Вредоносное ПО (malware) - это назойливые или опасные программы,...
Хотя Яндекс Браузер – довольно надежное и быстрое решение для серфинга в интернете, иногда с ним могут возникать проблемы. Что предпринять, если, например, не открывается Яндекс Браузер? Рассмотрим, что делать пошагово в такой ситуации. Будем также указывать сразу причины сбоев.
Проблемы с доступом к сети
Если соединение слабое или вообще отсутствует, Яндекс Браузер, как, в принципе, и любой другой обозреватель, загружать страницы не будет. Это может быть единичный сбой в системе, авария на линии, поврежденный кабель адаптера, или сломанный маршрутизатор.
Попробуйте для начала открыть любые ресурсы в другом браузере. Если открываются, значит проблема в Яндексе. Если нет, значит причина может крыться в отсутствии сети.
Если ничего не изменилось, позвоните в службу провайдера и узнайте, в чем причина плохого соединения, так как возникшие неполадки можно устранить только с помощью IT-специалиста.
Завершаем процессы, связанные с Яндексом
Продолжаем исправлять ситуацию более простыми методами. В компьютере могут накопиться процессы под названием browser.exe. В таком случае нужно закрыть их.
1.Запустите Диспетчер задач.
2.Переключитесь на блок «Подробности».
3.Вы увидите, что в списке много процессов, связанных с Яндекс Браузером. Завершите их все с помощью кнопки «Снять задачу».
Обновление браузера
Как правило, Яндекс Браузер обновляется автоматически сам в фоновом режиме, то есть даже без ведома пользователя. Однако может произойти и сбой. Если вы можете зайти в меню браузера, воспользуйтесь следующим способом.
1.Нажимаем на иконку с тремя полосками.
2.Переходим на раздел «Дополнительно».
3.Открываем пункт «О браузере».
4.Если будет стоять кнопка «Обновить», нажмите на нее.
5.Подождите пока обновления установится и затем перезапустите обозреватель.
Зависание системы
Яндекс Браузер может не запускаться из-за того, что одна или несколько служб Windows не работают вследствие сбоя. Это совсем не означает, что вам нужно срочно переустанавливать ОС. Достаточно осуществить перезагрузку компьютера. Перезапуск, в принципе, решает большинство проблем в компьютере.
Если ситуация не разрешилась, переходите к следующим инструкциям.
Вирусы на ПК
Вредоносное ПО на компьютере или ноутбуке осуществляет свои коварные планы. Результатом их деятельности может стать выход из строя различных программ, в том числе и Яндекс Браузера. Программа просто не хочет запускаться.
В связи с этим обязательно иметь на устройстве установленный и обновленный антивирус. Если базы сигнатур постоянно в актуальном состоянии, пользователь может серфить в интернете, не боясь «подцепить» вирус.
Если Яндекс Браузер не отвечает, и простая перезагрузка программы и ОС не помогает, запустите сканирование всех жестких дисков. Желательно, чтобы это была полная проверка, чтобы исключить вирусы как причину и идти дальше.
Если какой-то файл будет заражен, программа постарается «вылечить» его. Если попытка будет неудачной, придется его удалить.
Скорее всего, ваша оперативная память перегружена множеством ненужных процессов. Каждая активная программа потребляет нужный ей объем системных ресурсов. Если ресурсов мало, компьютер или ноутбук начинает подвисать.
В этой ситуации требуется снять нагрузку путем закрытия лишних процессов.
- Зажимаем комбинацию Ctrl + Alt + Delete. Запускаем Диспетчер задач.
- Переключаемся на вкладку «Процессы». Внизу можно увидеть, сколько процентов от общего количества ресурсов сейчас используется.
- Если загрузка больше 85%, завершите ненужные процессы и закройте ненужные программы во вкладке «Приложения».
Проблема в системном реестре
Почему еще не открывается Яндекс Браузер? Заражен может быть файл системного реестра. Проверим, была ли произведена модификация.
- Зажмите комбинацию Win+R на клавиатуре.
- В строке «Выполнить» введите команду «regedit» и кликните по ОК.
- Кликните по «Да».
- Зайдите в раздел «Правка», а потом выберите «Найти».
- Введите «AppInit_DLLs» и щелкните мышкой по кнопке «Найти далее».
- Если поиск найдет файл или несколько файлов, двойным щелком откройте их по очереди. В блоке «Значение» нужно все убрать.
- Теперь нужно сделать перезапуск ПК.
