Что такое голосовое сообщение. Как прослушать голосовое сообщение на Мегафоне – стоимость услуги. Отключение при помощи сотрудников

Что такое Автоответчик от Мегафон, в чем его отличие от Голосовой Почты, как его подключать, отключать и настраивать расскажем в нашем обзоре.

Голосовая Почта

• Возможность звонящим вам пользователям оставлять голосовое сообщение.
• Хранение ограниченного количества сообщений.
• Доступ к Голосовым сообщениям, поступившим на ваш номер.

Кто звонил +

В настоящее время услугу под названием «Голосовая Почта» компания Мегафон не предоставляет, вместо этого стала доступна услуга «Кто звонил +». Управление этой услугой происходит иначе, чем осуществлялось управление «Голосовой Почты». Условия предоставления также изменились. Перечисленный функционал остался.

Ограничения по услуге «Кто звонил +» следующие:

• Время для записи 1 сообщения не может превышать 3 минут.
• Голосовой почтовый ящик хранит только 10 последних оставленных вам сообщений.
• Максимальное время хранения 1 сообщения не более 1 суток.
• Услуга «Кто звонил+» является взаимоисключающей с услугой «Мне звонили S».

Оповещения в рамках услуги поступают на телефон пользователя посредством информационных СМС сообщений. Оператор вам сообщит и о пропущенном звонке, и том, что на голосовом ящике есть для вас новое сообщение.

Для пользователей услуги «Кто звонил+» переадресация с оповещением уже настроена автоматически. Услуга сработает, если ваш номер:

• Устройство выключено.
• Устройство недоступно (вне зоны действия сети).
• Устройство занято (абонент в настоящий момент разговаривает).

Как прослушать голосовые сообщения? Для того, чтобы услышать сообщения, оставленные вам и сохраненные в системе сервиса достаточно набрать на своем устройстве короткий сервисный номер 0525 . При звонке на номер 0525 оплата с вас не взимается, если вы находитесь в своем домашнем регионе обслуживания.

Сколько стоит подключение и использование услуги? Подключение и отключение услуги бесплатное. Существует только абонентская плата за нее. Оплата взимается посуточно и различная в разных регионах. Например, для столичных пользователей она будет стоить 1 рубль 20 копеек в сутки .

Как подключать и отключать услугу? Услуга автоматически подключается всем абонентам компании Мегафон. Отказаться от ее использования можно так:

• Отключить в личном кабинете после авторизации на сайте оператора по ссылке https://lk.megafon.ru/login/ в разделе «Мои услуги».
• Отключить с помощью отправки команды USSD *581*3# , отправленной со своего устройства.

В том случае, если вы решили снова использовать услугу воспользуйтесь одним из таких способов:

• Подключите ее в своем кабинете после авторизации на сайте по адресу https://lk.megafon.ru/login/ в разделе «Доступные услуги».
• Отправьте команду USSD с комбинацией *581# со своего устройства для ее активации.

Полное описание услуги (для абонентов столичного региона) находится по адресу https://moscow.megafon.ru/download/~msk/~moscow/oferta/oferta_kto_zvonil_plus.pdf .

Услуга Автоответчик

Несколько отличается от старой «Голосовой Почты» и действующей сейчас опции «Кто звонил+» услуга «Автоответчик». Правда, подключить ей смогут только те, кто использует с СИМ картами от Мегафон iPhone и версиями операционных систем не старше iOS 10.3.

Оригинальное приложение «Телефон» предустановленное в устройство поддерживает теперь использование такой функции. С июля 2017 года началось тестирование функции после подписания соглашения Мегафон с Apple.

Пользователи iPhone увидят информацию и оповещения от Автоответчика в отдельной вкладке на своем устройстве. Полученные голосовые сообщения можно будет сохранять на устройстве в виде аудиофайлов, прослушивать, удалять, пересылать их в почте и в мессенджерах, отправлять в облачные сервисные хранилища – в общем использовать их, как любые другие аудиозаписи. Запись приветствия также стала возможна в рамках этой услуги. То есть это и есть полноценный Автоответчик, интегрированный в операционную систему устройства, но с поддержкой функционала от оператора Мегафон.

Подключение услуги

Как подключить «Автоответчик» для iPhone»?

