Аварийный дамп памяти Windows. Что такое дамп памяти и как его закрыть

По большому счету, вас, как пользователя, дамп памяти интересовать не должен. Это всего лишь информация о сбое системы, которая в идеале должна посылаться разработчикам Microsoft для поиска и исправления критических ошибок. Если вы не планируете заниматься подобной благотворительностью, тогда можете дамп отключить.

То, что вы отключите дамп памяти, никак не повлияет на быстродействие системы. Когда вы пользуетесь компьютером, система к дампу не обращается, будь он включен или нет. Запись происходит только тогда, когда Windows «довели» до BSOD (синий экран). Длится она от силы пару секунд.

Виды дампа

Для общего развития ознакомимся с видами дампа. Их есть три: малый дамп, дамп ядра и большой . Малый дамп хранит самую главную информацию о проблеме. Разработчикам буквально приходится собирать ее по крупицам. Для малого дампа нужно выделить 2 Мб виртуальной памяти (файл подкачки).

Дамп ядра – самый распространенный вид дампа. Обычно именно эта опция задана по умолчанию. Записывает он в себя всю память, которая выделена на ядро, – состояние рабочих драйверах и данные о аппаратно-зависимом уровне. Для него нужно выделить около 30 % от общего объема ОЗУ. Например, если у вас 2 Гб DDR, значит выделяйте около 700 Мб для файла подкачки.

Полный дамп записывает все содержимое ОЗУ. Соответственно, чтобы он работал придется наделить файл подкачки таким же объемом, как ОЗУ. Нужен полный дамп для режима гибернации, когда все данные с ОЗУ загружаются на жесткий диск.

В Windows 7 параметры дампа запрятаны довольно глубоко. Введите в строе поиска в меню «Пуск » слово «система », например.

Выберите результат «Система ». Откроется окно. Справа вверху есть список опций, там выбирайте последнюю - «Дополнительные параметры системы ».

Во время возникновения катастрофической ошибки, ОС Windows оповещает своего пользователя о случившемся различными звуковыми и текстовыми сигналами. Благодаря им можно узнать более конкретнее об ошибке и исправить её. Однако, в большинстве случаев, владельцы ПК не запоминают их или просто не знают, что они значат. Система, наоборот, делает аварийный снимок ошибки, более известный как дамп, и сохраняет его на жёстком диске. Именно в нём содержится вся информация о поломке.

Типы дампа

Различают три типа дампа:

1. Полный – это всё содержимое оперативной памяти. Его используют редко, так как его размер составляет полный объём оперативки+1 Мб заголовка.
2. Дамп ядра – это информация, которая касается исключительно работы ядра и его состояния.
3. Малый дамп – это снимок, который содержит в себе информацию: код ошибки, его параметры, перечень драйверов, которые были загружены в ОП на момент краха системы. То есть те сведения, которых достаточно, для определения причины сбоя.

Для того, чтобы система могла сохранять малый дамп, необходимо установить определённые параметры.

Для ОС Windows 7 и Windows XP

Жмём «Пуск», правой кнопкой «Компьютер» и выбираем «Свойства».

Переходим к разделу «Дополнительные параметры системы».

Появится окно «Свойства системы». Во вкладке «Дополнительно», в разделе «Загрузка и восстановление» жмём «Параметры».

Выбираем «Малый дамп памяти» и жмём «Ок» для сохранения изменений.

Анализ малого дампа с помощью программы Blue Screen View

Программа Blue Screen View и не требует установки. Для того, чтобы с её помощью определить причину сбоя системы, выполняем следующие действия.

Запускаем в архиве приложение, которое идентично названию программы.

Откроется окно софта. Интерфейс простой, однако, на английском. В первую очередь указываем место сохранения малого дампа. Жмём «Options» и выбираем «Advanced Options».

Ставим отметку возле первого раздела «Load fromthe following Mini Dump folder» и указываем папку, где находится снимок ошибки. Если изначально в настройках системы был установлен малый дамп, то программа сама укажет путь к снимку C:\WINDOWS\Minidump. Жмём «Ок», чтобы попасть в интерфейс программы.

