Как дозвониться до оператора МТС — самые эффективные способы. Как дозвониться до «живого» оператора службы поддержки МТС. Контактные номера справочной службы

Определенные усилия в этом направлении предпринимают многие, однако результата добиваются далеко не все. Это обусловлено тем, что операторы сознательно избегают решения пользовательских проблем, полагая, что их сервис идеальный. Однако зачастую это не так. Поэтому, даже если пользователь является клиентом ведущего оператора МТС, как позвонить оператору МТС, он все равно должен знать.

Понять провайдеров, конечно, можно: ежедневно за разрешением своих вопросов обращаются десятки тысяч незадачливых пользователей. На всех специалистов не напасешься, а сама проблема порой решается в два счета. Необходимо только прослушать информационное меню или прогуляться по официальному сайту. Однако не все настолько вовлечены в мир цифровых технологий, чтобы обходиться без помощи «живого» человека. Автоинформатор может оказаться непосильной задачей для людей старшего возраста, а доступ к интернету может просто отсутствовать. Именно поэтому далее расскажем, как позвонить оператору МТС с мобильного, чтобы более не мучить себя неотложными вопросами.

Как связаться с настоящим консультантом

Здесь, пожалуй, необходимо сразу предупредить, что мгновенного варианта не существует. Так или иначе придется запастись терпением. В некоторых случаях клиенту придется весьма долго ожидать заветного соединения. Не хочется пугать, но иногда голос оператора МТС проходит такие временные интервалы, что можно успеть посмотреть футбольный матч. Но отчаиваться не стоит, знание быстрого набора комбинаций у оператора МТС может хоть немного помочь. Итак, существуют следующие способы:

Способ 1. Как позвонить любимому оператору МТС бесплатно. Для этого предусмотрен короткий номер. Чтобы его активировать, потребуется набрать 0890 , а затем немного ускорить автоматические переходы меню. Например, нажать цифру 2, а сразу после нажать на нолик. Или же вместо кнопки 2 попробовать нажать 5 и снова же закончить 0. Один из двух вариантов должен помочь связаться со свободным консультантом. То есть пользователю вовсе не обязательно внимательно вслушиваться в то, что лепечет там робот: достаточно ограничиться коротким набором. Уточним, что данная услуга доступна гражданам России, Узбекистана и Белоруссии.

Способ 2. Как связаться с операторами компании МТС через городской номер. Здесь схема, по сути, та же. Существует номер 88002500890 федерального значения, доступ к которому возможен с мобильных и стационарных телефонов. Для соединения потребуется произвести аналогичные действия: набрать цифру 2, а затем уже нолик. Возможно, автоответчик в меню захочет поинтересоваться насчет возможности оценки оказываемых услуг. То есть придется ответить ему положительно (0) или отрицательно (1). И тогда уже можно смело рассчитывать на явление консультантов в телефонной трубке. Этот многоканальный номер зачастую функционирует быстрее, чем его короткий собрат. Здесь операция может занять всего несколько минут.

Очень важно. Однако здесь не обошлось и без подвоха. Данный вариант доступен абсолютно любому, кроме пользователя самого МТС. Вот такая вот оказия. Абоненты МТС вынуждены использовать исключительно короткий номер. Федеральный же доступен всем другим провайдерам (дозвониться можно даже с Мегафона, конкурента МТС) и стационарным сетям, кроме самой телесистемы.

Способ 3. Как связываться с сотрудниками МТС корпоративным клиентам. А все происходит точно так же, как в предыдущем пункте, только для соединения будет функционировать несколько видоизмененный номер федерального значения – 88002500990 . Как позвонить на МТС, расписывать здесь далее без надобности.

Способ 4. Как позвонить оператору на МТС, если Россия осталась где-то дома. Речь идет о роуминге, который необходим тем, кто выехал за границу. Чтобы связаться с оператором, дабы услышать родной голос, потребуется набор номера 84957660166 . Приносит радость тот факт, что звонок относится к бесплатным. Без разницы, откуда идет вызов, главное, соблюдать правило международного формата: перед номером указывать +7.

