Что делать если iPhone не может скачать новую версию iOS. Обновляем iPhone без проблем

Итак, вы столкнулись с проблемой – у вас не обновляется седьмая версия операционной системы. В этой статье мы собрали самые распространенные ошибки, связанные с обновлением iOS 7. Но перед тем, как искать решение проблемы, мы рекомендуем изучить информацию о том, что нужно сделать перед обновлением. В любом случае такие знания лишними не будут. Ведь нужно подготовить свой гаджет к обновлению, чтобы не потерять важные данные после прошивки.

К примеру, при неправильном подходе вы можете лишиться контактов, фотографий, текстовых файлов и других полезных данных, которые хранятся на вашем iДевайсе. Давайте изучим вступительную часть, а затем перейдем к разбору ошибок и способам их решения. Если вы на 100% уверены, что знаете, какие шаги нужно предпринимать перед установкой, то тогда пропускайте мини-разделы «Что необходимо сделать перед обновлением?» и «Как обновиться?».

Что необходимо сделать перед обновлением?

Мы, да и не только мы, считаем, что нужно следовать классической рекомендации – создать резервную копию операционной системы перед обновлением. Если вы хотите перестраховаться на 100%, то тогда мы рекомендуем вам воспользоваться для этого сервисом iTunes, а не iCloud. Почему так? Дело в том, что сервера Apple бывают перегружены, такое случается после выхода нового обновления или новой версии операционной системы. Поэтому облако не всегда выдает идеальную работоспособность, iTunes – другое дело. Поэтому лучше создать копию именно там.

Некоторые пользователи не заморачиваютя и не создают резервные копии операционной системы iOS. Можно ли так делать? Да, если у вас чистый гаджет, на котором нет никакой важной и нужной вам информации. Если у вас именно такой гаджет, то не стоит делать резервные копии — это только зря потраченное время, которое не принесет вам никакой пользы. В таком случае вам не придется регистрироваться в iCloud. Но после того, как вы решите проблему с обновлением 7 версии операционной системы, рекомендуем вам все же сделать аккаунт для iCloud.

Проверьте, освобождено ли у вас 1,5 Гб свободного пространства на диске, именно столько места требуется пятому iPhone для обновления на седьмую версию операционной системы. Если вы выбрали путь обновления по воздуху (который также называется ОТА), то нужно освободить место заранее, ведь файлы установки буду загружаться на ваш гаджет. В случае с обновлением через персональный компьютер и iTunes освобождать ничего не нужно, файлы загрузятся на персональный компьютер, а затем установятся на смартфон, планшет или плеер. После установки резервная память снова будет доступна и её можно будет заполнить любым контентом.

Как обновиться?

Допустим, мы все подготовили. Ознакомьтесь с информацией ниже, вдруг вы делаете что-то неправильно, и поэтому iOS 7 не обновляется. Если для вашего гаджета появились новые обновления, то он сообщит вам об этом при помощи значка на ярлыке «Настройки». При доступном обновлении прошивки на iOS 7 там появляется значок обновления – если у вас его нет, то возможно ваш гаджет не может перепрошиться на седьмую версию операционной системы (iPhone 3G, iPad 2-3, iPod Touch 3,4 поколения). Поставить iOS 7 можно на смартфон 4, 4s, 5, 5c, 5s, планшет iPad 4 поколения, iPad mini, iPod Touch 5 поколения.

Если вас гаджет, который может перейти на седьмую версию iOS, но значок не появляется, то нужно самому инициировать проверку. Для этого заходим в «Настройки», там ищем «Основные», а затем переходим в раздел «Обновление ПО». Для запуска процесса нам нужно нажать на надпись «загрузить и установить» — теперь дожидаемся загрузки файла прошивки. Весит седьмая версия операционной системы чуть больше 1,5 Гб. Скачивать прошивку по воздуху стоит только в том случае, если вы уверенны в работе своего интернета и Wi-Fi подключения. В противном случае подключение может оборваться и придется докачивать заново.

Ошибка 3194

Данная ошибка самая распространенная – появляется она при попытке обновления, отката или восстановления седьмой версии операционной системы. Возможностей решения проблемы с iOS много, так как одно решение может подходить для обновления, а другое для отката операционной системы iOS. Нас интересует установка новой прошивки iOS, так что мы будем рассматривать Ошибку 3194 со стороны обновления.

