Что делать, если не запускается программа Skype

При помощи программы Skype можно бесплатно общаться с людьми из любого уголка планеты. Именно поэтому, когда возникают проблемы с утилитой, пользователи стремятся как можно быстрее их решить.

Почему не включается Скайп? Есть несколько главных причин, которые объясняют сбои.

Отсутствие связи

Первым делом нужно проверить, если ли интернет на компьютере или на ноутбуке. Skype работает корректно при условии, что есть интернет. Более того, скорость не должна быть слишком низкой. Как правило, резкое снижение скорости соединения замечают визуально. Чтобы удостовериться в этом, можно воспользоваться специальными сайтами, например, speedtest.net.

При отсутствии соединения никакие страницы браузера не загружаются. Если всё в порядке с сетью (страницы быстро открываются), переходите к другим способам решения проблемы. Соединения нет – проблема не в программе Скайп. Перезагрузите роутер или модем и повторите проверку сети. Если проблема осталась, свяжитесь с вашим провайдером. Вполне вероятно, что идут какие-либо технические работы.

Технические сбои на серверах компании

Технические сбои на стороне серверов разработчика могут также стать причиной того, что при запуске Скайп начинает виснуть, показывая только крутящееся колесо на голубом фоне. Такое бывает редко. В этом случае проблему испытывают сразу множество пользователей со всего мира. Здесь неполадку вы не сможете устранить – это дело разработчиков.

Блокировка от брандмауэра или антивируса

Иногда мессенджер может распознаваться защитником как потенциальная угроза безопасности ПК. В этом случае происходит блокировка соединения его с сетью. Скайп не отвечает, а пользователь в растерянности и не знает, что делать. Убедиться в том можно, отключив антивирус или брандмауэра.

Что делать, если программа заработала после отключения защитников? Решение данной проблемы простое: добавить Скайп в список разрешённых программ.

Мусор в памяти ПК

Очистите систему от мусора, который скопился за долгое время работы с ПК. Для этого можно использовать CCleaner или любую другую утилиту.

Очистить системный диск можно и вручную посредством инструментов Windows.

1.Откройте свойства диска С и нажмите на «Очистка диска».

2.ПК оценит состояния памяти. Поставьте везде галочки и нажмите ОК.

Ошибка самого мессенджера

Если браузер со страницей загрузился, а брандмауэр разрешает программе выполнять свои функции, следует воспользоваться инструкцией:

• Полностью закрываем Скайп. Для этого воспользуйтесь Диспетчером задач (зажмите Ctrl+Alt+Delete).
• Открываем меню Пуска и находим опцию «Выполнить». В появившейся строке пишем команду: %appdata%\skype. Кликните по ОК.
• В окошке находим файл с названием shared.xml. Удаляем его. Теперь можно включать Скайп.

Повреждение базы

Если проблема осталась, значит, из-за повреждения базы данных, что может быть вызвано деятельностью вредоносной программы на ПК. Запустите сканирование в антивирусе. Желательно, чтобы это была глубокая проверка.

Помните, что загружать антивирусное ПО, как и всё остальное, по сути, лучше из официальных источников. Не забывайте обновлять базы в антивирусах, ведь именно это условие гарантирует максимальную защиту от вирусов.

Если вирусов не обнаружилось, воспользуйтесь следующим методом:

1. Как и в предыдущей инструкции заходим в Пуск – окно «Выполнить». Вводим комнаду %APPDATA%\Skype. В открывшемся окне будут все профили, которые были запущены на компьютере хоть один раз.
2. Находим папку со своим аккаунтом и открываем её.
3. Переносим файл main.iscorrupt в какое-либо другое место. Нужно проверить, будет ли загружаться Скайп.

Если все вышеперечисленные способы не сработали, переустановите Скайп. Деинсталлируйте его посредством окна «Программы и компоненты» или же с помощью сторонней утилиты. Затем зайдите на официальный сайт компании и скачайте десктопную версию утилиты.
Крайне редко, но случается так, что даже после переустановки не загружается Скайп. Тогда вам нужно просто отказаться от существующего аккаунта и создать другой. Заархивируйте папку с профилем, которая хранится в папке Skype на системном диске, и удалите.

Чтобы получить доступ к истории вашей переписки, сохраненной до того, как профиль был удален, скачайте SkypeLogView – программу для восстановления данных Скайпа. Укажите путь к перемещённому файлу main.iscorrupt, переименовав его предварительно в main.db.

