Использование другого порта или кабеля. Как использовать программу

Ошибка 4013 при восстановлении Iphone 5s достаточно долгоживущая неприятность, так как она встречается и на более новых версиях мобильных устройств от компании Apple.

Естественно, любому владельцу подобной техники следует владеть информацией о том, как можно избавиться от такого сбоя.

Методы, предлагаемые разработчиком

Действительно, представители компании-разработчика предложили собственную методику исправления. Но, как показывает практика, она редко срабатывает и 4013 ошибка Itunes Iphone продолжает возникать снова и снова.

Тем не менее их тоже необходимо знать, так как в некоторых случаях и она способна помочь:

1. Выполнить перезапуск компьютерного оборудования – иногда это позволит устранить кратковременный сбой.
2. Осуществить обновление Айтюнс до самой последней версии.
3. Обновить профильное ПО, используемое на ПК.
4. Попробовать использовать альтернативный USB-кабель, который гарантированно находится в исправном состоянии.
5. Перезагрузить само мобильное устройство.

Инструкции достаточно расплывчатые и малоэффективные, поэтому рекомендуется воспользоваться несколько иными рекомендациями

Альтернативная методика исправления

Итак, «Iphone 6 и Iphone 7 ошибка 4013 Iphone» – как исправить? Повторить следующие шаги:

1. Найти в Сети одну программку. Называется она UnistallTool. Естестесвенно, потребуется ее проинсталлировать и запустить. После этого – снести с жесткого диска все следы Айтюнс. После этого можно зайти на официальный интернет-сайт Apple и выполнить установку самой свежей версии этого продукта.
2. На следующем этапе гаджет подключается к компьютеру (USB-кабелем). Обнаружить его в «диспетчере устройств», кликнуть ПКМ и перейти в свойства. Выполнить обновление драйверов. В качестве источника файлов использовать следующий путь: C:/Program Files/ Apple/Mobile Device/ Drivers.
3. Третий шаг – загрузка и использование спецутилиты «tinyumbrella». Ее следует активировать в режиме «exit recovery».

В девяти из десяти случаев этого достаточно для решения. Но остается еще десять процентов, которым данный способ может не помочь.

1. Убедиться, что к компьютеру подключен только проблемный мобильник. Осуществить замену используемой ранее прошивки на новую.
2. Удостовериться в том, что применяемый ЮСБ-кабель действительно рабочий. Также стоит оценить работоспособность и портов, через которые он подключается. Обычно их достаточно много в ПК, можно опробовать альтернативные.

Не стоит забывать о том, что перепрошивку рекомендуется делать только тогда, когда на гаджете установлена оригинальная АКБ и аналогичное зарядное устройство. Кроме того, перед этой процедурой желательно изначально избавиться от всего ПО, выполняющего защитные функции на телефоне. То есть, найти их и удалить, затем уже приступать к перепрошивке.

Иногда подобная неприятность прерывает так называемые восстановительные или обновляющие процессы.

Если это так, то может помочь следующая инструкция (конечно же, при наличии свежего iTunes):

1. Принудительно перезагрузить устройство – в течении десяти секунд зажимать кнопку сна и «домой».
2. Подключиться к PC кабелем.
3. Появится запрос о восстановлении или обновлении. Обязательно выбрать только «Обновить» если был прерван восстановительный процесс, вариант «Восстановить» – при прерывании обновляющей процедуры.

Существует еще один достаточно оригинальный способ исправления, предложенный некоторыми владельцами «яблочной» техники в своих комментариях. Он подразумевает отправку устройства в морозильную камеру на минут пятнадцать, предварительно защитив его с помощью герметичного пакета. Помогает ли он или нет? Точно ответить будет крайне сложно, так как такой вариант явно не относится к тем, которые обычно рекомендуют специалисты.

Если ничего не помогает, то остается только одно решение – поход в специализированный сервисный центр. Очень важно взять с собой не только сам смартфон, но и ЮСБ-кабель. Дело в том, что часто именно этот компонент является первопричиной возникновения многочисленных неприятностей. Например, он может иметь какие-либо повреждения. Или – являться не оригинальной продукцией Эйпл, что также чревато негативными последствиями.

Сегодня расскажу про ошибку 4013 при восстановлении iPhone. Несмотря на то, что пишут на яблочном сайте о появлении ошибки 9, 4005, 4013 или 4014 при восстановлении устройства iOS , это практически на 100% свидетельствует о наличии аппаратной проблемы в телефоне. Причины обычно кроются в неисправности или плохом контакте (отвалившейся пайке) микросхемы NAND памяти, либо модуля сети Wi-Fi, либо камеры.

Чаще всего, подобные проблемы встречаются у "ударников" (аппаратов которые роняли) или утопленников. В результате телефон отключается, либо уходит в циклическую перезагрузку, высвечивая на экране логотип с яблоком. При попытке восстановить телефон из DFU режима , сперва выдается сообщение о ожидании iPhone, после чего процесс прерывается с ошибкой 4013 или 4014. На первый взгляд, ничего серьезного, ведь телефон включается и, вроде как, даже работает, однако это не так.