Способ 5. Другие варианты. Если же предыдущие пункты себя не оправдали, то почему бы не обратить свой взгляд на сайт МТС. Там тоже можно задавать вопросы, интересующие пользователя. Для этого предусмотрена обратная связь, которую можно найти по ссылке https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/ . Ради сокращения срока ожидания рекомендуется сперва определиться с тематикой вопроса. Возможные варианты будут представлены в списке. Более того, там даже можно найти познавательные видео, где объясняется механизм, как позвонить настоящему оператору МТС.

Способ 6. Как связаться с оператором МТС напрямую. Поскольку клиент нуждается в живом воплощении представителя компании MTS, так почему бы не посетить его лично? В отделении всегда будут рады посмотреть на фото в паспорте клиента, чтобы удостовериться в подлинности сим-карты. А офисный оператор МТС подскажет, как позвонить оператору, уже на месте.

Способ 7. Преимущество ЛК. Те же ребята, которые не желают терять время на общение со справочным консультантом, могут самостоятельно получить большинство ответов благодаря авторизации в удобном личном кабинете. Достаточно набрать в адресной строке login.mts.ru , и, кто его знает, может, клиенту МТС позвонить оператору более никогда не захочется.

Как осуществить звонок с полуострова Крым

Этот пункт необходимо рассмотреть отдельно, поскольку многих ставит в тупик сложная политическая коллизия и зыбкий статус полуострова в составе России. Некоторые абоненты наверняка пребывают в растерянности, от которой может избавить лишь живой представитель, а следовательно, нужен номер оператора МТС. Для того чтобы помочь пользователю разобраться в том, как связаться с отечественными операторами МТС, сперва потребуется определиться с регионом, где была зарегистрирована его сим-карта.

Например, владельцам номеров, которые были приобретены уже на месте, в самом Крыму или любом другом регионе России, волноваться нечего: поскольку связь будет осуществляться теми же методами, что были указаны выше. Тот же короткий номер, тот же федеральный (если пользователь – клиент другой мобильной компании). И да, звонок здесь будет бесплатный.

А вот если пользователь относится к «счастливым» обладателям украинского номера провайдера, то на него распространяются правила международного роуминга. Чтобы связаться с оператором МТС, потребуется платный номер +38-050-508-1111 . Кроме того, клиенты МТС соседней страны могут пробовать звонить оператору компании МТС посредством 111 . Этот номер доступен исключительно владельцам мобильных. При этом соединение с полуострова Крым будет платным.

Заключение

Очевидно, что путей решения того, как связаться с оператором МТС, существует множество. Вопрос только в том, сколько готов абонент ждать соединения и каковы его возможности. Например, владельцы мобильных не могут надеяться на федеральный номер, зато имеют прекрасную возможность позвонить оператору МТС бесплатно на короткий номер. А вот пользователям МТС некогда дружественной страны бесплатное соединение с территории Крыма будет недоступно. Все нюансы, как позвонить в МТС, были подробно изложены выше.

Благодарим за внимание! Если нужна дополнительная информация, просто свяжитесь с нами!

В связи с расширением количества предоставляемых сервисов сотовой связи у абонентов сети может возникнуть ряд вопросов по обслуживанию. Так как не все пользователи могут воспользоваться автоматическими меню на сайте, то все чаще возникает вопрос, как поговорить с живым оператором МТС. Ведь именно консультант службы поддержки сможет дать квалифицированные отсветы по всем тонкостям предлагаем сервисов.

4 способа поговорить с оператором МТС

1. 08-90 . Единый короткий и бесплатный номер для всех клиентов оператора в России, Беларуси и Украине.
2. 8-800-250-08-90 . Единый федеральный и бесплатный номер для звонков с мобильных других операторов и стационарных телефонов.
3. +7-495-766-01-66 . Бесплатный международный номер для звонков в роуминге с любого телефона.
4. Альтернативные методы для связи.

