Что делать, если ваш смартфон украли: полезные советы. Что делать, если украли мобильный телефон

Для Symbian 25.08.2019
Для Symbian

Что делать если украли телефон? В подобной ситуации у каждого из нас может возникнуть две совершенно различные стратегии поведения. Первая – постараться забыть о неприятном факте, погрустить, купить себе новый аппарат, и впредь быть очень внимательным и осторожным. Вторая – приложить все усилия, чтобы вернуть украденный телефон. Для этого вам потребуются усилия и время, а вот гарантии, что ваш телефон вернут, нет. И всё-таки попробовать заняться поисками своего телефона стоит. Но для этого необходимо, чтобы у вас имелась коробка с кодом IMEI, также чек и другие документы - без всего этого отследить телефон будет нельзя.

Куда звонить и обращаться, если ваш телефон украден?

Для начала, необходимо позвонить оператору сотовой связи и попросить, чтобы ваш номер заблокировали, это не позволит злоумышленнику воспользоваться вашими средствами и сим-картой.

Далее подать заявление в милицию. Подача заявления должна происходить по месту происшествия, и сделать это лучше как можно быстрее. Чем раньше вы его подадите, тем вероятнее, что ваш телефон найдут. Ваше заявление обязаны принять и зарегистрировать в любом полицейском отделении. Также вам обязаны сообщить номер вашего дела и фамилию следователя, который будет его вести в дальнейшем. После подачи заявления вы должны быть более настойчивыми, и как можно больше интересоваться в какой стадии находится дело, в таком случае вероятность того, что ваш телефон найдут, возрастает.

В самом бланке заявления нужно указать всё как можно подробнее – когда, где, и при каких обстоятельствах была совершена кража, номер SIM-карты и код IMEI. Если у вас имеется чек на телефон, то приобщайте его к делу.

Также, необходимо подробно описать злоумышленника. Такие отличительные признаки, как рост, цвет волос и глаз. Особые признаки – шрамы, тату, серьги и т.д. Иногда подобные признаки помогают быстрее найти преступника.

По статистике видно, что шанс находки телефона, очень низок. Всё это потому, что по прошествии определённого срока, поиски вашего телефона просто прекращаются. Вы должны понимать, что ближайший месяц, это реальный срок активного поиска вашего телефона.

При покупке телефона, всегда обращайте внимание, чтобы на коробке был написан код IMEI, всегда сохраняйте упаковку и документы в дальнейшем. Чтобы избежать неприятных ситуаций, не следует покупать б/у телефоны, даже если их цены более чем привлекательны. Есть вероятность приобрести краденное, а следствие этому, возврат законному владельцу, и общение с правоохранительными органами. Безусловно, никакой компенсации за изъятый телефон, не полагается.

Проверяйте соответствие IMEI в телефоне и в документах. Если в вашем мобильном хранится важная информация, то всегда делайте её копию на ноутбук или ПК. Самое главное - будьте более бдительны в опасных местах, особенно там где большое скопление людей, в очередях в транспорте и т.д.

И всё таки если у вас возник вопрос «что делать если украли телефон?» Не стоит слишком сильно расстраиваться из-за этого. В любом случае всегда можно купить себе новый телефон.

В этой ситуации человечество делится на две категории. К первой относятся люди, которые не хотят тратить время на поиски пропажи, и после сложившейся неприятности просто возьмут и закажут себе новый мобильник. Во вторую отнесем личности, которые не располагают деньгами для такого решения этой проблемы, или же просто украденный смартфон стал для них родным и поскорее вернуть пропажу станет приятным подарком. Из этой статьи вы получите ответ на вопрос: ’’Что же делать жертве, у которой украли мобильный телефон?’’. Рассмотрим три способа решения нашей проблемы. И так, начнем:

Самодеятельность

Придерживаться этого способа нахождения для телефона, советуем только если вы едите в общественном транспорте и, что только пару минут назад смартфон был, а сейчас его уже нет.

Первым делом, быстро рассмотрите сумку, рюкзак, вдруг мобильник просто завалился за подкладку. Если не найдете, попросите у соседнего пассажира позвонить на свой номер, и тут стоит прислушаться, может вор еще находится в автобусе. Тогда попросите помощи у пассажиров, вызывайте полицию, и дожидайтесь их приезда.

