DLP-системы — что это такое? Выбор DLP-системы. Технология DLP

Сегодня часто можно услышать о такой технологии, как DLP системы. Что собой представляет такая система? Как она может быть использована? Под DLP-системами понимают программное обеспечение, предназначенное для предотвращения потери данных путем обнаружения возможных нарушений при фильтрации и отправке. Данные сервисы также осуществляют мониторинг, обнаружение и блокирование конфиденциальной информации при ее использовании, движении и хранении. Утечка конфиденциальной информации, как правило, происходит по причине работы с техникой неопытных пользователей или злонамеренных действий.

Подобная информация в виде корпоративных или частных сведений, объектов интеллектуальной собственности, медицинской и финансовой информации, сведений о кредитных картах, нуждается в особых мерах защиты, предложить которые могут современные информационные технологии. Случаи утраты информации превращаются в утечку, когда источник, содержащий конфиденциальные сведения пропадает и оказывается у несанкционированной стороны. Утечка информации возможна и без потери.

Условно технологические средства, которые используются для борьбы с утечкой информации можно разделить на следующие категории:

— стандартные меры безопасности;
— интеллектуальные (продвинутые) меры;
— контроль доступа и шифрование;
— специализированные системы DLP.

Стандартные меры

К стандартным мерам безопасности относятся межсетевые экраны, системы обнаружения вторжений (IDS), антивирусное программное обеспечение. Они охраняют компьютер от аутсайдера и инсайдерских атак. Так. Например, подключение брандмауэра исключает доступ к внутренней сети посторонних лист. Система обнаружения вторжений может обнаружить попытки проникновения. Для предотвращения внутренних атак можно использовать антивирусные программы, обнаруживающие троянских коней, установленных на ПК. Также можно использовать специализированные сервисы, работающие в архитектуре клиент-сервер без какой-либо конфиденциальной или личной информации, хранящейся на компьютере.

Дополнительные меры безопасности

В дополнительных мерах безопасности используются узкоспециализированные сервисы и временные алгоритмы, которые предназначены для обнаружения ненормального доступа к данным, а точнее говоря к базам данных и информационно-поисковым системам. Также такие средства защиты позволяют обнаружить ненормальный обмен электронной почтой. Такие современные информационные технологии выявляют запросы и программы, которые поступают с вредоносными намерениями и осуществляют глубокие проверки компьютерных системы вроде распознавания звуков динамика или нажатий клавиш. Некоторые сервисы такого рода даже способны осуществлять мониторинг активности пользователей с целью обнаружения необычного доступа к данным.

Что собой представляют специально-разработанные DLP-системы?

Решения DLP, разработанные для защиты информации, служат для обнаружения и предотвращения попыток несанкционированного копирования и передачи конфиденциальной информации без разрешения или доступа со стороны пользователей, которые имеют право доступа к конфиденциальной информации. Для того чтобы классифицировать информацию определенного типа и отрегулировать доступ к ней, в этих системах используются такие механизмы, как точное соответствие данных, статистические методы, структурированная дактилоскопия, прием регулярных выражений и правил, опубликование кодовых фраз, ключевых слов, концептуальных определений. Рассмотрим основные типы и характеристики DLP-систем.

Network DLP

Данная система, как правило, представляет собой аппаратное решение или программное обеспечение, которое устанавливается в точках сети, исходящих вблизи периметра. Такая система анализирует сетевой трафик с целью обнаружения конфиденциальной информации, отправляемой с нарушениями политики информационной безопасности.

Endpoint DLP

Системы такого типа функционируют на рабочих станциях конечных пользователей или серверах в организациях. Конечная точка, как и в других сетевых системах, может быть обращена как к внутренним, так и к внешним связям и, следовательно, может использоваться для контроля потока информации между типами и группами пользователей. Они также способны осуществлять контроль за обменом мгновенными сообщениями и электронной почтой. Происходит это следующим образом, прежде, чем данные сообщения будут загружены на устройство, они проверяются сервисом. При содержании неблагоприятного запроса сообщения будут заблокированы. Таким образом они становятся неоправленными и не попадают под действие правил хранения информации на устройстве.