• Быстро подключить услугу пользователи могут на сайте оператора по ссылке https://megafon.ru/options/services/communicate/voicemail/avtootvetchik.html .
• Подключение возможно в своем кабинете на сайте оператора после авторизации по адресу https://lk.megafon.ru/login .
• Активация возможна с помощью USSD команды *299# , отправленной со своего устройства.

Для отключения подойдут такие же команды или действия.

Управление услугой

Если по какой-то причине использование услуги не получается из меню устройства Автоответчик, то существует сервисный номер:

Ограничения по услуге

Функционал услуги ограничен. Условия использования таковы:

• «Автоответчик» для iPhone является взаимоисключающей услугой с услугами «Кто звонил+» и «Мне звонили S».
• Сохраняется на сервисе не более 30 сообщений не более 2 минут каждое. При поступлении новых предыдущие удаляются и более недоступны.

Стоимость услуги

Стоимость услуги вне зависимости от региона приобретения СИМ карты – 3 рубля в сутки . Списывается абонентская плата ежедневно.

Оплата за активацию и отключение отсутствует.

Многим приходят сообщения такого плана «Абонент N оставил вам голосовое сообщение». Возникают вопросы «Что это? Зачем? Что сейчас делать? Как прослушать?» и многие другие. Давайте разберёмся в этом.

Если вам приходят такие послания, то значит, на номере подключена , «Всегда на связи +» или подобная. Точно это вы выясните в личном кабинете. Есть и другая сторона вопроса – если вы слышите предложение оставить подобное сообщение, то эта услуга подключена у вашего собеседника. О стоимости её сложно сказать. В разное время она стоила по-разному, много раз менялась, подключались акции. Подробности опять же узнаете в личном кабинете.

На данный момент актуальна опция «Кто звонил +», поэтому информацию мы предоставим именно по ней.

Собеседник услышит предложение оставить сообщение в следующих случаях:

• Телефон выключен;
• Не было связи;
• Линия была занята.

Стоимость опции – 1,20 р. пользователи тарифных планов «Всё включено», «Включайся», «Тёплый приём» пользуются ею бесплатно в рамках специальной акции до 30 июня 2018 года.

Для сообщений действуют такие ограничения:

• Длительность одной записи – 3 минуты;
• Максимальное количество сообщений – 10;
• Записи хранятся не более 24 часов.

Как прослушать

Узнаете вы о том, что кто-то записал для вас послание из СМС. Направлена она будет от имени звонившего.

Чтобы прослушать запись наберите номер 0525 или +79222000525. Дальше действуйте по указаниям меню.

В домашнем регионе звонок на сервисный номер будет бесплатным. Запись и прослушивание тоже не будет стоить для вас ни копейки.

Потратиться придётся в роуминге. Звонок будет оплачен по роуминговым расценкам.

Как видите, хитростей и сложностей никаких.

Частенько можно услышать вопрос об услуге «Голосовая почта». Сейчас она закрыта для подключения. Её функции выполняют опции подобные «Кто звонил». Механизм действия у любой голосовой почты простой – это всего лишь переадресация на сервисный номер. В связи с этим можно даже при отключенной услуге настроить «Голосовую почту». Установите нужный вид переадресации и всё. Сервисные номера можно найти на сайте или узнать в службе поддержки абонентов по номеру 0500.

Нередко мы пропускаем важные звонки по причине загруженности линии, разряженного мобильника или отсутствия сети. Если такая ситуация вам знакома и вы желаете всегда оставаться на связи, лучшим решением для вас станет подключение голосовой почты Мегафон. А как пользоваться сервисом и как прослушать голосовое сообщение на Мегафоне, вы узнаете из этой статьи.

Характеристика сервиса

Сразу после установки услуги на телефон в автоматическом режиме активируется переадресация «Абонент недоступен». При желании вы можете поменять вид переадресации. Всего на Мегафоне существует четыре вида перенаправления звонков:

• Безусловная – все входящие попадают на почту, даже если номер доступен;
• «Номер занят» – звонки перенаправляются на номер голосовой почты, если линия занята;
• «Нет ответа» – звонок будет перенаправлен, если в течение 30 секунд нет ответа;
• «Абонент недоступен» – звонок будет переадресован на автоответчик, если телефон выключен.