Все, пиши пропало

В сложных ситуациях человек привык говорить: ’’Все, пиши пропало”. Это означает, что произошло неприятное событие, в котором уже невозможно ничего изменить. Правильно, в нашем случае это подтверждает высказывание и дает первый способ для решения нашей проблемы.

Во-первых, если украли мобильный телефон, первым делом обращайтесь в ближайшее от места происшествия отделение полиции и пишите заявление о пропаже гаджета. Да, шансов, что найдут мало, но все же попытка не пытка. Это не обязательно будет отделение МВД, подойдет и пост ДПС, а если не найдете и этого, то обращайтесь в пожарную часть, которая также примет у вас заявление.

Затем, позвоните вашему оператору связи и сообщите, что у вас украли мобильный телефон, и тогда они заблокируют SIM-карту . Не делайте этого сразу после происшествия, так как похитители, прежде чем сдавать трофей коммерсантам, звонят друзьям, чтобы проговорить с ними поставленные вами насчет телефона деньги. Не стоит отчаиваться, ведь благодаря совершаемым исходящим звонкам преступника будет легче отыскать. Каждый день приходите в отделение, и узнавайте, какой прогресс обстоит в расследовании вашего дела. Это хулиганство, поэтому полиция не с большим удовольствием расследует такие преступления, но это зависит характера выбранного для вас следователя. Также придя домой, рекомендуем вам изменить пароли всех аккаунтов в сети, чтобы похититель не воспользовался банковскими или другими данными, и имущество осталось невредимым.

Многие люди не слышали о регистрационном номере телефона IMEI. Это индивидуальный код каждого устройства. Современные смартфоны оборудованы такой функцией. Чтобы узнать какой IMEI у телефона, возьмите его и наберите команду *#06#, а цифры, которые высветятся на экране и будут IMEI. Также этот код указывают на коробке устройства. Эти цифры запишите на бумагу. В случае кражи, этот 15-ти значный код облегчит полиции поиски украденного смартфона.

Как это работает? После того, как ввели код для получения IMEI, расположение владельца становится известно главному компьютеру компании мобильной связи . Не стоит пугаться! То, что за нами постоянно следят – это общепринятый факт. И ничего не остается, кроме как смириться.

Find my devise

Если украли мобильный телефон, то приложения Find my iPhone или Find my Devise созданные для нахождения местоположение украденных телефонов, блокировки экрана с помощью нового кода доступа, помогут в расследования дела. При использовании этого приложения, остается надеяться на то, что преступник при неудачных попытках разблокировать смартфон, сочтет устройство за сломанное железо и выбросит в ближайшую урну. Полиция в то время, отследит местонахождение телефона и вернет пострадавшему.

Украсть мобильный телефон могут у каждого, от этого никто не застрахован. Количество происшествий становится больше. Если украли мобильный телефон, следуя действиям представленных в этой статье, остается надежда на положительный результат поисков. Будьте внимательны везде. Появились опасения за свой телефон? Если да, тогда мы предлагаем следующий вариант. На нашем сайте есть сервис под названием ’’Паспорт’’ , созданный для определения оригинальности каждого мобильного телефона, а также для слежения статуса владельца. При таких неприятных ситуациях, предоставленная нами услуга окажет большую помощь при поисках. Зарегистрируйтесь и добавьте телефон в

Если вы обнаружили, что у вас украли , то вам необходимо как можно быстрее связаться со своим сотовым оператором. Он заблокирует вашу SIM-карту, что не даст похитителю вести за ваш счет дорогостоящие разговоры с вашего сотового телефона. Итак, выполните следующие действия:

  1. Выясните номер IMEI вашего смартфона. Его можно найти на упаковке телефона. Номер IMEI потребуется полиции, чтобы точно идентифицировать устройство.
  2. Если упаковки у вас не сохранилась, то для смартфонов на базе ОС Android или iOS вы сможете найти этот номер в Интернете.
  3. Для Android-телефонов вы можете посмотреть свой номер IMEI в своем аккаунте Google . Или же вы можете просто ввести код «+#06#» (без кавычек) в телефон-приложении вашего смартфона и увидите номер IMEI. Эту операцию в идеале следует провести перед отпуском, чтобы быть более уверенным в своей безопасности.
  4. Если у вас iPhone, вы можете узнать IMEI-номер через iTunes, но предварительно сделайте резервную копию. Откройте настройки приложения iTunes и перейдите к резервной копии, наведите на нее мышкой и увидите IMEI.
  5. Сообщите IMEI-номер вашему оператором мобильной связи и попросите заблокировать SIM-карту.
  6. Особенно важно это сделать, если вы предполагаете, что ваш смартфон мог оказаться в руках у преступников.