• Перейдите в блок «Контакты» – вкладка «Дополнительно».
• Кликните по «Сделать резервную копию» сохраните файл в любом удобном для вас месте.

Проблемы с входом

Почему Скайп не загружает профиль пользователя? Скорее всего, это связано с неправильными данными (логином или паролем). Убедитесь, что у вас не включён Caps Lock и выбран английский язык.

Полезный совет: сначала введите пароль в текстовый документ, чтобы увидеть, правильно ли вы его печатаете, а затем просто скопируйте его в строку Скайпа.

Если всё равно продолжает выдавать отказ во входе, просто поменяйте его. Для этого нажмите на фразу «Не можете войти в учётную запись?» и следуйте инструкциям. Сменить пароль вы сможете посредством электронной почты, которая закреплена за вашим аккаунтом.

Проблемы со звуком и видео

Часто пользователи жалуются: «В видеочате я вижу друга, а он меня нет». Если вы нажимаете на кнопку «Ответить с видео», но картинка не появляется на экране вашего собеседника, возможно, вы неправильно установили веб-камеру. Случается также так, что Скайп просто не видит камеру, хотя на деле она есть. Очень часто это происходит на ноутбуках, где камера уже встроена.

Перезагрузите компьютер и попробуйте перезвонить сами человеку по Скайпу, если, конечно, интернет-соединение позволяет это сделать. В большинстве случаев это решает проблему. То же самое касается и звука.

Все перечисленные способы решения проблем с запуском Скайп в большинстве случаев помогают. Если у вас не открывается Скайп даже после всех манипуляций, следует обратиться в техническую поддержку компании.

Скайп позволяет совершать звонки между пользователями совершенно бесплатно. При этом люди могут находиться в разных уголках Земли. Для того, чтобы начать общаться, нужно установить скайп. Сперва следует зарегистрироваться на сайте скайпа и создать личную учетную запись. После этого нужно скачать установщик на компьютер и запустить программу. Как только загрузятся все необходимые элементы, появится окно, в котором нужно ввести свои персональные данные. После регистрации на сайте должно прийти электронное письмо в почтовый ящик, в котором будут указаны все регистрационные данные. Этот сервис не является социальной сетью, где участники общаются непосредственно на сайте. Эта программа устанавливается на компьютер, и общение происходит только с её помощью.

Если установка прошла успешно, то далее следует запустить скайп. Это можно сделать кликнув два раза левой кнопкой мыши по созданному ярлыку на рабочем столе или запустить программу через меню «Пуск», выбрав её из списка программ. После этого можно ознакамливаться с интерфейсом скайпа и разбираться во всех функциях программы. В левой части окна отображается строка поиска, которая позволяет найти нужного собеседника. Для этого человек, с которым знаком пользователь скайпа, также должен иметь установленную программу на мобильном устройстве или компьютере. Если участник найден, то прежде чем начать разговор или переписку, нужно добавить его в список контактов, и когда он подтвердит запрос, можно начинать беседу.

При нажатии на кнопку закрытия программы, она продолжит работать. При этом появится значок в области уведомления панели задач операционной системы, отображающий статус аккаунта. Очень просто узнать как открыть скайп снова. Для этого нужно два раза кликнуть левой кнопкой по значку или нажать на него правой кнопкой и выбрать в меню всплывающего окна «Открыть Skype». Чтобы полностью выключить программу нужно нажать на значок правой кнопкой мыши и выбрать «Выход из Skype».

Скайп предоставляет очень широкие возможности для общения. Это может быть текстовая переписка в чате программы, голосовой звонок, видеозвонок. Для видеозвонка должна быть включена веб-камера и правильно настроена. Для обычного голосового звонка необходимо включить микрофон. Очень удобной функцией является групповая связь как голосовая, так и видео. Можно общаться сразу с несколькими людьми, что открывает возможности проведения бизнес-конференций или просто общения с хорошими друзьями. Можно совместно обсуждать важные вопросы. Это экономит время и к тому же очень удобно, потому что не нужно идти куда-то на встречу, терять время в пробках на дорогах и так далее. Помимо всего прочего можно обмениваться любыми мультимедийными файлами. Для этого нужно просто перетащить файл в окно чата.