Блок под цифрой 1 – это список аварийных дампов, которые были сделаны системой. Под цифрой 2 располагаются снимки и перечень драйверов.

Розовым в списке обозначены драйвера, которые являются причиной сбоя системы.

Если у вас нет списка с драйверами, жмём «Options». Переходим к «LowerPaneMode» и выбираем «OnlyDriversFoundInStack».

Определив, какой драйвер дал сбой, устраняем проблему.

Все Windows-системы при обнаружении фатальной ошибки делают аварийный дамп (снимок) содержимого оперативной памяти и сохраняет его на жесткий диск. Существуют три типа дампа памяти:

Полный дамп памяти – сохраняет все содержимое оперативной памяти. Размер снимка равен размеру оперативной памяти + 1 Мб (заголовок). Используется очень редко, так как в системах с большим объемом памяти размер дампа будет слишком большим.

Дамп памяти ядра – сохраняет информацию оперативной памяти, касающуюся только режима ядра. Информация пользовательского режима не сохраняется, так как не несет в себе информации о причине краха системы. Объем файла дампа зависит от размера оперативной памяти и варьируется от 50 Мб (для систем с 128 Мб оперативной памяти) до 800 Мб (для систем с 8 Гб оперативной памяти).

Малый дамп памяти (мини дамп) – содержит довольно небольшое количество информации: код ошибки с параметрами, список драйверов загруженных в оперативную память на момент краха системы и т.д., но этих сведений достаточно, для определения сбойного драйвера. Еще одним преимуществом данного вида дампа является маленький размер файла.

НАСТРОЙКА СИСТЕМЫ

Для выявления драйвера вызвавшего синий экран нам достаточно будет использовать малый дамп памяти. Для того чтобы система при крахе сохраняла мини дамп необходимо выполнить следующие действия:

Проделав все манипуляции, после каждого BSoD в папке C:\WINDOWS\Minidump будет сохраняться файл с расширение.dmp. Советую ознакомиться с материалом «Как создать папку». Также можно установить галочку на “Заменить существующий файл дампа ”. В этом случае каждый новый аварийный дамп будет записываться поверх старого. Я не советую включать данную опцию.

АНАЛИЗ АВАРИЙНОГО ДАМПА ПАМЯТИ С ПОМОЩЬЮ ПРОГРАММЫ BLUESCREENVIEW

Итак, после появления синего экрана смерти система сохранила новый аварийный дамп памяти. Для анализа дампа рекомендую использовать программу BlueScreenView. Её можно бесплатно скачать тут. Программа довольно удобная и имеет интуитивный интерфейс. После её установки первое, что необходимо сделать – это указать место хранение дампов памяти в системе. Для этого необходимо зайти в пункт меню “Options ” и выбрать “Advanced Options ”. Выбираем радиокнопку “Load from the following Mini Dump folder ” и указываем папку, в которой хранятся дампы. Если файлы хранятся в папке C:\WINDOWS\Minidump можно нажатием кнопки “Default ”. Нажимаем OK и попадаем в интерфейс программы.

Программа состоит из трех основных блоков:

1. Блок главного меню и панель управления;
2. Блок списка аварийных дампов памяти;
3. В зависимости от выбранных параметров может содержать в себе:

• список всех драйверов находящихся в оперативной памяти до появления синего экрана (по умолчанию);
• список драйверов находящихся в стеке оперативной памяти;
• скриншот BSoD;
• и другие значения, которые мы использовать не будем.

В блоке списка дамп памяти (на рисунке помечен цифрой 2) выбираем интересующий нас дамп и смотрим на список драйверов, которые были загружены в оперативную память (на рисунке помечен цифрой 3). Розовым цветом окрашены драйвера, которые находились в стеке памяти. Они то и являются причиной появления BSoD. Далее переходите в Главное меню драйвера, определяйте к какому устройству или программе они принадлежат. В первую очередь обращайте внимание на не системные файлы, ведь системные файлы в любом случае загружены в оперативной памяти. Легко понять, что на изображении сбойным драйвером является myfault.sys. Скажу, что это программа была специально запущена для вызова Stop ошибки. После определения сбойного драйвера, необходимо его либо обновить, либо удалить из системы.

