обычной и расширенной (плюс) голосовой почте. Базовую опцию можно только отключить навсегда и повторно подключить по необходимости.

Когда абонент не может принять звонок, то начинает работать голосовая почта. Компания мобильной связи "МегаФон" с услугой "Голосовая почта" позволит клиентам оставаться в курсе пропущенных звонков, и можно будет прослушивать сообщения от других абонентов, которые не смогли дозвониться. Услуга работает самостоятельно и активируется, когда номер попадает за пределы зоны покрытия, или если телефон просто отключен. Не всем клиентам нужен подобный сервис, поэтому необходимо знать, как на "МегаФоне" отключить голосовую почту.

Описание опции

• Мобильное устройство отключено.
• Номер абонента находится в месте, где нет покрытия сети.
• Номер пользователя занят.

Если есть хоть одна из перечисленных ситуаций, то голосовая почта ("МегаФон") будет включаться. По стандартным условиям переадресации она имеет код 62. Это когда клиент вне зоны покрытия, или устройство отключено. Если нужно, пользователи могут самостоятельно менять параметры и условия активации услуги:

• Выставлять безусловную переадресацию по коду 21. В данном случае опция будет переадресовывать все звонки по входящему направлению, кроме того, номер клиента может работать.
• Выставлять переадресацию, если не будет ответа на звонок (код настройки 61). В данном случае, если абонент не отвечает на звонок на протяжении 30 секунд, то вызов будет направлен на голосовую почту.
• Выставлять параметр занятости по коду 67. В таком случае вызовы будут направлены на голосовую почту, когда номер абонента будет занят.

Настройка и прослушивание почты

Установить необходимые настройки голосовой почты абоненты смогут через меню своего мобильного телефона или при помощи сервисного запроса. Если используется запрос, то надо набрать **код*+79262000224#. Принцип работы услуги будет следующий:

• Когда на мобильный номер поступает звонок по выбранным настройкам, то вызов будет направлен на номер почты.
• Далее компания будет приветствовать абонента, который позвонил, и даст возможность оставить послание - голосовое сообщение.
• После этого на мобильный номер клиента приходит текстовое сообщение, где указывается, что есть непрослушанные сообщения. Если нужно, то клиенты могут ставить настройки, после которых сообщения будут поступать на другой телефон.

Каждому пользователю нужно знать, как проверить голосовую почту на "МегаФоне". Для этого используется интернет, а именно персональный кабинет на сайте оператора. Кстати, через кабинет очень удобно настраивать сервис. Есть и другие способы того, как прослушать голосовую почту на "МегаФоне":

• Можно использовать специальный номер опции 222. После чего будет доступно голосовое меню услуги. После выбора нужных пунктов будет озвучено сообщение.
• Голосовая почта на которой представлен выше, не может использоваться в роуминге, поэтому абоненту нужно будет позвонить по телефону +79262000222.
• Если прослушивание будет проводиться через городской телефон, тогда применяется набор 84955025222.

Используя описанные рекомендации по номерам, абоненты будут не только слышать оставленные для них сообщения, но и смогут управлять почтой. Можно удалить ненужные сообщения или отправить некоторые в архив, а также сделать запись своего приветствия. Дополнительно настройка проводится через сервисную комбинацию *105*602#.

Стоимость услуги

Если клиент хочет включить опцию, то деньги за это не будут списываться. Не взимается плата и за использование ящика. Но вот по самой услуге есть ежедневная абонентская плата в размере 1,7 рубля.

Звонки по указанным номерам сервиса бесплатные, за исключением роуминга. В роуминге все звонки будут тарифицироваться по стандартным расценкам, которые входят в тариф.

Отключение через мобильный телефон

Если нет потребности пользоваться сервисом, то необходимо знать, как на "МегаФоне" отключить голосовую почту через мобильное устройство:

• Клиенты могут набрать с мобильного команду *845*0# и нажать кнопку звонка для отправки ее в сеть. После отключения пользователь получает подтверждающее уведомление.
• Вторым методом является использование специального интерактивного меню "МегаФона". Для его вызова нужно ввести в гаджете команду *105# и сделать звонок. После этого откроется меню, где после выбора нужного пункта отключается сервис. После деактивации голосовой почты на мобильный телефон поступает сообщение с подтверждающей информацией.

