Вредоносное ПО (malware) - это назойливые или опасные программы,...
Существует довольно много сравнительных обзоров операторов, предоставляющих услуги сотовой связи, которыми интересуются уже совсем немногие абоненты. Однако с появлением нового мобильного оператора в лице Yota к данным сравнениям проявился новый интерес. Четвёртого мобильного оператора сравнивают с другими лидирующими сотовыми компаниями. В данной статье сравним Yota и МТС путём отбора их основных достоинств и недостатков.
Yota
1. Безлимитный интернет-трафик
Yota — первый и пока единственный мобильный оператор, предоставляющий своим абонентам абсолютный безлимит по интернет-трафику.
2. Отсутствие роуминга
При нахождении вне домашнего региона отсутствует необходимость подключения дополнительных опций, делающих общение выгодным. Входящие вызовы являются бесплатными, а исходящие минуты расходуются из имеющегося пакета.
3. Интернет-скорость
Yota не отстаёт от своих конкурентов по предоставлению достойной скорости при использовании интернета. Если верить производителям, то абонентам Yota выделяются отдельные частоты.
Недостатки:
1. Не для планшетов
Сим-карты Yota не предназначены и даже противопоказаны планшетам. В случае активации симки в планшетном устройстве скорость интернет-трафика падает до минимальных значений.
2. Отсутствие сети LTE
Не всеми мобильными устройствами распознается сеть четвёртого поколения от Yota. Для большинства из них сеть оказывается несертифицированной.
МТС
Достоинства:
1. Разнообразие тарифов
Третий мобильный оператор предлагает своим абонентам огромное многообразие тарифных планов, которые подразделяются на звонки внутри столичного региона и на звонки по всей стране.
2. Зона покрытия
Огромная зона покрытия позволяет пользоваться связью МТС даже в самой отдаленной сельской местности.
3. Разнообразие акций и бонусов
Оператором предоставляется много привлекательных акций, полезных и интересных для разных категорий абонентов.
Недостатки:
1. Долгое ожидание ответа операторов
При наличии каких-либо трудностей или вопросов весьма проблематично дозвониться до технической поддержки, ожидание ответа от которой составляет более 10 минут. Даже по истечению заявленного времени не факт, что ответят.
2. Плохое качество интернета
Если предоставляемый интернет в сети 3G является более-менее сносным, то есть 4G оставляет желать лучшего. Оператору есть над чем работать.
Сейчас никого не удивишь проводным интернетом. Это достижение давно привычно потребителям. Что говорить о простых телефонах, если почти у каждого есть смартфон, планшет, ноутбук или нетбук. А вот знают ли пользователи, что лучше yota или megafon 4g в 2018 году? Вот об этом и будет идти речь.
Современные поставщики услуг связи предоставляют неограниченные возможности для выхода в интернет на 2, 3, 4G скорости с расширенной сетью покрытия. Эта услуга доступна во многих крупнейших городах мира, а теперь возможно ловить сеть по спутнику. Развитие компаний сотовой связи не стоит на месте, и это радует, потому что сотовая связь и интернет появились даже в самых отдалённых уголках нашей необъятной родины.
Что такое yota?
Йота – это поставщик услуг сотовой связи, которая принадлежит непосредственно одной из крупнейших компании Мегафон.
Приобретая модем 4G от Йота за 1400 рублей, пользователи получают неограниченный доступ в интернет на протяжении всего срока на максимальной скорости. Абонентская плата будет зависеть от потребителя. Тут возможно делать всё что угодно:
- скачивать фильмы;
- общаться в сети;
- просматривать онлайн–сериалы и многое другое без каких-либо ограничений по скорости и времени нахождения в сети.
Кстати, приобретая модем от этого поставщика, потребитель может пользоваться тестовым безлимитным интернетом целую неделю, а затем, если не понравится, в наличии шанс просто сдать устройство обратно с гарантией возврата потраченных средств. Безлимитный пакет стоит 850 рублей в месяц. Если используется пакет наименьшей цены, то скорость и количество дней варьируется в зависимости от срока нахождения человека в сети и скорости загрузки. Чем выше скорость загрузки, тем меньше дней остаётся.
Что такое Megafon?
Модем 4G от Мегафон – беспроводной интернет на высокой скорости с большой зоной покрытия. 63 региона входят в состав зоны покрытия Мегафон. Имеет выгодные тарифные ставки. Мобильный интернет за 5 рублей в день. Большой выбор устройств, работающих в 2, 3, 4G+ без прерывания соединения.
С модемом от Мегафона моментально открывают любую веб-страницу, за несколько секунд загружают фото, музыку, фильмы. За несколько минут скачивать фильмы в HD-качестве.
Что лучше или хуже решать пользователям сотовой связи. Главное, чтобы вам было легко и комфортно в вашей любимой сети, не было сорванных нервов и потерянного времени в ожидании открытия страницы или сайта.
Возможно вам также понравится:
Как выбрать светодиодную ленту для подсветки потолка в 2018 году?
Что лучше: зеркальный фотоаппарат или цифровой со сменной оптикой в 2018 году?
Детский градусник, какой лучше в 2018? Детский градусник бесконтактный и его преимущества
Какой телефон лучше: сони или самсунг (sony или samsung)?
