Как очистить историю в скайпе. Проблемы Skype: зависание программы

Клиент Skype уже давно обрел популярность среди пользователей, ведь его возможности практически безграничны: софт позволяет обмениваться текстовыми сообщениями, совершать голосовые вызовы, общаться при помощи видеосвязи, звонить на мобильные и стационарные номера, пересылать друг другу различный мультимедийный контент, а также использовать все преимущества функции «Демонстрация экрана». Однако, как и в каждом программном обеспечении в софте случаются сбои, причин того, что лагает Скайп может быть масса.

Мы рассмотрим самые распространенные проблемы и предложим проверенные способы из решения.

Из-за чего глючит Скайп?

Первая и наиболее популярная причина того, что приложение начинает тормозить - низкая продуктивность работы устройства. В подробных системных требованиях Skype четко предъявляет определенные стандарты для своего корректного функционирования и если вы не будете их придерживаться - быстрых откликов и отсутствия «глюков» ожидать от программы не стоит.

Столкнувшись с каким-либо «зависанием» приложения в первую очередь следует проверить скорость интернета. Сделать это можно при помощи специального ПО или онлайн-сервисов. Если Скайп зависает при звонке определенному абоненту, то посоветуйте проверить подключение и вашему собеседнику.

В настройках программы вы также можете узнать достаточно ли существующей скорости для отправки текстовых сообщений или звонков:

1. Выберите имя необходимого контакта.
2. Нажмите на кнопку «Данные о качестве связи».
3. Перейдите на вкладку «Соединение».
4. Кликните на иконку «Проверить» и дождитесь результатов.

Если вы уверены, что зависает Скайп абсолютно не от низкой скорости Интернета, попробуйте сбросить настройки программы - это тоже иногда помогает:

• Закройте Skype.
• Включите отображение скрытых папок на ПК.
• Откройте раздел AppData.
• Найдите папку с именем программы и переименуйте ее.
• Попробуйте открыть мессенджер заново.

После перезапуска Skype создаст новую папку, а все старые настройки будут сброшены. Внимание: вместе с прежними параметрами исчезнет и вся история переписки. Если вы хотите сохранить ее, то скопируйте файл main.db и добавьте в новую системную папку.

Рассмотрев самые основные причины неполадок, мы подошли к той, которая беспокоит пользователей более всего - это «торможение» видео при разговоре. Если вы уверены, что данная проблема не связана со скоростью соединения, то можно попробовать исправить ситуацию следующим образом:

1. Откройте настройки роутера.
2. Перейдите на вкладку «Фаервол».
3. Выберите раздел «Пользовательские приложения».
4. Настраивая новое соединение, следует выбирать протокол TCP.
5. В диапазоне значений установите 57283.
6. Не забудьте сохранить изменения.

После проведения этой операции все проблемы исчезают. Пользователи отмечают, что подобные неполадки в основном характерны для Skype 5 и выше. Это связано с тем, что приложение передает видео через несколько портов, не смотря на то, закрыты они или открыты.

Замечательная программа – Skype , очень удобна как для текстового общения, так и для голосового, однако хронически тормозящее видео при связи с другими городами все же привело к неслышному щелчку в голове, после которого вдруг четко понимаешь, что с этим пора, наконец, что-то делать.

Поиск по Рунету информации не эту тему ничего полезного не дал – советовали в основном проверить качество соединения. При этом из вопросов было видно, что мой случай не уникален, но проблема эта проявляется не повсеместно.

Нередко встречающаяся картина: при наличии высокоскоростного соединения с Интернет с обоих сторон видео безобразно тормозит и регулярно выбрасывает сообщения о низкой скорости соединения, на которую при этом не жалуется ни одна другая программа.