Украли смартфон: заявление в полицию

После того как вы заблокировали SIM-карту, напишите заявление в полицию. Многие операторы мобильной связи считают заявление в полицию предпосылкой для ограничения ответственности за звонки, совершенные после момента кражи.

Если вы застраховали телефон, и договор страхования включает страховой случай «кражу», то заявление в полицию ­ — это условие для последующей выплаты страховки. Полиция занесет ваш смартфон по его IMEI-номеру в список украденных телефонов, и если он вновь где-то всплывет, то его смогут точно идентифицировать.

Как определить местонахождение мобильного телефона и дистанционно удалить данные

После того как заблокируете телефон и сообщите в надлежащие ведомства, что он был украден, попробуйте дистанционно удалить данные из его памяти и определить его местоположение. Для этого вы можете выполнить следующие действия:

  • Примечание: Вы сможете проделать эти операции при условии, что вор не выключил телефон или не вставил новую SIM-карту.
  • Если у вас есть устройство на Android, вы можете через ваш Google-аккаунт. После этого у вас будет возможность позвонить на свой телефон, заблокировать его или полностью удалить все данные. К тому же вы сможете увидеть его местоположение.
  • Если у вас iPhone, зарегистрируйтесь . Нажмите на пункт «Найти мой iPhone». После чего вы сможете дистанционно определить местоположение вашего iPhone, заблокировать его или удалить с него все данные.

Дополнительные меры

Чтобы сделать задачу потенциального вора труднее, следует обратить внимание на следующие моменты:

  • Установите блокировку SIM-карты, чтобы при включении смартфона сначала запрашивался PIN-код.
  • Активируйте в устройстве блокировку экрана: так вор не сможет управлять украденным смартфоном без знания пароля.
  • Также имеет смысл регулярно создавать резервную копию ваших данных, чтобы сохранить доступ к ним в случае потери смартфона.

Кража или утеря телефона – очень досадная неприятность. Многие люди после этого навсегда “прощаются” со своим смартфоном, но шансы его найти все же есть, даже если он украден, так как технологии не стоят на месте.

Убедитесь, что ваш телефон действительно украден. По статистике, 70% заявивших о краже телефона на самом деле сами забывают или теряют аппарат. Для проверки позвоните на свой номер – если звонок сбрасывают и выключают телефон, то тогда можно быть точно уверенным в хищении. Если кража подтвердилась, то первым делом попробуйте отправить смс-сообщение себе же на телефон с просьбой вернуть аппарат за вознаграждение. Конечно, платить за свой телефон обидно и неприятно, но иногда легче отдать небольшую сумму, нежели покупать новый телефон, особенно если там было много важной информации. Не факт, что воришка согласится отдать пропажу, но это лучше, чем ничего. Если телефон дешевый, то легче вообще восстановить СИМ-карту и купить новый аппарат.


Обратитесь в полицию, если аппарат для вас действительно важен. Зачастую телефоны находят в момент перепродажи на “черном” рынке. Только для обращения нужно собрать хоть какие-то документы, подтверждающие, что телефон именно ваш (тех.паспорт, коробку, чек и так далее). Желательно, чтобы там был указан серийный номер аппарата.