Power bank — обзор 2018. Какой power bank выбрать на алиэкспресс?
Самый лучший роутер для дома в 2018 году
Самый лучший холодильник — обзор 2018. Как выбрать холодильник для дома и какая марка долговечная?
“Мобильное рабство” отменено, да здравствует свобода выбора!” — примерно с такими словами десятки тысяч людей побежали в салоны связи, чтобы перейти с одного оператора мобильной связи на другой. Сим-карты перетасовали между “большой тройкой” и все осталось на своих местах. Недовольные Мегафоном ушли на МТС или Билайн, как и недовольные последними перешли на сторону Мегафона. И все счастливы. Однако в этой суматохе многие не заметили появление нового оператора связи — компанию Yota, которая начала раздавать свои “симки” всем желающим. Одним из них был я. Как проходил процесс перехода и что в итоге вышло, я сейчас и расскажу.
Предыстория
А началось все еще пару лет назад, когда я решил взять себе мобильный роутер, который использовал в поездках. Устройство не раз выручало в местах, где мобильные операторы не могли предоставить качественной связи. Сейчас этот роутер находится у меня на даче и работает круглые сутки, обеспечивая безлимитным Интернетом все подключенные устройства. Узнав в начале года о том, что в Yota решили выйти на рынок сотовой связи, я решил узнать подробнее, что предлагает новый оператор и какие преимущества я получу, если решу перейти к нему.
Оказалось все очень просто (чего не скажешь об основных “игроках” рынка): покупаешь столько минут, сколько тебе нужно (от 100 в месяц) и дополнительно подключаешь пакет безлимитных СМС за символические 50 рублей. Интернет уже включен в стоимость и также не имеет ограничений по трафику. Один тариф без множества опций и непонятных списаний — это было именно то, что мне нужно. “Скакать” раз в несколько месяцев с тарифа на тариф в поисках более выгодного и удобного предложения, да еще и подключать какие-то опции, описание которых запутывает еще больше чем название, попросту надоело. А уж как меня бесили сообщения вида “Вы приближаетесь к порогу отключения, т.к. потратили весь трафик, сейчас мы вам все поотключаем. Хотите продлить? Пошлите СМС на номер, дождитесь подтверждения, пошлите новое…”. Поэтому два главных фактора “за” переход были выполнены: простой тариф, безлимитный Интернет.
До подключения
Естественно, коль законы все приняты и оставить свой “драгоценный” номер я себе могу, я начал узнавать, что мне потребуется для перехода. Я уже мысленно представил, что меня ждет бумажная волокита, сверки данных и прочий “сервис”, так знакомый русскому человеку. Наш коллега, Сергей Суягин, уже писал на страницах Лайфхакера о том, и его материал несколько обеспокоил меня. Вести беседы на протяжении 20 минут в точке продаж с консультантами, зачастую плохо понимающими предмет разговора, никак не хотелось. Однако на деле все вышло куда проще.
Для подключения к Yota необходимо было скачать специальное приложение для iOS, прочитать о преимуществах подключения и… ждать уведомления о том, когда можно будет забрать свою новую сим-карту. И это был, пожалуй, самый неприятный момент во всей истории — “симку” пришлось ждать около месяца. К сожалению, точной даты нигде не упоминалось, поэтому пришлось запастись терпением. Сейчас, думаю, что время ожидания сократилось, так как я, видимо, был в первой волне на раздаче карт.
И вот, в заветный день на дисплее моего iPhone высветилось уведомление о том, что я могу забрать свою сим-карту. Открытое вновь приложение обзавелось новыми функциями, где мне были показаны точки выдачи карт и даже предложено проложить маршрут до ближайшей, куда я и отправился.
Стоит сказать, что сим-карту можно было заказать и с курьерской доставкой, но я решил перестраховаться и лично съездить, благо точек выдачи было несколько.
Подключение/Переход
Добравшись до ближайшей точки выдачи и сообщив консультантам о своем выборе, меня попросили назвать некий код подтверждения — уникальный идентификатор, который отображается в приложении после уведомления о том, что карту можно забирать. Назвав его и дав паспорт, я сообщил о намерении оставить свой номер телефона. Мне распечатали бумаги о переводе и дали упаковку с сим-картой, предварительно предупредив, что переход займет 8 дней и в течение этого периода баланс на номере должен оставаться положительным. Заплатив 500 рублей, которые пойдут на баланс (никаких дополнительных ста рублей), я распрощался и поехал домой. Вся процедура заняла около пяти минут.
Ожидание
В течение всего периода на мой номер, как и было описано в статье Сергея, приходили уведомления о том, с какого момента я смогу начать пользоваться новой “симкой” (и в этот же день мой практически бывший оператор отключил мне Интернет), а пока она лежала на столе. И тут вы, наверное, задались вопросом: а какого же именно формата выдается сим-карта и нужно ли будет ее обрезать? Ничего сверхъестественного от вас не потребуется. В упаковке находится одна карта, но в зависимости от модели телефона вы вытаскиваете необходимого именно вам размера — все части скреплены между собой, поэтому если понадобится обычная нано-сим — вытаскиваете самый маленький кусочек, если микро — то средний и если мини — то всю карту полностью. На фото ниже видно, что все три части скреплены между собой, а вам нужно всего лишь “выдавить” кусочек нужного размера.