Преимущество DLP системы заключается в том, что она может контролировать и управлять доступом к устройствам физического типа, а также получать доступ к информации до того, как она будет зашифрована. Некоторые системы, которые функционируют на основе конечных утечек, могут также обеспечить контроль приложений с целью блокировки попыток передачи конфиденциальной информации и обеспечения незамедлительной обратной связи с пользователем. Недостаток таких систем заключается в том, что они должны быть установлены на каждой рабочей станции в сети и не могут использоваться на мобильных устройствах вроде КПК или сотовых телефонов. Данное обстоятельство необходимо учитывать при выборе систем DLP для выполнения определенных задач.

Идентификация данных

Системы DLP содержат в себе несколько методов, направленных на выявление конфиденциальной и секретной информации. Данный процесс часто путают с процедурой расшифровки информации. Однако идентификация информации представляет собой процесс, при помощи которого организации используют технологию DLP для того, чтобы определить, что именно нужно искать. При этом данные классифицируются как структурированные или неструктурированные. Данные первого типа хранятся в фиксированных полях внутри файла, например, в виде электронных таблиц. Неструктурированные данные относятся к свободной форме текста. Если верить оценкам экспертов, то 80% всей обрабатываемой информации можно отнести к неструктурированным данным. Соответственно, только 20% от общего объема информации является структурированной. Для классификации информации используется контент-анализ, который ориентирован на структурированную информацию и контекстный анализ. Делается он по месту создания приложения или системы, в которой появилась информация. Таким образом, ответом на вопрос «что собой представляют DLP системы» может послужить определение алгоритма анализа информации.

Методы

Используемые в системах DLP методы описания конфиденциального содержимого на сегодняшний день очень многочисленны. Условно их можно поделить на две категории: точные и неточные. Точные – это методы, которые связаны с анализом контента и практически сводят к нулю все ложные положительные ответы на запросы. Остальные методы являются неточными. К ним относятся статистический анализ, байесовский анализ, мета-теги, расширенные регулярные выражения, ключевые слова, словари и т.д. Эффективность анализа данных напрямую будет зависеть от его точности. DLP система с высоким рейтингом имеет высокие показатели по данному параметру. Важное значение для избегания ложных срабатываний и других негативных последствий имеет точность идентификации DLP. Точность зависит от множества факторов, которые могут быть технологическими или ситуативными. Тестирование точности позволяет обеспечить надежность работы системы DLP.

Обнаружение утечек информации и их предотвращение

В некоторых случаях источник распределения данных делает доступной для третьей стороны конфиденциальную информацию. Часть этих данных скорее всего через некоторое время будет обнаружена в несанкционированном месте, например, на ноутбуке другого пользователя или в интернете. Системы DLP, стоимость которых предоставляется разработчиками по запросу, можно составлять от нескольких десятков до нескольких тысяч рублей. Системы DLP должны исследовать, как просочились данные от одного или от нескольких третьих лиц, осуществлялось ли это независимо, не была ли утечка информации обеспечена каким-то другими средствами.

Данные в состоянии покоя

Описание «данные в состоянии покоя» относится к старой архивной информации, которая хранится на любом из жестких дисков клиентского персонального компьютера, на удаленном файловом сервере, на диске сетевого хранилища. Это определение также относится к данным, которые хранятся в системе резервного копирования на компакт-дисках или флэшках. Такая информация предоставляет большой интерес для государственных учреждений или предприятий, поскольку большой объем данных содержится неиспользованным в устройствах памяти. В данном случае велика вероятность того, что доступ к информации будет получен неуполномоченными на то лицами за пределами сети.

