Достоинства и недостатки использования социальных сетей. Социальные сети (достоинства и недостатки)

О том, что такое социальные сети можно даже не говорить. Сегодня их существует масса. Всех возможных конфигураций и профилей. Завести новое знакомство, встретить старых друзей, а также узнать много полезной информации – они дарят своим пользователям положительные эмоции и возможности, но вместе с тем несут в себе опасности. С первого взгляда их не видно, наверное, благодаря этому они и стали настолько популярны, и все же есть причины, почему родители остерегают детей пользоваться ими целыми днями, заводить в них новые знакомства и уж тем более сидеть там целыми днями.

Плюсы

Пожалуй, стоит сначала определить все их положительные стороны. Почему туда так тянет?

• Общение . Это один из наиболее простых способов переговорить со всеми своими друзьями и родственниками за один день. Это легко и доступно, не требует много времени и затрат, как звонки (тем более если родственники за границей).
• Новые знакомства , поиск своей второй половинки, друзей и так далее. Они сближают, позволяют познакомиться с кем угодно без сложностей. Для этого достаточно просто написать интересующему человеку. Правда не факт что он ответит, но шанс все же имеется.
• Отсутствие границ . Можно знакомиться и общаться с людьми из разных городов и даже стран! Тут нет границ или барьеров. Единственное, что может пригодиться – знание языка. Хотя бы просто английский, но в идеале родной язык собеседника. Такие уникальные возможности не могут не радовать. Многим хочется побывать за границей. Социальные сети дают возможность наладить международные контакты, узнать от местных жителей, что с собой брать, какой там климат, куда сходить. Многие даже заводят друзей в других странах и ездят отдыхать к ним домой. Так можно приятно провести время, получить бесплатного гида и сэкономить на отеле.
• Приятное времяпровождение . Тут можно действительно отдохнуть после трудного рабочего дня не тратясь ни на что. Развлекательные игры, интересная информация, приятные люди – что еще нужно для хорошего вечера?

• Скрытность . Можно быть кем угодно, а не только тем, кто ты есть в реальной жизни. Некоторые люди стесняются своей внешности, другие хотят быть супер героями (последнее утрировано, но и такое бывает), в интернете нет лиц и это позволяет стать ненадолго тем, кем так мечтал быть. Конечно это не всегда хорошо, и все же информация, фотография – все это никогда не проверяется модераторами и администраторами. Так что при желании можно оставаться инкогнито.
• Самообразование . В новостной ленте, которая имеется почти во всех социальных сетях можно узнать последние новости в разных интересующих сферах жизни, а также научиться чему-нибудь новому. Там часто выкладывают полезные советы, рецепты, интересную информацию. Со стороны похоже на центр сбора самой интересной информации из всего интернета, да так оно в принципе и есть.
• Новые идеи также выкладываются в разных группах и на страницах интересных людей. Можно почерпнуть полезную для себя информацию о ремонтах, готовке, уборке и воспитании детей, отношениях и многом другом.
• Возможности . Сегодня уже не дикость зарабатывать деньги в социальных сетях. Если ты популярен, твоя страничка пользуется большим спросом, то на этом можно заработать неплохие деньги. Кроме того, есть шанс познакомиться с известными, влиятельными людьми в разных областях: фотографы, ученые, модели и модельеры, музыканты, продюсеры и так далее. Иными словами можно раскрутиться, если иметь определенные навыки и стремления.

