Если телефон не читает симку. Что делать, если телефон перестал видеть и определять сим карту – все способы решить проблему. Общий сбой в работе мобильной операционной системы

Слот и сама SIM-карта – это одни из самых уязвимых частей смартфона. Поэтому есть множество причин, по которым мобильное устройство не читает симку. Некоторые из них легко устранить, другие сможет исправить только профессионал. Предлагаем разобрать наиболее популярные варианты, почему телефон не видит сим-карту. Также вы найдете простые и проверенные советы, что делать в случае, если мобильный теряет сеть или вообще не подключается к ней.

В статье:

Системные сбои

Множество факторов подрывают стабильность работы операционной системы. Зачастую они не сильно влияют на функциональность, однако периодически провоцируют сбои, например, в работе с SIM-карточкой. Обычно для исправления ошибок такого рода достаточно выполнить простые шаги:

• Перезагрузите устройство . Если вы вставили SIM-карту в работающий девайс, он может не обнаружить ее до перезапуска. Удерживайте клавишу выключения, выберите «Перезагрузить» и дождитесь, когда аппарат снова включится.
• Вытащите аккумулятор и SIM-карту . Отключите аппарат, извлеките батарею (если это возможно) и СИМ-карту на 30 секунд или больше. По завершении этой процедуры поместите комплектующие на место и включите мобильный.
• Переключите «Режим полета» . Данный режим отключает всю передачу данных по мобильной связи. Некоторые телефоны имеют доступ к иконке активации режима через быстрые настройки в «шторке» уведомлений. Если она у вас есть, то активируйте «Режим полета», подождите 20-40 секунд и выключите его.

В случае, когда в «шторке» отсутствует иконка, переходите по пути «Настройки – Сеть и Интернет – Дополнительно». Там находится кнопка управления режимом полета.

Истекший срок годности сим-карты

Если картой долго не пользовались и девайс не видит ее, значит, мог закончиться период действия номера. Из-за этого она становится нерабочей. Сходите или позвоните оператору, чтобы узнать, не истек ли у карточки «срок годности».

Сим-карточка залочена под определенного оператора

С такой проблемой сталкиваются люди, купившие смартфон в Европе и в США. Вам мог достаться аппарат, разработанный под американского оператора связи. Разблокировка гаджета возможна, но стоит это недешево, а вероятность успеха не 100%. Из-за этого часто Айфон не видит симку.

Разлочить телфон от Apple можно посредством официального обращения в компанию или с помощью R-sim, цена которой более бюджетная. Потом можно вставлять карточки Теле2 или других операторов.

Грязь в гнезде или на чипе сим-карты

Оба элемента могут загрязниться с течением времени. Если между контактами образовалась пыль или попал инородный предмет, это вызовет задержки в распознавании симки или она будет все время отключаться. Всегда обращайтесь с этими деталями очень бережно, при удобном случае протирайте их.

Если гаджет не ловит сеть, попробуйте сделать следующее:

• извлеките держатель с карточкой;
• визуально осмотрите их на наличие загрязнений и повреждений;
• посветите фонариком в гнездо, удостоверьтесь, что там нет ничего лишнего, продуйте его;
• протрите лоток и симку, чтобы золотистый чип был идеально чистый;
• вставьте карту назад в девайс и запустите его.

Часто эта простая операция помогает реанимировать старые симки Билайн и других операторов, после чего гаджет опять может видеть их.

Поломка SIM-карты или лотка

Как уже было отмечено, это хрупкие и маленькие детали, которые можно случайно повредить. Например, попадание их в воду, падение, неаккуратное изъятие или грубая инсталляция в гнездо вполне могут привести к микротрещинам или поломке контактов. Если это случилось с карточкой, ее можно заменить в отделении сотовой связи.

Если же в негодность пришел лоток или разъем, куда он вставляется, то самостоятельно сделать ничего не получится, придется обратиться в ремонтный центр, где вам скажут, почему телефон не видит сим-карту.