Использование
Прошло восемь дней. Ровно в полночь девятого дня старая сим-карта уведомила меня о том, что “Нет сети”. Пришло время вставить новую “симку”, что я тут же и сделал. Изначально на карте не подключен даже тот единственный тариф, который существует у Yota, всеми необходимыми вам параметрами связи вы управляете сами (кроме Интернета, он сразу в комплекте и за него вы платите фиксированную сумму). Для того чтобы начать использование “симки”, вам нужно запустить приложение и выбрать подходящий для вас пакет минут и СМС, если необходимо. Как только это будет сделано — можно начинать пользоваться.
Подобный подход мне очень нравится. Всем необходимым можно управлять самому, и для этого не нужно отсылать различные СМС на какой-либо номер для подключения услуг, все делается через приложение. Схожим образом управляются и роутеры от Yota: вы кладете некоторую сумму на баланс и подключаете необходимую скорость, которую в течение периода можно менять. То есть вы платите не за трафик, а именно за скорость подключения.
Приложение
Теперь об одном из самых главных — о приложении. Ничего сложного в нем нет, только нужное: стартовый экран встречает нас информацией об оставшихся минутах и подключенных СМС, информацией о балансе и меню условий подключения. В любой момент вы можете открыть его и узнать о своих расходах, и для этого, опять же, не надо ничего никуда отсылать или звонить — вся информация перед глазами. Если вы вдруг поймете, что не укладываетесь в лимит минут, их можно докупить прямо в приложении, как и пополнить баланс — для этих операций не нужно искать терминал или пользоваться неудобными веб-версиями личных кабинетов операторов, все делается в пару тапов на дисплее смартфона. А так как Интернет безлимитный, то остаться без связи достаточно сложно. К сожалению, приложение еще не оптимизировано под iOS 8 — отсюда, видимо, подтормаживающий интерфейс и вылеты при попытке указать пакет минут. Но, думаю, к официальному релизу операционной системы от Apple этот вопрос будет решен.
В этом же приложении можно связаться и со службой поддержки посредством чата, что тоже удобно. Одно нажатие на кнопку и вас соединят со специалистом, который поможет с вашим вопросом.
Саппорт
А в этом абзаце обычно пишут о том, какая плохая служба поддержки. Да я и сам не раз говорил и писал о подобном, даже не беря во внимание именно операторов связи. Как правило, клиенты недовольны уровнем предоставляемых услуг, а также тем, что по собственной невнимательности или непонимания предмета проблемы обвиняют во всем консультантов и прочих работников сферы услуг. В какой-то мере правы и те и другие, с обеих сторон есть некомпетентные или не желающие помочь/объяснить люди. А одна из самых главных проблем — недостаточное внимание к клиенту и время ожидания в решении его вопроса/проблемы.
В саппорт Yota я обращался много раз по разным поводам, не только при смене сим-карты и оператора. Пару месяцев назад у меня начались постоянные проблемы с подключением роутера к сети LTE, о чем я поведал службе поддержки. Мою заявку взяли в обработку, сообщили, что базовая станция перегружена, и пообещали не только ее разгрузить, но и разобраться с “железом” (возможно, это была замена оборудования или модернизация имеющегося). Естественно, было сразу ясно, что это займет много времени. Однако, по прошествии примерно четырех недель, мне на почту пришло письмо с уведомлением о том, что проблемы устранены, вместе с предложением оценить качество связи: “Все стало хорошо” и “Нет, по прежнему работает плохо”. Понятно, что фраза “Ваше мнение очень важно для нас” — по большей части стандартная отговорка, но в данном случае я выбрал первый вариант, так как связь стала стабильней еще за неделю до уведомления.
С получением новой сим-карты я также столкнулся с проблемами, о которых упоминал чуть выше: приложение вылетало каждый раз, когда я пытался выбрать подходящие для себя пакеты минут и СМС. Описав проблему в чате, который доступен также и на сайте компании, мне помогли в течение 10 минут, подключив те пакеты, которые меня интересовали. Я особо не рассчитывал на такой подход, а ожидал прочитать что-то вроде “Данная ОС еще не поддерживается приложением, поэтому используйте актуальную версию либо ждите оптимизацию под новую”. Согласитесь, не каждый первый ставит себе бета-версии мобильной операционки, поэтому данный ответ я бы воспринял вполне адекватно. Но, к моему счастью, проблема решилась без отката на стабильную iOS 7. Надо заметить, что и время ожидания оператора не превышает нормы — из всех моих обращений ждать ответа более пяти минут пришлось лишь раз.
Качество связи
Пока я проходил с новой сим-картой только неделю, поэтому сложно объективно оценить качество в полной мере, но я постоянно делаю замеры скорости и их показатели меня радуют: скорость скачивания несколько раз была около 8 Мбит/с (конечно, это зависит и от вашего местоположения), но ниже 3 Мбит/с еще не опускалась. Показатель в 3 Мбит/с был максимальным для моего предыдущего оператора, поэтому качественные улучшения видны сразу. Как вы понимаете, речь идет конечно же о сетях 3G, так как в своем распоряжении я имею iPhone 5, который в наших LTE частотах не работает. Но с LTE, думаю, проблем также не будет, однако это мы проверим лишь после выхода iPhone 6.
