Эффективное seo. Как оценивать результат SEO-продвижения. Типы целей бывают

Главная задача SEO – привлечение на сайт посетителей, которые с максимальной вероятностью совершат полезные действия. Ведь если у сайта высокая посещаемость, но нет конверсии, то такой трафик нельзя назвать целевым.

Для решения задачи требуется поставить KPI так, чтобы максимально обезопасить себя, свой сайт, и чтобы было комфортно работать как агентству, так и заказчику услуг. При выборе KPI есть ряд принципов, которые важно учитывать. Один из главных принципов – это возможность управления и контроля KPI. Необходимо определиться с целями и стратегиями продвижения. Классический S.M.A.R.T. подход диктует следующие требования к цели.

Цель должна быть:

• S – specific (конкретной);
• M – measurable (измеримой);
• A – attainable (достижимой);
• R – Relevant (уместной / значимой);
• T – time-bound (ограниченной по времени).

Однако сложность заключается в том, как учитывать KPI в условиях стремительных изменений алгоритмов поисковых систем, рандомизации поисковой выдачи, санкций. Так как перечисленные аспекты ранжирования нарушают один из принципов постановки KPI – управляемость.

Как вариант, наряду с основными, можно использовать ряд промежуточных KPI, касающихся объема работ и динамики SEO-показателей. Промежуточные SEO показатели могут быть такими:

• количество запросов оптимизированных запросов
• количество оптимизированных тегов title и meta-тегов
• объем и число подготовленных материалов, текстов
• объем человеко-часов затраченных на проект
• число проставленных качественных ссылок

При выборе подрядчика для SEO, клиента должны интересовать всего две вещи: стоимость и результат. Поэтому набор ключевых KPI должен отражать интересы в первую очередь бизнеса. KPI не должны друг другу противоречить. Задача агентства состоит в том чтобы объяснить это заказчику.

Ключевые KPI в SEO

• Объем целевого трафика
• Стоимость привлечения посетителя
• Стоимость конверсии
• ROI (возврат инвестиций)

Их можно условно разделить на две группы: экономические и неэкономические показатели.

Неэкономические KPI

В эту группу входят самые простые KPI, по которым можно оценивать результаты работы seo-оптимизаторов.

Видимость по семантическому ядру

Для оценки потенциала роста и понимания перспектив, хорошо подходит показатель видимости сайта по семантическому ядру. Он позволяет численно оценить потенциал роста целевого трафика из поиска.

Видимость – численный показатель, который измеряется в процентах от 0% до 100%, и показывает, какая доля пользователей, интересующихся вашей тематикой, из всех запросов, находящихся в вашем семантическом ядре, увидит продвигаемый сайт в результатах выдачи.

После сбора полного семантического ядра, можно оценить, какая доля аудитории видит ваш сайт в результатах выдачи, и насколько ещё её можно увеличить.

Возможность численно оценить потенциал роста целевого трафика на сайт, количественной оценки присутствия сайта в тематике и быстрый анализ динамики является основными преимуществами данного показателя. К недостаткам можно отнести то, что метрика используется, только для канала SEO и не учитывает конверсий на сайте.

Объем целевого трафика

Основные инструменты для расчёта: Яндекс.Метрика, Google Analytics, сервис статистики WordStat для учета сезонности. Можно отдельно выделять объем брендового трафика. К плюсам данного KPI можно отнести простоту вычисления, возможность эффективно оценивать кампании с учетом сезонности в тематике. К минусам – сложность планирования и оценки потенциала роста; отсутствие связи количеством конверсий и реальной отдачи для бизнеса.

Экономические KPI

Стоимость привлечения посетителей

CPV (от англ. cost per visitor). Для расчёта этого показателя бюджет делится на количество привлечённых посетителей. СPV правильно считать за вычетом брендового трафика. Важно понимать, что чем меньше значение данного KPI – тем лучше. Для оценки желательно агрегировать данные из источников Яндекс.Метрики и Google Analytics.

Плюс этого KPI в возможности сравнения остальных рекламных каналов по эффективности с SEO. Минус – отсутствие учета сезонности и конверсий, потому что привлеченный трафик не всегда должен конвертироваться. У этого KPI также отсутствует возможность оценки потенциала по охвату рекламного канала.

