Что значит общаться в мессенджере. Лучшие мессенджеры и все, что с ними связано

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Мессенджер – это программа, которая позволяет пользователям общаться друг с другом при помощи сообщений.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Что такое мессенджеры и как ими пользоваться – рассмотрим на примере.

Алина – студентка ВУЗа. Активное и почти постоянное общение с друзьями и однокурсниками для неё очень важно. Для этого она пользуется тремя приложениями, которые установлены на смартфоне. Сообщение здесь можно отправить сразу группе людей, при необходимости переслать файлы, фотографии. Удобно пользоваться даже в транспорте, бесплатно – нужен только доступ в интернет. WhatsApp, Viber и Facebook messenger почти полностью заменили привычные ранее звонки и SMS.

Мессенджер: что это

Если бы мне пришлось объяснять моей бабушке, что такое мессенджер простыми словами, то я бы сказала, что это программа для связи пользователей между собой. Сообщения пересылаются практически мгновенно. Приложения разработаны разными компаниями, устанавливаются на компьютер или смартфон. В зависимости от функциональности каждой из программ в них можно просто обмениваться текстовыми сообщениями (как SMS), добавлять в переписку картинки – стикеры, пересылать файлы разного формата, общаться группами или даже осуществлять видеозвонки с одним или несколькими людьми.

Обязательных условий для работы два:

Кстати, в некоторых странах есть запрет на мессенджеры. Причины разные. Где-то запрещают Telegram, потому что его переписка закрыта от государственных служб безопасности, и через него могут осуществляться незаконные действия, в том числе организация массовых беспорядков. В других – есть определенные требования к техническим аспектам работы. Блокировка бывает следствием проводимой политики и ограничений свободы слова. Эти и другие причины могут вызвать прекращение работы того или иного приложения временно или постоянно.

Рассмотрим основные из популярных мессенджеров – какие возможности они предоставляют.

Viber

Этот мессенджер делит первое место по уровню использования с программой WhatsApp. Работает с конца 2010 года, установлен на 90% смартфонов. Количество его клиентов почти достигло миллиарда человек. С его помощью можно писать текстовые сообщения, организовывать общение групп участников, звонить, совершать видеозвонки абонентам по всему миру. Пересылка файлов, фотографий, интерактивных картинок, наклеек, геолокация – функции, присутствующие в приложении. Из последних новинок – возможность создать , в котором сообщение нельзя переадресовать другим. А спустя некоторое время, оно удалится само.

В чате можно оценивать комментарии, выбрать администратора, настроить разные графические интерфейсы. Программа может работать как со смартфона, планшета, так и на компьютере. Установка и использование программы – бесплатное. Контакты для общения из телефонной книги подтянутся автоматически.

Основным недостатком Viber пользователи считают большое количество рекламы. Она приходит в виде сообщений от всевозможных служб такси, магазинов, ресторанов и других компаний. В этом сервисе, чтобы прислать что-то, не нужно запрашивать согласие получателя.

WhatsApp

Самый популярный и один из первых мировых мессенджеров – им пользуются более миллиарда людей. Последние годы популярность падает из-за появления новых программ с расширенной функциональностью. За его использование бралась плата в размере 1 $ в год, с 2017 года – стал бесплатным. Разработан в 2010 году в США. Приложение устанавливается на популярные операционные системы, может использоваться как онлайн-сервис.

Основные возможности, доступные в WhatsApp:

• общение при помощи сообщений или звонков (через приложение);
• групповые чаты;
• определение и показ местоположения абонента;
• интеграция контактов из телефонной книги;
  пересылка контактных данных другим пользователям;
• персональная настройка оформления интерфейса;
• настраиваемые уведомления;
• пересылка истории переписки по электронной почте;
• отправка и получение фото.

Безопасность общения через WhatsApp защищена при помощи протокола сквозного шифрования, что достаточно для обычных абонентов.
Из недостатков можно отметить то, что один аккаунт устанавливается только на одном мобильном устройстве (дополнительно – десктоп-приложение), так как он связан с номером телефона. По отзывам пользователей, синхронизация между двумя версиями не всегда работает корректно.

Facebook messenger

Приложение разработано и связано с популярной социальной сетью – Facebook. Аккаунт пользователя как раз и привязывается к профилю в ней. Одно из преимуществ этого мессенджера – мультиаккаунтинг – возможность создать в одном приложении несколько аккаунтов. Причем даже при работе в одном профиле приходят уведомления о сообщениях в других. Переключение между профилями занимает секунды.

По популярности Facebook messenger один из мировых лидеров – в нем общаются свыше миллиарда человек. Это объясняется интеграцией с Facebook. Для входа в программу нужен логин и пароль от аккаунта в социальной сети. Перечень контактов состоит из данных телефонной книги и друзей в Facebook. Новых можно добавлять через удобную опцию поиска.