Способ I — Как связаться с живым оператором МТС

Многоканальная линия поддержки только для звонков с мобильных номеров оператора:

• Первоначальный набор короткого номера позволяет соединить абонента с автоматическим голосовым меню поддержки;

Способ II — Как поговорить с живым оператором МТС

Многоканальная линия поддержки работает для абонентов оператора, а также пользователей других сотовых сетей и стационарных звонков:

• Первоначальный набор федерального номера позволяет соединить абонента с автоматическим голосовым меню поддержки;
• Голосовое меню может помочь решить наиболее популярные вопросы и проинформировать абонента об услугах;
• Для управления в электронном голосовом меню абоненту следует выбирать соответствующие клавиши меню по телефону по подсказкам системы;
• Чтобы напрямую связаться с консультантом, абоненту следует нажать клавишу «0» и ожидать соединения на линии;
• Время ожидания абонента может составить до получаса, так как одновременно с вашим звонком в службу поддержки поступают обращения других пользователей;
• Ожидающих абонентов обслуживают в режиме живой очереди по мере освобождения работников.

Способ III — Как поговорить с оператором МТС

Многоканальная международная линия поддержки работает для абонентов оператора, а также пользователей других сотовых сетей и стационарных звонков при нахождении в роуминге:

• Время ожидания абонента может составить до получаса, так как одновременно с вашим звонком в службу поддержки поступают обращения других пользователей;
• Ожидающих абонентов обслуживают в режиме живой очереди по мере освобождения работников.

Способ IV — Как соединиться с оператором МТС

Существует несколько альтернативных методов получения поддержки от работников компании:

1. Меню личный кабинет абонента «Мой МТС» . Оставьте заявку на обслуживание и свои контактные данные, чтобы консультант связался с вами в ближайшее время.
2. Раздел «Поддержка» на сайте оператора. Оставьте подробные данные о проблеме и свои контакты для получения ответа службы.
3. Электронная почта. На официальный электронный ящик компании также можно отправить вопрос по обслуживанию и сотрудники ответят вам в течение суток.
4. Получить помощь можно в официальных сообществах МТС в социальных сетях:

Компания разработала для своих клиентов значительное количество сервисов, позволяющих самостоятельно настраивать услуги.

Для абонентов, которые не имеют возможности воспользоваться веб-интерфейсом Личного кабинета, в том числе, для получения счетов, настройки услуги с помощью смс или коротких USSG-команд, специально работает Контакт-центр. На сегодняшний день с его помощью можно позвонить оператору МТС совершено бесплатно в любой день недели вне зависимости от времени суток:

• 08 90 – для частных лиц;
• 09 90 (8800-250-0990) – для корпоративных клиентов;
• +7495-7660-166 – из-за границы в международном роуминге (бесплатно);
• 8800-2500-890 – для получения помощи с других мобильных и городских телефонов

При звонке абонент сначала попадает в службу голосового меню, с помощью которого можно изменить настройки своего телефона или дождаться соединения с сотрудником Контакт центра. Информация о вашем звонке будет зафиксирована и записана. Все службы работают круглосуточно.

С мобильного – быстро и бесплатно

В большинстве случаев абоненты набирают службу поддержки МТС со своего мобильного телефона, в их распоряжении имеется два телефона службы поддержки, с помощью которых можно получить необходимую информацию.

Стоит уточнить, что время ожидания по короткому телефону 0890 может составить 20-30 минут, по этой причине корпоративным пользователям лучше сразу набирать номер , предназначенный для данной категории клиентов.

Чтобы быстрее дозвониться с телефона MTS, мобильного другого провайдера, а также любого городского телефона, рекомендуем воспользоваться федеральным телефоном 8800-2500-890 , который доступен всем на бесплатной основе. Время дозвона до сотрудников MTS составляет несколько минут, поэтому во многих салонах-связи компании обращают внимание абонентов на данную возможность. Операторами разными способами сокращается время обслуживания клиентов при сохранении информативности консультации.

Звонок в МТС с мобильного и городского

При звонке с любого сотового телефона в пределах России набирайте бесплатный телефон 8800-2500-890 . Этот телефон используется, если абонент выехал в другую область из своего домашнего региона.

Это новая служба, организованная MTS, поэтому время ожидания на линии будет меньше, чем при звонке на единый короткий телефон для частных абонентов. Абоненты могут решить любой интересующий вопрос, включить и отключить услуги, уточнить необходимую информацию об опциях и другие особенности сервисов MTS.