Но прежде чем сделать это, осмотрите детали:

1. Выполните первые четыре пункта из предыдущей инструкции.
2. Инсталлируйте карту в другой смартфон, проверьте, работает ли подключение на нем.
3. Вложите карточку в слот, проверьте, чтобы она плотно прилегала.
4. Если симка выпадает, аккуратно подложите кусочек бумаги или просто замените ее на новую.
5. Осталось вставить карту и запустить устройство.

Внимание! Если вы сами обрезали карточку, чтобы уменьшить ее под новый стандарт, то могли повредить ее. В этом случае лучше обратитесь в салон для получения новой симки. Впредь не пытайтесь самостоятельно ее резать, чтобы потом не думать, почему телефон не видит симку.

Сбились параметры связи

Иногда на Android эти установки самопроизвольно меняются или слетают после прошивки. Это часто приводит к потере связи. Чтобы устранить проблему, сделайте следующее:

1. Пройдите по пути «Настройки – Система» – Дополнительно – Сброс настроек».
2. Нажмите на «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного Интернета и Bluetooth».
3. Подтвердите операцию.

Систему атаковал вирус

Вирусные приложения могут воздействовать на многие аспекты работы Андроид, включая прием сети. Чтобы избежать их попадания в OC, не открывайте подозрительные ссылки, письма, баннеры, а также не инсталлируйте сомнительный софт.

Нужно выяснить, не из-за зловредов ли телефон не читает симку. Сперва переведите гаджет в безопасный режим, деактивирующий сторонний софт. Для этого сделайте следующее:

1. Нажмите и удерживайте клавишу «Питание».
2. Зажмите «Выключение» на несколько секунд.
3. Смартфон предложит переход в безопасный режим, соглашайтесь.

Следите, распознана ли карточка. Если да, то пора искать хакерское программное обеспечение, из-за которого телефон перестал видеть СИМ-карту.

Для этого сделайте следующее:

1. Перейдите в «Приложения и уведомления».
2. «Тапните» на «Показать все приложения».
3. Вверху выберите «Установленные приложения».
4. Просмотрите список программ, ищите подозрительное ПО со странными названиями или софт, который вы точно не ставили.
5. Удалите вирус и перезапустите смартфон, сеть МТС, Теле2 и др. должна появиться.

В качестве альтернативы можете поставить Антивирус Касперского и просканировать систему. Скачать его можно в Play Маркете.

Глобальные сбои в операционной системе

Операционная система может перестать правильно работать по такой причине, как неудачное обновление программного обеспечения либо установка неофициальной прошивки, которая имеет баги связи. Если пользуетесь кастомной сборкой, вернитесь на стоковую.

Проверьте наличие доступных обновлений. Если баг со связью имеет массовый характер, то вендор быстро выпустит апдейт. Если сбой случился в результате ошибок при обновлении и новая сборка его не исправила, сделайте сброс до заводских настроек. Тогда, вероятно, девайс распознает сим-карточку.

1. Откройте в параметрах девайса «Система – Дополнительно» – Сброс настроек – Удалить все данные.
2. Еще раз перечитайте предупреждение и запустите процесс.
3. При загрузке нужно заново подключить аккаунт и восстановить данные.

Внимание! Hard Reset сотрет все данные с устройства (приложения, фото, видео, аккаунты и др.), поэтому сделайте резервную копию данных.

Если мобильный попал в воду, упал и повредился либо связь перестала работать после других повреждений и руководство не помогло, обратитесь в ремонтный центр, чтобы профессионал продиагностировал устройство, выяснил, почему оно не распознает симки и отремонтировал контакты или лоток, если это понадобится.

Если вы вдруг заметили, что в телефоне не работает сим-карта Мегафона, не расстраивайтесь раньше времени. У проблемы может быть несколько причин – и решить ее реально практически в каждом случае. Просто сохраняйте спокойствие, выполняйте все, что советуют делать инструкции, и функция звонка будет восстановлена.

На работоспособность сим-карты влияют 6 основных факторов.