Итак, чтобы начать решать проблему сначала нужно обновиться iTunes до последней версии. Теперь нужно проверить файл hosts. Некоторые программы способны меня данные в этом файле без вашего разрешения, в результате чего доступ с вашего персонального компьютера к серверу Apple с обновлениями может быть заблокирован. Но чаще всего такая ошибка возникает у тех, кто уже ранее менял данные в этом файле.

Находится файл «Hosts» в следующих местах:

Если вы обладатель персонального компьютера, работающего на ОС Windows, то файл Hosts должен лежать по следующему пути: Диск С:\Windows\System32\drivers\etc – файл «hosts»;
Если у вас ПК от Apple с операционной системой OS X, то вам нужно идти по этому пути: Переход -> Переход к папке в Finder. Папка /etc/.
Теперь нужно внести некоторые изменения в этот файл. В операционной системе Windows файл нужно редактировать при помощи стандартного Блокнота (убедитесь, что вы выполняете редактирование с правами администратора – это важно). В OS X в редактировании вам поможет программа TextEdit, которая есть изначально на всех компьютерах с OS X.

Возникает ошибка 3194 из-за того, что в строчку 72.208.105.171.gs.apple.com внесены какие-то изменения. Все что вам нужно сделать, так это найти эту строку и удалить её и сохранить изменения в файле Hosts. Теперь нужно перезагрузить программу iTunes (а желательно, и персональный компьютер). После этого программа iTunes после запуска сама внесет нужные и правильные данные в файл Hosts. Теперь заходите в iTunes и продолжаете обновление iOS 7. Скорее всего, проблема была именно в этом.

Ошибка 3002 или 3004

Если вы столкнулись с этими ошибками, и ничего не помогает, то здесь выход может быть только один – установка iOS 7 с другого компьютера. Что для этого нужно сделать. Выйдите из iTunes на вашем персональном компьютере, желательно будет удалить его. Теперь возьмите другой компьютер – это может быть ноутбук или стационарный компьютер. Поставьте на него последнюю версию iTunes для перехода на операционную систему iOS 7. Теперь авторизируйтесь в программе заново – введите свои данные от аккаунта Apple. Скорее всего, теперь ошибка должна быть решена.

Ещё один способ решения ошибки 3004 или 3002 звучит достаточно глупо, но у многих пользователей он сработал и помог установить операционную систему iOS 7 на их гаджет, при этом перенос iTunes на другой компьютер не потребовался. Сталкиваются с этой проблемой чаще всего пользователи iPhone 4S. Чаще всего люди думаю, что какие-то проблемы с серверами Apple, он ждут, но ничего не происходит.

В итоге, пользователи после нескольких экспериментов нашли интересное и совершенное нелепое решение проблемы с обновлением iOS 7 – при включенном браузере Internet Explorer обновление устанавливается. Неизвестно, как вообще стандартный браузер для Windows связан с обновлением iOS 7, но такой способ помог многим юзерам. Возможно, он поможет и вам. Опытные пользователи делают предположения, что Internet Explorer передёргивает какие-то сетевые команды или службы и всё начинает функционировать правильно, во всяком случае, так это работает на Windows 8.

Ошибка 1602 и 3014

При попытке поставить на свой iДейвас iOS 7 пользователи сталкиваются и с другими ошибками и препятствиями. Самые редкие ошибки – это 1602 и 3014. Хоть они и редкие, но жалобы от пользователей все же поступают. Всплывают эти ошибки исключительно в iTunes. Не исключено, что проблема с iTunes, и поэтому iOS не обновляется до 7 версии. Попробуйте переустановить iTunes. Итак, что же с ними делать, чтобы iOS 7 нормально установилась?

Ошибка 1602 чаще все появляется при попытке обновить плеер iPod Touch при помощи программы iTunes. Возникает она из-за того, что операционная система на персональном компьютере не может определить гаджет, который вы подключили через USB для обновления. Чаще всего ошибка 1602 решается элементарно – нужно просто сменить разъем USB. Даже на самом древнем ПК есть несколько разъемов USB, проверьте сзади, где находятся разъемы для сетевого кабеля, колонок и т.д. Подключите гаджет к другому USB-порту и попробуйте поставить iOS 7 снова. Не рекомендуем использовать различные USB-удлинители, желательно подключать гаджет как раз к материнской плате (разъемы, которые находятся сзади).