На данный момент активировать услугу не представляется возможным, так как она занесена мобильным оператором в архивные опции. Однако прекрасной заменой автоответчику может стать новая услуга «Кто звонил», о ней мы поговорим немного позже.

Пользователи, у которых сервис был подключен ранее, могут продолжать им пользоваться. Активированная опция продолжает функционировать без каких-либо изменений. Абоненту, как и прежде, доступно не только прослушивание голосовых сообщений, но и смена самой переадресации.

Для замены типа перенаправления вызовов необходимо отправить следующую цифровую комбинацию: * * пароль переадресации * номер телефона # и клавиша «Позвонить». У каждого вида перенаправления есть свой пароль:

• 21 - безусловная;
• 61 - «Нет ответа»;
• 67 - «Абонент занят»;
• 62 - «Абонент недоступен».

Смена вида автоответчика предоставляется на бесплатной основе.

При помощи этих номеров вы можете не только прослушивать послания, но и проверять, сколько СМС находится в вашем почтовом ящике. Стоит отметить, что здесь же вы можете удалять ненужные послания.

Оставленные вам сообщения можно прослушать и в Личном кабинете Мегафона. Их можно найти, перейдя во вкладку «Голосовая почта». Также в ЛК можно сохранять или удалять письма.

В независимости от того, какой тип проверки почты вы выбрали, в любом случае стоимость услуги будет составлять ноль рублей. Обращение к сервису не лимитировано, то есть обращаться к услуге возможно неограниченное количество раз.

Если вы решили деактивировать опцию, помните, что повторное подключение будет невозможно. Для отключения сервиса можно воспользоваться следующими способами:

• отправьте USSD-команду * 845 * 0 # и нажмите клавишу «Позвонить»;
• деактивируйте функцию в своем ЛК, предварительно перейдя в соответствующий раздел;
• сделайте звонок оператору на номер 0500 и попросите выключить услугу.

Альтернатива голосовой почте – опция «Кто звонил?»

Поскольку повторно активировать услугу не получится, так как она занесена в архивные, при надобности вы можете активировать более новый сервис «Кто звонил?».

Данная опция является обновленным аналогом ГП и доступна на любых тарифных планах Мегафона. Опция не требует каких-либо дополнительных настроек. Но если вы хотите узнать об услуге больше, вы всегда можете проконсультироваться с сотрудником техподдержки по номеру 0500 или 8 800 550-05-00 .

Чтобы прослушать адресованные вам послания, просто наберите 0525 и следуйте подсказкам онлайн-помощника.

«Голосовая почта» от Теле2 дарит нам уникальную возможность не пропустить ни одного важного звонка. Даже если телефон окажется выключенным, то звонящие абоненты смогут оставить для нас голосовое сообщение. Как прослушать голосовое сообщение на Теле2? Подробности о решении данной задачи вы сможете получить в нашем подробном обзоре.

В наших обзорах мы уже писали о том, что максимальная вместительность голосового почтового ящика составляет 20 сообщений по 30 секунд . Этого вполне достаточно, чтобы не потерять связь с нужными людьми. А управлять голосовыми сообщениями мы можем через специальное голосовое меню. Давайте поговорим про это более подробно.

Как прослушать голосовое сообщение

• 600 – при нахождении в своей домашней сети;
• +7-977-4343-600 – при нахождении в роуминге (также можно использовать и внутри сети).

Впрочем, ничто не мешает пользоваться федерльным номером голосовой почты и в домашней сети, на территории своего региона. Звонки на указанные номера осуществляются согласно своему тарифному плану. А если учесть, что услуга «Голосовая почта» предоставляется без абонентской платы , то мы получаем удобный инструмент, позволяющий нам всегда оставаться на связи. Дозвонившись на один из номеров голосовой почты, мы попадём в голосовое меню. Здесь работает множество команд, но на данный момент нам нужны лишь некоторые из них:

• Клавиша 1 – прослушивание предыдущего сообщения;
• Клавиша 2 – прослушивание текущего сообщения;
• Клавиша 3 – прослушивание следующего сообщения;
• Клавиша 4 – прослушивание всех сообщений (будут воспроизводиться по очереди).

