Itunes не видит устройства windows 10. Компьютер не видит iPhone — что делать

В этой статье мы разберем что делать когда ваш компьютер/ноутбук не видят iPhone при подключении по USB или через WiFi. Разбираться будем на операционных системах Windows 10 и Mac OS.

Данная статья подходит для всех моделей iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 и Plus на iOS 12. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.

Основные причины почему ПК не видит Айфон

Наиболее распространенными являются такие источники проблемы:

• Сбои и аппаратные повреждения в гаджете.
• Конфликт софта на компьютере.
• Старая ОС (на Айфоне или компьютере).
• Установка устаревших драйверов или их отсутствие.
• Выход из строя гнезда подключения на iPhone и USB порта.
• Механическое повреждение кабеля USB.

Большую часть вышеописанных проблем исправить намного проще, чем кажется. Давайте рассмотрим, как наладить работоспособность iPhone при подключении к компьютеру.

Переустановка USB драйверов

Одним из проверенных способов решить данную проблему будет переустановка USB драйверов для iPhone. Необходимо при помощи «Диспетчера устройств» удалить их, после чего установить заново.

Выполняем шаги:

Зачастую, если на компьютере не видно Айфон, данный метод проблему решает.

Обновление драйвера для чипсета (USB)

На всех компьютерах имеется системная плата, на которой установлены чипсеты. Данные чипсеты отвечают за подключение различных устройств к компьютеру. Чтобы чипсеты функционировали нормально, для них нужны драйверы.

В некоторых ситуациях драйверы начинают нестабильно работать. Довольно часто это происходит из-за системных ошибок Виндовс.

Еще случается, что компьютер не может обнаружить не только Айфон, но и любые другие флешки, телефоны. В этой ситуации необходимо для чипсета обновить драйверы.

DevID.info

В первом варианте следует перейти на ресурс https://devid.info/ru и нажать на зеленую кнопку «Скачать» для загрузки утилиты «DevID agend». Программа выполняет быструю установку и обновление драйверов.

Во время установки следует снять галочки, чтобы не установить лишнего рекламного софта.

После запуска утилиты выбираем «Начать поиск». Софт просканирует оборудование, после чего предложит провести обновление старых драйверов.

Если будет для чипсета свежая версия драйвера, он обновится. Если проблема не решена, то переходим к следующему варианту.

Скачиваем и инсталлируем чипсет

Этот способ заключается в самостоятельном скачивании и инсталлировании драйвера. В зависимости от системной платы, может быть AMD или Intel чипсет. Рассмотрим пример установки Intel чипсетов:

Авто-подбор Intel драйверов

Здесь можно сделать так, чтобы Интел сам выбрал необходимые драйверы для системы. Для этого используется специальная утилита для сканирования оборудования и установки нужных программ.

Переходим по ссылке https://www.intel.ru/content/www/ru/ru/support/detect.html?iid=dc_iduu, нажимаем «Загрузить». После этого инсталлируем данную утилиту, выполняем поиск. Когда софт найдет подходящие драйверы, то будет предложено установить их.

Проверяем кабель USB

Если на кабеле USB имеются какие-нибудь сильные изгибы или повреждения, то в этом может заключаться проблема. Информация просто не передается, так как кабель поврежден. Выход состоит в том, чтобы приобрести новый 30-контактный кабель или Lightning коннектор, в зависимости от разъема на Айфоне.

Нажимаем «Доверять компьютеру»

Когда свой Айфон вы подключаете к компьютеру, появляется на экране запрос, где пользователю нужно разрешить к данным и настройкам доступ. Здесь следует просто нажать «Доверять».

Подключаем к другому разъему USB

Можно попробовать заменить разъем USB. Особенно когда вы кабель от iPhone вставляете в те разъемы, которые находятся в системном блоке на передней панели.

Подключите кабель к разъему, расположенному сзади системного блока. Данные разъемы впаяны напрямую в системную плату, поэтому работают максимально эффективно.

Переустановка iTunes

Для полноценного управления своим Apple гаджетом на компьютере под Виндовс должна быть установлена программа iTunes. Если данный софт плохо функционирует, то его следует переустановить или обновить.

Официальный сайт iTunes: https://www.apple.com/ru/itunes/download/. Можно скачать новую версию, а затем ее установить поверх старой. Софт будет обновлен.

Перезапуск службы Apple Mobile Device Service

Необходимо от компьютера отключить Айфон и закрыть Айтюнс перед выполнением данного шага. Сейчас необходимо перезапустить службы Apple, так как они могут давать сбои.