Минусы

• Риск . Любой созданный образ в может быть просто вымыслом. Нет гарантий, что понравившийся человек реальный, что его аватар не выдуманный и не отредактированный до неузнаваемости. На свидание может прийти совсем не тот человек, с которым заводилось знакомство.
• Мошенники и преступники . Через социальные сети можно познакомиться со многими людьми. Проблема в том, что тут нет гарантий того, что человек будет настоящим. Мошенники, преступники – кого только тут нет. Но самое ужасное в том, что на подобные «удочки» клюют не только взрослые, но и дети!
• Вседозволенность . Тут можно добавлять и удалять друзей простым нажатием клавиш, любой разговор можно начать и легко прервать, избежать ненужного знакомства, игнорировать тех, кто не приятен. В жизни все сложнее. Не всегда можно прямо высказать мнение, иногда необходимо промолчать, перетерпеть скучную вечеринку и так далее. После «свободы» интернета трудно приспособиться к реальности – это вызывает у детей, подростков, да и взрослых людей трудности в общении.
• Возможность развития фобий . Дети, с рождения, сидящие в социальных сетях, не учатся общаться в реальном мире. Что приводит к развитию фобий. Им страшно заводить реальные знакомства, они могут даже бояться смотреть в глаза собеседнику, ведь для них это дикость. Таким людям сложно найти вторую половину просто потому, что на свидание нужно выходить в реальный мир, хотя в виртуальном они могут быть довольно приятными собеседниками.
• Течение времени за компьютером визуально замедляется. Час может показаться пятью минутами. Не редко наблюдается негативное влияние этого на реальной жизни и жизнедеятельности человека: отсутствие здорового образа жизни, снижение оценок в школе, проблемы с реальными друзьями и семьей.
• Понижение самооценки . Когда у одноклассников в социальных сетях высвечивается 3000 друзей, некоторым детям также хочется быть настолько же популярными. Но не всегда направленные в эту сторону усилия оправдываются. Многим просто не удается набрать даже 1000 друзей. Эти дети и подростки сильно страдают из-за своего статуса в интернете, им хочется быть известными, популярными, но это не всегда возможно, что приводит к развитию комплексов.
• Вирусы . Некоторые сайты буквально переполнены вирусами и вредоносными файлами, ссылками. Это может не только навредить, но даже «убить» компьютер.

Вывод

Социальные сети – это весело! Как на большой и шумной вечеринке, но всегда в уютном кресле перед компьютером. Можно знакомиться, общаться, изучать, играть, при этом никто даже не узнает настоящий ли ты человек, кроме твоих близких, конечно же. На самом деле эта проблема на сегодняшний день очень актуальна именно из-за мошенников, хакеров и преступников. Этим обеспокоены многие родители. Поэтому как вывод можно заключить следующее – социальные сети удивительное место, позволяющее узнать людей, общаться с друзьями, но знакомиться с новыми людьми в них не следует. Также интернет не должен затмевать реальную жизнь и настоящие, а не виртуальные прогулки и времяпрепровождение.

Здравствуйте друзья! В прошлой статье я Вам рассказывал про . Сегодня в этой статье я расскажу Вам про плюсы и минусы получения клиентов из Интернет при помощи социальных сетей.

Как я и говорил, что самый главный миф есть о социальных сетях это то, что там сидят только школьники, которые ничего не платят, которые только скачивают музыку, смотрят видео и прочее. У нас есть более 20 направлений, и для каждого из направлений мы получаем трафик из социальных сетей. Т.е. в социальных сетях присутствуют разные люди, разного возраста, с разными интересами и т.д. Т.е. люди есть и они платежеспособны. Вопрос только как до них достучаться.

Преимущества Социальных сетей:
— Можно формировать спрос
— Много способов попасть в ЦА

Т.е. давать рекламу по тем группам, где состоит ваша целевая аудитория. Вычленять места, где сидит ваша целевая аудитория и объяснять им, что сейчас можно делать это. И колоссальное количество способов попадания в целевую аудиторию.

Если у вас очень узкий бизнес, и вашей целевой аудиторией являются от 45 до 50 лет из Москвы, то вы можете достучаться до них через социальные сети. Потому что настройки таргетинга колоссальные, в плоть до станции метро где живут ваши люди. (если у вас есть метро)

Недостатки Социальных сетей:
— Нельзя настроить конвеер
— Постоянный креатив

Самый мой нелюбимый недостаток, это то, что практически невозможно настроить конвеер получения клиентов из социальных сетей. В отличии например от Яндекс Директ или Google Adwords от контекстной рекламы, там вы один раз запускаете, потом просто пополняете счет.

