Билайн переоформление

Покупая СИМ-карту, абоненты выбирают подходящую для них комбинацию цифр. Иногда возникает ситуация, когда нужно сменить действующий номер телефона на Билайне. Чаще всего это происходит при желании пресечь нежелательные звонки.

Компания Билайн позволяет абонентам произвести смену номера, указав повторяющиеся цифры или любимое число. Чтобы произвести замену телефона, нужно разобраться с тем, как это делается. Для решения дополнительных вопросов, рекомендуется обращаться к оператору.

Абоненты, решившие поменять номер на Билайне, могут воспользоваться 3 способами. Чтобы изменить телефон нужно:

• Подключить услугу «Номер на выбор»;
• Обратиться в тех. поддержку;
• Посетить офис компании.

Прежде чем воспользоваться одним из способов, рекомендуется рассмотреть их подробно, а затем выбрать подходящий вариант. Изменение телефона осуществляется на платной основе.

Использование услуги

Если клиент решает самостоятельно изменить свой номер, рекомендуется воспользоваться услугой «Номер на выбор». Важно учитывать, что получить красивый мобильный номер могут только абоненты, пользующиеся связью больше 30 дней. При этом телефон не должен быть заблокирован и иметь положительный баланс.

За оказание услуги, со счета спишется комиссия — 30 рублей. Если же цифровая комбинация будет выбрана из премиум категории, тогда придется заплатить от 1000 до 15000 рублей.

Чтобы сменить телефон, необходимо подключиться к сайту beeline.ru. После авторизации в личном кабинете, абоненту нужно перейти в раздел «Все услуги». Для смены своего номера требуется выбрать соответствующую услугу.

Обращение в call-центр

Клиентам, которым сложно пользоваться интернетом или приложениями, рекомендуется обратиться в службу поддержки. Для этого нужно набрать с мобильного «0611» или городского «8-800-70-00-611». Произвести замену телефона может только владелец SIM-карты. Перед тем как обратиться к специалисту, рекомендуется приготовить паспорт, чтобы ответить на все вопросы.

Оператор выслушает пожелание, после чего произведет смену телефона. Данный способ не предусматривает выбора любимых цифр для будущего номера. Услуга предоставляется бесплатно.

Офис компании

Клиентам, которым сложно пользоваться онлайн сервисами или не получилось дозвониться оператору, рекомендуется обратиться за помощью в офис компании. Абоненту нужно иметь при себе паспорт или доверенность, заверенную нотариусом.

Сначала пишется заявление, после чего консультант поможет сменить SIM-карту. Все данные переносятся со старой симки на новую. После выполнения процедуры произойдет списание средств.

Услугой могут воспользоваться все клиенты Билайн. При этом не имеет значения каким тарифом пользуется абонент. Оплата за номер из категории премиум производится наличными деньгами или средствами с мобильного счета.

Как вернуть номер обратно

Иногда возникает такая ситуация, когда абонент решает обратно вернуть свой телефон. Чтобы сделать это, нужно посетить офис компании или салон связи. После этого остается только написать заявление. Ответ поступит через 1-2 месяца.

Если телефон уже закреплен за другим абонентом его вернуть не получится. Поэтому стоит хорошо подумать прежде чем менять «заветные» цифры.

Клиентам, решившим получить красивый номер рекомендуется посетить офис компании. Таким образом можно увеличить вероятность получения подходящего телефона. Если же абонент решает воспользоваться услугой через интернет, тогда стоит запомнить, что все делается вручную. Это означает, что специализированной команды не существует. Чтобы сохранить контакты, следует воспользоваться облачным сервисом.

Attention! Long-read! Всем привет. Давно не писал отзывы...не было времени что-то...хочется написать подробно, аргументированно (скрины чтобы были) и т.д. Хотя по плану у меня был отзыв про другого оператора, но ладно, отложу и напишу про Билайн.

Так уж получилось, что я довольно активный пользователь услугами других операторов, но и симка Билайна у меня есть. И пользуюсь иногда. В том числе 4G модем.
К сути. Первый мой оператор мобильной связи - Билайн. С 2004 по 2008 годы (емнип). Первая сим-карта еще покупалась не мной лично, родителями. Мне тогда лет 13 наверно было. Какие там сим-карты. Купили симку, отдали какой-то телефон. Как сейчас помню Моторола, раскладушка.