Решил порыться в англоязычном Интернете и довольно быстро нашел интересную ветку форума с весьма красноречивым названием – «Низкие скорости соединения в Skype несмотря на высокую скорость соединения » (Slow Connection Speeds on Skype Despite High Speed Connection) (http://getsatisfaction.com/skype/topics/slow_connection_speeds_on_skype_despite_high_speed_connection)

Обсуждение собрало немалое количество пользователей, столкнувшихся с проблемой низкой скорости Скайп при наличии высокой скорости подключения к Интернет. Из довольно многословного и эмоционального обсуждения удалось выудить три практических решения этой проблемы:

1. Снести текущую версию Скайп и вернуться на одну из предыдущих, а именно четвертую, у которой этих тормозов с видео не наблюдалось. Тут же предлагалось и место, где, как выяснилось, организовано мощное хранилище всех версий популярных программ, включая и Skype, конечно. Сайт так и называется – «Старые приложения» («Old Apps», www.oldapps.com). Рекомендовали конкретно вот эту версию: Skype 4.0.0.226

2. В качестве второго варианта несколько пользователей поделились радостью от обретенного качественного видео-общения после того, как перешли Windows Live Messenger . Хорошая идея, я и раньше слышал, что видео в этом мессенджере не обнаруживает подобных проблем.

3. И, наконец, третье, самое продвинутое решение. Его автор написал, что использует Skype версии 5.1. После того, как он сам проделал рекомендуемые им действия, скорость его соединения в Скайп выросла до 100% в терминах шашечек соответствующего индикатора программы при скоростях 12Mb/s на скачивание (Down) и 1.5Mb/s на выгрузку (Up). Вот его рецепт:

1. Откройте настройки вашего роутера.
2. Перейдите на вкладку “Firewall”. Возможно, что вам потребуются разрешения администратора для этого.
3. Перейдите к “user-defined application” (пользовательские приложения), или что-то аналогичное по смыслу, где возможно вручную открывать порты:
   1. Назовите соединение “Skype” если вам нужно дать ему название.
   2. Выберите TCP в качестве типа соединения.
   3. Для диапазона портов (или просто для одного порта), установите значение в 57283.
   4. Попробуйте запустить видео-звонок и посмотрите, какая у вас будет скорость соединения.

Третий совет, похоже, дал ключ к пониманию причин этой проблемы – видимо, новый Скайп пытается пропихивать свои видео-данные сразу через несколько или многие порты, не сильно интересуясь при этом, открыты они или нет. Но это лишь предположение, сам не проверял.

Полагаю, каждый найдет в предложенных вариантах решение по-вкусу. Поразмыслив немного над ними, себе оставил все же последнюю версию Skype и одновременно решил не открывать порты кому попало за пределами своего брэндмауэра. Да, правильно, выбрал 2-ой вариант – перешел на Windows Live Messenger для видео-звонков в другой город, тем более что аккаунт в этой системе у меня уже был, хотя и использовал его ранее лишь для текстового общения через Миранду.

На днях еще, в качестве созвучного определенным образом этим техническим изысканиям фонового события, прошла новость о том, что Microsoft объявил о покупке Skype «на корню» за 8.5 миллиардов долларов. Когда формальности этой крупной сделки будут утрясены, специалисты софтверного гиганта должно быть найдут время решить проблемы и с передачей видео в клиенте Skype.

Кстати, предложившие использовать для видео-звонков Windows Live Messenger, не обманули – качество видео действительно порадовало. И не только скоростью, но и значительно лучшей передачей полутонов, что стало дополнительным приятным бонусом.

Следует заметить, что если пытаться решать проблему с медленным видео в Скайпе с помощью перехода на другой сервис, то в качестве альтернатив конечно же может быть выбран не только Windows Live Messenger. В данном случае эта программа попала в список предложений не случайно – использование программы общения MSN чрезвычайно популярно на Западе. Также можно воспользоваться, например, сервисом ooVoo (http://www.oovoo.com), который в отличие от Скайп позволяет бесплатно организовывать видеоразговоры между тремя участниками (если больше – то уже за деньги), а также и записывать видео. Список можно было бы продолжить, но пока ограничусь этим – обзор альтернативных сервисов все же несколько другая тема.

Компьютеры & Интернет " Полезное

Автор совета: Евгений Андросов Дата публикации: 22.02.2014

Частое и очень раздражающее любого, кто садится за компьютер, явление. Возникает у неопытных пользователей, а также при наплевательском отношении к компьютеру. Разбираем все возможные причины торможения и способы борьбы с ними.

