Что такое paypal account. Как работать с платежной системой PayPal: от регистрации до вывода средств. Регистрация и использование ПейПал в Крыму

Без платежных систем невозможно было бы развитие рынка электронной коммерции ни в нашей стране, ни в любой другой стране мира. В настоящее время, выбор платежных систем в России достаточно велик, а в мире — просто огромен.

PayPal — самая крупная платежная система из всех существующих, охватывающая клиентов в 202 странах мира, а общее количество проведенных операций в 2016 году превысило 5 миллиардов. Смело можно сделать вывод, что огромное количество людей и финансовых организаций выбирают именно эту платежную систему, доверяя ей свои деньги.

Разработчики компании утвеждают, что система безопасности PayPal является одной из самых защищенных на рынке электронных платежей и переводов. С этим легко согласиться, ведь компания создала Программу защиты покупателей , где клиент, который не получил свой товар или он оказался некачественным, может открыть спор, в течение полугода с момента осуществления платежа.

То, что безопасность в политике компании стоит на первом месте несет в себе и один недостаток — при любом малейшем подозрении аккаунт замораживается для проведения проверки , занимающей до 180 дней, в результате которой аккаунт может быть заблокирован навсегда, а средства заблокированы для вывода.

При возникновении вопросов Вы можете обратиться в службу поддержки PayPal для русскоязычных клиентов по номеру:

8 800 333 2676

Звонок в техподдержку бесплатный для вызовов с мобильных и городских телефонов.

Честные пользователи могут не волноваться, поскольку компания чаще всего требует предоставить скан паспорта, регистрации или карты, привязанной к счету. Для тех, кто вводил при регистрации не выдуманные данные, а настоящие, это не составит большой проблемы.

Огромным плюсом при использовании платежной системы PayPal является и защищенность платежных данных . В отличие от других систем, при оплате товара или услуги через PayPal переводится не электронная валюта, а реальные деньги со счета или банковской карты. При этом, получатель перевода не видит данных карты с которой отправлены средства, а покупателю нигде не нужно вводить номер карты и CVV-код.

История создания PayPal

Группа студентов Иллинойского университета, в числе которых был талантливый 23-летний иммигрант из Украинской СССР Максимилиан Левчин , имея большой опыт в программировании и стартапах, основала компанию Confinity. Компания планировала выйти на рынок обслуживания денежных переводов с моментальным подтверждением.

В 1998 году основатели получили интересное предложение от интернет-компании X.com и руководство приняло решение о слиянии и создании нового бренда, получившего название PayPal.

Дословно, PayPal («пейпал» или «пэйпал») — означает «друг, который поможет заплатить «. Аббревиатура полностью оправдывает свое изначальное предназначение.

Только что созданная компания взяла курс на обеспечение финансовой деятельности торговых площадок в интернете. Главным партнером PayPal стала компания eBay , и уже в первые месяцы работы более миллиона лотов предлагалось оплатить через новую платежную систему.

В третьем квартале 2002 года PayPal Inc. окончательно укрепила доверие среди пользователей аукционов и eBay осуществила покупку PayPal за сумму более 1млрд.долларов США.

PayPal в настоящее время

Компания буквально захватила мировой рынок переводов и электронных платежей. С каждым годом количество партнеров в разных странах мира только растет, оставляя конкурентов позади.

С количеством партнеров растет и оборот компании, при этом требования к безопасности становятся более строгими.

• В настоящее время PayPal доступен более чем в 200 странах мира
• Продавцы могут получать средства от покупателей в 98 мировых валютах
• Услуги сервиса доступны на английском, испанском, арабском, русском и других языках

Платежи и переводы внутри системы осуществляются в 25 основных валютах , причем валюта отправления может отличаться от валюты получения. Обмен производится по курсу компании, который, как правило, хуже официального курса.

Принцип работы PayPal

Каждый новый клиент системы должен создать свой аккаунт , причем, доступные услуги зависят от страны регистрации. Также, отличается и комиссия за использование сервиса.

Логином в системе является e-mail пользователя , поэтому PayPal рекомендует использовать платные почтовые сервисы при регистрации аккаунта. Рекомендация не является обязательной. После прохождения процедуры регистрации, верификации и подтверждения e-mail новый клиент сможет полноценно пользоваться сервисом.

При помимо страны, указывается и адрес проживания. Именно на этот адрес будут доставляться покупки , оплаченные через PayPal. Адрес можно изменить, но, во избежание блокировки счета не рекомендуется делать это слишком часто.

Для большинства стран размер суммы на счету неограничен, но, для отдельных стран, в том числе России, Украины и Белоруссии, максимальный баланс счета составляет 500$. Для остатка на карте, подключенной к счету PayPal никаких лимитов нет.

Использование системы PayPal — безвозмездно . Комиссия взимается с продавца или получателя перевода и зависит от страны его регистрации.

Основной заработок PayPal составляет разница на обмене валют, поскольку компания использует свой собственный обменный курс. Банки или другие финансовые организации не участвуют в обмене.

Неиспользованные средства пользователей хранятся на счете в партнерском банке, причем каждый застрахован от мошеннического использования средств.

В США корпорация PayPal получила статус финансовой организации и обязана соблюдать все соответствующие законы. В Европе система имеет статус банка, что обязывает осуществлять банковскую деятельность согласно правилам.

Возможности счета клиента PayPal

Каждому верифицированному пользователю предоставляется возможность:

1. Отправлять переводы другим владельцам счетов PayPal.
2. Производить оплату покупок на сайтах партнеров.
3. Оплачивать товары на аукционе eBay.

Причем оплата возможна:

• со счета PayPal
• с привязанной и верифицированной банковской карты
• с банковского счета

Для клиентов из США, России и некоторых других стран доступно получение средств на счет, и или счет в банке, что позволяет осуществлять продажи на eBay.

Существует всего 2 типа счетов, доступных для открытия:

• Личный счет . Обычный счет для физических лиц, для осуществления расчета в Интернете за товары и услуги. Также, доступны переводы по России и миру. Для зарегистрированных в США клиентов не существует каких-либо ограничений в сумме покупок или переводов. Для России — не более 500$ в месяц.
• Корпоративный счет . Предложение для бизнеса, не зависимо от размера компании. Вы сможете выставлять счета клиентам и получать оплату за покупки на своем сайте. Для того, чтобы зарегистрировать корпоративный счет потребуется ИНН.

Как использовать PayPal клиентам из России

В 2012 году компания получила лицензию небанковской кредитной организации , и с этого момента PayPal предоставил пользователям из России все доступные возможности.

До этого, россияне могли лишь свой счет для оплаты или произвести расчет за товар с карты. Если по какой-либо причине средства возвращались на счет, то деньги нельзя было вывести, а можно было только снова рассчитаться ими в каком-либо интернет-магазине.

Процедура регистрации доступна на русском языке от начала и до конца. Также, весь интерфейс аккаунта полностью русифицирован. При затруднениях можно обратиться на горячую линию для клиентов из России.

Чтобы вывести средства на счет в российском банке, необходимо привязать карту . Процедура довольно проста и понятна, и описана в статье.

В России платежи через PayPal принимают более 1000 магазинов-партнеров, в том числе Ozon.Travel, Lamoda и ОК. Процесс оплаты прост и осуществляется в рублях.

Пополнить счет, можно даже без привязки карты через салоны связи «Евросеть» и «Связной» , что, несомненно, очень удобно.

В настоящее время система электронных платежей PayPal уверенно набирает обороты, и по праву считается самой востребованной в мире. Она открывает широкие горизонты по использованию средств с платежной карты или банковского счета для приобретения товаров в интернет-магазинах и перевода иным пользователям. Благодаря простоте использования, надежности и безопасности системой PayPal стремятся воспользоваться все больше граждан России. Именно поэтому имеет смысл остановиться подробнее на процессе открытия пользовательского аккаунта в РФ, что осуществляется совершенно бесплатно.

Инструкция по регистрации PayPal-счета

Система PayPal открывает перед пользователем широкие возможности использования своих финансовых ресурсов в виртуальном пространстве. Главным образом, она позволяет совершать выгодные покупки в зарубежных интернет-магазинах и на мировых торговых площадках, основной из которых, несомненно, является аукцион eBay. Осуществление платежей с PayPal-счета, как и его регистрация реализуются совершенно бесплатно.

Для того чтобы открыть свой аккаунт в электронной системе платежей гражданам России потребуются:

• Платежная , на счету которой должно быть не менее 5-7 долларов США или эквивалентная сумма в другой валюте;
• Адрес электронной почты.

Безусловно, владелец PayPal-счета может быть зарегистрирован и по стандартному электронному ящику, который предоставляют бесплатные сервисы, однако служба безопасности системы относится к ним с настороженностью. Именно поэтому имеет смысл зарегистрировать платный почтовый ящик с адресом типа: логин@домен.com.

После того как оба условия соблюдены необходимо перейти на официальный сайт платежной системы www.paypal.com и в правом верхнем углу сразу же определить нужный язык интерфейса, после чего нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Система перекинет пользователя на следующую страницу, где ему предложат выбрать тип создаваемого счета, а именно для физического лица или для организации. Затем потребуется нажать кнопку «Открыть счет».