Для того чтобы программа показывала список драйверов находящихся в стеке памяти во время возникновения BSoD необходимо зайти в пункт меню “Options ” кликаем на меню “Lower Pane Mode ” и выбираем “Only Drivers Found In Stack ” (или нажмите клавишу F7), а для показа скриншота ошибки выбираем “Blue Screen in XP Style ” (F8). Что бы вернуться к списку всех драйверов, необходимо выбрать пункт “All Drivers ” (F6).

Инструкция по интерпретации файла малого дампа памяти .

Очень часто можно встретить вопросы, связанные с появлением синего экрана смерти (Blue Screen Of Death = BSOD ). Однако практически любой человек может самостоятельно определить причину возникновения ошибки, которая привела к появлению BSOD . Дело в том, что во время появления синего экрана на жесткий диск записывается специальный файл , который называется Малый Дамп Памяти (конечно, при условии, что его запись разрешена в настройках).

Включить запись Малого Дампа можно следующим образом:

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите в меню Настройка пункт Панель управления .

2. Дважды щелкните значок Система .

3. Откройте вкладку Дополнительно и нажмите кнопку .

4. В списке Запись отладочной информации выберите Малый дамп памяти (64 КБ) .

В файле малого дампа памяти записывается минимальный набор полезной информации, позволяющей определить причину неожиданного сбоя компьютера . Для этого параметра на загрузочном томе требуется файл подкачки размером не менее 2 МБ . На компьютерах с операционной системой Microsoft Windows 2000 или более поздними версиями Windows при непредвиденном сбое компьютера каждый раз создается новый файл.

При возникновении следующей ошибки и создании второго файла малого дампа памяти Windows сохраняет предыдущий файл. Windows присваивает каждому файлу отдельное имя с указанием даты. Например, Mini022900-01.dmp - это первый файл дампа памяти, созданный 29 февраля 2000 г. Список всех файлов малого дампа памяти хранится в папке %SystemRoot%\Minidump.

Средства интерпретации файла малого дампа памяти

Для загрузки файлов малого дампа памяти можно воспользоваться служебной программой Dump Check (Dumpchk.exe). Программа Dumpchk.exe используется также для проверки правильности создания файла дампа памяти. Dump Check не требует доступа к символам отладки. Программа Dump Check входит в комплект средств поддержки Microsoft Windows 2000 Support Tools и Microsoft Windows XP Support Tools. Скачать данные пакеты вы можете, пройдя по данной ссылке http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/default.mspx

Для интерпретации файлов малого дампа памяти можно воспользоваться также средствами WinDbg или the KD.exe . Программы WinDbg и KD.exe входят в последнюю версию пакета средств отладки для Windows.

Как открыть файл дампа памяти

Чтобы открыть файл дампа памяти, выполните следующие действия.

1. Нажмите кнопку Пуск , выберите пункт Выполнить , введите команду cmd и нажмите кнопку ОК .
2. Перейдитевпапку «Debugging Tools for Windows». Для этого введите в командной строке

cd c:\program files\debugging tools for windows

и нажмите клавишу ВВОД.

1. Для загрузки файла дампа памяти в программу отладки введите одну из следующих команд и нажмите клавишу ВВОД:

windbg -y путь_к_символу -i путь_к_образу -z путь_к_файлу_дампа

kd -y путь_к_символу -i путь_к_образу -z путь_к_файлу_дампа

Анализ файла дампа памяти

Для сбора данных в файле дампа существует несколько команд, включая следующие:

• Команда !analyze -show отображает код неустранимой ошибки и ее параметры. Код неустранимой ошибки известен также как контрольный код неполадки.
• Команда !analyze -v отображает подробный результат анализа.
• Команда lm N T выводит список указанных загруженных модулей. Данные включают состояние и путь модуля.