Что по поводу голосовых вызовов — то тут все вполне понятно: Yota использует свои вышки для предоставления Интернета, а станции Мегафона — для голосовых вызовов. Тем не менее связь у всех трех основных операторов вроде более-менее одинакова, поэтому в данном пункте — без откровений. В местах где не ловит Мегафон, не будет работать и Yota.
Минусы
Конечно, минусы есть везде, даже у Yota. Их два: при использовании смартфона в режиме модема скорость ограничивается 64-мя Кбит/с, а при загрузке торрентов – 32-мя. И если второе ограничение вполне резонно, то первое мне не очень нравится. В те моменты, когда отсутствует Wi-Fi подключение, на помощь всегда приходил iPhone, с помощью которого можно было получить доступ к сети без каких-либо проблем. Сейчас же это очень неудобно из-за низкой скорости. Я прекрасно понимаю почему так сделано, но надеюсь, что в компании все же пересмотрят свои ограничения и поднимут скорость хотя бы в два раза.
Что в итоге?
А в итоге я получил то, что и хотел: отсутствие мудреных тарифных планов, сотен опций и постоянных ограничений по трафику. Разговоров по телефону я много не веду, поэтому 100 минут в месяц должно хватить, да и если скорость Интернета и дальше не будет падать ниже 3 Мбит/с – можно будет наконец-то пользоваться FaceTime для разговоров. Как-никак, а качество звука там куда лучше, чем по сотовой сети. Да и в дальних поездках по России — очень выручит отсутствием роуминга в пределах страны. В любом случае Yota для меня — это в первую очередь Интернет, притом безлимитный, а этого пока никто из операторов предложить не может.
Данный обзор подготовлен на основе использования сим-карты в Санкт-Петербурге. Цены и качество связи могут отличаться в зависимости от региона.
А вы хотели бы сменить оператора или может уже сделали это? Делитесь своим опытом в комментариях!
В России появляется еще один федеральный оператор под маркой Yota, которую в МегаФон после покупки компании все-таки решили сохранить и развивать как отдельный проект. Во многом этот оператор будет полигоном как для новых услуг, так и для подходов в продаже SIM-карт, обслуживании клиентов. Возможно, если этот пример окажется удачным, то мы увидим симметричные ответы от МТС и Билайн, а количество больших операторов неожиданно удвоится. Чтобы разобраться в этой теме, давайте вначале изучим историю виртуальных операторов на российской земле.
Виртуальные операторы в России – предыстория вопроса
Идея виртуального оператора в российских реалиях прошла от несбыточной мечты до реальности. Первоначально западный опыт MVNO рассматривался как нечто диковинное, то, что необходимо запустить в России, чтобы ограничить зверские аппетиты операторов и подстегнуть конкуренцию. Отсутствие законодательной базы, противодействие большой тройки, отсутствие внятного обоснования необходимости «виртуальных операторов» – все это создало нездоровый ажиотаж вокруг этого явления. Если в западных странах MVNO выступало как инструмент для ценовой конкуренции, причем инструмент, запускаемый на рынок регулятором, а не другими игроками, то в России все эти попытки оборачивались звонкими фиаско. И причина вовсе не в мифическом противодействии большой тройки, нежелании пускать новых игроков – хотя и это присутствовало, основной причиной стало банальное отсутствие излишков трафика у операторов, которые можно было бы продавать. Одним из главных условий для появления виртуального оператора является избыток мощностей, которые можно оптом продать третьей компании. Собственно, так и появились MVNO в Европе, они под своей маркой торговали излишками трафика, а регуляторы включились в игру позднее и навязали уже свои условия, которые многие операторы посчитали кабальными, но ничего сделать не смогли.
Российский опыт построения виртуальных операторов в какой-то мере можно считать уникальным и отличным от мирового. Еще в отсутствие сформированной законодательной базы МегаФон стал привлекать новых партнеров, давая им доступ к своей сети, которая в начале 2000-х имела излишки трафика, так как абонентскую базу только наращивали и уступали как МТС, так и Билайн. У двух других операторов большой тройки не было даже позывов играть в эти игры, они уверенно росли и не увлекались партизанскими играми. Для МегаФон термин «виртуальный оператор» означал те самые подключения новых абонентов, которые можно было учитывать как свои, то, что давало прирост абонентской базы, за который боролись любой ценой. Именно тогда появился оператор «Алло Инкогнито», которого можно считать одним из старейших виртуальных операторов в России. Спустя два года в МегаФон уже обкатали схему, и виртуальные операторы стали появляться, как грибы после дождя – Авиател, West Call, Globus Telecom, ComStar, Синтера, Matrix Telecom и другие. В 2006 году появился проект от Центрального Телеграфа – Мегател.