Поиск нужно выполнять по всему реестру, в левой части окна должна быть активна ветка «Компьютер».
Файл hosts
Изменениям может подвергнуться и файл hosts. Проверяем поэтому и его.
- Копируем путь в Проводник: C:\Windows\System32\drivers\etc. Запускаем hosts через Блокнот.
- Открывшееся окно будет содержать набор символов, латинских букв и чисел. Убираем без сожаления строчки, написанные после::1 localhost. Если ее нет, удаляем строки после 127.0.0.1 localhost.
Сохраняем внесенные только что изменения в файле и делаем перезапуск устройства. Проверьте затем, хочет ли загружаться браузер после процедуры.
Часто опасные записи прячутся внизу файла. Они в таком случае отделены от основных строк. В связи с этим нужно прокручивать текст до конца.
Чистим кэш DNS
Процедура, которая будет описана ниже, очень полезна: она поможет избавиться от перечня статических маршрутов. Из-за их избытка Яндекс Браузер также не загружается.
1.Откройте окошко «Выполнить» и введите команду «cmd». Кликните по ОК или по Enter на клавиатуре.
2.Напишите «route -f» в окне и нажмите на Enter:
3.Потом введите команду «ipconfig /flushdns» и также нажмите на Enter:
4.Теперь можно проверить, откроются ли страницы в браузер. Скорее всего, включившись, браузер станет работать в нужном корректном режиме.
Если страницы не запускаются, переходим к следующему решению.
Удаление старой версии программы
Если Яндекс отказывается включаться и нормально работать все равно, придется переходить в крайнему методу. Перед этим, тем не менее, попробуйте удалить всю информацию из программы или хотя бы очистить кэш. Часто браузер не работает из-за переполненного кэша. Особенно это актуально, если кэш давно или вообще не чистили с момента установки. Регулярная очистка – залог стабильной работы в Яндекс Браузере.
Чистка кэша не помогла? Переходим к пошаговой инструкции по переустановке. Дело в том, что Яндекс постоянно создает новые файлы, загружает дополнительные обновления, изменяя свою структуру. Происходит это без ведома пользователя, так как в этом обозревателе есть функция автоматического обновления, которую, кстати, нельзя отключить.
Если во время обновления был сбой, файлы могли повредиться. Отсюда и некорректная работа: не открываются вкладки, программа не может ответить и т.д. Повреждение файлов может также быть из-за вирусов, поэтому не поленитесь запустить сканирование антивирусом. Об этом мы говорили выше.
1.Запустите Панель управления через Пуск. Это будет правая колонка меню.
2.Откройте окно «Программы и компоненты». Вы можете ввести название этого окна также в поисковой строке в Пуске, чтобы не заходить в Панель управления.
3.Отыщите Яндекс. Нажмите на «Удалить» сверху или на опцию в контекстном меню, которое можно вызвать как обычно правой кнопкой мыши.
Стандартный способ деинсталляции не подразумевает удаление остаточных файлов от программы, например, записей в реестре. Если вы хотите избавиться и от них, воспользуйтесь тогда специальными ПО для удаления программ, например, CCleaner. Возможно также удаление мусорных файлов вручную, однако это не рекомендуется делать новичкам.
Повторная установка обозревателя
Перейдите на официальный ресурс программы: https://browser.yandex.ru/new/desktop/custo/main/?_rdr=safe. Нажмите на кнопку «Скачать».
Откройте инсталлятор, который только что обозреватель загрузил. Следуйте простым инструкциям по установке. Все произойдет достаточно быстро.
Методов решения проблем с Яндекс Браузером достаточно много. Все зависит от причины зависания. Так просто ее не определить, поэтому нужно пробовать метод за методом. После каждой процедуры проверяйте, включается ли обозреватель. Если программа откроется и будет быстро загружать страницы, значит, проблему вы успешно решили.
Несмотря на всё совершенство современного программного обеспечения, даже самые надёжные программы могут конфликтовать или давать сбои при тех или иных обстоятельствах. А когда из строя выходит любимый браузер, проблема становится наиболее ощутимой, по причине трудности выхода в интернет и необходимо её срочно лечить. К счастью, подобные ошибки имеют крайне простую природу и их исправление под силу даже неопытным пользователям. Вы самостоятельно можете устранить проблему, к примеру, если перестала работать Опера.