На странице открытия счета будут предложены поля для внесения личных данных:

1. Адреса электронной почты и придуманного пользователем пароля;
2. Имени, фамилии, отчества и даты рождения;
3. Почтового адреса, включая улицу, номер дома, город, страну и регион проживания;
4. Номер телефона с учетом кода страны и города проживания.

Все данные должны быть правдивыми и актуальными. Кроме того, вносить их следует на латинице.

После заполнения обязательных полей система предлагает пользователю указать реквизиты платежной карточки гражданина России, которая будет привязана к PayPal, а именно номер, дату окончания срока действия и CSC или верификационный код – три последние цифры с обратной стороны карты. Однако этот этап регистрации можно временно пропустить, убрав соответствующую галочку. Это уместно сделать в том случае, если на счету пользователя нет средств. Соответственно процесс следует продолжить, как только необходимая сумма (несколько долларов США) переведена на баланс.

Следует отметить, что если у пользователя уже имеется аккаунт в рамках аукциона eBay, то желательно сделать так, чтобы личные данные пользователя в обоих местах совпадали, в том числе электронный ящик, фамилия, имя и логин. Это во многом упростит процесс работы в системе PayPal.

Последним шагом в регистрации счета можно считать принятие пользовательского соглашения и политики конфиденциальности, для чего необходимо нажать кнопку «Я согласен открыть счет».

Верификация счета PayPal

Для того чтобы защитить счета пользователей от неправомерных и мошеннических действий система предполагает несколько действий, которые позволяют верифицировать аккаунт.

Во-первых , потребуется подтвердить свой e-mail адрес, который был зафиксирован в процессе регистрации. Для этого в своем электронном ящике нужно найти письмо с темой «Активируйте свой счет PayPal!». В нем содержится ссылка, переход по которой есть акт верификации аккаунта. При переходе на сайт придется вновь вбить зарегистрированный пароль: так система проверяет пользователя.

Внизу страницы имеется кнопка «Запросить новый номер подтверждения», которая предусмотрена на тот случай, если никаких писем от PayPal пользователь не получил.

Во-вторых , необходимо верифицировать и платежную карту, а именно подтвердить, что именно данный пользователь является владельцем прикрепленной карточки. Этот процесс также является весьма простым. Сначала. Следует дать согласие на снятие средств с карты в размере 1, 95 долларов в качестве своеобразного залога. Впоследствии эти средства будут возвращены пользователю.

В выписке операций по карте нужно найти совершенный платеж и ввести его код в специальное окно на сайте PayPal. Код должен быть 4-хзначным и выглядеть примерно так 0123PayPal - *EXPUSE.

По свидетельству многих пользователей верификацию лучше всего проводить сразу после регистрации PayPal-счета. Как правило, трудностей в этом процессе не возникает.

Таким образом, использование сервиса PayPal открывает широкие возможности для пользователей сети интернет в России, к тому же и сама регистрация PayPal-счета представляется более простой и удобной, чем у большинства иных систем электронных платежей.

Довольно интересный исторический факт – подавляющее большинство инновационных компаний было создано именно русскими эмигрантами и именно в Калифорнии. “Силиконовая Долина” смело может рассчитывать на место в Книге Рекордов Гиннесса в этом вопросе.

Ну посудите сами — здесь были основаны такие компании, как Genesys (Алекс Милославский и Григорий Шенкман), Acronis (Сергей Белоусов) и, конечно, великий Google (основатель – тоже выходец из России Сергей Брин), а также фирма Invincible Data Systems (основатели — Сергей Бурков и Алекс Фрид). Какое-то притяжение у Калифорнии есть, раз сюда перебрались и основанные в других местах компании, такие как SWsoft того же Белоусова, компания Parametric Technology Самуила Гейзберга, «Аэлита» во главе с Ратмиром Тимашевым и многие другие известные всему миру бренды.

Так что если вы захотите стать владельцем какой-нибудь супермегагалактической компании, как Макс Левчин со своей уже всемирно известной системой PayPal , милости просим в Солнечную Долину. Но это всё лирика, а факты, которые касаются крупнейшей дебетовой электронной платёжной системы PayPal, таковы:

1. Система PayPal Inc. была основана в 2000 году, в марте, посредством объединения двух компаний — Confinity и X.com., которыми уже владел на то время Макс Левчин. Сразу же после своего рождения компания поставила на своё обслуживание электронные аукционы, и уже к концу весны 2000 года более 1 000 000 аукционов в предлагали проводить оплату через PayPal.

2. PayPal окончательно вошла в eBay в октябре того же года, и с того же времени через платежи PayPal проводится более 50 % всех сделок eBay, в том числе уже и в России и на Украине (с 2011 года). Большинство основных конкурентов PayPal были проданы или просто закрылись. По состоянию на 2012 год компания PayPal работает в 190 странах мира. В сентябре 2011 года в системе PayPal было задействовано 24 вида валют мира.

3. В начале этой весны компания PayPal выпустила в свет продукт с интригующим названием PayPal Here (PayPal здесь, или PayPal с Вами). При поддержке этого устройства можно будет рассчитываться в PayPal кредитной картой через сотовый телефон. Пока такая разработка поддерживается только iPhone, но в скором времени планируется и организация работы с телефонами на ОС . PayPal Here — это кардридер в виде небольшого синего треугольника, присоединяемого к телефону через вход для телефонной гарнитуры. Комиссия от платежа составит 2,7 %. На дебетовую карту, которую также теперь предоставляет PayPal, будет возвращаться 1% от проведённой денежной операции. В сумме комиссия снизится до 1,7 %.

Как начать работать с PayPal

Чтобы начать пользоваться этой денежной электронной платёжной системой, нужно, конечно же, зарегистрироваться. Поскольку PayPal уже работает с клиентами в России и в Украине, рассмотрим этот процесс на примере её филиала https://www.paypal.com/ua (можно и https://www.paypal.com/ru , так как они практически одинаковы в работе). Стартовая страница сервиса выглядит вот так:

Точнее, так она будет выглядеть после того, как вы нажмёте «Зарегистрироваться» в том месте, где сейчас находится надпись «Войти». Как видим, пока нам нужно выбрать только страну проживания и указать языковую принадлежность нашей будущей страницы. Думаю, что многие будут регистрироваться, как частное лицо, поэтому буду делать акцент именно на этом пункте. Переходим дальше по ссылке «Открыть счёт». Здесь видим много полей, которые необходимо заполнить. Так как сервис русский, то и проблем с пониманием того, что нужно писать, не возникнет.

Здесь много информации, но поверьте, что оно того стоит. Да, кстати, компания PayPal на постсоветском пространстве работает с такими картами, как Visa, MasterCard, Discover и American Express, так что, прежде чем регистрироваться, нужно убедиться, что вы являетесь счастливым обладателем какой-нибудь из этих карт. И ещё. В PayPal можно пользоваться виртуальной картой MasterCard или Visa, но это только для резидентов Российской Федерации, для Украины такой возможности не существует.

После заполнения всех полей нужно будет привязать свою дебетовую или кредитную карты к системе PayPal. На странице «Мой счёт» увидим надписи «Подтвердить адрес электронной почты» и «Подключить или подтвердить мою дебетовую или кредитную карту». Статус счёта в аккаунте будет опознаваться как «Непроверенный» и на текущем счёту будет 0.00 $. Но сначала необходимо будет подтвердить существование своего нового аккаунта. Это делается просто: на e-mail, который указываем при регистрации, приходит письмо, где будет ссылка «Привязать карту» и код подтверждения. Перейдя по ссылке на Главную страницу сервиса, можно беспрепятственно работать дальше. Код подтверждения сейчас не пригодится, он нужен будет в том случае, если забудете пароль.

Для того чтобы привязать свою карту к аккаунту, придётся сделать вот что. Нажимаем на кнопку «Продолжить» на странице своего счёта и вводим номер кредитной карты, дату окончания срока действия карты и CSC – код. Для владельцев Visa, MasterCard и Discover – код состоит из трёх цифр, которые можно увидеть на обратной стороне карты в небольшом окошке. Для тех, кто имеет карту American Express — код четырёхзначный и расположен на лицевой стороне карты:

После введения этих цифр жмем на кнопку «Продолжить». Теперь наш счёт в PayPal активирован и можно им пользоваться. Но в этом случае сможем только выводить деньги (которых у нас ещё нет на счёте), так что для окончательной привязки карты придётся ещё немного поработать. Видите на скриншоте ссылку «привязки кредитной карты»? Чтобы привязать карту полностью, у нас на карте должны быть деньги, хотя бы 2$.

После того, как нажали эту ссылку, нам от системы придёт письмо о том, что с нашего карточного счёта было снято 1.95 доллара, и чтобы уж совсем узаконить привязку карты, система потребует ввести четырёхзначный код. Этот код найдём при помощи банкинга из выписки по счёту. Те два доллара через сутки получим обратно, о чем будет соответствующее извещение по электронке от PayPal. То есть, получается, что деньги с нас снимали только для того, чтобы проверить на жадность (шутка) . Конечно же, деньги снимались и возвращались для проверки нашей кредитоспособности и очередной проверки нашего действующего e-mail. Вот теперь можно полноценно и беспрепятственно работать с PayPal.