Т.е. на это рассчитывайте и имейте ввиду, что вам придется с этим столкнуться.

За последние несколько лет маркетинг в социальных сетях (SMM) стал неотъемлемой частью интернет-маркетинга, и его доля только увеличивается. Вместе с ростом аудитории таких ресурсов развиваются их возможности для продвижения и рекламы, растет количество опытных СММ маркетологов, имеющих в своем портфеле кейсы успешных рекламных кампаний в социальных медиа.

Преимущества и недостатки SMM

Использование продвижения в социальных сетях может приносить различные результаты. Они зависят, в первую очередь от того, уместно ли SMM продвижение для данного продукта или услуги, а также — насколько правильно используются возможности и особенности социальных сетей. SMM имеет свои преимущества и недостатки, которые необходимо знать и учитывать при планировании и осуществлении рекламной кампании.

Преимущества. Среди привлекательных сторон маркетинга в соцсетях стоит выделить такие:

Недостатки. Вместе с этим существуют некоторые ограничения и особенности маркетинга в социальных сетях, которые следует учитывать для объективной оценки перспектив продвижения:

Наиболее популярные социальные сети в Украине и России

Среди популярных социальных ресурсов, которыми пользуются в Украине и в России для продвижения используются по большей части Facebook, Instagram, ВКонтакте, Одноклассники, Youtube. Также популярны Twitter и LinkedIn.

Выбор той или иной социальной сети для рекламной кампании зависит от целевой аудитории и ее охвата. Результативное продвижение, как правило, предполагает использование нескольких ресурсов, поскольку они различаются используемыми способами передачи информации и работаю по-разному даже для одной целевой аудитории.

Какие инструменты используются для продвижения в социальных сетях

Огромное количество имеющихся инструментов и подходов в социальном маркетинге можно разделить на несколько основных групп:

Инструменты SMM продвижения, даже направленные на достижение какой-то одной цели, на самом деле помогают решать целый ряд задач. Среди них — повышение узнаваемости бренда и лояльности потребителей, выделение компании или бренда, отстройка от конкурентов и, как итог — увеличение продаж продукции или услуг.

Каких ошибок лучше избегать при использовании социальных сетей

Даже самый лучший инструмент не гарантирует отсутствие ошибок. Тем более, если речь идет о таком сложном и порой непредсказуемом виде маркетинговой деятельности, как SMM. Зная наиболее распространенные ошибки маркетинга в социальных сетях можно избежать провалов в рекламных кампаниях и с большей пользой потратить бюджет на раскрутку.

Не ждите быстрого результата

Одним из самых распространенных заблуждений является ожидание быстрой отдачи в виде роста продаж после начала кампании по продвижению в социальных сетях. В отличие от контекстной, баннерной и других видов рекламы, SMM влияет на продажи товаров и услуг косвенно. Вам придется подождать какое-то время прежде, чем будет виден результат. Этот срок может очень сильно отличаться для каждой социальной сети и сегмента рынка.

Ожидание быстрого результата может привести к разочарованию в социальных медиа и сворачиванию кампании раньше времени. Чтобы избежать этой ошибки следует точно определить критерии, по которым будет оцениваться успешность продвижения. При этом следует понимать, что возможна корректировка сроков в любую сторону.

Не гонитесь за пользователями и «лайками»

Естественным желанием владельца страницы или группы является большое количество участников и их активное вовлечение. Но нередко бывает так, что в погоне за количеством теряется качество — большая часть участников оказывается купленными фейковыми аккаунтами, которые никакой пользы не принесут, но могут негативно повлиять на репутацию бренда в социальной сети.

Следует понимать реальный размер целевой аудитории в зависимости от сферы деятельности компании. Вряд ли небольшому локальному ресторану необходима многотысячная аудитория, большинство из которой никогда не были и не посетят этот город.

