Вредоносное ПО (malware) - это назойливые или опасные программы,...
Сейчас все чаще компании обращают внимание на системы обмена сообщениями . Ведь использование подобных решений экономически выгодно и оправдано, поэтому вопрос о том, какой корпоративный мессенджер выбрать, достаточно актуален. В этом обзоре рассмотрены различные варианты мессенджеров , их преимущества и недостатки.
Простой и удобный интерфейс
Одна из его лучших функций, несомненно, является аспектом его интерфейса, очень успешным и со всеми его функциями на кончиках пальцев. Эта функция не требует использования сервера, сохранения и упрощения затрат и работы. Простота использования - нет необходимости в сервере - автоматический поиск пользователей в сети. - Использование состояний доступности, таких как «Занят» и т.д. - «Пользовательские аватары» - поддержка передачи файлов. - Хранение истории чата - Режим объявления.
Поэтому пришлось изобретать локальные сети, которые позволяли обмениваться информацией и делиться ресурсами, такими как общие диски, лазерные принтеры и, если возможно, покидать рабочий стол, тогда привычные матричные принтеры, чей шум при печати ударом могут вызвать серьезные психиатрические проблемы.
1. Что такое мессенджер?
Мессенджер или система обмена мгновенными сообщениями (IM – Instant Messenger ) не что иное, как технология, которая позволяет общаться с помощью текстовых сообщений в сети или по Интернет. Мессенджер очень выгодно отличается от подобной технологии виртуального общения в сети – такой как электронная почта. Так как общение происходит в реальном времени и собеседники могут увидеть сообщение, сразу после его отправки. Кроме этого, если даже в данный момент одного из пользователей не было в сети, сообщение ему будет обязательно доставлено, как только он вновь подключится к серверу. С помощью мессенджеров можно легко организовать на предприятии эффективное общение между сотрудниками, а также существенно сэкономить на телефонных переговорах, к примеру, если подразделения компании находятся в разных городах или даже странах. В таком случае не придется оплачивать счета за междугородние переговоры сотрудников, а только услуги интернет провайдера.
Кроме того, он предоставил преимущество крупным корпорациям, чтобы они могли организовать соединения в защищенных шкафах, с возможностью легко переустанавливать рабочие станции. 
И успешная альтернатива уже использовалась в американских университетах и исследовательских центрах.
К тому времени университеты США уже использовали решение с открытым исходным кодом с хорошими результатами, у него не было проблемы с масштабируемостью и что он позволил без проблем использоваться в произвольно больших сетях, потому что они были задуманы для этого.
2. Чем же отличаются мессенджеры от чатов?
Чем отличается мессенджер , в классическом его понимании, от чата ? Ответ очень прост – практически ничем. Функционально они фактически братья близнецы, а главное отличие, это то, что мессенджер предполагает общение один-на-один, а чат не ограничивает количество одновременно общающихся людей. Такой вид общения еще называют конференциями. Многие пользователи привыкли воспринимать чат как развлекательное приложение, но развлечение всего лишь один из методов применения чата.
Протокол был разработан в середине холодной войны, считая, что злой враг может выбить нас из бомбы, любого из невралгических центров сети командования. То, что не было физического командного центра, и что любой узел может стать одним. Пойдем с подробностями.
Как априори, мы не знаем длины сообщения, которое должно быть отправлено из одной точки в другую, мы подключили систему передачи пакетов. То есть, сообщения прерываются, в пакетах фиксированного размера добавляются заголовки с адресом получателя, отправителем, количеством пакетов, составляющих отгрузку, и несколькими вещами, более подходящими для внутреннего управления транспортным протоколом.
3. Какие бывают мессенджеры и какой использовать у себя в сети?
Итак, вопрос, какой же мессенджер или чат выбрать для компании, чтобы удовлетворил администраторов или IT сотрудников своими функциональными возможностями, управлением или администрированием, чтобы цена, если использовать коммерческую платную версию, устроила руководство, чтобы не пришлось объяснять пользователям через день, как им пользоваться?
К счастью, упаковка и распаковка являются автоматическими, и пользователь даже не знает, и хотя может показаться, что это система, которая добавляет много трафика, опыт оказался чрезвычайно эффективной системой для надежной передачи информации. Таким образом, если вы хотите отправить простое электронное письмо, может быть достаточно с пакетом, но если вы отправляете видео, могут потребоваться тысячи из них.
Но когда вы получаете оригинальное сообщение, вам нужно знать, что с ним делать. Основная идея немного напоминает телефон, который гарантирует, что вы можете поговорить с Японией, просто наберите номер. Но, что удивительно, это не гарантирует вам, что вы поймете, что они говорят вам.
