Файл занят другим процессом как удалить. Как определить, каким приложением занят файл

Ни для кого не секрет, что в операционных системах семейства Windows программы одновременно могут использовать некоторые файлы. Обычно, это касается системных компонентов. При открытии какого-то приложения, которому сопоставлен файл, или при попытке удаления, операционная система Windows сообщает пользователю о том, что пользовательский или системный файл занят другой программой. Что же пользователю делать в этом случае? Совершенно не важно, о чем идет речь – об игре, торрент-приложении или офисном редакторе. Смысл проблемы от этого не меняется. Давайте посмотрим, что же можно предпринять в подобной ситуации.

Файл занят другой программой: что это значит?

Суть вопроса заключается в том, что в данный момент времени определенный компонент может использоваться не одним, а двумя или даже большим количеством приложений. В частности, это касается не только программ, запущенных пользователем, но и системных служб, которые работают в фоновом режиме. Обычно проблема, связанная с тем, что какой-то файл занят другой программой при попытке доступа к нему, в основном касается драйверов устройств. Однако существуют и некоторые исключения. В наиболее простом случае можно привести пример того, что пользователь одновременно открывает один и тот же документ в программе MSWord, а потом в WordPad, и пытается в одном из приложений сохранить выполненные изменения. Система, конечно же, начинает выдавать ошибку. Это же касается и случаев использования веб-камеры, когда в качестве приоритетного приложения выставлен Skype, а пользователь пытается запустить другое приложение, которое тоже по идее должно использовать камеру. И таких случаев еще очень много. Достаточно часто возникают ситуации, при которых файл может быть занят другой программой. Что же делать в это случае? Очень часто возникает ситуация, при которой не удаляется торрент-файл. Причина кроется в том, что файл находится в стадии активной загрузки в самом приложении. Нужно просто выйти из приложения, предварительно завершив в программе загрузку или раздачу, или просто удалив загрузку из списка. Это самая простая проблема, которая может возникнуть. Обычно ситуация куда сложнее.

Что делать, если файл занят другой программой?

Большинство рядовых пользователей не особо хотят вникать в суть проблемы. Система выдает сообщение о том, что файл занят другой программой. Практически все пользователи данного контингента знают, что нужно сделать. По их мнению, самым простым выходом из ситуации является перезагрузка компьютера. Стоит отметить, что такой примитивный способ помогает в любом случае, правда это касается только завершения процессов, связанных с системой. Если же осуществлялась работа с документами, в которые были внесены какие-то изменения, то о сохранении таких изменений говорить не приходится. Многие не учитывают данное обстоятельство и очень жалеют об этом позже.

Принудительное завершение блокирующего процесса

Оптимальным вариантом решения проблемы станет проверка состояния блокирующего процесса. Как можно определить, какой процесс использует файл? Сделать это очень просто. Нужно использовать всем известный «Диспетчер задач». Вызвать его можно за счет использования комбинации Ctrl+Del+Alt или при помощи команды taskmgr в меню «Выполнить». Если пользователь хотя бы немного понимает, какое именно приложение может в данный момент обращаться к файлу, то необходимо просто найти его в списке активных процессов или служб и использовать принудительное завершение процесса при помощи соответствующей кнопки или контекстного меню, вызываемого правой кнопкой мыши. Однако данный способ пригодится только в том случае, когда можно предположить, какой процесс обращается к указанному файлу.Если вы даже приблизительно не представляете, какой процесс использует файл, можно воспользоваться утилитой Process Explorer. Ее можно загрузить с официального сайта корпорации Microsoft.

Проблемы при удалении файлов

Часто возникают ситуации, в которых система при попытке удаления файлов сообщает о том, что файл занят другой программой. Что делать в этом случае, мы рассмотрим немного позже. Пока поговорим о том, какие именно компоненты невозможно удалить. Обычно это касается системных компонентов, которые являются жизненно необходимыми для работы операционной системы Windows или хотя бы частично связаны с этими процессами. При этом как ни старайся не помогут никакие права администратора. Система автоматически блокирует выполнение операций, который могут нанести ей вред. Однако и из такой ситуации можно найти выход. Существует два варианта решения проблемы.