Примечание . Команда с раширением !drivers выводит список всех драйверов, загруженных на конечный компьютер, а также сведения об используемой ими памяти. Расширение !drivers не используется в Windows XP и более поздних версиях. Для отображения сведений о загруженных драйверах и других модулях воспользуйтесь командой lm . Команда lm N T выводит сведения в таком же формате, как и устаревшее расширение !drivers .

Сведения о других командах и полном синтаксисе команд см. в справочной документации к средствам отладки. Справочная документация к средствам отладки размещается в файле: C:\Program Files\Debugging Tools for Windows\Debugger.chm

Примечание . При возникновении проблем, связанных с использованием символов , воспользуйтесь служебной программой Symchk для проверки правильности загрузки требуемых символов. Дополнительные сведения о программе Symchk см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

311503 (http://support.microsoft.com/kb/311503/) Получение файлов символов отладки с сервера символов Майкрософт

Как часто Вам приходится лицезреть экран смерти Windows (BSoD)? BSoD может возникать в разных случаях: как уже при работе с системой, так и в процессе загрузки операционной системы. Как же определить, чем вызвано появление BSoD и устранить эту проблему? Операционная система Windows способна сохранять дамп памяти при появлении ошибки, чтобы системный администратор мог проанализировать данные дампа и найти причину возникновения BSoD.

Существует два вида дампов памяти - малый (minidump) и полный. В зависимости от настроек операционной системы, система может сохранять полный или малый дампы, либо не предпринимать никаких действий при возникновении ошибки.

Малый дамп располагается по пути %systemroot%\minidump и имеет имя вроде Minixxxxxx-xx.dmp
Полный дамп располагается по пути %systemroot% и имеет имя вроде Memory.dmp

Для анализа содержимого дампов памяти следует применять специальную утилиту - Microsoft Kernel Debugger.
Получить программу и компоненты, необходимые для ее работы, можно напрямую с сайта Microsoft - Debugging Tools

При выборе отладчика следует учитывать версию операционной системы, на которой Вам придется анализировать дампы памяти. Для 32-разрядной ОС необходима 32-битовая версия отладчика, а для 64-разрядной ОС предпочтительно использовать 64-битовую версию отладчика.

Помимо самого пакета Debugging Tools for Windows, также понадобятся набор отладочных символов - Debugging Symbols. Набор отладочных символов специфичен для каждой ОС, на которой был зафиксирован BSoD. Потому придется загрузить набор символов для каждой ОС, анализировать работу которой Вам придется. Для 32-разрядной Windows XP потребуются набор символов для Windows XP 32-бит, для 64-разрядной ОС потребуются набор символов для Windows XP 64-бит. Для других ОС семейства Windows наборы символов подбираются сообразно такому же принципу. Загрузить отладочные символы можно отсюда . Устанавливать их рекомендуется по адресу %systemroot%\symbols

После установки отладчика и отладочных символов, запускаем отладчик. Окно отладчика после запуска выглядит следующим образом.

Перед анализом содержимого дампа памяти, потребуется провести небольшую настройку отладчика. Конкретно - сообщить программе, по какому пути следует искать отладочные символы. Для этого выбираем в меню File > Symbol File Path… Нажимаем кнопку Browse… и указываем папку, в которую мы установили отладочные символы для рассматриваемого дампа памяти.

Можно запрашивать информацию о требуемых отладочных символах прямо через Интернет, с публичного сервера Microsoft. Таким образом у вас будет самая новая версия символов. Сделать это можно следующим образом - в меню File > Symbol File Path… вводим: SRV*%systemroot%\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

После указания пути к отладочным символам, выбираем в меню File > Save workspace и подтверждаем действие нажатием на кнопку OK.

Чтобы приступить к анализу дампа памяти, выбираем в меню File > Open Crash Dump… и выбираем требуемый для рассмотрения файл.

Система проведет анализ содержимого, по окончанию которого выдаст результат о предполагаемой причине ошибки.

Команда!analyze -v, данная отладчику в командной строке, выведет более детальную информацию.

Завершить отладку можно выбором пункта меню Debug > Stop Debugging

Таким образом, используя пакет Debugging Tools for Windows, всегда можно получить достаточно полное представление о причинах возникновения системных ошибок.