Но даже при большой ЦА не стоит торопиться увеличивать количество лайков и подписчиков любыми способами. В итоге это даст только краткосрочное повышение в рейтинге, но никак не поможет выстроить взаимоотношения с клиентами и повысить их лояльность.

Скажите «нет» некачественному контенту

Главный признак качественного контента в социальных сетях — он интересен пользователям, им делятся с друзьями. Во многих случаях на страницах компаний и брендов можно увидеть неинтересный контент, написанные сухим языком тексты, скопированные из пресс-релизов. Ничего удивительного нет в том, что с продвижением таких страниц возникают проблемы — пользователям не интересно читать сухие тексты, написанные «неживым» языком.

Такой же эффект (вернее, его отсутствие) приносит размещение контента, никак не связанного с тематикой группы, деятельностью бренда и интересами целевой аудитории.

Избежать этой ошибки поможет тщательное изучение целевой аудитории, грамотный подбор материалов, размещение не только уникальной, но также интересной информации, которая вызывает интерес у пользователей.

Реагируйте быстро

Очень актуальным для установления связей и повышения лояльности является своевременное реагирование на комментарии, вопросы, проблемные ситуации. Чем скорее появляется реакция на обращение, тем лучше. Не редкость для многих страниц наличие целого ряда вопросов и обращений от пользователей, на которые нет никакой видимой реакции. Это недопустимо, ведь подрывает доверие и лояльность к компании в целом.

Изучайте статистику

Каждая публикация в социальной сети рассчитана на определенную реакцию аудитории, ведь это реклама нашего бренда. И к ней необходимо применять различные методы сбора статистики и ее анализа. В противном случае случается то, что на рекламу тратятся средства, работают SMM-специалисты, но никто не знает, какие инструменты, каналы и публикации эффективны, а какие — нет.

Современные инструменты сбора статистики позволяют делать глубокий анализ для повышения эффективности рекламной кампании. Их постоянное использование позволяет иметь объективную картину процесса продвижения.

Баланс между продажами и интересным контентом

Здесь речь пойдет о двух ошибках, которые являются двумя крайностями — это чрезмерное увлечение прямой рекламой с призывами «купить» и, наоборот, упор на развлекательный контент, который никак не влияет на улучшение продаж товаров и услуг.

Причиной и в том, и в другом случае зачастую является то, что бренд или компания не представляет, чем она может быть интересной пользователям социальных сетей. В результате она делает либо то, к чему привыкла — рекламирует свои продукты, либо начинает развлекать их. В первом случае целевая аудитория быстро теряет интерес к странице, поскольку к прямой рекламе у всех уже давно выработался иммунитет, либо с удовольствием потребляет развлекательный контент, который ничего общего с продуктом компании не имеет.

Грамотный подход с созданию контента и планированию его размещения в соцсетях представляет собой баланс между развлекательной интересной информацией и материалами, имеющими рекламный характер. Только в таком случае все получают то, что ожидают от пользования социальной сетью — посетители общение и социальные связи, бренд — повышение лояльности и продажи.

Примеры успешных SMM-кампаний

Правильное использование инструментов продвижения в социальных сетях нередко приносит впечатляющие результаты, которые становятся известными далеко за пределами индустрии. Наиболее успешные становятся образцами и источником опыта для других маркетологов, о них говорят в интернете.

Кейт Хадсон провела успешную кампанию в Facebook для своего бренда спортивной одежды Fabletics . Привлечение пользователей осуществлялось с помощью рекламы в социальной сети с призывом приобрести свою первую спортивную экипировку по очень низкой цене — всего 25$. Для этого нужно было подписаться на страницу бренда и пройти простой тест, который помогал определить свой размер одежды. При этом счетчик подталкивал посетителей к более быстрому совершению покупки. За время кампании было собрано более 200 тысяч лайков, а прибыль компании оценивается в 650 млн долларов.