А теперь давайте разберемся с ошибкой 3014. Будьте готовы, что она может появиться после того, как вы решили проблему с появлением 1602. Она появляется при малом количестве свободного места на жестком диске. Программа iTunes требует много места на персональном компьютере, ведь перед тем как начать устанавливать iOS 7, программе нужно её куда-то извлечь. Поэтому рекомендуем вам просто почистить жесткой диск и освободить хотя 4 Гб. После этого действия ошибка 3014 должна исчезнуть и iOS 7 нормально обновится.

Мы описали всевозможные проблемы, которые могут появиться при попытке перейти на iOS 7. Если после всех этих манипуляций установить iOS 7 все-таки не удалось, то выход остается только один – нести ваш гаджет, который отказывается переходить на iOS 7, в сервисный центр Apple. Там вам по гарантии решат все проблемы и вернут обратно гаджет уже с установленной iOS 7. Но сначала все-таки попробуйте решить задачу сами, наши простые инструкции должны помочь вам с iOS 7.

В среду после презентации iPhone 7 и iPhone 7 Plus, компания Apple выпустила обновление Golden Master (GM) для разработчиков с последующим выпуском публичной бета-версии на следующий день. Финальная версия вышла 13 сентября.

Все очень ждали выхода новой прошивки, но как это часто бывает с выходом нового ПО, появляются ошибки, препятствующие установке. Так например сегодня многие пользователи столкнулись с ошибкой “Сбой Обновления ПО”, которая появилась при установке iOS 10 по воздуху (OTA).

Это одна из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи при обновлении до новой версии iOS. Данная ошибка встречалась при обновлении iOS 8 и iOS 9.

Ошибка содержит:

Сбой Обновления ПО

Произошла ошибка при загрузке «iOS 10».

Если вы столкнулись с этой проблемой, то к счастью, у нас есть несколько решений этой проблемы.

Решение 1: Попробуйте еще раз

При появлении всплывающего окна с ошибкой, вам будет предложено два варианта - “Закрыть” и “Настройки”. Нажмите кнопку Закрыть, чтобы закрыть сообщение об ошибке, подождите пару минут, а затем снова приступите к установке iOS 10.

Решение 2: Подождите несколько часов

С выходом финальной версии iOS, миллионы пользователей пытаются скачать и установить iOS 10. Огромное количество трафика направляется на сервера Apple, это означает, что обязательно будут какие-то задержки. Поэтому лучше подождать в течение нескольких часов или дней, пока нагрузка на их сервера не уменьшится.

Решение 3: Обновление до iOS 10 с помощью iTunes

Если ни один из вышеупомянутых способов не помог, то попробуйте подключить ваше устройство к компьютеру и запустить iTunes. Затем на вкладке “Обзор” нажмите кнопку Обновить .

Решение 4: Установка iOS 10 с помощью файла

В крайнем случае, вы можете вручную загрузить файл IPSW iOS 10 и использовать его для обновления устройства. Обычно это решает проблему, так как вы не зависите от серверов Apple.

Этот метод рекомендуется для опытных пользователей, так как она требует от вас обновления до iOS 10 вручную. Если вы обычный пользователь, то лучше подождите несколько часов и попробуйте обновление снова. Если же вам не терпится получить iOS 10 прямо сейчас, то следуйте нижеприведенной инструкции, чтобы скачать и установить iOS 10 с использованием IPSW-файлов:

• Скачайте IPSW-файл iOS 10 для вашего устройства. Убедитесь, что вы скачали правильный файл IPSW, который соответствует вашей модели устройства.

iOS 10 для iPhone

• iPhone SE – iPhoneSE_10.0.1_14A403_Restore.ipsw
• iPhone 6s, iPhone 6 – iPhone_4.7_10.0.1_14A403_Restore.ipsw
• iPhone 6s Plus, iPhone 6 Plus – iPhone_5.5_10.0.1_14A403_Restore.ipsw
• iPhone 5s – iPhone_4.0_64bit_10.0.1_14A403_Restore.ipsw
• iPhone 5, iPhone 5c – iPhone_4.0_32bit_10.0.1_14A403_Restore.ipsw

iOS 10 для iPad

• 9.7‑inch iPad Pro – iPadPro_9.7_10.0.1_14A403_Restore.ipsw
• 12.9‑inch iPad Pro – iPadPro_12.9_10.0.1_14A403_Restore.ipsw
• iPad mini 4, iPad Air 2, iPad mini 3 –iPad_64bit_TouchID_10.0.1_14A403_Restore.ipsw
• iPad Air, iPad mini 2 – iPad_64bit_10.0.1_14A403_Restore.ipsw
• iPad (4th generation Model) – iPad_32bit_10.0.1_14A403_Restore.ipsw