В наши дни можно часто услышать о такой технологии, как DLP-системы. Что это такое, и где это используется? Это программное обеспечение, предназначенное для предотвращения потери данных путем обнаружения возможных нарушений при их отправке и фильтрации. Кроме того, такие сервисы осуществляют мониторинг, обнаружение и блокирование при ее использовании, движении (сетевом трафике), а также хранении.

Как правило, утечка конфиденциальных данных происходит по причине работы с техникой неопытных пользователей либо является результатом злонамеренных действий. Такая информация в виде частных или корпоративных сведений, объектов интеллектуальной собственности (ИС), финансовой или медицинской информации, сведений кредитных карт и тому подобное нуждается в усиленных мерах защиты, которые могут предложить современные информационные технологии.

Термины «потеря данных» и «утечка данных» связаны между собой и часто используются как синонимы, хотя они несколько отличаются. Случаи утери информации превращаются в ее утечку тогда, когда источник, содержащий конфиденциальные сведения, пропадает и впоследствии оказывается у несанкционированной стороны. Тем не менее утечка данных возможна без их потери.

Категории DLP

Технологические средства, используемые для борьбы с утечкой данных, можно разделить на следующие категории: стандартные меры безопасности, интеллектуальные (продвинутые) меры, контроль доступа и шифрование, а также специализированные DLP-системы (что это такое - подробно описано ниже).

Стандартные меры

Такие стандартные меры безопасности, как системы обнаружения вторжений (IDS) и антивирусное программное обеспечение, представляют собой обычные доступные механизмы, которые охраняют компьютеры от аутсайдера, а также инсайдерских атак. Подключение брандмауэра, к примеру, исключает доступ к внутренней сети посторонних лиц, а система обнаружения вторжений обнаруживает попытки проникновения. Внутренние атаки возможно предотвратить путем проверки антивирусом, обнаруживающих установленных на ПК, которые отправляют конфиденциальную информацию, а также за счет использования сервисов, которые работают в архитектуре клиент-сервер без каких-либо личных или конфиденциальных данных, хранящихся на компьютере.

Дополнительные меры безопасности

Дополнительные меры безопасности используют узкоспециализированные сервисы и временные алгоритмы для обнаружения ненормального доступа к данным (т. е. к базам данных либо информационно-поисковых системам) или ненормального обмена электронной почтой. Кроме того, такие современные информационные технологии выявляют программы и запросы, поступающие с вредоносными намерениями, и осуществляют глубокие проверки компьютерных систем (например, распознавание нажатий клавиш или звуков динамика). Некоторые такие сервисы способны даже проводить мониторинг активности пользователей для обнаружения необычного доступа к данным.

Специально разработанные DLP-системы - что это такое?

Разработанные для защиты информации DLP-решения служат для обнаружения и предотвращения несанкционированных попыток копировать или передавать конфиденциальные данные (преднамеренно или непреднамеренно) без разрешения или доступа, как правило, со стороны пользователей, которые имеют право доступа к конфиденциальным данным.

Для того чтобы классифицировать определенную информацию и регулировать доступ к ней, эти системы используют такие механизмы, как точное соответствие данных, структурированная дактилоскопия, прием правил и регулярных выражений, опубликований кодовых фраз, концептуальных определений и ключевых слов. Типы и сравнение DLP-систем можно представить следующим образом.

Network DLP (также известная как анализ данных в движении или DiM)

Как правило, она представляет собой аппаратное решение либо программное обеспечение, которое устанавливается в точках сети, исходящих вблизи периметра. Она анализирует сетевой трафик для обнаружения конфиденциальных данных, отправляемых в нарушение

Endpoint DLP (данные при использовании )

Такие системы функционируют на рабочих станциях конечных пользователей или серверов в различных организациях.

Как и в других сетевых системах, конечная точка может быть обращена как к внутренним, так и к внешним связям и, следовательно, может быть использована для контроля потока информации между типами либо группами пользователей (например, «файерволы»). Они также способны осуществлять контроль за электронной почтой и обменом мгновенными сообщениями. Это происходит следующим образом - прежде, чем сообщения будут загружены на устройство, они проверяются сервисом, и при содержании в них неблагоприятного запроса они блокируются. В результате они становятся неоправленными и не подпадают под действие правил хранения данных на устройстве.