• Техническая неисправность. Самая очевидная, но не особо распространенная причина. Неисправными могут быть устройства, слот или сам модуль.
• Неверные настройки сети. Большинство телефонов получают настройки в автоматическом режиме, что оставляет небольшой риск возникновения ошибок.
• Отсутствие стабильного сигнала. В этом случае сим-карту телефон видит, но пользоваться ей невозможно. Решить вопрос просто – перейдите в место, где связь полноценно функционирует.
• Недостаточно средств. Устройство модуль находит, все деления в индикаторе антенны на месте, но звонить и выходить в интернет все равно нельзя. Причина таких неприятностей кроется в минусе на балансе.
• Вы покинули пределы зоны покрытия MegaFon. С частью операторов компания не сотрудничает, в роуминге привычные услуги не всегда доступны.
• Сим-карту только что купили. На регистрацию в сети модулю требуется время. Подождите, и все наладится.

Если ни один из ответов на вопрос «почему не работает симка Мегафон в телефоне?» под ваш случай не подходит, обратитесь в офисы компании. Специалисты помогут разобраться в неисправности или предложат заменить товар.

Как узнать, работает ли сим-карта «Мегафон»

Для начала необходимо исключить самое очевидное. Перейдите в место со стабильным сигналом и переставьте модуль в исправное устройство. Работоспособная сим-карта зарегистрируется в сети и откроет доступ к привычным функциям. Если этого не произошло, замените модуль.

Не работает сим-карта «Мегафон» в телефоне: что делать?

Как только вы обнаружили, что в телефоне не работает симка, Мегафон предлагает следовать инструкции из 5 шагов.

1. Проверьте количество денег на счету. При отрицательном балансе покройте задолженность, чтобы на счету оставалось необходимое для совершения операций количество средств.
2. Посмотрите на индикатор уровня сигнала. Отсутствует – попробуйте сменить местоположение.
3. Зайдите в настройки мобильного. Посмотрите параметры сети, выберите из доступных сетей MegaFon, по возможности поменяйте стандарт – от 4G к 2G или 3G и наоборот – и перезагрузите девайс. Если все еще не работает, повторите действие с другим стандартом.
4. Вытащите модуль из смартфона. Осмотрите сим-карту на наличие повреждений, загрязнений. Протрите сухой натуральной тканью или обычным ластиком. Вставьте назад.
5. Поменяйте положение модуля. Возможно, он вставлен неправильно или отходят контакты. В последнем случае стоит попробовать прижать карточку к телефону или слегка согнуть, чтобы контакты соприкасались.
6. Вставьте в свое устройство модуль другого оператора. В момент операции у MegaFon могут быть проблемы со связью. Чужая симка определит, если ли неисправности в телефоне.

Новая сим-карта «Мегафон» не работает

Только что приобретенный, новый модуль неактивен. Работать сим-карта начинает в среднем в течение суток после покупки, но в некоторых случаях ожидание затягивается на 3 дня. Если по прошествии времени услуги все еще недоступны, можно бить тревогу. Обратитесь в компанию, специалисты должны будут помочь, или попытайтесь активировать карточку самостоятельно.

Делают это 3 способами:

• Наберите на клавиатуре телефона команду, состоящую из *121*PUK-кода*неактивированного номера телефона# . Нажмите вызов. Команду можно отправлять с другого сотового, главное укажите код и номер.
• Зайдите на сайт MegaFon. В правом верхнем углу найдите личный кабинет и авторизируйтесь с новым номером. Как только пройдете регистрацию и подтвердите владение контрактом, модуль активируется.
• Обратитесь в службу поддержки. Позвоните на 0500 или 8 800 550-05-00 , дождитесь ответа специалиста и выразите желание активировать симку. Учтите, что в контактном центре абонента просят подтвердить личность, назвав паспортные данные.
• Посетите оффлайн-офис. Вернитесь туда, где приобретали модуль, или зайдите в ближайшее отделение оператора. Не забудьте взять паспорт, он потребуется при активации. Eckeuf бесплатная.