Не удалось восстановить iPhone. Произошла неизвестная ошибка (4013). Как исправить?

Перепрошивка начинается с диагностики всех аппаратных компонентов iPhone и если какие-то компоненты не отвечают, процесс прерывается с ошибкой 4013 или 4014. С такими ошибками я рекомендую всё-таки идти в сервис, так как ремонт потребует наличия, как минимум, паяльной станции и соответствующих навыков.

Впрочем, можно попробовать весьма простое решение, доступное каждому (в случае когда нечего терять и я не гарантирую результат). Помните, я уже как-то писал про то, как реанимировать iPad с красным экраном ? А ведь он реально работает, и зачастую в сервисах делают именно так, только вы об этом не узнаете. Но вот сегодняшний шайтан-способ - это конечно край, хотя, и позволяет на какое-то время оживить устройство - попробуйте засунуть iPhone в морозилку на 20-30 минут после чего сразу пробуйте перешиться.

Лучше, конечно, прогреть чипы паяльной станцией, а в идеале перепаять NAND или Wi-Fi модуль (особенно на iPhone 4S). Чаще, при ударе, "отваливается" именно пайка, а сам чип остаётся рабочим. Однако, прогрев и заморозка - это не ремонт, таким образом мы лишь временно восстанавливаем исчезнувший контакт. Хотя, если повезет, то удачным прогревом, реально восстановить поврежденную пайку. Таким образом, сегодня, получилось благополучно вернуть к жизни iPhone 4S, у которого кроме памяти, еще и не работал Wi-Fi (но у меня была паяльная станция).

Неустранимая ли в действительности эта ошибка?

На популярных сайтах советуют восстановить iOS, обновить iTunes, загрузить свежую прошивку в iPhone, но все эти действия скорее всего не приведут к работоспособности айфона. Почему? Ответ прост, память iPhone она как "флешка", выходит из строя. Просто вспомните, как часто у вас ломаются "флешки" с курсовой, старыми фотографиями, важной информацией?

И здесь принцип тот же, хотя более высокотехнологичен. В производстве плат iPhone используются современные комплектующие от зарекомендовавших себя производителей Hynix, SanDisk, Toshiba и др. Но и у них бывают проблемы. Срок службы ограничен до 5 лет (официальная информация на коробке с iPhone).

Давайте попробуем разобраться в причинах возникновения данной ошибки. Проблема заключается в том, что ей предшествуют различные симптомы поведения iPhone.

Например:

• iPhone часто перезагружается;
• появляется красный экран при загрузке;
• Айфон зависает при загрузке и не загружается;
• На экране отображается "Яблоко" и больше ничего оне происходит;
• В логах прошивки, отображается NAND CRC ERROR (об этом читайте далее).

Если выше перечисленные симптомы проявляются на устройстве – без паники. В первую очередь проводится восстановление программного обеспечения (iOS) в режиме восстановления (Recovery).

Делайте это, если уверены, что у вас есть резервная копия или данные синхронизировались ранее в iCloud.

После ввода в режим Recovery, восстанавливаем iPhone до заводских настроек. Выбираем в окошке "Восстановить". Если по окончании прошивки вы получите ошибку 4013, вероятно проблема с nand-флеш памятью подтвердилась.

Есть еще одна особенность, когда при восстановлении появляется ошибка 4013, но не связанная с NAND. При выходе из строя (прогар, короткое замыкание) контроллера заряда Tristar U2 IC, может появляться аналогичная ошибка. В этом случае, айфон быстро разряжается, медленно заряжается и после полного заряда может не включиться вовсе. Решить данную поломку можно заменой этой микросхемы. Стоимость работы по замене – от 3500 рублей.

Как прочитать логи iOS?

Логи программного обеспечения находятся в Настройки -> Конфиденциальность -> Анализ -> Данные анализа.
В этих многочисленных логах нужно найти первый начинающийся на "panic". Далее провалится в него и обнаружить злосчастную надпись NAND CRC ERROR .

Работая с «яблочными» (и не только) смартфонами, всегда есть шанс столкнуться с какой-нибудь ошибкой. Страшного в этом ничего нет. Тем более что многие их них возникают по причине незначительных программных сбоев. Достаточно устранить их и всё – неисправность ушла. Как раз подобной и является ошибка с кодом 4013, появляющаяся при обновлении или .

Вы тоже уже успели «познакомиться» с ней и не знаете, что делать? В таком случае приведённая ниже информация станет для вас крайне полезной.

Как проявляется ошибка 4013?

Обычно её появление ничего не предвещает. Хотя в определённых случаях ошибка возникает после падения гаджета или попадания в него влаги (причём необязательно, чтобы телефон упал в воду, это могут быть и капли дождя, снег, пар, конденсат, мокрые руки и пр.).

Нередко пользователи сталкиваются с данной проблемой и после выхода очередного обновления iOS. То есть при попытке апгрейдиться, айфон показывает шнур, а при восстановлении через iTunes вырисовывается сообщение о неизвестной ошибке 4013.