Что делать, когда веб-сёрфер не запускается: первые шаги
Любые проблемы связанные с компьютером, в большинстве случаев, исправляются старым дедовским способом «выключить-включить». Как бы банально это ни звучало, но следующие три способа надо попробовать в первую очередь:
- Перезапустите Opera.
- Перезагрузите роутер или высуньте-всуньте шнур с интернетом (между выключением и включением следует подождать 30 секунд).
- Перезагрузите компьютер.
- Отключите ваш антивирус.
Если это вам не поможет, то перед началом лечения стоит определить область возникшей проблемы и попробовать запустить другой браузер. Даже если вы не пользуетесь никаким другим браузером кроме Oprera, на вашем компьютере должен находиться в меру рабочий Internet Explorer. Чтобы найти его - перейдите в меню «Пуск» и если не окажется там, то обязательно будет в разделе «Все программы».
Если Internet Explorer работает - проблема конкретно в браузере Opera и можете смело переходить к следующему разделу, если нет - читайте «Если не работает ни один браузер» чуть ниже.
Что делать, когда интернет-браузер Опера не работает
Если перезапуск всего подряд вам не помог и проблема исключительно в браузере, перед вами несколько способов решения проблемы, в зависимости от типа ошибки.
Завершение процесса
Если браузер Opera вовсе не запускается и делает вид что его никто не трогал, скорее всего проблема в не закрывшемся процессе. Для браузера Opera эта проблема является довольно характерной и чуть менее чем постоянно, при некорректном закрытии приложения. Дело в том, что при предыдущем закрытии браузера, он был закрыт как приложение, но по каким-то неведомым причинам остался рабочий процесс и теперь система думает что Opera уже запущен и блокирует его повторное открытие.
Удаление вирусов
Ещё одной довольно распространённой причиной блокировки браузера Opera, является наличие вирусов на вашем компьютере, которые часто вызывают рекламу в самом браузере или на рабочем столе. Более того, наличие антивируса на компьютере ещё не гарантирует вам полную защиту и может потребоваться проверка программой от альтернативных разработчиков.
Чтобы скачать антивирус, вовсе не обязательно выкладывать деньги за полноценное издание или лазить по торрентам. Многие разработчики защитного ПО предоставляют бесплатные версии своих программ, которые даже не нужно устанавливать на компьютер.
- Воспользуйтесь альтернативным браузером, например Internet Exporer, пройдите по вышеприведённой ссылке и загрузите Dr. Web CureIt, воспользовавшись этой ссылкой.
Загрузите утилиту - Не пытайтесь сразу запустить программу и нажмите «Скачать», если внизу экрана появится соответствующий запрос.
Нажмите «Скачать» - После завершения загрузки жмите «Выполнить».
Нажмите «Выполнить» - Если запросов на подтверждение загрузки у вас не появлялось, запустите программу самостоятельно, перейдя в папку «Загрузки» из контекстного меню проводника.
Папка по умолчанию - Про пароли и личные данные переживать не стоит, утилита не будет отправлять на сервер подобную информацию.
Про пароли и личные данные переживать не стоит - Выбирать папку с браузером для проверки смысла не имеет, так как вирусы обычно находятся в совершенно других местах и сканировать компьютер нужно полностью.
Нажмите «Начать проверку» - В конце проверки нажмите «Обезвредить» и наслаждайтесь чистым компьютером.
Нажмите «Обезвредить»
Переустановка браузера
Иногда ошибка кроится в системных файлах или критическом сбое настроек браузера. Также иногда Opera автоматически обновляется до версии, которая несовместима с вашим компьютером или операционной системой. Как правило, такие обновления очень быстро удаляются с сервера и заменяются новыми, но пользователям, которым посчастливилось успеть наткнуться на некорректную версию, придётся полностью удалять Opera и устанавливать её заново.
- Для начала нам понадобится удалить браузер. Откройте меню «Пуск» и выберите «Панель управления».
Выберите «Панель управления» - Перейдите в «Удаление программы».
Перейдите в «Удаление программы» - Отыщите здесь Opera, нажмите неё правой кнопкой мыши и удалите.
Отыщите здесь Opera и удалите её - Удаление пользовательских данных нам неинтересно, так что оставляйте это поле пустым и нажимайте «Удалить».
Удаление пользовательских данных нам неинтересно - После завершения удаления, у вас должен открыться Internet Explorer с прощальной страницей браузера. Нажимайте «Скачать сейчас».