И дожила эта симка до сегодняшнего дня. И решил я (еще года 2 назад) - надо бы мне ее на себя перевести. Пользуюсь же (иногда). Но т.к. симка на батю, а батя за несколько тысяч км - то я узнал, что можно сделать переоформление без его участия. Ну ладно. Было это за деньги на тот момент. И насколько я помню - 3 месяца переоформление. Типа они его (владельца де-юре) поищут-поищут, да и успокоятся и переведут на меня. Такая процедура. Я отложил в долгий ящик. Не горит.

Значит, год 2017 пришел) И я думаю - а может переоформить все-таки эту симку? Пошел по делам. Захватил паспорт ну и забежал в офис Билайн по дороге-пути. Улица Балтийская, дом 25.

Без проблем. Куча молодых девочек) Стажеры. Радуют глаз и слух своим приветствием. Но не более. Параллельно с общением в офисе веду переписку со службой поддержки. Мне сказали (через ВК), что переоформление бесплатное. Это порадовало.

Вообще у Билайна крутая поддержка в соцсети. Практически в онлайне ведут диалог. Лучше чему других. Так вот, прихожу я 7 сентября. Насколько я помню принимал заявление молодой человек (стажер) с поддержкой более опытной девушки-сотрудницы. Сначала они долго мяли там свои окружности...в итоге - обозначили мне - 250 рэ. Ну я показал переписку с поддержкой Билайна. Недовольно скорчив мину стали дальше оформлять мою заявку (без вопросов про деньги). Колымнуть хотели)? Не суть. Начались разговоры - "А вот бы владельца сим-карты сюда?". Я не совсем понимаю. Есть процедура - она доступна видимо и по закону, и по вашим внутренним распорядкам - к чему эти разговоры? Не понятно. Оформили минут через 10-15 заявку. Попросил копию - забухтели...но выдали. В итоге - ухожу, довольный (более или менее). Насколько я помню - 45 дней мне обозначили изначально.

06.10 пишу на FB в поддержку Билайна. Как там мои дела с переводом симки и т.д. Поддержка отвечает - ждите и уже обозначает 51 день почему-то) Ладно. А ну и в довесок опять эти разговоры про то, что если бы владелец был, то можно было бы провести эту процедуру быстрее и бла-бла-бла. "Ждем вместе с вами. Сделали запрос на уточнение." Ну молодцы, ладно. Жду.

27.10 пишу опять через Facebook. "В каком статусе заявка?" Билайн традиционно бьет по боянам - назовите ФИО владельца номера и т.д. Указываю (скрины приложу, обязательно). Билайн: "..офис не смог связаться с Вами. ...Вы используете всегда этот /номер/ или имеется другой?". Я понимаю, что гладко всё не пройдет и начинаю напрягаться уже. Я:"...специалисты /ваши/ что не могли разглядеть в заявлении контактный номер?" Который именно так и подписан там - "Контактный номер". Отдельной строкой. Довольно крупными цифрами. Билайн извиняется.

Я понимаю, что мое нахваливание в последние месяцы Билайна знакомым и коллегам (по волнам памяти, что называется) не было ничем обосновано в реальном времени. И что был прав один знакомый, который уверял, что все компании по уровню поддержки клиентов (компании сотовой связи) примерно одинаковые.

Да и тут я еще припомнил, как в 2014 году, когда я приобрел 4G-модем (якобы с заявленной скорость до 100 мб - а по факту там 4-5 мб на окраине города - это норма) и мне сотрудник, который его продал даже не догадался подключить услугу на номере "4G". Так и называется услуга - 4G. Бесплатная услуга, чтобы пользоваться этим Интернетом. И я 2 недели ломал голову, то ли я такой дурак, то ли Ubuntu совсем озверела, и не хочет запускать 4G на моем ПК. В итоге с горем пополам добился от службы поддержки правды, в тот же день подключил и оставил претензию на сотрудника (к слову - покупал я в центральном барнаульском офисе - пр.Ленина, 39 - ТЦ Проспект). Центральный офис))) Ладно, это былое 😊. А, но на претензию мне никто не ответил и никак не компенсировал мои трудности.