Проблемы расположены в той последовательности, в какой они чаще встречаются в природе:

Если вашему компьютеру больше 5 лет, как бы вы за ним не следили, не чистили и не ухаживали (во всех смыслах этого слова), он будет как минимум подтормаживать при использовании многих современных программ или, того больше, современных игр. Мир программ и игр стремительно развивается, они становятся все более навороченными, а значит, требовательными к ресурсам компьютера.

Если же компьютеру лет 10, то вообще непонятно, как он у вас еще работает 🙂 Ну разве что вы используете его как печатную машинку и пользуетесь еще одной-двумя простыми программами — почтой так, старым браузером…

Решение этой проблемы — покупка нового, современного компьютера. Если же на это нет денег или есть какие-то другие причины, стоит хотя бы переустановить операционную систему. Со временем любая операционка забивается мусором, который не всегда удается вычистить даже специальными программами и ее работоспособность снижается. При этом новую, типа Windows 8, лучше не ставить — она тоже требовательна к ресурсам компьютера, а найти дистрибутив старой доброй Windows XP.

2. Вирусы

Любые вирусы обязательно будут тормозить ваш компьютер. Особенно те, которые предназначены для создания ботнет-сетей — они будут рассылать с вашего компьютера спам, посылать всяческие запросы или перекачивать через вас большие объемы информации.

Решение проблемы — лицензионный антивирус. Его установка — первое действие после того, как вы купили и включили компьютер. В крайнем случае, можно поставить бесплатный антивирус. Но поставить нужно обязательно! Без антивируса ваш компьютер в современном мире беспроблемно просуществует два, от силы три месяца. А если вы будете активно сидеть в интернете, заходя на все подряд сайты, в том числе по рекламным баннерам, этот срок может сократиться до одной-двух недель.

Почти все современные компьютеры, продаваемые в магазинах (а не собранные вами вручную) имеют предустановленную операционную систему, которая содержит триальную версию какого-либо антивируса. Через месяц или три ее срок заканчивается, но пользователи часто плюют на ее предупреждения и продолжают пользоваться компьютером — антивирус ведь продолжает работать и подумаешь, что его антивирусные базы не обновляются. Это, конечно, лучше, чем ничего и ваш компьютер просуществует без проблем чуть дольше, но, поверьте, рано или поздно вы наловите вирусов, которые антивирус просто не сможет определить. И проблемы начнутся!

Если не хотите продлевать предустановленный антивирус — удалите его, но вместо него обязательно поставьте другой! Это аксиома современного компьютерного мира. По другому быть не должно.

Я уже не говорю про дополнительные меры защиты компьютера вроде файервола. Без них-то обойтись можно, но с ними вы будете в гораздо большей безопасности.

3. Автозапуск

Большинство современных программ при инсталляции норовит установиться в автозапуск компьютера. Иногда они спрашивают на это разрешения (и лучше им этого разрешения не давать), но чаще устанавливаются туда без спроса.

Что это значит и для чего нужно. Это значит, что программа будет автоматически запускаться с включением компьютера и загрузкой операционной системы и работать в фоновом режиме, следя за обновлениями и какими-либо вашими действиями. Иногда это действительно нужно. Например, для того же антивируса или программ облачного хранения файлов, типа Dropbox, Google Disk или Яндекс.Диск. Но в подавляющем большинстве случаев в этом нет никакой необходимости. Когда вам нужно — вы запускаете программу с помощью ярлыка на рабочем столе, пользуетесь и при завершении работы с ней, закрываете.

Кстати, многие программы при нажатии на крестик в правом верхнем углу закрывают лишь активное окно, но продолжают работать в фоновом режиме и потреблять ресурсы компьютера. К таким программам относятся, например, Skype (буквально жрет ресурсы даже в фоновом режиме), Viber, TeamViewer, Wunderlist и многие другие программы, включая, естественно, все программы работы с облачными данными.

Так вот, работая в фоновом режиме, программы потребляют ресурсы компьютера и если таких программ много, он неизбежно начинает тормозить. Мне однажды приходилось «лечить» компьютер, который умирал буквально при загрузке операционной системы из-за того, что его ресурсы были ниже того объема информации, который приходилось ему переваривать при работе только с теми программами, которые были в его автозагрузке. Это при том, что компьютер был современный и достаточно мощный! Просто его владелец ничего не знал про понятие автозагрузки и, устанавливая чуть ли не ежедневно новые программы, всем им разрешал устанавливаться в автозагрузку.