Сервис также предоставляет платные услуги. Они немного расширеннее, а если быть точнее, то просто направление этих услуг больше похоже на обычную мобильную связь сотовых операторов. Сюда включаются звонки на мобильные и стационарные телефоны, отправка SMS-сообщений. Всеми этими услугами можно пользоваться не только с компьютера или ноутбука, но и с любых мобильных устройств, которые поддерживают скайп. Помимо текстовых сообщений, можно отправлять также виде- и голосовые сообщения. Ещё одной интересной особенностью сервиса является подключение скайпа к социальной сети Facebook. Таким образом будет происходить некоторый взаимообмен между двумя сервисами. Часть возможностей, используемых в скайпе будет доступна и в Facebook.

Интересно, что звонки между пользователями скайп совершенно бесплатные, даже если люди находятся в разных странах. Это невероятно полезно и практически ни один другой сервис не может предоставить такой возможности. Друзья и родственники, которые живут в отдаленных краях, могут легко и непринужденно начать общение всеми способами, которые предлагает скайп. Обмен фотографиями и видеозаписями очень прост, а это особенно важно, если очень сложно встретиться вживую. Важным и несомненно удобным дополнением является качество видеосвязи, которое на протяжении всего времени остается на высшем уровне.

Программа скайп также отображает всплывающие окна над значком в панели задач, которые уведомляют о новых полученных сообщениях в чате или новом начатом разговоре. На самом деле в окне программы не слишком много функций, но все они характеризуют различные виды связи. Контактных данных участников системы отображается немного. В основном это страна и язык, логин скайпа и обновляемые статусы. Весь интерфейс и функции говорят о том, что сервис заточен именно для качественного общения, а не для наполнения информацией своей личной страницы как это бывает в социальных сетях.

Телефония в современном мире является одной из самых важных технологий, а ситуация, когда не открывается Скайп способна поставить в тупик многих пользователей. Причин для выхода из строя приложения может быть несколько - от самой программы до проблемы в операционной системе. В любом случае всегда есть возможность восстановить правильную его работу.

Не открывается Скайп на компьютере из-за разнообразных причин - от простых в решении и до проблем, при которых необходимо переустанавливать систему. В статье не подразумевается наличие проблем со связью в программе, только ошибка при запуске, отсутствие реакции при нажатии на ярлык или запуск с пустым окном.

Распространённые причины сбоев в Скайп:

• произошел сбой из-за пользовательских настроек;
• нарушение работы произошло из-за сбоя в Internet Explorer, который отвечает за отображение многих элементов программы;
• проблема в системных настройках;
• конфликт драйверов или программ;
• наличие сбоя после обновления программы или Windows.

Перед какими-либо манипуляциями стоит проверить, вероятно проблема наблюдается у многих пользователей и существуют неисправности на сервере. Если это истинная причина, достаточно дождаться восстановления программы, за это отвечают разработчики.

Читайте также: Ошибка DNS probe finished no Internet - как исправить? Смотрите

Сбой в настройках Skype

Скайп не открывается что делать в первую очередь? – Стоит проверить исправность программы в сфере настроек. Иногда пользовательские данные создают ошибки и предотвращают качественное использование.

Для устранения проблемы стоит выполнить простую манипуляцию:

1. Чаще всего даже неактивная программа имеет рабочий процесс, чтобы его закрыть стоит нажать Ctrl + Alt + Del и перейти в раздел «Процессы». Здесь стоит закрыть процесс от производителя Skype.
2. Теперь стоит нажать Win + R и ввести в строку текст %appdata%\skype и Enter – это команда перенесёт в раздел с пользовательскими данными.
3. В новом окне будет открыта папка, в которой нужно обнаружить файл shared.xml и удалить его.

Удалив файл конфигурации должен произойти сброс и есть высокая вероятность восстановления работы программы. Если методика не привела к ожидаемому результату, можно использовать другой алгоритм, в нём первый шаг аналогичный, а дальше стоит:

1. Win + R вставить в строку %appdata%, затем нажать Ввод.
2. В каталоге найти раздел «Skype» и ПКМ.
3. Выбрать опцию «Переименовать» и добавить в конец названия любую цифру.

Недостаток манипуляции в удалении беседы и чатов, программа должна запуститься как новая, хотя контакты хранятся на сервере и, соответственно, будут сохранены.

Сброс настроек системы и Skype

Разработаны специальные программы, которые обнаруживают и устраняют все временные и бесполезные файлы. Все действия можно выполнять и вручную, но есть риск забыть о каком-то разделе и это потребует много времени. Лучшая программа, которая поможет качественно справиться с этой задачей - CCleaner.