Звонок с городского

Звонить в call-центр MTS можно по бесплатному федеральному телефону, который доступен во всех регионах РФ. Именно этот вариант используется для дозвона с любых городских линий.

Если вы находитесь на территории РФ, перезвоните в службу поддержки МТС с городского телефона, звонок бесплатен, время соединения с сотрудником – не более 5 минут (деньги за звонок не снимают): 8800-2500-890 .

В call-центре можно поговорить с сотрудником по вопросам технической помощи, заблокировать свой аккаунт, если потеряли симку, получить информацию о тарифах, отключить и подключить необходимые услуги, задать интересующие вопросы, если абонент не смог найти на них ответ другим способом. Контакт-центр может использоваться людьми в возрасте и с ограниченными возможностями для получения оперативной информации и управления услугами связи.

Служба поддержки для бизнеса

Корпоративные телекоммуникационные сервисы имеют свои особенности, абонентам предлагает широкий спектр специфичных сервисов. Для обслуживания корпоративного сегмента провайдер создал отдельную службу поддержки, где смогут решить любой вопрос клиента.

Техподдержка МТС для бизнеса

Если ваш телефон зарегистрирован на компанию, и вы получаете характерные для корпоративных клиентов услуги, перезвоните на один из телефонов:

• 09 90 – для звонков с мобильных, быстрое соединение;
• 8800-2500-990
• +7495-7660-166 – для звонков в Службу поддержки в роуминге.

В зависимости от своих возможностей для осуществления звонка абонент может дозвониться в службу поддержки корпоративных клиентов одним из предложенных способов. Центр поддержки корпоративных клиентов даст ответы по вопросам 4G интернета, корпоративных сервисов, доступных вашей компании. Обратите внимание, что часть сервисов может подключаться и отключаться только по дополнительной официальной заявке в МТС, но при любых обстоятельствах всем корпоративным клиентам будет оказана вся необходимая помощь.

Обратите внимание, что корпоративным клиентам доступна сотовая и фиксированная связь, интеграционные решения, единый телефон для клиентов. Корпоративные абоненты при звонках с роуминга могут получать все доступные услуги с учетом особенностей звонков из-за границы.

Из-за рубежа

Специально для абонентов, находящихся в роуминге, а также для зарубежных лиц заинтересованных в получении информации об услугах MTS действует международный телефон. Позвонить на него можно и с любого другого, но платно.

Связаться со службой поддержки MTS и пообщаться с сотрудником компании можно одним из способов:

• с помощью салонов связи;
• оставить претензию или сообщить о мошенничестве на официальном сайте: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/ .

Обратите внимание, что отправка сообщений по е-мейл в MTS не предусмотрена. Для получения поддержки и связи с сотрудником клиенту или заинтересованному лицу нужно дозвониться на один из указанных вверху номеров телефонов. Любой человек может также отправить претензию в службу поддержки через сайт.

Претензии к обслуживанию могут касаться следующей темы:

• при непричастности к договору или телефону, о котором стало известно случайно;
• при проблемах со связью;
• по вопросам обслуживания;
• по вопросам финансов.

Можно также сообщить о двух формах мошенничества:

• с городским телефоном;
• в интернете касательно

При наличии частного мобильного телефона, возможно, будет проще решить свой вопрос с помощью портала Мой MTS (Офис самообслуживания и Личный кабинет). Получить доступ к нему можно с помощью смс пароля. Если вы не замените на новый пароль в течение 2 суток, доступ в аккаунт с веб-сайта будет сброшен. Возможно, на будущее понадобится мобильное приложение MTS, с помощью которого можно управлять настройками при наличии выхода в сеть, в большинстве случае трафик при работе со всеми корпоративными сервисами бесплатен.

Помощь в Крыму: особенности для украинских и российских телефонов

Обратите внимание, что звонки с телефонов абонентов Украины и России требуют выхода на службу поддержки своего национального провайдера! В Крыму существуют определенные сложности государственно-правового характера, поэтому абоненты компании МТС-Украина должны уточнить у своего провайдера о существующих возможностях и звонках в украинский МТС, возможно, в некоторых населенных пунктах Крыма не удастся позвонить на МТС бесплатно. Пользователям MTS Россия обеспечивается прямой доступ к российской мобильной сети с помощью стандартных телефонов:

• 08 90 – для звонков с мобильных частных лиц;
• 8800-2500-890 – для звонков с городских телефонов и мобильных других провайдеров;

В Крыму доступны сим-карты, которые подразумевают выгодные возможности по звонкам внутри сети. Для украинских абонентов каждая минута тарифицируется по внутренним условиям.