Как связаться с техподдержкой в PayPal

Ситуации в денежных отношениях бывают разными, и для их разрешения необходимо будет как-то связаться со службой поддержки Paypal. Технически эта операция проводится просто – внизу страницы, после того, как авторизуемся, увидим много ссылок, и среди них – «Связаться с нами»:

После перехода по этой ссылке попадаем на страницу, на которой, в зависимости от потребностей или возможностей, можно или отослать свой вопрос по e-mail, или позвонить и поговорить с консультантом компании, а точнее – представительства компании Paypal в России или на Украине – в зависимости от того, где проживаете. К моему сожалению, (а мне пришлось-таки обратиться в службу поддержки по поводу верификации карты), в любом из случаев общаться с ребятами можно только на английском языке, поэтому, наверное, иногда проще общаться посредством e-mail:

Если наша карта ещё не привязана к счёту, то задать вопрос по почте не получится, так что остаётся только разговор по телефону. Здесь тоже не всё так просто – если надумаем сделать звонок, то нас попросят сначала подтвердить личность предоставлением своего номера телефона или PIN-кода службы по работе с клиентами, или придётся указать номер своей кредитки или банковского счёта. Впрочем, всё это мелочи, которые отнимут не так много времени:

И ещё одно. Код, который вы видите на скриншоте, и который нужно будет указать для осуществления связи, действителен только 30 минут. Дальше, если не успеем составить правильно запрос (когда я говорю – правильно, я имею в виду, что нужно будет выбрать тему для запроса и её подраздел, а также само обращение), придётся заново заходить на страницу. Операторы службы поддержки работают с 8 до 4.30 GMT с понедельника по пятницу. Язык для общения — английский. Поскольку, не разобравшись, можно отправить письмо в пятницу вечером, то и ждать ответа придется, соответственно, несколько дней.

Это полезно знать

В проблемах, которые могут возникнуть, придётся разбираться своими силами, так как судя по моему опыту и отзывах на всевозможных форумах, получить более-менее нормальный ответ от службы поддержки Paypal фактически нереально. Действительно, у меня возникло такое впечатление, что работники раздела отвечают словами из своей документации.

Однажды у меня возникла необходимость связаться с ними, и ответ, который я получил, естественно, был на английском (чего я и ожидал, собственно). Но дело не в этом – перевести его не составило особого труда, просто он был такой растянутый, что едва уместился на странице. Если же передать суть ответа, то он был такой: «Используйте другую карту». А вопрос был по поводу того, что одна карта у меня уже привязана, а вот вторую я привязать не могу.

Конечно, никто и не собирается здесь жаловаться или обвинять сотрудников службы поддержки – у них филиалов много, а таких, как я, ещё больше. Поэтому на такие общие вопросы они и выработали своеобразную форму ответа. Да я и не против – разобравшись самостоятельно, я не только понял суть проблемы, но и приобрёл опыт, а он, как известно, штука вообще бесценная. Кстати, ответа я ждал около недели. Хорошим и правильным решением этой хоть и небольшой в моём варианте проблемы (а в масштабах России это наверняка уже наболевший вопрос) было бы создание справки для русскоязычных пользователей. Мне кажется, тогда бы и основная служба немного разгрузилась, и пользователи получали бы более точную информацию.

Я ведь излагал свою проблему на английском. Возможно, операторы просто посмеялись над моим «правильным» английским. И решить мою проблему с подключением карты отечественного банка они уж точно не могут. Поэтому я в конце концов и подключил виртуальную карту. А проблема у меня была в том, что я хотел, кроме Master Card стандартного вида, подключить карту Приватбанка, что, в принципе, возможно, но только через подключение карты виртуальной. К тому же, если вы задали, например, такой вопрос: «Не проходит платёж», то система, которая работает в автоматическом режиме, просто не сможет ответить на ваш вопрос. Ребята ведь не могут знать всё – какой у меня банк, какой у него режим работы и т.д. А отечественная система уж наверняка должна снабжаться такими данными.

Самые распространённые вопросы службе поддержки Paypal

Проблемы с активацией или работой платёжной карты . Вы сами, прежде всего, должны знать, работает ли ваш банк с платежами по интернету, и подходит ли ваша карта для этого. Судя по опыту, не все кредитные карты для этого подходят. Многие банки устанавливают ограничения на проведение операций в интернете. Это связано в различными рисками и с возможностями самого банка.

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

Что такое PayPal и чем эта компания занимается?

"Что такое PayPal?" - это первый вопрос, который возникает у любого заинтересовавшегося данной системой человека, поэтому с него и начнем. PayPal это американская компания, которая занимает лидирующие позиции на глобальном рынке интернет-платежей. Работает в 203 странах мира, оперирует 25 валютами и имеет более 230 миллионов активных пользователей. Отличается простотой и в то же время очень высоким уровнем безопасности, что особенно важно при проведении финансовых операций. Дословный перевод названия - "заплати приятелю" (pay – платить, pal – приятель).

У меня есть банковская платежная карта, зачем мне нужен PayPal?

Причин много. Назовем основные.

Во-первых – удобство . Отправка и зачисление средств происходит моментально. В один клик можно отправить денежные средства на другой конец земного шара, т.к. PayPal знают и принимают везде, в отличии от других электронных платежных систем (таких, как, например, популярная в России Webmoney).

Вы беспрепятственно сможете оплачивать товары на любом из региональных филиалов аукциона ebay и в сотнях других зарубежных интернет-магазинов, в т. ч. там, где могут возникнуть определенные сложности при оплате напрямую платежной картой, выпущенной в РФ, Украине, Казахстане и т.д. Дело в том, что многие магазины особенно внимательно относятся к заказам из стран, где высок уровень мошенничества с платежными картами, и вполне могут как запросить копии карты и паспорта, так и отменить заказ. При оплате через PayPal подобных "приятностей" вы гарантированно избежите. Считается, что использование покупателем PayPal - уже существенная гарантия безопасности.

Кроме того, вам не понадобится каждый раз вводить данные банковской карты и адреса доставки – достаточно авторизоваться при оформлении заказа в своем PayPal-аккаунте. При этом жители Российской Федерации и стран Прибалтики могут получать средства на свои Пайпал-аккаунты - как личные платежи, так и оплату за продажи.

Во-вторых – безопасность . Вас когда-нибудь грабили? Знакомо это чувство злости и бессилия? Сколько бы ни прикладывали усилий банки, разработчики защитных сертификатов, магазины и платежные системы, работая над безопасностью транзакций, все равно нельзя даже с 50%-ной уверенностью сказать, что злоумышленники не смогут на каком-то этапе украсть данные банковских карт и попросту ограбить их владельцев. Даже большие, респектабельные торговые площадки периодически заявляют о похищении данных клиентов. Пройдитесь поиском по новостям!

А легче всего "потерять" данные можно при оплате в небольших, малознакомых интернет-магазинах. Да, что говорить, иногда ушлые мошенники специально создают клоны страниц известных магазинов или же целые магазины, чтобы выудить данные из невнимательных покупателей.

В случае оплаты через PayPal данные платежной карты никуда не передаются, а сам сервис – это, по сути, один из наиболее защищенных порталов в мире. На поддержание его безопасности тратятся огромные средства и работают лучшие в мире специалисты. Поэтому, оплачивая заказ через PayPal, вы можете спать спокойно.

В-третьих – защита покупателя от недобросовестных продавцов . Инструмент защиты – диспут, который доступен каждому клиенту Пайпал, помогает в случае возникновения проблем в ходе проведения сделки на всех ее этапах. Он позволит вернуть уплаченные средства полностью либо частично, если товар не получен или не соответствует описанию. Любой, кто сталкивался с проблемами в ходе проведения сделки, подтвердит, насколько это полезный и нужный в онлайн-торговле инструмент. Главный принцип диспута – непредвзятость, на его основании и прописан алгоритм работы. PayPal очень строго относится к соблюдению своих правил, поэтому все продавцы, принимающие средства от покупателей через эту платежную систему очень дисциплинированы и в кратчайшие сроки идут на урегулирование спорных вопросов с клиентами. Для продавца запрет на прием средств через Пайпал - катастрофа.

В-четвертых – гибкость . Если вы проживаете в стране, где разрешен прием средств на баланс аккаунта, то можете превратить PayPal в полноценный финансовый шлюз для ведения международного бизнеса в максимально безопасной и прозрачной среде.

Я уже пользуюсь платежной системой Webmoney, Yandex.Деньги, QIWI и т.д. Зачем мне PayPal?

Оплату посредством PayPal принимают тысячи интернет-магазинов по всем миру. А вот о российских электронных платежных системах за рубежом известно пока мало и с ними работают единицы торговых площадок, преимущественно в Китае.

Проживая в России, Украине, Казахстане или другой стране бывшего Союза, могу ли я пользоваться PayPal и в каком объеме?

Определить, работает ли платежная система с той или иной страной и в каком объеме, можно непосредственно на сайте PayPal . Страны, с которыми работает Пайпал , условно делятся на две группы: первой разрешено отправлять и принимать средства, а также выводить их на банковский счет, второй группе позволена только отправка средств с платежных карт, привязанных к аккаунту.