Стоимость конверсии

CPA (от англ. cost per acquisition) Бюджет делится на количество конверсий: звонков, заказов, заявок на услугу. Какое действие будет считаться целевым, определяется совместно с клиентом.

При работе с ресурсом этот показатель нужно улучшать, например, увеличить объём поискового трафика и уменьшить стоимость. Повышать целевой поисковый трафик и улучшить юзабилити. Убирать запросы, которые приносят отказы, и работать только над конверсионными запросами. Всё это находится в зоне компетенции seo-оптимизаторов.

ROI канала SEO

ROI (Return On Investment) -коэффицент возврата инвестиций, показатель рентабельности вложений.

Самый близкий для бизнеса KPI это ROI, т.е. возврат инвестиций в тот или иной канал рекламы. Сложность в том, что эта метрика не контролируется и не управляется со стороны SEO-агентства. Поэтому стороннему подрядчику становится сложно отчитывается по этому KPI и улучшать его. Например, число продаж с сайта, сильно зависит от множества показателей, которыми агентство не может управлять: работа отдела продаж, компетенция менеджеров на стороне заказчика, конкурентные цены или условия поставок и т.д.

Сложность вычисления и прогнозирования этого показателя является его самым большим минусом, а плюсом – набольшая приближенность к бизнес-процессам, по сравнению со всеми предыдущими KPI. Однако можно считать ROI по упрощённой формуле: прибыль делится на бюджет на продвижение и оценивать эффективность возврата инвестиций по периодам.

Расчет и контроль выполнения KPI в SEO

Как себя ведет большинство KPI в случае, если мы работаем с SEO и PPC-каналами? Если мы говорим о ROI, то очень часто он ведет себя подобным образом:

Видно, что на старте работ это отрицательная величина, но с течением времени – она показывает рост. У заказчиков должно быть четкое понимание, что окупаемость инвестиций от SEO наступает далеко не на первый месяц работы, а только спустя 3-6 месяцев.

Чтобы сайт эффективно продвигался в поисковых системах, нужно постоянно контролировать работу SEO-специалистов. Отговорки «я в этом ничего не смыслю, поэтому полностью доверяюсь профессионалу» здесь не уместны. О том, что должен делать современный SEO-специалист и как нанимателю оценить его результаты, рассказала соучредитель маркетингового агентства «Инкриз» Анастасия Руппо.

— Прежде всего давайте разберемся, кого сейчас можно назвать хорошим SEO-специалистом и чем на самом деле он должен заниматься.

В первоначальном и достаточно общем понимании услуги SEO предполагают выведение вашего сайта в ТОП результатов поисковых систем. Однако с развитием технологий профессия выросла из такого простого объяснения и сейчас требует новых навыков и компетенций.

Сегодня любой профессионал должен уметь принимать стратегические решения. Так и SEO-специалистам приходится самостоятельно справляться с трудностями, полагаясь на собственную интуицию и опыт. Кроме глубокого понимания принципов работы SEO-систем, им необходимо уметь работать с контентом, обогащать и повышать его качество, разбираться в разработке структуры сайта и, безусловно, анализировать эффективность интернет-маркетинговой кампании при помощи разных инструментов.

Обязанности SEO-специалиста

Перед тем как давать оценку комплексу SEO-услуг, необходимо разобраться, что в него входит и что именно должны делать SEO-специалисты для продвижения вашего сайта.

Вот основные обязанности современного SEO-специалиста.

1. Базовые моменты:

• Анализ рынка и конкурентов, оценка и аудит сайта
• Создание стратегии продвижения проекта

2. Внутренняя оптимизация:

• Подбор ключевых слов. Задача SEO-специалиста — провести исследование и выявить подходящие и наиболее эффективные ключевые слова конкретно под ваш бренд и сферу деятельности. Найти оптимальное количество их повторений, чтобы избежать отправки сайта в спам и неучастия в ранжировании.