Инструкция:

После обновления Айтюнс и перезапуска Apple службы компьютер должен увидеть iPhone. Открываем «Компьютер» и находим там смартфон. На скриншоте нише он находится в самом верху.

Подключаем Айфон к другому компьютеру

Когда свой гаджет вы подключите к иному компьютеру, то сразу сможете разобраться, в чем причина проблемы. Если другой ПК увидит iPhone, то проблема может состоять в вашем компьютере, который смартфон не видит.

Если другие ноутбуки и компьютеры не видят Айфон, то проблема может быть связана с самим телефоном или кабелем USB. Для надежности нужно подключить устройство к разным двум компьютерам, которые имеют разные ОС.

Проблема может возникнуть из-за сбоев в iOS. При помощи принудительной перезагрузки Айфона можно устранить сбой:

• Нажимаем на Айфоне 6 и выше кнопку «Домой» или нижнюю клавишу регулировки громкости.
• Зажимаем кнопку «Питание».
• Данные элементы нажатыми следует удерживать приблизительно 10 секунд.

После перезагрузки гаджета можно его снова попытаться подключить к компьютеру.

Не работает Wi-Fi-синхронизация

Проверяем правильность подключения Айфона по Wi-Fi

Если в настройках iTunes не активирована опция беспроводной передачи данных, то с компьютером никакая синхронизация работать не будет.

• Подключаем к компьютеру гаджет по USB.
• Открываем Айтюнс. Если необходимо, вводим Apple ID и пароль от аккаунта.
• Нажимаем на значок своего девайса в окне Айтюнс, выбираем «Обзор» на боковой панели.
• Проверяем, что в правой части окна раздел «Синхронизировать с данным устройством по Wi-Fi» помечен флажком. Если флажка нет, то отмечаем его.
• Нажимаем на кнопку «Готово» (или «Применить»).
• Отключаем кабель USB, затем проверяем, чтобы Айфон и компьютер были подсоединены к одной Wi-Fi сети.

Если все правильно настроено, после выполнения вышеприведенной инструкции можно между гаджетами запускать синхронизацию при помощи опции в Айтюнс «Синхронизировать». Если обмен данными не начался, то переходим к другим решениям.

Не синхронизируется с Виндовс

Появиться ошибка может из-за проблемы в службе, которая отвечает за функционирование Айтюнс. Эту службу нужно попробовать перезапустить.

• Закрываем Айтюнс, отсоединяем гаджет, если подключен он по USB.
• Теперь нужно нажать «Ctrl + Alt + Delete» для перезапуска «Диспетчера задач».
• Переходим в раздел «Службы», в отобразившемся списке находим раздел Apple Mobile Device Service.
• Нажимаем по найденному элементу правой кнопкой мыши, выбираем «Перезапустить».
• Открываем снова Айтюнс, выполняем синхронизацию гаджета.

Не синхронизируется с Mac OS

Проблема может быть связана с ошибкой в процессе, который обеспечивает работоспособность Айтюнс. Выполняем его перезапуск.

• Открываем «Мониторинг системы» по пути «Finder», затем «Программы» и «Утилиты».
• В разделе «ЦП» находим процесс, который имеет название iTunes Helper или AppleMobileDeviceHelper.
• Найденный элемент выделяем левой кнопкой мыши, потом нажимаем в верхнем левом углу окна на крестик, выбираем «Завершить».
• Запускаем iTunes, выполняем синхронизацию iPhone.

Если ничего не помогает

• Перезагружаем роутер, переподключаем Айфон и компьютер к сети.
• Запускаем беспроводную синхронизацию через Айфон. Переходим для этого в меню «Настройки», выбираем «Основные» и «Синхронизация с Айтюнс по Wi-Fi». Затем нажимаем на отобразившееся имя компьютера.
• Обновляем Айтюнс и iOS до актуальных версий.
• Перезагружаем гаджет и компьютер, затем синхронизируем их снова.
• Выключаем передачу данных по мобильной сети, включенным оставляем только Wi-Fi. Повторяем попытку синхронизации.

Компьютер не видит iPhone через USB или по WiFi (на Win10 или Mac OS)

В Интернете многие пользователи задают вопрос, почему компьютер не видит айфон через usb и у них не получается синхронизировать свои смартфоны. За годы накопилась значительная база знаний, помогающая подружить устройства iPhone, iPad и iPod touch с компьютерами на Windows 8, 7, Vista, Windows XP и Windows 10. Ниже будет описано, как решить проблему.