1. Использование утилиты Unlocker

Если в системе появляется сообщение о том, что файл занят другой программой, то можно воспользоваться уникальной утилитой Unlocker. В некоторых сборках операционной системы Windows эта утилита присутствует изначально. Если же ее нет, предварительно придется загрузить и установить эту утилиту. Программа после этого интегрирует в меню правого клика собственные командные строки. Теперь все что вам нужно будет сделать, это вызвать такое меню, использовать команду Unlocker, выбрать процесс в окне приложения, а после этого нажать на кнопку «Убить процесс». Когда процесс будет завершен, с файлом можно будет осуществлять любые операции.

1. Изменение прав доступа

Рассмотрим еще одну ситуацию, связанную с попытками удаления информации. Система в этом случае также выдает сообщения о том, что файл занят другой программой. Как же быть в такой ситуации? Чтобы удалить «неудаляемые» папки и файлы, необходимо просто предоставить себе нужные права. Это можно сделать в контекстном меню правого клика мыши в разделе свойств. Тут нужно будет перейти на вкладку безопасности, нажать на кнопку «Дополнительно» и изменить текущего владельца. После этого нужно вернуться в предыдущее окно и нажать на кнопку «Изменить». В открывшемся меню нужно будет установить галочки напротив всех имеющихся в списке строк. Когда все операции будут успешно завершены, можно будет без проблем удалить файл.

Другие методы решения проблемы

Иногда бывает так, что компьютерные игры отказываются работать как следует. Система в этом случае выдает сообщение о том, что файл занят другой программой. Как же быть в этом случае? Игра Spin Tires в некоторых случаях вообще выдает ошибку о том, что файлы отличаются от оригинала. Это может значит, что игра была загружена из ненадежного источника. Поэтому может оказаться заблокированным и доступ к онлайн-прохождению. Чтобы исправить данную проблему можно попробовать повторно загрузить официальную версию игры и установить специальные «фиксы» для решения проблем, связанных с работой.

Заключение

Как вы сами можете убедиться, ситуацию легко можно исправить. Если система по каким-то причинам вдруг выдает сообщение о том, что файл занят другой программой, то для исправления проблемы можно использовать один из представленных выше способов. Любой способ по выбору пользователя может принести положительный результат

часто случается такое, когда определенные файлы не удаляются. А система при этом пишет, что данный файл или папка заняты другим процессом. Такое может произойти как в Windows XP, так и в Windows 7, 8, 10. Сегодня мы с Вами рассмотрим методы устранения подобной проблемы, когда файлы не удаляются .

Итак, представьте, установили Вы какую либо программу на компьютер, поюзали ее, и она Вам не понравилась. Какие Ваши действия? Конечно же удалить ее. Через деинсталляцию программа якобы удалилась, однако папка с некоторыми файлами программы остались. При попытке удалить такой файл выскакивает ошибка:

Давайте рассмотрим способы, благодаря которым можно удалить файлы неудаляющиеся стандартными средствами.

1-й способ. Самый простой
Если файл не удаляется, перезагрузите компьютер и попробуйте вновь удалить. Во многих случаях это помогает. Если проблема осталась, то читаем ниже.

2-й способ. Диспетчер задач
В операционной системе Windows 7 и XP, чтобы попасть в Диспетчер задач, необходимо нажать комбинацию клавиш Ctrl + Alt + Del.
В Windows 8 и 10 достаточно нажать комбинацию клавиш Windows + X и в появившемся меню выбрать Диспетчер задач.

Откроется вызванный нами Диспетчер задач, где нужно найти процесс, который использует файл и снять задачу с него. После попробуйте снова удалить файл.

3-й способ. Использование загрузочного диска или флешки
Следующий способ - запустить компьютер с диска LiveCD или загрузочной флешки с последующим удалением файла или папки. В первом случае нам необходимо использовать стандартный графический интерфейс Windows, чтобы найти и удалить необходимый файл, либо воспользоваться командной строкой. Если же Вы используете загрузочную флешку с Windows 7, 8 или 10, то во время установки можно вызвать командную строку путем нажатия клавиш Shift + F10. Тут же есть "Восстановление системы", благодаря которой можно вернуть прежнее состояние компьютера. Кстати, буквы дисков могут отличаться, поэтому используйте команду dir c: для отображения содержимого этого диска. Благодаря этому, Вы сможете легко понять что это за локальный диск.