Вариант №1.
Сейчас всем известно о существовании таких общественных систем обмена мгновенных сообщений как ICQ, Yahoo Messenger, MSN Messenger, Mail.ru агент, Google Talk и так далее. Это все бесплатные публичные мессенджеры, но можно ли их использовать для внутрикорпоративного общения? Однозначно – нет.
При использовании этих сервисов нет абсолютно никакой уверенности в конфиденциальности ведения разговора через них. Нет возможности контролировать трафик, нет возможности настраивать и контролировать сервер, нет возможности управлять разговорами пользователей. Кроме этого нельзя отслеживать разговоры сотрудников с третьими лицами, а утечка оперативной информации может привести к финансовым потерям, которых можно было бы избежать.
Конечно, они могут только перевести ранее согласованный набор протоколов, в том числе. Наверняка сегодня вы почти не знаете телефонных номеров друзей или семьи. Причина заключалась в том, что вы не могли набрать номер телефона, не зная номера, и сегодня это по-прежнему справедливо даже с мобильными телефонами, но разница в том, что ваш мобильный телефон хранит личный список в памяти с обычными именами и номерами и не фиксируется.
Когда вы выбираете имя, телефон набирает соответствующий номер, поэтому вы не должны запоминать их. Но при использовании личных списков существуют определенные проблемы, которые вы, вероятно, испытывали иногда. Чтобы начать, если один из ваших контактов изменит число, вы не узнаете, пока он не даст вам свой новый номер. И если вы меняете свой телефон, чтобы переместить свои контакты на новый телефон, это было паломничество в пустыне, но в последнее время оно значительно улучшилось. С интернет-адресами мы имеем то же самое.
В общем можно сделать вполне логичный вывод – этот вариант не подходит
Мессенджер или чат, а точнее его сервер, должен обязательно находиться внутри организации и быть под контролем.
Вариант №2.
Обратим внимание на бессерверные решения, например Vypress или Network Assistant. Это коммерческие Shareware продукты. Мессенджеры такого типа достаточно просты в использовании и установке, а также не требуют особой конфигурации для начала работы. Если их использовать в одноранговой простой сети до 30 рабочих мест, то работа будет вполне удовлетворительна и надежна. Хотя есть утверждение, что подобные программы, работающие по броадкасту или мультикасту, способны стабильно работать в сложных сетях, это не совсем точное утверждение.
Без этой услуги маловероятно, что Интернет зашел очень далеко. Фактически, если интернет-сервер изменяет физический адрес, путем передачи или по какой-либо другой причине, просто обновите адрес таблицы и сохраните имя. Вы даже не узнаете об этом. Было бы неплохо сделать это с телефонами, верно?
Теперь, когда все больше и больше мобильных телефонов постоянно подключены к Интернету, мы можем использовать службу телефонных имен, чтобы, набрав имя и фамилию кого-то, служба будет искать возможности рядом с вами и предложит вам варианты, если вы ее не найдете или найти несколько.
Как работают бессерверные мессенджеры и чаты? Программы подобного типа работают с использованием технологии Broadcast и Multicast (Броадкаст и Мультикаст) – это технологии связи, в которых используются широковещательные рассылки. То есть программа является сразу и сервером и клиентом, она рассылает абсолютно всем в сети передаваемое сообщение, даже тем, кому оно не предназначено. Таким образом, засоряется сетевой трафик, что может привести к нестабильной работе сети.
Это означает, что некоторые компьютеры создают серверы, они предоставляют свои услуги третьим лицам с низким спросом, в то время как большинство узлов сети являются клиентами, которые требуют внимания и услуг. Тип услуг, которые требуются, разнообразны и меняются, но некоторые из них мы уже говорили ранее.
Это что-то вроде пронумерованного почтового ящика, так что сервер может реагировать на того, кто его обращается. Этот почтовый ящик или номер порта обычно являются стандартными для многих служб, поэтому для определенных стандартных служб вам не нужно представлять порт, на котором сервер будет слушать. Например, обычная вещь на веб-сервере заключается в том, что он слушает порт 80, так что незнакомец может получить доступ к веб-странице, которую он размещает.
Еще одной не особо приятной особенностью является то, что доставка сообщений не гарантирована, то есть сообщения могут не дойти до адресатов.
