Вредоносное ПО (malware) - это назойливые или опасные программы,...
Как бы надежно ни работала Apple-техника, системные сбои ей не чужды. При этом вы можете столкнуться как с банальным и не страшным глюком, например, «вылетевшем» приложением, так и с полным отказом включаться и требованием подключиться к iTunes (Айтьюнс). Впрочем, боятся столь критических ошибок тоже не стоит.
В этой статье мы расскажем, что делать, если iPhone просит подключиться к программе iTunes.
На самом деле, причин по которым iPhone просит iTunes о содействии для восстановления работы, может быть не мало. Любой серьезный программный сбой может привести к такого рода «просьбе», при этом совершенно неважно, новенький ли у вас iPhone 7 или старый добрый 4S — от глюков ни один гаджет не застрахован.
Чаще всего iOS-девайс запрашивает подключение к ПК в случае неудачного обновления — например, вы решили обновить девайс, а на нем оказалось недостаточно заряда, и он в процессе апдейта отключился. Либо же в процессе обновления прервался сигнал Wi-Fi. Кроме того, айфон просит подключиться к программе iTunes, если вы критичное число раз неверно ввели пароль блокировки.
Впрочем, это лишь список наиболее частых причин, на самом деле, есть много других оснований для рассматриваемого нами программного сбоя.
Что делать, если iPhone требует подключиться к iTunes?
Однако причина сбоя — не главное, главное — вернуть iPhone в рабочее состояние. Как же это сделать? Весьма просто! Если девайс требует подключения к iTunes — подключите его к iTunes! Да, вот такой вот кэповский совет. Правда, за ним последует несколько дополнений.
В лучшем случае должна сработать такая схема — устройство попросило подключение к ПК, вы:
- Открываете iTunes. Если у вас не установлена данная программа, скачайте ее .
- Берете зарядный кабель, он же кабель синхронизации. Важный момент — кабель обязательно должен быть либо оригинальным, либо сертифицированным с маркировкой Made for iPhone -MFI.
- Подключаете кабель одним концом к смартфону, другим к ПК.
- Выполняете перезагрузку гаджета. На iPhone 7/7 Plus для перезагрузки — зажмите одновременно кнопку Power и уменьшения громкости, удерживайте до появления на экране логотипа Apple, на всех других моделях — зажмите кнопку Power+Home и не отпускайте, пока на дисплее не отобразится «яблочко».
- Когда iTunes выдаст окно об обнаружении девайса в режиме восстановления, выбираете из двух кнопок «Обновить» или «Восстановить». В первом случае, на гаджет будет загружена самая свежая прошивка iOS, а личные данные затронуты не будут. Во втором — на смартфон также установится самая актуальная iOS, но вся информация удалится.
- Все! Теперь дожидаетесь пока программа завершит обновление/восстановление — после этого включение будет выполнено автоматически.
Важный момент! Конечно, любой пользователь, даже тот, что хранит резервные копии данных (что уж говорить о тех, кто сей операцией пренебрегал), предпочтет на 5-м шаге вышеприведенной инструкции выбрать вариант «Обновить», потому как не придется затем возиться с восстановлением информации из бэкапов.
Однако, к сожалению, в случае серьезных системных сбоев данный вариант может быть недоступен или же он доступен, но его выбор не приводит к положительным результатам. Что делать в такой ситуации? К сожалению, у вас только один вариант — выбирать кнопку «Восстановить».
Что делать, если iPhone не реагирует на перезагрузку?
К сожалению, если программный сбой прямо-таки критический, iPhone может не среагировать на перезагрузку при подключении к iTunes. Можно ли как-то выйти из этой ситуации? Да! Специально для таких случаев инженеры Apple снабдили свои девайсы двумя критическими режимами — DFU и Recovery Mode. Recovery Mode, скажем так, более лайтовый. Чтобы вы понимали, перевод iOS-гаджета в режим Recovery Mode аналогичен откату Windows к точке восстановления системы, а DFU — это что-то вроде переустановки Windows. Recovery Mode работает через софт, а DFU обращается непосредственно к «железу».