Отключение через интернет

• Используя компьютер, клиенту потребуется пройти в персональный кабинет, который расположен на сайте оператора. Он выглядит как ключ вверху сайта справа. Нажав на него, потребуется ввести в строки свой логин (мобильный номер) и пароль, это позволит авторизоваться в системе. При первичном входе заказать пароль можно по вводу запроса на телефоне *105*00#. После отправки запроса на мобильный поступает сообщение с паролем. Авторизовавшись в личном кабинете, нужно найти опцию «Голосовое меню», а потом зайти в нее и нажать на кнопку отключения. В случае успешной деактивации клиент получает подтверждающее уведомление.

• Используя телефон, клиент должен записать мобильное приложение, которое доступно для скачивания на сайте "МегаФон" или в Play Market и других подобных ресурсах. После установки приложения авторизация проводится автоматически, а перед пользователем будет открыт аналогичный функционал, такой же, как и в личном кабинете. Отключение проводится нажатием пары кнопок. Для использования данного метода необходим доступ к интернету.

Отключение при помощи сотрудников

Для клиентов, которые не поняли, как на "МегаФоне" отключить голосовую почту, есть два проверенных метода:

• Необходимо взять паспорт и прийти в любой фирменный салон оператора в своем городе, после чего попросить сотрудника отключить услугу. Работники сделают все довольно быстро, но для идентификации личности нужен паспорт владельца номера и его присутствие.

• Еще абоненты могут позвонить оператору службы поддержки. После соединения нужно попросить оператора деактивировать сервис. Консультант попросит назвать паспортные данные. Далее оператор может предложить варианты, как самостоятельно деактивировать опцию, или сделает это в удаленном режиме. В любом случае после отключения на номер поступит SMS с подтверждением.

Заключение

Как видно из материала, услуга может быть очень полезной, если на мобильный номер поступает много звонков, которые не всегда получается принять, но нужно быть в курсе важных событий. Сервис создан для сохранности важной информации и возможности не потерять ее. Конечно, подобная услуга нужна не всем клиентам, кроме того, не все готовы платить за нее абонплату. Поэтому, используя описанные методы отключения, пользователи могут без проблем отказаться от сервиса.

В настоящее время многим людям необходимо находиться в постоянном доступе для входящих рабочих или личных звонков. Однако иногда обстоятельства не позволяют взять трубку и ответить звонившему. Во избежание подобных неприятных ситуаций оператор МТС предоставляет своим клиентам возможность установить опцию «Голосовая почта» трех функций: базовой, основной и расширенной. Благодаря этой услуге ни один важный звонок не будет пропущен. Тем не менее со временем данная опция может потерять свою актуальность, и тогда возникает вопрос, как отключить Голосовую Почту на МТС?

1. Команда на телефоне. Необходимо набрать на клавиатуре устройства комбинацию *111*2919# и нажать на кнопку вызова.
2. Смс. Для отключения услуги достаточно написать в поле для сообщения число 2919 и отправить его на номер 111 .

1. Команда на телефоне. Для отключения услуги нужно набрать на своем устройстве комбинацию *111*90# и нажать на кнопку вызова.
2. Смс. Следует набрать в поле для сообщения текст «90<пробел>2 » и отправить СМС на номер 111.

При желании приостановить предоставление услуги «Голосовая почта+» достаточно воспользоваться одним из следующих способов:

1. Команда на телефоне. Необходимо ввести на клавиатуре устройства комбинацию *111*900*2# и нажать кнопку вызова.
2. Смс. В сообщении следует набрать текст «90<пробел>10 » и отправить его на номер 111 . Буквально через пару минут придет извещение об отключении услуги.

Помимо вышеописанных методов можно воспользоваться личным кабинетом на сайте mts.ru. После захода на страницу мобильного оператора нужно выполнить следующие действия для отключения опции:

• справа вверху нажать на «Мой МТС»;
• в открывшемся списке выбрать пункт «Мобильная связь»;
• после перехода на страницу личного кабинета клиента МТС нажать на «Получить пароль по СМС» слева от окна для ввода данных;
• для получения пароля необходимо ввести номер своего сотового телефона и ввести символы с картинки, а затем кликнуть на «Получить пароль»;
• после получения сообщения с нужной комбинацией следует вернуться на предыдущую страницу и ввести свои данные для входа в личный кабинет;
• на открывшейся странице нужно навести курсор на «Личный кабинет» и кликнуть на пункт «Интернет-Помощник»;
• для перехода к набору предоставляемых платных опций и услуг следует выбрать «Управления услугами»;
• на открывшейся странице можно произвести отключение Голосовой Почты на МТС, нажав на «отключить» напротив ненужной опции.