4-й способ. Удаление файлов в безопасном режиме
Тут очень просто. Необходимо зайти в безопасный режим, найти необходимый файл или папку и удалить. В безопасном режиме запускаются лишь программы операционной системы, при этом все Ваши установленные сторонние утилиты (месенджеры, драйвера, антивирусы и пр.) не запускаются. Поэтому вероятность успешного удаления необходимого файла очень высока.

5-й способ. Использование специальной программы Unlocker
Данная программа с названием Unlocker - помогает удалить файлы, которые используются каким либо процессом. Очень полезная утилита, справляющаяся со своими задачами на "ура". Скачать ее можете по адресу https://yadi.sk/d/PkczjpOKjbeje

Когда программа загрузится, устанавливаем ее.

Далее выбираем Advanced и снимаем все галки,

Суть программы Unlocker - выгрузка из оперативной памяти процессов, которые используются файлом. Программа может найти и завершить процесс, который даже скрыт в Диспетчере задач. В общем отличная утилита, которая должна быть у каждого сисадмина.

На Windows любых версий (XP, 7, 8, 10) часто возникает проблема, когда файл или папка с заблокированным файлом не удаляется. Выскакивает сообщение, что файл занят другим процессом или открыт в какой-то программе, либо нужно спросить разрешения у кого-то.

Есть несколько способов удалить файл, который не удаляется, не переименовывается и не перемещается. Это делается без дополнительного софта, с помощью бесплатной программы Unlocker, с загрузочной флешки или диска LiveCD, либо программой DeadLock.

При удалении заблокированных файлов и папок будьте внимательны, это может быть часть операционной системы. Без них Windows перестанет загружаться.

Почему не удаляется?

• Файл открыт в другой программе. Завершите все лишние процессы и попробуйте еще раз. Иногда помогает перезагрузка компьютера.
• Недостаточно прав на удаление. Например, этот файл создавал другой пользователь или администратор компьютера убрал права на удаление.

Исключения

Описанные в статье способы помогут не всегда:

• pagefile.sys и swapfile.sys - для удаления отключите файл подкачки.
• hiberfil.sys - удаляется при отключении режима гибернации.
• Если появляется сообщение об отказе в доступе. Нужно стать владельцем файла или папки. Проще всего сделать программой TakeOwnershipPro.
• Если появляется сообщение о запросе разрешения у TrustedInstaller. Это защита от удаления системных компонентов.
• Windows.old - папка со старой версией операционной системы. Удаляется через «Свойства» локального диска С. На вкладке Общие есть кнопка «Очистка». Откроется окошко, в котором выберите «Очистить системные файлы». После завершения анализа в списке в этом окне появится пункт «Предыдущие установки Windows». Ставим галочку на этом пункте и жмём ОК.

Удаляем файл вручную

Сообщение: Файл уже используется, закройте и повторите попытку.

Если файл не хочет удаляться, в сообщении с ошибкой обычно написано, какой процесс заблокировал его. Это может быть explorer.exe или любая программа, в которой он открыт. Если закрыть эту программу, файл удалится.

Если файл занят процессом explorer.exe

• Перед завершением задачи откройте командную строку от имени администратора. Она находится в «Пуске - Все программы - Стандартные». Правой кнопкой нажмите на Командную строку и выберите запуск от администратора.
• Снимите задачу explorer.exe в диспетчере задач и пропишите в командной строке del полный_путьу/имя.расширение.
• Путь не обязательно прописывать вручную. Нажмите правой кнопкой мыши на нужном файле с зажатым Shift - Копировать как путь, и вставить его в командную строку через контекстное меню правой кнопкой мыши.
• Теперь заново запустите explorer.exe. В диспетчере задач нажмите «Файл - Новая задача - explorer.exe».

Используем загрузочную флешку или диск

Если у вас есть загрузочная флешка или диск LiveCD, либо диск восстановления Windows, запустите их и спокойно удалите файл стандартным методом или через командную строку.


Будьте внимательны, иногда при входе через загрузочный диск локальные диски имеют другие буквы. Чтобы посмотреть список папок на диске С пропишите в командной строке dir c: .

Если использовать загрузочную флешку или диск установки Windows, консоль открывается в любой момент после этапа выбора языка, сочетанием клавиш Shift + F10 .

Также можно выбрать режим восстановления системы, который будет предложен перед началом установки ОС.

Команда для удаления через консоль: del полный_путь_к_файлу.