Основные возможности Facebook messenger:

• переписка сообщениями, в которые включаются ссылки, фото, видео и другую информацию;
• обмен файлами;
• поиск других пользователей и групп;
• информация о местоположении;
• звонки;
• уведомление о новых сообщениях и возможность отключить это на желаемое время (ночью, в рабочие часы).

Основной недостаток – сервис занимает много оперативной памяти и активно уменьшает энергию батареи смартфона.

Telegram

Разработан Павлом Дуровым – российским бизнесменом и программистом. Лидирует по количеству клиентов в странах Ближнего Востока, Южной Америке, некоторых европейских странах. Для регистрации потребуется номер мобильного телефона.
По функциональности он отличается от других мессенджеров (типа WhatsApp и Viber).

Основные возможности Тelegram:

• Общаться при помощи текстовых сообщений и голосовых звонков.
• Обмениваться с другими пользователями файлами разных форматов.
• Участвовать в групповых чатах – до 200 участников и супергруппах – до 10 тысяч участников.
• Засекреченные чаты – информация удаляется спустя время и не сохраняется нигде.
• Пересылать надиктованные голосовые сообщения.
• Создавать и просматривать каналы – записанное или онлайн содержимое на разные темы – политика, финансы, мода, образование и другие.
• Встроенный медиаплеер.
• Хранить файлы (неограниченного объема и количества) в облачном сервере.
• Пользоваться ботами – специальными программами, которые могут выполнять самые разные действия – конвертацию файлов из одного формата в другой, поиск информации, прогноз погоды и прочие функции. Можно как применять уже существующих, так и создать своего.

Минималистичный и понятный интерфейс программы, высокая скорость работы, полностью бесплатное предоставление всех функций, синхронизация и работа на двух устройствах – всё это далеко не полный перечень преимуществ Telegram. Этим и объясняется его растущая популярность по всему миру. Работает программа на мобильных и стационарных устройствах с операционными системами iOS, Android, Windows Phone, Mac OS, Windows и Linux. Причем по требованиям к ресурсам системы приложение весьма неприхотливо.

Известен Telegram также и как защищенный мессенджер – пользовательская переписка закрыта даже от государственных служб. Информация не предоставляется по запросам, а изъять её силой не получится – сервера расположены в разных частях света и одновременный доступ к ним невозможен. Без этого сообщения полностью не восстановить. Это и послужило причиной запрета мессенджера в некоторых странах.
К недостаткам Telegram можно отнести отсутствие видеозвонков, общение со службой техподдержки на английском языке, доступность информации о пользователе – номер мобильного.

Skype

Работает с 2003 года.

Основные возможности Skype:

Приложение бесплатное, работает как на мобильных устройствах, так и на стационарных. Причем интерфейс и функциональность практически одинаковы.

Программа является полностью бесплатной.

Signal

Самый защищенный от взлома мессенджер. Стал результатом объединения в 2015 году двух программ для сообщений и звонков: RedPhone и TextSecure. Использует одноименный протокол безопасности Signal Protocol. Защита данных здесь максимальна – нельзя сделать скриншот переписки.
Найти друзей для общения и разослать им приглашения можно при помощи SMS, социальных сетей и email-рассылки. Интерфейс программы очень понятный и минималистичный.

Основные возможности Signal:

• переписка текстовыми сообщениями;
• секретные чаты – информация удаляется по выставленному таймеру;
• звонки.

Мессенджер Signal не предлагает особых пользователям развлечений, наклеек и разнообразного дизайна. Основное – общение и защищенность.

Мессенджеры для бизнеса

Программы для общения служат не только для личных целей. С каждым годом они все больше находят применение для решения бизнес-задач. И это вполне объяснимо. На социальные сети и общение в мессенджерах россияне в среднем тратят 1,5-2 часа ежедневно. Поступившие по ним на смартфон сообщения, по статистике, отрываются в течение трех минут, в то время как письма на email ждут прочтения три и больше часов. Программы для общения установлены на смартфоны, а их владельцы – наиболее платежеспособная и продвинутая аудитория. Именно такие клиенты нужны бизнесу. А коммуникация через используемые людьми программы – один из самых эффективных способов достучаться до потребителя.