Автоответчик незаменим для тех, кто не только не хочет пропустить ни одного важного звонка, но и иметь возможность получать голосовые сообщения от абонентов, которые не смогли дозвониться. Преимуществом сервиса является то, что пользователь может настраивать услугу в соответствии со своими требованиями. Так, если привычное информирование работает только при отсутствии связи с номером, то автоответчик имеет дополнительные настройки.

Услуга у операторов может называться по-разному: “Автоответчик”, “Голосовая почта”, или “Будь в курсе”, но смысл и функциональность от этого не меняется. Сегодня расскажем про возможности “Голосовой почты” МТС, имеющей три различные модификации. Как подключить или отключить, и какая стоимость автоответчика на МТС?

Чем отличаются разные версии услуги

Менее года назад оператор полностью обновил услугу голосовой почты, которая получила три разных модификации. Стоит отметить, что базовая версия бесплатная, и предоставляется по умолчанию всем абонентам при новом подключении. Другие клиенты могут включить автоответчик на МТС самостоятельно выбрав нужную версию, и даже бесплатную.

Основные отличия разных версий услуги заключаются в функциональности. В зависимости от версии, доступно большее количество голосовых сообщений, которые можно сохранять в своем ящике, а также продолжительность каждого из них. Отличается и срок хранения полученных сообщений голосом, который в базовой бесплатной версии составляет всего сутки.

Также, преимуществом платных версий является возможность использования дополнительных функций, не предоставляемых в бесплатной. Это возможность прослушивать полученные сообщения не только с телефона, но и через сайт сервиса, мобильное приложение, отправлять их на свой телефона в MMS, или на адрес электронки. Также на платных версиях можно записать собственное приветствие, а в базовой только предустановленное оператором.

Также отличается номер автоответчика МТС для базовой версии в зависимости от даты активации услуги. Номер был изменён два года назад, но остался прежним у абонентов, использовавших услугу ранее.

Номера для прослушивания, которые использовались ранее сентября 2016 года, действует и для новых услуг линейки.

Как пользоваться

Для использования любой версии услуги ее необходимо подключить. Как мы уже сказали, при активации номера в отдельных тарифах активируется базовая версия услуги. Если необходимо использовать расширенную функциональность, то сначала нужно произвести на своем номере МТС отключение автоответчика бесплатного.

Это вызвано тем, что у оператора все услуги линейки не являются взаимоисключающими. Поэтому для подключения другой версии нужно отключить активированную по номеру, и после этого подключить нужную. На МТС подключить автоответчик, или отключить, можно через личный абонентский кабинет на сайте, в приложении, или используя два других канала - СМС или USSD.

После того как услуга будет подключена, можно настроить ее работу. Автоматически услуга активируется со стандартными настройками переадресации, и автоответчик срабатывает если телефон отключен, недоступен, или занят. Если необходимо изменить настройки, и отключить использование по отдельным условиям, то можно воспользоваться меню настроек своего гаджета, или сделать это на сайте.

Особенности использования в роуминге

Не секрет, что услуги в роуминге оплачиваются по отдельным тарифам, и использование автоматического ответчика на звонки не исключение. При этом контролировать их использование сложно, поскольку оплачивается не только прослушивание оставленных голосовых сообщений, но и их запись.

Предугадать, сколько сообщений будет оставлено во время путешествия или рабочей поездки за границу, сложно. Поэтому оператор предлагает возможность ограничить действие услуги при использовании услуг в других странах.

Для базовой версии такая опция активируется автоматически при подключении услуги, и при необходимости ее можно отключить, или, наоборот, активировать.

Для экономии денег при использовании телефона за границей можно отключать услугу полностью любым удобным способом.

Выводы

Услуга автоответчика позволяет сделать использование телефонного номера более эффективным. У каждого бывают ситуации, когда необходимо выключить телефон, или просто нет возможности ответить на звонок. Голосовая почта позволяет не только узнать о пропущенных звонках, но и получить голосовое сообщение, если даже просто не получилось ответить на вызов.

МТС предлагает три варианта услуги, позволяющие использовать сервис автоответчика с более широкой функциональностью. Кроме классического бесплатного варианта, доступны два расширенных, которые помогут сделать использование услуги еще удобнее. Полученные сообщения можно прослушать не только со своего номера, но и отправить себе на почту, или просто при необходимости сохранить их.