Используем DeadLock

Бесплатная программа DeadLock позволяет удалить заблокированный файл и изменить владельца. Скачать с официального сайта: https://codedead.com/?page_id=822 .

Через меню File добавляете проблемный файл в программу. Правым кликом нажимаем на него в списке - разблокируем (Unlock) и удаляем (Remove).

Используем Unlocker

Самая простая и популярная программа, но сейчас даже на официальном сайте отображается предупреждение о нежелательном ПО. Вместе с программой может идти еще какая-то вирусня или реклама, поэтому используйте на свой страх и риск. Сначала попробуйте способы выше. Сайт: http://www.emptyloop.com/unlocker/.

После установки в контекстном меню появится новый пункт, который так и называется - Unlocker. После нажатия на кнопку программа завершит мешающие процесс и файл разблокируется.

Если хотите удалить папку, сначала удалите все её содержимое.

Через командную строку

Был такой случай, что файл не хотел удаляться никаким из способов. Размер был 0 байт, название написано русскими буквами (не поддерживается в старых версиях MS-DOS), стоял атрибут Read-only и атрибут А (только чтение и пополнение содержимого). Помогла командная строка.

На этом пока всё. Если знаете более простые и действенные способы, напишите их в комментариях. Какой способ помог вам?

Любой пользователь компьютера хотя бы раз сталкивался с ситуацией, когда при попытке удалить папку (или файл), операционная система Windows не позволяет этого сделать, выдавая сообщение о том, что они открыты в другой программе.

Казалось бы, нет ничего проще: достаточно просто закрыть все активные приложения и препятствия для удаления ненужной папки будут устранены. Но зачастую случается так, что даже после закрытия всех программ операционка все равно выдает все, то, же назойливое сообщение.

Причин тому может быть множество, основными из которых являются следующие:

• ошибка системы;
• фактическое использование объекта другой программой;
• повреждение данных;
• использование папки или файла системой;
• наличие вирусов или вредоносных файлов.

А удаление ненужных объектов бывает зачастую просто необходимым, поскольку они занимают место, а порой даже способны существенно замедлить быстродействие всей системы в целом. Что же делать в таких случаях?

Как удалить папку если пишет что она открыта в другой программе

Если после закрытия всех программ и приложений операционная система продолжает считать, что папка занята другим процессом, для ее удаления придется воспользоваться более сложными действиями. Существует несколько способов решения проблемы:

использование диспетчера задач;

применение специальной утилиты;

вход в безопасный режим управления;

использование консоли и специальных команд.

Поскольку причина, по которой папку не удается удалить, не всегда очевидна, придется последовательно применить эти способы.

Нередко лучшим ответом на данный вопрос является простая перезагрузка компьютера. Недаром у профессиональных программистов существует такая поговорка: «семь бед – один ресет». Зачастую после повторного запуска любая версия операционной системы с легкостью позволяет удалить ненужные объекты.

Использование диспетчера задач

Если и после перезагрузки пресловутая надпись при попытках удаления продолжает появляться, то скорее всего какая-то программа или приложение продолжает работать в «скрытом» или «спящем» режиме.

В этом случае может помочь обращение к встроенному системному диспетчеру задач. Он вызывается нажатием сочетания клавиш «Ctrl», «Alt» и «Delete». В возникшем окошке будут отображены все запущенные приложения и рабочие процессы.

Переключаясь между соответствующими вкладками, можно остановить работу той или иной программы, кликнув на ней правой кнопки мыши.

Если неизвестно, какой именно программой используется удаляемая папка, то самым эффективным способом является остановка всех работающих приложений («снять задачу»). После чего следует повторить попытку удаления. Еще остались вопросы по теме, как удалить папку на компьютере, если система пишет, что она открыта в другой программе, тогда читаем дальше.

Обратите внимание! Иногда проблемы с удалением ненужных объектов связаны с блокировкой прав. Порой Windows требует от пользователя для операций с теми или иными объектами более высоких иерархических полномочий. В этом случае необходимо войти в систему от имени (или с правами) администратора и операция по удалению требуемых объектов пройдет успешно.

Применение специальных программ и утилит

Если методы, перечисленные выше, не возымели должного эффекта, можно воспользоваться специализированной программой. Одной из наиболее популярных, мощных и эффективных бесплатных утилит подобного рода является Unlocker.