Рассмотрим алгоритм действий с помощью CCleaner:

1. Загрузить приложение -https://ccleaner.org.ua/download/ .
2. На первой вкладке «Cleaner» нужно запустить алгоритм проверки с помощью кнопки «Analyze», предварительно выделив приложения, которые нужно проверить.
3. После проведения анализа нужно нажать на кнопку «Run Cleaner».

1. Появится окно с предложением (желательно это сделать).
2. Затем перейти в раздел «Registry» и запустить анализ реестра.

1. После поиска будет показано количество найденных ошибок и появится возможность запустить устранение нарушений.

Выполнение манипуляции позволит в ряде случаев восстановить работу Skype и ускорить быстродействие всей системы Windows.

Полная переустановка программы

Часто для восстановления запуска Скайп используется повторная установка программы. Важным условием эффективности является полное удаление предыдущей версии, в противном случае метод может оказаться бесполезным. Для этого существуют специальные программы, например, iObit Uninstaller.

Полное удаление Скайп:

1. Загрузить программу https://ru.iobit.com/advanceduninstaller/ , а затем установить;
2. В главном окне приложения найти Skype и нажать на кнопку удаления;

1. После стандартной деинсталляции будет предложено удалить следы пребывания приложения на ПК во всех хранилищах, следует согласиться и создать точку восстановления.

После процедуры нужно будет загрузить новую версию Скайп и установить её.

Проблема в Internet Explorer

Подобная проблема существовала с давних пор, ещё выхода версии 5.5, когда Skype привязали к IE. При входе в программу происходит авторизация, которая активирует ActiveX и некоторые JavaScript фреймфорки, расположенные в IE. Если настройки браузера будут изменены в ходе манипуляций пользователя или других программ, Скайп может прекращать свою работу. Для данной ошибки характерны трудности в добавлении новых контактов.

Читайте также: Как Яндекс Дзен установить на компьютер? Ответ

Для большинства популярных систем до Windows 8 может использоваться специальный фикс, который был изготовлен сами разработчиком. Для некоторых пользователей достаточно только обновить браузер.

Сброс настроек в IE помогает во многих случаях, для этого следует:

1. Закрыть все окна IE и другие вкладки в Проводнике.
2. Повторно запустить обозреватель IE.
3. Используя раздел «Сервис» стоит перейти к пункту «Свойства». Открыть окно с разделом можно нажав на шестерёнку.
4. Далее стоит перейти в раздел «Дополнительно» и нажать на «Сброс».
5. Важно поставить выделение возле пункта «Удалить личные данные»: посещённые страницы, куки, хэш и т.п.

1. В новом окне стоит подтвердить действие нажав на кнопку «Сброс».
2. После выполнения манипуляции следует закрыть программу.

Когда действия будут выполнены, стоит проверить исправность Skype, программа должна снова заработать.

Если у Вас остались вопросы по теме «Что делать, если не открывается Skype?», то можете задать их в комментария

if(function_exists("the_ratings")) { the_ratings(); } ?>

Для того чтобы Skype работал без проблем, программе нужен доступ к целевым портам, номер которых выше 1024 или под номерами 80 и 443. Без этого невозможен ни прием, ни передача данных. Номера необходимы для того, чтобы устройство могло понять, какая именно программа будет обрабатывать данные. Бывает, что происходит сбой программы или из-за того, что доступ блокирует брандмауэр, или из-за неправильных настроек. Давайте посмотрим, как можно это исправить и как открыть порт для скайпа.

Обратите внимание! Порт 80 и 443 может использоваться не только Skype, но и другими программами. Среди них, к примеру, ICQ, интернет-обозреватели, Mail.ru-агент и т. д.

Открытие порта через Skype

Давайте рассмотрим, как выполнить данное действие с помощью популярного мессенджера. Для этого понадобится активное соединение к сети, а также непосредственно программа. Итак, перед тем, как настроить , запустите его. Далее выполняем действия:

Теперь необходимо удостовериться, что порт доступен для входящих соединений. Для этого делаем следующее:

1. Открываем Skype и сворачиваем окно программы.
2. Запускаем любой интернет-обозреватель.
3. В адресную строку можно ввести 2ip.ru (или адрес аналогичного ресурса)и жмем Ввод.
4. На открывшемся сайте нас интересует раздел Проверка порта.
5. В окошке вводим тот номер, который писали в настройках Skype.
6. Если порт открыт, то появится соответствующая надпись.

Настройки фаервола

Встречаются ситуации, когда пользователи интересуются, почему в скайпе порт недоступен. Это может быть связано с настройками безопасности системы, а иначе говоря, с работой брандмауэра. В таком случае понадобится вручную изменить параметры. Для пользователей с ОС Windows 7, 8 и 8.1 выполняемые действия будут примерно одинаковыми. Фаервол располагается в разделе «Система и безопасность» на .