• Оценка заголовков и названий, мета-описаний. SEO-специалист должен обработать и разработать названия, заголовки и мета-описания, ведь это лицо сайта в поисковых системах
• Оптимизация карты сайта по результатам оценки пользовательского опыта (UX — User Experience). SEO-специалист также должен разработать карту сайта, чтобы помочь пользователю прийти к своей цели, затратив меньше времени и усилий. Наработанный позитивный пользовательский опыт, в том числе благодаря грамотно настроенной и структурированной карте сайта, — важный критерий при ранжировании в поисковых системах
• Решение технических вопросов. SEO-специалисту нужно провести технический аудит и выявить проблемы, которые могут помешать достижению высокой позиции в поисковых системах. На основе полученных данных он формирует техническое задание для сео-оптимизаторов, программистов и дизайнеров
• Контроль качества текстов и релевантности любого контента. Проверка того, насколько контент отвечает запросам клиентов, контроль уникальности и полезности текстов.

3. Внешняя оптимизация:

• Построение системы ссылок. Создание сети ссылок, ведущих к вашему ресурсу, на проверенных сайтах с высоким коэффициентом доверия посетителей, определение баланса «естественных» ссылок к тем, которые были созданы благодаря партнерским связям и знакомствам

Результативность SEO-специалиста

Что отличает работу хорошего SEO-специалиста? Зачастую владельцы компаний и сайтов отвечают просто — результат. Оценивая работу специалиста, мы в первую очередь оцениваем эффективность самой стратегии, выбранной им для нашего кейса. Вот несколько критериев:

1. Качественное создание семантического ядра. Практически вся результативность SEO зависит от него. При формировании семантического ядра ключевые слова подбираются при помощи нескольких инструментов, например, Яндекс. Вордстат, Google AdWords и любого другого стороннего сервиса. Также анализируются ключевые слова, используемые конкурентами. При помощи сервисов аналитики, запущенные в работу ключевые слова проверяются на эффективность: оставлять малоэффективные слова не рекомендуется. Обращать внимание необходимо на ключевые слова, приводящие клиента к целевому действию. Кликабельность в данном случае отходит на второй план. Разработанное семантическое ядро используется в:

• Структуре сайта
• Метатегах страниц
• Оптимизированных текстах
• Внутренней и внешней оптимизации
• Корректировке стратегии продвижения (с учетом выявленных эффективных ключевых слов)

2. Трафик и его качество. Результат создания качественного семантического ядра — трафик и его трансформация в целевые действия. Эти показатели можно отслеживать при помощи Google Analytics и Яндекс.Метрика. Если количество выполненных целевых действий при переходе на ваш ресурс через поиск не сильно выросло, то нельзя однозначно утверждать, что проблема связана именно с SEO и неправильно подобранными ключевыми словами. Зачастую проблема кроется во внутренней оптимизации сайта и других факторах: недостаточно продающий или информирующий контент, отталкивающий дизайн, низкая скорость загрузки страниц, высокие цены и др.

3. Позиция в поиске. При грамотной работе с SEO — создании качественного семантического ядра, частой конверсии трафика в целевые действия — можно рассчитывать на высокую позицию в поисковых системах. Что, безусловно, говорит о качестве услуг SEO-продвижения.

4. Прозрачность работы. Важно наладить такой формат работы с SEO-специалистами, при котором минимум раз в месяц вы будете получать отчеты с подробными пояснениями: что сделано и что достигнуто. Это значительно облегчит вам задачу, ведь намного проще проверить уже подготовленные данные, чем готовить их самому с нуля.

Собрав все эти знания воедино, вы сможете дать грамотную оценку работе SEO-специалистов и продолжить коммуникацию с ними в выгодном для вас и вашего сайта ключе.

Всем привет! Сегодня мы поговорим об оценке эффективности SEO-продвижения. Нам часто поступают вопросы следующего характера:

• Как оценивать результат продвижения?
• Как узнать, сколько посетителей пришло по мои запросам?
• Как узнать, сколько стоит один посетитель?
• Какими инструментами собирать позиции и как часто?

На них мы постараемся ответить в максимально понятной форме.

Как оценивать результат SEO-продвижения

Для начала нужно определить, что мы понимаем под результатом SEO-продвижения. По долгу службы мне приходилось общаться с большим количеством клиентов лично, и могу с уверенностью сказать, что четкие ожидание от SEO есть не у всех.

Давайте определим базовые результаты, которые хотят видеть большинство владельцев сайтов и веб-мастеров:

Позиции — многие желают видеть свой сайт на первой странице выдачи поисковых систем. На вопрос «Зачем?» они не все в состоянии ответить. Как правило, позиции нужны для узнаваемости бренда и привлечения посетителей на сайт.