обойдите голосовое меню при наборе 08 90 : нажмите «2», затем «0» , от оценки работы сотрудника можно отказаться, положив трубку.

Предложенные варианты помогут сократить время общения и звонка в службу поддержки. Также рекомендуем четко сформулировать и задавать вопросы, указывая темы: финансовый вопрос, проблемы с качеством интернет, телефонной связи и других сервисов. Если вы набрали уже один из номеров, нет необходимости перезванивать еще раз.

Практически каждый абонент «МТС» хотя бы раз в жизни испытывал проблемы со связью или со своим лицевым счётом. И хотя бы раз в жизни каждый абонент звонил в справочную службу оператора, чтобы получить ответы на свои вопросы. Позвонить оператору «МТС» с мобильного может каждый человек, независимо от используемого им типа связи – для этого здесь предусмотрено сразу несколько телефонных номеров. В большинстве случаев звонок осуществляется бесплатно, за помощь абоненты не платят .

Позвонить оператору МТС

0890 или 8-800-250-0890

Контактный центр оператора «МТС» поможет решить многие проблемы со связью и с абонентским номером. Например, здесь можно проконсультироваться по подозрительным списаниям средств, заблокировать потерянный номер, подключить или же отключить какие-либо услуги. По некоторым услугам проводятся только консультации, а сами операции производятся в офисе обслуживания. Чего точно не сможет сделать контактный центр – так это выдать устную детализацию и данные о том или ином телефонном звонке.

Воспользоваться помощью контактного центра могут как физические, так и юридические лица, являющиеся или не являющиеся абонентами «МТС».

Бесплатный номер оператора МТС

Связаться со справочным центром «МТС» можно по контактному телефону, который в обязательном порядке указывается на упаковке с SIM-картой. Раньше здесь указывался номер 0890, но сегодня абоненты должны знать и единый номер оператора «МТС» 8-800-250-0890 . При этом старый короткий номер остаётся вполне работоспособным, по нему также возможен дозвон до «живого» консультанта.

Бесплатный телефон оператора «МТС» работает в круглосуточном режиме, но в пиковые часы дозвон может оказаться невозможным – сказывается высокая загрузка колл-центра звонками абонентов. В этом случае следует совершить звонок немного позднее, когда загрузка снизится. Номер оператора «МТС» 8-800-250-0890 очень похож на своего «короткого» собрата, поэтому запомнить его достаточно легко.

Как соединиться с оператором «МТС» напрямую, если под рукой нет мобильного телефона, подключённого к данной мобильной сети? В этом случае подойдёт любой другой «мобильник» — номер оператора «МТС» 8-800-250-0890 работает и для абонентов других сотовых сетей. Набрав указанный номер, звонящий соединится с контактным центром оператора «МТС» и сможет получить необходимые консультации. Как дозвониться до оператора «МТС» с городского телефона? Для этого следует воспользоваться единым номером 8-800-250-0890. С помощью этого номера можно дозвониться до консультанта с любого городского стационарного телефона.

Позвонить оператору МТС в роуминге

Короткий номер 0890 доступен для всех абонентов «МТС» , даже если они находятся во внутрисетевом роуминге. Что касается абонентов, находящихся в национальном или международном роуминге, то им не поможет даже единый номер. Как соединиться с оператором «МТС», находясь за границей в роуминге (либо в России, в национальном роуминге)? Для этого у оператора есть телефонный номер +7-495-766-01-66. Звонки на данный номер осуществляются бесплатно для абонентов МТС, что весьма приятно, учитывая дороговизну услуг связи в роуминге. Для абонентов других операторов звонок будет платным!