Если на Recovery Mode iPhone не реагирует, тогда выполняем эту инструкцию:
- Открываем iTunes на ПК.
- Берем iPhone и зажимаем одновременно кнопки Power и Home (уменьшения громкости на «семерках»). Через 10 секунд Power отпускаем и коннектим девайс к ПК.
- Когда iTunes выдаст окошко об обнаружении гаджета в режиме восстановления, можно отпустить Home. Важный момент! В DFU режиме экран iPhone будет оставаться черным — никаких сигналов он подавать не должен. Единственный критерий того, что вы все правильно сделали — уведомление от iTunes.
- Далее следуем шагам 5,6 первой инструкции.
Обращаем ваше внимание, не у всех получается активировать режим DFU с первого раза, так что не сдавайтесь и повторите запуск режима.
Что делать, если ничего не помогает?
Если же даже DFU режим не запускается, несмотря на то, что вы сделали уже несколько попыток, и iTunes наотрез отказывается распознавать устройство в режиме восстановления — дело плохо. Возможно, тут закрался уже не системный, а «железный» сбой. В таком случае очень рекомендуем вам обратится в сервисный центр для проведения диагностики. Кстати, в большинстве сервисов эта процедура сегодня бесплатна, ну или стоит символические 100-300 рублей. Так или иначе, лучше заплатить, чем, не имея соответствующих навыков, вскрыть девайс самостоятельно в поисках причины проблемы и лишь усугубить положение дел.
У Вас iPhone не включается и просит iTunes? Ну что уж тут, в жизни пользователей «яблочной» техники каких только ситуаций ни случается. То утопят устройство, и оно не включается, то экран разобьют, а то вообще непонятные случаи бывают. Одна из таких проблем случилась с устройством под названием iPhone 5s. А именно: телефон был сдан в сервис, проблема заключалась в том, что он не включался. При попытке включения на экране появлялся кабель со значком iTunes. Как говорят ремонтные специалисты: «Завис на шнурке».
Так что же делать в такой ситуации?
Нужно детально разобраться что с телефоном, ведь он мог просто зависнуть и скинуть прошивку, также могла произойти проблема с платой самого аппарата, поэтому первое, что нужно попробовать – это прошивка устройства. Сделать это достаточно просто, если действовать по шагам:
- Скачать актуальную версию iTunes.
- Загрузить требуемую версию ОС.
- В выключенном состоянии подключить гаджет к iTunes.
- Зажать кнопку «HOME», через 5 секунд нажать и удерживать кнопку включения. Данная операция занимает примерно 10-15 секунд.
- Далее iTunes должен найти устройство и отобразит соответствующий значок.
- Нажать и держать кнопку «Shift», после чего выбрать «Восстановить».
- В появившемся окне выбираем требуемую прошивку (файл.ipsw)
- Выбираем файл прошивки и нажимаем «Открыть», после чего стоит подождать до окончания процесса установки.
Если в процессе установки прошивки появляется окно с ошибкой №9. Эта ошибка означает проблемы с микросхемой нанд-флеш, то есть микросхема находится в нерабочем состоянии. Чаще всего при ударе она просто может «отвалиться», то есть накатанные шарики, на которых она держится, отваливаются и связь с платой прерывается. В этом случае требуется пересадка нанд-флэш iphone. При наличии специального оборудования и подручных средств мастер делает эту операцию за 1-2 часа.
Пошагово переустановка микросхемы выглядит так:
1. Требуется провести полный разбор устройства:
А) Выключить телефон.
Б) Открутить нижние два болта.
В) Аккуратно снять модуль.
Г) Открутить защиту с коннекторов модуля и батареи.
Д) Отсоединить модуль и батарею.
Е) Далее снимаем плату, открутив все направляющие и удерживающие болты.
Ж) Снять защиту с платы при помощи фена и щипцов (она держится на ряде защелок с нескольких сторон, снимать аккуратно).