iOS 10 для iPod touch

• iPod touch 6th generation – iPodtouch_10.0.1_14A403_Restore.ipsw

• Подключите ваш iPhone, iPad или iPod Touch к компьютеру.
• Пройдите в раздел обновлений iTunes.
• Зажмите кнопку Option/Alt (на Mac) или Shift (на Windows) и нажмите кнопку «Обновить». Если же вы хотите полностью очистить iPhone, чтобы получить «голую» iOS 10 без каких-либо данных, то вместо кнопки «Обновить» нажмите на «Восстановить», при этом зажимая кнопку Option/Alt (на Mac) или Shift (на Windows).
• Выберите нужный, скачанный ранее ipsw-файл.

Это были все способы решения ошибки “Сбой Обновления ПО”. Получилось ли у вас решить эту проблему?

Как правило, программа iTunes используется на компьютере пользователями для управления своими Apple-устройствами, например, для выполнения процедуры восстановления. Сегодня мы рассмотрим основные способы решения проблемы, когда iPhone, iPod или iPad не восстанавливается через iTunes.

Причин невозможности восстановить Apple-устройство на компьютере может быть несколько, начиная с банальной устаревшей версии iTunes и заканчивая аппаратными неполадками.

Обратите внимание, если при попытке восстановления устройства iTunes отображает ошибку с определенным кодом, посмотрите статью ниже, поскольку в ней может быть ваша ошибка и подробная инструкция по ее устранению.

Что делать, если iTunes не восстанавливает iPhone, iPod или iPad?

Способ 1: обновление iTunes

Прежде всего, конечно, необходимо убедиться, что вы используете актуальную версию iTunes.

Для этого потребуется проверить iTunes на наличие обновлений и, если они будут обнаружены, установить апдейты на компьютер. После завершения установки рекомендуется выполнить перезагрузку компьютера.

Нельзя и исключать возможного сбоя как на компьютере, так и на восстанавливаемом Apple-устройстве.

В данном случае вам потребуется выполнить стандартную перезагрузку компьютера, а для Apple-устройства сделать принудительный перезапуск: для это надо одновременно зажать клавиши питания и «Домой» на устройстве примерно секунд на 10. После этого произойдет резкое отключение устройства, после чего вам необходимо загрузить гаджет в обычном режиме.

Способ 3: замена USB-кабеля

Многие работы при работе с Apple-устройством на компьютере возникают из-за USB-кабеля.

Если вы используете неоригинальный кабель, пускай даже сертифицированный Apple, вам необходимо обязательно заменить его на оригинальный. В случае если вы используете оригинальный кабель, вам потребуется внимательно осмотреть его на наличие любых видов повреждений как по длине самого кабеля, так и на самом коннекторе. Если вы обнаружили перегибы, окисления, перекрутки и любые другие виды повреждений, потребуется выполнить замену кабеля на целый и обязательно оригинальный.

Способ 4: использование другого USB-порта

Возможно, стоит попробовать подключить Apple-устройство к другому USB-порту на компьютере.

Например, если у вас стационарный компьютер, то лучше выполнить подключение с обратной стороны системного блока. Если же гаджет подключен через дополнительные устройства, например, порт, встроенный в клавиатуру, или USB-хаб, вам потребуется подключить iPhone, iPod или iPad к компьютеру напрямую.

Способ 4: переустановка iTunes

Системный сбой может нарушить работу программы iTunes, в связи с чем может потребоваться переустановка iTunes.

Для начала вам потребуется полностью удалить iTunes с компьютера, то есть удалив не только сам медиакомбайн, но и другие Apple-программы, установленные на компьютере.

Удалив iTunes с компьютера, выполните перезагрузку системы, а затем приступайте к загрузке свежего дистрибутива iTunes с официального сайта разработчика и последующей установке его на компьютер.

Способ 5: редактирование файла hosts

В процессе обновления или восстановления Apple-устройства iTunes обязательно связывается с серверами Apple, и если программе выполнить это не получается, можно с высокой долей вероятности говорить о том, что на компьютере изменен файл hosts.

Как правило, файл hosts меняют компьютерные вирусы, поэтому перед тем, как восстанавливать исходный файл hosts, желательно, чтобы вы проверили компьютер на наличие вирусных угроз. Сделать это вы можете как с помощью вашего антивируса, запустив режим сканирования, так и с помощью специальной лечащей утилиты Dr.Web CureIt .