Прибегать к услугам этого канала связи для бизнеса выгодно по ряду причин. Среди основных плюсов:

• Сокращение затрат на обслуживание – один оператор в чате может пообщаться с 5 клиентами за время, которое он потратил бы на один телефонный разговор.
• Наглядность – информация, попадающая к клиенту через мессенджеры, куда более понятная, чем в SMS или просто в разговоре. Здесь может быть фото, коллаж, ссылка на сайт.
• Малая конкуренция – такие методы работы с клиентами пока сравнительно новы и не применяются многими. Информация не будет теряться среди десятка других.
• Удобство для клиента – с предложением, ответом компании можно ознакомиться в любое удобное время или вернуться к нему позже. В то время как телефонный звонок может быть неуместен, а рекламу из соцсети или письмо на почте, пришедшее пару дней назад, отыскать бывает сложно.

Когда применять

В каких случаях использование популярных приложений даст результат? Как именно их применять и для чего? Рассмотрим подробней.

• Продажи – выбор, оплата и обмен товаров можно организовать по этому каналу связи. Причем многие функции можно автоматизировать с помощью ботов. Китайский мессенджер WeChat уже позволяет произвести оплату за покупку, AliExpress ищет нужные изделия с помощью робота @alisearchbot + название товара. Запись на прием к врачу, бронь гостиницы, вызов такси, заказ еды на дом – эти и другие варианты уже работают.
• Консультации и поддержка клиентов – ответы на наиболее частые, несрочные и стандартные вопросы (адреса и график работы магазинов, подбор услуг).
• Горячая линия, отзывы – сбор отзывов и обратной связи о работе магазина, кафе, заправки и любой другой компании.
• Коммуникация внутри компании – общение сотрудников между собой, видеоконференции, совещания, совместное решение общих вопросов.

Как организовать

Есть ряд шагов, которые необходимы для реализации идеи:

1. Стоит обдумать, насколько применимы мессенджеры в отрасли, где работает компания. Чем больше бизнес представлен в интернете, тем лучше это сработает. Хуже результат будет с целевой аудиторией из людей старшего возраста, которые вряд ли оценят и будут пользоваться новинкой.
2. Необходимо выбрать подходящую программу. Отдать предпочтение WhatsApp, Viber или другим – зависит от страны. В лидерах по популярности именно эти программы, хотя есть и любимы клиентами Telegram, Skype, Facebook Messenger. Заслуживает внимания вариант первоначального запуска на нескольких сервисах, чтобы собрать статистику и выбрать наиболее востребованные.
3. Нужно подготовить сценарий и порядок работу с учетом стандартов обслуживания, времени на общение, шаблонов на частые вопросы, не требующие индивидуального ответа.
4. Собрать бюджет. Придется купить технические средства, организовать зарплаты сотрудникам.
5. Внедрить, обучить, научиться применять новые средства.

Общение через мессенджеры не должно стать спамом. Не стоит применять их только для рассылки рекламы, которые можно заблокировать. С ними лучше организовать полноценный канал связи для консультации и помощи потребителям. В идеале – инициатива с их стороны. Для этого можно указать на сайте или рекламных буклетах, в каком приложении клиент может найти компанию. Контакты можно выслать и через SMS или email-рассылкой, если такие каналы общения использовались и ранее.

Мобильные мессенджеры как средство коммуникации – это хороший и перспективный способ улучшения клиентского сервиса. Что повышает лояльность к бренду и увеличение продаж.

С появлением интернета появилось и большое количество терминов и фраз, с которыми пользователи прежде не были знакомы. А уж если человек редко пользуется интернетом и не следит за последними новостями технологий, о них он даже никогда не слышал. Вот, к примеру, слово мессенджер — что оно означает? Давайте разбираться, тема-то очень интересная.

Мессенджер — что это такое?

Мессенджер — это клиентская программа, необходимая для мгновенного обмена сообщениями. Кроме того, многие современные мессенджеры позволяют обмениваться не только сообщениями, но и фотографиями, видеороликами, файлами, смайликами и т.д. Зачастую мессенджеры поддерживают голосовую и даже видеосвязь, причем для того, чтобы соединиться с абонентом, нужен лишь доступ к сети интернет. Если звонок совершается через интернет, где бы пользователь не находился, звонок будет бесплатным, плата взимается только за трафик (с пакетными тарифами операторов сотовой связи это не проблема).

Что представляет из себя мессенджер как программа? Это приложение, которое чаще всего устанавливается на смартфон или телефон пользователя. В большинстве случаев привязка (регистрация аккаунта) производится к номеру телефона — просто и удобно. Сразу же после установки и регистрации аккаунта может начинать общаться с друзьями, у которых установлен такой же мессенджер.

Некоторые приложения можно установить как на смартфон, так и на компьютер. Но поскольку количество пользователей смартфонов увеличивается ежегодно в огромных масштабах, понятное дело, что наибольшим спросом пользуются приложения для мобильных устройств.