2. С помощью подогрева (фен, температура должна быть 340-370 градусов) и скальпеля, вводимого под микросхему после нагрева, предельно осторожно снимать микросхему нанд-флеш.
3. Зачистить микросхему от старого наката компаунда (термопластическая полимерная смола) микросхему и плату на месте микросхемы с помощью того же фена и скальпеля.
4. При помощи специального трафарета, жидкого олова (ppd) и фена при нагреве в 330 градусов накатывается микросхема нанд-флеш и садится на место.
5. После проведения всех этих операций плате нужно дать остыть. Для этого лучше всего оставить ее на 10-15 минут в покое, в это время подготовив батарею, шлейф системного разьема и модуль для проверки.
6. Подсоединив батарею, нижний шлейф и модуль, подключить телефон в DFU режиме к компьютеру и заново прошить. Если прошивается, то микросхема пересажена правильно и теперь устройство готово к использованию.
7. Если все работает и все сделано верно, и по инструкции, то iPhone следует собрать, следуя обратному порядку настоящей инструкции.
Вот такую работу проделывает ремонтник, пересаживая микросхемы на плате айфона. При получении опыта в этой сфере сноровка по точечному технически сложному ремонту прибавляется с каждым днем. Главное, иметь такие качества, как усидчивость, потому что сталкиваться приходится с мелкими многочасовыми операциями.
Владельцы таких устройств, как iPhone, iPad или iPod touch могут столкнуться с одной неприятной проблемой – зависанием iTunes при подключении устройства. Причины возникновения данного явления, а также пути решения этой неполадки будут рассмотрены далее.
Причины
Причины зависания могут скрываться в:
Решение основных проблем
Давайте рассмотрим каждый из вышеперечисленных случаев и пути устранения этой неполадки.
Обновление ПО
Если itunes зависает при подключении iphone, то первой из возможных причин может быть ошибка в программном обеспечении. Также она может возникнуть в том случае, если ПО устройства долгое время не обновлялось и уже не способно корректно отображать новые версии программы.
В этом случае необходимо выполнить следующие действия:
- используя центр обновлений Windows, установить последние версии ПО для вашего компьютера (рекомендуется только для официальных сборок);
- обновить iTunes-клиент, загрузив его с помощью апдейтера Apple либо скачав последнюю версию с официального сайта компании.
Видео: Восстановление iPhone 5 через программу iTunes
Отключение автоматической синхронизации
Зависание также может быть связано с процессом автоматической синхронизации. При появлении данной неполадки его необходимо отключить.
Сделать это можно следующим образом:
После этого переподключаем устройство. Если неполадка больше не появляется, это значит, что ее причиной был определенный тип содержимого. Что нам делать в данном случае?
Чтобы полностью устранить проблему нужно:
Отключение подкастов и внешних модулей
Иногда к зависанию приводит большое количество сохраненных подкастов. Для устранения проблемы достаточно удалить их, выделив выпуски в списке и нажав «Удалить». После этого необходимо перезапустить iPhone или iPad, заново подключить к компьютеру и попробовать зайти в программу.
Другие пути избавления от неполадок
В том случае, если предыдущие варианты решения проблемы с зависанием не помогли, нужно проверить ее наличие при подключении к другому компьютеру:
Внимание! На тестируемом ПК должны быть установлена последняя версия программы iTunes со всеми обновлениями.
Повторение проблемы с новой учетной записью
Чтобы проверить, повторяется ли зависание при использовании новой учетной записи, нам понадобится для начала ее создать :
Обратите внимание! Прибегать к восстановлению заводских настроек устройства стоит лишь в крайнем случае. Если оно распознается на другом компьютере, то сначала стоит попробовать другие меры.
Если не остается ничего другого, кроме как произвести полный бэкап устройства, важно позаботиться о следующем:
С новой учетной записью устройство работает нормально
Что делать, если после создания новой учетной записи проблема исчезла?
В таком случае для восстановления работоспособности нам понадобится:
- перезапустить устройство;
- зайти в программу, используя старую учетную запись;
- создать новую медиатеку;
- проверить наличие ошибки.