Вернемся в 2017 год. Билайн извиняется и говорит: "Указали Ваш контактный для связи, конкретно 9133...., думаем, что именно на него будут звонить." WAT? "ДУМАЕМ???" Хорошо хоть не гадаем, на кофейной гуще! Билайн...как низко ты начинаешь падать в моих глазах...

Я:"Думаете?"

Билайн: "Уверены". И скидывает фотку милого малыша, от которого маленькие девочки..... кипятком. Но меня эта картинка не умилила...ни разу. Я уже на взводе. Задаю им вопрос - почему вообще со мной в чате не связались? Сказали же - ожидайте?? Ладно. Выяснение отношений это. Хотя вот это напряг..."Вы написали сейчас, как и ранее именно в центр поддержки, т.е. это не наша зона ответственности ". Начинают сваливать вину друг на друга. Да мне то какая разница чья зона ответственности? Вы Билайн или не Билайн? Отвечайте все вместе перед клиентом, а уж потом между собой там хоть гладиаторские бои устраивайте за "косяки". Встречал уже такое отношение в МТС-е. Тоже там вечно кивают друг на друга.

28.10 звонит Андрей из офиса по ул.Власихинская, 65. Днем иду туда. Сидят 2 специалиста. Один вроде стажер, второй Андрей - руководитель офиса. Насколько я помню. Стажер ничего не делает, а руководитель...занимается наклеиванием пленки для клиентов. Ок, жду. Жду и жду. Сделал. Взялся за меня. Комп завис или у них система зависла. Ждал минут 15. Хотелось уже уйти. Дождался. Дал еще одно заявление - другое, не то, которое я подписывал в сентябре.
Подписал. Копию не взял. И зря.

Андрей говорит, что завтра уже все будет работать. Прихожу домой и пишу в FB. Хотел похвалить Андрей и Билайн...но нет! Поддержка перепроверяет мою заявку... и... оказывается мне должны были (еще при первом или во втором визите) выдать сим-карту, другую. Ааа...путаница. В первом офисе некомпетентные, а во втором Андрей даже не удосужился уточнить что и к чему. Ладно. Служба поддержки говорит, что нужно еще раз сходить. Дооформить что-то там, получить сим-карту и ждать снова 51 день)) Уже 1.5 месяца + еще 51 день. И опять эта нудятина про то, что если бы владелец был вместе с вами, то переоформили бы мгновенно... У меня желания идти нет никакого. Обещаю им написать отзыв на Банки.ру.

Но 1 ноября ко мне приехал приятель и так в общем-то от нечего делать решил сходить в этот ТЦ и заглянуть в офис на Власихинской, 65. Пришли... на всякий дал другу телефон со включенной видеокамерой. Ну ожидал подвох опять. Очень уставшая девушка (ну 30 минут до закрытия) начинает решать мой вопрос. Друг снимает. Девушка говорит,что все нормально, сейчас всё сделаем. Я забираю у друга телефон и он уходит куда-то по делам. И тут самое интересное. Где-то минут 15-20 возни ничего не принесли. Я снова подписал договор (который подписывал 28.10 при общении с Андреем). Утверждаю - что точно такой же договор я уже подписал. Но сотрудница жмет плечами и ничего поделать не может и еще говорит, что "лучше бы пришли с владельцем сим-карты" - ОПЯТЬ! Потом заявляет, что надо теперь оплатить 240 рублей. Просит оставить мои контактные данные, записывает их зачем-то в книжку...я говорю, что теперь точно не буду ничего переоформлять. Пропади он пропадом этот номер) Проще другой оформить. Жаль, что камера уже была выключена на тот момент. Самый интересный момент. А говорили, что бесплатно! Ну ладно. На этом заканчиваю 😊 От услуг другого оператора я теперь точно не откажусь. Заслуженная единица и оревуар!

P.S. Первое фото - та самая симка из 2004 года, до сих пор живая... О ужас..так долго писал этот отзыв, что Банки разлогинили меня...хорошо хоть заблаговременно в Телеграм скопировал текст. А так было бы очень печально. Но сейчас вставил и отредактировал абзацы на скорую руку - не судите строго! Сейчас еще по-быстрому фотки вставлю и на публикацию!