Страны, жителям которых разрешена отправка, получение и вывод средств:

• Российская Федерация
• Казахстан
• Латвия
• Литва
• Эстония
• Грузия
• Молдова

Страны, где PayPal работает только на отправку:

• Украина
• Беларусь
• Армения
• Азербайджан
• Туркменистан
• Таджикистан

Как вы видите, почти все страны бывшего Союза, за исключением РФ, Казахстана, Грузии, Молдовы и стран Прибалтики, относятся к второй группе. Чтобы быстро понять, позволяет ли PayPal принимать платежи и создавать бизнес-аккаунты в вашей стране, достаточно выбрать страну и обратить взгляд на верхний левый угол сайта. Если кроме кнопок "Buy" и "Send" также присутствуют "Sell" и "Business", то работать можно в полном объеме.

Доступен ли в PayPal русский интерфейс и есть ли поддержка на русском?

В PayPal доступен полноценный русский интерфейс. При заходе на сайт с российского IP адреса система автоматически установит русский язык. Если вы из другой страны, но хотите использовать русский – просто выберите язык, нажав на соответствующий флажок. Английский язык также в любой момент можно выбрать из выпадающего списка в правом верхнем углу страницы авторизованного аккаунта. Русскоязычной служба поддержки доступна для аккаунтов, зарегистрированных из России, по телефону 8-800-3332676 (Пн – Пт с 10:00 до 20:30 по московскому времени) и через форму обратной связи посредством e-mail.

Некоторые зарубежные интернет-магазины и продавцы на ebay не принимают оплату через Пайпал. Почему?

Причин несколько. Некоторые площадки - такие, как например Amazon или Aliexpress, не работают с Paypal, т.к. компания ebay, к которой данная платежная система имеет самое непосредственное отношение, является их прямым конкурентом.

Многие европейские магазины и продавцы на ebay не работают с Paypal по причине достаточно высокой комиссии, которую взымает система (5-7%). Банковский перевод внутри ЕС обойдется намного дешевле, отправить его также просто, а зачисление средств займет какие-то часы.

У меня нет ноубука, я хочу работать через мобильный телефон или планшет. Как мне это сделать?

Достаточно скачать мобильное приложение PayPal для мобильных платформ Android или iOS из PlayMarket или AppleStore, ввести логин, пароль от своего аккаунта (или зарегистрировать новый при его отсутствии) и пользоваться всеми инструментами в любой точке мира, где есть Интернет.

Передает ли Paypal данные о полученных пользователем платежах в налоговые органы?

Если обороты значительны, то данные о полученных платежах могут передаваться в налоговые органы. Во всяком случае, будьте к этому готовы.

РЕГИСТРАЦИЯ

Какой электронный почтовый ящик использовать для работы с PayPal?

Подходит абсолютно любой, но в целях безопасности лучше создать отдельный почтовый ящик именно для работы с платежными системами - с паролем, отличным от других сервисов. Отдавайте предпочтение наиболее безопасным почтовым сервисам типа Google Gmail , Microsoft LIVE , Yahoo Mail . Адрес электронной почты потребует подтверждения. Более подробную информацию по данному вопросу вы можете получить в нашей статье: Paypal. Регистрация .

Обратите особое внимание на адрес электронной почты при открытии бизнес-аккаунтов. Именно адрес вашего почтового ящика и будет являться ID в системе PayPal и его увидят клиенты. Поэтому оптимально будет включить в "имя" почты торговую марку и использовать email, зарегистрированный не на бесплатном сервисе, а в доменной зоне вашего вебсайта.

Какой тип PayPal-аккаунта мне открыть? При регистрации мне предложили на выбор два типа счета: "Личный" и "Корпоративный". Какой из них выбрать?

Если вы физическое лицо и собираетесь только покупать и получать переводы от друзей и родственников, выбирайте "Личный ". Если хотите использовать PayPal в качестве бизнес-инструмента, выбирайте "Корпоративный " (необходимо иметь регистрацию юридического лица). "Личный" счет всегда можно изменить на "Корпоративный".

На каком языке вводить регистрационные данные?

Бесплатна ли регистрация в PayPal?

Регистрация, открытие и ведение счета, а также отправка платежей совершенно бесплатны для любого типа аккаунта.

В какой валюте открывать аккаунт?

PayPal предлагает на выбор работу с 26-ю различными валютами, в которых можно открыть аккаунт. Но из-за особенностей законодательства в тех или иных странах, открытие счета возможно только в национальной валюте . Применительно к России это правило действует отчасти – первоначально счет открывается в рублях и выводить средства можно только на рублевые банковские карты, но есть возможность добавить любую из 25 валют ведения счетов. Как правило, пользователи из стран бывшего Союза открывают аккаунт либо в долларах США, либо в евро. Для снижения потерь на конвертации лучше привязывать карты, номинированные в той валюте, в которой будет совершаться большинство транзакций.

Моей страны нет в списке, т.е. с моей страной не работают? Может, мне указать другую страну?

Да, это значит, что PayPal с вашей страной не работает. Регистрироваться, используя фальсифицированные данные, не стоит, т.к. скорее рано, чем поздно ваш аккаунт будет закрыт, а имеющиеся на балансе средства – заморожены. В это случае помогут фирмы посредники .

Могу я после регистрации сменить e-mail – идентификатор аккаунта?

Да, это можно сделать.

Я зарегистрировался, ввел детали карты и через SMS-банкинг мне сообщили, что на карте заблокирована сумма эквивалентная $1, как это понимать?

Чтобы авторизовать карту и проверить ее валидность, система в обязательном порядке запрашивает сумму в $1 и блокирует ее на платежной карте. Это обычная процедура, средства списаны не будут и станут доступны через какое-то время.

В ходе процедуры верификации карты на ней было заблокировано $1.95, как вернуть эти деньги?

Я прошел до конца процесс регистрации, однако, попав в свой аккаунт увидел, что у меня на балансе 0.00, хотя на карте, которую я использовал при регистрации деньги есть, это нормально?

Да, это отличительная особенность аккаунтов, с которых разрешено только отправлять средства. На балансе все время будет ноль, а деньги снимаются с карты при необходимости. Если средства вам принимать разрешено (например, вы живете в РФ), то на балансе аккаунта будут средства, списанные с карты в ходе верификации – $1.95.

Мне нет 18 лет, могу ли я зарегистрироваться в PayPal?

Если у вас есть платежная карта, подходящая для интернет-платежей, то, конечно же, можете, никто этот момент скрупулезно проверять не будет. Но при возникновении спорных ситуаций, когда для верификации может потребоваться предоставление копий документов, удостоверяющих личность, есть риск возникновения проблем, так как правила запрещают регистрацию несовершеннолетних. Альтернативным вариантом является регистрация через родителей или более взрослых родственников. Ни в коем случае в возрасте до 18 лет не регистрируйте бизнес-аккаунты, если собираетесь торговать и принимать платежи.

Я проживаю в одной стране, но являюсь гражданином другой. Какую страну выбрать при регистрации?

Однозначно выбирайте страну, выдавшую паспорт, копию которого вы сможете предоставить, если возникнут вопросы. Если в стране временного проживания имеются документы, приравненные к разрешению на постоянное жительство, и имеется банковский счет с картами, то можно без проблем регистрировать аккаунт на имеющиеся данные. В противном случае такие действия могут посчитать фальсификацией данных и вы просто потеряете деньги, оставшиеся на в какой-то момент заблокированном аккаунте.

Особенно этот вопрос актуален при открытии аккаунта для приема платежей.

Могу ли я открыть второй PayPal-аккаунт на свое имя?

Да, пользователь может открыть второй аккаунт на свое имя – иметь два аккаунта (но не больше!) не противоречит правилам. Обычно так делают при открытии бизнес-аккаунта. Однако при открытии должны быть соблюдены следующие условия: другой адрес электронной почты для регистрации, другая платежная карта.

Если ваш аккаунт по тем или иным причинам был заблокирован, то открывать новый не имеет смысла, т.к. он также будет перманентно заблокирован.

На главной странице моего аккаунта есть информация, что мой счет "Непроверенный" (Unverified). Что это значит?

ПЛАТЕЖНЫЕ КАРТЫ

Обязательно ли иметь платежную карту для регистрации и работы с PayPal?

Зарегистрироваться можно и без карты. Но дальнейшая работа с платежной системой зависит от страны, в которой вы проживаете, так как условия работы сильно PayPal варьируют в зависимости от этого момента.

Как пополнить PayPal с помощью карты российского банка?

PayPal позволяет пополнять баланс только банковским переводом, прямым переводом от друзей, родственников, покупателей, кэшбек-сервисов, контрагентов. И, естественно, вопрос, как пополнить PayPal, актуален только для пользователей из тех стран, в которых открыта данная возможность.

Какую платежную карту мне выбрать для работы с PayPal?

Могу ли я использовать платежную карту, открытую в евро, в аккаунте PayPal, открытом в долларах США?

Платежная система позволяет вести балансовый счет в любой из 25 валют, в том числе в евро или долларах. PayPal или банк – эмитент карты (в зависимости от вашего выбора) конвертируют одну валюту в другую. Но не забывайте, что для них конвертация – это источник дохода системы и, по возможности, старайтесь ее избегать. Вариантом может послужить привязка к аккаунту мультивалютной банковской карты и оплата с нее в валюте выставления счета без комиссий банка и PayPal.