Международная корпорация IKEA много внимания уделяет продвижению в соцсетях, и в 2016 году выделилась очередной кампанией. Покупателям была предложена серия продуктов, названия для которых были взяты из поисковых запросов людей, искавших решения сложных жизненных ситуаций. Естественно, такая необычная кампания привлекла много внимания пользователей социальных сетей и получила большое количество лайков.

Из последних запомнившихся мне их постов — это выход Твитта после того, как сборная Италии проиграла Швеции за выход на Чемпионат Мира 2018 в России по футболу. Тогда они подшутили над Джанпьеро Вентурой, который ушел в отставку после поражения сборной Италии так — «Из-за нас Вентура потерял скамейку, мы дадим ему новую».

Instagram во многих странах уже стал перспективной площадкой для продвижения, о чем говорит большое количество успешных кейсов в сфере стиля и моды. К примеру, известный парфюмерный бренд Chanel использовал для продвижения новой серии своих продуктов фирменные хэштеги. Компания пригласила нескольких известных блогеров на свои цветочные и производственные поля, чтобы они могли показать создание новых ароматов изнутри. Используя в своих рассказах специальные хэштеги они увеличили количество пользователей страницы бренда в социальной сети на 40 тысяч человек.

Опыт сети фитнес-клубов Equinox может служить прекрасным примером для аналогичных компаний по всему миру. Маркетинговая активность бренда заключается в пропаганде здорового образа жизни в социальных сетях. Публикации компании имеют логотип сети, но не воспринимаются как реклама, что повышает лояльность пользователей и помогает увеличивать их количество. Подписчики с удовольствием делятся информацией с другими участниками социальных сетей, вовлекаясь в продвижения бренда.

Попробуйте спросить любого школьника, знает ли он что такое социальная сеть? Далеко не каждый сможет дать положительный ответ. А если вы спросите что такое вконтакте, однокласники.ру, мой мир или что-то в этом роде – каждый, не задумываясь ответит на этот вопрос. Более того, вас просто завалят информацией о том, что можно делать при помощи этих сервисов.

В последнее время, из-за перенасыщения разного рода информацией, подрастающее поколение усваивает только то, что находится на поверхности. Мало кто задумывается над причиной или сутью явление. Почему? – нет времени.
Обилие информации, как и пищи, приводит к тому, что человек выбирает только то, что больше нравиться. Социальные сети внесли огромный вклад в информационное перенасыщение общества.

Хорошо или плохо

Можно ли сказать, что соцсети это плохо? Ответ неоднозначен, но если вы будете утверждать что соцсети это благо – большинство вас поддержат.
Не будем много говорить о позитивных сторонах соцсетей, они и так всем известны: общение, приятное времяпровождение, возможность найти себе друзей или завязать серьёзные отношения и т.п. Но у этого полезного изобретения человечества есть и недостатки.

Недостатки

1. В отличие от реально жизни, никто не может вас заставить доводить разговор до конца. Если вам что-то не нравится – просто удаляете учётную запись из вашего списка друзей. Если вы проводите много времени в виртуальном общении – у вас начинает развиваться чувство вседозволенности: «а что он мне сделает?» В реальной жизни так не всегда получается. У многих заядлых пользователей соцсетями начинает развиваться фобия перед реальным общением.
2. Вы не можете проверить соответствие образа собеседника действительности. Практика знает много случаев когда вместо девушки на договорённую встречу приходит транссексуал или мужчина с противоположной сексуальной ориентацией, а вы уже привыкли к его образу!
3. Через социальные сети можно попасть на вредоносные сайты. После неприятного посещения некоторых сайтов возможно будет требоваться диагностика жесткого диска на Вашем компьютере.
4. Из-за многообразия контента соцсетей, нивелируется понятие времени. Вам кажется, что вы, только зашли на свою страницу, а прошло уже 5 часов. В одной из соцсетей, есть пользователь со статусом: «не выхожу из дома… дней», - каждый день добавляется единичка, иногда, количество дней обнуляется. Один раз было 117 дней. А как насчёт здорового образа жизни?
5. Чрезмерное увлечение соцсетями негативно сказывается на семейной жизни, а когда воспитывать ребёнка?