Решение проблемы. Во-первых, устанавливая новые программы, всегда внимательно смотрите за тем, что они вам предлагают в процессе установки и не ведитесь на предлагаемые дополнительные приблуды, типа установки какого-нибудь Яндекс- или Google-бара для ваших браузеров, а также, естественно, установки в автозагрузку. Чаще всего это предложение выглядит как «Запускать программу при запуске Windows?». Убирайте галочку возле этого пункта (которая обычно уже стоит по умолчанию), если только вам действительно не нужно пользоваться этой программой постоянно и буквально сразу же после включения компьютера. Тот же Skype, лучше включать, когда вам нужно с кем-то пообщаться и выключать сразу же после общения — он потребляет очень много ресурсов! Если же вы используете его, например, для работы и даете свой ник на сайте для обращений клиентов, тут уж ничего не поделаешь — программа должна работать постоянно.

Во-вторых, регулярно следите за автозагрузкой (куда многие программы устанавливаются без спроса, а многие туда уже были установлены при установке операционной системы). В старых версиях Windows попасть в область редактирования автозагрузки можно через командную строку: Старт -> Программы -> Стандартные -> Служебные -> Командная строка. В открывшемся окне набираете команду msconfig и получаете новое окно, одной из вкладок которого будет «Автозагрузка». Заходите туда и смотрите, что у вас там есть.

В Windows 8 эта операция делается еще проще: жмем одновременно кнопки Ctrl+Alt+Delete, вызывая Диспетчер задач и в нем открываем вкладку «Автозагрузка»:

Есть там много системных процессов, которые лучше не трогать, если вы точно не знаете что это такое (а то можете отключить что-нибудь важное, типа Wi-Fi), но есть и названия вполне понятных программ. Их-то лучше отключить (если они вам не очень сильно нужны постоянно). Кроме того, нужно отключить все апдейтеры.

Иногда не все процессы (это касается в частности апдейтеров) можно отключить в Автозагрузке. Тогда это можно разово делать в системном трее. Отключение будет действовать до перезагрузки компьютера.

Я например, отключаю практически все, запуская программы только тогда, когда они мне конкретно нужны и выключая после завершения работы. Таким образом поддерживается постоянная высокая скорость работы компьютера.

4. Замусоренность системы

Операционная система и все работающие в ней программы постоянно создают временные файлы, особенно, это касается браузеров. Благодаря их работе в системе скапливается просто огромное количество разного мусора, который при накоплении начинает тормозить работу самого компьютера, тех программ, которые его создали, а также антивирусов — им всем приходится перелопачивать все больший и больший объем информации при выполнении даже стандартных действий.

Кроме того, мусор накапливается и в реестре Windows — также замедляя работу операционной системы и связанных с ней программ.

Решение проблемы: регулярно чистить компьютер специальными программами. Самая простая и распространенная из них — CCleaner . В считанные минуты она сама находит и вычищает из системы и реестра мусор, что повышает скорость работы компьютера. Из альтернатив можно назвать программу 360Amigo System Speedup Free. Она тоже неплохо справляется с вышеописанной задачей, а слово «free» в ее названии говорит о том, что она, как и CCleaner — бесплатна.

Однако, помните: при чистке программа удалит cookie-файлы, историю посещений браузеров, сохраненные сессии с логинами и паролями, пути загрузки файлов через браузер и вам придется заново залогиниваться на многих сайтах (например, в соцсетях), кроме того вы не сможете найти сайт через историю браузера, который смотрели вчера или месяц назад и решили вернуться на него вновь, а адрес забыли. Об этом стоит помнить. Если у вас идет активная работа с помощью интернета, стоит повременить с чисткой системы и выполнить ее в период затишья или полностью выполненной важной работы.

5. Мало места на системном диске

Если все вышеописанные проблемы касались проблем с операционной системой и программами, то эта и следующие проблемы относятся к категории проблем с компьютерным «железом», то есть аппаратной частью вашего компьютера.