Если проблема разрешилась, завершаем работу iTunes и возвращаем предыдущую версию медиатеки, сделав следующее:
- повторно запускаем программу, удерживая при этом клавишу «Shift»;
- в появившемся меню выбираем и восстанавливаем файл медиатеки, использовавшийся ранее (по умолчанию он находится в директории «Моя музыкаiTunes»).
Мы рассмотрели наиболее часто встречающиеся причины, приводящие к зависанию iTunes при ее запуске. Следуя простым инструкциям, пользователь без особых сложностей сможет сам устранить эту неполадку. Если у вас остались вопросы или замечания – используйте форму комментария, расположенную под статьей.
Владельцам «яблочных» гаджетов нередко приходится сталкиваться с такой неприятной проблемой, как зависание iTunes. Причем происходит это обычно при подсоединении айфона или айпада к ПК.
В этом материале рассматриваются главные факторы таких зависаний и способы решения этих проблем.
Источник проблемы, как правило, кроется в следующих факторах:
- «несвежем» софте (либо приложения дают сбои);
- затруднениях с обменом данными на автомате;
- инсталлированных подкастах;
- самой учетке;
- воздействии шпионов и вирусного софта.
Если iTunes завис: что делать?
Разберем алгоритм действий в каждой конкретной ситуации.
1 «Несвежая» версия iTunes. В подобной ситуации требуется проверка актуальности версии утилиты, инсталлированной на ПК/ноутбуке. Только самый последний выпущенный софт может на 100% гарантировать правильное взаимодействие ПК с iOS-девайсами. Проверить, имеются ли обновления для приложения можно прямо с айфона, в разделе ПО. Можно так же зайти на ресурс Apple в сети, в нужный раздел, и проверить актуальные данные. Закачать софт можно прямо с iOS-девайса (при условии стабильного Wi-Fi – соединения). 2 Проверить состояние оперативки. В процессе подсоединения айфона или иного «яблочного» девайса к iTunes системная нагрузка сильно увеличивается. Как итог – приложение «виснет». В подобной ситуации следует открыть окошко диспетчера устройств, куда попадают нажатием простой комбинации элементов Ctrl+Shift+Esc. Во всплывшем окошке работу iTunes (как и другого софта) завершают, поскольку они стремительно расходуют ресурсы системы. На момент взаимодействия с iTunes надобность в них пропадает. После открывают окошко диспетчера задач и повторяют попытку старта утилиты и подсоединения девайса к ПК. 3 Трудности с обменом данными на автомате. При подсоединении айфона к ПК утилита осуществляет запуск обмена данными безо всяких команд, сама. Процесс backup включает перенос приобретенных ранее продуктов и формирование «свежей» копии. В подобной ситуации требуется проверка того, не является ли обмен данными на автомате причиной зависания. С этой целью отсоедините девайс от ПК, а потом заново произведите запуск утилиты. Вверху окошка нажмите на раздел правок и проследуйте к настройкам. Во всплывшем окошке проследуйте к разделу устройств и отметьте пункт запрета синхронизации на автомате. Сохраните правки. После всех названных действий подсоедините «яблочный» гаджет к ПК. Если трудности с зависанием успешно пройдены, пока не активируйте синхронизацию на автомате. Вполне вероятно, что проблема устранится, а значит, эту опцию можно будет заново сделать активной. 4 Неисправности в функционировании учетки Windows. Некоторый софт для учетки, а также ряд настроек могут выступать источником трудностей. В подобной ситуации нужно сформировать на ПК учетку, которая осуществит проверку наличия именно этого фактора. Для создания такой учетки проследуйте к окошку панели управления и вверху справа задать настройку мелких значков, а потом перейдите к разделу пользовательских учеток. Во всплывшем окошке нужно выбрать раздел управления другой учетки. Если у вас операционка версии 7, в этом же окошке можно будет перейти к формированию учетки. Если ваш ПК работает на более старшей операционке, внизу окошка нажмите на раздел добавления нового пользователя в окошке параметров ПК. Система перебросит вас туда, где потребуется выбрать пункт добавления нового пользователя для этого ПК, а потом сформировать новую учетку. Пройдя к ней, инсталлируйте iTunes на ПК и произведите авторизацию. Подсоедините девайс к ПК и проверьте, ликвидирована ли проблема.