Достоинство приложений-мессендежров заключается в том, что они позволяют пользователю быть на связи круглые сутки. Как, спросите вы? По сути, приложение никогда не выключается и находится в фоновом режиме. Главное при этом — не отключать интернет (Wi-Fi или мобильный интернет — роли не играет). В этом случае, едва поступит сообщение или звонок, вы тут же его получите.

Само собой, развитие мобильного интернета и популярности смартфонов привело к тому, что количество мессенджеров постоянно растет, хотя не все из них популярны. С другой стороны, есть мессенджеры, аудитория которых насчитывает более миллиарда, а то и более, пользователей по всему миру! Фантастическая цифра!

Увы, есть здесь и одна весьма актуальная проблема. Допустим, вы установили какой-нибудь популярный мессенджер. Казалось бы, можно наконец-то постоянно общаться с друзьями, причем бесплатно. Но вот незадача: выясняется, что один из друзей пользуется другим мессенджером. Это значит, что вы должны установить второй мессенджер, чтобы быть на связи с этим другом. А теперь представьте, что каждый из друзей пользуется мессенджером, который установлен только у него. Получается, что вам нужно установить не меньше десятка мессендежров, чтобы быть на связи со всеми! Компания Google, насколько нам известно, обещала решить этот вопрос, объединив все мессендежры в одном приложении, но когда это произойдет и произойдет ли, неизвестно.

Как пользоваться мессендежром?

Все достаточно просто. Покажем пример на мессенджере Viber и смартфоне на базе Android.

Подключаете интернет, желательно Wi-Fi, поскольку мобильный трафик может быть дорогим, заходите в Play Market.

Указываете название приложения, которое вы хотите установить.

Устанавливаете его.

После установки запускаете и вводите номер своего телефона.

На номер приходит код активации.

Проводите активацию и можете начинать пользоваться мессенджером. Все контакты автоматически синхронизируются с вашей записной книгой, поэтому в разделе «Контакты» вы увидите пользователей, у которых установлен Viber.

Нажали на контакт и можете начинать с ним переписку, звонить, отправлять файлы и т.д.

Популярные мессенджеры

Теперь немного о самых популярных мессенджерах, которые установлены на смартфонах пользователей.

Viber

Разумеется, это Viber, один из самых популярных мессенджеров в мире, а также в России. Достоинств у него много, одна из них — это возможность звонков через мессенджер на стационарные и мобильные номера (удобно, если у пользователя, которому вы хотите позвонить, не установлен Viber или у него нет возможности подключиться к интернету). Однако эта услуга платная, хотя обычные звонки через Вайбер бесплатные.

WhatsApp

Еще один крайне популярный мессенджер. Простой, удобный имеет массу настроек, по количеству аудитории во всем мире находится на лидирующих позициях.

Skype

Конечно же, нельзя забывать про Skype — появился куда раньше многих современных мессенджеров, однако именно они стали популярнее его. Тем не менее, Skype по-прежнему очень актуален, в том числе в России, у него очень много пользователей.

Разберём, как правильно по-русски писать названия многочисленных мессенджеров, которыми вы пользуетесь ежедневно. Не забудем упомянуть и многими любимые социальные сети и напомним, с какой буквы пишется слово «интернет» (спойлер: со строчной!).

Правильно: мессенджер

(Оговоримся сразу, что во всех карточках будем давать только русскоязычный вариант написания. В оригинале, разумеется, писать тоже можно, и ошибкой это считаться не будет)

Начнём с общего названия всех сервисов для быстрого обмена сообщениями — мессенджеров. Слово заимствовано в конце 90-х из английского языка (messenger — «посланник»). В оригинале, как мы видим, нет никакой буквы «д». Но даже школьники, не прогуливающие уроки английского, знают, что g даёт звук [дж]. Вот и по-русски пишем близко к оригинальному произношению. В общем, вы уловили наш месседж. Вариант «мессенджер» уже даже успел войти в русский орфографический словарь РАН. Гугл по этому запросу тоже находит максимальное количество результатов (больше двух миллионов) против почти 600 тысяч для «мессенжера» и 50 тысяч «месседжера».

Правильно: написать в фейсбуке

Известная социальная сеть в англоязычном сегменте интернета, которой, впрочем, активно пользуются и на наших просторах. К фейсбуку много вопросов. Как всё-таки нужно писать название — через «э» или «е», в кавычках или без, куда ставить ударение и с каким предлогом употреблять — «на фейсбуке» или «в фейсбуке».