Многие абоненты имеют SIM-карты, оформленные на чужие паспортные данные. СИМ-карта могла быть куплена не у официального представителя оператора (без оформления), либо изначально оформлена на другое имя. Между тем, периодически возникают ситуации, когда необходимо выполнить какие-то действия с номером, которые можно осуществить лишь в том случае, если SIM-карта оформлена на ваше имя (замена СИМ-карты, восстановление, получение дубликата и т.д.). В связи с этим многие хотят знать, как переоформить SIM-карту на своё имя и что для этого необходимо.

В настоящий момент каждый оператор мобильной связи предоставляет возможность переоформления SIM-карты. Сейчас чтобы переоформить СИМ-карту даже не обязательно искать владельца номера. При соблюдении определенных условий можно стать владельцем номера не привлекая к этой процедуре человека, на которого оформлена SIM-карта. В рамках этого обзора мы расскажем, как переоформить СИМ-карту любого оператора. Существует несколько способов и мы рассмотрим их все.

• Внимание

Переоформление SIM-карты на себя без присутствия настоящего владельца номера возможно навсегда. Данную услугу предоставляют лишь некоторые операторы. Подробнее см. ниже.

Переоформление SIM-карты в присутствии владельца

Самый простой и надежный способ переоформления номера предполагает присутствие владельца. Более того, у многих операторов и вовсе отсутствует возможность переоформить номер без присутствия владельца. Если у вас есть возможность прийти в офис оператора вместе с владельцем номера, то никаких проблем при переоформлении договора не более возникнет. В офисе оператора обе стороны должны подписать акт приема-передачи прав и обязанностей.

Для переоформления номера необходимо:

• Явиться с собственником номера в ближайший офис оператора (обе стороны должны иметь при себе паспорт);
• Заполнить заявление на переоформление номера;
• Оплатить услугу. Стоимость переоформления номера будет отличаться в зависимости от оператора (МТС — 340 рублей, Билайн — 50 рублей, МегаФон — 150 рублей).

• Внимание

Если на момент переоформления SIM-карты по номеру действует задолженность, её необходимо погасить. Переоформление номера при отрицательном балансе невозможно.

Как видите, ничего сложного в смене владельца номера нет. Перед тем, как переоформить SIM-карту рекомендуем зайти на официальный сайт оператора и ознакомиться с нюансами проведения данной процедуры. Также Вы можете получить консультацию специалиста, позвонив в центр поддержки клиентов. Кроме того, Вы можете задать вопрос в комментариях, главное, укажите своего оператора.

Проблемы с переоформлением номера могут возникнуть у тех, кто по определенным причинам на может явиться в офис оператора вместе с владельцем SIM-карты. Если владелец номера находится в другом городе и вы не можете встретиться, он может оформить доверенность на переоформление договора в любом офисе оператора. Гораздо сложнее осуществить переоформление номера, если владелец умер.

В случае смерти владельца номера для переоформления SIM-карты потребуются следующие документы:

• паспорт РФ;
• оригинал свидетельства о смерти владельца контракта;
• свидетельство о вступлении в права наследования.

Если ни один из приведенных выше вариантов вам не подходит, остается лишь надеяться на то, что Ваш оператор предоставляет возможность переоформить SIM-карту без участия владельца.

Как переоформить SIM-карту без владельца номера

Не всегда представляется возможным прийти в офис оператора вместе с владельцем номера. К сожалению, многие операторы не предоставляют возможность переоформить номер без присутствия владельца. Понять оператора можно, ведь отсутствие подобных ограничений привлекло бы много мошенников. Впрочем, у некоторых операторов все-таки есть возможность переоформления номера без участия владельца, правда, при соблюдении определенных условий, которые позволяют оператору убедиться в том, что вы уже давно пользуетесь SIM-картой. Например, подобную возможность предоставляет Билайн.

Чтобы оформить на себя чужой номер должны быть соблюдены следующие условия:

• По номеру не должно быть задолженности;
• Нужно сохранить 10 входящих вызовов и 10 исходящих вызовов;
• Необходимо сохранить дату последних 5 пополнений счёта;
• Нужно отвечать на звонки от Билайна, если таковые поступят.

Условия могут быть несколько иными в зависимости от конкретного случая. В любом случае вам необходимо обратиться в офис оператора и заявить о намерении сменить владельца номера. Сотрудник салона сообщит вам, как переоформить SIM-карту. Осуществить переоформление номера дистанционно (не посещая офиса оператора) не представляется возможным.