Итак, если вы частенько стали наблюдать, как iTunes зависает при подключении iPhone, не спешите впадать в панику. Ситуация с зависанием айфона довольно распространенная. И причин такой неприятной ситуации может быть как минимум шесть. Самая серьезная проблема, когда утилита виснет из-за наличия неполадок в ней самой. В этом случае ничего не станется, как просто обновить iTunes до самой «свежей» версии.
Что делать, когда обнаружите, что iPhone 5S висит? Почему Айфон 5S повис на шнурке? Инструкция и ремонт своими руками в подобной ситуации поможет или придется все-таки в сервисный центр обращаться?
Инструкция: В такой непростой проблеме, когда завис iPhone, на экране шнурок, могут быть несколько вариантов поломок и ликвидировать их, соответственно, придется тоже по-разному:
- Сбой программного обеспечения рассматриваемого коммуникатора произошел. Нужна новая лицензированная прошивка;
- Сломался Baseband процессор из-за перепадов напряжения или сильных ударов девайса;
- Микросхема управления питанием повреждена. Ее придется заменить оригинальным аналогом;
- Через коррозию или прочие последствия намокания, механических воздействий компоненты печатной платы не функционируют корректно – необходимо провести предварительную компьютерную диагностику.
Итог: Первый вариант без особых трудностей можно сделать самостоятельно в домашних условиях, но если у вас 2й, 3й или 4й вариант, то их безопасно ликвидировать получится исключительно в сервисном центре.
Мы вам предложили 2 варианта устранения неполадок – выберите для себя более комфортный.
Ремонт в сервисном центре Apple Telemama
Самостоятельный ремонт
Наши преимущества
- Запчасти постоянно подбираем только оригинальные, высокого качества.
- Стоимость. Мы приобретаем оптовыми партиями заводские компоненты, которые вам потом продаем по сниженной стоимости.
- Время ремонта. В среднем, от 20 минут длится стандартная замена дисплеев, динамиков, разъемов и др. Еще 20 минут надо для диагностирования при сложных дефектах мобильника.
- Гарантия 1 год.
Если ваш мобильный телефон сломан, некорректно функционирует, то мы непременно поможем его отремонтировать. Самостоятельно справиться с подобным заданием вам будет довольно сложно. Привозите коммуникаторы в наш сервис Telemama лично или пользуйтесь услугами курьерской службы для экономии своего времени.
В предлагаемом СЦ Телемама компьютерное диагностирование делается бесплатно. После обследования обсуждаем точную стоимость дальнейших манипуляций и приступаем к починке девайса. Инженеры с огромным опытом работы устанавливают для замены только заводские составляющие элементы, что подтверждено длительной гарантией.
Когда мы закончим ремонтировать ваш Айфон 5S, приезжайте за ним в сервис сами, или вызывайте курьера для доставки. Гарантия 1 год в любом случае будет предоставлена. В дальнейшем и вы, и ваши друзья у нас скидку на обслуживание техники получите, но для этого нужно назвать номер вашего заказа.
Мы качественно выполняем ремонт коммуникаторов iPhone 5S уже много лет, кроме того, учим клиентом самостоятельно чинить рассматриваемые приборы, продаем к ним оригинальные комплектующие элементы. О цене предоставляемых услуг и запчастей читайте в прайс-листе. Можно в сервисном центре только предварительное диагностирование проводить, а дома уже подсоединять составляющие детали.
Постоянным клиентам скидки не нужны, ведь они всегда по минимальным расценкам у нас обслуживаются. Новые акции проводятся довольно часто, благодаря чему Айфон 5S реально отремонтировать по себестоимости и с длительной гарантией.