Нажмите «Скачать сейчас» - При загрузке установщика, внизу экрана должно появиться оповещение. Выберите «Сохранить» и не спешите запускать установку, - сначала нужно ещё кое-что сделать.
Выберите «Сохранить» - Зайдите в панель управления через меню «Пуск».
Зайдите в панель управления - Выберите «Оформление и персонализация» при распределении по категориям.
Выберите «Оформление и персонализация» - Откройте «Параметры папок».
Откройте «Параметры папок» - Перейдите во вкладку «Вид», пролистайте вниз и отметьте пункт «Показывать скрытые файлы, папки и диски». После нажмите «Применить».
Перейдите во вкладку «Вид» и отметьте пункт «Показывать скрытые файлы, папки и диски» - Перейдите в диск с системой. По умолчанию - это диск С.
Перейдите в диск с системой - Откройте папку «Пользователи» или «Users».
Откройте папку «Пользователи» или «Users» - Тут найдите папку с именем вашей учётной записи.
Тут найдите папку с именем вашей учётной записи - Теперь откройте папку «AppData», а потом «Rouming». Найдите здесь папку со словом «Opera» в названии и удалите её. После этого можно вновь скрыть скрытые файлы и папки, если они вам не нравятся.
Найдите здесь папку со словом «Opera» в названии и удалите её - Теперь можно повторно устанавливать Opera. Установочный файл должен находится в разделе «Загрузки» в контекстном меню проводника.
Теперь можно повторно устанавливать Opera
Настройка брандмауэра
Иногда браузер может быть заблокирован брандмауэром Windows, что может являться последствием действия вирусов или конфликта антивирусных программ.
Лечение реестра
Проблемы с запуском браузера могут быть обусловлены ошибкой реестра, что является нередким в случае с Opera. Копаться в самом реестре вам совершенно не обязательно, так как весь этот ужас можно исправить простой бесплатной утилитой.
- Пройдите по этой ссылке и загрузите CCleaner. Можете сразу же запускать приложение и устанавливать его.
Згрузите CCleaner и установите его - Запустите установленную программу, перейдите в раздел реестра и запустите поиск проблем.
Перейдите в раздел реестра и запустите поиск проблем - После завершения сканирования, вылечите все найденные ошибки.
После завершения сканирования, вылечите все найденные ошибки - Когда приложение запросит бекап, лучше согласиться.
Разрешите создание - Сохраните бекап на рабочий стол, чтобы не пришлось подолгу его искать.
Сохраните бекап на рабочий стол - Выберите «Исправить всё».
Выберите «Исправить всё» - После завершения лечения закройте всё открытое, перезагрузите компьютер и удалите созданный бекап.
Закройте всё открытое, перезагрузите компьютер и удалите созданный бекап
Если не работает ни один браузер
Если вы не можете зайти в интернет даже используя Internet Explorer, проблема заключается вовсе не в браузере Opera и отбросив ошибку сетевого подключения, придётся лезть в реестр.
Проверка сетевого подключения
Очень часто пользователи путают неисправности интернета с проблемами своего браузера и стоит первым делом проверить сетевое подключение.
Исправление реестровой ошибки
Если у вас не запускается ни один браузер, а сетевое подключение работает прекрасно, придётся лезть в реестр.
Лечение реестра, описанное выше, вам не поможет.
- Откройте меню «Пуск» и запустите «regedit» через строку поиска.
Запустите «regedit» через строку поиска - Теперь нам предстоит долгий путь. Переходите в «HKEY_LOCAL_MACHINE», нажимая на плюсик рядом с папкой. HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion Удалите изменённый файл
Видео: исправление реестровой ошибки
Проблемы с определённым сайтом
Если у вас возникают проблемы с открытием определённого сайта, необходимо будет расставить пару галочек в ваших настройках.
Видео: настройки Opera
Если ничего не помогло
Если ни один из перечисленных способов вам не помог, весьма вероятно, что ваш компьютер попросту неспособен поддерживать актуальную версию Opera и вам нужно выбирать что-то из этого:
- Загрузите более раннюю версию Opera из альтернативных источников, а не с официального сайта.
- Установите бета-версию Opera .
- Установите альтернативный браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox или Яндекс Браузер) .
- Попробуйте переустановить Windows.
Проблемы с работой браузеров довольно малочисленны и все они имеют тенденцию очень просто лечиться, почти в пару кликов. Возникают подобные ошибки весьма редко и устранив проблему единожды, встретится с ней снова почти невозможно. А если у вас возникнет иная ошибка, наша статья обязательно поможет вам с ней справиться.