Трафик — посещения сайта заинтересованными посетителями из поиска. Это основная цель большинства владельцев и веб-мастеров.

Увеличение продаж, звонков, заказов — конверсий. На самом деле это финальная цель SEO-продвижения в подавляющем большинстве случаев. Как правило, посещения из поисковых систем — это наиболее качественный трафик, который только можно пожелать. Объясняется это проявленным у посетителя интересом еще до попадания на ваш сайт. Проще говоря, еще до момента перехода на сайт посетитель из органической выдачи (из поисковых систем) уже имеет сформированную потребность и ищет ответ на свой вопрос или решение проблемы. Поэтому такие посетители чаще всего делают покупки, заказы и совершают нужные нам действия.

С вводной частью мы закончили, перейдем к практике.

Для оценки эффективности продвижения списка поисковых фраз (запросов) нам понадобится:

• Список запросов, разбитый на логические группы (кластеры);
• Сформированные (хотя бы у нас в голове, а лучше в таблице) связки групп запросов с целевыми страницами. Поясню, мы должны понимать, какие конкретно ключевые слова мы будем продвигать на выбранной целевой странице;
• Подключенная к сайту система сбора статистики Яндекс.Метрика. Так как мы будем оценивать эффективность каждого запроса, в данной статье мы не будем рассматривать Google Analytics из-за шифрования данных о поисковых фразах в этой системе статистики.

Мы будем измерять эффективность продвижения в разрезе трафика, приходящего на конкретную целевую страницу по выбранным нами запросам.

Для этого нужно научиться использовать системы статистики, чтобы видеть, откуда приходит трафик («Источник трафика»), на какие страницы («Страницы входа»), и научиться сравнивать временные интервалы.

Также я бы хотел ввести такое понятие, как видимость сайта в поисковой системе.

Как это сделать в Яндекс.Метрике

Перейдем в раздел «Отчеты». Выберем раздел «Содержание» в стандартных отчетах. Нажмем на «Страницы входа».

Установим требуемый диапазон дат.

Как правило, мы сравниваем месяцы работы. Например, месяц до продвижения и месяц после старта.

Затем создадим сегмент, который будет отражать только посещения из нужных нам поисковых систем. Нажмем «Сегментировать» и выберем «Источник» из списка.

В открывшемся списке нажмем «Первый источник» (вы можете оценивать и последний источник, это зависит от специфики вашего сайта и цели, которую вы преследуете. Подробнее об атрибуции можно прочитать здесь: https://yandex.ru/support/metrika/reports/attribution-model.xml). В этой статье мы рассмотрим первый источник. Далее перейдем в «Поиск» и выберем «Поисковая система». Галочками отметим поисковые системы, которые нам важны для анализа.

Внизу страницы мы увидим «древовидную» структуру сайта с каталогом страниц и данными по трафику на конкретный раздел сайта или страницу из требуемой поисковой системы (систем) за указанный период.

Такой отчет удобен для оценки эффективности продвижения разделов сайта. Если ресурс небольшой, то данный метод также используется для оценки трафика на конечные целевые страницы.

Вернемся к теории. Так как от запросов мы ожидаем переходов из поисковых систем, то адекватной метрикой эффективности в нашем случае является именно трафик, приходящий на наши страницы из поиска.

В таком отчете Метрика позволяет использовать группировки данных и просматривать дополнительные параметры. Например, воспользовавшись группировкой, мы можем узнать, сколько мужчин и женщин пришло из поиска на нашу целевую страницу за указанный период. Тема группировки очень обширна, и полностью ее описывать в статье я не стану.

Настройка группировки:

Результат:

Также Метрика дает возможность в этом же отчете просмотреть достижение целей (если они у вас есть) посетителями из выбранных поисковых систем за указанный период времени, попавшими на сайт через страницы входа из списка.

Результат:

Для оценки поискового трафика на конкретной странице я использую обратную систему фильтров и сегментов. Давайте посмотрим цепочку без особой детализации.

«Отчеты» -> «Источники, сводка»

«Сегментировать» -> «Поведение» -> «Страницы входа»

В фильтре вводим URL требуемой страницы:

В нижней части страницы мы увидим отчет по источникам трафика для выбранной целевой страницы.

Используя группировки и цели, мы получим детальную статистику для каждой целевой страницы.