Рассмотрим случай, когда есть организация, сотрудники которой работают удаленно через GPRS в виртуальной частной сети (VPN) или Dial-Up, 20% сообщений просто теряются и не доходят до адресата, как с одной стороны, так и с другой, из-за плохого качества связи. Подключить пользователя через Интернет нет возможности в принципе.
Порты, стандартизированные для обычной службы. Можно изменить порт прослушивания сервера, назначив ему частный порт, но вы должны понимать, что при этом только пользователи, знакомые с перенаправленным портом, могут обращаться к серверу. Хотя они могут показаться многими, ясно, что в это время есть еще много машин, подключенных к Интернету.
Маршрутизатор получает ваш запрос, делает его на ваше имя, и когда вы получаете ответ, вы доставляете его лентой, как если бы у вас никогда не было посредника. Это так хорошо, что вы, вероятно, даже не знали, что он существует. И вы знаете больше, на самом деле это происходит не только с вами, но и с каждым из запросов узлов или сообщений вашей сети, которые могут быть десятками, сотнями или тысячами.
Также отсутствует централизованное управление пользователями и протоколирование разговоров сотрудников. Протоколы ведутся на рабочих станциях, где установлена программа.
Использование подобного рода программ оправдано, если установить у себя в сети специализированные коммутаторы с фильтрацией группового трафика, который может автоматически подстраиваться для передачи сообщений исключительно получателям.
Вот почему с ограниченным количеством публичных адресов они могут перемещаться по миллиардам частных адресов, иначе рост Интернета затормозится годами. Конечно, это числито, что нет калькулятора, который может выдержать. Большая возможность определять безопасность в сообщениях и избегать рассказов о шпионаже со стороны государственных администраций. Важные улучшения в управлении маршрутизаторами и трафиком, подлинное узкое место в Интернете и одной из причин нового протокола. Гарантировать идентичность узлов связи. . Это всегда имеет смысл, когда они представляют себя.
Вариант №3.
Наиболее оптимальным вариантом для организации корпоративного мессенджера или чата в компании, будет использование клиент-серверной системы , так как это позволит работать с комбинированными сетями со сложной конфигурацией (LAN, GPRS, Dial-up, WAN, VPN, Wi-Fi и т.д.), это позволит объединить территориально удаленные подразделения в единую информационную среду.
В общем случае он используется для отправки сообщений с сервера на другие компьютеры, но мы также можем использовать его для отправки сообщений с компьютера на другой компьютер. Настройка целевого компьютера, чтобы он мог получать сообщения. Если вы нажмете на изображение, вы увидите его больше.
Теперь нам нужно изменить ключ. Как вы можете видеть, быстрый и простой способ отправки сообщений между компьютерами. Если вы хотите отправлять сообщения с сервера на все компьютеры, подключенные к этому серверу, вы можете заменить имя пользователя звездочкой, как в этом примере.
Используя клиент-серверный корпоративный мессенджер , можно быть полностью уверенным в конфиденциальности переговоров внутри системы. Сервер будет полностью под контролем сотрудников IT подразделения или службы безопасности компании.
Серверные мессенджеры дают полную гарантию доставки сообщений, даже если адресат не был в сети в момент отправки ему сообщения, так как все они сохраняются на сервере и хранятся там, пока пользователь вновь не подключится.
Общение играет важную роль в нашей повседневной работе. Это позволяет вам обмениваться идеями, предлагать и получать помощь, среди прочего. Если вы настраиваете локальную сеть в своем офисе, доме или в кафетерии, одним из наиболее важных аспектов, которые необходимо учитывать в программной части, является возможность использования инструмента связи с оборудованием. Мы должны выбрать инструмент, учитывающий время и ресурсы, которые у нас есть.
Это приложение является открытым исходным кодом. Он был разработан Марко Мастродди. С его помощью мы можем общаться и делиться файлами со всеми людьми в нашей локальной сети, например, в офисе, в вашем доме или в кибер-кафе. Это приложение не нуждается в сервере для запуска, мы просто загрузим его, распакуем его и запустим.
Одна из важных функций для корпоративного мессенджера – это возможность оперативно обмениваться во время общения документами и другими файлами, для более эффективного взаимодействия между сотрудниками.
Можно разделить клиент-серверные мессенджеры по принадлежности к операционным системам – *UNIX с одной стороны и Microsoft Windows с другой. Одни из самых известных и распространенных мессенджеров под *UNIX – это IRC, Jabber.
Недавно это приложение достигло своей версии 0. Это позволит нам создать группу любимых людей. Он также позволяет отправлять сообщения в автономном режиме. Сообщения будут отправляться отключенным пользователям, когда они будут в сети. Если этого недостаточно, это позволит нам сохранить все сообщения. Программа предоставит нам возможность отправлять или делиться нашими файлами и папками.