Можно ли использовать платежные карты, выпущенные сервисами Payoneer и ePayments, при работе с Paypal?

Да, карты выпущенные сервисами ePayments и Payoneer , без проблем подойдут для работы.

Я нашел компанию, которая продает т.н. "предоплаченные карты". Могу я воспользоваться такой картой?

Мы не рекомендуем вам этого делать – судя по отзывам, уж очень много негативного опыта накопили пользователи таких карт. Нередко за использование подобной карты служба безопасности платежной системы раз и навсегда закрывала аккаунт пользователя. Основная проблема состоит в том, что проверить личность владельца такой карты практически невозможно и, пользуясь этим, подобные карты часто используют мошенники. Чтобы спокойно и стабильно работать с PayPal, имеет смысл открыть традиционную платежную карту в банке.

PayPal не принимает мою платежную карту. Что делать?

Этому может быть множество причин. Одна из самых частых - банальна: на карте не открыта возможность совершать интернет-платежи. Эта проблемка решается звонком в службу поддержки банка. Большинство других причин и способы их преодоления рассмотрены в нашей статье: Если eBay, PayPal, интернет-магазины не принимают платежную карту .

Зачем верифицировать введенную платежную карту в PayPal?

Можно ли использовать платежную карту, оформленную на другого человека (родственника)?

Это совершенно исключено. В таком случае аккаунт должен открываться на имя человека, чья карта будет использована, а вы должны иметь доступ не только к документам этого человека, но и к его банковскому счету (интернет-банкинг).

PayPal прислал напоминание, что срок действия моей карты заканчивается. Что мне делать?

Привязать к аккаунту другую банковскую карту и верифицировать ее, или же изменить срок действия старой карты - при приближении конца срока действия карты многие банки автоматически перевыпускают карту с тем же номером, но с новым сроком действия.

ОТПРАВКА ПЛАТЕЖЕЙ

В какой валюте отправлять платеж?

В той, в которой выставлен инвойс (счет). При отправке платежей по России выбирайте рубли, при отправке международного платежа – валюту страны получателя платежа.

Как быстро обрабатываются платежи?

Обычно в течении минуты.

Что необходимо знать, чтобы отправить платеж?

Нужно знать только идентификатор аккаунта пользователя, которому вы хотите отправить платеж. Этот идентификатор – адрес электронной почты получателя.

Можно ли отменить транзакцию?

Только по инициативе получателя, который может вернуть вам платеж.

Есть ли возможность перевода с кодом протекции?

Нет, такой возможности не предусмотрено.

Нужно ли пополнять баланс аккаунта для отправки платежей? Какие способы перевода средств существуют в PayPal?

В зависимости от страны проживания и условий работы PayPal в этой стране. Обычно платежная система работает как шлюз между вашей картой, привязанной к аккаунту, и получателем. Пополнить баланс в РФ, Казахстане, Молдове и других странах бывшего Союза, жителям которых PayPal позволяет принимать платежи, можно, лишь получив оплату от другого пользователя. Самостоятельное пополнение не предусмотрено.

В PayPal существуют несколько способов перевода средств:

• С прикрепленной к аккаунту платежной карты.
• С баланса аккаунта PayPal.

В любом случае, средства получателю зачисляются на баланс аккаунта.

Отправляя платеж, я получил сообщение, что получатель "Не может принимать платежи".

Это значит, что либо он проживает в стране, жителям которой нельзя получать платежи через PayPal(Украина, Беларусь и т.д.), либо его аккаунт заблокирован.

Я слышал, что PayPal ограничивает своих пользователей какими-то лимитами?

Существуют несколько видов лимитов, которые накладываются на пользователей по различным критериям (страна проживания, тип и статус верификации аккаунта).

Лимит накладывается на одиночную операцию – оплата/вывод, остаток на счете, все операции в течение месяца.

Лимиты накладываются на объем операций с денежными средствами и напрямую зависят от статуса аккаунта – непроверенный (unverified), частично подтвержденный с верификацией банковской карты и полностью подтвержденный с верификацией банковской карты и отправкой копии паспорта (verified).

Для непроверенного аккаунта устанавливается лимит 60 000 рублей на балансе и любая единоразовая операция на эту же сумму; месячный оборот устанавливается в 200 000 рублей или эквивалент в долларах США. Для полностью верифицированного аккаунта снимаются все ограничения на месячный оборот; сумма транзакции увеличивается до 550 000 рублей и ограничение на баланс счета увеличивается до той же суммы. Для бизнес-аккаунтов при превышении лимита балансового счета в 550 000 рублей средства будут автоматически переведены на ваш банковский счет.

Как снять лимиты на операции для счета PayPal?

На странице своей учетной записи найти строчку "Проверить лимиты моего счета", на открывшейся странице найти кнопку "Увеличить лимиты" и далее действовать по предложенному алгоритму, т.е. добавить и подтвердить банковскую карту, подтвердить личные данные, отправив скан-копию разворота паспорта (ИНН не обязательно). Рассмотрение заявки на увеличение лимитов занимает 5 дней.

Почему я не могу выбрать адрес доставки в другой стране, нежели указанная при регистрации?

Это неизменное правило для владельцев аккаунтов в некоторых странах , создающее достаточно много неудобств: адресов доставки может быть множество, но все они должны находиться только в стране регистрации пользователя. Если данное ограничение распространяется и на вас – система сообщит при оплате.

Выходом из данной ситуации является выбор другого способа оплаты или обращение за помощью к посреднической компании .

Исключение составляет оплата на ebay: вне зависимости от того, действует ли для вашего аккаунта ограничение на отправку заказа в другую страну, вы можете оплатить заказ с любым адресом доставки.

Почему с моей карты снимается большая сумма, нежели та, которую я отправляю?

Причины могут быть разными и тут придется разобраться. Во-первых, обратите внимание на валюту вашей карты и валюту получателя платежа: если они отличаются, банк-эмитент карты берет различные комиссии: за каждую транзакцию, транзакцию вне страны выпуска карты, конвертацию и прочее. Сюда же можно добавить момент, что Пайпал сам конвертирует отправляемые средства в валюту получателя платежа, причем комиссия за конвертацию обычно существенно выше, чем у банка. Во-вторых, это комиссия самой системы. Например, переводы со счета на счет PayPal в России бесплатны, а перевод со счета в России на счет за рубежом уже будет стоить от 0,4 до 1,5% от суммы перевода, с использованием карты уже 3,4%+10 рублей.

Система конвертирует отправляемые средства по крайне невыгодному курсу – могу ли я сделать так, что бы платеж конвертировал мой банк, а не PayPal?

Да, такая возможность предоставляется . Для изменения центра конвертации необходимо выполнить несложный алгоритм действий, который мы изложили в статье: Конвертация средств при работе с PayPal .

ПРИЕМ ПЛАТЕЖЕЙ

Получил платеж от покупателя, но не могу оперировать средствами. Почему?

"Заморозка" платежа или холд (hold) свойственна всем новым аккаунтам PayPal, занимающимся бизнесом в сети. Связано это с определенным недоверием системы к "новичкам". Обычно "заморозка" занимает 21 день, даже если товар уже получен покупателем и выставлен положительный отзыв/подтверждение доставки. "Заморозку" можно снять вручную, обратившись с службу поддержки, но не ранее чем через 3 дня после получения положительного отзыва/подтверждения доставки. Если объем торговли достаточно большой и оборот со временем растет, то холд снимают в течение первого года ведения бизнеса. При длительных перерывах в работе холд снова накладывается. Есть информация, что холд снимается после достижения 25 успешных продаж в США с подтверждением доставки по трекинг-номеру от USPS.

Я получил платеж в долларах США, но на мой российский счет PayPal поступили рубли. Почему?

Все дело в статусе вашего аккаунта, который не верифицирован в полном объеме. При статусе "Непроверенный" все входящие платежи в валюте будут автоматически конвертированы в рубли по курсу системы. При полной верификации и установлении максимальных лимитов появляется возможность открывать отдельный валютный счет, получать и хранить деньги в валюте.

Продавец хочет вернуть мне деньги за уплаченный товар, но говорит, что на аккаунт PayPal, открытый моей стране средства перевести нельзя.

Да, такая проблема существует. Действительно, на аккаунты PayPal, открытые клиентами из многих стран бывшего Союза (кроме РФ, Казахстана, Грузии и стран Прибалтики), средства перечислять нельзя, так как такие аккаунты служат только инструментом платежей.

PayPal предоставляет услугу "refund" – возврат средств. Если с момента операции не прошло 180 дней, продавец может сделать возврат либо всей уплаченной суммы (full refund), либо ее части (partial refund). Деньги возвращаются прямо на карту в течении 3 −10 рабочих дней. О рефунде можно полюбовно договориться с продавцом, но если он не идет на контакт – действовать в рамках программы PayPal Buyer Protection и открывать спор.

Меня просят принять чужие средства на баланс моего аккаунта

В принципе, это сделать можно, но только в том случае, если вы уверены, что знаете, чьи это деньги и за что они переведены. В противном случае можно лишиться аккаунта, ведь вся ответственность ложится на вас.

ВЫВОД СРЕДСТВ

Я живу в РФ, как мне вывести средства, полученные на баланс PayPal?