Многие сталкивались с такой проблемой, как отсутствие интернета на компьютере, ноутбуке или других устройствах. При этом браузер выводит сообщение: «Веб-страница недоступна» или подобную надпись. Частыми виновниками этого являются: авария на линии провайдера, неисправность домашнего оборудования (роутер, сетевая карта и т.п.) или неверные настройки. Все это можно охарактеризовать двумя словами – «нету интернета». А что делать тем, у кого связь работает, но веб-страницы не открываются?
Данная статья рассказывает о таких ситуациях и способах решения этой проблемы. В прошлой статье я разбирал ситуацию, когда .
Первым делом нужно убедиться, что доступ в интернет действительно присутствует и работает корректно. Как правило, другие программы, использующие сеть, в такой ситуации работают (доступен скайп, аська и т.п).
Но бывают такие случаи, когда их нет, а установить данные приложения нет возможности. В этом случае можно проверить работу сети с помощью командной строки. Для этого нажимают сочетание клавиш Window+R и в появившемся окне вводим cmd. Перед пользователем должен появиться терминал, где вводят команду ping (далее можно попробовать ввести адрес сайта яндекс, например, получится – ping www.yandex.ru). При возникновении описываемой проблемы данная команда выведет на экран сообщение о невозможности соединения с ресурсом. Но при этом если ввести ping 8.8.8.8 выйдет сообщение об удачном статусе.
Причины проблемы, когда не открываются сайты, могут быть разными. Это может быть связано:
- проблемы со службой dns;
- влияние вирусов и вредоносных программ;
- некорректные настройки proxy — сервера;
- неправильная конфигурация host файла ().
Проблемы со службой DNS
Частым виновником ситуации, когда браузер не открывает сайты, но при этом доступ в интернет не закрыт, является работа сервера DNS. Определить эту проблему можно описанным выше способом, когда необходимо было открыть командную строку и пинговать адрес любого ресурса по доменному имени и по ip.
Каждый сайт имеет свой индикационный номер расположения, называемый IP-адресом. В глобальной паутине множество разнообразных ресурсов и все они имеют уникальный адрес. Чтобы не мучить память человека было придумано создать сервис, который при вводе имени сайта (например, яндекс) мог определить его IP-адрес.
Иногда случаются ситуации, когда DNS сервер провайдера не работает или, сбились настройки сети в маршрутизаторе, компьютере. Причина того, почему не открываются странички сайтов выяснена, осталось объяснить, как решить эту проблему.
Есть два варианта решения. Если сбились настройки сети, то здесь нужно исправить их на верные и при необходимости перезагрузить оборудования. В случае аварии DNS можно поменять установки на сетевом адаптере. Для этого нажимаем «Пуск» — «Панель управления» — «Сеть и Интернет» — «Центр управления сетями и общим доступом» — «Изменения параметров сетевого адаптера». Здесь на значке «Подключен к локальной сети» кликаем правой кнопкой и выбираем параметр «Свойство». Затем выделяем пункт TCP версии 4 и в появившемся окне выбираем пункт «Использовать следующие адреса DNS». Ниже в окне вводим 8.8.8.8 (публичный Google DNS сервер) или 77.88.8.8 (публичный DNS яндекс). После нажмите кнопку «Сохранить» или «Применить».
Чтобы проверить работу можно открыть командную строку (Window+R – cmd), далее нужно проверить связь (например, с яндекс). Вводим команду ping www.ya.ru. При правильных действиях ниже можно будет увидеть информацию о времени ответа сервера.
Влияние вирусов и вредоносных программ
Также проблема, когда не открываются сайты в браузере, но при этом доступ в интернет есть и DNS работает, может быть связана с влиянием вирусов и вредоносных программ. В этом случае поможет решить вопрос «Почему не открываются страницы в браузере?» проверка системы специализированными программами: AdwCleaner, Malwarebytes Anti-Malware Free, Zemana AntiMalware и т.п. Эти утилиты позволяют находить вредоносное ПО, которое стало причиной проблемы с открытием страниц в интернете.
Некорректные настройки proxy- сервера
Еще одной причиной почему сайты не отображаются в браузере могут быть изменения или внесения данных о некорректном proxy сервере. При этом компьютер подключен к интернету и по всем параметром связь работает.
Чтобы исправить это положение необходимо попасть в настройки браузера. Для этого переходят в панель управления, где выбирают пункт свойства браузера (или обозревателя).