Типичной чертой российских виртуальных операторов того времени являлась ориентация на своих клиентов, де-факто создание услуг связи в рамках той деятельности, что компании уже вели. Никто не пытался стать федеральным оператором, выйти за границы ниши. Сказывалось неясность в отношении правовой базы, отсутствие достаточных инвестиций и нежелание играть на поле большой тройки. Да и отсутствие избытков трафика, который к началу 2010 года поставил саму идею виртуальных операторов в России под сомнение. В рамках текущих лицензий виртуальные операторы в России могут не только перепродавать трафик других компаний, но также развивать собственную инфраструктуру. Этой возможностью почти никто не пользуется, так как это требует больших инвестиций и иного подхода. Можно отметить такого новичка, как WhyFly, который появился на рынке в 2013 году и работает только в московском регионе на сети Билайн. Эта компания установила свою биллинговую систему, запустила call-центр, что позволило выгодно отличаться от Билайн, услугу которого компания и продает. Уверен, что для большинства читателей этот оператор неизвестен. Это типично для любого российского виртуального оператора, о них знают и помнят единицы.
В 2009 году был довольно любопытный опыт у МегаФон, тариф «Просто для общения» запустили как некого виртуального оператора, но на самом деле, это был обычный тарифный план, а маркетинг МегаФона решил использовать шумиху вокруг этой темы и привлечь таким образом новых абонентов. Им это удалось в полной мере.
В Европе в последние годы стали использовать подход, который нечаянно задействовал МегаФон – операторы создают на своих сетях свои же клоны, но позиционируют их иначе, как правило, дешевле. За счет этого происходит расширение абонентской базы, а разное позиционирование каждого из проектов позволяет бороться практически с любой компанией. Это выигрышная стратегия.
Yota – еще один федеральный оператор связи
В Yota считают, что создают четвертого федерального оператора, хотя на это место давно прицелился Теле2 после продажи ВТБ, в частности, Ростелеком в конце прошлого года обсудил план развития и передачи в новую объединенную компанию всех своих активов. Блокирующим фактором выступает необходимость передачи не только материальных ценностей, но и лицензий на связь, у Теле2 их не было для сетей 3G/4G, что делало компанию отстающей во всех регионах присутствия – ей оставались только текстовые сообщения и голос. Уверен, что процесс формирования четвертого оператора на базе Теле2 растянется на длительный срок, как результат, у Yota есть все шансы стать тем самым федеральным оператором под номером 4. В конечном итоге, в 2015 году мы получим как минимум 5 федеральных операторов (большая тройка, Yota, Tele2), плюс, возможно, подобные проекты запустят в МТС и Билайн. Будет этакая мода на виртуальных операторов, та самая свежая кровь и мнимая конкуренция, которая нужна рынку. В глазах потребителей эти операторы будут конкурировать между собой, хотя в реальности это будет только видимость.
Напомню, что компания Yota была приобретена МегаФоном, хотя и сохранила юридическую независимость, действует отдельно. Тем не менее, МегаФон в своей финансовой отчетности консолидирует все данные Yota. Сети четвертого поколения, которые построила Yota, используются МегаФоном для предоставления соответствующих услуг. После приобретения Yota компания стала крупнейшим держателем частот для LTE в России, никто из конкурентов не сможет получить равные возможности, хотя Yota с подачи регулятора обещала недискриминационный доступ к своей сети. Но тот же МТС не спешит воспользоваться этой возможностью, пытается выстроить собственную сеть и дать симметричный ответ.
Появление дочернего оператора для МегаФон – это своего рода эксперимент, который опирается на европейский опыт. Но если в Европе операторы свою марку считают премиальной и обычно создают дискаунтеров или недорогих операторов, которые отделяют от своего бренда, то в случае Yota получается обратная ситуация – этот оператор ориентируется на молодую, энергичную аудиторию. Что вовсе не означает формат дискаунтера, а скорее дополнительные сервисные возможности, необычные фишки, прикрученные к уже существующей базовой услуге, как следствие, ее большую стоимость. В какой-то мере у меня новый оператор Yota ассоциируется с банком Олега Тинькова, который пытается конкурировать с монстрами рынка за счет разных удобных услуг, рюшечек и довольно неплохой базовой услуги. В Yota явно вдохновлялись примером этого банка и пытались создать нечто подобное, но в области телекома. Впрочем, давайте посмотрим, как это будет выглядеть.
Как работает виртуальный оператор Yota
Как МегаФон, так и Yota будут делить одни и те же сети, фактически, голос, SMS и прочее будут идти от МегаФона, а доступ к LTE – от Yota. Впрочем, это не так уж важно, так как в конечном итоге та самая базовая услуга будет сравнима. Остается открытым вопрос о том, сможет ли Yota на одной и той же сети выставлять приоритеты для своих абонентов или в МегаФон не дадут этого сделать. Ставлю на то, что попытки проявить такую самодеятельность будут, но их быстро пресекут, ударив по рукам.
В середине лета Yota планирует запустить себя как виртуального оператора в Москве и Московской области, а также Санкт-Петербурге и Ленинградской области, здесь станет возможным подключение. Безусловно, с этими SIM-картами можно будет путешествовать по всей стране, выезжать в роуминг – расценки, видимо, будут равными тем, что предлагает для своих абонентов МегаФон.
В конце 2014 года планируется поэтапное расширение географии виртуального оператора, будут вначале подключать те города, где Yota имела максимальное число пользователей в качестве WiMax-оператора или сотового оператора до покупки МегаФоном.