Набор данного номера производится в международном формате (не 8-495…, а +7-495…)

Получение помощи на сайте МТС

Абоненты «МТС» всегда могут рассчитывать на получение помощи от своего оператора. Если возможности совершить звонок в колл-центр нет, можно воспользоваться всемирной паутиной. Для этого вам нужно зайти на сайт оператора МТС. В «Личном кабинете МТС» вы сможете сделать детализацию своего счета , то есть узнать на что расходуются средства с вашего лицевого счета.

Зайдя на сайт оператора, в раздел «Помощь и обслуживание», необходимо отправить запрос с помощью специальной формы. Здесь можно задать консультантам какой-либо вопрос, отправить жалобу, пожаловаться на мошенничество, либо просто выразить благодарность за хорошую работу оператора «МТС». В представленной форме нужно заполнить следующие поля:

• Регион;
• Тема вопроса;
• Текст вопроса;
• Имя абонента;
• Электронная почта.

Ответ даётся в течение суток, поэтому, для получения максимально точного ответа необходимо максимально точно описать свою проблему.

Каждая уважающая себя и клиентов компания имеет собственный круглосуточный справочный центр. Разумеется, компания МТС не является исключением. Каждый абонент этого оператора может бесплатно в любое время связаться со специалистом службы поддержки клиентов. Позвонив в справочный центр Вы сможете получить ответ практически на любой вопрос. Проблема в том, что многие попросту не знаю, как позвонить оператору МТС. Есть несколько номеров, позволяющих связаться со специалистом службы поддержки. Все они являются бесплатными и доступны круглосуточно.
Позвонить оператору МТС можно используя один из следующих номеров:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - номер для связи с оператором МТС в международном роуминге;
• 8 800 250 09 90 - номер службы поддержки для корпоративных клиентов;
• 0 800 400 000 - (бесплатный звонок с любых номеров) или 111 (только внутри сети МТС) - контакт-центр МТС Украина;
• +375 17 237 98 98 - номер оператора МТС Беларусь.

Как видите, служба поддержки МТС предусматривает довольно большое количество номеров. Перед тем, как позвонить оператору МТС рекомендуем прочитать эту статью полностью. Дело в том, что при звонке на любой из приведенных выше способов Вы не услышите ответ специалиста. Изначально Вы попадете в автоматическое голосовое меню, затем нужно ввести определенную комбинацию цифр и только после этого вы сможете задать свой вопрос. Стоит отметить, что зачастую ответа специалиста приходится долго ждать. Мы расскажем, как связаться с оператором быстрее, а также рассмотрим альтернативные способы связи со службой поддержки.

Как позвонить оператору МТС Россия

Компания МТС предоставляет свои услуги в нескольких странах, например, в Белоруссии и Украине, но наибольшее количество клиентов находится в России. Именно поэтому россияне чаще всего задумываются над тем, как на МТС позвонить оператору. Если Вы приобретали SIM-карту МТС в любом регионе России, то приведенные ниже номера помогут вам получить консультацию от специалиста справочного центра МТС. Единого номера, который позволит связаться с оператором бесплатно с любого номера и любой точки планеты, к сожалению, не существует. Поэтому вам нужно знать все номера справочного центра и их предназначение.
Прежде чем обратиться к оператору следует попытаться решить проблему самостоятельно, разумеется, если это возможно. Например, если вам нужно узнать, то можете прочитать наш отдельный обзор. Также на нашем сайте представлено много других полезных статей, которые помогут вам избежать необходимости тратить время на ожидание ответа оператора. Также не стоит забывать, что управлением номером можно осуществлять через личный кабинет, кстати, к этому вопросу мы еще вернемся, а пока перейдем к главной теме статьи.

Номера оператора МТС России:

• 0890 - только для звонков с номеров МТС России;
• 8 800 250 08 90 - многоканальный федеральный номер (звонить можно с номеров любых операторов и домашнего телефона);
• +7 495 766 01 66 - номер для связи с оператором МТС в международном роуминге.

То есть, если Вы звоните с номера МТС, то для связи с оператором можно использовать короткий номер 0890 , если же связаться со специалистом нужно с городского или мобильного другого оператора, то и номер должен быть соответствующим (см. номер выше). Если вы находитесь за границей, то и звонить нужно по номеру +7 495 766 01 66 , только так Вы сможете пообщаться со специалистом справочного центра и не платить при этом за звонок.