В открывшемся меню выбирают вкладку «Подключения» и кликают на кнопку «Настройка сети».
Здесь, в появившемся окне проверяют все параметры, а в случае если они не нужны просто стирают всю информацию и выбирают пункт автоматическое определение.
После этого в браузерах сайты должны показывать свои страницы.
Неправильная конфигурация host файла
Также причиной того, почему могут не открываться страницы интернет-ресурсов, может быть неправильная конфигурация файла host. Это ситуация маловероятна, но все же стоит проверить. Файл host предназначен для записи доменных имен сайтов и их IP адреса, но как правило он пуст и все запросы отправляет на сервер DNS. Иногда возникают ситуации, когда вредоносная программа записывает некоторые параметры и браузер становится неработоспособным.
Чтобы проверить конфигурацию файла нужно перейти в системную папку Windows на диске C. Далее System32\drivers\etc и открыть блокнотом host. Как правило, он имеет стандартное содержание как показано на рисунке:
В случае если, после описания localhost (127.0.0.1) присутствуют строки с информацией о каких-либо сайтах и их доменных именах, при этом слеш не стоит напротив этих данных, то скорее всего браузер не работает должным образом из-за них. Чтобы исправить эту ситуацию, нужно просто удалить эти строки и сохранить изменения в файле. После необходимо перезагрузить компьютер и повторить попытку просмотра веб-страниц.
Ситуация, когда компьютер подключен к сети, но при этом сайты недоступны для пользователя встречается часто. На первом месте это проблема, вызванная сбоями на стороне провайдера, когда сервера DNS не работают. Второе по частотности, когда сайты интернет ресурсов недоступны, это воздействия вредоносных программ. В этом случае рекомендуется иметь хорошее антивирусное обеспечение и чаще проводить профилактику по обнаружению вирусов.
Вконтакте
Иногда пользователь компьютера может столкнуться с такой ситуацией, когда Интернет есть, приложения, для работы которых требуется сеть, работают нормально, а браузер не открывает страницы.
В некоторых случаях сайты всё же открываются, но очень медленно и с зависанием изображений, не говоря уже о видео .
А ещё бывает, что проблема касается только одной программы, например, Internet Explorer, пока остальные работают нормально.
Для восстановления работоспособности браузера требуется сначала определить причину неполадки.
Главными причинами того, что браузер не хочет открывать при наличии Интернета, являются:
Иногда браузер может не работать из-за проблем с TCP IP или статическими маршрутами. Поэтому среди вариантов решения проблем должны быть упомянуты и эти способы.
1. Проверка реестра
Первыми действиями, которые выполняют, отвечая на вопрос, что делать, если браузер не работает, являются проверка и, в случае необходимости, редактирование реестра.
Для этого потребуется сначала открыть соответствующую утилиту.
Её можно попытаться найти в папках Windows, но гораздо быстрее вызвать через панель выполнения команд:
- Нажать «Win» + «R»;
- Ввести команду «regedit»;
- Нажать «Enter».
Появившееся окно представляет собой редактор реестра. В левой части расположены разделы, среди которых следует найти HKEY_LOCAL_MACHINE.
Теперь следует найти в правой части окна список параметров и обратить внимание на пункт AppInit_DLLs. Если его значение пустое, всё в порядке.
Если там указан путь к какому-то файлу, этот текст следует полностью стереть.
Значение параметра изменяют с помощью появляющегося при клике на нём правой кнопкой мыши контекстного меню.
Тот же параметр следует проверить и в разделе HKEY_CURRENT_USER, совершив такие же переходы по подразделам.
Исправив его, перезагружают компьютер и пробуют снова поработать в браузере. В 80% случаев способ помогает.
2. Файл hosts
Если все браузеры или хотя бы один из них не открывает ни одну страницу, а работает, решить проблему можно попробовать внесением изменений в файл под названием hosts.
Хотя чаще всего эта правка требуется при отсутствии доступа к конкретным сайтам, в основном, к соцсетям.
Файл располагается в папке, расположенной по адресу C:\Windows\System32\drivers\etc и не имеет никакого расширения.
По умолчанию, внутри должен располагаться примерно следующий текст:
Последней строкой с IP-адресом должна быть «127.0.0.1 localhost».
Если после неё есть другие похожие участки текста, скорее всего, они лишние и внесены туда какой-то вредоносной программой.
Теперь можно перезагрузить компьютер и попробовать зайти в сеть.