В России PayPal позволяет выводить средства с баланса аккаунта только на расчетный банковский счет в рублях (не путать с карточным банковским счетом). Для вывода вам необходимо открыть счет в любом банке РФ на свое имя или организацию, узнать реквизиты счета – номер счета и БИК. Далее действуем в соответствии с нашими инструкциями в статьях:

• Добавление банковского счета российского банка в аккаунт .

Помимо прочего полученные средства можно потратить на покупки. Но оплата товара может происходить либо с баланса аккаунта, либо с карты. Если, например, средств на балансе недостаточно, то недостающий остаток с карты снят не будет, а система выдаст ошибку.

Я живу в Казахстане. Какими способами я могу вывести деньги с баланса счета PayPal?

Для владельцев аккаунтов из этой страны у PayPal есть два способа вывода средств "Withdrawal" – на счет в американском банке (оформив например карту Payoneer вы получите такой счет) или напрямую на любую карту Visa, привязанную к вашему аккаунту. Минимальная сумма вывода 10 долларов, евро или 0,2 рубля. Комиссия за вывод фиксированная – $5.

ТАРИФЫ

Сколько стоят услуги PayPal?

Открытие и содержание аккаунта – совершенно бесплатно. Комиссии системы и из размер зависит от многих факторов: личный ли платеж или оплата за товар / сервис, страна регистрации аккаунта, тип аккаунта и валюта, в одной ли стране отправитель и получатель, с баланса снимаются отправляемые средства или с привязанной карты и т.д. Средний размер комиссии составляет 3-5% от суммы.

При оплате товара комиссия всегда берется с продавца. При отправке личного платежа есть возможность выбрать, кто оплачивает услуги системы. Более подробную информацию по данному вопросу вы можете получить по ссылке: Официальные тарифы в России

КОНВЕРТАЦИЯ

Что такое двойная конвертация?

Процедура, когда в ходе оплаты проводится несколько автоматических обменов валюты, прежде чем средства зачисляются покупателю. Учитывая, что при каждом обмене сумма "худеет" на 4-5%, результаты могут быть весьма ощутимы, особенно при оплате крупной суммы.

Классический пример двойной конвертации: к PayPal-аккаунту привязана платежная карта в евро, а операция проводится в долларах США. Центром конвертации выбран банк (выставлять счета в валюте продавца). Банк не может совершить прямой обмен евро на доллары и обязан использовать национальную валюту. Поэтому он сначала покупает у вас евро (первая конвертация), а потом продает вам доллары (вторая конвертация). Все это проводится в автоматическом режиме.

Поэтому старайтесь избегать подобных обменов. Для этого покупатели заводят карты в национальной валюте, долларах, евро (или одну мультивалютную). Под рукой всегда будет нужная карта.

СПОРЫ И ЗАЩИТА ПОКУПАТЕЛЯ

Какую защиту Пайпал предоставляет покупателям? Что такое диспут?

Я оплатил товар и получил его в нерабочем виде. Открыл диспут, но продавец на ebay заблокирован. Мне вернут деньги?

Да, вы получите всю сумму. В случае, если продавец заблокирован или средств на его счету недостаточно, расходы берет на себя Пайпал. Максимальная задекларированная сумма покрытия - $2500. Если вы получили письмо от ebay, что аккаунт продавца, с которым была совершена сделка, заблокирован, то спор автоматически решается в вашу пользу.

Мне отказано в выплате, спор решен не в мою пользу. Какие есть варианты действий?

Вы можете подать апелляцию. Для этого достаточно войти в свой аккаунт, в центре разрешения проблем выбрать "Закрытые дела" и нажать кнопку "Обжаловать". Дело будет рассмотрено еще раз, от вас могут потребовать копии документов и даже заявление в полицию. Желательно предоставить какие-то новые данные и материалы, в противном случае апелляция будет решена, скорее всего, не в вашу пользу.

Но и в этом случае выход есть – нередко клиентам помогало заявление, написанное в банк, который эмитировал карту, относительно того, они стали жертвой мошеннических действий. Эта банковская операция называется чарджбек. Материалами займется соответствующий отдел платежной системы Visa или Mastercard. Заявление на чарджек обычно можно подать в том же отделении, где вы получали свою карту. Эту информацию желательно уточнить в службе поддержки банка.

Регламентируется ли как-то количество открываемых споров?

Нет, количество споров не регламентируется. Но если злоупотреблять этим инструментом, то аккаунт такого пользователя будет заблокирован. Поэтому пользуйтесь им только в случае действительной необходимости. Старайтесь решать возникающие вопросы, не прибегая к открытию диспута.

БЕЗОПАСНОСТЬ

Что такое Confirmed Shipping Address? Почему только на него хотят отправлять некоторые продавцы на ebay? Как мне получить его?

"PayPal Confirmed Address " – физический адрес пользователя, проверенный и подтвержденный PayPal. Адрес проверяется по алгоритму, который до конца не раскрывается. Иногда достаточно добавить и верифицировать банковский счет, иногда менеджеры PayPal звонят пользователю по указанному телефону.

"Confirmed PayPal Address " доступен только жителям США, Канады и Великобритании. Отправляя товар на подтвержденный адрес, Продавец пользуется защитой PayPal Seller Protection Policy (Политика защиты Продавцов PayPal ), которая позволяет компенсировать убытки по любой сделке, если Продавец стал жертвой мошеннических действий (например Покупатель сделал в банке незаконный возврат средств на карту и т.д. ). Поэтому многие Продавцы ставят обязательным условием сделки наличие у Продавца подтвержденного адреса.

Стоит отметить, что это правило продавцы соблюдают довольно редко и, если вы имеете хороший рейтинг на ebay, запросто отправляют ваши покупки на адрес форвардера. Зачастую даже адрес, предоставленный вашим форвардером в США, переходит в разряд "Confirmed" после нескольких успешных доставок на него.

Могу ли я заходить в свой аккаунт с разных компьютеров?

Конечно, можете. В этом праве никто не ограничивает. Другой вопрос, что система пристально отслеживает, кто, откуда и с каких устройств заходит в ваш аккаунт, проводя мониторинг потенциальных мошеннических действий. Частые авторизации с разных устройств (MAC-адресов) и международных IP-адресов могут привести к временной блокировке доступа и возникновению дополнительных условий авторизации - вплоть до отправки копий некоторых документов или звонков из службы поддержки PayPal. К этому надо относится спокойно и знать, что это только во благо безопасности ваших средств.

К;ак узнать какую-либо информацию о пользователе PayPal по его идентификатору?

Могу ли я дать свои логин и пароль от Пайпал-аккаунта моему родственнику, который живет в другом городе? Он хочет оплатить свои покупки.

Если аккаунт зарегистрирован на физическое лицо, то лучше этого не делать. В компании сразу определят, что аккаунтом пользуются несколько человек, и второй доступ может быть определен, как неавторизованный. Такой аккаунт попадет в "серый" список и будет заблокирован при регулярных авторизациях с IP-адресов разных городов, а личность владельца будет проверяться.

Бизнес-аккаунты имеют возможность одновременного доступа нескольких зарегистрированных в системе человек к одному аккаунту.

Могу ли я обменять Пайпал на Webmoney или наоборот?

Согласно правилам платежной системы обмен средств на другие электронные валюты (в т.ч. и Webmoney, Yandex.Деньги и т.д.) или наоборот запрещен. Аккаунты пользователей, которые уличаются в нарушении это правила, блокируются навсегда. Поэтому не будьте легкомысленны, из-за небольшого нарушения можно потерять аккаунт.

Мой аккаунт заблокирован навсегда, можно отрыть новый? Что вообще можно сделать?

Нет, в этом случае не стоит даже и пытаться, т.к. вновь открытый Пайпал аккаунт будет также заблокирован. Обычно это происходит в течении недели. Средства в этом случае замораживаются, а проведенные оплаты могут быть отменены. Поэтому во избежание лишних проблем новый аккаунт в любом виде открывать категорически не рекомендуется. Оспорить решение о закрытии также нельзя.

Единственный выход в этой ситуации – обратиться за помощью к кому-то из родственников: попросить его открыть новый счет Пайпал, ввести его данные, адрес, платежную карту. При этом желательно не использовать свой компьютер для регистрации и работы с вновь созданным аккаунтом.

Можно ли закрыть Пайпал-аккаунт и сразу открыть новый?

Нет. Сразу закрыть аккаунт Paypal нельзя. Можно лишь подать заявку на закрытие. Она будет рассмотрена, счет заморозят на 180 дней (срок возможных претензий) и затем он будет закрыт.

Мой аккаунт ebay заблокирован, это значит, что заблокируют и Пайпал?

Нет, обычно эти два действия не связаны. Хотя за серьезные нарушения могут быть закрыты оба аккаунта.

Мой аккаунт Пайпал украли, я не могу авторизоваться, что мне делать?

Нужно немедленно заблокировать платежные карты, которые заведены в ваш аккаунт, и связаться со службой поддержки PayPal.

Мне пришло письмо от PayPal, что доступ к моему аккаунту ограничен. Я посмотрел в аккаунте: чтобы снять лимит, меня просят выслать копии документов. Зачем? Моими документами мошенники не воспользуются?