Правописание подчиняется общему негласному правилу для иностранных слов: слышим «э», но пишем «е». Кириллицей название писать стали достаточно давно, при этом заключая его в кавычки: социальная сеть «Фейсбук». Но вскоре в неформальной письменной речи от кавычек и заглавной буквы избавились: «Ты уже опубликовал пост в фейсбуке?». А потом и многие СМИ приобщились. Слово так часто употребляется, что все знают, о чём идёт речь. И лишний раз подчёркивать кавычками — не имеет смысла. Ударение в английском языке ставится на первый слог (фЕйсбук), а вот в русском языке «Грамота.ру» рекомендует делать акцент на последний слог по аналогии с «ноутбуком» и «покетбуком». Но это не строгая норма, поэтому может быть вариативно. А вот предлог только «в», потому что «в социальной сети». И пожалуйста — никакой «лицокнига».

Правильно: ютьюб

Название видеосервиса YouTube (от англ. «You» — ты, «Tube» — труба или телевизор) читается как «ютьюб». Так его и стоит и писать. Правда, «Грамота.ру» всё же отмечает, что это разговорный вариант. А «ютуб» — ещё более разговорный и нарушающий какие-либо правила. Это почти как iTunes называть «Тунцом». Нейтральной по стилистике, судя по всему, остаётся версия написания латинскими буквам, но «ютьюб» тоже приемлем.

Правильно: зайти во «ВКонтакте»

Держитесь, сейчас будет неожиданно. Наш ответ фейсбуку, социальная сеть «ВКонтакте», нарушает все мыслимые и немыслимые правила — начиная от употребления сразу двух прописных буквы в начале слова (хотя это отнюдь не аббревиатура) и заканчивая кавычками. Таково официальное название сайта, хотя по правилам русского языка должно быть что-то вроде «В контакте» (по аналогии с журналом «За рулём»). Поэтому в СМИ нередко можно встретить каламбуры вроде: «Читайте нас в фейсбуке, твиттере и во «ВКонтакте»». Поскольку предлог «во» выглядит убого, лучше писать все же «в социальной сети «ВКонтакте».

Правильно: вотсап

Мессенджер WhatsApp признан не только одним из самых популярных среди россиян, но и самым многообразным по вариантам написания. Какие только не встречались: «вотсап», «вацап», «васапп», «вотс-апп». Существуют некие правила транскрипции, которыми мы руководствуемся. Например, произношение. Произносится слово как «вотсап» (если точнее, «уотс-ап»), соответственно и писать рекомендуем именно так — «вотсап». Хотя самым распространённым вариантом, по мнение гугла, остаётся «Ватсап» — 10800000 результатов, когда как «Вотсап» всего лишь 855000, а «Вацап» — 670000.

«Сегодняшняя ошибка может стать завтрашней нормой»: действительно ли русский язык стал хуже

Слово ещё не вошло в обиход так, как фейсбук или инстаграм, и уж тем более не закреплено в словарях, поэтому рекомендуем выбрать наиболее подходящий, на наш взгляд, вариант «Вотсап» И не пренебрегайте кавычками, иногда они бывают полезными.

Правильно: вайбер

Как только мы узнали, что мессенджер Viber стал вторым по популярности в России, тут же решили включить его в нашу подборку. Проблема с написанием примерно такая же, как и с мессенджером. Для тех, кто умеет читать на английском, всё понятно: транскрипция Viber — «Вайбер». Но есть и те, кто учил, например, в школе немецкий, а там как пишется, так и читается. То есть «Вибер». Слово не зафиксировано в словарях русского языка, поэтому спор не закрыт. Но будем помнить, что доменные имена обычно всё-таки пишут по-английски. А значит, и читать их нужно соответствующе.

Правильно: телеграм

Телеграмма — это срочное сообщение, переданное телеграфом, которое посылали вместо смс на дни рождения (и не только). А «Телеграм» — это мессенджер, ещё одно детище Паши Дурова. Всё бы ничего, но водятся любители удваивать на конце согласную: «Телеграмм», «Инстаграмм». Хотя для этого никаких поводов нет. В оригинале будет Telegram и (Instagram), где, как видно, никаких удвоений нет.

Правильно: твиттер

Вроде бы ничего сложного: транслитерация социальной сети twitter будет «Твиттер». Две буквы «т» там и там. Запутать могут однокоренные от твиттера слова: «твит», «ретвит», «твитнуть», которые пишутся с одной «т». Кстати, с 2014 года слово твиттер зафиксировано русским орфографическим словарём, так что просто запоминаем верный вариант

Правильно: блогер

Да-да, «блогер» нужно писать с одной буквой «г», даже если вы многократно встречали на просторах сети загадочного «блоггера». Для иноязычных слов типично удвоение корневого согласного перед суффиксом, а вот в русском языке подобная практика не прижилась.