Бывает и так что «яблочный» девайс вообще функционировал без каких-либо проблем, но внезапно перезагрузился и показывает только логотип Apple. Затем снова перезагружается и так по кругу. При этом в большинстве случаях сопровождается ошибка и появлением красного экрана.

Почему возникает ошибка 4013?

Причин для появления ошибки может быть несколько. При этом исправно возникает она и на стареньких 4s, 5 или 5s, и на «средних» моделях 6 и 7 версии. Как правило, всему виной – устаревшая прошивка iTunes. В таком случае простым и действенным решением является – поставить последнюю версию этой программы и пробовать заново восстановить или обновить девайс.

Бывает и так, что программное обеспечение (ПО) компьютера – причина ошибки. В итоге спасает перезагрузка системы и устройства. Когда-то для этого требуется ещё и обновление ОС. Проблемы на стороне железа айфона также могут вызвать ошибку 4013. Это могут быть неполадки с разъёмами, микросхемами и пр. Нестабильная сеть интернет тоже может послужить основой для этой неисправности.

В некоторых случаях способствует появлению ошибки 4013 повреждённый или неоригинальный USB-кабель, который используется для подключения айфона к ПК. При этом может «чудить» и сам USB-порт, вызывая сбои и не давая провести процедуру восстановления или обновления гаджета.

Как видите, есть масса причин, почему вдруг на экране выскочило сообщение, предупреждающее о том, что произошла неизвестная ошибка 4013. Поэтому чтобы вам было легче, мы подготовили целый алгоритм действий, которых следует придерживаться для её устранения.

Для справки! Учтите, что ошибка 4013 при восстановлении может выскакивать на различных девайсах с операционной системой iOS. В том числе и на последних моделях iPhone.

Пошаговая инструкция: устраняем ошибку 4013 на айфоне

1. Первым делом обновляем iTunes . Если конечно, свежая версия есть, то загружаем её. Закончив инсталляцию, перезагружаем компьютер. Если не помогло, то скачиваем прогу UnistallTool. Она поможет быстро удалить ненужные файлы с ПК, причём так сказать с корнем. Именно этой прогой «сносим» предустановленный iTunes. Затем заново устанавливаем его.
2. Осуществляем перезапуск устройств . Ведь нельзя исключать, что на компьютере или на «яблочном» гаджете возник системный сбой, который и спровоцировал появление ошибки. Поэтому перезагрузите ПК или ноутбук в обычном режиме, а для айфона запустите принудительную перезагрузку. Делается она через одновременное зажатие клавиш включения и «Домой» (порядка 8-10 секунд).
3. Проверяем качество интернет-соединения. Если есть проблемы с этим узлом, то выключите роутер, а затем включите его спустя 10-15 секунд.
4. Подключаемся к другому USB -разъёму. Например, на стационарном компьютере лучше использовать юсб-порт с обратной стороны системного блока. Так что если такая возможность есть, то смените разъём. Затем перезагрузите ПК, заново соедините с ним гаджет и запустите iTunes. Возможно новый порт обеспечит бесперебойную связь устройств и исключит появление ошибки. Только вот учтите, что не стоит подключаться к USB 3.0.
5. Используем другой USB-кабель для подключения . В приоритете оригинальный шнур от Apple. Причём важно, чтобы он был без любого намека на повреждения (изгибы, перекруты, заломы и пр.). Дело в том, что причина может скрываться в плохом контакте (или его отсутствии).
6. Обновляем свой компьютер до актуальной версии системы. Делается это просто. На устройстве с Windows 10 нажмите сочетание клавиш Win+I. Потом в открывшемся окне настроек кликните по пункту «Обновление и безопасность». Да кстати ещё можно воспользоваться другим ПК, на котором установлена самая последняя прошивка ОС.
7. Применяем режим DFU. Неплохой способ, который может помочь решить оговариваемую проблему. Использовав этот режим, произойдет восстановление вашего устройства Apple. Правда, потребуется несколько действий:

• Подключаем айфон к компьютеру посредством юсб-кабеля;
• Зажимаем одновременно клавиши «Домой» и «Питания» (считаем до 10);
• Отпускаем кнопку «Питание», но держим кнопку «Домой», пока комп не определит iPhone в режиме DFU;
• В программе iTunes выбираем задачу «Восстановить iPhone»;
• Запускаем восстановление в режиме DFU;
• Айфон должен сбросить ошибку 4013 (все исчезнувшие файловые данные с него можно восстановить из резервной копии айтюнс).

Если проблема с «висящей» ошибкой 4013 по-прежнему актуальна и никакой из перечисленных выше вариантов вам не помог, то обратитесь в сервисный центр. Скорее всего, причина – в аппаратной поломке и выходе из строя какого-то узла на смартфоне.

Для справки! Некоторые пользователи утверждают, что исправить ошибку 4013 им помог… холод. Да и это не опечатка. Они просто поместили айфон в морозильную камеру холодильника где-то на 10-15 минут (не более). Естественно, предварительно герметично упаковав гаджет и отключив его. С их слов, после данных манипуляций ошибка ушла.