В данный момент сформированных коммерческих предложений новый федеральный оператор не имеет, до середины лета будут проводиться фокус-группы в Москве и Санкт-Петербурге, которые должны показать профиль потребления услуг, например, объем трафика. В зависимости от этого к середине лета будут сформированы тарифные предложения, но сам подход можно назвать классическим от Yota. То есть, предполагается, что это будут определенные пакеты, включающие голос, SMS, трафик.
На период первоначального запуска и тестирования для Москвы устанавливается цена в 750 рублей (Петербург – 590 рублей), в эти деньги входит 300 минут голоса, безлимитные SMS, а также безлимитный интернет без каких-либо ограничений по скорости. В дальнейшем цены будут пересматриваться.
В таком подходе есть определенное наследие Yota, которая уже пыталась делать настоящий, без ограничений, безлимит, но быстро столкнулась с необходимостью отрезать торренты, ограничивать тех, кто качает слишком много, и в итоге стала контролировать трафик так же, как и другие операторы. В случае, если этот виртуальный оператор станет популярным, его пользователи столкнутся ровно с тем же подходом, им будут отрезать трафик. Весь вопрос только в том, когда это случится и при каких обстоятельствах.
Для Yota существует очень тонкая грань между собственными продажами и прибылью, а также каннибализацией продаж МегаФон. Изменение в тарифной линейке МегаФон под влиянием конкурентов, и выстроенная система моментально должна реагировать. Это намного сложнее, чем просто создать отдельного оператора, который конкурирует только с другими игроками рынка, не зависит от прибыли материнской компании. Это самый большой подводный камень в этой истории.
Интересен вопрос того, как Yota будет пытаться продавать свои услуги – это полный отказ от традиционной розницы, так как последняя стоит достаточно дорого и новый федеральный оператор не имеет достаточного бюджета, чтобы оплачивать продажи каждой карты. Как результат, решено продавать услуги дешево и сердито, в инновационном ключе – в магазинах приложений появится программа от оператора, в которой вы сможете не только осуществлять контроль за своей SIM-картой, но сможете, еще не являясь абонентом, подобрать номер телефона, заказать его доставку и оплатить услуги.
Это вынужденный шаг, так как собственная розница МегаФона неспособна продавать как свои SIM-карты, так и «конкурирующие». Да это и глупо, приведет к той самой каннибализации, которой хотят избежать любой ценой. В Евросети и Связном подход прагматичный, операторы должны платить за каждого абонента и подключение, стоимость от 10 долларов и выше. Для Yota это слишком высокая стоимость. Как результат, остаются только самостоятельные продажи на сайте Yota.ru плюс вот такое приложение.
Для привлечения абонентов летом стартует большая федеральная кампания – вы будете видеть рекламу Yota на телевидении, на больших щитах вдоль дорог. Это обеспечит первичный интерес к «новому» оператору, а дальше надо будет смотреть, как много людей захотят его попробовать и будут готовы подключиться. Из опыта первого пришествия Yota отмечу, что самым интересным будет посмотреть на отток абонентов и причины, по которым они прекратят пользоваться оператором.
Первые впечатления
В этой истории остается много неизвестных, которые непонятны, в первую очередь, тем, кто затеял эту игру в четвертого оператора. Какими должны быть цены на услуги, чтобы не конкурировать с МегаФон? Каков будет спрос на виртуального оператора и каковы затраты на маркетинг? Нетрадиционные каналы продаж и вовсе никто не тестировал в аспекте SIM-карт, как они проявят себя? Вопросов на данный момент намного больше, чем ответов.
Это очень красивая история для МегаФон, когда оператор создает дополнительный бренд и за его счет готов продвигать свои услуги. Но тут есть неувязка – во всем мире операторы создают виртуальных операторов с более дешевыми предложениями, чем свои собственные. В МегаФон, напротив, создают оператора с ARPU, явно превышающим тот, что есть у компании. Это еще одно слабое место этого проекта.
Надо смотреть на то, что в итоге получится у Yota – возможно, что проект выстрелит и станет примером для других. Но возможно, что случится ровно наоборот. Никто из нас этого предсказать не может, повторюсь, слишком много неизвестных и переменных.
Для наших читателей в ближайшие недели стартует проект с Yota, в рамках которого вы сможете попасть в фокус-группу и первыми в России получить SIM-карты Yota. Следите за новостями, мы расскажем о том, как это сделать. В этой статье появится ссылка на форму, в которой можно будет оставить заявку на тестирование SIM-карты от Yota (только в Москве и области, а также Санкт-Петербурге).
Что вы думаете про четвертого федерального и виртуального оператора? Вы попробуете его услуги? Чем он может стать для вас привлекательным? Пишите свои комментарии, уверяю вас, что все топ-менеджеры Yota их внимательно изучат.
Стоило мне сегодня упомянуть в твиттере оператора Yota, как Юная Пиарщица(ТМ) оттуда завела грустную песню “За что ж ты нас так не любишь?”. Постановке вопроса немного удивился. Дело в том, что я абсолютно всех ненавижу абсолютно же одинаково. Никаких привилегий и исключений. И если иногда кажется иное – это заблуждение, причем опасное.