Правильно: интернет

Бесконечный предмет споров интернет-холиваров. Интернет — имя нарицательное, пишется со строчный буквы, без кавычек, а ещё прекрасно склоняется. Например, «Скачать в интернете», «Отдохнуть от интернета» или «Подключиться к интернету».

Программы, с помощью которых можно передавать между пользователями сообщения и другой контент называют мессенджерами. Их популярность на сегодняшний день колоссальна, поэтому разработчики насчитывают миллиардные прибыли. Если не совсем понятно, мессенджер – что это такое, то в двух словах – это программа для мгновенного обмена сообщениями. Работают такие утилиты с помощью интернет-соединения.

Что такое мессенджеры, и какими они бывают

В переводе с английского мессенджер – «связной» или «курьер». Отличие программы от электронной почты в том, что сообщения передаются очень быстро. С помощью E-mail так быстро разговаривать не получится, ведь опрос ящика производиться раз в 5-10 минут. Если сравнивать с реальной жизнью, то можно сказать, что электронная почта – это письма, а мессенджеры – телеграммы. Пользователи такие утилиты нередко называют интернет-пейджер, так как технология обмена информацией очень похожа на простой приемник персонального вызова, но предоставляет гораздо больше возможностей.

Для обмена текстовыми сообщениями

Система обмена мгновенными сообщениями работает так: когда появляются на линии все абоненты, записанные в телефоне или контакт-листе, вас об этом извещают. Точно так же ваши друзья видят, что вы находитесь в сети. При этом вы можете обмениваться информацией, которая видна на панельке вашего экрана и в окне гаджета собеседника, практически сразу. Единственное, что нужно для такого общения – одинаковый мессенджер с человеком, с которым вы хотите обмениваться сообщениями.

С функцией звонка в любую точку мира

Мессенджеры дают бесплатную или платную возможность не только обмениваться мгновенной информацией. Некоторые программы предоставляют шанс звонить на мобильные и стационарные телефоны в любую точку мира. Единственный минус такого общения – наличие интернета. Если пользователь, с которым вы хотите связаться, находится вне зоны действия сети, то разговора не получится. С ним можно будет общаться после того, когда появится онлайн.

С возможностью видеосвязи

Некоторые универсальные мессенджеры значительно расширяют возможности для бизнесменов. С появлением видеосвязи стало легко разрабатывать стратегии, принимать решения, утверждать документы. Ряд руководителей высокого ранга пользуются видеоконференциями. Сотрудники крупных компаний большую часть рабочего времени проводят на переговорах или в командировках. Услуга видеосвязи существенно снижает расходы, связанные с вынужденным отрывом служащих от работы для переезда или перелета к месту деловой встречи, с оплатой командировочных.

Как работает приложение мессенджер

Многие люди чаще используют несколько мессенджеров с различными функционалами. Необходимость в разных сетях обмена обусловлена тем, что прямой связи между ними. Каждая утилита имеет своего разработчика, отдельный сервер, протокол, особенные правила использования. Однако все мессенджеры, работают в одном направлении – быстрый контакт с нужным человеком или группой людей.

С их помощью передаются не только текстовые или голосовые сообщения, но и графические. На рынке технологий лидируют мобильные версии с системой Android , но немалое количество пользователей устанавливают программы мгновенного обмена файлами и на ПК. Программы занимают мало места в системной памяти, малотребовательны к скорости интернета, отлично работают в условиях Wi-Fi соединения.

Популярные мессенджеры

Современный мессенджер – что это вообще такое, уже разобрались. Число программ с текстовыми чатами, голосовым общением велико и оно постоянно растет. Выбрать для себя подходящее программное обеспечение не составит труда, но лучше ориентироваться на предпочтение абонентов из списка контактов, чтобы обеспечить эффективную связь с большим количеством людей. Перед тем как скачать ту или иную популярную утилиту, следует больше узнать об их преимуществах и недостатках.

Whatsapp

Одно из самых популярных приложений для смартфонов, которое дает быструю возможность своим пользователям обмениваться бесплатными сообщениями. Избавляет от необходимости платить за обмен данными интернет-соединение. Что можно получить после установки приложения Whatsapp:

• поддержку самых популярных мобильных платформ;
• создание групповых чатов;
• пересылку аудио-, видеофайлов, фотографий;
• неограниченный обмен текстовыми сообщениями со своей аудиторией.

Разработчиком Whatsapp является американский программист и предприниматель родом из Украины Ян Борисович Кум. Мессенджер очень функционален, поэтому разобраться с ним сможет любой человек, который имеет малейшие знания пользователя мобильным интернетом. Среди минусов можно отметить неправильное отображение статистики на некоторых устройствах. Проект не имеет версии программы для персонального компьютера.