Объясняем почему компьютер не видит айфон через usb и как это исправить

Первые шаги

Начать нужно с самых простых шагов, прежде чем искать более глубокие источники проблемы:

Если компьютер все равно не видит айфон

Драйверы iPhone и компьютеры на Windows

Компьютерам на Windows нужны драйверы системы iOS для корректного распознавания устройств iPhone, iPad и iPod touch. Если устройство не распознаётся, драйверы могут быть не установлены, устарели или неправильно настроены. Драйверы устанавливаются при помощи медиаплеера iTunes, но есть и другие методы их установки.

Многие считают iTunes громоздким и неудобным. Поэтому существует инструмент установки драйверов iOS на компьютер без iTunes, который помогают распознать iPhone за несколько минут. CopyTrans Drivers Installer устанавливает драйверы автоматически.

Установка, обновление или восстановление драйверов iOS через iTunes

Если iTunes на компьютере нет, компьютер распознает iPhone некорректно, как камеру. При подключении iPhone доступ есть только к галереи камеры. Нельзя видеть, синхронизировать и проводить резервное копирование музыки, сообщений, видео и прочего содержимого устройства.

Чтобы получить драйверы iOS с iTunes, скачайте их по ссылке .

Версия iTunes может быть устаревшей и не поддерживать iPhone. Обновите iTunes, открыв Помощь > Проверить наличие обновлений.

iTunes установлен и обновлён, но iPhone не распознаёт:

1. полностью удалите с компьютера iTunes и его компоненты (содержимое библиотеки не будет удалено);
2. перезагрузите компьютер;
3. переустановите iTunes;
4. проверьте подключение iPhone.

Если проблемы остались

iTunes установлен, но iPhone не распознаёт

Проверьте работу сервиса Apple Mobile Device:

Во-вторых, убедитесь, что Apple Mobile Device USB Driver установлен и активен:

Если видите значок «!» рядом со стройкой Apple Mobile Device USB Driver, нажмите на строку правой кнопкой мыши и нажмите «Включить».

Если видите значок «?» рядом со строкой Apple Mobile Device USB Driver, нажмите на строку правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить».

Возможно, узнать причины того, почему компьютер не видит айфон через usb и исправить это можно с помощью другого метода. Будем рады, если вы расскажете нам об этом в комментариях ниже.

Ранее мы писали о том, почему операционная система Windows 10 не видит телефон Android, подключенный через USB. На этот раз мы предлагаем рассмотреть ситуацию, когда Windows 10 не видит iPhone. В данной теме мы рассмотрим причины такой неполадки и способы её решения.

Причины, по которым Windows 10 не видит iPhone

Невзирая на то, что современные гаджеты с операционной системой iOS настолько напичканы всякими функциями и могут обойтись без подключения к ПК, все же, такая необходимость изредка возникает. И в тот момент, когда пользователь подключает свой iPhone к компьютеру с Windows 10, он обнаруживает, что девайс не опознан и не отображается в Проводнике.

Почему возникает такая неполадка? Причины тому следующие:

• Сбой в работе механизма доверенного подключения (отсутствие ключей для авторизации);
• Повреждение USB-кабеля или гнезда (как ПК, так и Андроид, и iOS);
• Вирусы;
• Неправильные настройки подключения к ПК.

И если в Андроид 4, 5 или 6 версии причины похожие и сброс настроек часто помогает решить проблему, то решение неполадки на iOS отличимое.

Способы решения неполадки с обнаружением iPhone через USB

Если Виндовс 10 не видит телефон через USB, стоит попробовать очистить содержимое специального системного каталога Lockdown. Для этого нужно выполнить следующее:

• Отключаем iOS-устройство от компьютера.
• Нажимаем ++ [G] или выбираем пункт «Переход к папке» в меню «Переход» строки меню OS X.

• Переходим по адресу /var/db/lockdown.
• Откроется новое окно. Здесь вы увидите несколько файлов-сертификатов, которые необходимо удалить.

• После удаления нужно подключить iPhone и принять подтверждение о доверии к устройству. После выполнения этих манипуляций система будет видеть подключенный гаджет.

Однако, если вышеописанный метод не решил проблему и Windows 10 по-прежнему не видит Айфон, стоит внести коррективы в настройки системы. Для этого нужно включить отображение скрытых файлов и папок. Далее переходим в диск С\ProgramData\Apple\Lockdown. В этой папке также удаляем сертификаты.