Виртуальный оператор Yota не заслуживает каких-то особых эмоций. Просто потому, что это один из многих виртуалов, которых в России уже появлялось немало. И благополучно исчезало. Потому что не приживаются в России виртуальные операторы. За бугром они кое-где живут за счет более низкой маржи, чем у настоящих операторов. Но у нас услуги связи и так фантастически дешевы. Особенно сейчас, если считать в долларах. Нигде такой халявы нет. И потому виртуалить как-то не получается. Если бы Yota был обычным виртуальным оператором, его история давно бы закончилась. Но это виртуал не простой, а с турбонаддувом. Поэтому еще некоторое время он будет радовать нас мощными рекламными кампаниями и аттракционами невиданной щедрости. Но давайте обо всем по порядку.
1) У т.н. оператора Yota нет ничего, кроме названия. Абсолютно все услуги оказывает настоящий оператор “МегаФон”. Поэтому Yota не может быть лучше МегаФона. Но, по некоторым сообщениям от пользователей, в ряде случаев работает хуже. Потому что абонентам Yota разрешают подключаться не ко всем базовым станциям. И все же в среднем – это ровно тот же “МегаФон”, со всеми его достоинствами и недостатками. Чего больше – решайте сами.
2) Когда-то был настоящий оператор Yota, который внедрял в России технологию Wimax. В это крепко вложилась Intel, да еще и государство российское поспособствовало. Для своего времени технология была очень полезной: я помню, как было круто выходить по воздуху в Интернет со скоростью аж 10 мегабит в секунду. В 2008 году по обычным мобильным сетям подобное было нереально. Но уже в 2008-м стране началось бодрое шествие 3G. Было не так дешево, как у Yota, но скорость уже терпимая. Да и сама Yota, набрав абонентов, перестала справляться с их обслуживанием. Стали поднимать цены. Потом попробовали соскочить с Wimax на LTE, и даже запустили первую в России сеть в Казани, которую вырубили на следующий день. Много было забавного. При других обстоятельствах Yota бы просто канул в Лету к 2010-му, но нельзя забывать о турбонаддуве. За оператором стояли Очень Уважаемые Люди . И еще у этих Очень Уважаемых Людей каким-то чудесным образом оказались частоты, на которых только и можно строить сети четвертого поколения, они же LTE. “МегаФон” заплатил за “Скартел/Йота” больше миллиарда долларов. И сумма эта вносилась не за уникальные наработки, а именно за частоты. Но Очень Уважаемым Людям нельзя было терять лицо. Поэтому частью сделки стало сохранение бренда Yota. Вот и сохранили.
3) В самом “МегаФоне” не разделяют клиентов на своих и “Йоты”. И трафик не разделяют. Ничего не разделяют. Просто соблюдается договоренность – не мешать Yota изображать самостоятельность. С точки зрения бизнеса никакого оператора Yota давно не существует.
4) Тарифы Yota – это отдельная песня. Жестко конкурировать с “МегаФоном” нельзя, это было бы совсем уж невежливо. Но и мягко конкурировать тоже вряд ли возможно: сеть та же, издержки те же. Поэтому Yota попыталась охотиться на так называемых продвинутых пользователей, готовых платить за связь довольно много. Таких у нас не очень много. И те, что есть, давно уже определились с операторами. Переманить их можно только предложив гораздо больше по гораздо меньшей цене. Что же предлагает Yota?
Самый дешевый тариф в Москве – это 440 рублей в месяц. За эту сумму вам предложат 100 минут разговоров с любыми абонентами по всей территории страны, безлимитные разговоры внутри сети Yota и – внимание – безлимитный Интернет. За каждое СМС придется платить 2.5 рубля, или купить безлимитный пакет за 50 рублей, что увеличит абонентскую плату до 490 рублей.
Круто? Да ни разу не круто. Объясняю почему.
Понимание безлимитности Интернета у каждого свое. Лично для меня тотальный безлимит – это 2 гигабайта в месяц. Больше не получается высосать со смартфона при всем желании. Потому что дома Wi-Fi, на работе Wi-Fi, в транспорте тоже Wi-Fi появляется. В промежутках много не истратишь. Я сам, если не раздаю Wi-Fi на другие устройства, с большим запасищем укладываюсь в гигабайт, хотя назвать себя малоактивным пользователем не могу.
У Yota можно выходить в Сеть только с одного устройства, куда вставлена сим-карта. Если раздаешь доступ наружу, скорость режется до 128 килобит в секунду. Это, простите, вообще ни о чем. Раздавать Wi-Fi мне обычно приходится в поездках, когда в полевых условиях требуется срочно обработать и заслать в редакцию полноразмерные фотографии. Например, мегабайт семьдесят за раз (это еще очень скромный вариант, уверяю. Бывало и по 500). Сколько времени уйдет, если оно будет уходить по 10 килобайт в секунду? Вот то-то и оно. Нафиг такая безлимитность не нужна. И получается, в общем, мухлеж: вам обещают “честный безлимит”, а на самом деле все прекрасно ограничивается самим форм-фактором устройства. И больше 3-4 гигабайт никто не выкачивает. Наверняка оператор может предъявить некие исключения, которые качают СОТНИ ГИГОВ ТРАФИКА, но мы говорим о средней температуре по больнице, которая все определяет.