Если вы были счастливым обладателем смартфона от компании Apple (которые, кстати, воры очень любят), то есть большая вероятность найти телефон вместе с вором вплоть до номера дома, где он на данный момент находится. Но для этого Айфон должен быть привязан к такому сервису, как Icloud, и на самом телефоне предварительно включена специальная функция “Найти Айфон”. После кражи просто зайдите в свой аккаунт в Айклауд и заблокируйте телефон, после этого вор с ним ничего сделать не сможет, кроме как продать по деталям. Но такой вариант тоже не очень приятен, поэтому отправьте через Icloud сообщение вору, которое постоянно будет светиться на экране телефона с просьбой вернуть телефон. Если такой способ не увенчался успехом, то через программу посмотрите местоположение телефона, и с этими данными обратитесь в полицию. Зная расположение вора – можно с легкостью отыскать и пропажу. Если ничего не помогло, и шансов вернуть смартфон нет – сотрите удаленно все данные, если там было что-то важное, что злоумышленник сможет использовать против вас (пароли, фотографии и так далее). С телефоном на Андроиде дело обстоит немного сложнее. Если в самых новых телефонах на этой системе уже ввели функцию удаленного доступа, как на IOS, то на более старых моделях такого, к сожалению нет, и для поиска придется воспользоваться вышеперечисленными методами. Но если вы заранее установили специальное приложение для поиска, то вероятность найти местоположение вора есть, но только в первые часы, или в крайнем случае, дни после пропажи, так как телефон на Андроиде очень легко перепрошить, после чего шансов найти аппарат практически нет.


Если шансов найти телефон совсем не осталось, то обратитесь к оператору связи и заблокируйте СИМ-карту, так как пока это не сделано, злоумышленник с вашего номера может оплатить что угодно, но по счетам будете вынуждены платить именно вы.


Кража телефона – это неприятно, но это не повод сильно расстраиваться или отчаиваться. Шанс отыскать любимый гаджет есть всегда.

Потеря телефона – дело настолько же неприятное, насколько неожиданное. Украсть могут хоть где: в тесной маршрутке, в поезде, на улице, в магазине или даже в больнице. Что делать, если у вас украли мобильный? Впасть в депрессию или проявить активность, пойти в полицию или домой, купить себе новый телефон или попытаться вернуть старый? В этом выпуске «Техподдержки» мы вкратце расскажем о том, как рекомендуется поступать, если ваше мобильное устройство украли.

Этот пошаговый перечень советов призван помочь вам увеличить шансы на возвращение имущества. Список не является исчерпывающим, но это тот минимум, который рекомендуется выполнить каждому, оказавшемуся в подобной ситуации.

Совет первый: продумайте план действий

В момент, когда суровая действительность подсовывает пустой карман вместо лежащего на своем месте телефона, у каждого из нас складываются совершенно разные стратегии поведения. Одни в дальнейшем грустят, сообщают своим родственникам и друзьям о происшествии, покупают новый телефон и впредь обещают себе быть более осторожными. Пожалуй, таким людям впору закончить чтение статьи на первом совете. Другие же прикладывают усилия, чтобы вернуть украденное. Времени и сил на это требуется немало, гарантий абсолютно никаких. Но, по крайней мере, заблокировать злоумышленнику доступ к SIM-карте или даже телефону обычно удается.

Если вы решили вступить в дуэль со своим ловким противником (ведь это так интересно), соберитесь и начните действовать прямо сейчас, дабы не давать обидчику перевеса во времени. Чем быстрее отреагируете, тем выше шансы на успешный результат.

Совет второй: посмотрите вокруг

Если вы находитесь в людном месте, при обнаружении кражи подозрительно обведите взглядом своих соседей (например, в маршрутке или магазине): вдруг, кто-то выдаст себя непроизвольным движением. Затем попытайтесь позвонить на свой номер, попросив «трубку» у знакомого, попутчика или прохожего. Если похититель не успел скрыться – вы услышите знакомую мелодию. Если же у вас вместо звонка стоит вибровызов, придется напрячь слух немного больше. Есть вероятность, что вы услышите подающий сигналы телефон в своей же сумке и успокоитесь.

Совет третий: быстро сообщите в полицию

Если вас ограбили в темном переулке, на вокзале, пляже или другом подобном месте, немедленно обратитесь в ближайшее отделение полиции, чтобы дежурные патрульно-постовой службы попытались по горячим следам прочесать территорию. Далеко не факт, что служители порядка с охотой бросятся вам помогать, но бывают случаи, когда полицейские знают в районе «темных личностей», с которыми нужно переговорить.

Правда, когда на городском пляже в Анапе у меня украли сумку вместе с телефоном и другим добром, милиционеры в ближайшей будке с грустью привели статистику: крадут, мол, каждый день, находят редко. И завершили аудиенцию исключительно полезным советом: осмотреть ближайшие урны, может быть, хотя бы туда выбросили ненужные вещи.