Также, как вариант, можно запустить обновления драйверов. Для этого нужно перейти в «Диспетчер устройств», развернуть ветку мобильных устройств и нажать на девайсе Apple правой кнопкой мыши. Выбираем «Обновить драйвера».

В диалоговом окне «Установка с диска» нажимаем на кнопку «Обзор» и переходим по адресу C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.

Выделяем файл «usbaapl» (в 64-разрядных изданиях Windows «usbaapl64») и нажимаем «Открыть». Запускаем обновление драйверов.

ВАЖНО! Если папки по указанному пути нет, или в ней отсутствует нужный файл, ищем его в каталоге C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.

Если же и обновление драйверов не решило проблему, стоит скинуть настройки гаджета до заводских.

Для подключения iPhone к компьютеру через USB порт вам понадобится сам гаджет, шнур USB, который поставляется в комплекте с устройством, и, конечно же, компьютер. USB шнуры поставляются в нескольких модификациях (в зависимости от вашей модели iPhone):

Первый вариант - это 30-пиновый разъем:

Он подходит к таким моделям как iPhone 2G, iPhone 3G, iPhone 4G и iPhone 4S (также поддерживаются iPad , iPad2, iPad3 и iPod Touch) .

Второй вариант – это Lightning 8-контактный разъем:

Он подходит к более современным моделям таким как iPhone 5, iPhone 5C, iPhone 5S, iPhone 6 и iPhone 6S (также поддерживаются iPad Mini, iPod Touch 5G).

Существует еще и кабель USB Type-C. В отличие от Lightning он может вставляться любой стороной, и у него огромная пропускная способность - до 10 Гб/сек.

Подключение айфона к компьютеру через usb

Чтобы подключить айфон к компьютеру через usb вам нужно скачать программу iTunes. Дело в том, что в поставке программы есть необходимые драйверы для подключения Apple девайсов, и, кроме того, многие необходимые функции для них.

Итак, зайдите на http://www.apple.com/ru/itunes/download/ и кликните по кнопке «Загрузить»

После того как вы скачали программу, нужно ее установить на ваш компьютер. Для этого запустите скачанный файл - вам откроется окно, в котором нужно будет нажать кнопку «Далее»

Следующее окно показывает вам куда будет установлена программа:кликните по кнопке «Установить»

Через несколько минут установка будет успешно завершена

не забудьте снять галочку с вкладки «Открыть iTunes», пока вам не нужен запуск программы.

Теперь пришло время подключить айфон к компьютеру через usb. Для этого один конец USB шнура подключите к USB входу компьютера, а другой, соответственно, - к вашему iPhone.

При подключении ваш iPhone завибрирует, чтобы уведомить о зарядке.

Начнётся установка драйвера устройства, по завершению которой на мониторе всплывет окно автозапуска устройства

Затем подключенное устройство появится во вкладке «Мой компьютер» в виде дополнительного значка

Кликнув по нему, вы увидите, что откроется внутренняя память вашего устройства.

Вы можете просмотреть только фотографии и видео, однако музыку можно прослушать только если вы подключены через iTunes.

Как перекинуть фото с айфона на компьютер через usb?

Теперь перейдем непосредственно к программе iTunes. Кликните по значку iTunes и в открывшемся окне нажмите кнопку «Принимаю»

В следующем окне нажмите на значок телефона (в левом верхнем углу) - вам откроются данные вашего устройства

Через iTunes вы можете скинуть фото с айфона на компьютер через usb, провести синхронизацию с компьютером, загрузить в ваше устройство музыку, фильмы, персональную информацию, а также устанавливать игры и приложения с магазина Apple Store.

Какие же плюсы нам дает проводное соединение?

• - Первое и самое главное - это скорость обмена данными.
• - Возможность установки и удаления приложений
• - Возможность зарядки гаджета
• - Возможность восстановления устройства
• - Обновление программного обеспечения

Из минусов могу отметить только, то, что для подключения необходим USB порт (а на некоторых марках компьютеров их всего два) и то, что ваш iPhone должен быть рядом с компьютером.

Компьютер не видит айфон через usb но заряжается: что делать?

Но что делать, если вы подключили свой айфон через usb, зарядка идет, но компьютер всё-таки не смог определить ваш iPhone? Давайте рассмотрим некоторые методы решения данной проблемы.