Несмотря на множество недостатков, многие соцсети как

Первоначально социальные сети были разработаны как инструмент для общения с другими людьми, но по мере того как социальные сети стали набирать все большую популярность, различные предприятия стали использовать их для рекламы своих продуктов и услуг. Учитывая, как социальные сети захватили земной шар, ни один бизнес любого размера не может больше их игнорировать.

Любая социальная сеть – это платформа для общения и обмена информацией, которая также может быть использована для продвижения брендов. Однако кроме преимуществ существуют и определенные недостатки у социальных сетей. Вот 5 преимуществ и недостатков социальных сетей для бизнеса.

Повышение узнаваемости бренда

Учитывая, что в современном мире почти каждый человек владеет смартфоном, настольным компьютером или ноутбуком, стоит понимать, что они проводят много времени в социальных сетях. Реализация маркетинговых стратегий в социальных сетях значительно улучшает признание бренда, поскольку вы будете взаимодействовать с широкой аудиторией. Чтобы начать продвигать свой бренд в социальных сетях, вы можете попросить сотрудников, подписчиков и друзей делиться вашими сообщениями со знакомыми им людьми. Привлечение людей к взаимодействию с вашим брендом создает определенное осознание о нем среди общественности, из-за чего они могут оказаться потенциальными клиентами.

Лучшая удовлетворенность клиентов

Люди любят, когда на них обращают внимание. Социальные сети позволяет реагировать одновременно на конкретных клиентов. Клиенты действительно оценят тот факт, когда им станет известно, что они получат от вас персонализированный ответ, когда опубликуют комментарии под вашими сообщениями. Это покажет, что вы внимательны к их проблемам и потребностям. Это поставит вас как владельца бизнеса в выгодное положение, вследствие чего будет привлечено больше потенциальных клиентов.

Экономия ресурсов

Маркетинг в социальных сетях – это, пожалуй, самый экономичный способ рекламы любого продукта. Создать новый профиль можно бесплатно практически на любой социальной сети. Экономия на рекламе обеспечивает большую отдачу инвестиций.

Увеличение входящего трафика

Использование социальной сети для рекламы увеличивает входящий трафик на сайт, то есть люди могут легко найти ваш продукт. Без этого люди будут искать ваш продукт по названию или адресу сайта. Это очень важно, особенно для людей, которые еще не обнаружили ваш бренд.

Доступ к большому рынку

Для успеха любого бизнеса владелец должен знать потребности клиентов, а также их мнения и интересы. Социальные сети – это идеальное место для сбора таких типов данных. Получение этой информации дает вам возможность узнать области, которые вы можете улучшить, чтобы опередить конкурентов и улучшить свой продукт.

Минусы социальных сетей для бизнеса

Воздействие конкурентов

Квалифицированный персонал

Чтобы сосредоточиться на основных проблемах бизнеса, вам придется использовать квалифицированный персонал для управления вашими учетными записями и контролем над трафиком. Это означает, что вам необходимо инвестировать как в аппаратуру, так и в зарплату персонала за качественный результат.

Медленная прибыль от инвестиций

Негативные отзывы

В случае, если негативная информация о бренде или продуктах попадет в социальные сети, у общественности будет возможность выразить свое недовольство. Это может запятнать репутацию ваших продуктов и сдержать потенциальных клиентов от установления отношений и взаимодействия с вашим бизнесом и брендом.

Кропотливая работа

Таким образом, прежде чем инвестировать в маркетинговые стратегии в социальных сетях, решительно рассмотрите влияние социальных сетей на ваш бизнес. Наличие учетной записи в социальных сетях для рекламы вашего продукта – это хорошая идея, которая может помочь увеличить осведомленность о вашем бизнесе. Однако, если негативное влияние, возникающее в результате использования социальных сетей, превзойдет преимущества, то вы должны попробовать другие методы.