Копиями ваших документов конечно же, третьи лица, не воспользуются. Просто служба безопасности хочет удостовериться, что вы - это вы, поэтому просит подтвердить введенную при регистрации информацию, прислав копии некоторых документов. Более подробную информацию относительно данного вопроса вы можете получить из нашей статьи: PayPal. Если ограничен доступ к аккаунту (Limited Account Access)

Мне на разные адреса постоянно приходят письма, что мой аккаунт в Пайпал заблокирован и мне нужно сменить пароль, хотя на сайте авторизуюсь без проблем – это мошенники?

Да, подобные электронные письма (как правило, на фирменных бланках) рассылают мошенники с одной целью – заставить пользователя пройти по ссылке из письма на сайт, "очень похожий на сайт оригинала ", и ввести там свои логин и пароль, которые сразу же попадут в руки мошенников. Эта схема мошенничества весьма распространена и подобные письма рассылаются сотнями миллионов. Самыми популярными среди мошенников объектами для выманивания данных являются пользователи платежной системы PayPal, аукциона ebay, крупных западных банков (выманивают пароль к онлайн – банкингу) и т.д. Если вы получили подобное письмо на бланке, "очень похожем " на фирменный, то просто перешлите его Пайпал по адресу: [email protected] ; если то же самое вы получили на бланке ebay - перешлите его по адресу: [email protected] . Хорошие почтовые сервисы, такие как Google Gmail, обычно сразу отправляют подобные фишинговые письма в Спам.

Также при переходе на сайт PayPal по ссылкам из e-mail (что вообще не рекомендуется делать) обращайте пристальное внимание на адресную строку – URL должен начинаться с HTTPS:// (не HTTP://), а нажатие на зеленую кнопку сертификата должно выдать окно с указанием типа сертификата шифрования, кому выдан, т. е. Пайпал и кем выдан, а также срок действия сертификата.

PAYPAL И EBAY

Я покупаю на ebay и завожу PayPal-аккаунт для оплаты своих покупок, есть ли какие-нибудь рекомендации в этом случае?

Страна регистрации ebay-аккаунта и Paypal должны совпадать. Никаких других дополнительных рекомендаций нет.

Как "привязать" к ebay аккаунт PayPal?

После авторизации на ebay перейдите в раздел Мой eBay (My eBay ), где после клика по вкладке Учетная запись (Account) увидите колонку с ссылками. Строчка Счет PayPal (PayPal Account) – то, что нам надо. Кликаем на нее и в открывшемся окне находим кнопку Присоединить счет PayPal (Link PayPal account). После нажатия на нее нам предложат ввести логин и пароль от вашего аккаунта PayPal. Вводим данные, жмем "Ок" и теперь можем оплачивать покупки "в один клик".

Почему в описании лота на ebay продавец пишет, что, если я хочу заплатить через Пайпал, то он включит в счет комиссию этой платежной системы?

Действительно, некоторые (особенно европейские) частные продавцы выдвигают подобные условия. И с ними ничего не поделаешь. Аукцион ebay, как и Пайпал, получают основную долю прибыли на комиссионных сборах. Так, успешная покупка для вас – это еще и необходимость уплаты комиссионных для продавца, которые в сумме составляют от 12 до 15% от суммы сделки. То, что Продавец выдвигает требование покрыть его расходы, не характеризует его в хорошем свете, но в этих требованиях ничего противозаконного нет. Если для крупного ритейлера это всего лишь операционные издержки, то для мелкого селлера - существенный минус в балансе. В конце концов, всегда можно выбрать другой способ оплаты.

Почему некоторые магазины и продавцы на ebay принимают платежи через PayPal только от жителей США?

Да, некоторые популярные магазины и продавцы в не принимают оплату с PayPal-аккаунтов, зарегистрированных за пределами США. При попытке оплатить товар покупатель получает соответствующее уведомление.

Это внутренняя политика в т.ч. по соображениям безопасности. Данная информация обычно указывается на сайте магазина или в ebay store. Оплата банковской картой в таких магазинах обычно также закрыта (теоретически можно указать в полях Billing Address и Shipping Address – адреса форвардера, но никто не гарантирует, что заказ не отменят) и оформить заказ можно только через посредника.

Могу ли я дать посреднику реквизиты своего ebay-аккаунта, чтобы он ввел свой идентификатор Пайпал и сам выкупил товар?

Да, особых проблем с этим нет. Посредник должен будет добавить еще один адрес доставки в вашем профиле ebay и, используя свой PayPal-аккаунт, оплатит ваш товар. Но если есть возможность избежать подобной схемы работы – лучше это сделать, т.к. в любой из компаний к подобным покупкам могут отнестись подозрительно и заблокировать аккаунт для дополнительной проверки личности владельца.

Мое почтение, уважаемые читатели, почитатели и всякие прочие личности. Сегодня поговорим, как поняли из заголовка, про .

Думаю, не ошибусь, если скажу, что только ленивый (или глухой:)) не слышал о возможности приобретения разных занятных «вещиц», из любой точки земного шара, через Интернет, например, в , у наших партнеров из (или где-либо еще).

Но вот как это сделать быстро, удобно и безопасно, - знают значительно меньше (особенно в России). В чем дело, спросите Вы? Ответ прост - не так уж много платежных систем, особенно проверенных временем, способно гарантировать такой высокий уровень сервиса.

Как Вы помните (Вы же помните, да? :)), мы уже говорили о так называемых электронных деньгах и, в частности, о платежной системе . Сегодня же речь пойдет о самой популярной, безопасной, интернациональной (в т.ч. с поддержкой русского языка) системе. А зовут ее: «Заплати приятелю!». Да, да, - Вы не ослышались, именно так дословно переводиться название системы.

Итак, встречайте, крупнейшая в мире online "овая платежная система, доступ к которой был закрыт для российских пользователей, аж с 1999 года - . Именно она позволяет нормально совершать покупки в буржунете, в частности на огромном и мощном , а так же пользоваться кнопкой Donate и благодарить любимые сайты (да и не только их) :)

Давайте приступим.

Знакомство с платежной системой - обзор сути

Немного истории.

Как Вы, возможно, знаете, на постсоветском пространстве, безусловным (ну почти) лидером является российская система Webmoney . Пальму же мирового первенства, прочно захватила американская компания , которая была приобретена известным американским монстром онлайнового . Вот с тех-то самых пор - это наиболее популярный способ приема и отправки интернет-платежей на аукционе , в большинстве американских и западноевропейских интернет магазинов и одна из самых динамично развивающихся электронных платежных систем в мире.

Чем же она популярна, спросите вы?

• Первое, - это глобальность. С помощью этой платежной системы, например, житель РФ может легко произвести оплату в любом интернет–магазине мира, в любой валюте и средства будут получены в считанные секунды;
• Второе, - быстрота и простота. Совершая покупку, не нужно каждый раз вводить многострочные банковские реквизиты или данные платежной карты. Достаточно знать идентификатор получателя, а он, по гениально простой задумке, соответствует e-mail адресу, который использовал пользователь при регистрации;
• Третьим, - по порядку, но отнюдь не по важности, является безопасность. Никто, кроме , не узнает реквизитов Вашей платежной карты. Ведь оставлять их во всех местах, где совершаются покупки, согласитесь, достаточно неприятно и опасно;
• И, самое главное, - PayPal защищает большую часть покупок в подключенных к нему магазинах и, в случае проблем с продавцом, позволяет вернуть свои кровные денежки.

Кроме того, – мощный финансовый инструмент, где все операции осуществляются «живыми» деньгами, а не «титульными знаками», как в той же системе Webmoney .

Итак, вот, что мы имеем по услугам, предоставляемым пользователям:

• Отправка платежа (Send Money) . Пользователь может перевести определенную сумму со своего персонального счета в платежной системе, а также непосредственно с банковской карты или банковского счета, привязанного к счету в
• Запрос на получение платежа (Money Request) . Используя этот вид услуг, пользователь может отсылать своим должникам письма, содержащие запрос на проведение платежа. Адресовать свое письмо можно как отдельному человеку, так и группе должников;
• Размещение на Web-сайте пользователя инструментов для приема платежей (Web Tools) . Эта услуга доступна только для владельцев Premier и Business счетов;
• Инструменты для аукционной торговли (Auction Tools) . Платежная система предлагает два вида услуг. Во-первых, автоматическая рассылка запросов на получение платежа. Во-вторых, победители аукционных торгов могут производить оплату непосредственно с Web -сайта, на котором проводится аукцион.

Сразу отмечу, что пакет «всё включено» (максимальный набор услуг), доступен только жителям США, для России, - это пока отправка/прием платежей, оплата покупок в магазинах и вывод денежных средств. Однако компания активно занимается «нашим» направлением. Поэтому, в скором будущем, можно ожидать еще большее расширение возможностей для российских пользователей.

Теперь, собственно, перейдем от слов к делу, т.е. к самому процессу.
Ну что же, в путь..

Хотите знать и уметь, больше и сами?

Мы предлагаем Вам обучение по направлениям: компьютеры, программы, администрирование, сервера, сети, сайтостроение, SEO и другое. Узнайте подробности сейчас!