DLP-система (технология) имеет преимущество в том, что она может контролировать и управлять доступом к устройствам физического типа (к примеру, мобильные устройства с возможностями хранения данных), а также иногда получать доступ к информации до ее шифрования.

Некоторые системы, функционирующие на основе конечных точек, также могут обеспечить контроль приложений, чтобы блокировать попытки передачи конфиденциальной информации, а также обеспечить незамедлительную обратную связь с пользователем. Вместе с тем они имеют недостаток в том, что они должны быть установлены на каждой рабочей станции в сети, и не могут быть использованы на мобильных устройствах (например, на сотовых телефонах и КПК) или там, где они не могут быть практически установлены (например, на рабочей станции в интернет-кафе). Это обстоятельство необходимо учитывать, делая выбор DLP-системы для каких-либо целей.

Идентификация данных

DLP-системы включают в себя несколько методов, направленных на выявление секретной либо конфиденциальной информации. Иногда этот процесс путают с расшифровкой. Однако идентификация данных представляет собой процесс, посредством которого организации используют технологию DLP, чтобы определить, что искать (в движении, в состоянии покоя или в использовании).

Данные при этом классифицируются как структурированные или неструктурированные. Первый тип хранится в фиксированных полях внутри файла (например, в виде электронных таблиц), в то время как неструктурированный относится к свободной форме текста (в форме текстовых документов или PDF-файлов).

По оценкам специалистов, 80% всех данных - неструктурированные. Соответственно, 20% - структурированные. основывается на контент-анализе, ориентированном на структурированную информацию и контекстный анализ. Он делается по месту создания приложения или системы, в которой возникли данные. Таким образом, ответом на вопрос «DLP-системы - что это такое?» послужит определение алгоритма анализа информации.

Используемые методы

Методы описания конфиденциального содержимого на сегодняшний день многочисленны. Их можно разделить на две категории: точные и неточные.

Точные методы - это те, которые связаны с анализом контента и практически сводят к нулю ложные положительные ответы на запросы.

Все остальные являются неточными и могут включать в себя: словари, ключевые слова, регулярные выражения, расширенные регулярные выражения, мета-теги данных, байесовский анализ, статистический анализ и т. д.

Эффективность анализа напрямую зависит от его точности. DLP-система, рейтинг которой высок, имеет высокие показатели по данному параметру. Точность идентификации DLP имеет важное значение для избегания ложных срабатываний и негативных последствий. Точность может зависеть от многих факторов, некоторые из которых могут быть ситуативными или технологическими. Тестирование точности может обеспечить надежность работы DLP-системы - практически нулевое количество ложных срабатываний.

Обнаружение и предотвращение утечек информации

Иногда источник распределения данных делает конфиденциальную информацию доступной для третьих лиц. Через некоторое время часть ее, вероятнее всего, обнаружится в несанкционированном месте (например, в интернете или на ноутбуке другого пользователя). DLP-системы, цена которых предоставляется разработчиками по запросу и может составлять от нескольких десятков до нескольких тысяч рублей, должны затем исследовать, как просочились данные - от одного или нескольких третьих лиц, было ли это независимо друг от друга, не обеспечивалась ли утечка какими-то другими средствами и т. д.

Данные в покое

«Данные в состоянии покоя» относятся к старой архивной информации, хранящейся на любом из жестких дисков клиентского ПК, на удаленном файловом сервере, на диске Также это определение относится к данным, хранящимся в системе резервного копирования (на флешках или компакт-дисках). Эти сведения представляют большой интерес для предприятий и государственных учреждений просто потому, что большой объем данных содержится неиспользованным в устройствах памяти, и более вероятно, что доступ к ним может быть получен неуполномоченными лицами за пределами сети.