Если вы уже являетесь пользователем этой программы, вы обнаружите новые функции и изменения, которые, несомненно, оставят меня позади. Для начала мы открываем терминал или ищем «Терминал» из панели запуска приложений. Нам нужно только открыть терминал и выполнить.
Как и многое программное обеспечение под *UNIX, они очень гибкие и мощные с огромными возможностями в плане конфигурирования и управления (в основном через текстовые консольные приложения), а также открытым исходным кодом.
Однако, как и все программное обеспечение под эти операционные системы у них есть и недостаток, это их же мощность и гибкость – работа с ним требует соответствующих знаний и опыта. Поэтому приходиться тратить достаточно значительное количество времени на изучение документации по функционированию системы или даже делать дополнительные финансовые вложения на обучение персонала для работы с ним.
Он предлагает широкий спектр функций, а также варианты настройки. Таким образом, ваши сотрудники могут безопасно обмениваться сообщениями и файлами, но в то же время им запрещается разговаривать с людьми вне организации. Кроме того, вы сохраняете пропускную способность Интернета и минимизируете количество открытых портов брандмауэра, которые могут быть источником хакерских атак и рисков безопасности. Нет архитектуры сервера. Вам не нужно готовить и поддерживать выделенный сервер для службы обмена сообщениями. Индивидуальные и групповые беседы Обмен сообщениями только с одним пользователем или организация разговора с несколькими пользователями одновременно. Групповые сообщения Уведомлять отдельных пользователей или группы пользователей о событии, отправляя массовое сообщение. Эти сообщения будут получены пользователями при их повторном подключении. Для этой функции не требуется выделенный сервер или хранилище. Передача файлов. Своевременно обменивайтесь документами со своими коллегами. Просто перетащите файл или папку в значок пользователя получателя или в активную беседу. Группы пользователей Организуйте сотрудников и группы в группы по департаменту, заданию или имени команды. Вы также можете одновременно добавлять пользователей в несколько групп. Совместное использование удаленных рабочих столов. История сообщений Следите за сообщениями, сохраняя их локально или на общем диске в сети. Настройки пользователя - импорт, экспорт и предварительная настройка.
- Программу нужно только установить и запустить на каждом компьютере в сети.
- Пользователи могут легко настраивать его без помощи компьютерных техников.
Работать в основном приходиться с текстовыми конфигурационными файлами, в которых приходится учитывать не только непосредственно необходимые параметры, но и настройки, не имеющие особого значения для выполнения основной задачи программы. Также клиентские приложения достаточно неудобны и сложны в понимании простых пользователей.
Под операционную систему Microsoft Windows существует несравнимо большее число клиент-серверных мессенджеров и чатов. Рассматривать всех их нет возможности и смысла. В основном они функционально значительно не отличаются, но отличаются качеством исполнения, доступностью, удобством и простотой в использовании для пользователей и, конечно, ценой.
4. MyChat
Наиболее удачным сочетанием всех основных функциональных возможностей, удобства использования и стоимости следует выделить программный продукт компании Network Software Solutions - MyChat . Практически все клиенты компании выделяют исключительно выгодное соотношение цены и качества этой системы.
MyChat это защищенный клиент-серверный мессенджер со всеми необходимыми возможностями для организации надежной и качественной системы обмена мгновенными сообщениями в сети компании.
Внедрение системы обмена сообщениями в инфраструктуру компании, это то - с чего начинают компании начинающие работать с мессенджером. С целью облегчить и ускорить развертывание системы, есть установочный пакет MSI , предназначенный для развертывания через групповые политики Active Directory . А также можно произвести установку программы в автоматическом режиме, подробнее этот процесс описан в онлайн справке .
Также очень удобно реализована система автоматического обновления клиентских приложений мессенджера. Достаточно загрузить новую версию программы на сервер и все пользователи будут обновлены непосредственно с сервера MyChat в вашей сети .
Система обмена сообщениями MyChat обеспечивает полную конфиденциальность переговоров пользователей, даже при использовании мессенджера через Интернет. Для обеспечения безопасного общения в сети все сообщения (и трафик в целом) шифруются с использованием технологии OpenSSL .
Благодаря статусу присутствия человека на рабочем месте, сотрудники компании будут обеспечены достоверной информацией, доступен ли в данный момент их коллега. Статус присутствия отображается рядом с именем контакта в клиенте мессенджера. Кроме этого, пользователи MyChat могут включать автоответчик, с помощью которого могут сообщить коллегам, когда можно будет с ними связаться или каким образом они сейчас поддерживают связь.