Совет четвертый: заблокируйте SIM-карту, но не сразу

Сразу блокировать SIM-карту не стоит. Если похититель по неосмотрительности в первые минуты кражи совершит с вашего телефона звонки, в дальнейшем это позволит полиции легче обнаружить его. Обратитесь к своему оператору с просьбой отключения обслуживания SIM-карты несколько позднее, через час-два после кражи. Мгновенно стоит реагировать, пожалуй, лишь контрактным абонентам или тем, у кого на счете хранится большая сумма денег.

Совет пятый: письменное заявление

Как можно скорее отнесите письменное заявление в полицию. Это необходимо хотя бы потому, что оператор сотовой связи раскроет положение мобильного телефона только по запросу полиции.

Важно, что с заявлением следует обращаться не по месту жительства, а по месту кражи. Форма заявления свободная, но надо учитывать важные детали. Чтобы было возбуждено уголовное дело, следует указать, что телефон был украден, а не просто «пропал». Назовите свое ФИО, контактные данные, подробности места и времени кражи, информацию о своем телефоне. Теоретически заявление обязан принять любой сотрудник полиции.

Совет шестой: знайте свой IMEI

В заявлении среди прочих характеристик телефона обязательно укажите IMEI («имей») украденного аппарата. Загвоздка совета лишь в том, что немногие пользователи знают о существовании IMEI. Еще меньше абонентов знают IMEI собственного телефона.

IMEI – это «отпечатки пальцев» вашего телефона, уникальное 15-значное число, в котором содержится информация о вашем устройстве. С помощью кода можно отследить движение аппарата в GSM-просторах и вычислить его местонахождение. Операторы связи, зная IMEI-код, могут заблокировать украденный телефон на уровне своей сети.

IMEI, как правило, указывается в четырех местах: «внутри» телефона, снаружи под аккумулятором, на упаковке от телефона и в гарантийном талоне. Если вы еще не знаете IMEI-код своего телефона, наберите на экране сочетание *#06# и занесите полученные цифры в записную книжку.

Во многих странах Европы способ нахождения телефона по IMEI-коду используется как основной. В России с таким методом «вычисления» похитителя дело обстоит несколько сложнее. Законодательно оператор может предоставлять сведения о движениях по IMEI-коду только после запроса полиции, что сильно затягивает дело. Кроме того, особо изворотливые злоумышленники могут заменить старый IMEI устройства на новый, после чего найти телефон станет почти нереально.

Совет седьмой: запишите номер заявления

После подачи заявления узнайте номер, под которым оно зарегистрировано в специальном журнале. Иначе оно так же, как и ваш телефон, бесследно пропадет. По номеру заявления вы можете узнать имя следователя, который взялся за столь «бесперспективное дело», и отследить судьбу документа.

Совет восьмой: не успокаивайтесь

Проявляйте настойчивость и постоянно интересуйтесь судьбой расследования и вашего телефона. Желательно наладить связи с полицейскими – тогда шансы на успешный исход возрастут еще в несколько раз. На досуге прогуляйтесь по знакомым вам местам, где продают скупленное или краденое. Вдруг среди затерявшихся гаджетов вы увидите тот самый, единственный и неповторимый.

Совет девятый: если все-таки найдете...

После того, как телефон нашли, позвоните своему оператору и поделитесь крайне радостной новостью: вы снова на связи. Можете поблагодарить и работников полиции за удачную поисковую операцию.

Совет десятый: знайте, что вы молодец

Если мобильный найти не удалось, поздравьте себя с тем, что вы боролись до последнего и сделали все, что могли. В Интернете существуют проекты, где объединяются люди, у которых украли телефоны. В таких сообществах вы можете с почетом «похоронить» свое устройство, указав на сайте марку, город, дату пропажи и добавив комментарий с пожеланиями здоровья похитителю.

Когда у вас украдут телефон и украдут ли вообще, предугадать еще труднее, чем то, когда разрядится батарея вашего мобильного. Если такая неприятность все-таки случится – ваш телефон попадет в таинственный «Бермудский треугольник», – помните о том, что никто, кроме вас, в его возвращении не заинтересован. Можно погрустить и купить себе новый телефон, а можно пуститься на поиски утраченного гаджета и при удачном стечении обстоятельств добиться успеха. Месяц после кражи – это тот срок, когда возвращение телефона остается реальным делом.



Рекомендуем почитать

Наверх