Стремительное развитие информационных технологий способствует глобальной информатизации современных компаний и предприятий. С каждым днем объемы информации, передаваемые через корпоративные сети больших корпораций и маленьких компаний, стремительно растут. Несомненно, что с ростом информационных потоков растут и угрозы, которые могут привести к потере важной информации, ее искажению или краже. Оказывается, потерять информацию гораздо проще, нежели какую-либо материальную вещь. Для этого не обязательно, чтобы кто-то совершал специальные действия для овладения данными – порой бывает достаточно неаккуратного поведения при работе с информационными системами или неопытности пользователей.

Возникает естественный вопрос, как же защитить себя, чтобы исключить факторы потери и утечки важной для себя информации. Оказывается, решить эту задачу вполне реально и сделать это можно на высоком профессиональном уровне. Для этой цели используются специальные DLP системы.

Определение DLP систем

DLP – это система предотвращения утечек данных в информационной среде. Она представляет собой специальный инструмент, с помощью которого системные администраторы корпоративных сетей могут отслеживать и блокировать попытки несанкционированной передачи информации. Кроме того, что такая система может предотвращать факты незаконного завладения информацией, она также позволяет отслеживать действия всех пользователей сети, которые связаны с использованием социальных сетей, общением в чатах, пересылкой e-mail сообщений и пр. Основная цель, на которую нацелены системы предотвращения утечек конфиденциальной информации DLP, является поддержка и выполнение всех требований политики конфиденциальности и безопасности информации, которые существуют в той или иной организации, компании, предприятии.

Область применения

Практическое применение DLP систем является наиболее актуальным для тех организаций, где утечка конфиденциальных данных может повлечь за собой огромные финансовые потери, существенный удар по репутации, а также потерю клиентской базы и личной информации. Наличие таких систем обязательно для тех компаний и организаций, которые устанавливают высокие требования к «информационной гигиене» своих сотрудников.

Лучшим инструментом для защиты таких данных, как номера банковских карт клиентов, их банковские счета, сведения об условиях тендеров, заказы на выполнения работ и услуг станут DLP системы – экономическая эффективность такого решение безопасности вполне очевидна.

Виды DLP-систем

Средства, применяемые для предотвращения утечек информации, можно разделить на несколько ключевых категорий:

1. стандартные инструменты безопасности;
2. интеллектуальные меры защиты данных;
3. шифрование данных и контроль доступа;
4. специализированные DLP системы безопасности.

К стандартному набору безопасности, который должен использоваться каждой компанией, относятся антивирусные программы, встроенные межсетевые экраны, системы выявления несанкционированных вторжений.

Интеллектуальные средства защиты информации предусматривают использование специальных сервисов и современных алгоритмов, которые позволят вычислить неправомерный доступ к данным, некорректное использование электронной переписки и пр. Кроме этого, такие современные инструменты безопасности позволяют анализировать запросы к информационной системе, поступающие извне от различных программ и сервисов, которые могут играть роль своего рода шпионов. Интеллектуальные средства защиты позволяют осуществлять более глубокую и детальную проверку информационной системы на предмет возможной утечки информации различными способами.

Шифрование важной информации и использование ограничения доступа к определенным данным – это еще один эффективный шаг к тому, чтобы минимизировать вероятность потери конфиденциальной информации.

Специализированная система предотвращения утечек информации DLP представляет собой сложный многофункциональный инструмент, который способен выявить и предупредить факты несанкционированного копирования и передачи важной информации за пределы корпоративной среды. Эти решения позволят выявить факты доступа к информации без наличия на это разрешения или с использованием полномочий тех лиц, которые такое разрешение имеют.

Специализированные системы используют для своей работы такие инструменты, как:

• механизмы определения точного соответствия данных;
• различные статистические методы анализа;
• использование методик кодовых фраз и слов;
• структурированная дактилоскопия и пр.;

Сравнение этих систем по функциональности

Рассмотрим сравнение DLP систем Network DLP и Endpoint DLP.