Не работает симка «Мегафон»: только экстренный вызов

Считаете, что в телефоне перестала работать сим-карта Мегафона, так как доступен только экстренный вызов? Обратите внимание, видит ли устройство модуль. Сделать это можно по надписям на экране. Если заметили что-то вроде «Нет сим-карты», значит, стоит вытащить модуль и попытаться вставить еще раз после очистки, проверки контактов.

Надписи в духе MegaFon или «Оператор-2» говорят одно: симка исправна, телефон ее видит, но покрытие не позволяет совершать звонки другим абонентам. Смените локацию. Возможность совершения звонка может отсутствовать даже на знакомой территории, когда возникают помехи от толстых стен или зданий в плотной застройке.

Если проблемы со связью возникают постоянно, зайдите в личный кабинет и свяжитесь в чате со специалистом. Вас попросят назвать адрес, по которому доступны только экстренные вызовы, и описать условия максимально подробно. На смартфонах под управлением Android информацию о неравномерном покрытии можно отправить автоматически, установив приложение «Моя сеть».

В наши дни сложно представить свою жизнь без мобильного телефона. Однако им, как всем остальным устройствам свойственно ломаться. Поломка, при которой телефон не видит сим-карту является очень распространенной в этой статье мы поговорим об основных причинах этой неисправности и рассмотрим пути решения проблемы.

Причина № 1: У сим карты истек срок годности

Если вы пользовались данной сим-картой на протяжении многих лет, то такое вполне может случиться. Также, если вы долго не пользовались ей, то оператор заблокирует её как неактивную. В данном случае свяжитесь с оператором и выясните в чем причина, если у вас есть такая возможность.

Причина № 2: Повреждение

Сим-карта - это такое же устройство, которому свойственно ломаться. Это может случиться в том случае, если очень часто переставляете «симку» из одного мобильного устройства в другое.

Причина № 3: Неудачное преобразование

Во многих новых устройствах используются сим-карты microSim формата. Часто целую сим-карту обрезают в салоне, где ее приобрели. Также многие пользователи делают это самостоятельно. При неаккуратном обращении можно повредить «симку» и мобильный телефон престанет ее распознавать.

Причина № 4: Модель телефона прошита под определенного оператора связи

Данная проблема встречается на тех телефонах, которые были привезены из-за границы. Там это широко распространено и пользуется большой популярностью, ввиду низкой стоимости таких телефонов. Довольно часто это случается у iPhone, если вы приобретаете его с рук. Поэтому перед покупкой обязательно проверьте, поддерживает ли устройство связь, которой вы пользуетесь.

Причина № 5: Повреждение слота

Этому могут способствовать многие причины: частая перестановка из одного телефона в другой, попадание влаги на «симку», падение устройства с большой высоты и прочее механическое воздействие. В данном случае советуем вам обратиться в сервисный центр.

Причина № 6: Сбой в работе

С такой проблемой можно столкнуться после неудачной прошивки или перестановки ОС мобильного телефона. Что делать в таком случае? Попробуйте заново переустановить систему или же вернитесь к стандартным заводским настройкам.

Причина № 7: повреждение контактов

Такая проблема довольно часто возникает при неаккуратном обращении с сим-картой.

Причина: 8: Загрязнение

Если под сим-карту попала пыль или грязь, то это может вызвать сбои в ее работе. Решить такую проблему очень просто. Достаньте её аккуратно из слота и протрите ее ластиком, вставьте обратно. Если причина кроется в этом – то телефон снова станет видеть сим-карту.

На видео- телефон не видит сим карту что делать:

Временные неисправности

Телефон видит сим-карту через раз: что делать

Для начала разберемся в том, что может вызвать такую неисправность.

Первая причина – неправильное положение в слоте мобильного устройства. Если «симка» вдруг сдвинется с места, то это сможет стать причиной появления сбоев в ее работе.

Решить эту проблему проще простого. Раскройте крышку устройства и посмотрите на положение сим-карты. Если она сдвинулась с места, то исправьте это. Если дело именно в неправильном положении «симки», то проблема исчезнет.

Периодически пропадать сигнал может также из-за загрязнения слота и самой сим-карты. Как решить эту проблему, было описано выше.