Viber

Тем, кто не знаком с Вайбер мессенджер – что это вообще такое, будет интересно узнать. Приложение доступно и для Андроид, и для системы Виндовс. Программа отлично работает в мобильной версии и на компьютере, причем для ПК доступны те же самые основные функции. Сильной стороной Viber считается удаление сообщения не только у себя, но и у своего собеседника. Возможность создавать публичные чаты и каналы позволяют пользователям считать приложением лучшим корпоративным мессенджером.

Разработали Вайбер белорусы, а первой аудиторией клиента были владельцы iPhone. Но уже через 2 года была запущена версия для базы Android. Популярность программы обусловлена возможностью бесплатных звонков и идеальному качеству связи. К минусам можно отнести передачу только медиафайлов, отсутствие видеосвязи (только на клиенте с сервисами Windows). Плюсы Viber:

Skype

В создании программы участвовали швед Н. Зеннстрем с датчанином Янусом Фриисом. Сегодня Скайп – это бесплатное программное обеспечение, обеспечивающее видео и голосовую связь через интернет между ПК, а также платные звонки на стационарные и мобильные телефоны. С помощью данного приложения можно совершать конференц-звонки, обеспечивать передачу файлов и бесплатных сообщений. Главный минус программы – необходимость высокоскоростного стабильного подключения к сети интернет. Пользователи отмечают часто некачественное видео соединение. К плюсам Скайп относят:

• идеальный мессенджер для дистанционного обучения;
• мгновенное соединение с человеком, находящимся в другой точке планеты;
• поддержка большинства операционных систем.

Telegram messenger

Бесплатный мессенджер для смартфонов, компьютеров и планшетов был разработан Павлом Дуровым – российским программистом, предпринимателем, одним из создателей соцсети Вконтакте. Программа ориентирована на весь мир и считается самой безопасной среди всех. Другие мобильные мессенджеры не имеют такой сетевой защищенности, как Telegram messenger.

Создатели позаботились о сохранении данных и личной переписки своих пользователей, используя самые сильные алгоритмы шифрования. Мессенджер очень удобен в освоении, а если что-то непонятно, служба поддержки придет на помощь круглосуточно. Минус приложения – отсутствие голосовых звонков, хотя, судя по отзывам, не всем пользователям нужна данная услуга.

Google talk

Что такое мессенджер в телефоне от ведущих разработчиков мира, в общих чертах понятно. Однако не всем пользователям популярных протоколов известно, что существует подобное программное обеспечение и от компании Google. Особенностью программы является близкая интеграция со службой Gmail, ICQ, Mail.ru агента и использование сторонних приложений протокола XMPP. Преимущества Google Talk – отличное качество соединения, полностью бесплатный мессенджер. Минус – требуется наличие учетной записи Gmail.

IMessenger

Фирменный сервис по обмену мгновенными сообщениями создала и компания Apple. Приложение внешне напоминает стандартный чат, но текстовое поле увеличено специально для большого экрана iPad. Элемент графического интерфейса занимает две строки и динамически расширяется. Помимо переписки, программа отправляет фото и видео из галереи или снятые на телефон (планшет).

Чтобы найти собеседников, необходимо ввести номер телефона или почту, что сильно упрощает поиск контакта. Главное преимущество мессенджера, что он абсолютно бесплатен. Пользователи оплачивают только стоимость интернет-трафика, который предоставляет их сотовый оператор. Хотя разработчики внедрили лучшие протоколы шифрования и удобную клиентскую программу, общаться через Instant Messenger можно только с владельцами iPhone или iPad.

Mail.ru Агент

Русский мессенджер с возможностью отправки СМС, голосовой и видеосвязи. Принадлежит, как и iCQ, владельцу Mail.ru Group. Хотя мессенджер уступает по полярности аналогичным средствам связи, но с каждым годом количество пользователей увеличивается. Сейчас компания выпустила новую версию Агента, при которой абоненты системы Windows Live могут созваниваться не только между собой, но и с владельцами Android и iOS. В звонках реализованы все нужные функции: звуковые сигналы, блокировка микрофона, выбор камеры, громкая связь. Звонки через Агент платные, но цены умеренные.

Как установить мессенджер на телефон

Стало понятно, мессенджер – что это такое, а сейчас надо разобраться, как его устанавливать. Скачать приложения можно бесплатно с Google Play, Play Market или других похожих сервисов. По завершении установки получить доступ к мессенджеру можно после авторизации. Требования к регистрации у каждого приложения свои, но все они доступны и просты. Удалить мессенджер можно тоже без проблем. Как правило, кнопа удаления любой программы находится в настройках.