Итого

Сравнивая количество переходов на нужные нам целевые страницы из поисковых систем, мы получаем понимание эффективности продвижения группы запросов для любой выбранной страницы или раздела сайта.

Как узнать, сколько посетителей пришло по запросам

Для анализа эффективности запросов мы используем уже знакомую нам механику отчетов Яндекс.Метрики. Яндекс все еще отдает статистики переходов по ключевым фразам, а для Google такие данные получить нельзя.

Нам понадобится выполнить следующие действия:

Перейти в «Отчеты» -> Выбрать «Источники» -> Нажать «Поисковые фразы».

Не забываем указать нужный период и атрибуцию перехода. Для примера используем первый переход.

В нижней части страницы мы получим статистику по переходам на сайт по ключевым фразам.

Для удобства применим группировку и подключим отображение страницы входа.

Получаем данные по количеству переходов на сайт за выбранный период и указание страницы входа на сайт.

В примере мы видим, что за выбранный период из поисковой системы Яндекс по ключевой фразе «купить комнатные растения в интернет магазине с доставкой недорого» на страницу /catalog/komnatnye_tsvety/ пришло 126 человек.

Применив параметр «Цель», мы увидим, сколько человек совершили нужное нам действие.

Итого

Сравнивая количество посещений из поиска по ключевым фразам за периоды, мы получаем четкую картину эффективности каждого запроса.

Метрика дает возможность выгрузки всех этих данных в таблицы для дальнейшей аналитики и принятия решений.

Видимость

Не могу обойти такой важный параметр, как видимость сайта в поисковых системах. Оптимизируя контент целевых страниц, мы часто придаем релевантность запросам, которые напрямую не продвигаем. Это связанно с умной системой понимания контента поисковыми системами. Например, размещая текст по запросу «комнатные растения», мы невольно используем массу тематических пассажей, которые поисковая система также ранжирует для нашего сайта. И в результате выбранная страница может быть видима по запросу «комнатные растения купить онлайн в москве».

Как узнать, сколько стоит один посетитель из поиска

В этом разделе не будет цветных картинок, постарайтесь понять текст.

Как уже писал выше, продвижение запросов происходит с использованием групп в привязке к целевым страницам.

Наши затраты на SEO-продвижение обычно складываются из:

• Стоимости общих технических доработок;
• Стоимости доработок удобства сайта;
• Стоимости написания и размещения контента целевых страниц;
• Стоимости ссылочной массы для группы запросов (если вы используете ссылки).

Для анализа стоимости привлеченного посетителя на целевую страницу я обычно считаю стоимость написания контента, стоимость ссылок и время (в часо-рублях) на внесение доработок для каждой страницы.

Например:

• 1000 рублей за контент + 2000 рублей аренда ссылок в месяц + 1 час на выкладку на аутсорсе (500 рублей);
• Итого за последний месяц я потратил 3500 рублей на целевую страницу;
• Суммарно по запросам я привел 126 посетителей за месяц;
• До начала продвижения органический трафик страницы был 26 человек;
• Значит, по моим запросам пришло 100 человек;
• В этом месяце посетитель из поиска мне обошелся в 35 рублей.

Стоит отметить, что на странице в примере я не буду вносить изменения в течение нескольких месяцев, а значит, стоимость посетителя на второй и последующей месяцы будет падать.

В расчет я не беру затраты на базовые доработки и юзабилити, их стоимость можно «размазать» по финальной сводной картине.

Какими инструментами собирать позиции и как часто

2016 год мы встречаем в условиях динамической выдачи Яндекса. Это значит, что позиция по конкретному запросу может значительно изменяться в течение дня и в зависимости от устройства и региона, из которого происходит запрос.

В таких условиях я не вижу смысла собирать позиции по запросам чаще, чем 1 раз в 7 дней.

Общую картину мы сможем понять, глядя на усредненные данные за значительный период, например, за месяц.

В большинстве случаев нам достаточно понимать, что запрос в среднем находится в ТОП 5 или в ТОП 10. Главным параметром эффективности, как я уже писал, здесь является трафик на целевую страницу.

Все современные системы продвижения сайтов имеют функционал сбора позиций. Средняя погрешность составляет около 20%.

Лично мне симпатичен сервис . Он позволяет не только получать номер позиции запроса и хранить статистику, но и показывает базовые характеристики запроса.