На видео- после прошивки телефон не видит сим карту:

Вы проверили положение сим-карты, почистили её ластиком, а устройство также не видит ее?

В таком случае поломка может быть серьезной и сами вы ее не решите. Лучше всего обратитесь за помощью в сервисный центр. Если поломался слот, то это можно исправить. Однако, как показывает статистика, работать он будет после починки не долго. Но бывают случае, когда поломка кроется совершено в другом. И их не мало.

По какой причине планшет не видит сим карту и что с этим делать, поможет разобраться содержание данной статьи.

А вот что делать, когда на клавиатуре ноутбука не работают некоторые кнопки, подробно указано в данной статье

Как быть, когда не загружается андроид, поможет разобраться содержание данной статьи.

Чаще всего проблемы с обнаружением сим-карт встречаются у моделей телефонов с двумя слотами.

При этом во время поломки устройств не видит сразу две сим-карты. Конкретную причину поломки в таком случае определить весьма непросто.

Это может быть обычным сбоем системы или же несовместимость двух операторов связи. Решить такую проблему можно. Чаще всего это заключается в том, что человек вынимает их своего телефона менее нужную ему сим-карту.

Но бывает, что к двум сим-картам поломка отношения никакого не имеет. Этому может служить сам мобильный телефон. Он может просто-напросто оказаться подделкой. Если это случилось, то нужно идти в магазин, где вы покупали свой смартфон, вместе с чеком и документами на него.

Сообщите в магазине о том, что у вас поддельная модель телефона и попросите заменить его на другой смартфон. Если в магазине вы получите отказ, то можно обращаться в суд.

Устранение неисправности

Во многих случаях решить проблему, когда смартфон не видит сим-карту, можно самостоятельно при выполнении следующих действий.

Первым делом перезагрузите свой телефон несколько раз. Если после нескольких попыток он все также не будет распознавать её, то выключите устройство, вытащите аккумулятор и саму «симку».

• Возьмите обычный ластик или резиновую тряпку (такую можно найти практически на каждой кухне) и аккуратно протрите ею все контакты на самой сим-карте и на телефоне. Главное ничего не сломайте, чтобы не вызвать новых поломок.

Если перечисленные действия не помогают, то попробуйте еще один способ исправить проблему.

• Возьмите небольшой кусочек бумаги и приложите его к сим-карте. Телефон может не распознавать её при плохом контакте, а бумага поможет эту проблему исправить. Следите за тем, чтобы бумага не прикрывала собой контакты, а лучше всего положить ее поверх «симки».

На видео- телефон перестал видеть сим карту что делать:

Если проделанные действия не помогли, то определитесь в чем проблема заключена: в мобильном устройстве или в «симке». Вставьте другую карту в смартфон.

Если все хорошо работает, то проблема заключается в «симке». Поэтому вам необходимо обратится в салон мобильной связи и попросить её замены, однако при этом оставить старый номер. Однако, если телефон не видит все «симки», то отнесите телефон на ремонт к специалисту.

Нередко случается так, что телефоны на Андроид перестают распознавать карточку SIM. Проблема довольно частая, так что давайте разберемся, как же её решить.

Неполадки в подключении к сотовым сетям, в том числе и с работой SIM, происходят по многим причинам. Их можно разделить на две основные группы: программные и аппаратные. В свою очередь, последние делятся на проблемы с самой картой или же с девайсом. Рассмотрим причины неработоспособности от простых к сложным.

Причина 1: Активный автономный режим

Автономный режим, иначе «Режим полета» — опция, при включении которой все модули связи девайса (сотовой, Wi-Fi, Bluetooth, GPS и NFC) отключаются. Решение этой проблемы простое.

Причина 2: Истек срок действия карты

Такое случается, когда картой долго не пользовались или не пополняли на ней счет. Как правило, оператор сотовой связи предупреждает пользователя о том, что номер может быть отключен, однако не все могут обратить на это внимание. Решение такой проблемы – связаться со службой поддержки вашего оператора или просто купить новую карточку.