Пользоваться этим деинсталлятором достаточно просто. После скачивания и установки программы при выделении объекта, подлежащего удалению, правой кнопкой мыши, в выпадающем контекстном меню появляется соответствующая строка. Остается лишь кликнуть по ней, выбрать опцию «нет действия», нажать «удалить» и подтвердить, кликнув «ок».

После произведенных манипуляций полное удаление нежелательной папки должно стать доступным после перезагрузки.

Другие способы удаления папок и файлов

Существуют и альтернативные методы удаления файлов и папок, требующих определенных познаний в пользовании компьютером, специальными программами и системными файлами.

1. Использование безопасного режима. Преимущество этого способа заключается в том, что в безопасном режиме Windows не производит подгрузку системных диалоговых библиотек. Это важно в тех случаях, когда система заражена вирусом. Для входа необходимо несколько раз нажать клавишу F8 при включении компьютера. Затем нужно выбрать «безопасный режим». Должен появиться черный экран, без обоев и прочих прикрас. Теперь можно попытаться удалить ненужную папку обычным способом. После чего необходимо осуществить перезагрузку системы.
2. Откат системы. При нажатии «Пуск»- «Выполнить» появляется командная строка, в которую необходимо ввести команду «msconfig» и нажать «ок». На мониторе возникнет окно «Конфигурация системы». Во вкладке «Общие» необходимо выбрать пункт «Запустить восстановление системы», затем – «Восстановление более раннего состояния компьютера», потом – «Далее». На появившемся календаре нужно выбрать дату, на которую удаляемой папки еще не существовало. Данная операция может привести к потере какой-то информации, но личные и системные не пострадают.
3. Можно попробовать набрать в командной строке chkdsk c:/f/r и нажать Enter. Здесь «с» — это имя диска. Если неудаляемая папка находится на другом диске, то нужно ввести его имя. После окончания проверки диска на монитор будут выведены ее результаты. Далее следует ввести команду exit и нажать клавишу «Enter». После перезагрузки системы можно попытаться удалить папку обычным способом.

Таким образом, решить проблему с невозможностью удалить папку или файл, когда операционная система Windows (последних версий, начиная с XP) пишет, что они заняты другой программой, можно различными методами. Попробуйте произвести операции, перечисленные выше, по порядку. Скорее всего, один из способов позволит добиться желаемого эффекта!

Windows-системы настолько специфичны, что могут использовать некоторые системные или даже пользовательские компоненты совершенно непредсказуемо, а при попытке доступа к какому-то элементу пользователю выдается сообщение о том, что файл занят другой программой. Что делать в такой ситуации, знают немногие. Большинство пытается либо завершить активные процессы в «Диспетчере задач», либо принудительно перезагрузить компьютер. Такие действия не всегда уместны, особенно если точно не знаешь, каким именно процессом используется файл в данный момент. Далее к рассмотрению предлагается несколько типичных ситуаций с решениями по их исправлению.

Почему файловые объекты могут использоваться одновременно?

Давайте начнем с самого элементарного и посмотрим на саму операционную систему. Почему пишет «Файл занят другой программой»? Пользователь ведь точно уверен, что он выбранный для открытия или просмотра объект одновременно в нескольких приложениях не использует.

Самая главная проблема в том, что и сам пользователь может быть невнимательным, и операционная система может использовать один и тот же файл в собственных целях (этим может совершенно элементарно заниматься даже несколько системных служб, о работе которых юзер даже не догадывается). Если знаете название файла, просто закройте его через командную строку, как показано выше.

Простейшие примеры одновременного доступа к файлам

Чтобы понимание ситуации было наиболее полным, рассмотрим несколько типичных примеров. Для начала рассмотрим обычную ситуацию с популярными приложениями для загрузки торрентов.

Пользователь поставил контент на загрузку, но забыл об этом и пытается удалить исходный торрент-файл. Естественно, что система и сообщает ему, что файл занят другой программой. Что делать в этом случае? Для начала нужно либо дождаться окончания загрузки, либо завершить ее досрочно. После этого оригинальный объект или частично загруженное содержимое можно будет безболезненно удалить.