Например, я плачу 450 рублей в месяц за тариф МТС Smart. В эту сумму включены 500 минут звонков на любые номера в регионе и безлимитные на МТС по всей стране, 500 SMS и 3 гигабайта трафика. Все это действует по всей территории России, т.е. дополнительные пакеты и опции при поездках в Саратов подключать не надо. Можно придраться к 3 гигабайтам, но для меня, повторюсь, это настоящий безлимит. И раздавать я их могу направо и налево с максимальной для данного участка сети скоростью.
У “Билайна” сравнимый по количественным параметрам пакет стоит 600 рублей. Там больше включенных минут и меньше SMS, а Интернета столько же (тариф “Все за 600”). За 400 рублей предлагается 400 минут разговоров, 100 СМС и гигабайт трафика. Тоже, кстати, вполне прилично. Я бы, думаю, уложился.
Ноздря в ноздрю с “Билайном” идет сам “МегаФон”, где пакет “Все включено S” за 390 рублей практически идентичен “Все за 400” “Билайна”, а “Все включено М” за 590 дает не только 600 минут разговоров и 600 СМС, но и 4 гигабайта трафика по всей России. Которые можно тоже раздавать без ограничений скорости.
И что же получается? Минимальный тариф Yota лишь незначительно дешевле вполне серьезных предложений коллег по бизнесу. А если добавить в него предоплаченных минут хотя бы до 300, с вас уже будут брать 690 рублей в месяц. А за 600 минут 990 рублей. То есть существенно дороже, чем за “просто МегаФон”. Не говоря уже у “Билайне” и МТС.
Между тем, дьявол прячется в мелочах, которых в “щедром” предложении Yota просто до фига. Например, у МТС есть опция “Ноль без границ”. Ты платишь 41 рубль в день (хотя эта сумма может вырасти в ближайшее время), и первые десять минут всех входящих звонков становятся для тебя бесплатными. Похожие предложения по экономии есть и у других операторов.
У Yota их нет. Вообще. Я глазам своим не поверил, когда не нашел описания опций на сайте “оператора”. Поставил приложение, задал вопрос службе поддержки (кстати, она работает только через Интернет, позвонить нельзя). Там тоже сказали – нет никаких опций для роуминга. Может потом будут. Но пока нет. Между тем, тарифы на звонки и СМС в роуминге у Yota довольно бодрящие. Например, в Израиле по 79 рублей минутка входящего/исходящего звонка. Столько же в Штатах. На Тайване 119 рублей. В Турции, правда, халява – всего 9 рублей входящие и 19 исходящие в Россию. И по всей Европе такой же тариф. Но в любезной многим Индии – снова 119. В общем, проще говоря, это один в один, как у “МегаФона”. Только у него есть экономные опции. А у Yota нет. Теоретически можно подобрать страну, где на звонках не разоришься. Но мы редко планируем поездки по такому принципу. И, отъехав на пару недель в Индию, можно нормально так попасть на деньги. Кстати, интернет там по 630 рублей за мегабайт…
Итоговый вопрос – что же такое Yota?
Новый оператор мобильной связи? Ничего подобного, привычный “МегаФон”, только не в зеленых тонах, а в голубых.
Выгодное тарифное предложение? Никак нет, у коллег по цеху все стоит примерно так же, а то и дешевле. Если, конечно, не вестись на громкие заявления, а вникать в детали предложения Yota.
Может ли этот виртуал взлететь, благодаря могучим рекламным усилиям? Нет, не может. Аудитория, на которую они пытаются ориентироваться, собаку съела на всяких тонкостях. И толпой не повалила. Хотя Yota ваще не палится и рассказывает про “нового мобильного оператора”, “честный безлимит” и другие завлекательные вещи.
Я думаю, что в один прекрасный день “МегаФон” выпустит пресс-релиз и сообщит, что уважаемые, но немногочисленные абоненты Yota переводятся на обслуживание настоящего, не виртуального оператора. Разумеется, с сохранением тарифов. И некоторые даже не заметят, что Yota больше нет.
Ну а пока призываю всех взять симку Yota. Нет, я не сошел с ума. Просто эти ребята устроили аттракцион покруче, чем раздача предоплаченных симок у метро. Взяв симку, можно целый месяц наслаждаться безлимитным интернетом на телефоне и даже 100 минут поболтать с кем захотите. Подобной щедрости наш рынок еще не видывал. Особенно с учетом бесплатной доставки сим-карты всем желающим. Оно понятно, что не от хорошей жизни халяву замутили, и, скорее всего, она что-то вроде последнего шанса. Но почему бы не попробовать? Отличный способ проверить работу “МегаФона” там, где вы обычно бываете.
P.S. С мест сообщают, что никаких бесплатных симок у Yota нет. За нее надо заплатить 500 рублей, и тогда тебе накинут еще 500 рублей на услуги. Расходимся.
P.P.S. В комментариях к этому посту много ботов, присланных известно какой компанией. Они вычисляются по слюняво-возмущенному стилю и общим количеством комментариев в Disqus (как правило, ботов создали специально для этого поста). Я их не стираю, чтобы читатель мог оценить уровень дискуссии, который предлагает Yota. И задумался.
Просмотры: 21 288