Network DLP – это специальное решение на аппаратном или программном уровне, которое применяется в тех точках сетевой структуры, которые расположены вблизи «периметра информационной среды». С помощью этого набора инструментов происходит тщательный анализ конфиденциальной информации, которую стараются отправить за пределы корпоративной информационной среды с нарушением установленных правил информационной безопасности.

Endpoint DLP представляют собой специальные системы, которые применяются на рабочей станции конечного пользователя, а также на серверных системах небольших организаций. Конечная информационная точка для этих систем может применяться для контроля как с внутренней, так и внешней стороны «периметра информационной среды». Система позволяет анализировать информационный трафик, посредством которого происходит обмен данными как между отдельными пользователями, так и группами пользователей. Защита DLP систем такого типа ориентирована на комплексную проверку процесса обмена данными, включая электронные сообщения, общение в социальных сетях и прочую информационную активность.

Нужно ли внедрять эти системы на предприятия?

Внедрение DLP систем является обязательным для всех компаний, которые дорожат своей информацией и стараются сделать все возможное, чтобы предотвратить случаи ее утечки и потери. Наличие таких инновационных инструментов безопасности позволит компаниям исключить распространение важных данных за пределы корпоративной информационной среды по всем доступным каналам обмена данными. Установив у себя DLP-систему, компания получит возможность контролировать:

• отправку сообщений с использованием корпоративной Web-почты;
• использование FTP-соединений;
• локальные соединения с использованием таких технологий беспроводной связи, как WiFi, Bluetooth, GPRS;
• обмен мгновенными сообщениями при помощи таких клиентов, как MSN, ICQ, AOL и пр.;
• применение внешних накопителей – USB, SSD, CD/DVD и пр..
• документацию, которая отправляется на печать с применением корпоративных устройств печати.

В отличие от стандартных решений безопасности, компания, у которой установлена DLP система Securetower или ей подобная, сможет:

• контролировать все виды каналов обмена важной информацией;
• выявлять передачу конфиденциальной информации в независимости от того, каким способом и в каком формате она передается за пределы корпоративной сети;
• блокировать утечку информации в любой момент времени;
• автоматизировать процесс обработки данных в соответствии принятой на предприятии политикой безопасности.

Использование DLP-систем будет гарантировать предприятиям эффективное развитие и сохранение своих производственных секретов от конкурентов и недоброжелателей.

Как происходит внедрение?

Чтобы установить у себя на предприятии в 2017 году DLP систему следует пройти несколько этапов, после реализации которых предприятие получит эффективную защиту своей информационной среды от внешних и внутренних угроз.

На первом этапе внедрения осуществляется обследование информационной среды предприятия, что включает в себя следующие действия:

• изучение организационно-распорядительной документации, которая регламентирует информационную политику на предприятии;
• изучение информационных ресурсов, которые используются предприятием и его сотрудниками;
• согласование перечня информации, которая может относиться к категории данных с ограниченным доступом;
• обследование существующих способов и каналов передачи и приема данных.

По итогам обследования составляется техническое задание, которое будет описывать те политики безопасности, которые нужно будет реализовать, используя DLP-систему.

На следующем этапе следует регламентировать юридическую сторону использования DLP-систем на предприятии. Важно исключить все тонкие моменты, чтобы потом не было судебных исков со стороны сотрудников в плане того, что компания за ними следит.

Уладив все юридические формальности, можно приступать к выбору продукта информационной безопасности – это может быть, например, DLP система Infowatch или любая иная с подобного рода функциональными возможностями.

После выбора подходящей системы можно приступать к ее установке и настройке для продуктивной работы. Настраивать систему следует таким образом, чтобы обеспечить выполнение всех задач безопасности, обусловленных в техническом задании.

Заключение

Внедрение DLP-систем достаточно сложное и кропотливое занятие, которое требует достаточно много времени и ресурсов. Но не стоит останавливаться на полпути – важно пройти все этапы в полной мере и получить высокоэффективную и многофункциональную систему защиты своей конфиденциальной информации. Ведь потеря данных может обернуться огромным ущербом для предприятия или компании как в финансовом плане, так и в плане ее имиджа и репутации в потребительской среде.