Если на системном диске (обозначается как «Диск С» в папке «Мой компьютер») остается мало места (обычно — менее 1 Гб.), компьютер начнет неизбежно тормозить. Дело в том, что на системный диск сохраняются все временные файлы, которые ваша система и многие программы постоянно создают в процессе работы (например, программы компании Adobe — Adobe Premier, Adobe AfrerEffects и др. могут создавать до 2-3 Гб. временных файлов!), и если места для размещения этих файлов нет, система начинает сильно тормозить или вообще впадает в полный ступор.

Решение проблемы: следить за состоянием диска С и очищать его, если пространство на нем начинает подходить к концу. Желательно, чтобы на нем всегда было хотя бы 2-3, лучше — 10 Гб. свободного места.

6. Маленький файл подкачки.

Требовательные к системным ресурсам программы и игры могут тормозить, если у вас мало оперативной памяти и небольшой файл подкачки.

Решение проблемы:

В Windows XP и Windows 7: кликаем правой кнопкой мыши по значку "Мой компьютер«далее левой кнопкой по «Свойства» -> «Дополнительно» -> «Быстродействие» -> «Параметры» -> «Дополнительно»-> «Изменить». Выбираем диск для создания файла подкачки и указываем размер — примерно 1500 — 2000, далее несколько раз нажмите «ОК» для сохранения.

В Windows 8: Открываем правое меню (там, где кнопка «Пуск»), жмем на «Панель управления», далее «Система» -> «Дополнительные параметры системы» -> «Дополнительно» «Виртуальная память» — «Изменить». Указываем размер (для Windows 8 он должен быть не менее 5000), несколько раз жмем «ОК» для сохранения.

7. Перегрев процессора

Как показывает опыт общения с пользователями компьютера по поводу различных компьютерных проблем, мало кто интересуется температурой процессора своего компьютера, а многие даже не представляют, что это такое, где оно есть и с чем его едят. Между тем, перегрев процессора может привести не только к торможению компьютера (собственно, это первые симптомы болезни), но и к полной поломке компьютера.

Решение проблемы: Использовать программы для определения температуры и характеристик компьютера. На нашем сайте этому посвящена отдельная статья, где вы можете почитать про эти программы и скачать их (совершенно, кстати, бесплатно!).

Скорости и молодого задора вам и вашему компьютеру!

P.S. В продолжение темы «торможения», еще одна статья нашего проекта «Почему Интернет стал медленно работать»

Последние советы раздела «Компьютеры & Интернет»:

Что нужно учитывать при покупке ноутбука Как улучшить качество записи голоса для подкастов Как защититься от платных подписок операторов Как найти ответ на любой вопрос в интернете Что нельзя публиковать в соцсетях Как выбрать хороший бюджетный смартфон Как правильно заряжать смартфоны и планшеты Как узнать, за что снимают деньги с телефона Как защититься от вирусов-шифровальщиков Как сохранить анонимность в Интернет

Есть ряд программ, о которых знает каждый и, которыми пользуются миллионы людей со всего земного шара. Одной из них является Skype, самый известный мессенджер. Он применяется для разных целей, даже для бизнеса.

В одной из наших статей мы рассказывали о системе , позволяющей на автомате получать доход со своего аккаунта.

Сегодня речь пойдет о распространенном вопросе — как очистить от истории, медиа файлов и ускорить Скайп?

Медленная работа этой программы заставляет искать альтернативы, но выполнив несколько простых действий, удается ускорить работу софта. Поэтому не торопитесь удалять программу, всё можно исправить.

Почему тормозит Скайп?

Пользователи популярного мессенджера часто жалуются на медленную работу. Проблемы бывают разные, у кого-то обрывается связь, тормозит видео, отстает звук или просто хочется ускорить загрузку скайпа.

Только когда загружаешь программу, она работает на отлично, со временем появляются разные багги.

Реанимировать программу вполне реально и для этого есть масса способов. В первую очередь необходимо задуматься о скорости интернета.

Когда запускаешь конференцию, общаешься одновременно с несколькими людьми, потребляется больше ресурсов. Без качественного подключения к сети, постоянно будут сбои.