Пользователи мессенджера могут общаться между собой в приватах, а также использовать каналы для организации конференций.
Для удобства в MyChat встроен файловый FTP сервер . С помощью FTP сервера организовано файловое хранилище доступное всем пользователям для обмена файлами, а также для организации общего доступа к каким-либо ресурсам. Дополнительно каждый пользователь имеет персональную папку на файловом сервере, к которой только они имеют доступ.
Системные события и переговоры пользователей в конференциях и приватных разговорах протоколируются на сервере.
Для публикации общих объявлений в MyChat реализована общедоступная доска объявлений . А для рассылки массовых сообщений есть система оповещений пользователей. Система оповещений - очень удобное средство оповестить сотрудников о том или ином событии. Для того чтобы быть уверенным в том, что адресаты ознакомились и прочитали сообщение, есть возможность отправки оповещения с требованием подтверждения о прочтении.
Перечислять возможности и преимущества системы обмена мгновенными сообщениями MyChat можно долго, поэтому с полным списком всех возможностей мессенджера можете .
LAN Messenger – мессенджер для локальной сети – как можно понять из самого названия, это приложение для обмена мгновенными сообщениями внутри локальной сети, например, одного предприятия или учреждения. Чаще всего такое приложение нужно для совместного обсуждения проекта, отчета. При этом пользователи не отвлекаются на посторонние звонки и сообщения, приходящие, например, со Скайпа, следовательно, повышается результативность работы.
Особенности локальных мессенджеров
- Не требуется подключение к сети Интернет;
- как правило, для работы таким мессенджерам не требуется выделенного сервера, поскольку они могут общаться по принципу Peep-to-Peep;
- секретность сообщений. Ни одно послание гарантировано не проникнет за пределы сети, поскольку не предполагается активного Интернет-соединения;
- гарантированное отсутствие спама и прочих нежелательных вмешательств со стороны;
- быстрота функционирования, поскольку скорость соединения внутри локальной сети всегда выше, чем в Интернете.
По принципу работы локальные и Интернет-мессенджеры практически ничем не отличаются. И в тех, и в других имеется окно со списком контактов, рядом с которым показан статус абонента: «в сети», «занят», «свободен», «отошел», «не в сети» и так далее. При выборе нужного контакта из списка открывается дополнительное окно, в котором и происходит общение. Некоторые мессенджеры предоставляют также возможность связи по видеоканалам. Наиболее популярные локальные мессенджеры давно зарекомендовали себя с наилучше стороны и давно избавились ото всех багов. Так что при выборе корпоративного мессенджера руководителю стоит обратить внимание именно на них.
Один из самых известных и наиболее часто используемых мессенджеров для локальной сети. Он поддерживает архитектуру «клиент-сервер», имеет возможности гибкой настройки под нужды пользователя. Что немаловажно, MyChat шифрует сообщения, так что даже при подключении к Интернету злоумышленнику будет невозможно добраться до корпоративной перписки. Мессенджер имеет собственный FTP-сервер для общего доступа к файлам. Каждый пользователь может создать личную папку, которая не будет доступна для прочих пользователей. Имеются своя Доска объявлений и система внутренних оповещений – очень удобные инструменты для групповой работы. Конечно же, поддерживается режим чата для совместного обсуждения. Администратор сети может проводить гибкую настройку прав доступа и привилегий.
LAN Messenger
Приложение с незамысловатым названием, тем не менее, давно существующая на данном рынке. Программа предельно проста в использовании и позволяет быстро наладить общение по локальной сети без подключения к Интернету. Особенностью мессенджера является одноранговая система, когда отсутствует централизованный сервер. Это в отдельных случаях повышает безопасность сети и одновременно упрощает ее обслуживание. Можно отправлять как текстовые сообщения, так и файлы. Бесплатность – еще одно немаловажное преимущество этого мессенджера.
Простой мессенджер для корпоративного использования. Предусматривается массовая рассылка сообщений и возможность создания групп контактов.
Softros LAN Messenger
Этот офисный пейджер известен уже на протяжении 9 лет. С момента своего выхода обзавелся возможностью создавать локальны чаты и группы контактов, возможностью групповых и глобальных рассылок. Также имеется возможность обмена файлами, а администратору даны инструменты для гибкой настройки прав. Архитектура безсерверная.
Полезная информация:
Мессенджер для локальной сети