Как и любой другой оператор сотовой связи, компания МТС всегда среди перечня актуальных услуг имела и голосовую почту, доступную для использования абсолютному большинству абонентов. И, как вы понимаете, ниже мы предлагаем ознакомиться с подробностями использования услуги «Голосовая почта» на МТС.

Зачем нужна Голосовая почта МТС

Благодаря использованию данной опции любой абонент получает возможность не упустить ни одной важной новости, ни одного входящего вызова даже в том случае, если его телефон будет выключен, либо же в месте его пребывания будет отсутствовать покрытие сотовой связи.

Условия предоставления услуги

Для того чтобы решить, действительно ли услуга «Голосовая почта» от МТС является необходимой для вас, следует разобраться в том, какие возможности прописаны оператором в её условиях. А это:

• Продолжительность хранения сообщений, которые не были прослушаны, на сервере: 7 дней;
• Продолжительность хранения сообщений на сервере, которые были прослушаны: 10 дней;
• Максимальная продолжительность записываемых сообщений: 90 секунд;
• Максимальное количество одновременно хранящихся сообщений: 20 штук;
• Запись персонального приветствия для вызывающих абонентов: присутствует;
• Возможность прослушивания сообщений через сайт: присутствует.

Стоимость услуги Голосовая почта МТС

Разумеется, едва ли не ключевую роль при решении о том, стоит ли пользоваться той или иной дополнительной услугой от операторов сотовой связи, является также и стоимость. И ей в данном случае необходимо уделить особое внимание, поскольку нюансов оплаты опции существует немало. Итак, что нужно знать о стоимости услуги «Голосовая почта» на МТС, так это следующее:

• Абонентская плата: 2,30 руб. в ежедневном режиме;
• Действия по подключению/отключению опции: бесплатно;
• Звонки на номер голосовой почты МТС: бесплатно для домашнего региона/согласно стандартному тарифу для поездок по стране;
• Запись приветствия для своего почтового ящика: бесплатно вне зависимости от региона пребывания.

Как подключить опцию «Голосовая почта» от МТС

Если вы приняли решение, что подобное предложение от МТС станет для вас незаменимым инструментом в повседневно жизни, подключить его всегда можно тремя различными способами:

1. В личном кабинете «Мой МТС» .
2. С помощью запроса USSD-формата *111*90# .
3. Посредством отправке текстового сообщения на 111 . В сообщении необходимо указать «90 1» (без кавычек). Обратите внимание, что код указывается с пробелом между «90» и «1».

Услуга активируется моментально, а в подтверждение этого на номер телефона, для которого производилось подключение, будет отправлено сообщение с кодом, предоставляющим доступ к персональному почтовому ящику.

Как настроить голосовую почту МТС

Разумеется, после успешной активации услуги, необходимо выполнить настройку голосовой почты. Настройка подразумевает установку приветствия для звонящих абонентов, а также возможное изменение кода доступа к почтовому ящику.

Внести какие-либо изменения в настройки приветствия можно двумя способами:

• В личном кабинете ;
• При звонке на номер 0860 .

Стоит отметить, что наиболее удобным методом проведения настройки услуги является использование личного кабинета. Это легко объяснить: сервис имеет интуитивно понятный и простой интерфейс, благодаря которому даже не самый продвинутый пользователь ПК сможет легко установить все интересующие его параметры. Если личный кабинет абонента МТС у вас не подключен, то подробная пошаговая инструкция по его регистрации.

Что же касается звонка на номер 0860 , то данный вариант не является очень сложным, но при дозвоне нужно прослушивать информацию, а также переходить по пунктам голосового меню, что готов выполнить далеко не каждый абонент.

В качестве приветствия абонентам предоставляется возможность живой записи, а также загрузки уже готовых звуковых файлов в формате *mp3 или *wav.

Для изменения кода доступа к персональному ящику абоненты могут также воспользоваться голосовым меню по указанному выше номеру, либо же использовать личный кабинет в этих целях.

В свою очередь, запросить новый код доступа в почтовый ящик можно также и с помощью USSD-комбинации *111*90# , а также посредством текстового сообщения с содержанием «90 3» (без кавычек), отправленного на номер 111.

Прослушивание голосовой почты МТС

Далее предлагаем ознакомиться с тем, как можно прослушать полученные голосовые сообщения. С целью их прослушивания оператор также приготовил большой перечень возможных способов, среди которых каждый абонент может выбрать для себя наиболее удобный. Выглядят они следующим образом.