3. Проблема с DNS
Один из самых простых способов решения вопроса.
Всё, что требуется от пользователя, это лишь открыть командную строку и попробовать попинговать какой-то конкретный сайт, который в настоящее время точно должен работать.
Гарантированно должен оставаться работоспособным сервер Google, пингуют который, отправляя команду ping google.com.
Если ответ получился примерно таким же, как на верхней части изображения, значит, обнаружить сайт google.com. не удалось.
И проблема заключается именно в DNS. Исправить её можно, заменив адрес сервера «Гугл» на IP-адрес, состоящий из одних восьмёрок.
Если это помогло, в свойствах Интернет-соединения необходимо выставить в качестве DNS адреса 8.8.8.8 или 8.8.4.4.
При этом его автоматическое определение отключается. Если причиной был только DNS, интернет работает, как и прежде, но страницы уже открываются.
4. Вирусы
Причиной того, что на сайты нельзя зайти из браузера, хотя тот же работает нормально, может быть действие вирусов или других вредоносных программ.
Они воздействуют только на определённые приложения, типа и часто даже не определяются антивирусами.
Не являясь настоящими вирусами и воздействуя только на браузеры и доступ через них в Интернет, программы могут не обнаруживаться пользователем.
Для обезвреживания таких «вирусов», которые у нас называют malware (хотя за рубежом этим словом обозначают любую вредоносную программу) существуют специальные утилиты – antimalware.
Чаще всего они ограниченно бесплатные, то есть требуют лицензию, но могут частично защищать компьютер и без оплаты.
Некоторые вирусы, являющиеся разновидностью Trojan.Winlock (но, в отличие от него, запрещающие только вход в сеть, а не пользование всем компьютером) не только мешают доступу в сеть, но и блокируют некоторые функции браузера.
Например, при попытке доступа к какому-то сайту выводят на экран окно, содержащее просьбу срочно выслать СМС для разблокировки.
Закрыть его трудно – проще всего это сделать, закрыв браузер с помощью «Диспетчера задач», а в дальнейшем проверить компьютер на вредоносные коды.
Некоторые вирусы способны блокировать доступ к сети частично, создавая ситуацию, когда попасть на конкретную страницу вы не можете, а интернет есть.
Обычно это происходит с популярными сайтами, типа « » или « », а также всех ресурсов, на которых можно скачать антивирус.
Чтобы защитить компьютер от этих и других вирусов следует предусмотреть на своём компьютере надёжную защиту. В её качестве лучше всего подходят .
В основном эти программы платные, но на защите важной информации не стоит экономить.
Если же никакого серьёзного ущерба у вируса нанести на вашем компьютере не получится, можно поставить и бесплатную антивирусную программу.
Популярные антивирусы для защиты от вредоносных программ
Если вы часто пользуетесь интернетом, то наверняка сталкивались с проблемой, когда в какой-то момент браузер перестает загружать сайты, но при этом интернет есть. Эта проблема довольно неприятная, но решаемая. В статье вы найдете подробную информацию о том, как локализовать причину проблемы, а затем, как полностью ее решить.
Откройте командную строку Windows и введите команду ping 8.8.8.8. Эта команда инициирует обмен пакетами с заданным целевым ресурсом (в данном случае – серверами Google). Нажмите Enter, чтобы запустить процедуру. Если вы получили ответ на все 4 посланных пакета, значит, с интернет-соединением все в порядке и нужно искать программную причину.
Проверьте скорость соединения
Первое, на что стоит обратить внимание, – не забирает ли какая-либо программа весь трафик, а браузер не имеет ли активных закачек. Убедитесь, что у вас нет запущенных программ загрузчиков (Utorrent, MediaGet, Download Master и т. д.). Если какая-либо из этих программ открыта, проверьте: возможно, в данный момент выполняется закачка.
Если вы используете роутер и к нему подключено несколько устройств (ПК, ноутбуки, телефоны), то, возможно, одно из них или они все забирают основную часть трафика, и поэтому обозреватель медленно работает. В этом случае решением будет смена тарифа провайдера на более скоростной или ограничение по скорости для других устройств в вашей сети. Если у вас старый роутер, то это тоже может быть одной из причин, почему браузер долго открывает страницы или вообще их не грузит – роутер просто не справляется с нагрузкой.
Проверьте, во всех ли интернет-обозревателях проявляется данная проблема. Запустите поочередно каждый из тех, которые у вас установлены.