О проблеме Сегодня, информационные технологии являются важной составляющей любой современной организации. Говоря образно, информационные технологии - это сердце предприятия, которое поддерживает работоспособность бизнеса и повышает его эффективность и конкурентоспособность в условиях современной, жесткой конкуренции.Системы автоматизации бизнес-процессов, такие как документооборот, CRM -системы, ERP -системы, системы многомерного анализа и планированияпозволяют оперативно собирать информацию, систематизировать и группировать ее,ускоряя процессы принятия управленческих решений и обеспечивая прозрачность бизнеса и бизнес-процессов для руководства и акционеров.Становится очевидным, что большое количество стратегических, конфиденциальных и персональных данных является важным информационным активом предприятия, и последствия утечки этой информации скажутся на эффективности деятельности организации.Использование традиционных на сегодня мер безопасности,таких как антивирусы и фаерволлы выполняют функции защиты информационных активов от внешних угроз, но не каким образом не обеспечивают защиту информационных активов от утечки, искажения или уничтожения внутренним злоумышленником.Внутренние же угрозы информационной безопасности могут оставаться игнорируемыми или в ряде случаев незамеченными руководством ввиду отсутствия понимания критичности этих угроз для бизнеса.Именно по этой причине защита конфиденциальных данных так важна уже сегодня.О решении Защита конфиденциальной информации от утечки является важной составляющей комплекса информационной безопасности организации. Решить проблему случайных и умышленных утечек конфиденциальных данных, призваны DLP-системы (система защиты данных отутечки).

Комплексная система защиты данных от утечек (DLP-система) представляют собой программный, либо программно-аппаратный комплекс, предотвращающий утечку конфиденциальных данных.

Осуществляется DLP-системой при помощи использования следующих основных функций:

• Фильтрация трафика по всем каналам передачи данных;
• Глубокий анализ трафика на уровне контента и контекста.

• Web (HTTP/HTTPS протоколы);
• Интернет – мессенджеры (ICQ, QIP, Skype, MSN и т.д.);
• Корпоративная и личная почта(POP, SMTP, IMAP и т.д.);
• Беспроводные системы (WiFi, Bluetooth, 3G и т.д.);
• FTP – соединения.

• Серверах;
• Рабочих станциях;
• Ноутбуках;
• Системах хранения данных (СХД).

• Секретная информация;
• Конфиденциальная информация;
• Информация для служебного пользования;
• Общедоступная информация.

• Лингвистический анализ информации;
• Статистический анализ информации;
• Регулярные выражения (шаблоны);
• Метод цифровых отпечатков и т.д.

• Защиту информационных активов и важной стратегической информации компании;
• Структурированные и систематизированные данные в организации;
• Прозрачности бизнеса и бизнес-процессов для руководства и служб безопасности;
• Контроль процессов передачи конфиденциальных данных в компании;
• Снижение рисков связанных с потерей, кражей и уничтожением важной информации;
• Защита от вредоносного ПО попадающего в организацию изнутри;
• Сохранение и архивация всех действий связанных с перемещением данных внутри информационной системы;

• Контроль присутствия персонала на рабочем месте;
• Экономия Интернет-трафика;
• Оптимизация работы корпоративной сети;
• Контроль используемых пользователем приложений;
• Повышение эффективности работы персонала.

Предлагаем ряд маркеров, которые помогут выжать максимум из любой системы DLP.

DLP -системы: что это такое

Напомним, что DLP-системы (Data Loss/Leak Prevention) позволяют контролировать все каналы сетевой коммуникации компании (почта, интернет, системы мгновенных сообщений, флешки, принтеры и т д.). Защита от утечки информации достигается за счет того, что на все компьютеры сотрудников ставятся агенты, которые собирают информацию и передают ее на сервер. Порой информация собирается через шлюз, с использованием SPAN-технологий. Информация анализируется, после чего системой или офицером безопасности принимаются решения по инциденту.