Подготовка к регистрации и дальнейшему процессу

Механизм работы с системой такой. Вы «привязываете» к своему аккаунту платежную (кредитную, дебетовую, расчетную) карту (или несколько) и/или банковский счет. Можете в любой момент автоматически пополнить свой баланс в (терминал, банкомат и тп) или вывести деньги, полученные от кого-либо. Если же Вы что-либо продаете, то можете принимать оплату от клиентов напрямую с их платежных карт (им необязательно иметь -аккаунт).

Для регистрации в системе, вам понадобится:

• Пластиковая карта (в идеале привязанная к текущему счету, т.е не кредитная), на счете которой должна быть сумма (внимание!) эквивалентная, как минимум нескольким долларам США , (три доллара должно хватить) иначе авторизовать ее не получится. Подробнее о картах, читайте ниже;
• Работающий e-mail адрес: самый оптимальный вариант не использовать популярные бесплатные сервисы, типа @mail , а что-нибудь в виде логин@домен.com (например, ). Почта , также подойдет. К ним у службы безопасности больше доверия.

Также, не стоит делать «банальный» пароль (qwer123) к почте, ведь туда будет стекаться информация по вашим операциям с картой. Вопросы безопасности паролей, рассматривались в статье: " ", - так что не забываем, используем!

Теперь собственно о кредитках. Не хочу «грузить» Вас ненужной банковской терминологией, поэтому, чтобы снять все вопросы, просто приведу конкретный пример .

• Тип карты – VISA Classic или MasterCard Standard (и выше);
• Эмитент (кто выпускает) – Сбербанк РФ;
• Валюта счета – та, в которой будет большинство проводимых операций (рубли или доллары). Тем не менее, PayPal умеет конвертировать любую валюту в любую, так что особых проблем с покупкой-переводами средств быть не должно при любых раскладах.

Если у Вас нет своей карты, то стоит знать, что процесс получения пластиковой карты занимает, в среднем 1-3 недели (хотя некоторые банки могут выдавать их почти мгновенно), так что если решили подарить своим близким , то учитывайте это (плюс доставка бывает от нескольких дней до нескольких месяцев, в зависимости от способа и страны).

Теперь переходим к самому главному, процессу регистрации и верификации счета.

Пошаговая инструкция регистрации

Процесс регистрации в системе достаточно понятен, а с открытием русскоязычной версии сайта и вовсе стал проще простого, хотя и после введения ряда законов, требуется предоставление информации о документах, удостоверяющих Вашу личность.

Шаг 1. Открываем русскоязычную официальную веб-страницу платежной системы

Для начала перейдем на сам сайт и нажимаем на кнопочку «Зарегистрироваться».

Обратите внимание! на специальный расширенный протокол (HTTPS), он обеспечивает защиту передаваемых данных и указывает на подлинность официального сайта.

Шаг 2. Выбираем создание счета: «Личный» или «Корпоративный» PayPal

Мы перешли на следующую страницу, а именно, регистрации.

Для начала выбираем тип создаваемого аккаунта. В нашем случае, мы будем сами им пользоваться, для наших корыстных личных целей. Выбираем для Вас и «Открываем счет ».

Теперь выбираем страну (или регион), указываем логин и пароль для входа в наш будущий аккаунт. Не забывайте, что пароль не должен совпадать с логином, а так же, должен содержать цифры, буквы латинского алфавита и даже знаки, о чем мы уже упоминали выше.

Шаг 3. Заполняем персональные данные для нашего аккаунта

Как уже говорилось выше, с определенного момента в законодательстве и правилах , собственно, требуется указывать много персональной информации. К сожалению, это неизбежный шаг, но и сильно переживать по этому поводу не стоит.

Далее Вы попадёте на страницу управления своим счётом, где Вам наглядно покажут какие поля еще стоит заполнить (в общем-то не так уж и много), а так же предоставят практически все необходимые инструменты для работы с Вашим счетом:

Для начала рекомендуем подтвердить адрес электронной почты (о чем Вас и просят), что можно сделать, тыркнув в ссылку в письме, которое пришло Вам на Email после регистрации. Кстати говоря, - указанный Вами Email является и номером счёта для получения платежей .

Если письмо не пришло, то стоит подождать или посмотреть папки спама, корзины, оповещений и тп, - может оно случайно (что маловероятно) попало туда.

Шаг 5. Настройка безопасности аккаунта PayPal

Здесь Вы можете выбрать какие уведомления получать на почту, какие на Email и какие категории вообще могут быть Вам интересны.

Перейдём к последнему шагу, который вызывает наибольшие сложности, а именно к проверке (верификации) карты в .

Как подтвердить (верифицировать) карту и счёт

Для полноценной работы с , Вам необходимо верифицировать (не путать с зарегистрировать) свою платежную карту. Это дополнительная мера безопасности, которая подтвердит, что именно Вы владелец используемой карты и позволит использовать её для пополнения счета и проведения платежей.

Пройдя эту процедуру, Вы также поднимите лимиты (ограничение оборота) своего PayPa l -аккаунта и снизите вероятность блокирования последнего.

Делается это не так сложно, как могло бы показаться, но всё же у многих почему-то вызывает трудности.

Для начала жмём в название Вашей карты (если Вы её добавляли) или добавляем её (если Вы этого не делали).

Процесс подтверждения требует наличия на карте денежных средств. На момент обновления статьи требуется минимум 60 рублей (эквивалент 1 доллара США по текущему курсу), но это значение может меняться со временем.

Нажав на кнопку "Продолжить ", собственно, у Вас будет списана эта самая сумма (в 60 или более/менее рублей). , как Вы можете видеть на скриншоте выше, предлагает проверить выписку по счету через несколько дней, где, в назначении платежа, будет указан код, который как раз и нужен для подтверждения.

На самом деле, если у Вас есть мобильный банк, интернет-банк или их эквивалент, то либо в интернете (банк-клиент), либо в смске, Вы сразу получите уведомление о списании, где можно будет посмотреть тот самый код (на момент обновления статьи это 4 цифры между буквами, вида PP1111CODE , где 1111 и есть код).

Этот самый код необходимо ввести в окне подтверждения карты (возможно потребуется перевойти в аккаунт и снова нажать на карту для подтверждения):

Жмём, вводим код и тыркаем в соответствующую кнопочку:

Теперь у вас есть личный аккаунт, с привязанной к нему картой (и, возможно, счётом), сняты все ограничения на покупки и Вы спокойно можете «окунуться» в необъятный мир зарубежного (и не только) интернет–шоппинга / и попробуйте перевести какую-либо денежку.

Если получится, то всё работает на "Ура!".. Ну, а нам будет благодарность;)

Запомните «пачку» советов (заучите их, как «Отче наш!»), которые будут Вам полезны, при работе с платежной системой:

• Не давайте третьим лицам Ваш логин/пароль к аккаунту PayPal, пин-коды, адреса карт и любую другую важную информацию от аккаунта;
• Пользуйтесь защищенным протоколом (HTTPS://) и посещайте только официальные сайты платежной системы и защищенные магазины с этим протоколом;
• По возможности используйте «свой» единственный IP – адрес (выходите с домашнего ПК). Если Вы будет заходить в ваш -аккаунт из разных стран (вычисляется по IP-адресу) или же будет просто большое количество заходов с разных компьютеров, - не исключено, что служба безопасности может заподозрить, что к аккаунту получили доступ не авторизованные лица. Такой аккаунт может быть заблокирован, а Вас могут попросить прислать копии документов (а оно Вам надо?);
• Остерегайтесь мошеннических (from [email protected]) электронных писем в графе "Отправитель ", которых указаны «псевдо – сервисы» или
• Не пользуйтесь "моментальными" кредитными картами, которые часто предлагаются в интернете под разными предлогами, не указывайте данные аккаунта PayPal на сомнительных сайтах и тп;
• Открытие (не считая списания для подтверждения карты) и содержание аккаунта абсолютно бесплатны ;
• Отправка средств в , условно бесплатна (взымается комиссия Вашим банком и/или немного самим при конвертации валют между курсами). Комиссия системы есть для получателя денег, а не отправителя;
• Если у Вас возникли какие-то вопросы или что-то не получается, Вы всегда можете посетить «Справочный центр PayPal » , в их техподдержку или ;
• Чтобы отправить деньги достаточно знать Email аккаунта человека, которому Вы хотите сделать перевод. И, наоборот, чтобы получить, нужно дать свой (БОЛЕЕ НИКАКИХ реквизитов давать не требуется).
• Для оплаты в интернет-магазинах ничего особенного не требуется, кроме выбора соответствующего способа оплаты и входа в свой аккаунт;
• Вы можете оплачивать и переводить деньги в любой валюте, любого магазина или страны (хоть в тугриках), - средства будут сконвертированы по внутреннему курсу Вашего банка и .

В частности, Вы можете создать свою страничку для получения , как это сделали мы (). В двух словах как-то так.

Послесловие

Ну вот, сегодня, еще на один «полезный инструмент», в Вашем арсенале, стало больше. Соответствующие статьи по Webmoney и Яндексу были и .

Ну, а мы были рады был рассказать Вам, о таком быстром и удобном способе перевода денег, безопасной оплаты покупок и тд и тп, как .

Как и всегда, если есть какие-то вопросы, дополнения, спасибы и прочие разности, то пишите их в комментариях к этой статье.