Совет. Для того чтобы открыть брандмауэр, можно воспользоваться поисковой строкой, открывающейся нажатием сочетания Win+R. В появившемся окне вводим firewall.cpl.

1. В фаерволе открываем Дополнительные параметры.
2. В левой части выбираем строку «Правила для входящих соединений».
3. Справа в окне Действия нажимаем на предложение создать правило.
4. Устанавливаем галочку в чекбокс рядом с надписью «Для порта».
5. Указываем тип протокола, для Skype необходим TSP.
6. В строке «Определенные порты» прописываем номер того, который нам необходим.
7. На следующей странице, которая откроется, выбираем действие «Разрешить подключение».
8. После этого нажимаем снова кнопку Далее, задаем имя созданного правила и завершаем действие.

Для того чтобы проверить, открыт ли порт пользуемся специальным ресурсом или дополнительной программой. Если при проверке все же окажется, что порт закрыт, то попробуйте создать разрешение для Skype. В случае, когда все равно возникают проблемы, попробуйте изменить настройки, установив альтернативные варианты 80 или 443. Как видим, ничего особо сложного в открытии порта через Skype нет.

Если возникли проблемы с соединением, то они могут быть связаны с настройками брандмауэра, который запрещает доступ. Теперь вы знаете, как поступить, чтобы исправить и эту ситуацию за считанные минуты.

В двадцать первом веке тяжело представить жизнь без общения с окружающим миром. Для того, чтобы можно было поддерживать контакт со своими друзьями, близкими в любое время и в любом месте, была создана программа Skype. В данной статье мы узнаем что же нужно делать, если Skype не открывается на компьютере.

Описание программы

Skype – программное обеспечение, созданное для связи пользователей, находящихся далеко друг от друга. Приложение обеспечивает обмен текстовыми сообщениями, голосовую и видеосвязь через интернет. Также пользователям доступен обмен файлами.

Slype можно установить на разные операционные системы на:

• компьютер или ноутбук;
• телефон;
• планшет.

Программа Skype доступна для бесплатного скачивания и проста в использовании. За небольшую плату можно получить доступ к телефонным звонкам и отправке SMS-сообщений. Учитывая все эти нюансы, программа на сегодняшний день является очень популярной в сфере коммуникации.

Причины неисправности

Рассмотрим основные причины почему не открывается Skype на компьютере:

1. Неполадки главного сервера.
   Возможно, проблема запуска программы связанна со сбоем работоспособности основного сервера, однако данную неприятность разработчики решают очень быстро. Если после этого у вас Skype не возобновил нормальную работу в течение суток, значит проблема не с серверами.
2. Блокировка антивирусами или брандмауэрами.
   Также работу приложения могут блокировать брандмауэр, который контролирует все данные, передаваемые по сети между компьютерами, или антивирус. Они принимают Skype за вредоносную программу. Соответственно, необходимо отключить на время firewall и проверить, запускается ли приложение.
3. Заражение вирусами файлов приложения.
   Чтобы узнать, влияют ли зловреды на работу приложения, воспользуйтесь антивирусом для сканирования и удаления зараженных файлов.
4. Автоматическое обновление.
   В момент установки обновлений программа не будет запускаться, необходимо дождаться ее полного обновления, после чего перезапустить.

Исправление

В случае, когда Skype не запускается, первым делом перезапустите компьютер. Если проблема не устранилась, то переходим к дальнейшим действиям.

Удаление файла

Сбой может вызывать файл, который находится в папке приложения. Для возобновления работы его нужно удалить.

Данный способ возобновления работы программы Skype подходит для операционных систем Windows 7, 8, 10.

Переустановка

Полное удаление и последующая установка последней версии поможет решить проблему в 70% случаев.

Если эти действия не помогли, попробуйте отключить запущенный антивирус и брандмауэр на вашем компьютере. Как это сделать вы найдете в статье: «Включение, настройка и отключение брандмауэра Windows 10». После этого проверьте, запускается ли Skype. Если нет, то откатите систему с помощью точки восстановления до того момента, когда приложение работало.

Совет! Своевременно устанавливайте обновления для Skype.

Если после всех вышеописанных действий Skype не открывается на компьютере, нужно скачать последнюю версию приложения с официального сайта по данной ссылке и переустановить его на вашем устройстве.