Аналогичные инструменты:

Я постарался описать базовые инструменты для оценки эффективности SEO-продвижения и ответить на частые вопросы в редакцию.

В качестве итога хочу посоветовать изучить возможности Яндекс.Метрики и понять логику отчетов. Особое внимание уделите сегментации, группировке и сравнению сегментов.

Эта инструкция составлялась прежде всего для заказчиков, которые ежемесячно платят SEO-компаниям энную сумму денег и хотят научиться самостоятельно оценивать эффективность продвижения своего сайта. Но она будет полезной и SEO-специалистам, которым важно понимать, какую отдачу приносит их работа клиенту.

Разве недостаточно отслеживать количество запросов в ТОП-10 или количество трафика?

Нет, недостаточно.

Если вы отслеживаете только количество запросов в ТОП-10, то может возникнуть ситуация, когда запросов в ТОП-10 много, но они настолько непопулярные, что не приносят вам трафика.

Может быть и так: трафика очень много, но он абсолютно нецелевой, да ещё и каждый посетитель слишком дорого вам обходится.

Для оценки отдачи от SEO нужно опираться на ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicators, KPI ).

KPI – система показателей, которые помогают количественно оценить полученные результаты работы. Если говорить простым языком, KPI – это мерило результата.

Какие KPI нужно оценивать в SEO?

В SEO к основным KPI можно отнести следующие:

1. Объём целевого трафика;
2. Качество привлечённого трафика;
3. Видимость проекта;
4. Стоимость посетителя;
5. Стоимость конверсии;
6. Возврат инвестиций.

Объём целевого трафика

Целевой трафик – количество привлечённого трафика с учётом сезонности, но без учёта запросов с брендом и стоп-словами.

Основная цель – больше трафика.

Как исключить брендовые и стоп-слова?

Это достаточно просто сделать через сегменты в Яндекс. Метрике.

Визиты, в которых ->Источники — > Последний источник -> Поисковые фразы

Важно помнить, что Google шифрует данные по поисковым фразам. Чтобы не учитывать брендовые слова в Google, необходимо:

1. Посчитать долю брендовых фраз в Яндексе;
2. Вычесть эту долю из Google.

Как учесть сезонность?

Чтобы учесть сезонность трафика, нужно высчитать сезонные коэффициенты. Для этого нужно сделать следующее:

1. Получить данные о сезонности из Яндекс. Вордстата по нескольким ВЧ-запросам вашей тематики;

1. Рассчитать коэффициенты по инструкции с сайта 4analytics ;

Рассчитанные коэффициенты сезонности

1. Определить базовый трафик. Базовый трафик – количество посетителей за месяц, идущий перед началом работ по продвижению;
2. Применить коэффициенты к базовому трафику

Разница между базовым и фактическим трафиками и будет эффективным привлечённым трафиком.

Плюсы: легко отслеживать, есть учёт сезонности и только целевых посетителей.

Минусы: нет учёта конверсий, необходим отдельный просчёт коэффициентов сезонности.

Качество целевого трафика

У метрики «Объём целевого трафика» есть один существенный недостаток – она не отражает качества привлекаемых посетителей.

А ведь может быть ситуация, когда трафик стабилен, но посетители начали посещать лишь одну страницу, возросло количество отказов, стало меньше целевых действий и т. д.

Чтобы вовремя отслеживать такие ситуации, имеет смысл разбить трафик по различным качественным составляющим.

Например, трафик можно сегментировать следующим образом:

Некачественный – посетители с отказом;

Удовлетворительный – были просмотры, но никаких конверсий не совершено;

Хороший – посетитель совершил микроконверсию (зашёл на целевую страницу, положил товар в корзину и т. д.);

Отличный – визит с макроконверсией (продажа, звонок).

Такая сегментация позволит оценить качество трафика и вовремя отреагировать на его качественные изменения.

Основная цель – больше хорошего трафика.

Плюсы: легко настроить, учитывает конверсии.

Минусы: на показатели влияют различные факторы: качество сайта, конкурентная среда – не всё зависит от SEO.

Как сформировать отчёт по качеству трафика?

Это довольно просто делается через сегменты Яндекс. Метрики или Google Analytics. Я подробно рассказал о том, как это сделать, в статье Как оценить и улучшить качество трафика: 5 шагов с Google Analytics .