Причина 3: Отключен слот карточки

Проблема, характерная для владельцев двухсимочных аппаратов. Может понадобится включить второй слот SIM – это делается так.

Также можете попробовать такой лайфхак.

Причина 4: Поврежденный NVRAM

Проблема, характерная исключительно для устройств на базе процессоров MTK. При манипуляциях с телефоном возможно повреждение важного для работы раздела NVRAM, в котором хранится необходимая информация для работы аппарата с беспроводными (в том числе сотовыми) сетями. Проверить это можно так.

1. Включите на девайсе Wi-Fi и просмотрите список доступных подключений.
2. Если первым в списке окажется пункт с именем «NVRAM WARNING: *текст ошибки*» — этот раздел системной памяти поврежден и нуждается в восстановлении.

Восстановить NVRAM непросто, но при помощи программ и это вполне возможно. Также, в качестве наглядного примера может пригодиться материал ниже.

Причина 5: Некорректное обновление устройства

С такой проблемой можно встретиться как на официальных прошивках, так и на стороннем firmware. В случае официального ПО попробуйте выполнить – эта манипуляция обратит все изменения, вернув устройству недостающий функционал. Если обновление установило новую версию Android, тогда придется ждать патч от разработчиков или самостоятельно прошить более старую версию. – единственный вариант в случае подобных проблем на кастомном ПО.

Причина 6: Плохой контакт между картой и приемником

Бывает и такое, что контакты симки и слота в телефоне могут загрязниться. Проверить это можно, вынув карточку и внимательно её осмотрев. При наличии грязи – протереть спиртовой салфеткой. Сам слот тоже можно попытаться почистить, но при этом следует быть предельно аккуратным. Если грязи нет, извлечение и обратная установка карты тоже может помочь – возможно, она отошла в результате вибрации или удара.

Причина 7: Залочка на определенного оператора

Некоторые модели устройств продаются операторами сотовой связи по сниженной цене в фирменных салонах – как правило, такие смартфоны привязаны к сети этого самого оператора, и без отвязки не будут работать с другими симками. Кроме того, в последнее время популярна покупка «серых» (не сертифицированных) девайсов за границей, в том числе таких же операторских, которые тоже могут быть залочены. Решением такой проблемы является разлочка, в том числе и официальная за отдельную плату.

Причина 8: Механическое повреждение SIM-карты

Вопреки внешней простоте, СИМ-карта — механизм довольно сложный, который тоже может сломаться. Причины – падения, неаккуратное или частое извлечение из приемника. Кроме того, многие пользователи вместо замены полноформатных симок на micro- или nanoSIM просто обрезают её до нужного размера. Так вот, новейшие устройства могут некорректно распознавать таких «франкенштейнов». В любом случае потребуется замена карты, сделать которую можно в фирменных точках вашего оператора.

Причина 9: Повреждение слота карточек SIM

Самая неприятная причина проблем с распознаванием карт связи – неполадки с приемником. Их также вызывают падения, контакт с водой или заводской брак. Увы, но самостоятельно справиться с такого рода проблемой очень сложно, и потребуется обращение в сервисный центр.

Описанные выше причины и решения являются общими для основной массы устройств. Возникают и специфические, связанные с определенной серией или моделью девайсов, однако их нужно рассматривать отдельно.

Предоставление услуг мобильной связи и интернета в обязательном порядке требует установки в телефон, планшет или USB-модем специальной SIM-карты. Данный чип выступает в качестве идентификатора абонента и содержит в себе всю необходимую информацию о конкретном лицевом счета, обслуживающем операторе и ряд системных данных. Если у клиента не работает СИМ-карта МТС, он не может воспользоваться звонками или доступом к всемирной паутине. Проблема создает массу неудобств, что делает необходимым поиск способов ее оперативного устранения.

В данном материале мы рассмотрим:

• основные причины, почему не работает симка;
• распространенные виды ошибок и способы их устранения;
• способы получения связи с квалифицированным специалистом службы обслуживания клиентов;
• что делать, если на экране высветилась ошибка о некорректной работе SIM;
• оперативная диагностика неисправности и дополнительные меры предосторожности.