Кстати, если мы нажмём на клавишу 8, то мы попадём в архив уже сохранённых сообщений и сможем прослушать то, что мы сохраняли. Также нужно помнить, что голосовые сообщения (не в архиве) хранятся всего 20 суток , поэтому их желательно прослушать как можно быстрее.

Можно ли прослушать голосовое сообщение через интернет

Услуга «Голосовая почта» удобна тем, что она всегда доступна со своего мобильного телефона. Как только телефон зарегистрируется в сети, мы сможем сразу же дозвониться на один из указанных номеров и прослушать голосовые сообщения на Теле2. Затраты на связь будут минимальными – стоимость звонка зависит от тарифного плана абонента.

Если на номере подключен безлимит, то использование услуги «Голосовая почта» будет абсолютно бесплатным . Но что делать, если телефона под рукой нет – он забыт дома или вовсе потерян? Можно ли прослушать голосовые сообщения на Теле2 через интернет?

Казалось бы, что такая простая возможность реализуется достаточно легко. Но в Теле2, вероятно, решили по-другому, поэтому доступ к голосовому почтовому ящику через интернет отсутствует. Для прослушивания сообщений мы можем воспользоваться исключительно голосовым порталом.

Условия использования услуги

Услуга «Голосовая почта» от Теле2 предоставляется на вполне прозрачных условиях. Платы за подключение здесь нет, абонентская плата отсутствует, а о стоимости звонков мы уже рассказали. При получении голосового сообщения, сеть пришлёт на номер вызываемого абонента SMS-уведомление о том, что в ящике имеется новое сообщение.

Если SMS-уведомление не будет доставлено в течение 24 часов, то оно будет удалено . Зато голосовые сообщения будут храниться в голосовом почтовом ящике на протяжении 20 дней. Полезной для абонентов будет и услуга автоответчик Теле2 , который предложит оставить сообщение в голосовом почтовом ящике.

Зачастую случаются такие ситуации, когда телефон находится вне зоны покрытия, отсутствует связь оператора или попросту он выключен, из-за севшей батареи. А в это время может поступить важный звонок, который просто нельзя пропустить.

Выходом из такой ситуации может быть услуга «Голосовая почта », которую предлагает сотовый оператор Мегафон своим абонентам. Этот сервис позволит звонящему абоненту оставить вам личное голосовое сообщение, а вы по мере возможности сможете их легко прослушать, позвонив на номер своего голосового почтового ящика.

Как подключить услугу Мегафон «Голосовая Почта»

Подключение этого сервиса можно выполнить несколькими способами. В первом случае можно использовать USSD запрос *845# и нажать кнопку вызова. Второй способ отправить пустое СМС сообщение на короткий номер 000105602 .

Также для выполнения этого действия можно использовать систему самообслуживания абонентов мегафон «Сервис-Гид», перейдя по адресу . После чего выполнить вход и отыскать среди перечня услуг голосовую почту и выполнить ее активацию.

Настройка Голосовой почты Megafon

Предварительно абоненту необходимо записать голосовое приветствие для абонентов, чтобы это выполнить необходимо позвонить по короткому сервисному номеру услуги 222 и следуя подсказкам робота выполнить запись приветствия. После следует установить персональный пароль.

• 21 – безусловная переадресация
• 61- если абонент не отвечает 30 секунд на звонок
• 62 – если телефон отключен или находится вне зоны действия сети
• 67 – если линия занята

Выбрав необходимое условие переадресации выполняем запрос **код переадресации *+7 926 200 0224# . Код переадресации выбрать один из перечня видов переадресации, которые представлен выше. Чтобы отменить установленную переадресацию нужно просто отправить USSD запрос ##код переадресации# .

Как прослушать голосовые сообщения

Для этого нужно просто позвонить по номеру 222. После чего будет доступно голосовое меню, в котором следует выбрать прослушать сообщения.

Как отключить услугу «Голосовая почта» на Мегафоне

Для отключения необходимо использовать USSD запрос *845*0#. Также отключить можно и при помощи системы самообслуживания. Для этого нужно войти в нее по адресу https://moscowsg.megafon.ru/?_ga=1.142379575.400118809.1390241558 . После чего отключить услугу.