Если антивирусной программой были обнаружены вирусы, обязательно устраните их, а затем выполните перезагрузку компьютера. После этого можно переходить к этапу восстановления прежнего варианта файла hosts. Более подробно о том, как это сделать, описано на официальном сайте Microsoft .

Способ 6: отключение антивируса

Некоторые антивирусы, желая обеспечить максимальную безопасность пользователя, могут принимать безопасные программы и вредоносные, блокируя некоторые их процессы.

Попробуйте полностью отключить антивирус и возобновить попытку восстановления устройства. Если процедура прошла успешно, значит, всему виной ваш антивирус. Вам потребуется отправиться в его настройки и добавить программу iTunes в список исключений.

Способ 7: восстановление через режим DFU

DFU – специальный аварийный режим для Apple-устройств, который должен применяться пользователями в случае возникновения проблем с гаджетом. Так, используя данный режим, можно попробовать завершить процедуру восстановления.

Прежде всего, вам потребуется полностью отключить Apple-устройство, а затем подключить его к компьютеру с помощью USB-кабеля. Запустите программу iTunes – устройство в ней пока определяться не будет.

Теперь нам потребуется ввести Apple-гаджет в режим DFU. Для этого зажмите на устройстве физическую клавишу питания и удерживайте ее на протяжении трех секунд. После этого, не отпуская кнопку питания, зажмите клавишу «Домой» и держите обе кнопки 10 секунд. В завершение отпустите кнопку питания и продолжайте держать кнопку «Домой» до тех пор, пока яблочное устройство не определится в iTunes.

В данном режиме доступно лишь восстановление устройство, что вам, собственно, и необходимо запустить.

Способ 8: использование другого компьютера

Если ни один способ, предложенный в статье, вам так и не помог решить проблему с восстановлением Apple-устройства, следует попробовать выполнить процедуру восстановления на другом компьютере с установленной свежей версией программы iTunes.

Если вы уже прежде сталкивались с проблемой восстановления устройства через iTunes, поделитесь в комментариях, каким образом у вас получилось ее решить.

Ваш iPhone не хочет обновляться по воздуху (по WiFi) или через iTunes? В этой статье я рассмотрю основные причины почему так происходит и что делать в каждом конкретном случае.

Данная статья подходит для всех моделей iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 и Plus на iOS 12. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.

Появляются ошибки при обновлении iOS

Ошибки при обновлении могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные из них.

Недостаточно свободной памяти

Если на iPhone слишком мало свободной памяти, то при попытке обновления системы смартфон выдаст окошко предупреждения и начнет очищать кеш-данные. Проще говоря, устройство сотрет временные файлы, которые находятся в приложениях. Таким образом, iOS освободит некоторое количество места (точное значение зависит от количества программ).

Не всегда автоматического удаления хватает для загрузки обновления, поэтому тщательно проверьте то, что можно стереть с устройства. Для этого пройдите по пути: «Настройки» - «Основные» - «Хранилище iPhone».

Особое внимание обратите на игры и тяжелые программы, которые со временем скачивают все больше данных и занимают драгоценную память. Также следует отключить автоматическую загрузку данных, которую сложно контролировать, из-за чего также могут возникать проблемы с хранилищем. Это можно сделать, пройдя в пункт настроек под названием «iTunes Store и App Store».

Проблемы с подключением к сети

Также важно знать, что обновление iOS скачивается только по WI-Fi, соединение по сотовой сети не подойдет. Поэтому перед процедурой загрузки системы проверьте правильность работы беспроводного подключения. Сделать это можно в настройках.

Кроме того, многих в заблуждение вводит пункт управления, при взгляде на который кажется, что Wi-Fi активен. На самом же деле он не подключен и работает лишь для и AirPlay. Поэтому обратите внимание на цвет иконки Wi-Fi, в полностью функционирующем положении он синий, в полу-активном — белый.

Если у вас нет Wi-Fi, а есть, к примеру, безлимитный 3G или 4G-интернет, то вам следует раздать интернет с iPhone, и совершать обновление через компьютер, который подключится к сети смартфона (об обновлении через iTunes чуть позже).

Проблемы с серверами Apple

Еще одной частой проблемой с установкой новых версий iOS является некорректная связь с серверами Apple. Особенно этот недостаток проявляется в первые часы (иногда дни) доступности обновления. Загрузка может выполняться крайне медленно (вплоть до нескольких часов), а потом и вовсе прекратится.