Рассматривая, почему на телефоне не работает СИМ-карта МТС, можно выявить расширенный ряд проблем, связанный с техническими и программными неисправностями. Диагностика проблемы не вызывает затруднений – описание ошибки высвечивается на экране вашего телефона.

Если вы длительное время не пользовались услугами связи, и после этого она перестала работать – такая SIM может быть недействительная. В случае продолжительного отсутствия активности на номере оператор вправе перевести его под статус неиспользуемого и передать для возможности повторного подключения новому абоненту. Рекомендуется периодически выполнять USSD-запросы, пополнять баланс и звонить с используемого номера, так вы сможете сохранить возможность использования услуг крупнейшего телекоммуникационного оператора.

Причины

Как уже указывалось ранее, если у клиента не работает симка МТС – это может быть связано как с техническими проблемами, так и программными вопросами. Данный вопрос требует дополнительного рассмотрения каждого конкретного случая, что поможет выявить не только причины возникновения неисправности, но и ее предотвращения.

Не работает СИМ-ка в телефоне

Распространенным случаем примера выхода чипа из строя является самостоятельно обрезанная СИМ. Эволюция смартфонов сопровождалась и уменьшением размера чипа связи. Процедура замены SIM производится на бесплатных условиях и может быть выполнена в любом офисе обслуживания оператора. Некоторые клиенты пытаются самостоятельно обрезать карточку для требуемого размера и задевают сам чип, что делает его неработоспособным.

Не работает новая СИМ-карта МТС

Если после установки новой SIM в телефон вы столкнулись с невозможностью использования услуг связи – причина может скрываться в:

1. наложенных на телефон ограничениях. Если вы приобретали смартфон у стороннего телекоммуникационного оператора, он может быть «залоченным». В таком случае вы сможете пользоваться услугами только такого оператора. Существуют некоторые способы снятия таких ограничений, с чем вы можете ознакомиться на соответствующих ресурсах;
2. технических проблемах с конкретным девайсом. Специалисты МТС предварительно проверяют функционирование каждого продаваемого чипа, что говорит о неполадках на стороне пользователя. Рекомендуется обратиться в сервисный центр, где будет произведена диагностика.

Нет сети

Если на экране отображается сообщение «Нет сети» – значит, ваш телефон не может соединиться с ближайшей телевышкой и находится не в зоне обслуживания оператора. Предварительно стоит ознакомиться с зоной покрытия, сделать это можно в соответствующем разделе официального сайта оператора. Также имеет место быть проблема с неисправностью некоторых технических компонентов девайса. В таком случае также потребуется обратиться в сервис.

Только экстренные вызовы

Если клиенту доступны только «Экстренные вызовы», аппарат абонента может быть заблокирован. Основная причина – продолжительное наличие отрицательного остатка средств на балансе лицевого счета. Проверить актуальный остаток средств и получить детализированную финансовую выписку можно при помощи личного кабинета оператора. Пополнив счет на требуемую сумму, вы сможете приступить к полноценной работе с услугами связи.

Недействительная СИМ-карта

Если ваша СИМ-карта не действительна, значит ранее приобретаемый номер уже не обслуживается. В этом случае устранить проблему не получится. Единственное решение проблемы – заключение нового договора обслуживания, после которого вы получите новую SIM.

Что делать, если не работает СИМ-карта МТС

Если при рассмотрении вопроса «СИМ-карта МТС не работает, что делать?» вышеуказанная информация не помогла, рекомендуется напрямую связаться с квалифицированными специалистами службы технической поддержки оператора. Обращение может быть подано:

• путем бесплатного звонка на номер горячей службы поддержки. От клиента потребуется сообщить некоторые личные данные для удостоверения статуса абонента;
• напрямую посетить ближайший офис обслуживания вашего города, где можно заключить договор на оказание услуг связи;
• заполнив текстовую форму на официальном сайте компании. Предварительно укажите подробное описание возникшей ошибки и уже предпринятые меры для ее устранения, что позволит ускорить время обработки запроса и получения квалифицированного ответа.