Стоит отметить, что несмотря на отличие номеров, все они позволяют дозвониться в единое голосовое меню, то есть, прямого соединения со специалистом сразу не произойдет. Чтобы услышать голос живого человека придется выслушать автоинформатора, который скажет, какие цифры нужно нажимать, чтобы связаться с оператором. Кроме того, вам придется потратить время он ожидание ответа консультанта. Именно поэтому мы рекомендуем, перед тем, как позвонить оператору МТС попробовать решить проблему самостоятельно. Если же без помощи специалиста не обойтись, то воспользуйтесь приведенной ниже инструкцией, чтобы хотя бы уменьшить время ожидания ответа.

Для связи с оператором МТС выполните следующие действия:

1. Позвоните по номеру 0890 , 8 800 250 08 90 или +7 495 766 01 66 (когда и какой номер следует использовать указано выше);
2. После того, как вы услышите голос автоинформатора, нажмите цифру 1, затем – 0;
3. Выберите, хотите ли Вы оценить качество работы оператора нажав на соответствующую цифру;
4. Ждите ответа оператора. Приблизительное время ожидания вам сообщат.

Если оператор не отвечает долгое время, то можно попробовать перезвонить позже, либо воспользоваться альтернативными способами обращения в контактный центр. Информация об актуальных альтернативных способах приведена в конце статьи.

Номер оператора МТС в Белоруссии и Украине

Оператор мобильной связи МТС имеет огромную клиентскую базу. У МТС есть абоненты не только в России, но и в других странах, например, таковых достаточное количество в Белоруссии и Украине, следовательно, следует рассказать, как позвонить оператору МТС в этих странах.

Номера оператора МТС Беларусь:

• 0880 - бесплатный номер для связи с оператором при нахождении в сети МТС;
• +375 17 237 98 98 - бесплатный номер, позволяющий дозвониться до справочного центра с любого номера, в том числе и с городского телефона.

Позвонив по указанным номерам Вы сможете , управлять услугами, узнать баланс и, конечно же, получить консультацию специалиста. Время ответа оператора зависит от загруженности сети.

Номера оператора МТС Украина:

• 111 - короткий номер для звонков с номеров МТС;
• 0 800 400 000 - номер для связи с оператором с любого телефона;
• +38 050 508 11 11 - номер справочного центра в роуминге за границей;
• 555 - номер для быстрого соединения с оператором (стоимость — 0,47 грн за звонок).

Как видите, для абонентов МТС Украина доступна возможность не тратить время на ожидание ответа оператора, а получить консультацию сразу, правда, услуга является платной. Некоторое время назад нечто подобное действовало и в России. Отдельного номера не было, однако сообщая абоненту время ожидания автоинформатор предлагал получить консультацию вне очереди за отдельную плату.

Альтернативные способы связи с оператором

Как позвонить оператору МТС мы рассказали. Теперь вам известны все актуальные на сегодняшний день номера. Казалось бы, на этом можно и закончить, однако есть некоторая проблема — ожидание ответа специалиста. К сожалению, далеко не всегда получается быстро дозвониться до оператора МТС. Иногда ожидание затягивается более чем на 10 минут. Не у всех хватает терпения так долго ждать. Если Вы не хотите ждать, то попробуйте решить проблему с помощью одного из приведенных ниже способов. К тому же, Вы всегда можете решить проблему самостоятельно через личный кабинет МТС.

Связаться с оператором МТС можно одним из следующих способов:

1. Воспользуйтесь приложением «Мой МТС», чтобы задать вопрос специалисту справочного центра в режиме чата;
2. Задайте свой вопрос по электронной почте [email protected]. Вы можете попросить ответить вам на почту или перезвонить;
3. Воспользуйтесь услугой «Обратный вызов». Услуга никак не подключается и не управляется. Обычно воспользоваться ей предлагает автоинформатор, когда все специалисты заняты.

Наиболее привлекательным является первый способ, который предполагает использование приложения «Мой МТС». Вы можете переписываться с консультантом через данное приложение совершенно бесплатно.