Увеличить

В этом случае следует подождать некоторое время, пока нагрузка на сервера не снизится. Как правило, это происходит спустя пару дней после выпуска обновления.

Удаление обновления iOS

Если у вас возникла какая-либо ошибка при обновлении, после чего не удается загрузить новую iOS, попробуйте удалить скачанную прошивку.

1. Пройдите в «Настройки» - «Основные» - «Хранилище iPhone»
2. Найдите нужную iOS
3. Удалите обновление

Увеличить

Если же в списке не обнаружится обновление или его не удастся удалить, то обновите iPhone через iTunes.

Основные причины, почему не дает обновиться iOS

Для успешного обновления iPhone до последней версии iOS следует выполнить пару простых требований. Подключите iPhone к источнику питания и активируйте Wi-Fi. Зарядка нужна для того, чтобы смартфон не выключился во время загрузки, а беспроводное подключение — для успешного скачивания обновления.

iPhone не удается обновить — причины

Как обновить iOS на iPhone через iTunes

Перед обновлением iOS загрузите актуальную версию iTunes. Это поможет избавиться от нежелательных проблем с совместимостью смартфона и ПК. Как правило, последняя версия предлагается к скачиванию при открытии приложения.

Чтобы обновить iPhone через iTunes, нужно подключить смартфон по Lightning-кабелю к компьютеру. Если новая iOS доступна, то программа автоматически покажет окно, в котором предложит загрузить систему. И если на iPhone скачивается только обновление (от нескольких мегабайт до 1 ГБ), то iTunes сделает полную загрузку ОС (около 2 ГБ). Учитывайте это, если у вас ограниченный интернет-трафик.

Ваш iPhone или iPad не находил обновление или сообщал об ошибке в разделе настроек ? В этой статье мы расскажем о нескольких способах решения проблемы, при которой вместо доступного обновления не исчезает надпись «Проверка наличия обновления… «.

Вконтакте

Недоступно обновление iOS 10 на старых устройствах?

К огромному сожалению, Apple сократила перечень совместимых с iOS 10 устройств. На iPhone 4s, iPod touch 5-го поколения, iPad 3, iPad mini и более старые модели устройств iOS 10 установить нельзя.

Недоступно обновление iOS («Проверка наличия обновления… «). Что делать?

Установлен ли на вашем устройстве джейлбрейк (Cydia)?

В случае, если на Вашем устройстве установлено приложение Cydia (сделан джейлбрейк), то это и является главной причиной, по которой Обновление iOS 10 недоступно по пути Настройки -> Основные -> . Разработчики джейлбрейка специально блокируют возможность обновления «по воздуху». Дело в том, что при обновлении iPhone или iPad с джейлбрейком устройство превращается в «кирпич» (вечная ромашка, белое яблоко и т.д.).

Для того, чтобы установить iOS 10 на устройстве с джейлбрейком необходимо произвести процедуру . Подробная инструкция размещена .

В других случаях попробуйте способы, описанные ниже:

Перезапуск приложения Настройки

Самый простой вариант решения — перезапуск программы Настройки . Для этого откройте меню многозадачности (два раза нажмите на круглую кнопку Домой) и удалите из него программу Настройки ().

Затем снова откройте Настройки , перейдите в раздел Основные и проверьте наличие обновления в разделе .

Измените способ подключения к интернету

Иногда, обновления ПО не находятся через Wi-Fi сеть. В этом случае можно попробовать отключить сеть Wi-Fi и найти обновления, используя 3G.

После того, как iPhone или iPad найдет обновление, Вы можете снова включить Wi-Fi и скачать обновление для своего устройства.

Сброс «настроек сети»

Некоторые пользователи сообщают о том, что для решения данной проблемы им помог сброс настроек сети. Для того, что бы сделать сброс настроек сети, перейдите в Настройки -> Основные -> Сброс и выберите пункт Сбросить настройки сети .

Обратите внимание, что сброс настроек сети повлечет удаление паролей к сетям Wi-Fi на Вашем устройстве.

Обновите или восстановите устройство через iTunes

Если все перечисленные способы Вам не помогли то скорее всего Вам придется обновить устройство через iTunes на компьютере. Просто подключите свой iPhone или iPad к компьютеру и откройте iTunes . В окне информации об устройстве нажмите на клавишу Обновить .

Процедура обновления и восстановления ПО более подробно описана .