Второй момент – это производительность компьютера. Кто-то скажет, что мессенджер не потребляет много ресурсов, но на устаревших ПК, где могут быть установлены и другие утилиты, часто появляются лаги:

Как видите, программа в данный момент занимает почти 100 Мб. памяти. При выходе на связь, обмене информацией и активном использовании софта, показатель повысится.

Поэтому скайп тормозит компьютер, как и многие другие утилиты. При работе с мессенджером, есть смысл закрыть другие программы.

Скайп тормозит, что делать?

Как показывает практика, у большинства пользователей появляются проблемы, потому что в их мессенджерах скопилось слишком много хлама. Аналогичные истории бывают и с браузерами, в которые устанавливаются расширения, сохраняются разные данные и т.д.

В первую очередь нужно избавиться от весомых папок с медиа контентом. Для этого выполните следующие действия:

1. Вы не найдете нужные папки, если не включите показ скрытых директорий. Для этого нужно перейти в панель управления, выбрать там пункт «Параметры папок», потом прокрутить список вниз (на вкладке вид) и поставить отметку, как на изображении:

1. Переходим в папку пользователя на компьютере, находим папку AppData, потом выбираем Roaming и там ищем папку Skype:

1. В этой папке находятся файлы по всем аккаунтам от Skype, поэтому после перехода в неё, вы увидите логины, которые создавали даже несколько лет назад:

1. Нас интересует только тот аккаунт, которым мы пользуемся в данный момент. Открываем папку и находим там директорию с медиа сообщениями:

1. Она занимает больше всего места, открывайте поочередно все находящиеся здесь папки и удаляйте ненужный хлам:

При удалении файлов, можно зацепить что-то полезное, поэтому не спешите очищать корзину. Если что-то пойдет не так, просто загрузите Skype и повторно его установите, все данные в нём останутся после авторизации.

Быстрая очистка истории в Skype

Подобные манипуляции для ускорения Скайпа проводятся и через настройки программы. Желательно не заполнять список контактов ненужными пользователями, своевременно удаляя их.

Сделать это просто, нужно нажать на контакт правой кнопки мыши и выбрать соответствующий пункт:

Программу может тормозить и огромный запас данных в истории сообщений. Чтобы их удалить, нужно зайти в настройки Skype:

Там необходимо выбрать вкладку «Чаты и SMS», затем выбрать настройку чата и нажать на «Открыть дополнительные настройки». После этого вы увидите кнопку для очистки истории (при необходимости, сохраняйте её в отдельном файле – кнопка экспорта):

Перед удалением истории, появится предупреждение, не забудьте при закрытии нажать кнопку «Сохранить».

Для снятия нагрузки чатов, в Skype есть специальная команда. Откройте любой чат и отправьте сообщение /alertsoff. Ваш собеседник его не увидит, возможно, это решит проблему.

Накопившиеся данные часто тормозят программы. Все знают, что нужно удалять бесполезные программы, выключать их, чтобы компьютер работал быстрее, но никто не чистит сами утилиты, а ведь они тоже в этом нуждаются.

Проблемы со скоростью работы мессенджера могут быть связаны не только с большим объемом сохраненных данных. Если вы выполнили описанные выше данные, а Skype тормозит, как и раньше, воспользуйтесь этими рекомендациями:

• остановите работу других программ через диспетчер задач;
• если тормозит видео в Скайпе, отключайте от сети другие устройства;
• возможно, проблема с лагами не у вас, а у вашего собеседника;
• попробуйте сбросить настройки или удалить папку Skype в Appdata;
• на старых ПК лучше устанавливать Skype 4 версии, в нём меньше функций;
• обновите Skype, удалите и загрузите программу заново;
• на мобильных устройствах нередко помогает обычная перезагрузка.

С любыми вопросами и проблемами можно обратиться в техническую поддержку Skype. Перейти к диалогу можно прямо в программе, выбрав вкладку «Помощь».

Когда тормозит видео, камера, звук в Скайпе, решение должно быть простым. Некоторые рекомендуют менять настройки роутера или даже переустанавливать ОС, но из-за такой мелочи, лучше не совершать столь кардинальных действий.

Попробуйте все советы из нашего поста, а в комментариях отпишитесь, кому что помогло.

Вам также будет интересно:
—
—
—