Нередко можно встретить и ситуации, когда пользователем производится редактирование одного и того же офисного документа в разных приложениях. Предположите, что вы открыли текстовый документ в Word Pad. Эта программа является большей частью только просмотрщиком и полноценное редактирование содержимого производить не позволяет. Естественно, пользователь тут же открывает документ в «Ворде», забывая закрыть Word Pad, вносит изменения, а при попытке сохранения получает сообщение о том, что файл занят другой программой. Что делать, думается, уже понятно. Закрыть первую программу, после чего сохранение станет доступным.

Несколько хуже выглядит ситуация с использованием драйверов устройств, особенно если они виртуальные. Например, у вас есть программный плеер Kontakt, который установлен в системе не только в виде плагина форматов VST или RTAS, но и в качестве Standalone-приложения (работающего независимо от подключаемого хоста). Вы открываете в нем какой-то сэмпл, а после этого запускаете такой-же плагин в DAW-студии и пытаетесь загрузить его уже в VST-версию плеера. Понятно, что в одной из программ вы и получите ошибку. В частности, тут проблема состоит в том, что и студия, и плеер, одновременно не могут обращаться к драйверам ASIO4ALL. И снова появится сообщение о том, что файл занят другой программой. Как открыть такое содержимое? Опять же решение на поверхности - завершить одно из приложений. Но это только самые простые ситуации, какие можно встретить. Теперь посмотрим, как их исправить и устранить возникающие ошибки.

Файл занят другой программой: что делать в первую очередь?

Как уже говорилось, многие пытаются произвести принудительный рестарт системы без завершения блокирующего процесса. Делать этого не стоит ни при каких обстоятельствах, если, конечно, это системный процесс.

В случае с пользовательскими данными ничего страшного в перезагрузке не будет. Как перезагрузить компьютер? Элементарно! Даже принудительный рестарт не потребуется. Просто выполните стандартную перезагрузку через меню «Пуск» или через «Диспетчер задач» (можно даже без завершения активных процессов).

Файл занят другой программой (Windows 10): как завершить блокирующие процессы?

Но можно поступить иначе, завершив ненужный активный процесс. Для этого, если есть хотя бы предварительное понятие о том, какие процессы могут использовать искомый объект, можно воспользоваться средствами «Диспетчера задач», в котором производится завершение одной из служб.

Если же пользователь и понятия не имеет, какими именно приложениями занят файл, лучше воспользоваться утилитой Process Explorer, разработанной корпорацией Microsoft (скачать ее можно прямо на официальном ресурсе компании).

Что делать, если файлы не удаляются?

Как перезагрузить компьютер или завершить ненужные процессы, разобрались. Теперь посмотрим на проблему того, что вышеуказанное сообщение появляется при попытке удаления файлов. Блокирование доступа может производиться именно на уровне самой операционной системы, не говоря уже о недостаточности прав или воздействии вирусов. О вирусах сейчас речь не идет.

Для восстановления полного доступа простейшим решением можно назвать использование специальной утилиты Unlocker (с Windows 7 дело обстоит гораздо проще, поскольку в некоторых модификациях данное приложение является встроенным в систему (предустановленный апплет). В любом другом случае можете просто скачать официальную версию, установить ее или использовать программу в виде портативной утилиты, не требующей инсталляции.

Права доступа

Наконец, для удаления выбранных объектов можно воспользоваться предоставлением себе полных прав на редактирование и изменение файлов и папок.

Для этого необходимо использовать раздел свойств, вызываемый через ПКМ на выбранном объекте с изменением владельца или добавлением конкретного пользователя в администраторскую группу, после чего на всех доступных пунктах нужно просто установить галочки.

Попутно, если доступ будет блокироваться и после этого, можно воспользоваться поиском Windows, найти раздел контроля регистрационных записей UAC, введя искомое сочетание в поисковое поле, а затем снизить уровень за счет перемещения ползунка в самое нижнее положение. Но заниматься такими операциями рекомендуется только опытным пользователям, поскольку снижение уровня безопасности автоматически деактивирует некоторые важные элементы защиты системы.

Краткие итоги

На этом в вопросе того, как исправить ошибку «Файл занят другой программой», в общем-то, можно поставить точку. Самый главный вывод, который можно сделать из всего вышеизложенного, состоит в том, что производить принудительный рестарт системы вовсе необязательно. Можно применить и более изощренные методы устранения возникших проблем. Но тут все зависит исключительно от сложившейся ситуации и от того, какие именно действия необходимо предпринять в данный момент.