Страницы не загружаются только в одном браузере
Если не загружает сайты только браузер, которым вы пользуетесь, значит, причина именно в нем. Выполните следующее:
Вы увидите окно с технической информацией о Firefox, а также кнопку «Очистить Firefox». Нажмите на нее и подтвердите действие, чтобы полностью очистить браузер.
Примечание: перед тем, как выполнить очистку, сохраните важную информацию: вкладки, историю, пароли.
Для Google Chrome: Откройте настройки и в нижней части страницы нажмите «Показать дополнительные настройки». В самом низу страницы нажмите кнопку «Сброс» и подтвердите действие. Chrome будет очищен. Чтобы упростить процедуру, вы можете ввести в адресную строку «chrome://settings/resetProfileSettings» и нажать ввод. Вас сразу направят на страницу очистки.
Для Opera: Закройте Opera и удалите все содержимое папки C:\Users\Игорь\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable
Страницы не загружаются ни в одном браузере
Если не открываются сайты ни в одном интернет-обозревателе, доступ к интернету можно попробовать выполнить через безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов. Чтобы войти в безопасный режим, перезагрузите компьютер и после заставки БИОС нажимайте клавишу F8. Выберите указанный выше режим из списка и нажмите ввод. После загрузки ОС попытайтесь открыть веб-ресурс в любом интернет-обозревателе. Если станица успешно загрузилась, значит, проблема может быть процессом, работающим только в нормальном режиме Windows. Например, это может быть неисправен драйвер устройства или настройка сети, которая активна только в нормальном режиме работы Windows. Это также может указывать на вирус или заражения вредоносным ПО, так как некоторые вирусы и вредоносные программы не активны в безопасном режиме.Некоторые вирусы и вредоносные программы предотвращают загрузку веб-страницы с момента ее открытия в любом интернет-браузере. Рекомендуется проверить ваш компьютер на наличие потенциально опасных программ на вашем компьютере. Это может решить проблему и позволит вам снова открыть веб-страницы. Лучше всего использовать следующие антивирусы: Kaspersky Internet security, DrWeb, Symantec Endpoint Protection – это одни из самых мощных антивирусных программ.
Если все равно браузер не открывает страницы, а интернет есть, то также проверьте недавно установленное программное обеспечение. Если у вас в списке установленных программ есть такие, о которых вы не знаете или уверены, что не устанавливали, то лучше деинсталлировать их. Можно предварительно найти информацию о такой программе в интернете, если у вас есть альтернативный доступ к сети.
Сброс кэша DNS
Если вы получили ответ от IP-адреса, но не домена гугл, вы столкнулись с проблемой с DNS, который неверно выполняет сопоставление имен к IP-адресу. В этом случае необходимо перепроверить настройки сети в операционной системе. Выполняйте действия в такой последовательности:
Нет ответа сети
Если вы не получили ответа от IP-адреса по команде ping, значит, у вас, скорее всего, проблема с сетью. Если в домашней сети используется роутер, в нем может произойти программный сбой. В этом случае компьютер будет отображать активное подключение к интернету, но по факту его не будет. В большинстве случаев помогает исправить проблему его перезагрузка. Для этого отключите питание вашего маршрутизатора или модема. Подождите 2–3 минуты и затем включите снова. После того, как маршрутизатор включен и повторно подключен, проверьте снова доступ к интернету.Если перезагрузка не помогает, откройте конфигурацию маршрутизатора и убедитесь, что настройки вашего поставщика услуг Интернета выставлены верно. Вы можете обратиться к вашему провайдеру за помощью, чтобы проверить корректность настроек маршрутизатора. Зайти в меню управления роутером можно по адресам 192.168.0.1 или 192.168.1.1, которые нужно ввести в адресную строку браузера. Имя пользователя по умолчанию admin. Пароль такой же.
Если это корпоративная сеть, обратитесь к администратору сети, так как может быть проблема с сетью в целом.
Примечание: если вы используете роутер, то отсеять проблему с ним можно, проверив подключение к интернету на другом устройстве: телефоне, планшете или ноутбуке. Если и на них интернет работает, но браузеры не открывают страницы, значит, что-то либо с роутером, либо с провайдером.
Сброс протокола TCP/IP
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, и по-прежнему не открываются страницы в браузере, можно попробовать выполнить сброс параметров прокола TCP/IP. Для этого откройте командную строку с правами администратора и поочередно выполните 2 команды:- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