Видео

В реальном времени через службы мгновенных сообщений (Instant Messaging Service, IMS ). Передаваться могут текстовые сообщения, звуковые сигналы, изображения, видео, а также производиться такие действия как совместное рисование или игры. Такая программа может применяться для организации видеоконференций .

Обзор

Для этого вида коммуникации необходима клиентская программа , так называемый мессенджер (от англ. message - сообщение). Отличие от электронной почты здесь в том, что обмен сообщениями идёт в реальном времени (англ. instant - мгновенно). Большинство IM-клиентов позволяет видеть, подключены ли в данный момент абоненты, занесённые в список контактов. В ранних версиях программ всё, что печатал пользователь, тут же передавалось. Если он делал ошибку и исправлял её, это тоже было видно. В таком режиме общение напоминало телефонный разговор. В современных программах сообщения появляются на мониторе собеседника уже после окончания редактирования и отправки сообщения.

Как правило, мессенджеры не работают самостоятельно, а подключаются к центральному компьютеру сети обмена сообщениями, называемому сервером. Поэтому мессенджеры и называют клиентами (клиентскими программами). Термин является понятием из клиент-серверных технологий .

Широкому кругу пользователей известно некоторое количество популярных сетей обмена сообщениями, таких как ICQ , Yahoo!. Каждая из этих сетей разработана отдельной группой разработчиков, имеет отдельный сервер и протоколы, отличается своими правилами и особенностями. Между различными сетями обычно нет никакой взаимосвязи. Таким образом, пользователь сети ICQ не может связаться с пользователем сети MSN. Однако, ничто не мешает быть одновременно пользователем нескольких сетей.

Для каждой из сетей есть свой мессенджер, разработанный той же командой разработчиков. Так, для пользования вышеуказанными сетями разработчиками предлагаются программы с одноимёнными названиями: ICQ , MSN Messenger , Yahoo! Messenger . Таким образом, если один из адресатов пользуется только сетью ICQ, а другой - только сетью MSN, то можно общаться с ними одновременно, установив на своем компьютере и ICQ, и MSN Messenger, и зарегистрировавшись в обеих сетях.

В качестве альтернативного мессенджера можно выбрать программу стороннего производителя: как коммерческую, так и бесплатную. Популярными альтернативными программами для общения в сети ICQ являются Miranda IM, R&Q. Также, они позволяют подключаться одновременно к нескольким сетям, что избавляет от необходимости устанавливать отдельный мессенджер для каждой сети и позволяет общаться со всеми адресатами единым образом независимо от сети.

Большинство IM-сетей используют закрытые протоколы , поэтому альтернативные клиенты могут обладать меньшим количеством базовых функций, чем официальные, однако на практике всё наоборот. Также, в связи с периодическими изменениями протоколов на стороне сервера сети, альтернативные клиенты могут внезапно переставать работать.

В качестве альтернативы проприетарным протоколам для IM был разработан открытый протокол Jabber), используемый в таких сервисах, как Google Talk , Я.Онлайн и др. Этот протокол часто используется для организации общения в корпоративных и других локальных сетях .

См. также

• История развития ICQ и интервью с Яиром Голдфингером - Константин Криницкий , для ПиRамида

Ссылки

Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое "Мессенджер" в других словарях:

Сущ., кол во синонимов: 1 строп (9) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов

Клиентская программа в системах обмена мгновенными сообщениями (IM – Instant Messenger). В отличие от электронной почты обмен сообщениями идёт в реальном времени (англ. instant мгновенно; messenger курьер). Словарь бизнес терминов. Академик.ру.… … Словарь бизнес-терминов

"Мессенджер" - Межпланетный аппарат для исследования Меркурия Межпланетный зонд, запущенный в 2004 году для исследования Меркурия. Проект был разработан Национальным аэрокосмическим агентством США под руководством Шона Соломона. Аппарат совершил два сближения с … Энциклопедия ньюсмейкеров - См. рибонуклеиновая кислота (РНК) … Толковый словарь по психологии

МЕССЕНДЖЕР ВТОРИЧНЫЙ - (second messenger) биологическая молекула, которая функционирует внутри клетки, инициируя ее отклик на сигналы, поступающие от химических посредников (например, гормонов); сами они не могут проникнуть внутрь клетки. Примерами таких вторичных… … Толковый словарь по медицине

Trillian Тип Программа мгновенного обмена сообщениями Разработчик Cerulean Studios Написана на … Википедия

Second messenger вторичный мессенджер. Небольшая молекула (или ион), образующаяся в цитоплазме в ответ на взаимодействие сигнальной молекулы (гормона) с рецептором на поверхности клетки; В.м. участвует во внутриклеточной передаче сигнала от… … Молекулярная биология и генетика. Толковый словарь.