Итак, в вашей компании прошло внедрение DLP-системы. Какие шаги необходимо предпринять, чтобы система заработала эффективно?

1. Корректно настроить правила безопасности

Представим, что в системе, обслуживающей 100 компьютеров, создано правило «Фиксировать все переписки со словом «договор"». Такое правило спровоцирует огромное число инцидентов, в котором может затеряться настоящая утечка.

Кроме того, не каждая компания может позволить себе содержать целый штат сотрудников, отслеживающих инциденты.

Повысить коэффициент полезности правил поможет инструментарий по созданию эффективных правил и отслеживанию результатов их работы. В каждой DLP-системе есть функционал, который позволяет это сделать.

В целом методология предполагает анализ накопленной базы инцидентов и создание различных комбинаций правил, которые в идеале приводят к появлению 5-6 действительно неотложных инцидентов в день.

2. Актуализировать правила безопасности с определенной периодичностью

Резкое снижение или увеличение числа инцидентов — показатель того, что требуется корректировка правил. Причины могут быть в том, что правило потеряло актуальность (пользователи перестали обращаться к определенным файлам) либо сотрудники усвоили правило и больше не совершают действий, запрещенных системой (DLP — обучающая система). Однако практика показывает, что если одно правило усвоено, то в соседнем месте потенциальные риски утечки возросли.

Также следует обращать внимание на сезонность в работе предприятия. В течение года ключевые параметры, связанные со спецификой работы компании, могут меняться. Например, для оптового поставщика малой техники весной будут актуальны велосипеды, а осенью — снегокаты.

3. Продумать алгоритм реагирования на инциденты

Есть несколько подходов к реагированию на инциденты. При тестировании и обкатке DLP-систем чаще всего людей не оповещают об изменениях. За участниками инцидентов лишь наблюдают. При накоплении критической массы с ними общается представитель отдела безопасности или отдела кадров. В дальнейшем часто работу с пользователями отдают на откуп представителям отдела безопасности. Возникают мини-конфликты, в коллективе накапливается негатив. Он может выплеснуться в намеренном вредительстве сотрудников по отношению к компании. Важно соблюдать баланс между требованием дисциплины и поддержанием здоровой атмосферы в коллективе.

4. Проверить работу режима блокировки

Существует два режима реагирования на инцидент в системе — фиксация и блокировка. Если каждый факт пересылки письма или прикрепления вложенного файла на флэшку блокируется, это создает проблемы для пользователя. Часто сотрудники атакуют системного администратора просьбами разблокировать часть функций, руководство также может быть недовольно такими настройками. В итоге система DLP и компания получают негатив, система дискредитируется и демаскируется.

5. Проверить, введен ли режим коммерческой тайны

Дает возможность сделать определенную информацию конфиденциальной, а также обязует любое лицо, знающее об этом, нести полную юридическую ответственность за ее разглашение. В случае серьезной утечки информации при действующем на предприятии режиме коммерческой тайны с нарушителя можно взыскать сумму фактического и морального ущерба через суд в соответствии с 98-ФЗ «О коммерческой тайне».

Надеемся, что данные советы помогут снизить число непреднамеренных утечек в компаниях, ведь именно с ними призваны успешно бороться системы DLP. Однако не стоит забывать о комплексной системе информационной безопасности и о том, что намеренные утечки информации требуют отдельного пристального внимания. Существуют современные решения, которые позволяют дополнить функционал систем DLP и значительно снизить риск намеренных утечек. Например, один из разработчиков предлагает интересную технологию — при подозрительно частом обращении к конфиденциальным файлам автоматически включается веб-камера и начинает вести запись. Именно эта система позволила зафиксировать, как незадачливый похититель активно делал снимки экрана с помощью мобильной фотокамеры.

Олег Нечеухин , эксперт по защите информационных систем, «Контур.Безопасность»