Процедура переоформления номера позволяет быстро сменить настоящего владельца. Если вы купили SIM-карту и оформили её не на себя, то в будущем вы можете столкнуться со сложностями – например, без владельца номера и его паспорта вы не сможете поменять SIM-карту или получить дубликат. Смена владельца номера МТС позволит избежать подобных неприятностей.

Номер должен быть оформлен на того абонента, который им пользуется . В противном случае этот абонент будет серьёзно ограничен в своих правах и возможностях. А вот отыскать человека, на которого был оформлен номер в процессе его покупки, бывает довольно проблематично. Если есть возможность, следует посетить ближайший офис обслуживания абонентов МТС и переоформить номер на себя.

Переоформление с одного физлица на другое

Смена владельца СИМ-карты МТС выполняется практически во всех офисах обслуживания. Для того чтобы выполнить переоформление, нужно отыскать того человека, на которого оформлен текущий номер. Далее оба лица берут паспорта и отправляются в ближайший офис МТС. Здесь нужно рассказать консультанту офиса о своих намерениях и передать ему документы, удостоверяющие личность.

Следующий этап – заполнение бумажного заявления по переоформлению номера с одного физического лица на другое физическое лицо. После того как консультант офиса выполнит все необходимые действия, вам нужно будет подписать договор, который будет оформлен уже на вас. От бывшего владельца к новому владельцу переходят все денежные средства , имеющиеся на счёте. Также сохраняются тарифный план и все подключенные услуги и опции.

Кстати, такую услугу, как «Международный и национальный роуминг», придётся подключать заново, так как она подключается в рамках отдельного заявления. Все дальнейшие вопросы по передаче SIM-карты (если это требуется) решаются обратившимися лицами самостоятельно – оператор МТС не имеет к этому никакого отношения.

Что делать, если настоящий владелец номера не может посетить вместе с вами офис обслуживания? В этом случае нужно попросить его оформить нотариально заверенную доверенность на право переоформления номера . После этого вам нужно будет наведаться в офис со своим паспортом и данной доверенностью – после сверки паспортных данных в самом паспорте и в доверенности, консультант выполнит переоформление.

Переоформить номер МТС на себя без присутствия настоящего владельца невозможно, даже если у вас на руках будет его паспорт. Также не принимаются доверенности, написанные от руки.

Переоформление с юридического лица на физическое лицо

Мы уже знаем, как переоформить номер МТС на другого человека. Теперь же разберёмся с переоформлением с участием юридических лиц. Процедура проходит с участием физического лица и представителя юридического лица. Юрлицо должно представить следующий пакет документов:

• Гарантийное письмо с подписью руководителя предприятия и печатью. Бланк письма можно скачать на сайте МТС в разделе «Документы», либо получить его в офисе МТС или в Контактном центре;
• Доверенность на переоформление, в котором будут указаны данные доверенного лица и проставлены подпись руководителя предприятия и печать;
• Заявление на подключение услуги «Международный и национальный роуминг» . Оно может быть подписано не только руководителем, но и представителем, если такие права указаны в доверенности.

Заявление на подключение услуги «Международный и национальный роуминг» не является обязательными документов для переоформления номера.

Что касается физического лица, то от него потребуется только паспорт . После переоформления номера он получит договор со своей подписью, и она станет полноценным владельцем номера.

Абонент умер. Как переоформить номер?

Если произошло несчастье, и настоящий абонент умер, можно переоформить его номер на себя (если он нужен). Для этого следует представить консультанту офиса обслуживания свой паспорт, свидетельство о вступлении в права наследования и оригинал свидетельства о смерти настоящего владельца номера. Без данных документов переоформление (как и другие операции по контракту) невозможно.

Стоимость переоформления номера МТС и прочие условия

Официальная стоимость передачи номера МТС от одного абонента другому лицу составляет 340 рублей. Все деньги на счёте с момента переоформления принадлежат новому владельцу. Как бывший и новый владелец будут разбираться с передачей средств между собой – оператора МТС не интересует, это проблемы указанных сторон. Также нужно знать, что плата за переоформление списывается именно с нового владельца .

При наличии на номере задолженностей переоформление не производится – обязательно погасите долги перед переоформлением номера.