Видимость

Видимость – это показатель, который отражает видимость сайта по семантическому ядру.

В работе я использую следующие метрики:

Эти метрики применимы ко всему сайту, группе документов, выборке запросов, документу.

1. Абсолютное значение запросов в ТОП-10 / ТОП-5 (условное обозначение TOП10);
2. Относительное значение запросов в ТОП-10 / ТОП 5 (%ТОП10);
3. Абсолютное значение частоты, которая находится в ТОП-10 / ТОП 5 (WS-ТОП10);
4. Относительное значение частоты, которая находится в ТОП-10 / ТОП 5 (WS%-ТОП10).

Из отчёта видно, что у категории GIGI низкая видимость (всего 17% запросов в ТОП-10), при этом лишь 6% от Вордстата находятся в ТОП-10. Это говорит о том, что в ТОПе находятся НЧ-запросы.

Как сформировать отчёт по таким метрикам?

Самый простой способ – использовать Power BI. Это бесплатный инструмент от Microsoft для бизнес-аналитики, позволяющий получать, обрабатывать и визуализировать данные из различных источников: файлов, баз данных, различных API.

Подробно о том, как сформировать отчёт по видимости, я рассказал в статье Power BI для SEO – как удобно контролировать видимость сайта .

Плюсы: напрямую отражает эффективность работы SEO, помогает оценить потенциал.

Минусы: нет учёта сезонности, иногда не коррелирует с трафиком, нет привязки к конверсиям.

Стоимость посетителя

Формула расчёта: CPC = Бюджет продвижения / Количество целевого трафика.

СPC – стоимость одного целевого посетителя. Позволяет понять, не слишком ли дорого стоит привлекаемый трафик, может ли быть дешевле реклама в контексте и нужно ли сокращать бюджет на SEO.

Важно понимать, что в начале работ стоимость посетителя будет весьма высока – в SEO отложенный результат и цена уменьшаются параллельно росту трафика.

Плюсы: можно сравнивать с другими каналами, легко рассчитывается.

Минусы: нет учёта сезонности, нет учёта конверсий.

Пример изменения цены с течением роста трафика

Стоимость конверсии

Формула расчёта: CPA = Бюджет продвижения / Количество конверсий.

CPA – стоимость целевого действия. К целевым действиям можно отнести отправку формы, звонок, покупку и т. д. Вы сами решаете, что является целевым действием.

Очень важный показатель, т. к. он учитывает конверсии и стоимость трафика, отражает рентабельность канала.

У этого показателя есть один существенный минус – сложно посчитать, если есть офлайн-конверсии (офлайн-магазин, звонки).

Нужно обязательно подключать колл-трекинг и желательно интегрировать систему CRM.

Колл-трекинг – система учёта звонков, которая отдельно фиксирует звонки для каждого канала.

CRM – система управления взаимоотношениями с клиентами.

Плюсы: учитывает конверсии и рентабельность трафика.

Возврат инвестиций

Формула расчёта: ROI = (доход - расходы) / расходы * 100%.

ROI – коэффициент возврата инвестиций, который отражает эффективность и окупаемость канала.

Проблема этого KPI для агентств или частных SEO-специалистов в том, что не каждый клиент готов предоставлять все данные о доходах.

Также нужно понимать, что в начале работ ROI по SEO-каналу будет отрицательным, он начнёт окупаться лишь через несколько месяцев.

Бюджет = 30 000 руб.

Доход = 67 500 руб.

Плюсы: отражает рентабельность канала, учитывает затраты и конверсии.

Минусы: часто сложно получить все необходимые данные, зависит не только от SEO.

Итог

Мы рассмотрели основные показатели KPI. Теперь можно оценить эффективность SEO-канала не только по количеству запросов в ТОПе, но и по реальным финансовым показателям.

В следующих статьях я расскажу, как сгруппировать все эти показатели в одном месте и получить отличный дашборд с помощью Power Bi.

Пример дашборда на Power Bi

Мы продвигаем сайты по трафику и по позициям. Работаем открыто, аргументируем необходимость всех действий и изменений. Не используем рискованных методов. Более чем за 10 лет работы ни один из сайтов наших клиентов не попал под санкции.

Необходимо продвижение? Отправьте заявку - мы оценим перспективы продвижения и сделаем расчёт.