• - Сначала нужно перезагрузить оба устройства, для того чтобы убедиться, что ни одно из них не зависло.
• - Следующий шаг - нужно проверить все USB порты: они могут не работать из за разбитых контактов. Для проверки возьмите любую флешку и проверьте поочередно каждый USB порт.
• - Отключите стороннее программное обеспечение (антивирусы, и т.д.), не забудьте после проверки их включить.
• - Также разблокируйте ваш телефон, возможно, там будет надпись «Доверять этому компьютеру?»

Без утвердительного ответа никакой синхронизации происходить не будет, только зарядка.

• - Попробуйте поменять USB шнур - возможно, он вышел из строя. Иногда даже без видимых повреждений кабель бывает нерабочим.
• - Попробуйте сбросить настройки телефона (не забывайте про резервное копирование)
• - Можно также почистить разъем USB шнура - возможно, он загрязнен.
• - Проверьте, правильно ли установлено время как на компьютере так и на вашем телефоне (даже маленькое несоответствие приведет к тому, что компьютер не распознает айфон через usb)

Если не один метод вам не помог, то, скорее всего, у вас разбит разъем для зарядки, и вам стоит поменять его в сервисном центре.

Подключаем свой iPhone к компьютеру, чтобы скопировать фотографии, видео или документы, но не можем получить доступ к его папкам и файлам. Почему компьютер не видит подключенное устройство.

В нашей инструкции вы узнаете, как можно быстро восстановить доступ к своему смартфону Apple. Посмотрите, как простым и эффективным способом можно исправить ошибку, которая препятствует подключению смартфона к компьютеру через USB кабель.

Как оказалось, iPhone и Windows 10 не лучшая комбинация в плане беспроблемного подключения. Не совсем понятно по какой причине windows 10 не видит iphone — может не удается подключится из-за ошибок в смартфонах компании Apple или проблемы операционной системе Microsoft с синхронизацией файлов. А может быть проблема с обеих сторон. Но сейчас мы не будем выяснять чьи ошибки препятствуют успешному соединению устройств.

Рассмотрим, что делать, если нам нужен быстрый доступ для ручного копирования фото, видео и других документов, но компьютер не видит iPhone или iPad из-за проблем с подключением. К счастью, есть методы, с помощью которых можно решить эту проблему.

По умолчанию iPhone при соединении через USB кабель должен быть автоматически обнаружен Windows. Система должна предложить нам способы доступа к файлам – открытие папки, импорт фотографий с помощью соответствующего приложения или запуск программы iTunes. Но часто встречается, что ни одно из вышеуказанных действий не вызывается. Что делать если компьютер не видит мобильное устройство?

Обновление драйвера iPhone в Windows 10 – первый способ

Начнем с самого простого метода восстановления подключения смартфона к ПК через USB кабель. Для этого откройте Диспетчер устройств (через Панель управления или щелкните правой кнопкой мыши на меню Пуск и выберите соответствующий пункт) и найдите контроллеры отвечающие за соединение по USB. Открываем драйвер, который называется «Apple Mobile Device USB Driver», а затем его удаляем.

После удаления драйвера отсоедините iPhone от компьютера, перезапустите ПК, а затем снова подсоедините смартфон. Через некоторое время Windows 10 обнаружит телефон автоматически, и загрузит драйвер для его поддержки. В большинстве случаев, эта процедура быстро исправляет ошибку и способствует правильному подключению смартфона Apple с Windows 10. Тем не менее, если Windows по-прежнему не видит iphone в проводнике, переходим к следующему способу.

Переустановка программы iTunes — способ второй

Сейчас уделим внимание программе iTunes. Чаще всего она вызывает проблемы с подключением iPhone с компьютером и операционной системой Windows. Что нужно сделать, когда iTunes не видит iPhone.

Для начала следует полностью удалить айтюнс на компьютере. После корректного удаления следует обязательно перезапустить ПК. Затем скачиваем последнюю версию программы и устанавливаем ее на компьютер. После установки снова пытаемся подсоединить к ПК наш айфон через кабель. Если подключение будет выполнено правильно, то Windows 10 должна увидеть подключенный телефон.

Если и после этого ПК не видит мобильное устройство, попробуйте использовать еще один альтернативный метод – удалить или обновить драйвер «Apple Mobile Device USB Driver», так как в первом способе. Но эту процедуру нужно выполнить после полного удаления iTunes с компьютера. После перезагрузки ПК программу не устанавливаем, но пытаемся восстановить драйверы. Часто именно такое решение помогает избавиться от проблем с подключением.